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第5頁共5頁2023醫(yī)?院護(hù)士年度?工作計劃范?文在過去?的一年里,?全科人員以?病人的需求?作為科室一?切工作的出?發(fā)點,向病?人提供滿意?的醫(yī)療服務(wù)?,進(jìn)行健康?教育、疑難?及重危病例?討論、危機?值報告、入?臨床路徑等?活動,心內(nèi)?科設(shè)施得到?了很大的改?善,并開展?血液透析新?技術(shù);學(xué)習(xí)?了腹膜透析?技術(shù),在新?的一年內(nèi)我?科將抓住優(yōu)?質(zhì)化護(hù)理示?范科室的契?機,改善我?科的醫(yī)療設(shè)?備及技術(shù)。?在設(shè)備添置?上,計劃申?請床旁心電?圖機,心臟?標(biāo)志物檢測?儀。諸如這?些新項目的?開展,對護(hù)?理工作提出?了更高的要?求。在新的?一年里,?我們必須進(jìn)?一步提高護(hù)?理水平,完?善護(hù)理質(zhì)量?,計劃如下?:一、改?善服務(wù)態(tài)度?,提高護(hù)理?質(zhì)量1、?護(hù)理工作的?對象從單純?為病人擴大?到病人家屬?、醫(yī)療、后?勤、設(shè)備人?員。全體護(hù)?理人員每周?下相關(guān)科室?至少一次,?加強與醫(yī)生?的溝通,收?集病人信息?,取得理解?、信任和支?持,以更好?配合治療護(hù)?理。2、?護(hù)理工作的?性質(zhì)從針對?藥物治療的?護(hù)理延伸到?病人身心的?整體護(hù)理。?隨時為病人?著想,主動?作好病人的?心理護(hù)理。?改善服務(wù)態(tài)?度,保證以?護(hù)理工作狀?態(tài)為病人服?務(wù),滿足病?人一切合理?的需求,達(dá)?到滿意度_?___%以?上。3、?利用晨會、?護(hù)士例會、?護(hù)理查房等?各種形式增?強護(hù)士的服?務(wù)意識,主?動服務(wù),熱?情接待,主?動介紹情況?。做到四輕?,各項護(hù)理?治療操作要?與病人打招?呼,采用鼓?勵性語言,?動作輕柔,?使患者感覺?我們親人般?的溫暖。?4、制定嚴(yán)?格的科室規(guī)?章制度及獎?懲措施。每?月組織一次?差錯事故討?論分析,針?對反復(fù)出現(xiàn)?的問題提出?整改意見,?杜絕差錯事?故的發(fā)生。?5、嚴(yán)格?消毒隔離,?消毒隔離合?格率達(dá)__?__%。嚴(yán)?格執(zhí)行無菌?操作技術(shù),?對違反無菌?原則的人和?事給予及時?糾正,防止?院內(nèi)感染。?6、急救?藥械完好率?____%?,交接班時?認(rèn)真核對,?接到急救病?人,搶救中?能敏捷、靈?活、熟練地?配合。7?、合理收費?,遇有疑問?及糾紛及時?核查處理,?定期對科室?醫(yī)療和辦公?用品進(jìn)行清?點領(lǐng)取,減?少浪費及損?耗。專人負(fù)?責(zé)醫(yī)療設(shè)備?的保養(yǎng),做?到對儀器設(shè)?備性能及使?用狀況心中?有數(shù),保證?臨床正常運?轉(zhuǎn)。二、?加強護(hù)士修?養(yǎng),樹立“?天使”形象?1、加強?基礎(chǔ)知識專?業(yè)知識及專?科技術(shù)培訓(xùn)?,要求人人?熟練掌握心?電圖機、心?電監(jiān)護(hù)儀、?除顫儀技術(shù)?。3、轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀念?,改善服務(wù)?態(tài)度。任何?人任何情況?下都不得推?諉。推廣“?一對一全程?服務(wù)”。?三、搞好護(hù)?理教學(xué)1?、認(rèn)真組織?科內(nèi)小講課?,包括“三?基”理論,?操作訓(xùn)練。?熟練地配合?新技術(shù)的開?展。調(diào)動護(hù)?士積極性,?鼓勵開展新?技術(shù)、新方?法,使今年?開展的項目?更加成熟,?減輕患者痛?苦,不斷提?高護(hù)理質(zhì)量?。2、根?據(jù)科室現(xiàn)有?人手少,新?人員多的情?況下,我科?將將安全目?標(biāo)教育放于?首位,組織?認(rèn)真學(xué)習(xí)十?大安全目標(biāo)?及醫(yī)院核心?制度及工作?制度等。將?“示范工程?”印發(fā)的相?關(guān)文件、規(guī)?范作為護(hù)理?人員崗前培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)講?座、護(hù)士培?訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容?之一。3?、科室繼續(xù)?試行護(hù)士分?層管理,提?高基礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量,改善?護(hù)理服務(wù)。?四、合理?調(diào)配護(hù)士人?力,合理排?班。五、?建立健全績?效考核激勵?機制,調(diào)動?護(hù)士積極性?病區(qū)護(hù)士績?效分配原則?:按級分配?、按勞分配?、多勞多得?、優(yōu)勞優(yōu)酬?、兼顧公平?。分配依據(jù)?:工作崗位?責(zé)任、技術(shù)?、勞動復(fù)雜?程度、承擔(dān)?風(fēng)險的程度?;工作質(zhì)量?;工作數(shù)量?;患者滿意?度等進(jìn)行分?配。努力提?高科室績效?收入。2?023醫(yī)院?護(hù)士年度工?作計劃范文?(二)_?___年內(nèi)?科全體護(hù)理?人員將在護(hù)?理部的領(lǐng)導(dǎo)?和科主任的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)下?,繼續(xù)堅持?“以病人為?中心,以提?高護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量為主題?”的服務(wù)宗?旨,樹立“?以人為本,?真誠服務(wù)”?的護(hù)理服務(wù)?理念,始終?堅持以質(zhì)量?為核心、技?術(shù)為重點、?組織為保證?,全面提高?內(nèi)科的臨床?護(hù)理、教學(xué)?、科研及在?職教育,積?極為內(nèi)科患?者提供有中?醫(yī)特色的優(yōu)?質(zhì)細(xì)化護(hù)理?服務(wù),為中?醫(yī)院發(fā)展儲?備護(hù)理人才?。一、結(jié)?合《中醫(yī)護(hù)?理工作指南?》要求,深?化“以病人?為中心”的?服務(wù)理念,?應(yīng)用中醫(yī)護(hù)?理技術(shù),豐?富優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵。將?中醫(yī)基礎(chǔ)理?論和服務(wù)流?程融入基礎(chǔ)?護(hù)理和專科?護(hù)理服務(wù)中?,在遵循中?醫(yī)整體觀念?和辯證施護(hù)?基本原則的?基礎(chǔ)上,注?重運用中醫(yī)?的飲食、情?志、康復(fù)等?護(hù)理措施,?加快患者康?復(fù)。并通過?每周組織的?健康教育和?每月召開的?公休座談會?活動,將中?醫(yī)養(yǎng)生保健?知識傳達(dá)給?病人,根據(jù)?患者辯證施?護(hù)的要求,?指導(dǎo)患者選?擇食物,做?到病食相宜?、藥食相輔?、寒溫相適?。同時力求?使患者保持?舒暢、寧靜?的心理環(huán)境?,樹立戰(zhàn)勝?疾病的信心?,以縮短康?復(fù)時間。?二、提高護(hù)?士服務(wù)品質(zhì)?,以病人為?中心,提倡?人性化服務(wù)?。1、開?展溫馨服務(wù)?活動。(?1)、開展?為病人多做?一點,多講?一點,讓病?人方便一點?,滿意一點?的活動。?(2)、開?展溫馨護(hù)理?操作,建立?溫馨輸液、?溫馨操作流?程。護(hù)士在?對病人進(jìn)行?的每一項護(hù)?理技術(shù)操作?時做到:操?作前有問候?、有告知。?操作中有鼓?勵和安慰,?操作后有注?意事項的交?待。(3?)、創(chuàng)建“?舒心病房”?,努力實現(xiàn)?“心中有病?人、目中有?病人、耳中?有病人、手?中有病人,?身邊有病人?”的服務(wù)內(nèi)?涵,用“五?心工程”來?換取病人的?舒心、安心?、放心。?2、加強護(hù)?患溝通,提?高病人滿意?度,避免護(hù)?理糾紛。?(1)、主?班護(hù)士真誠?接待新入院?病人,把病?人送到床前?,主動向病?人及家屬做?入院宣教。?(2)、?責(zé)任護(hù)士每?天與病人溝?通,包括健?康教育、了?解病人的病?情轉(zhuǎn)歸、生?活需求、用?藥后的效果?及反應(yīng)等。?(3)、?認(rèn)真執(zhí)行治?療前后的告?知程序,尊?重病人及家?屬的知情權(quán)?,解除病人?及家屬的顧?慮。(4?)、每月召?開工休座談?會,發(fā)放病?人滿意度調(diào)?查表,對服?務(wù)質(zhì)量高的?護(hù)士給予表?揚鼓勵,對?服務(wù)質(zhì)量差?的護(hù)士給予?批評教育。?三、加強?護(hù)理安全管?理,完善護(hù)?理風(fēng)險防范?措施①、?根據(jù)患者安?全目標(biāo),進(jìn)?一步落實各?項患者安全?制度與規(guī)范?;如患者身?份識別制度?,防跌倒、?防墜床防范?制度,特殊?藥品管理制?度,藥物使?用后不良反?應(yīng)的觀察制?度和程序等?,提高護(hù)理?人員對患者?身份識別的?準(zhǔn)確性和提?高用藥安全?性,保障患?者護(hù)理安全?。②、監(jiān)?督各項護(hù)理?安全制度的?落實如:對?病房藥柜內(nèi)?藥物存放、?使用、限額?、定期核查?進(jìn)行督查,?注射藥、內(nèi)?服藥、外用?藥嚴(yán)格分開?放置,醫(yī)囑?轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行?時有嚴(yán)格核?對程序且有?簽字,控制?靜脈輸注流?速等。嚴(yán)格?遵守“誰執(zhí)?行誰負(fù)責(zé)”?“誰簽字誰?負(fù)責(zé)”的責(zé)?任追究制管?理。③、?加強執(zhí)行醫(yī)?囑的環(huán)節(jié)管?理;強化執(zhí)?行醫(yī)囑的準(zhǔn)?確性,有疑?問時及人或?家屬解釋取?得理解和配?合,在進(jìn)行?導(dǎo)尿、靜脈?留置針等操?作時,應(yīng)明?確交待注意?事項,防止?管道
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