2023物業(yè)職員年終工作總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?物業(yè)職員?年終工作?總結(jié)一?、發(fā)揚(yáng)優(yōu)?勢(shì)管理，?狠抓基層?建設(shè)。?2、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，贏?得信賴。?加強(qiáng)保安?部人員管?理，嚴(yán)格?按照保安?員職責(zé)要?求，強(qiáng)化?管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)督促和?質(zhì)量檢查?，定期培?訓(xùn)安全工?作條例及?消防器材?使用知識(shí)?，規(guī)范要?求保安部?人員的禮?節(jié)禮貌、?著裝、衛(wèi)?生等，同?時(shí)中夜班?不間斷巡?邏北別內(nèi)?重點(diǎn)部位?及業(yè)主的?車輛安全?，通過(guò)方?方面面的?努力，逐?步提升了?安保崗位?的窗口形?象，提高?了自身優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?準(zhǔn)，得到?了小區(qū)廣?大業(yè)主的?信賴和好?評(píng)。4?、完善設(shè)?施、設(shè)備?及器材配?備，做到?有備無(wú)患?。物業(yè)辦?今年內(nèi)為?保安部配?備了強(qiáng)光?手電、警?棍、對(duì)?講機(jī)、雨?衣等用具?，逐步完?善了別墅?區(qū)內(nèi)的監(jiān)?控設(shè)施，?為安全管?理工作提?供了強(qiáng)有?力的保障?，但還存?在不可忽?視的問(wèn)題?：如消防?栓無(wú)水、?安全管理?職責(zé)不明?確不到位?等，望能?及時(shí)配備?，以保障?安全工作?的順利進(jìn)?行。1?、按照年?初制定的?安全培訓(xùn)?計(jì)劃，參?照行業(yè)規(guī)?范標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)保安員?每周進(jìn)行?一次例會(huì)?、培訓(xùn)，?重點(diǎn)講解?管理素質(zhì)?、服務(wù)意?識(shí)、禮節(jié)?、禮貌、?專業(yè)技能?、消防知?識(shí)、突發(fā)?事件應(yīng)對(duì)?等，通過(guò)?講解、點(diǎn)?評(píng)、交流?，使保安?員在思想?認(rèn)識(shí)和日?常工作水?平上都有?了不同程?度的提升?。2、?保安部按?照計(jì)劃對(duì)?保安員進(jìn)?行崗位培?訓(xùn)，做到?實(shí)際工作?培訓(xùn)分階?段分內(nèi)容?考評(píng)，使?每個(gè)隊(duì)員?都能達(dá)到?“四會(huì)”?(會(huì)隊(duì)列?、會(huì)消防?器材使用?、會(huì)指揮?手勢(shì)、會(huì)?拳術(shù))。?通過(guò)培訓(xùn)?，整體思?想素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、業(yè)務(wù)技?能、服務(wù)?態(tài)度得到?了加強(qiáng)與?提高。?3、結(jié)合?別墅區(qū)內(nèi)?實(shí)際情況?及保安部?現(xiàn)有狀況?，引導(dǎo)保?安員提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?要求大家?要有緊迫?感、上進(jìn)?心和責(zé)任?心，培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)精氣?神，激發(fā)?保安員的?主觀能動(dòng)?性和工作?積極性，?同時(shí)通過(guò)?樹立優(yōu)秀?隊(duì)員，激?發(fā)大家學(xué)?先進(jìn)、爭(zhēng)?先進(jìn)的工?作熱情。?通過(guò)在工?作實(shí)踐中?的不斷摸?索和總結(jié)?，制定出?了“物業(yè)?保安員應(yīng)?知應(yīng)會(huì)”?規(guī)范準(zhǔn)則?，為更好?的服務(wù)于?廣大業(yè)主?打下了基?礎(chǔ)。三?、車輛及?進(jìn)出人員?的管理。?1、嚴(yán)?格按照車?輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)?行，控制?小區(qū)內(nèi)的?車輛，保?證別墅區(qū)?內(nèi)環(huán)境，?保證井然?有序、道?路暢通。?2、加?強(qiáng)保安員?的手勢(shì)、?語(yǔ)言方面?的培訓(xùn)工?作。3?、為保證?業(yè)主車輛?的安全，?對(duì)外來(lái)進(jìn)?出車輛實(shí)?施登記制?度，對(duì)帶?出的大件?物品按照?出入登記?制度，嚴(yán)?格規(guī)范，?要求必須?有物業(yè)辦?開具出的?門證，查?驗(yàn)后方可?放行，在?嚴(yán)格細(xì)致?的工作下?，全年未?發(fā)生盜車?、丟車事?件。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行外來(lái)人?員及施工?人員登記?制度，及?時(shí)辦理出?入證件，?對(duì)留守工?地人員嚴(yán)?格按照安?全工作條?例要求，?做好人員?的登記檢?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理解決?。物業(yè)?保安部在?____?年工作中?，雖然做?出了一定?的成績(jī)，?但離上級(jí)?的要求還?有差距，?需要在今?后的工作?中不斷學(xué)?習(xí)，不斷?積累，不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，需要?更加努力?，爭(zhēng)取在?新的一年?里為保障?業(yè)主平安?做出新的?貢獻(xiàn)。?____?年，我們?將會(huì)重點(diǎn)?做好：?1、始終?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?方針，在?各項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)施?還不夠完?善的情況?下，保安?部繼續(xù)跟?進(jìn)落實(shí)。?3、服?務(wù)質(zhì)量尚?需優(yōu)化和?提高。個(gè)?別崗位保?安員服務(wù)?意識(shí)不夠?，針對(duì)情?況保安部?將強(qiáng)化管?理，達(dá)到?白天與晚?上、平時(shí)?與周末、?領(lǐng)導(dǎo)在與?不在一個(gè)?樣的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。?4、反復(fù)?出現(xiàn)的問(wèn)?題：有個(gè)?別崗位保?安員儀容?儀表不整?齊，禮節(jié)?禮貌不主?動(dòng)，服務(wù)?不周到，?處理問(wèn)題?應(yīng)變不靈?活，這些?問(wèn)題嚴(yán)重?影響了整?體服務(wù)質(zhì)?量，在明?年的工作?中，我們?將下大力?氣狠抓落?實(shí)，力爭(zhēng)?有明顯提?升，收到?好的效果?。20?23物業(yè)?職員年終?工作總結(jié)?（二）?時(shí)間飛逝?，___?_年即將?結(jié)束。在?這一年里?，工程部?全體員工?在公司的?質(zhì)量方針?指引下、?在公司和?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?正確指導(dǎo)?下，以及?同各部門?的密切配?合、團(tuán)結(jié)?一致下，?圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交付的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，保證?園區(qū)所有?設(shè)備的安?全運(yùn)行。?取得一定?的好成績(jī)?，為完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)做出?貢獻(xiàn)。?二、配電?值班工作?看似輕松?，但實(shí)際?上，要求?配電值班?人員具有?較高的責(zé)?任心和配?電值班經(jīng)?驗(yàn)，才能?保證發(fā)現(xiàn)?隱患后，?及時(shí)有效?的做出處?理，保證?系統(tǒng)正常?運(yùn)行，為?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?、業(yè)主辦?公提供電?力保障。?因此，工?程部每位?配電工都?能遵守配?電制度，?認(rèn)真巡視?設(shè)備，按?時(shí)抄錄各?種表計(jì)，?認(rèn)真核算?每日用電?情況，為?園區(qū)用電?分析和管?理提供可?靠依據(jù)。?同時(shí)，配?電室又是?休息日、?節(jié)假日和?夜間等時(shí)?間繼續(xù)為?業(yè)主服務(wù)?及對(duì)外聯(lián)?系協(xié)調(diào)的?主要部門?，負(fù)責(zé)這?些時(shí)間內(nèi)?的設(shè)備巡?視工作、?業(yè)主報(bào)修?處理、業(yè)?主和外單?位的各種?施工跟進(jìn)?服務(wù)以及?緊急情況?處理協(xié)調(diào)?等工作。?如：每班?____?次的中水?站巡視;?每日夜間?路燈、水?泵房設(shè)備?巡視和電?梯維護(hù)保?養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)?督工作等?，使業(yè)主?得到全天?的、不間?斷的維修?服務(wù)，保?證電氣設(shè)?備的安全?運(yùn)行，為?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)良好?的辦公環(huán)?境。三?、工作中?，我們負(fù)?責(zé)園區(qū)內(nèi)?所有電氣?設(shè)備設(shè)施?的維修工?作，保證?它們能夠?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。我們克?服人員少?，工作量?大的困難?，合理安?排人員，?本著“應(yīng)?修的必修?，修必修?好;定期?保養(yǎng)”的?原則，認(rèn)?真對(duì)待每?項(xiàng)工作。?為及時(shí)處?理業(yè)主報(bào)?修，每天?安排專人?負(fù)責(zé)業(yè)主?報(bào)修處理?和巡查工?作。做到?接報(bào)及時(shí)?、處理及?時(shí)，減少?回收率。?當(dāng)報(bào)修工?作較多時(shí)?，及時(shí)調(diào)?配其他員?工支持。?今年夏天?a棟__?__室完?美時(shí)空公?司，有一?個(gè)配電箱?的總空開?頻繁掉閘?，嚴(yán)重影?響業(yè)主的?正常辦公?。我們及?時(shí)組織人?員進(jìn)行徹?底、仔細(xì)?的排查，?最終發(fā)現(xiàn)?掉閘原因?是由于業(yè)?主用電過(guò)?于集中，?三相用電?負(fù)荷嚴(yán)重?不平衡，?造成單相?超負(fù)荷掉?閘，需進(jìn)?行負(fù)荷調(diào)?整。但由?于業(yè)主辦?公期間不?允許時(shí)長(zhǎng)?時(shí)間停電?，因此，?我們?cè)谄?用電高峰?時(shí)測(cè)量、?記錄各分?路負(fù)荷后?，于當(dāng)日?下班和次?日中午，?分兩次對(duì)?其負(fù)荷重?新分配、?調(diào)整，使?其三相負(fù)?荷趨于平?衡，消除?安全隱患?，提高業(yè)?主用電的?安全性和?可靠性。?工程部?在沒(méi)有進(jìn)?行交接和?資料不全?的情況下?，接管園?區(qū)中水站?后，為保?證中水站?的正常使?用，設(shè)備?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，全體電?工包括配?電工都積?極參與中?水站的維?修、調(diào)試?和巡查工?作。由于?缺乏中水?站設(shè)備資?料，我們?只能在現(xiàn)?場(chǎng)逐一查?設(shè)備、查?線路，解?設(shè)備的工?作過(guò)程和?控制方式?。在污水?池中打撈?水泵、更?換電機(jī)、?連接線路?，全體員?工都不怕?臟、不怕?累，克服?種種困難?，積極協(xié)?助水工完?成中水站?設(shè)備的更?換、維修?工作。在?電氣調(diào)試?問(wèn)題上，?為不影響?業(yè)主使用?中水，我?們盡量將?時(shí)間安排?在晚上或?周六日進(jìn)?行，摸索?回用水泵?的自控管?理、查找?故障原因?，經(jīng)過(guò)多?日的努力?終于將系?統(tǒng)調(diào)整到?狀態(tài)，保?證中水設(shè)?備的正常?使用。?設(shè)備巡查?工作是保?障電氣設(shè)?備安全運(yùn)?轉(zhuǎn)和使用?的重要措?施，也是?人員安全?的保障。?因此，每?天都會(huì)安?排專人按?時(shí)巡視園?區(qū)公共電?氣設(shè)備、?設(shè)施，以?便及時(shí)發(fā)?現(xiàn)設(shè)備缺?陷和異常?情況，及?時(shí)進(jìn)行處?理，如不?能及時(shí)處?理的，也?會(huì)在采取?相應(yīng)的措?施后，及?時(shí)上報(bào)并?列入維修?計(jì)劃。在?日常工作?中，員工?根據(jù)檢修?計(jì)劃、電?氣設(shè)備維?護(hù)周期以?及設(shè)備運(yùn)?行狀況對(duì)?電氣設(shè)備?進(jìn)行定期?檢修保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)并?去除潛在?的設(shè)備隱?患，減少?設(shè)備故障?率。在換?季檢修工?作中，因?維修工作?量大，人?員不足，?從配電室?抽調(diào)__?__人參?與檢修工?作，致使?抽出人員?和值班人?員的工作?量都隨之?增大，但?每個(gè)員工?都沒(méi)有抱?怨、沒(méi)有?偷懶，都?任勞任怨?、積極投?入檢修工?作，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?，認(rèn)真填?寫各種記?錄，使得?每次換季?檢修工作?都能夠順?利完成。?五、在?能源管理?、降低消?耗方面。?我們對(duì)?園區(qū)內(nèi)的?公共電氣?設(shè)備、設(shè)?施進(jìn)行摸?底排查，?找出節(jié)能?降耗的方?法，對(duì)需?要且能夠?改進(jìn)的設(shè)?備、設(shè)施?作出節(jié)電?改造方案?或建議，?逐步進(jìn)行?改造：?1、將樓?內(nèi)通道照?明、大廳?照明、電?梯廳照明?及步梯間?照明等分?出白天和?夜間照明?;在保證?整體照明?需求和造?型完整有?序的前提?下，盡量?減少燈具?使用數(shù)量?，如將三?管或雙管?燈改為單?管照明，?改連排燈?照明為隔?燈照明方?式等。?2、對(duì)大?功率機(jī)電?設(shè)備加強(qiáng)?巡查，確?保電機(jī)處?于良好的?運(yùn)行狀態(tài)?，提高效?率。加大?控制設(shè)備?的維護(hù)，?減少大功?率設(shè)備的?超停次數(shù)?，降低功?耗。3?、對(duì)e棟?空調(diào)機(jī)組?加裝計(jì)量?表，增大?電量核算?的準(zhǔn)確度?，減少公?用電量的?分?jǐn)偂?六、弱電?設(shè)備維修?工作：?1、更換?物業(yè)辦公?用電話交?換機(jī)，重?新調(diào)整號(hào)?碼分配和?布線工作?。2、?對(duì)樓內(nèi)弱?點(diǎn)豎井進(jìn)?行全面清?潔、整理?工作。?3、配合?電信公司?進(jìn)行設(shè)備?的安裝維?修和保養(yǎng)?工作。?七、環(huán)境?衛(wèi)生和設(shè)?備衛(wèi)生方?面。將園?區(qū)內(nèi)的公?共設(shè)備設(shè)?施分為公?共責(zé)任區(qū)?和個(gè)人責(zé)?任區(qū)，每?個(gè)責(zé)任區(qū)?都有專人?負(fù)責(zé)。每?日都要清?潔公共區(qū)?域內(nèi)的衛(wèi)?生和設(shè)備?的衛(wèi)生。?定期清潔?個(gè)人管轄?范圍衛(wèi)生?并定期