人力資源管理概論簡(jiǎn)答題

第一章1.簡(jiǎn)述人力資源所具有的基本特征答:自有性.生物性。時(shí)效性.創(chuàng)造性.能動(dòng)性。連續(xù)性2.人力資源管理與人事管理的區(qū)別有哪些？答：1)傳統(tǒng)的人事管理將事作為重心,把人降格為“執(zhí)行指令的機(jī)器”，著眼于為人找為事配感謝閱讀2)傳統(tǒng)人事管理的主體是行政部門(mén)，管理制度受到領(lǐng)導(dǎo)人意志左右，個(gè)人。組織包括企業(yè)均是被動(dòng)的接受者3)傳統(tǒng)人事管理將人視為組織的財(cái)產(chǎn)，部門(mén)所有.閑置和壓抑等現(xiàn)象嚴(yán)重，只重視擁有不重開(kāi)發(fā)使用4)傳統(tǒng)人事管理部門(mén)作為組織內(nèi)的一個(gè)從事執(zhí)行的職能部門(mén)，從事日常的事務(wù)性工作5)人力資源管理充分運(yùn)用了當(dāng)代社會(huì)學(xué).心理學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué)。管理學(xué).和技術(shù)學(xué)等學(xué)科的最新成果精品文檔放心下載3.人力資本的特征有哪些答：1)人力資本與所有著是天然不可分的.2)人力資本能夠?yàn)槠渌姓邘?lái)持久性的收入3)人力資本是通過(guò)人力資本投資所形成并積累的4)人力資本投資與物質(zhì)資本投資相似5）人力資本的價(jià)值信息難以測(cè)度并易于隱藏6）絕大多數(shù)人力資本的專用的,通常經(jīng)過(guò)協(xié)作方式進(jìn)行感謝閱讀4.人力資源管理的基本內(nèi)涵答：1）任何形式的人力資源開(kāi)發(fā)與管理都是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)2)人力資源管理必須充分有效地運(yùn)用計(jì)劃。規(guī)劃。組織。指揮。監(jiān)督.協(xié)調(diào)。激勵(lì)和控制3)人力資源管理主要研究人與人關(guān)系的利益調(diào)整感謝閱讀第二章1.企業(yè)處于初創(chuàng)階段時(shí)，其人力資源管理的主要特點(diǎn)和核心戰(zhàn)略是什么？感謝閱讀答：主要特點(diǎn)是1）企業(yè)由于缺乏知名度和實(shí)力,其發(fā)展與績(jī)效主要依靠關(guān)鍵人才特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力和創(chuàng)業(yè)激情2)人力資源管理工作處于起步階段，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，工作量不大，難度大3）企業(yè)尚未建立起規(guī)范的人力資源管理體系，企業(yè)主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者直接參與企業(yè)人力資源管理的主要工作感謝閱讀核心戰(zhàn)略：1）吸引和獲取企業(yè)所需的關(guān)鍵人才,滿足企業(yè)發(fā)展需要2)制定鼓勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)措施和辦法,充分發(fā)揮關(guān)鍵人才的作用,加速企業(yè)發(fā)展3)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)精品文檔放心下載2。企業(yè)處于成長(zhǎng)階段時(shí)，其人力資源管理的主要特點(diǎn)和核心戰(zhàn)略是什么?謝謝閱讀答：主要特點(diǎn)1）企業(yè)對(duì)人力資源數(shù)量的需求不斷增長(zhǎng)，不但要的多，而且要得急2)企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)有更高的要求，不但要求拿來(lái)就能用,而且要求上手快3）創(chuàng)業(yè)初期主要靠企業(yè)關(guān)鍵人員的個(gè)人能力維持企業(yè)運(yùn)行的粗放型管理已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，需要有更為效率的規(guī)范化管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展精品文檔放心下載核心戰(zhàn)略:1）進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)，制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)快速發(fā)展對(duì)人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需要2）完善培訓(xùn)?？荚u(píng)和薪酬機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作激情，加速企業(yè)發(fā)展3）建立規(guī)范的人力資源管理體系,使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化的軌道3.企業(yè)處于成熟階段時(shí),其人力資源管理的主要特點(diǎn)和核心戰(zhàn)略是什么？精品文檔放心下載答：主要特點(diǎn)1)企業(yè)的發(fā)展。主要是靠企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)范化的機(jī)制，個(gè)人在企業(yè)中的作用開(kāi)始下降2）隨時(shí)間企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新意識(shí)下降,員工惰性增加，企業(yè)活力衰退3)由于企業(yè)實(shí)力和形象達(dá)到最佳,企業(yè)對(duì)一般人員的吸引力很強(qiáng),外界人員爭(zhēng)相進(jìn)入企業(yè)，若處理不好會(huì)出現(xiàn)人浮于事3）各個(gè)工作崗位滿員，空缺崗位很少,人員晉升困難，對(duì)有能力的人吸引力開(kāi)始下降謝謝閱讀核心戰(zhàn)略：1）激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)組織改革和保持企業(yè)活動(dòng)2)吸引和留住創(chuàng)新人才,保持企業(yè)創(chuàng)新人才基礎(chǔ)感謝閱讀4。企業(yè)處于衰退階段時(shí)，其人力資源管理的主要特點(diǎn)和核心戰(zhàn)略是什么?感謝閱讀答:主要特點(diǎn)1)企業(yè)人心不穩(wěn)，核心人才流失嚴(yán)重，一般人員過(guò)剩2)人力成本突顯，企業(yè)人力資源經(jīng)費(fèi)銳減3)企業(yè)已經(jīng)失去活力,內(nèi)部缺乏創(chuàng)造性4)企業(yè)向心力減弱，離心力增強(qiáng)核心戰(zhàn)略：1）妥善裁剪多余人員，嚴(yán)格控制人工成本,提高組織運(yùn)行效率2)調(diào)整企業(yè)人力資源政策,吸引留住關(guān)鍵人才精品文檔放心下載5.簡(jiǎn)述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略之間的關(guān)系答：1)企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)2）人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供信息3)人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效保障感謝閱讀6.企業(yè)在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)是什么？感謝閱讀答：1）人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件2）人力資源規(guī)劃時(shí)組織管理的重要依據(jù)3)人力資源規(guī)劃對(duì)合理利用人力資源,提高企業(yè)勞動(dòng)效率,降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著重要的作用4）人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源的個(gè)體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調(diào)動(dòng)員工的積極性謝謝閱讀7。制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？答：1)信息的收集。整理2）確定規(guī)劃期限3）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃.運(yùn)用各種科學(xué)的方法預(yù)測(cè)出組織對(duì)未來(lái)人員的要求4）對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行反饋.調(diào)整謝謝閱讀8。當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求大于供給時(shí),企業(yè)一般采用哪些措施以保證人力資源的供需平衡？感謝閱讀答:1）解決人力資源短缺的政策和措施2）解決人力資源過(guò)剩的政策和措施謝謝閱讀9.企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)是什么？答：1)能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的活動(dòng)上2）可以有效地降低和控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本.舒緩資金壓力。實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作3）降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)4)適用于各不同發(fā)展階段的企業(yè)5)能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度6）有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工10。企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務(wù)外包存在著哪些風(fēng)險(xiǎn)？感謝閱讀答：1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題2)專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化的問(wèn)題3）安全問(wèn)題4）員工的利益如何保障問(wèn)題5)可控性問(wèn)題精品文檔放心下載11.企業(yè)進(jìn)行人力資源管理業(yè)務(wù)外包決策是應(yīng)考慮哪些因素?答:1）環(huán)境因素2)組織及文化特征3)人力資源管理系統(tǒng)第三章謝謝閱讀1.簡(jiǎn)述組織的內(nèi)涵答:廣義—組織不僅是指一種實(shí)體.而且是指一種活動(dòng)/狹義—指由信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái).在其內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范的權(quán)利設(shè)置和明確分工協(xié)作。并為實(shí)現(xiàn)某種特定目標(biāo)而建立起來(lái)的實(shí)體2.簡(jiǎn)述縮短工作周和彈性工作制的優(yōu)缺點(diǎn)感謝閱讀答：縮短工作周優(yōu)點(diǎn)是每周員工開(kāi)始工作時(shí)間減少.使得缺勤率和遲到率都下降.有助于經(jīng)濟(jì)上的節(jié)約/缺點(diǎn)是工作日延長(zhǎng)使工人感到疲勞.并可能導(dǎo)致危險(xiǎn).員工在工作日晚間活動(dòng)也會(huì)受到影響精品文檔放心下載彈性工作制優(yōu)點(diǎn)是員工可以自己掌握工作時(shí)間.為實(shí)現(xiàn)個(gè)人要求和組織要求的一致性創(chuàng)造了條件/缺點(diǎn)是每天的工作時(shí)間延長(zhǎng).增加了企業(yè)的公用事業(yè)費(fèi).同時(shí)。要求企業(yè)有更加復(fù)雜的管理監(jiān)督系統(tǒng)來(lái)確保員工工作時(shí)間總量符合規(guī)定3。職位設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？精品文檔放心下載答：1）設(shè)計(jì)多少個(gè)職位.不等于安排多少個(gè)人員。職位數(shù)和人數(shù)不能混為一談2）注意各職謝謝閱讀位工作的飽和度3）要注意“能及匹配”4.組織發(fā)展具有哪些特征?答：1)組織發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng).把組織看成一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)2)組織發(fā)展是一個(gè)感謝閱讀相互作用的過(guò)程3）組織發(fā)展是以有計(jì)劃的再教育手段實(shí)現(xiàn)改革的策略4)組織發(fā)展中目標(biāo)精品文檔放心下載和計(jì)劃具有重要作用。特別重視目標(biāo)管理5.簡(jiǎn)述組織發(fā)展計(jì)劃的有效步驟答：1）有計(jì)劃的介入2)收集資料3）組織診斷4）資料反饋與討論5）行動(dòng)介入謝謝閱讀6.組織發(fā)展變革的壓力有哪些?答:1)技術(shù)的不斷進(jìn)步2)知識(shí)的爆炸3)產(chǎn)品的迅速老化4）勞動(dòng)力素質(zhì)的變化5）職業(yè)生活感謝閱讀質(zhì)量的提高第四章1.對(duì)招聘者素質(zhì)應(yīng)有哪些基本要求答：1)良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)2)具備多方面的能力3)有廣闊的知識(shí)面和相應(yīng)的技術(shù)要求2.簡(jiǎn)述外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)精品文檔放心下載答：優(yōu)點(diǎn)1）有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系2）能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的活力3）可以通過(guò)外部招聘為組織樹(shù)立良好的形象4)可以規(guī)避漣漪效應(yīng)產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)謝謝閱讀缺點(diǎn)1)外聘人員不熟悉組織的情況2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解3)對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊4)招聘成本高謝謝閱讀3。簡(jiǎn)述報(bào)紙.雜志和廣播電視發(fā)布招聘廣告的優(yōu)缺點(diǎn)答：報(bào)紙優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)題短小精煉.廣告大小可以靈活選擇。發(fā)行集中某些特定地域。有利于求職者查找/缺點(diǎn)是集中的招聘廣告容易導(dǎo)致招聘競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn).發(fā)行對(duì)象沒(méi)有確定性.企業(yè)不得不為大量的無(wú)效讀者付款。質(zhì)量相對(duì)較差感謝閱讀雜志優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)性雜志能夠使廣告到達(dá)很小的職業(yè)群體.廣告大小也有靈活性.廣告印刷質(zhì)量較高。時(shí)限長(zhǎng)。求職者可能會(huì)將雜志保存起來(lái)再次翻看/缺點(diǎn)是發(fā)行地域太廣。當(dāng)希望在某以特定區(qū)域時(shí)一般不宜使用.間隔較長(zhǎng).需要較長(zhǎng)的預(yù)約期精品文檔放心下載廣播電視優(yōu)點(diǎn)是只要觀眾收聽(tīng)或者收看了節(jié)目。一般都不會(huì)被忽略.讓不是很積極的求職精品文檔放心下載者了解到招聘信息?？梢詫⑶舐氄邅?lái)源限定在某一特定領(lǐng)域.極富靈活性。/缺點(diǎn)是只能傳遞謝謝閱讀簡(jiǎn)單信息.缺乏持久性。求職者不能在回頭了解。商業(yè)設(shè)計(jì)和制作成本很高。缺乏特定的興精品文檔放心下載趣選擇.為無(wú)效的廣告接受者付費(fèi)4.網(wǎng)絡(luò)招聘具有哪些優(yōu)點(diǎn)?答:1)通過(guò)在線招聘可以使企業(yè)獲得更大規(guī)模的求職者儲(chǔ)備庫(kù)2）對(duì)于某些技術(shù)性較強(qiáng)的工作來(lái)說(shuō).在線招聘所能夠獲得的應(yīng)聘者素質(zhì)比較高3）適用性強(qiáng).不受時(shí)間。地域和場(chǎng)所等條件的限制。4）相對(duì)便宜精品文檔放心下載5。簡(jiǎn)述錄用人員評(píng)估指標(biāo)有哪些？答:1)錄用比2）招聘完成比3）應(yīng)聘比4）錄用成功比第五章謝謝閱讀1.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)個(gè)人發(fā)展具有哪些作用?答：1)幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)2）鞭策個(gè)人努力工作3)引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能4)評(píng)估工作成績(jī)精品文檔放心下載2。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用答：1)保證企業(yè)未來(lái)人才的需要2）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才3)使企業(yè)人力資源得到有效開(kāi)發(fā)3.簡(jiǎn)述個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本步驟感謝閱讀答:1)確定人生目標(biāo)2)自我評(píng)估3)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估4）職業(yè)的選擇5）職業(yè)生涯路線的選擇6)設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)7）制定行動(dòng)計(jì)劃與措施8）評(píng)估與回饋4。簡(jiǎn)述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容精品文檔放心下載答:1）增強(qiáng)職業(yè)敏感性2）提高學(xué)習(xí)能力。紡織機(jī)能老化3)維持個(gè)人的工作與家庭的平衡5。簡(jiǎn)述職業(yè)生涯管理的基本流程感謝閱讀答:1）員工的自我評(píng)估2)組織對(duì)員工的評(píng)估3）職業(yè)信息的傳遞4)職業(yè)咨詢與指導(dǎo)5）員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)謝謝閱讀6.簡(jiǎn)述易變性職業(yè)生涯與傳統(tǒng)職業(yè)生涯的區(qū)別答：首先易變性職業(yè)生涯目標(biāo)是心理成就感。其次易變性職業(yè)生涯理論認(rèn)為員工必須具有動(dòng)精品文檔放心下載態(tài)的學(xué)習(xí)能力.最后易變性職業(yè)生涯的主要特征是“無(wú)邊界"而傳統(tǒng)職業(yè)生涯的目標(biāo)是加薪和精品文檔放心下載晉升。其次傳統(tǒng)的職業(yè)生涯方式是一種線形的等級(jí)結(jié)構(gòu).此外傳統(tǒng)職業(yè)生涯還包括專家型的精品文檔放心下載職業(yè)生涯方式第六章1.為什么要進(jìn)行員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)答：1)來(lái)自內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)理論的依據(jù)2）企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要感謝閱讀2.企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？答：1)戰(zhàn)略原則2)長(zhǎng)期性原則3)按需施教.學(xué)用一致原則4)投入產(chǎn)出原則5）培訓(xùn)方式與方法多樣性原則6)全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合3.簡(jiǎn)述企業(yè)的性質(zhì)與員工培訓(xùn)的關(guān)系感謝閱讀答：1)外資企業(yè)的員工培訓(xùn)相對(duì)比較完善。許多企業(yè)都設(shè)有自己的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2）國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)由于長(zhǎng)期以來(lái)形成了固有的思維模式和行為方式。對(duì)培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足.因而培訓(xùn)投入也相當(dāng)缺乏3)另外企業(yè)的市場(chǎng)定位也影響著培訓(xùn)的內(nèi)容4。簡(jiǎn)述企業(yè)規(guī)模與員工培訓(xùn)的關(guān)系謝謝閱讀答:1）中小型企業(yè)由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位.缺乏與培訓(xùn)相配套的制度以及培訓(xùn)預(yù)算的約束.常常不能對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行科學(xué)的管理2）大型企業(yè)由于其經(jīng)費(fèi)相當(dāng)雄厚.除了要保證培訓(xùn)費(fèi)用外。重點(diǎn)應(yīng)在完善和規(guī)范員工培訓(xùn)系統(tǒng)上下工夫5.簡(jiǎn)述企業(yè)不同發(fā)展階段與員工培訓(xùn)的關(guān)系感謝閱讀答：1）在初創(chuàng)階段。公司人數(shù)有限.主要精力放在市場(chǎng)銷售上。培訓(xùn)主要針對(duì)公關(guān)能力.客戶溝通能力。2)穩(wěn)定的銷售額.這時(shí)企業(yè)選擇管理體制。核心的管理團(tuán)隊(duì)在管理知識(shí).行業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)等方面有所提高。所以要對(duì)其觀念及技能進(jìn)入深入的培訓(xùn)3）當(dāng)企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張.要提煉自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這不僅需要嚴(yán)格的規(guī)章制度。更需要員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同。歸屬感.培訓(xùn)放在建設(shè)企業(yè)文化上感謝閱讀6.簡(jiǎn)述員工不同職業(yè)生涯發(fā)展階段與員工培訓(xùn)的關(guān)系答:1)在初創(chuàng)階段.企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)主要是同化工作2)在成長(zhǎng)階段。對(duì)員工的成長(zhǎng)尤為重要是謝謝閱讀提高他們的素質(zhì)與能力.提供其發(fā)展與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)3)在成熟階段。企業(yè)要對(duì)其實(shí)行“充電式”精品文檔放心下載的培訓(xùn)4）在晚期階段.對(duì)員工成長(zhǎng)最重要的是保健投資謝謝閱讀7.企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于哪里8.簡(jiǎn)述企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容答:1）結(jié)合企業(yè)文化2）緊扣企業(yè)目標(biāo)3)強(qiáng)化其他人力資源管理活動(dòng)的支持精品文檔放心下載9.試比較培訓(xùn)師外部聘請(qǐng)與內(nèi)部開(kāi)發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)答：外部聘請(qǐng)的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)比較專業(yè).不受束縛?？梢杂行掠^點(diǎn)。新理念.員工比較容易接受/缺點(diǎn)是費(fèi)用比較大.風(fēng)險(xiǎn)大。對(duì)企業(yè)不了解.責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)性不強(qiáng)感謝閱讀內(nèi)部開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)企業(yè)比較了解.培訓(xùn)專業(yè)技能和只是比較有優(yōu)勢(shì)。費(fèi)用低.可以和受訓(xùn)人進(jìn)行更好的交流/缺點(diǎn)是缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和技巧。受企業(yè)狀況影響較大。耽誤培訓(xùn)者本身的工作感謝閱讀10.試比較角色扮演法與案例研究法各自的特點(diǎn)答：角色扮演法特點(diǎn)是參與性強(qiáng).互動(dòng)交流充分.提高了培訓(xùn)的積極性.通過(guò)觀察其他學(xué)員的行為。可以學(xué)習(xí)各種交流技能.通過(guò)指導(dǎo).及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題并改正。案例法的特點(diǎn)是雙向性交流的培訓(xùn)方式。除了參與性強(qiáng)之外.另外可以通過(guò)案例本身。達(dá)到交流的目的.但需謝謝閱讀要較長(zhǎng)的時(shí)間準(zhǔn)備案例。需要較多的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行案例分析謝謝閱讀11。為什么要對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估？答：第一通過(guò)評(píng)估可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷。第二看到受訓(xùn)人只是技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)得改變是否來(lái)自培訓(xùn)的本身。第三通過(guò)評(píng)估可以找到不足。歸納教訓(xùn).以便改進(jìn)以后的培訓(xùn).第四查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益感謝閱讀簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果層次分析的主要內(nèi)容答：1)受訓(xùn)者特點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響2)工作氛圍對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響第七章感謝閱讀1.簡(jiǎn)述員工激勵(lì)的相關(guān)原則答：1）物資激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則2）充分考慮員工的個(gè)體差異.實(shí)行差別激勵(lì)的原則3)實(shí)事求是原則4）公平公正原則5)區(qū)別對(duì)待.適度激勵(lì)原則6）系統(tǒng)系原則7）目標(biāo)結(jié)合原則精品文檔放心下載2。簡(jiǎn)述影響員工激勵(lì)效果的因素答：1)企業(yè)的外部環(huán)境2）企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境3)個(gè)體因素感謝閱讀3.簡(jiǎn)述懲罰的不良后果答：1）既有的不當(dāng)行為。幾時(shí)暫時(shí)因逃避懲罰而被抑制.個(gè)體也會(huì)改以其他行為表現(xiàn).例如:工作態(tài)度冷淡2)懲罰不利于人際關(guān)系的建立3)懲罰引起的恐懼反應(yīng)4)懲罰可能會(huì)壓抑員工的主動(dòng)精神和靈活性謝謝閱讀4.簡(jiǎn)述如何尋求獎(jiǎng)懲的最佳結(jié)合點(diǎn)答:1)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相互結(jié)合2）以獎(jiǎng)為主.以罰為輔3）獎(jiǎng)懲要適度4）獎(jiǎng)懲應(yīng)指向具體行為5.簡(jiǎn)述提高企業(yè)文化有效性的基本措施精品文檔放心下載答：1)從個(gè)人愿景到共同愿景2)要把握方向.塑造整體形象3）使命宣言與使命感4）發(fā)展核心價(jià)值觀.融入組織理念感謝閱讀6。簡(jiǎn)述工作內(nèi)容豐富化的具體方法答：1)在決定工作工作方法.工作秩序和速度方面給員工更大的自由2)鼓勵(lì)下屬參與管理及謝謝閱讀與人們之間的交往3）增進(jìn)員工對(duì)自己的工作有個(gè)人責(zé)任感4）采取措施以確保人們能看到謝謝閱讀自己的工作對(duì)組織或部門(mén)作出的貢獻(xiàn)5）把工作完成情況反饋給員工6)在分析和改變工作感謝閱讀環(huán)境的物質(zhì)條件方面.讓員工參與進(jìn)來(lái)7。簡(jiǎn)述合理設(shè)計(jì)雙階梯制度的原則答：1)雙階梯制度要不斷地變革。與企業(yè)文化。組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)2）管理層要給予足夠的支持和熱情3）各個(gè)職位階梯之間必須確保平等4）在重視企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)。讓專業(yè)技術(shù)人員參與企業(yè)決策5）建立一套晉升標(biāo)準(zhǔn)和專門(mén)的晉升審查機(jī)構(gòu)8.簡(jiǎn)述做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的主要內(nèi)容精品文檔放心下載答：1)給團(tuán)隊(duì)制定清晰的目標(biāo)2）評(píng)定團(tuán)隊(duì)等級(jí)。提高團(tuán)隊(duì)地位3）肯定團(tuán)隊(duì)的成就.及時(shí)提高團(tuán)隊(duì)成就感4)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化.搞好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)5)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部盡量多開(kāi)展活動(dòng)。增加凝聚力6）增加對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員的激勵(lì)7）了解團(tuán)隊(duì)成員的需求第八章謝謝閱讀1.簡(jiǎn)述設(shè)立有效目標(biāo)體系的原則答：1）有效的目標(biāo)要具體和現(xiàn)實(shí)2)有效目標(biāo)要與主管的權(quán)限是相一致3）有效目標(biāo)要具有精品文檔放心下載適度的靈活性4)有效目標(biāo)的含義應(yīng)該明確5)有效目標(biāo)要與員工的能力和經(jīng)驗(yàn)相適合謝謝閱讀2。簡(jiǎn)述順利實(shí)施績(jī)效溝通的技巧答:1)傾聽(tīng)技術(shù)2)反饋技巧3。簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則答:1)績(jī)效考評(píng)制度化原則2）責(zé)任與權(quán)力相結(jié)合的原則3)客觀公正原則4)公開(kāi)原則5）溝精品文檔放心下載通原則6)效益原則4。簡(jiǎn)述績(jī)效指標(biāo)確立的基本步驟答：1）工作分析2)工作流程分析3)績(jī)效特征分析4）理論驗(yàn)證5)要素調(diào)查。確定指標(biāo)6）指標(biāo)的修訂感謝閱讀5。簡(jiǎn)述考評(píng)方法的發(fā)展趨勢(shì)答：1)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的量化2）對(duì)同一項(xiàng)目不同考評(píng)結(jié)果的綜合3)對(duì)不同項(xiàng)目的考評(píng)結(jié)果加以綜合精品文檔放心下載6.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的操作流程答:1)制定計(jì)劃2）考評(píng)前的技術(shù)準(zhǔn)備3)收集數(shù)據(jù)。資料和信息4)績(jī)效考評(píng)的實(shí)施5）績(jī)效改進(jìn)精品文檔放心下載7.簡(jiǎn)述改善績(jī)效考評(píng)的主要措施答：1)組織結(jié)構(gòu)及崗位工作分析2)業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素3)加強(qiáng)績(jī)效面談與反饋4）員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)5）為員工提供一個(gè)合適的績(jī)效改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)期8。簡(jiǎn)述實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問(wèn)題精品文檔放心下載答：1)必須要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可。團(tuán)隊(duì)成員要充分理解他們的測(cè)評(píng)系統(tǒng) 2)確保團(tuán)感謝閱讀隊(duì)的戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略相一致.確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的目的是確保問(wèn)題解決3）選取最重要的幾謝謝閱讀方面來(lái)測(cè)量4）開(kāi)發(fā)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)。應(yīng)從分考慮顧客的意見(jiàn)5)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)該詳細(xì)描述每謝謝閱讀一位團(tuán)隊(duì)成員的工作第九章1.簡(jiǎn)述目前薪酬體系存在的主要問(wèn)題答：1）對(duì)薪酬功能的錯(cuò)誤定位2）薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略。文化及人力資源管理系統(tǒng)的脫節(jié)3）薪酬結(jié)構(gòu)零散?；拘匠甑臎Q定基礎(chǔ)混亂4）薪酬系統(tǒng)的激勵(lì)手段單一.激勵(lì)效果交差5)薪酬管理過(guò)程不透明。溝通不足謝謝閱讀2。試分析薪酬總額確定的影響因素答：1）組織支付能力的衡量2)員工基本生活費(fèi)用的衡量3)一般市場(chǎng)行情精品文檔放心下載3。簡(jiǎn)述低成本戰(zhàn)略下的薪酬制度特點(diǎn)答：低成本戰(zhàn)略是產(chǎn)品本身質(zhì)量大體相同的前提下。企業(yè)可以以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品的一種競(jìng)爭(zhēng)策略.特點(diǎn)是降低薪酬總額支出。強(qiáng)調(diào)員工工作崗位的穩(wěn)定性.加強(qiáng)薪酬的市場(chǎng)調(diào)查.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬支付狀況.提高浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金在薪酬構(gòu)成中的比重4.戰(zhàn)略薪酬對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用感謝閱讀答：1)增值功能2）激勵(lì)功能3)配置和協(xié)調(diào)功能4）幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的功能謝謝閱讀5.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略薪酬的設(shè)計(jì)與指定的步驟答：1）評(píng)估薪酬的意義和目的2)開(kāi)發(fā)薪酬戰(zhàn)略。使之同企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配3）實(shí)施薪酬戰(zhàn)略4）對(duì)薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配進(jìn)行在評(píng)價(jià)6.簡(jiǎn)述職位薪酬制度的特點(diǎn)謝謝閱讀答：職位薪酬制度就是對(duì)職位本身的價(jià)值作出客觀的評(píng)價(jià).在根據(jù)這種評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)賦予承擔(dān)這一職位工作的人與該職位的價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠隂Q定制度。特點(diǎn)是對(duì)每個(gè)職位所要求的知識(shí)。技能以及職責(zé)等因素的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估.根據(jù)不同的評(píng)估結(jié)果將所有職位歸入不同的薪酬等級(jí)精品文檔放心下載7。簡(jiǎn)述實(shí)施職位薪酬的前提條件答：1）職位內(nèi)容是否已經(jīng)明確化.規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化2)職位的內(nèi)容是否基本穩(wěn)定.在短期內(nèi)不謝謝閱讀會(huì)有大的變動(dòng)3)是否具有按個(gè)人能力安排職位或工作崗位的機(jī)制4）企業(yè)中是否存在相對(duì)謝謝閱讀較多的職業(yè)級(jí)5)企業(yè)的薪酬水平是否足夠高8。簡(jiǎn)述技能/能力薪酬制度的優(yōu)缺點(diǎn)答：優(yōu)點(diǎn)是1）向員工傳遞關(guān)注自身發(fā)展和不斷提高技能/能力的信息.激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)新的知識(shí)和能力.有利于員工和組織適應(yīng)市場(chǎng)上快速的技術(shù)變革2)有助于達(dá)到較高技能和能力水平的員工實(shí)現(xiàn)對(duì)組織更為全面的理解3)有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作.而不去謀求報(bào)酬盡管很高但自己并不擅長(zhǎng)的管理職位4）在員工配置方面為組織提供更大的靈活精品文檔放心下載5）有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成缺點(diǎn)是1）企業(yè)要在培訓(xùn)和工作重組上進(jìn)行投資。很有可能出現(xiàn)薪酬在短期內(nèi)上漲的狀感謝閱讀2)要求企業(yè)培訓(xùn)方面付出更多得投資。如果企業(yè)不能通過(guò)將這種人力資本投資轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力。則企業(yè)可能會(huì)因此而無(wú)法獲得必要的利潤(rùn)3)這種薪酬體系的設(shè)計(jì)和管理要比職位薪酬制度更為復(fù)雜。要求企業(yè)有一個(gè)更為復(fù)雜的管理機(jī)構(gòu)9.簡(jiǎn)述寬帶薪酬制度的實(shí)施步驟謝謝閱讀答：1）確定寬帶的數(shù)量2）不同等級(jí)的寬帶定價(jià)3）同一寬帶內(nèi)部定價(jià)4）將員工放入薪酬寬帶的特定位置5）跨級(jí)別的薪酬調(diào)整以及寬帶內(nèi)部的薪酬調(diào)整10.簡(jiǎn)述薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)謝謝閱讀答:1)從“以職位為基礎(chǔ)"向“個(gè)人為基礎(chǔ)”的薪酬體系轉(zhuǎn)變2）內(nèi)在薪酬的重要性日益突出3)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃越來(lái)越普遍4)團(tuán)隊(duì)薪酬.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃成為現(xiàn)代薪酬管理的內(nèi)容5)跨國(guó)公司的全球薪酬制度成為薪酬管理的內(nèi)容感謝閱讀11。簡(jiǎn)述制定團(tuán)隊(duì)薪酬面臨的問(wèn)題答:1)團(tuán)隊(duì)薪酬方案的適用對(duì)象的確定2)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)方法的選定3)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)之間薪酬如何平衡4）團(tuán)隊(duì)薪酬方案的執(zhí)行時(shí)機(jī)12。簡(jiǎn)要概況制定國(guó)際薪酬策略需要注意的問(wèn)題感謝閱讀答：1)必須打破傳統(tǒng)上局限于本國(guó)的視野界限2）薪酬策略必須以公司的經(jīng)營(yíng)策略為引導(dǎo)3)薪酬策略要與其他人力資源管理策略相一致4）人力資源的重要性應(yīng)該更為突出精品文檔放心下載第十章1.簡(jiǎn)述處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則答：1)要兼顧各方利益2）要以協(xié)商為主解決爭(zhēng)議3）及時(shí)處理的原則4)以法律為準(zhǔn)繩5)勞動(dòng)爭(zhēng)