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第5頁共5頁2023?市場營銷?上半年個?人工作總?結(jié)標準范?本一、?以經(jīng)濟效?益為中心?,較好完?成各項指?標任務?1、腳踏?實地,確?保目標任?務的完成?隨著網(wǎng)?建工作的?不斷深入?,訪銷員?向客戶經(jīng)?理過渡,?如何在這?種職能的?轉(zhuǎn)變中不?影響銷量?完成部門?目標任務?,是我今?年思考較?多的問題?。在局(?中心)的?正確領(lǐng)導?下,我?guī)?領(lǐng)部門員?工轉(zhuǎn)變觀?念,學習?上海煙草?人“與時?俱進、銳?意進娶敢?為人先、?爭創(chuàng)一流?”的精神?,嚴格執(zhí)?行營銷科?的每個銷?售策略,?在深化服?務的同時?腳踏實地?確保銷量?。首先合?理地制定?營銷計劃?,將部門?任務科學?合理地分?解到每位?客戶經(jīng)理?頭上,提?高了客戶?經(jīng)理工作?積極性;?并利用早?會總結(jié)安?排、要求?客戶經(jīng)理?隨時對比?客戶銷售?周期變化?,在拜訪?中幫助客?戶清理庫?存、抓住?促銷機會?加大宣傳?力度、及?時補貨等?措施,以?“不放過?一個銷售?機會”為?口號,通?過細化銷?售工作中?的每個環(huán)?節(jié),既保?證了訪銷?員的職能?轉(zhuǎn)變,又?沒有影響?銷量:今?年___?_月完成?總銷量3?0519?.21箱?,占計劃?的___?_%,比?去年同期?上升28?57.0?7箱,約?____?%。2?、抓落實?,花大力?氣做好品?牌培育工?作(1?)隨著工?業(yè)企業(yè)的?不斷重組?和品牌的?不斷精減?,現(xiàn)市場?供需矛盾?越來越突?出,我深?刻認識到?要解決這?一癥結(jié),?必須做好?目標品牌?的培育與?推廣工作?。根據(jù)局?(中心)?“三個方?向兩個重?點”要求?,帶領(lǐng)部?門員工抓?住目標品?牌宣傳不?放松,下?苦功夫做?好品牌置?換與新品?牌的上攤?工作,通?過統(tǒng)一口?徑宣傳、?零包上攤?、每天早?會重點強?調(diào)、選擇?重點經(jīng)營?戶以點帶?面、借助?促銷活動?擴大影響?力及客戶?庫存量等?手段進行?,并要求?客戶經(jīng)理?站在客戶?利益角度?做好解釋?工作,將?行業(yè)信息?帶與經(jīng)營?戶,使他?們轉(zhuǎn)變觀?念,互動?起來做好?品牌培育?工作。通?過這一系?列積極的?工作,使?“時尚宏?聲”、“?醇香紅梅?”等品牌?成功置換?了“蓋紅?河”,減?低了市場?壓力,提?高了客戶?滿意度,?前者更是?由最初的?1548?條上升到?如今的1?0642?條;“紅?白蓋天”?上攤率達?____?%以上,?其它目標?品牌上攤?率也達到?分公司及?局(中心?)要求。?(2)?加大重點?品牌宣傳?力度。重?點品牌是?公司利益?的支撐,?我作為城?區(qū)市場經(jīng)?理更是時?時以提高?重點品牌?銷售為目?的,要求?客戶經(jīng)理?將重點品?牌溶入到?每天的拜?訪和客戶?分析中,?見縫插針?地宣傳。?不僅如此?,更是要?求客戶經(jīng)?理熟悉各?品牌毛利?,有針對?性地宣傳?高毛利品?牌,盡最?大可能創(chuàng)?造更大經(jīng)?濟效益。?____?月部門創(chuàng)?利占全公?司的__?__%。?二、以?“決戰(zhàn)網(wǎng)?建”為動?力,狠抓?基礎(chǔ)工作?,提升服?務質(zhì)量?1、嚴格?要求,提?高各項基?礎(chǔ)工作質(zhì)?量我深?刻地意識?到,上海?網(wǎng)建“精?細、嚴謹?、扎實、?創(chuàng)新”的?作風貫穿?于工作的?各項環(huán)節(jié)?中。因此?我首先嚴?格要求自?己的營銷?報告、早?會記錄等?基礎(chǔ)工作?的規(guī)范化?和標準化?,并在不?斷的學習?與總結(jié)中?提升質(zhì)量?,帶領(lǐng)整?個營銷部?做好網(wǎng)建?基礎(chǔ)工作?,使雁江?城區(qū)營銷?部的網(wǎng)建?基礎(chǔ)工作?水平始終?保持在全?市前列,?并得到盛?市網(wǎng)建檢?查的一致?好評。?2、做好?電話訂貨?初期摸底?工作、電?子結(jié)算推?廣工作?作為城區(qū)?市場經(jīng)理?,我一刻?也不敢放?松電話訂?貨、電子?結(jié)算工作?的推進。?帶領(lǐng)客戶?經(jīng)理收集?客戶基礎(chǔ)?資料,做?好卷煙銷?售系統(tǒng)信?息維護,?確保了電?話訂貨軟?件正常運?行。采取?深入細致?的宣傳工?作、緊俏?品牌的吸?引、耐心?周到的服?務等措施?,大力發(fā)?展電子結(jié)?算,距今?發(fā)展在線?代扣__?__戶,?圓滿完成?局(中心?)下達的?____?%(__?__戶)?指標。并?在提升入?網(wǎng)率的同?時積極反?饋結(jié)算中?存在問題?,加強與?銀行方的?聯(lián)系,做?好客戶思?想工作,?努力提高?結(jié)算成功?率。3?、竭力追?求“三滿?意”,大?力提升服?務質(zhì)量?從以銷量?為中心到?以客戶為?中心,營?銷部職能?發(fā)生了根?本改變。?我深刻意?識到客戶?關(guān)系管理?是提升網(wǎng)?建質(zhì)量的?關(guān)鍵,帶?領(lǐng)客戶經(jīng)?理隨時隨?地處理好?與客戶關(guān)?系,倡導?“服務他?人,快樂?自己”的?服務理念?,真心為?客戶:一?方面積極?配合廠方?進行品牌?宣傳活動?,并及時?反饋銷售?信息,使?各廠方業(yè)?務員與我?們合作愉?快;另一?方面想盡?辦法為零?售戶排憂?解難,妥?善處理客?服矛盾,?使經(jīng)營戶?與我們的?心貼得更?近了?,F(xiàn)?客戶滿意?度調(diào)查城?區(qū)平均分?值達到_?___分?以上,其?中不滿多?為對緊俏?品牌供給?不足及贏?利方面,?對我人員?無不滿現(xiàn)?象。2?023市?場營銷上?半年個人?工作總結(jié)?標準范本?(二)?____?年對于我?來講是成?長的一年?、奮斗的?一年、學?習的一年?、是感恩?的一年。?感謝接納?我工作的?公司,感?謝敦敦教?誨的領(lǐng)導?,感謝團?結(jié)上進的?同事幫助?鼓勵,感?謝在我沮?喪時鼓勵?我給我打?氣相信我?的朋友,?感謝那些?給我微笑?,接納我?的人,因?為是他們?的幫助、?認可、信?任、鼓勵?才能使我?更加樂衷?于我的工?作,更加?熱愛我的?工作。?銷售是一?個競爭非?常大的行?業(yè),也是?最能鍛煉?人的行業(yè)?。剛開始?工作的前?一個月真?的很沒有?信心,業(yè)?績沒有上?升,我除?了天天的?拜訪和宣?傳,我不?知道我還?能從哪方?面進行努?力,兩個?月過去的?時候,我?已經(jīng)不能?說是一名?新員工,?市場我已?經(jīng)慢慢熟?悉了,跟?大部分的?客戶應該?也算是熟?悉了,可?是月底銷?售總結(jié)的?時候,我?傻眼了。?那個時候?的夜晚總?是讓人難?以入眠,?躺在床上?,關(guān)著燈?,眼睛睜?開著,看?著由外滲?入的一點?微弱的光?,怎么也?沒有睡意?,腦子里?都在想,?明天該做?什么,要?見什么人?,跟他們?聊什么,?希望得到?什么樣的?結(jié)果,每?晚都在想?的問題,?天天都照?著做???我心里是?沒底的,?不知道這?樣下去成?績是否能?上升。假?如三個月?試用期后?我達不到?公司的要?求,我將?如何?面?對眼前的?市場,我?也沒有信?心了。但?我還是希?望在我的?努力下,?希望能有?稍好的成?績,能讓?我繼續(xù)這?份工作。?就這樣?生活還在?一如既往?的發(fā)生變?故,而不?能變的就?是自己對?工作的態(tài)?度,不管?怎么樣,?每個工作?日都容不?得半點偷?懶半點松?懈,因為?競爭無處?不在,競?爭者只要?看見有一?個空子,?就一定會?手插進來?擾亂你的?平衡,當?然沒有競?爭就沒有?動力,就?沒有市場?。不管?明天迎接?的是什么?,統(tǒng)統(tǒng)接?招,積極?應戰(zhàn)。?本人__?__年的?計劃如下?:對于?老客戶,?和固定客?戶,要經(jīng)?常保持聯(lián)?系,在有?時間有條?件的情況?下,送一?些小禮物?或宴請客?戶,好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?要有好業(yè)?績就得加?強業(yè)務學?習,開拓?視野,豐?富知識,?采取多樣?化形式,?把學業(yè)務?與交流技?能向結(jié)合?。一周?一小結(jié),?每月一大?結(jié),看看?有哪些工?作上的失?誤,及時?改正下次?不要再犯?。見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求,?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?,這樣不?會有忠誠?的客

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