通信工程施工服務(wù)承諾

通信工程施工服務(wù)承諾中國(guó)聯(lián)通XX省分公司XX業(yè)務(wù)區(qū)通信建設(shè)項(xiàng)目所需管線接入類工程服務(wù)商集中招標(biāo)項(xiàng)目組：我公司承諾在“中國(guó)聯(lián)通XX省分公司XX業(yè)務(wù)區(qū)通信建設(shè)項(xiàng)目所需管線接入類工程服務(wù)商集中招標(biāo)項(xiàng)目”中，遵守保密義務(wù)，提交真實(shí)可靠的設(shè)計(jì)方案，并善意履行本承諾。工程質(zhì)量1.我們承諾本次工程施工質(zhì)量達(dá)到“優(yōu)良”等級(jí)，單項(xiàng)工程合格率100%，優(yōu)良率達(dá)到95%以上，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。2.我們將按照公司質(zhì)量管理手冊(cè)的規(guī)定建立本工程的質(zhì)量管理體系，并在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。3.我們?nèi)w施工人員都將牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)度服從質(zhì)量。4.我們?cè)O(shè)有專職質(zhì)量檢查員，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理辦法，明確責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明。5.我們將按規(guī)定辦理各種工序簽證手續(xù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全和清楚，并妥善保管，以備編制工程竣工資料。在不違背設(shè)計(jì)原則的情況下，努力協(xié)商處理好施工中的問題，達(dá)到各方滿意。6.我們承諾，若因我公司的錯(cuò)誤造成工程質(zhì)量事故或損失，除負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施外，還應(yīng)根據(jù)損失程度向建設(shè)單位支付賠償金。7.若驗(yàn)收時(shí)未達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn)，我們將依照工程施工合同接受建設(shè)單位的處罰。工程工期8.我們將根據(jù)建設(shè)單位的具體工期要求，保證合理安排資源，提前完成本次“中國(guó)聯(lián)通XX省分公司XX業(yè)務(wù)區(qū)通信建設(shè)項(xiàng)目所需管線接入類工程服務(wù)商集中招標(biāo)項(xiàng)目”的各單項(xiàng)工程施工工期。9.我們將在開工前3個(gè)日歷日內(nèi)提供施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）和進(jìn)度計(jì)劃，并在接到建設(shè)單位書面通知后的2個(gè)日歷日內(nèi)進(jìn)場(chǎng)。10.我們將隨時(shí)響應(yīng)建設(shè)單位的需要，準(zhǔn)備好施工力量，縮短工期，并根據(jù)需要完成各緊急工程。施工組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘及設(shè)計(jì)會(huì)審11.在收到建設(shè)單位中標(biāo)通知書后的三個(gè)工作日內(nèi)，我們將組織安排各項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘和詳細(xì)測(cè)試，并在復(fù)勘完成后向建設(shè)單位提交書面的復(fù)勘報(bào)告。承諾26、我們公司承諾，在工程中將注意文件資料的收集工作，并采用事后交叉檢查的方法，以避免錯(cuò)誤。27、我們公司承諾，在設(shè)備工程完工后核實(shí)竣工文件的準(zhǔn)確性，核對(duì)安裝的設(shè)備，并填寫已安裝設(shè)備明細(xì)表，與建設(shè)單位工程管理人員一起辦理簽證手續(xù)。28、我們公司承諾，在工程竣工前與建設(shè)單位工程管理人員聯(lián)系竣工文件的合冊(cè)問題，提前發(fā)現(xiàn)和解決問題，以保證竣工文件的完整性和準(zhǔn)確性。29、我們公司承諾，竣工文件將以XX聯(lián)通公司編制的竣工文件為模板，內(nèi)容填寫詳盡、齊全、真實(shí)。30、我們公司承諾，如果因我們公司原因?qū)е陆还の募Y料的不完整、不準(zhǔn)確和不及時(shí)，我們將無條件修改至符合招標(biāo)方要求為止。31、我們公司承諾，將培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)填寫資源電子表格，開工前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)XX聯(lián)通及所涉及的下屬分公司管理體系及相關(guān)規(guī)范流程，工程竣工后，協(xié)助建設(shè)單位完成資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作。32、我們公司承諾，嚴(yán)格按照施工組織方案中本工程的施工安全保證方案的安全文明施工來組織施工，確保網(wǎng)絡(luò)安全。33、我們將教育施工人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做到安全、文明施工。34、我們公司承諾，將建立本工程的安全生產(chǎn)保障體系，保證本工程無網(wǎng)絡(luò)安全事故、設(shè)備損壞事故和人員傷亡事故。35、我們公司承諾，將做好施工現(xiàn)場(chǎng)和物資倉(cāng)庫(kù)的防火防盜工作。36、我們公司承諾，將負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，在施工過程中因我們公司人員原因發(fā)生的安全事故，我們將負(fù)責(zé)。37、我們公司承諾，項(xiàng)目管理部應(yīng)在施工開始前結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定及我們方的安全管理制度，制定本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)制度。38、我們公司承諾，對(duì)于各單位工程開工前，項(xiàng)目組內(nèi)部必須進(jìn)行安全技術(shù)交底，進(jìn)行安全教育，并配備相應(yīng)的安全員。39、我們公司承諾，將嚴(yán)格執(zhí)行持證制度，對(duì)國(guó)家規(guī)定的特種作業(yè)，如電工、焊工、登高等，需要持有相應(yīng)證件。40、我們公司承諾，在施工過程中，如果招標(biāo)方任何部門對(duì)我們公司有關(guān)服務(wù)、施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等方面的投訴，我們將立即分析原因，研究改進(jìn)措施，確保在貴公司認(rèn)可的時(shí)間內(nèi)完成整改。41、我們公司承諾，對(duì)于終驗(yàn)后由維護(hù)單位X年內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于施工期間造成的質(zhì)量問題，我們將無條件免費(fèi)予以維修和整改。42、我們公司承諾，在驗(yàn)收后的24小時(shí)內(nèi)對(duì)工程上相應(yīng)的遺留問題進(jìn)行處理，給出整改方案，并在業(yè)主要求的時(shí)間內(nèi)完成整改。八、售后服務(wù)承諾公司承諾，在工程初驗(yàn)后的半年內(nèi)，我們將提供不同級(jí)別的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，以確保最有效的服務(wù)和維護(hù)響應(yīng)。我們提供電話服務(wù)，開通客服熱線，確保第一時(shí)間受理建設(shè)單位的服務(wù)請(qǐng)求和投訴，為招標(biāo)方提供統(tǒng)一的服務(wù)接口。如果電話指導(dǎo)無法解決問題，我們將提供三種現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。優(yōu)先現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是最快的服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)的維護(hù)響應(yīng)，使用嚴(yán)重的故障處理，以便盡快修復(fù)。典型現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供4小時(shí)內(nèi)的維護(hù)響應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供8小時(shí)內(nèi)的維護(hù)響應(yīng)。我們承諾，在工程驗(yàn)收后，積極、主動(dòng)配合建設(shè)單位工程管理、紀(jì)檢及財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行工程結(jié)算等工作，以確保工程圓滿的結(jié)束。我們承諾，定期開展工程回訪，實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，了解對(duì)方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的滿意度評(píng)價(jià)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于存在的問題及時(shí)尋求處理解決辦法，組織服務(wù)調(diào)研，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到甲方現(xiàn)場(chǎng)，聽取甲方的意見、建議