企業(yè)大學的定位與建設(shè)課件

阿甘作品企業(yè)大學的定位與建設(shè)個人觀點阿甘作品企業(yè)大學個人觀點目錄頁

ContentsPage第一章管理導向第二章關(guān)系導向第三章專業(yè)導向第四章組織結(jié)構(gòu)目錄頁第一章管理導向第二章關(guān)系導向第三章管理導向管理導向公司形態(tài)研發(fā)導向型：各部門積極配合；營銷導向型：定單就是命令；品質(zhì)導向型：定單評審，有所為；財務(wù)導向型：承接高利潤的定單。筆者認為研發(fā)導向型營銷導向型品質(zhì)導向型財務(wù)導向型公司形態(tài)研發(fā)導向型：各部門積極配合；筆者認為研發(fā)導向型營銷導大學定位筆者認為戰(zhàn)略契合度：使命、愿景、核心競爭力組織協(xié)同度：架構(gòu)間協(xié)同與機制匹配業(yè)務(wù)完備度：方法論、內(nèi)容、方式運行有力度：專業(yè)勝任與支撐有效性職能拓展度：發(fā)展、創(chuàng)新、價值集成效益彰顯度：整體效能、社會貢獻上海交大企業(yè)大學評估因素戰(zhàn)略契合度組織協(xié)同度職能拓展度運行有力度效益彰顯度業(yè)務(wù)完備度大學定位筆者認為戰(zhàn)略契合度：使命、愿景、核心競爭力上海交大企信息支持管理內(nèi)容管理架構(gòu)：企業(yè)大學/人力資源/業(yè)務(wù)部門？成本關(guān)系：成本中心/利潤中心/內(nèi)部結(jié)算？業(yè)務(wù)功能：文化熔爐/人才搖籃/戰(zhàn)略引導/業(yè)務(wù)伙伴？運營機制：課程/講師/OJT/運營模式？組織思想：領(lǐng)導力/勝任力/梯隊建設(shè)/文化？信息支持：BI/ELN/E-HR/OA/ERP/LMS/其他？影響范圍：內(nèi)部/外部（行業(yè)）？筆者認為管理架構(gòu)影響范圍成本關(guān)系業(yè)務(wù)功能運營機制組織思想信息支持管理內(nèi)容管理架構(gòu)：企業(yè)大學/人力資源/業(yè)務(wù)部門？筆者操作導向以人為導向：強有力的組織宣導；以資源為導向：豐厚的資金支持；以項目為導向：強大的運營能力。筆者認為03培訓班/活動以項目為導向02課程/案例庫以資源為導向01講師/導師以人為導向操作導向以人為導向：強有力的組織宣導；筆者認為03培訓班/活構(gòu)建關(guān)系人員：組織內(nèi)的關(guān)系，共處；流程：運作上的方向，產(chǎn)出；組織：業(yè)務(wù)上的條件，做事；筆者認為人員組織流程010302師資/學員/管理人員/業(yè)務(wù)主管信息流/知識流/資金流/人員晉升硬件設(shè)施/軟件建設(shè)/教學方法論/營運管理系統(tǒng)構(gòu)建關(guān)系人員：組織內(nèi)的關(guān)系，共處；筆者認為人員組織流程010關(guān)系導向關(guān)系導向行業(yè)關(guān)系培訓市場：咨詢機構(gòu)/培訓機構(gòu)/講師經(jīng)紀/講師

個人/民間機構(gòu)（微信/QQ群）等；教育高校：當?shù)刂咝DP/EMBA/MBA

項目，教育機構(gòu)、教育局等；當?shù)貦C構(gòu)：當?shù)刂髽I(yè)、政府單位、工會組織、

新聞單位、企業(yè)大學等各類機構(gòu)；行業(yè)市場：行業(yè)協(xié)會、行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)、區(qū)域市

場、細分市場等相關(guān)狀況；跨界思維：不同領(lǐng)域和（或）管理模式的優(yōu)秀企業(yè)。筆者認為01培訓市場04行業(yè)市場05跨界思維02教育高校03當?shù)貦C構(gòu)行業(yè)關(guān)系培訓市場：咨詢機構(gòu)/培訓機構(gòu)/講師經(jīng)紀/講師筆者認部門關(guān)系企劃部：協(xié)助企劃部展開對外戰(zhàn)略開拓的主要智力資源，作為戰(zhàn)略管理的參考方向；人力資源：提供人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)工具，提供合格員工的評價與培養(yǎng)標準與數(shù)據(jù)；總經(jīng)辦：提供戰(zhàn)略落地的宣導推動，甚至提供落地執(zhí)行的智慧與方案策略；業(yè)務(wù)部門：提供業(yè)務(wù)績效改進與提升的方法與支撐，提供快速發(fā)展的智力支持。筆者認為01020304人力資源業(yè)務(wù)部門企劃部總經(jīng)辦部門關(guān)系企劃部：協(xié)助企劃部展開對外戰(zhàn)略開拓的主要智力資源，作人員關(guān)系筆者感悟處理好了那些與學習發(fā)展相關(guān)的干系人關(guān)系，我們的工作僅就成功了一半；處理不好那些曾經(jīng)幫助我們的內(nèi)部關(guān)系，我們的學習發(fā)展工作就失敗了一大半！公司高管內(nèi)部講師職業(yè)導師工作師傅部門文員培訓學員部門主管……人員關(guān)系筆者感悟處理好了那些與學習發(fā)展相關(guān)的干系人關(guān)系，我們專業(yè)導向?qū)I(yè)導向評鑒模式無論哪種素質(zhì)模型，都需與企業(yè)文化直接相關(guān)，并形成引領(lǐng)性的標準；構(gòu)建素質(zhì)模型工作，其實就是為了促進整個公司的人力資源管理標準；表面上看似乎可有可無，有梳理且推廣應(yīng)用與沒有梳理，有著本質(zhì)區(qū)別。筆者認為Lominger素質(zhì)模型基于文化創(chuàng)造模型HAY勝任素質(zhì)模型DDI領(lǐng)導力發(fā)展模型評鑒模式無論哪種素質(zhì)模型，都需與企業(yè)文化直接相關(guān)，并形成引領(lǐng)筆者認為這是一個“一勞永逸”的工作，至少在一個戰(zhàn)略周期內(nèi)適用；這是關(guān)于“人和組織”的問題，至少是一個管理語言下生存。反饋/面試等團隊能力繼任計劃學習發(fā)展職業(yè)發(fā)展績效管理組織能力評鑒模式筆者認為這是一個“一勞永逸”的工作，至少在一個戰(zhàn)略周期內(nèi)適用010203040506070809010203040506070809新人入職培訓系列內(nèi)部師資/導師發(fā)展系列生活與工作相關(guān)的大講堂中基層零散外訓系列專業(yè)骨干培訓系列在崗OJT培養(yǎng)系列人才梯隊/繼任計劃領(lǐng)導力發(fā)展系列高管EDP高校系列通常在一個發(fā)展階段的企業(yè)，關(guān)于培訓體系內(nèi)發(fā)展的項目至少有：項目策劃010203040506070809010203040506項目策劃D1界定業(yè)務(wù)收益D2設(shè)計完整體驗D3引導學以致用D4推動學習轉(zhuǎn)化D6評估學習結(jié)果D5實施績效支持清晰地定義企業(yè)從每個學習舉措中收益什么絕大多數(shù)項目已經(jīng)非常準確地定義了學習目標，并預(yù)測參加者將從中學到什么，項目結(jié)束時又能夠做什么；這些對于設(shè)計教學項是必要的，但并沒有回答企業(yè)領(lǐng)導關(guān)心的基本問題：1、企業(yè)/組織將從中獲益多少？2、我們怎么知道是通過培訓而獲益？項目策劃D1D2D3D4D6D5清晰地定義企業(yè)從每個學習舉措領(lǐng)導力發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，結(jié)合了內(nèi)外部最為優(yōu)秀的資源和思想；領(lǐng)導力發(fā)展是一個放大系統(tǒng)，是把現(xiàn)有領(lǐng)導人想辦法放到更大的系統(tǒng)中去；領(lǐng)導力發(fā)展是一個偽命題，但更像是一個領(lǐng)導層達成統(tǒng)一的思想過程；筆者認為領(lǐng)導力發(fā)展挑戰(zhàn)評估支持學習經(jīng)歷組織情境下的領(lǐng)導者發(fā)展領(lǐng)導者的發(fā)展型經(jīng)歷領(lǐng)導力發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，結(jié)合了內(nèi)外部最為優(yōu)秀的資源和思想；案例：海外頂級商學院短訓參加大型國際商業(yè)會議標桿企業(yè)參觀交流相關(guān)人文景觀體驗海外培訓核心模塊內(nèi)部案例整理企業(yè)內(nèi)化國際課程海外培訓附加價值高層講師培養(yǎng)領(lǐng)導力測評調(diào)研設(shè)計計劃執(zhí)行轉(zhuǎn)化學員訪談內(nèi)部調(diào)研標桿學習確定核心問題定制設(shè)計培訓方案整理企業(yè)內(nèi)部案例結(jié)合案例定制設(shè)計課程內(nèi)容海外培訓詳細日程海外培訓執(zhí)行方案VIP的培訓服務(wù)全程學習顧問陪同每日培訓內(nèi)容回顧富有互動性的行業(yè)內(nèi)/外標桿企業(yè)交流活動高品質(zhì)的服務(wù)細節(jié)海外培訓課程的內(nèi)容二次開發(fā)高管講師培養(yǎng)在企業(yè)內(nèi)部進行國際最佳實踐與前沿理論的傳播案例：海外頂級商學院短訓參加大型國際商業(yè)會議標桿企業(yè)參觀交流階段1階段3階段5階段2階段4階段6個人貢獻者（管理自我）一線經(jīng)理人（管理他人）部門總監(jiān)（管理經(jīng)理人員）事業(yè)部副總經(jīng)理（管理職能部門）事業(yè)部總經(jīng)理（管理事業(yè)部）集團高管（管理業(yè)務(wù)群組）首席執(zhí)行官（管理全集團）領(lǐng)導）梯隊階段1階段3階段5階段2階段4階段6個人貢獻者一線經(jīng)理人部門領(lǐng)導）梯隊從管理自我到管理他人從管理他人到管理經(jīng)理人員從管理經(jīng)理人員到管理職能部門從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管從集團高管到CEO★兼顧個人與團隊工作計劃知人善任分配工作激勵員工教練輔導績效評估時間管理★純粹管理工作選拔人才分配工作評估下屬教練輔導接觸專業(yè)外的內(nèi)容制定戰(zhàn)略跨部門協(xié)作爭奪資源適當授權(quán)★主要區(qū)別體現(xiàn)在工作理念時間管理領(lǐng)導技能高管必須擅長戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)配資源提高核心能力評估業(yè)務(wù)培養(yǎng)下屬集中在經(jīng)營理念洞察機遇權(quán)衡取舍平衡利益關(guān)系培養(yǎng)領(lǐng)導人才領(lǐng)導）梯隊從管理自我到管理他人從管理他人到管理經(jīng)理人員從管理以“良禽擇木而棲”為理念基礎(chǔ)，考慮到螳螂與植物相生的共融性以及樹木本身的特質(zhì)、稀缺程度分別冠名人才梯隊發(fā)展系列項目名稱：種子計劃青苗計劃翠竹計劃勁松計劃銀杉計劃紫檀計劃培養(yǎng)對象主要方向?qū)W習形式評估方向應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)1-3年儲備經(jīng)理基層經(jīng)理中層干部高層管理者應(yīng)知應(yīng)會文化融入職業(yè)素養(yǎng)管理自我管理他人管理素養(yǎng)管理團隊基礎(chǔ)領(lǐng)導力管理組織中層領(lǐng)導力管理事業(yè)部高層領(lǐng)導力先培訓后上崗夯實基礎(chǔ)混合式學習耐力訓練多樣化學習翻轉(zhuǎn)課堂解決問題式行動學習業(yè)績導向式績效改進戰(zhàn)略研討式中心組學習學習成果文化傳承基層師資問題解決績效改進戰(zhàn)略落地案例：以“良禽擇木而棲”為理念基礎(chǔ)，考慮到螳螂與植物劃分職位族能力建模能力-課程對應(yīng)課程設(shè)計課程體系構(gòu)建戰(zhàn)略目標價值鏈工作分析能力識別能力分級基于職位族的能力模型課程獲取課程分級課程內(nèi)容課程形式課程來源課程師資課程編碼課程庫課程更新學習地圖關(guān)鍵詞STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5課程開發(fā)課程體系設(shè)計五步法劃分職位族能力建模能力-課程課程設(shè)計課程體系戰(zhàn)略目標能力識別課程開發(fā)ADDIE流程5.實施2.分析3.設(shè)計4.開發(fā)1.立項6.評估項目立項流程分析階段流程設(shè)計階段流程開發(fā)階段流程實施階段流程評估階段流程1.1項目申報1.2立項審批1.3選擇供應(yīng)商1.4項目成員確定1.5項目計劃1.6項目啟動2.1學習者分析2.2學習目標分析2.3學習內(nèi)容分析2.4學習技術(shù)分析3.1內(nèi)容設(shè)計3.2方案設(shè)計3.3腳本設(shè)計3.4原型設(shè)計4.1元素制作4.2封裝4.3測試5.1實施與推廣方案設(shè)計5.2學習活動設(shè)計5.3推廣應(yīng)用6.1學員滿意度評估6.2學習效果評估6.3項目評估與改進計劃立項階段審核檢查表分析階段審核檢查表設(shè)計階段審核檢查表開發(fā)階段審核檢查表在線課程質(zhì)量評估標準評估階段審核檢查表項目申報表項目立項審批表項目成員表項目計劃表學習者分析表學習目標分析表學習內(nèi)容分析表學習技術(shù)分析表內(nèi)容設(shè)計/審核表方案設(shè)計/審核表腳本設(shè)計/審核表原型設(shè)計/審核表在線課程測試記錄表實施與推廣方案設(shè)計表學習活動設(shè)計表學員滿意度評估表學習效果評估表項目評估與改進計劃表流程規(guī)范審核表單課程開發(fā)ADDIE流程5.實施2.分析3.設(shè)計4.開發(fā)1.立課程開發(fā)定制課程開發(fā)項目流程1.課程需求調(diào)研2.制訂課程大綱3.研發(fā)、編寫課程資料4.試講與課程評估5.課程修訂與確認6.推動與實施步驟主要工作內(nèi)容提交成果項目時間確認核心問題確認原因及解決方法分析并制定技能標準受訓者評估與差距分析確定培訓課程方向制定課程目標編排課程內(nèi)容選擇培訓方法與技巧確定培訓資源編寫課程大綱編寫課程說明書編寫講師手冊編寫學員手冊編寫演示教材編寫案例工具包內(nèi)部試講內(nèi)部對課程進行評估根據(jù)評估結(jié)果對課程進行修正內(nèi)部講師培訓輔導根據(jù)需求進行示范培訓《課程需求調(diào)研報告》《課程大綱》《PPT教材》《講師手冊》《學員手冊》《課程案例匯編》《課程評估與修訂方案》最終所有課程課件包資料《結(jié)項報告》2-4周1-2周4-6周1周1-2周1-2周課程開發(fā)定制課程開發(fā)項目流程1.課程需求調(diào)研2.制訂課程大綱內(nèi)部講師的任職資格內(nèi)部講師的發(fā)展規(guī)劃內(nèi)部講師的授課授權(quán)內(nèi)部講師的培養(yǎng)策略內(nèi)部講師的激勵措施內(nèi)部講師的職業(yè)晉升筆者認為留育用選講師發(fā)展內(nèi)部講師的任職資格筆者認為留育用選講師發(fā)展運營模式學習內(nèi)容分析在線課程按崗職體系規(guī)劃按崗職體系規(guī)劃按能力模型規(guī)劃按知識點規(guī)劃學習資源學習活動學習方案非標準在線課件為主在線課程為主多樣化學習資源按知識點結(jié)構(gòu)化學習源庫無體系和規(guī)范化管理無體系和規(guī)范化管理建立基本管理規(guī)則建立企業(yè)學習活動庫針對性培訓和學習在線自主學習混合式學習方案實現(xiàn)按需學習培訓管理階段電子化學習階段企業(yè)學習階段人才管理階段運營模式學習內(nèi)容分析在線課程按崗職體系規(guī)劃按崗職體系規(guī)劃按能ROI/KPIISO10015TTQS/CBT教學標準教材標準師資標準認證標準企業(yè)大學SOP能力庫教材庫知識庫師資庫建構(gòu)企業(yè)大學知識管理體系管理模式策略規(guī)劃運營模式設(shè)計培訓模式整體規(guī)劃企業(yè)大學培訓需求培訓需求核心職能地圖專業(yè)職能導向培訓需求診斷共同體證明合作顧問進程培養(yǎng)內(nèi)容實體課程網(wǎng)絡(luò)課程專業(yè)證照制度領(lǐng)導人才培訓內(nèi)部講師培訓國內(nèi)合作國際合作學習空間規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境國際品質(zhì)標準運營策略規(guī)劃組織制度設(shè)置專業(yè)登照制度健全的訊息基礎(chǔ)建設(shè)+整體學習策略規(guī)劃分析與診斷發(fā)展SOP標準作業(yè)規(guī)范知識管理企業(yè)大學推動與實施采用BlendedLearning模式專業(yè)培訓課程運營模式ROI/KPIISO10015教學標準教材標準師資標準認證運營模式S類學習內(nèi)容D類通用學習內(nèi)容/新員工學習包容業(yè)務(wù)線條5學習內(nèi)容A5晉級包A學習內(nèi)容B5晉級包B學習內(nèi)容C5管理線路學習內(nèi)容A6晉級包A學習內(nèi)容B6晉級包B學習內(nèi)容C6業(yè)務(wù)線條1學習內(nèi)容A1晉級包A學習內(nèi)容B1晉級包B學習內(nèi)容C1業(yè)務(wù)線條2學習內(nèi)容A2晉級包A學習內(nèi)容B2晉級包B學習內(nèi)容C2輪崗輪崗輪崗業(yè)務(wù)線條3學習內(nèi)容A3晉級包A學習內(nèi)容B3晉級包B學習內(nèi)容C3業(yè)務(wù)線條4學習內(nèi)容A4晉級包A學習內(nèi)容B4晉級包B學習內(nèi)容C4公司領(lǐng)導人高級業(yè)務(wù)專家中級業(yè)務(wù)骨干初級業(yè)務(wù)人員新員工公司領(lǐng)導人高層領(lǐng)導者中層領(lǐng)導者基層員工新員工運營模式S類學習內(nèi)容D類通用學習內(nèi)容/新員工學習包容業(yè)務(wù)線條結(jié)業(yè)MySchool預(yù)結(jié)算行銷評鑒報名CRM就輔審核假勤扣考學習結(jié)算開班預(yù)算咨詢CRM推廣考生學籍校友考試課程活動監(jiān)試師資師資專家學者學籍說明會學員客戶招生課務(wù)課輔畢業(yè)注冊評鑒報名考務(wù)考務(wù)開課選課選課學習扣考假勤審核就業(yè)校友學期循環(huán)運營模式結(jié)業(yè)MySchool預(yù)結(jié)算行銷評鑒報名CR筆者認為一個完善的學習管理系統(tǒng)至少包含：學習資源管理；培訓業(yè)務(wù)管理；報表分析管理；績效評估接口；學習社區(qū)管理；組織結(jié)構(gòu)管理；角色/授權(quán)管理；在線課程管理。07角色/授權(quán)管理05學習社區(qū)管理06組織結(jié)構(gòu)管理08在線課程管理04績效評估接口01學習資源管理02培訓業(yè)務(wù)管理03報表分析管理管理系統(tǒng)LMS學習管理系統(tǒng)筆者認為一個完善的學習管理系統(tǒng)至少包含：07角色/授權(quán)管理0確定分析職類名稱成立能力分析小組能力分析種子人員培訓召開能力分析會議建立能力目錄目錄內(nèi)容是否正確發(fā)展訓練課程并編寫教材是否修正成立教材編撰小組教材編撰法講習整合課程單元編寫（修）教材教材內(nèi)容是否周全付印實施試教否是修正選定試教單位確定試教人員教學法講習成立試教推廣小組試教推廣教材內(nèi)容是否恰當教學策略是否完善發(fā)展訓練課程并編寫教材否修正否是成立評鑒小組制定評鑒方法訪察相關(guān)單位資料整理及統(tǒng)計分析召開評餞會議訓練績效是否良好全面推廣修正工作能力分析及課程發(fā)展教材編制試教績效評鑒確定分析職類名稱成立能力分析小組能力分析種子人員培訓召開能力管理系統(tǒng)學習