人力資源管理培訓課件

人力資源管理人力資源管理1請你思考：

我在給管理專業(yè)學生上課時，有的同學說：“我對市場營銷感興趣，將來想去做貿易。”“我打算考個注冊會計師證，將來搞財務管理?！薄拔蚁矚g計算機，將來搞信息管理?！彼麄冇X得自己將來不會去做人事管理，因此，沒必要花很多時間學習這門課。你怎樣看待他們的議論？至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料請你思考：至簡網(wǎng)絡服務2

瑪麗·凱的信條：你想要別人如何對待你，你就要如何對待別人。

3人力資源管理對所有的管理人員都十分重要！管理人員常犯的錯誤：人事任免不當難以調動下屬的積極性留不住人才沉溺于人際協(xié)調難以進行有效的溝通使下屬感到所得報酬不公平培訓不力而使本部門的效率受損難以防范內部的違法違紀行為學好人力資源管理可以幫助你避免這些錯誤，幫助你“通過其他人”使組織目標得以實現(xiàn)。至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料人力資源管理對所有的管理人員都十分重要！管理人員常犯的錯誤：4第一章：人力資源管理導論

第1節(jié)人力資源管理概述

一、管理的概念

管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。管理是某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質資源的協(xié)調活動。管理之道，在于借力。

管理的關鍵要素到底是什么？

第一章：人力資源管理導論5

二、什么是人力資源管理？

人力資源（HR）人力資源是組織中智力和體力健全個體的總和。人力資源具有時空的相對性。非人才群體都是企業(yè)的人力資源。人力資源的重要性人力資源的特征:能動性、兩重性、時效性、再生性和社會性

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二、什么是人力資源管理？

人力資源（HR）至簡網(wǎng)絡服務6

人力資源管理（HRM）

運用現(xiàn)代化的方法與技巧，對與一定的物力相適應的人力進行合理的配置與使用，同時，對人的思想、心理與行為進行恰當?shù)恼T導、預測和控制，做到人盡其才、才盡其用，釋放人的潛能，充分實現(xiàn)組織目標。三層含義：方法、內容和目的人力資源管理的特點：綜合性、實踐性、發(fā)展性、民族性、社會性、全員性和全過程性。

人力資源管理（HRM）

運用現(xiàn)代化的方法與技巧，對與一定的7三、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理之區(qū)別性質不同：戰(zhàn)術、業(yè)務性——戰(zhàn)略、策略性觀念不同：成本資源觀——人力資源開發(fā)觀管理模式不同：被動反應型——主動開發(fā)型管理重心不同：以事為中心——以人為中心管理方法不同：孤立的靜態(tài)管理——全過程的動態(tài)管理管理功能不同：單一、分散——系統(tǒng)、整合至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料三、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理之區(qū)別至簡網(wǎng)絡服務8四、人力資源管理的內容選人：招聘、面試、測評、選拔留人：激勵、職業(yè)管理用人：績效考核、薪酬管理育人：培訓、職業(yè)管理

激勵——人力資源管理的中心！四、人力資源管理的內容選人：招聘、面試、測評、選拔9五、人力資源管理原理同素異構原理能級層序原理人才有用原理互補增值原理激勵強化原理公平競爭原理信息催化原理主觀能動原理文化凝聚原理至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料五、人力資源管理原理同素異構原理至簡網(wǎng)絡服務10六、從人事管理向人力資源管理轉變樹立以人為本的思想，高度重視人力資源強化培訓工作的管理，提高員工培訓實效建立有效的激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性加強企業(yè)文化建設，營造良好的企業(yè)文化氛圍加強管理隊伍建設，提高人力資源管理水平六、從人事管理向人力資源管理轉變樹立以人為本的思想，高度重視11第2節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、人力資源管理產(chǎn)生的歷史背景

工業(yè)社會發(fā)展的客觀需求理論背景：管理理論的叢林員工素質的不斷提高，知識型員工出現(xiàn)剛性化管理漸趨成熟——柔性化管理日本式管理——東西方文化的融合美國式管理——管理是科學還是藝術？至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料第2節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、人力資源管理產(chǎn)生的歷史背12二、人性假設理論的演變東方人性假設孟子的性善論、荀子的性惡論東方軍政思想愛兵如子、賞不逾時、罰不逾列水能載舟、亦能覆舟為政之要，惟在得人用人如用器，各取所長知人善任、用人不疑、疑人不用二、人性假設理論的演變東方人性假設13西方人性假設理論經(jīng)濟人（rational-economicman）“群氓假設”——X理論“胡蘿卜加大棒”社會人（socialman）霍桑實驗的結論在工作中追求良好的人際關系至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料西方人性假設理論經(jīng)濟人（rational-econom14自動人（self-actualizingman）

人的需要從低級向高級發(fā)展人們因工作而變得成熟、希望獨立自主人有自動、自發(fā)自治能力個人目標與組織目標沒有根本之沖突、且可以統(tǒng)一Y理論：工作豐富化、有意義、有挑戰(zhàn)性、盡量滿足社會需求。自動人（self-actualizingman）15一個故事：水手長會怎樣做？至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料一個故事：水手長會怎樣做？至簡網(wǎng)絡服務16復雜人(complexman)人不但復雜，而且變化大。人的需求隨環(huán)境變化而變化。人是否愿意為組織作出貢獻，取決于其需求狀況與組織之間的相互關系。人依自己的需求與能力在對不同管理方式作出反應，沒有放之四海而皆準的管理方法。超Y理論——權變管理。復雜人(complexman)17三、由人事管理到人力資源管理科學管理理論的應用霍桑實驗和人際關系運動組織行為學的影響人力資源管理的提出管理學家彼得·德魯克（P.F.Drucker）于1954年在《管理的實踐》一書中提出“人力資源”一詞。至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料三、由人事管理到人力資源管理科學管理理論的應用至簡網(wǎng)絡18案例討論：善用人才的組合國際電腦公司

案例討論：19案例美國組合國際電腦公司創(chuàng)立于1976年，目前已發(fā)展成為世界領先的商用計算機軟件供應商，1994年財務年度營業(yè)收入為21億美元。組合國際通過收購別的企業(yè)發(fā)展壯大自己，其方式是：拆除原公司臃腫的上層機構，對中層管理人員進行整編，要求排出三五個甚至100個拔尖人物，其余人員全部解雇。結果，最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人，他們進入組合國際便如魚得水。

至簡網(wǎng)絡服務權威人力資源實戰(zhàn)資料案例美國組合國際電腦公司創(chuàng)立于1976年，目前已發(fā)展成為世20

組合國際有什么絕招？組合國際把員工分成不同的等級：他是該組的尖子，他名列第二，他是老三，如此類推。這樣做的關鍵是發(fā)現(xiàn)最有價值的“業(yè)務明星?！苯M合國際沒有工資薪級表，而是根據(jù)員工的價值發(fā)工資。一個初入道的程序師1年之內工資可翻一番，一個20多歲的工程師也可能得到20萬美元的年薪。公司首席行政總監(jiān)王嘉廉說：“組合國際要創(chuàng)造一種氣氛，使人能發(fā)揮創(chuàng)造力并獲得很好的報酬，使人樂于在這里工作?！苯M合國際有什么絕招？組合國際把員工分成不同的等級：他是該21

思考題：

1．為什么“最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人”？