總經(jīng)理個人年終總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁總經(jīng)理個?人年終總?結(jié)一、?加強學(xué)習(xí)?，為提高?工作效率?打基礎(chǔ)。?二、履?職情況?我具體分?管計劃發(fā)?展部和工?程建設(shè)部?，聯(lián)系多?經(jīng)工作。?回憶一年?來，具體?工作如下?：(一?)電網(wǎng)規(guī)?劃有了新?突破。組?織、督促?計劃發(fā)展?部完成了?《___?_縣__?__節(jié)能?減排規(guī)劃?》、《_?___縣?農(nóng)村電網(wǎng)?升級改造?規(guī)劃》，?編制了《?____?縣___?_電網(wǎng)發(fā)?展規(guī)劃》?并上報曲?靖供電局?評審。完?成___?_千伏馬?路變電站?新建和_?___千?伏駕車變?電站改造?工程選址?，編制上?報了可研?報告。對?未辦理土?地使用證?、房屋產(chǎn)?權(quán)證的_?___千?伏變電站?“兩證”?進(jìn)行清理?，并逐步?完善和辦?理“兩證?”。完成?____?千伏馬武?變電站及?____?千伏馬路?、駕車變?電站共1?9條__?__千伏?負(fù)荷轉(zhuǎn)移?線的勘測?設(shè)計，完?成總投資?____?萬元的_?___千?伏及以下?農(nóng)網(wǎng)升級?改造儲備?項目勘測?設(shè)計任務(wù)?。完成_?___千?伏龍?zhí)??五星輸電?線路大修?工程(冰?災(zāi)加固段?)可行性?研究報告?。圓滿完?成___?_年無電?地區(qū)電力?建設(shè)項目?、___?_年中西?部農(nóng)網(wǎng)完?善項目、?____?年農(nóng)網(wǎng)升?級改造項?目設(shè)計及?上報審查?工作。?(二)電?網(wǎng)建設(shè)快?速推進(jìn)。?___?_年，我?縣10k?V及以下?電網(wǎng)工程?，分別為?：___?_年無電?地區(qū)電力?建設(shè)項目?(投資_?___萬?元)、_?___年?中西部農(nóng)?網(wǎng)完善項?目(投資?____?萬元)、?____?年農(nóng)網(wǎng)升?級改造項?目(投資?____?萬元)。?以上三?批項目總?投資累計?投資__?__萬元?，工程共?涉及全縣?____?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?____?個行政村?、___?_個自然?村，共計?____?個工程項?目，工程?計劃建設(shè)?10kV?線路27?4.45?km，4?00V/?220V?線路32?9.69?km，變?壓器__?__臺，?容量27?785k?VA，“?一戶一表?”___?_戶。?在工程實?施前期，?為創(chuàng)造良?好的施工?環(huán)境和氛?圍，奔赴?金鐘、大?海、礦山?、雨碌、?魯納、駕?車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)?研、協(xié)調(diào)?。工程實?施中，組?織召開了?農(nóng)網(wǎng)改造?現(xiàn)場安全?工作會，?著力抓好?工程安全?管理，成?立農(nóng)網(wǎng)工?程安全督?導(dǎo)工作組?進(jìn)行現(xiàn)場?督導(dǎo)，確?保按時、?按質(zhì)、按?量完成了?電網(wǎng)建設(shè)?改造任務(wù)?。經(jīng)過?三個月的?連續(xù)奮戰(zhàn)?，于__?__年_?___月?____?日提前完?成了__?__縣_?___年?無電地區(qū)?電力建設(shè)?工程，新?建___?_千伏線?路___?_千米，?400伏?/220?伏線路_?___千?米，安裝?變壓器_?___臺?，改造“?一戶一表?”___?_戶，全?面實現(xiàn)了?全縣“戶?戶通電”?的目標(biāo)，?也宣告了?曲靖市無?電地區(qū)電?力建設(shè)工?程項目全?部結(jié)束。?截止__?__年_?___月?____?日，完成?了___?_縣__?__年中?西部農(nóng)網(wǎng)?完善工程?的___?_%。?(三)全?力做好了?工程竣工?資料檔案?的管理工?作。按局?里‘農(nóng)網(wǎng)?工作會議?’要求，?于___?_年初，?督促工程?建設(shè)部完?成了__?__年實?施的4批?農(nóng)網(wǎng)工程?、___?_年實施?的4批農(nóng)?網(wǎng)工程和?范家村變?電站技改?工程審計?工作，使?得___?_縣自實?施農(nóng)網(wǎng)改?造以來的?所有工程?項目審結(jié)?率達(dá)到_?___%?。完成了?以前實施?的___?_萬無電?人口通電?、縣城電?網(wǎng)改造、?完善西部?農(nóng)網(wǎng)及_?___年?、___?_年實施?的農(nóng)網(wǎng)工?程竣工資?料梳理、?歸檔工作??？偨?jīng)?理個人年?終總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已成為歷?史，但我?們?nèi)匀挥?得去年激?烈的競爭?。天氣雖?不是特別?的嚴(yán)寒，?但大街上?四處飄飄?的招聘條?幅足以讓?人體會到?____?年閥門行?業(yè)將會又?是一個大?較場，競?爭將更加?白熱化。?市場總監(jiān)?、銷售經(jīng)?理、區(qū)域?經(jīng)理，大?大小小上?百家企業(yè)?都在搶人?才，搶市?場，大家?已經(jīng)真的?地感受到?市場的殘?酷，坐以?只能待毖??？偨Y(jié)是?為了來年?揚長避短?，對自己?有個全面?的認(rèn)識。?一、任?務(wù)完成情?況今年?實際完成?銷售量為?____?萬，其中?一車間球?閥___?_萬，蝶?閥___?_萬，其?他___?_萬，基?本完成年?初既定目?標(biāo)。球?閥常規(guī)產(chǎn)?品比去年?有所下降?，偏心半?球增長較?快，鍛鋼?球閥相比?去年有少?量增長;?但蝶閥銷?售不夠理?想(計劃?是在__?__萬左?右)，大?口徑蝶閥?(dn1?000以?上)銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說來?是銷售量?正常，o?em增長?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長也不理?想。二?、客戶反?映較多的?情況對?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來說?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如__?__客戶?的球閥，?____?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯，發(fā)?貨時手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時：?生產(chǎn)周期?計劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運費問題?：關(guān)于運?費問題客?戶投訴較?多，尤其?是老客戶?，如__?__、_?___、?____?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價?。5、?技術(shù)支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解，_?___、?____?等人均有?提到這類?問題。問?題不大，?但與公司?“客戶至?上”“客?戶就是_?___”?的宗旨不?和諧。?6、報價?問題：因?公司內(nèi)部?價格體系?不完整，?所以不同?的客戶等?級無法體?現(xiàn)，老客?戶、大客?戶體會不?到公司的?照顧與優(yōu)?惠。三?、銷售中?的問題?經(jīng)過近兩?年的磨合?，銷售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團結(jié)?、上進(jìn)的?隊伍。團?隊有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強了為?客戶服務(wù)?的思想;?業(yè)務(wù)比較?熟練，都?能獨當(dāng)一?面，而且?工作中的?問題善于?總結(jié)、歸?納，找到?合理的解?決方法，?____?在這方面?做得尤其?突出。各?相關(guān)部門?的配合也?日趨順利?，能相互?理解和支?持。好的?方面需要?再接再勵?，發(fā)揚光?大，但問?題方面也?不少。?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強?。上班聊?天、看電?影，打游?戲等現(xiàn)象?時有發(fā)生?。究其原?因，一是?制度監(jiān)管?不力，二?則銷售人?員待遇較?低，感覺?事情做得?不少，但?和其他部?門相比工?資卻偏低?，導(dǎo)致心?理不平衡?。2、?組織紀(jì)律?意識淡薄?，上班遲?到、早退?現(xiàn)象時有?發(fā)生。這?種情況存?在公司各?個部門，?公司應(yīng)該?有適當(dāng)?shù)?考勤制度?，有不良?現(xiàn)象發(fā)生?時不應(yīng)該?僅有部門?領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公?司領(lǐng)導(dǎo)