光明乳業(yè)的績效管理課件

光明乳業(yè)

--績效管理之淺見小組成員：吳倩欣盧秋平湯鳳

陳燕佳鐘炎峻王鵬光明乳業(yè)小組成員：吳倩欣盧秋平湯鳳1目錄企業(yè)簡介績效考核平衡計分卡123目錄企業(yè)簡介績效考核平衡計分卡1232企業(yè)簡介1企業(yè)簡介131主營業(yè)務乳制品奶牛培育物流配送營養(yǎng)保健光明乳業(yè)股份有限公司是由國資、外資、民營資本組成的產(chǎn)權多元化股份制上市公司公司擁有乳品研發(fā)中心、加工設備以及加工工藝，形成了消毒奶保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等系列產(chǎn)品，是目前國內(nèi)最大規(guī)模的乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)之一。1主營業(yè)務乳制品奶牛培育物流配送營養(yǎng)保健光明乳業(yè)股份有限公司41企業(yè)戰(zhàn)略靈感，新益求新；運用先進的科技，帶來全新的美味創(chuàng)意。光明SKLDB乳業(yè)實驗室1企業(yè)戰(zhàn)略靈感，新益求新；光明SKLDB乳業(yè)實驗室5企業(yè)文化1勇氣超越自我良知關愛社會提升員工幸福感創(chuàng)新引領未來科技造就品質(zhì)打造學習型企業(yè)1、科學選才機制2、優(yōu)秀人才儲備庫3、人才培養(yǎng)機制4、有效的激勵制度讓所有光明員工快樂工作并健康生活是光明乳業(yè)積極推進企業(yè)文化建設的主旋律員工籃球賽企業(yè)文化1勇氣超越自我提升員工幸福感創(chuàng)新引領未來打6組織結構圖1組織結構圖17績效考核2績效考核282用什么樣的指標來評估需要在哪些方面做得成功怎樣才可以到達那里應朝哪個方向走光明是多個不同事業(yè)部組成的績效指標也應根據(jù)各事業(yè)部自身的業(yè)務特點及戰(zhàn)略要求而定以平衡記分卡的思想作為績效指標體系建立的基礎，指標不僅包括財務面的結果性指標，也包括客戶面、內(nèi)部運營面和學習成長面的過程性指標考核原則2用什么樣的指標來評估需要在哪些方面做得成功怎樣才可以到達92考核主體考核周期兩個考核層次

行政人事部

部門經(jīng)理經(jīng)理級別以下考核指導考核指導PS:液奶銷售部、奶粉銷售部績效考核工作由各本部行政人事科具體負責，各部門要求設立專職或兼職的績效考核專員負責此工作月度考核：全體員工半年度考核：科室經(jīng)理年度考核：部門經(jīng)理2考兩個考核層次行政部門經(jīng)理級別考核指導102考核流程行政人事部擬定考核辦法，并由總經(jīng)理辦公室審議通過部門經(jīng)理簽字績效專員跟蹤落實每月3號對賞月工作計劃達成做總結評估每月5號前作出上月評估結果，總經(jīng)理審核簽字，被考核人簽字確認部門經(jīng)理考核2考核流程行政人事部擬定考核辦法，并由總經(jīng)理辦公室審11考核流程2各部門擬定所屬員工考核評估的內(nèi)容各部審定分別部門經(jīng)理組織跟蹤落實5號前作出評估結果，被考核人簽字落實結果報總監(jiān)辦公室審核通過上述審核部門經(jīng)理對員工的考核表，主要職能為:a.分析評估是否符合公司要求;b.增加公司需要全體共同推進的考核項目;c.行政部對考核工作的其他要求部門經(jīng)理以下員工的考核考核流程2各部門擬定所屬員工考核評估的內(nèi)容各部122績效評估結果應用要求檔次部分項目層面a.考核工資發(fā)放依據(jù)b.崗位調(diào)整人員晉升的依據(jù)c.經(jīng)營管理改進的參考a.以量化指標為主要依據(jù)b.重視事前約定，取得一致c.合理清晰，量化考核d.每月公布考核分f.隨工資表一并逐級上報A.最佳員工B.中堅力量C.表現(xiàn)尚可D.業(yè)績不佳E.不適合者a.以平衡記分卡考核的“年度本崗位關鍵業(yè)績指標考核”b.領導、員工的核心能力和行為標志考核的“核心能力評估結果”層面KPI指標權重指標說明衡量標準考評規(guī)則考核周期數(shù)據(jù)來源和審定財務面客戶面內(nèi)部運營面學習成長面原則評估結果=得分÷衡量標準條數(shù)優(yōu)秀:[5.0,4.5]良好:(4.5,4.0]合格:(4.0,3.0]較差:(3.0,2.0]差:(2.0,1.0]2績效評估結果應用要求檔次部分項目層面a.考核工資13平衡計分卡3平衡計分卡3143

切入點企業(yè)戰(zhàn)略流程組合員工行為優(yōu)化實現(xiàn)引導平衡計分卡設立的目的是在公司內(nèi)部有效溝通公司戰(zhàn)略目標、引導公司實現(xiàn)流程最佳組合并控制流程風險和引導員工行為以求實現(xiàn)公司戰(zhàn)略以企業(yè)戰(zhàn)略為切入點對公司的戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向等重新進行理解、分析與歸納；明確公司整體優(yōu)化的關鍵成功要素，從而更能體現(xiàn)公司發(fā)展的方向3切入點企業(yè)戰(zhàn)略流程組合員工行為優(yōu)化實現(xiàn)引導平衡153指針設計原則績效指針評價1、指針不僅包括財務面的結果性指針，也包括客戶面、內(nèi)部運營面和學習成長面的過程性指針2、指針體系中針對前期診斷工作中發(fā)現(xiàn)需解決的重要問題設計了相應指針，并且指針有所權重3、職能部門的指針公司盡可能選擇該部門能直接影響的指針1、結構完備性指針從財務、客戶、內(nèi)部運營和學習成長四個角度來衡量，與實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需的關鍵成功要素相對應/對崗位的考核指針與該崗位的職責與權限相對應，對崗位重復考核，或者遺漏考核。2、內(nèi)容完整性指針的名稱、計算方法，數(shù)據(jù)來源、考核頻度，權重以及目標值。3、操作可行性指針的可評價性，支持數(shù)據(jù)的具有可獲取性，數(shù)據(jù)來源的可靠性，目標值的可實現(xiàn)性。3指針設計原則績效指針評價1、指針不僅包括財務面的結果性指針163注意事項a、評估應針對預先制定的KPI及其標準進行而不是與其它人或部門的評估結果相比b、階段性的評估和溝通應在一年內(nèi)多次進行c、績效考核的數(shù)據(jù)應定期收集d、相似的崗位應有可比較的績效標準和評分財務性指標規(guī)劃下一年度計劃確定策略計劃營業(yè)計劃預算一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月發(fā)展評估激勵事業(yè)部/部門目標中期評估中期評估結果討論上一年度績效考核總結財務部提供審計批準后的業(yè)績上司批準績效評估結果頒發(fā)獎金人事部作績效考核分析本年度KPI制定各部門制定KPI批準后的KPI交人事部存檔十二月向各部門提供財務報告填寫部門和個人績效考核表匯總績效數(shù)據(jù)對照績效目標作差異分析與被考核的部門負責人或被考核的個人討論溝通，給予績效表現(xiàn)的反饋查找達不到目標的原因修訂績效目標或制定新的行動方案發(fā)現(xiàn)培訓需求/制定新的培訓計劃將部門和個人績效考核結果歸檔提出績效體系調(diào)整的建議（如果需要的話）部門和個人年終績效總結對照績效目標，作差異分析部門和個人自我總結績效表現(xiàn)情況與部門負責人和個人討論績效目標完成情況對績效表現(xiàn)進行打分決定培訓和職業(yè)生涯發(fā)展計劃根據(jù)預算決定獎勵額結果討論年終總結績效管理時間表3注意事項a、評估應針對預先制定的KPI及其標準進行而不是與173考核流程3考核流程183部門總經(jīng)理部門負責人財務部人力資源部角色績效管理體系的源動力和帶頭人主角數(shù)據(jù)供應商變革管理者主要工作提出年度目標和長期目標制定自己的KPI下放KPI對下屬進行評估提供績效支持制定個人發(fā)展

計劃進行內(nèi)部溝通推動績效管理制定年度KPI下放KPI手機結果進行評估提供績效支持制定個人發(fā)展計劃進行內(nèi)部溝通建議財務面的