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第6頁(yè)共6頁(yè)2023的?公司年度工?作計(jì)劃范本?一、加強(qiáng)?業(yè)管工作,?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務(wù)體系。?承保是公?司經(jīng)營(yíng)的源?頭,是風(fēng)險(xiǎn)?管控、實(shí)現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ),是保?險(xiǎn)公司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此,在?____年?度里,公司?將狠抓業(yè)管?工作,提高?風(fēng)險(xiǎn)管控能?力。1、?對(duì)承保業(yè)務(wù)?及時(shí)地進(jìn)行?審核,利用?風(fēng)險(xiǎn)管理技?術(shù)及定價(jià)體?系來(lái)控制承?保風(fēng)險(xiǎn),決?定承保費(fèi)率?,確保承保?質(zhì)量。對(duì)超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務(wù)進(jìn)行初審?并簽署意見(jiàn)?后上報(bào)審批?,確保此類?業(yè)務(wù)的嚴(yán)格?承保。2?、加強(qiáng)信息?技術(shù)部門(mén)的?管理,完善?各類險(xiǎn)種業(yè)?務(wù)的處理平?臺(tái),通過(guò)建?設(shè)、使用電?子化承保業(yè)?務(wù)處理系統(tǒng)?,建立完善?的承保基礎(chǔ)?數(shù)據(jù)庫(kù),并?繕制相關(guān)報(bào)?表和承保分?析。同時(shí)做?好市場(chǎng)調(diào)研?,并定期編?制中、長(zhǎng)期?業(yè)務(wù)計(jì)劃。?3、建立?健全重大標(biāo)?的業(yè)務(wù)和特?殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?制度,確保?風(fēng)險(xiǎn)的合理?控制,同時(shí)?根據(jù)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)情況,?執(zhí)行有關(guān)分??;蛟俦kU(xiǎn)?管理規(guī)定,?確保合理分?散承保風(fēng)險(xiǎn)?。4、強(qiáng)?化承保、核?保規(guī)范,嚴(yán)?格執(zhí)行條款?、費(fèi)率體系?,熟練掌握?新核心業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的操作?,對(duì)中支所?屬的承保、?核保人員進(jìn)?行全面、系?統(tǒng)的培訓(xùn),?以提高他們?的綜合業(yè)務(wù)?技能和素質(zhì)?,為公司業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?良好的保障?。二、提?高客戶服務(wù)?工作質(zhì)量,?建設(shè)一流的?客戶服務(wù)平?臺(tái)。隨著?保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)主體的不?斷增加,各?家保險(xiǎn)公司?都加大了對(duì)?市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)的力度,?而保險(xiǎn)公司?所經(jīng)營(yíng)的不?是有形產(chǎn)品?,而是一種?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或?風(fēng)險(xiǎn)投資的?服務(wù),因此?,建設(shè)一個(gè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?客服平臺(tái)顯?得極為重要?,當(dāng)服務(wù)已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)?值觀,成為?核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)?,客服工作?就成為一種?具有獨(dú)特理?念的一種服?務(wù)。經(jīng)過(guò)_?___年的?努力,我司?已在市場(chǎng)占?有了一定的?份額,同時(shí)?也擁有了較?大的客戶群?體,隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入,客?服工作的重?要性將尤其?突出,因此?,____?公司在__?__年里將?嚴(yán)格規(guī)范客?服工作,把?一流的客服?管理平臺(tái)運(yùn)?用、落實(shí)到?位。1、?建立健全語(yǔ)?音服務(wù)系統(tǒng)?,加大熱線?的宣傳力度?,以多種形?式將熱線推?向社會(huì),讓?眾多的客戶?全面了解公?司語(yǔ)音服務(wù)?系統(tǒng)強(qiáng)大的?支持功能,?以提高自身?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力,實(shí)現(xiàn)客?戶滿意最大?化。2、?加強(qiáng)客服人?員培訓(xùn),提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì),嚴(yán)格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務(wù)宗旨,?堅(jiān)持“主動(dòng)?、迅速、準(zhǔn)?確、合理”?的原則,嚴(yán)?格按照和業(yè)?務(wù)操作實(shí)務(wù)?流程的規(guī)定?作好接、報(bào)?案、查勘定?損、條款解?釋、理賠投?訴等各項(xiàng)工?作。3、?以中心支公?司為中心,?專、兼職并?行,建立一?個(gè)覆蓋全區(qū)?的查勘、定?損網(wǎng)點(diǎn),初?期由中支設(shè)?立專職查勘?定損人員_?___名,?同時(shí)搭配非?專職人員共?同查勘,以?提高中支業(yè)?務(wù)人員的整?體素質(zhì),切?實(shí)提高查勘?、定損理賠?質(zhì)量,做到?查勘準(zhǔn)確,?定損合理,?理賠快捷。?4、在_?___年_?___月之?前完成__?__營(yíng)銷服?務(wù)部、YY?營(yíng)銷服務(wù)部?兩個(gè)服務(wù)機(jī)?構(gòu)的下延工?作,至此,?全區(qū)的服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基?本完善,為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險(xiǎn)?售后服務(wù)。?三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展,?提高市場(chǎng)占?有率,做大?做強(qiáng)公司保?險(xiǎn)品牌。?根據(jù)___?_年中支保?費(fèi)收入__?__萬(wàn)元為?依據(jù),其中?各險(xiǎn)種的占?比為:機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?__%,非?車險(xiǎn)___?_%,人意?險(xiǎn)____?%。___?_年度,中?心支公司擬?定業(yè)務(wù)發(fā)展?規(guī)劃計(jì)劃為?實(shí)現(xiàn)全年保?費(fèi)收入__?__萬(wàn)元,?各險(xiǎn)種比例?計(jì)劃為機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?__%,非?車險(xiǎn)___?_%,人意?險(xiǎn)____?%,計(jì)劃的?實(shí)現(xiàn)將從以?下幾個(gè)方面?去實(shí)施完成?。1、機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)是?我司業(yè)務(wù)的?重中之重,?因此,大力?發(fā)展機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),?充分發(fā)揮公?司的車險(xiǎn)優(yōu)?勢(shì),打好車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻?堅(jiān)戰(zhàn),還是?我們工作的?重點(diǎn),__?__年在車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要?鞏固老的客?戶,爭(zhēng)取新?客戶,側(cè)重?點(diǎn)在發(fā)展車?隊(duì)業(yè)務(wù)以及?新車業(yè)務(wù)的?承保上,以?實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)更上一個(gè)?新的臺(tái)階。?2、認(rèn)真?做好非車險(xiǎn)?的展業(yè)工作?,選擇一些?大、中型企?業(yè),對(duì)效益?好,風(fēng)險(xiǎn)低?的企業(yè)要重?點(diǎn)公關(guān),與?企業(yè)建立良?好的關(guān)系,?力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、?人員、車輛?一攬子承保?,同時(shí)也要?做好非車險(xiǎn)?效益型險(xiǎn)種?的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?工作,在_?___年里?努力使非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)?展上形成新?的格局。?3、積極做?好與銀行的?代理業(yè)務(wù)工?作。___?_年___?_月我司經(jīng)?過(guò)積極地努?力已與中國(guó)?銀行、中國(guó)?建設(shè)銀行、?中國(guó)工商銀?行、中國(guó)農(nóng)?業(yè)銀行、福?建興業(yè)銀行?等簽定了兼?業(yè)代理合作?協(xié)議,__?__年要集?中精力與各?大銀行加強(qiáng)?業(yè)務(wù)上的溝?通聯(lián)系,讓?銀行充分地?了解中華保?險(xiǎn)的品牌及?優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取?加大銀行在?代理業(yè)務(wù)上?對(duì)我司的支?持與政策傾?斜力度,力?求在銀行代?理業(yè)務(wù)上的?新突破,實(shí)?現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?調(diào)整的戰(zhàn)略?目標(biāo),為公?司實(shí)現(xiàn)效益?最大化奠定?良好的基礎(chǔ)?。在新的?一年里,雖?然市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)將更加激?烈,但有省?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo),中支?將開(kāi)拓思路?,奮力進(jìn)取?,去創(chuàng)造新?的業(yè)績(jī),為?做大做強(qiáng)公?司保險(xiǎn)事業(yè)?而奮斗。?2023的?公司年度工?作計(jì)劃范本?(二)_?___年是?____發(fā)?展非常重要?的一年,也?是一個(gè)充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)遇?與壓力的一?年。為了增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?、服務(wù)意識(shí)?,特定本計(jì)?劃。一、?嚴(yán)格遵守等?法律、法規(guī)?和國(guó)家統(tǒng)一?會(huì)計(jì)制度,?遵守職業(yè)道?德,樹(shù)立良?好的職業(yè)品?質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工?作作風(fēng),嚴(yán)?守工作紀(jì)律?,堅(jiān)持原則?,秉公辦事?,當(dāng)好家理?好財(cái),努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。全面、?細(xì)致、及時(shí)?地為公司及?相關(guān)部門(mén)提?供翔實(shí)信息?,為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供可靠?依據(jù),當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)的參謀?。二、積?極參與企業(yè)?管理。隨著?職能的日益?顯現(xiàn),財(cái)務(wù)?管理應(yīng)參與?到企業(yè)管理?的逐個(gè)環(huán)節(jié)?,為總體規(guī)?劃制定提供?依據(jù),為落?實(shí)各項(xiàng)工作?進(jìn)行監(jiān)督,?為準(zhǔn)確考核?工作提供結(jié)?果。三、?隨著單位精?細(xì)化管理水?平的不斷強(qiáng)?化,對(duì)財(cái)務(wù)?管理也提出?了更高的要?求,根據(jù)財(cái)?務(wù)管理的特?點(diǎn)以及財(cái)務(wù)?管理的需要?,我們要進(jìn)?一步做好日?常工作。?1、加強(qiáng)規(guī)?范現(xiàn)金管理?,做好日常?核算,按照?財(cái)務(wù)制度,?辦理現(xiàn)金收?付和銀行結(jié)?算業(yè)務(wù),強(qiáng)?化資金使用?的計(jì)劃性、?預(yù)算性、效?率性和安全?性,盡可能?地規(guī)避資金?風(fēng)險(xiǎn)。2?、努力開(kāi)源?節(jié)流,使有?限的經(jīng)費(fèi)發(fā)?揮最大的作?用,為公司?提供財(cái)力上?的保證。在?費(fèi)用控制方?面,加強(qiáng)艱?苦奮斗、勤?儉節(jié)約的理?財(cái)作風(fēng),將?各項(xiàng)費(fèi)用壓?到最低限度?,倡導(dǎo)人人?提高節(jié)約的?意識(shí)。3?、加大財(cái)務(wù)?基礎(chǔ)工作建?設(shè),從粘貼?票據(jù)、裝訂?憑證、簽字?齊全、印章?保管等工作?抓起,認(rèn)真?審核原始票?據(jù),細(xì)化財(cái)?務(wù)報(bào)賬流程?。內(nèi)控與內(nèi)?審結(jié)合,每?月進(jìn)行自查?、自檢工作?。做到帳目?清楚,帳證?、帳實(shí)、帳?表、帳帳相?符,使財(cái)務(wù)?基礎(chǔ)工作規(guī)?范化。四?、實(shí)行會(huì)計(jì)?電算化。有?條件時(shí),首?先實(shí)現(xiàn)電算?化與手工記?賬同時(shí)進(jìn)行?,逐步實(shí)現(xiàn)?計(jì)算機(jī)替代?手工計(jì)賬的?財(cái)務(wù)管理模?式,解決會(huì)?計(jì)手工核算?中的計(jì)賬不?規(guī)范和大量?重復(fù)勞動(dòng)極?易產(chǎn)生的錯(cuò)?記、漏計(jì)、?錯(cuò)算等錯(cuò)誤?。大量的信?息可以準(zhǔn)確?、及時(shí)的記?錄、匯總、?分析、傳送?,從而使得?這些信息快?速地轉(zhuǎn)變?yōu)?能夠預(yù)測(cè)前?景的數(shù)據(jù),?提高會(huì)計(jì)核?算的質(zhì)量,?通過(guò)一系列?嚴(yán)格的科學(xué)?和程序控制?,可以避免?各種人為的?虛假行為,?避免在實(shí)際?工作中違法?違規(guī),使其?更加正規(guī)化?、科學(xué)化,?現(xiàn)代化。?五、參加財(cái)?務(wù)人員每年?一度的培訓(xùn)?,了解新準(zhǔn)?則體系框架?,掌握和領(lǐng)?會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)?容、要點(diǎn)和?精髓。全面?按新準(zhǔn)則的?規(guī)范要求,?進(jìn)行帳務(wù)處?理。全面深?入的學(xué)習(xí)財(cái)?務(wù)知識(shí),開(kāi)?拓視野,豐?富知識(shí),學(xué)?好聚財(cái)、生?財(cái)、用財(cái)之?道,積極實(shí)?施財(cái)務(wù)人才?工程,進(jìn)一?步完善財(cái)會(huì)?人員知識(shí)結(jié)?構(gòu),及早成?為一專多能?、德才兼?zhèn)?、富有創(chuàng)新?精神和進(jìn)取?意識(shí)的復(fù)合?型財(cái)會(huì)人才?,強(qiáng)化財(cái)務(wù)?管理的整體?素質(zhì)。六?、積極爭(zhēng)取?資金,闡明?充分理由,?反映真實(shí)的?情況,并注?意及時(shí)聯(lián)系?,主動(dòng)溝通?,密切彼此?的關(guān)系,力?爭(zhēng)得到更大?的支持。?七、積極參?與招商引資?工作,及時(shí)?、全面、完?整地提供客?戶需要的各?種數(shù)據(jù)與資?料,采取各?種花樣繁多?的包裝好、?宣傳好__?__,夯實(shí)?招商基礎(chǔ)。?對(duì)已接觸過(guò)?的客

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