DB41-T 2214-2022 城市書房建設(shè)與服務(wù)規(guī)范

01.140.20CCS

A

1441 DB41/T

2214—2022城市書房建設(shè)與服務(wù)規(guī)范 河南省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布庫七七提供下載DB41/T

2214—2022庫七七提供下載 前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14

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25 規(guī)劃選址

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26 設(shè)施要求

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37 專用設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)

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48 服務(wù)資源

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49 服務(wù)內(nèi)容

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410 服務(wù)管理

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511 監(jiān)督、考核與評價(jià)

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6參考文獻(xiàn)

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7庫七七提供下載DB41/T

2214—2022庫七七提供下載 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由河南省文化和旅游廳提出并歸口。本文件起草單位：河南省圖書館、鄭州圖書館、洛陽市圖書館、許昌市圖書館、安陽市圖書館。本文件主要起草人：申少春、劉杰、李茜、安玉龍、王海英、張亞、張瑋、郭慧玲。II庫七七提供下載DB41/T

2214—2022庫七七提供下載1 范圍絡(luò)、服務(wù)資源、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)管理、監(jiān)督、考核與評價(jià)。行。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

公共信息圖形符號 第1部分：通用符號GB

50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB

50763 無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ

38 圖書館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范WH/T

70.1—2020 公共圖書館評估指標(biāo)第1部分：區(qū)域公共圖書館事業(yè)發(fā)展WH/T

—2020 公共圖書館總分館業(yè)務(wù)規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1公共圖書館公共文化設(shè)施。[來源：WH/T

70.1—2020，3.1]3.2總分館由總館、分館和服務(wù)點(diǎn)構(gòu)成。[來源：WH/T

70.1—2020,

3.6]3.3總館總分館（）體系中，在一定區(qū)域范圍內(nèi)，一般指縣（區(qū)）級以上，在業(yè)務(wù)管理、資源調(diào)配、統(tǒng)庫七七提供下載DB41/T

2214—2022庫七七提供下載一協(xié)調(diào)中發(fā)揮主導(dǎo)作用的圖書館。[來源：WH/T

89—2020，3.2,有修改]3.4分館）和服務(wù)點(diǎn)（）以外的公共圖書館或承擔(dān)文獻(xiàn)信息服務(wù)功能的基層公共文化設(shè)施。城市書房是分館的一種形式。[來源：WH/T

89—2020，3.3,有修改]3.5服務(wù)點(diǎn)總分館（3.2）體系中，總館（3.3）和分館（3.4）以外的，服務(wù)于小型社區(qū)、村、小型企業(yè)等，承擔(dān)部分分館（3.4）職能的基層公共文化設(shè)施。[來源：WH/T

89—2020，3.4]3.6城市書房由政府主導(dǎo)并建設(shè)、或社會力量參與建設(shè)，依托各級公共圖書館為總館（），承擔(dān)文獻(xiàn)信息服務(wù)功能、并配備有自助服務(wù)的基層公共文化設(shè)施，具備24小時開放條件的場館型自助公共圖書館。[來源：WH/T

89—2020，，有修改]3.7志愿者人。[來源：WH/T

70.1—2020,3.8,有修改]4 總則4.1 各級人民政府應(yīng)在城市書房建設(shè)規(guī)劃、組織實(shí)施等方面發(fā)揮主導(dǎo)推動作用，文化行政管理部門按4.2城市書房建設(shè)與服務(wù)應(yīng)以需求為導(dǎo)向，因地制宜，注重特色，體現(xiàn)出公益性、基本性、均等性和便利性。應(yīng)與總分館建設(shè)相結(jié)合。5規(guī)劃選址5.1 規(guī)劃5.2 選址5.2.1 設(shè)置布局應(yīng)按服務(wù)半徑不大于

2

km

1

5.2.2 選址應(yīng)與現(xiàn)有公共圖書館、書店形成錯位布局。宜位于廣場或公園、商圈、景區(qū)等人口相對集生間。七w.庫七.com提供下載不小于

80

m

,閱覽座席不少于

七w.庫七.com提供下載不小于

80

m

,閱覽座席不少于

個，設(shè)計(jì)藏書量不少于

3000

冊。具體參數(shù)參見

6.3.4。5.2.3 宜與城市安防監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。5.2.4 可公開征集選址，選址經(jīng)有關(guān)專家實(shí)地考察、論證評估后，應(yīng)在地方媒體公示。6設(shè)施要求6.1 建筑設(shè)施6.1.1 城市書房可新建，也可利用既有建筑物改建、與其他建筑物合建。新建城市書房，總建筑面積26.1.2 城市書房建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)環(huán)境、建筑設(shè)備應(yīng)符合

38

的要求。6.1.3 防火設(shè)計(jì)、消防設(shè)施和安全通道設(shè)置，應(yīng)符合

GB

50016

的要求，建筑耐火等級不應(yīng)低于二級。6.1.4 無障礙設(shè)計(jì)應(yīng)符合

的要求。6.1.5 與其他設(shè)施合建時，應(yīng)自成一體，建筑安全應(yīng)符合

GB

50016

的要求。6.2 外部設(shè)計(jì)6.2.1 外觀設(shè)計(jì)應(yīng)突出地方文化和城市特色元素，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。6.2.2 標(biāo)識導(dǎo)引系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，符合

GB/T

的要求。6.2.3 宜在城市書房外部醒目位置設(shè)置本區(qū)域內(nèi)城市書房的統(tǒng)一標(biāo)志。6.3 內(nèi)部設(shè)計(jì)6.3.1 室內(nèi)裝飾風(fēng)格與建筑外觀相協(xié)調(diào)，營造時尚精致、個性溫馨、綠色生態(tài)的居家式閱讀環(huán)境。6.3.2 室內(nèi)宜利用自然通風(fēng)和天然采光，應(yīng)有防水、防潮、防塵、防有害氣體、防陽光直射等措施。6.3.3 6.3.4 內(nèi)部功能區(qū)域布局明確，布局設(shè)置應(yīng)符合表

l

要求，一般借閱服務(wù)區(qū)應(yīng)靠近服務(wù)臺，宜設(shè)立少兒借閱區(qū)、特殊人群服務(wù)區(qū)。表1 城市書房功能區(qū)域設(shè)置 80 80 150 250書目查詢、辦證業(yè)務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖

書目查詢、辦證業(yè)務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖

300050006000800020305080庫七七提供下載DB41/T

2214—2022庫七七提供下載7專用設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)7.1管理系統(tǒng)同一區(qū)域內(nèi)的城市書房宜使用統(tǒng)一的圖書館文獻(xiàn)信息管理系統(tǒng)。7.2 網(wǎng)絡(luò)專線網(wǎng)絡(luò)帶寬不少于100

MVPN線網(wǎng)絡(luò)。7.3 智能設(shè)備智能門禁系統(tǒng)、智能遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、智能大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、圖書消毒柜等。各類智能化服務(wù)設(shè)備應(yīng)采用統(tǒng)一管理平臺。7.4 進(jìn)入方式宜采用智能化進(jìn)入方式，包含但不限于刷借書證、身份證，支付寶或微信掃碼，人臉識別等方式。8 服務(wù)資源8.1文獻(xiàn)資源8.1.1應(yīng)符合服務(wù)區(qū)域內(nèi)讀者的閱讀需求。根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣妥x者需求，提供特定領(lǐng)域的專藏文獻(xiàn)和服務(wù)，形成館藏特色及穩(wěn)定的讀者群。8.1.2 8.1.3 文獻(xiàn)類型包括圖書、期刊、報(bào)紙等。調(diào)配應(yīng)根據(jù)讀者需求與館藏結(jié)構(gòu)動態(tài)適配的原則進(jìn)行。8.1.4 文獻(xiàn)分類排架參照《中國圖書館分類法》，開架借閱，應(yīng)保持架位整齊。8.1.5 基本藏書數(shù)量不少于

3000

冊，其中少兒圖書占比不少于

。8.1.6 紙質(zhì)文獻(xiàn)年新增量不少于總藏量的

10%，更新次數(shù)不少于

6

次。城市書房之間圖書流轉(zhuǎn)次數(shù)每年不少于

4

次，單次流轉(zhuǎn)數(shù)量不少于總藏量的

15%。新書應(yīng)在配置到位后

1

個工作日內(nèi)上架。8.1.7

3000

閱讀、下載，或通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)共享公共圖書館的數(shù)字資源。8.2 人力資源作與管理能力，并具備良好的職業(yè)道德。宜招募志愿者彌補(bǔ)人力資源不足。9 服務(wù)內(nèi)容9.1 借閱服務(wù)應(yīng)免費(fèi)為讀者提供書目查詢、借書證辦理、書刊閱覽、圖書借還、數(shù)字資源訪問與下載等服務(wù)。庫七七提供下載DB41/T

2214—庫七七提供下載9.2 咨詢服務(wù)息等咨詢。指導(dǎo)讀者使用智能設(shè)備。9.3 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)免費(fèi)提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。9.4 閱讀推廣宜開展閱讀指導(dǎo)、讀書交流、演講誦讀、展覽、圖書互換共享、互動體驗(yàn)等閱讀推廣和文化活動。9.5 特殊群體服務(wù)務(wù)。9.6 便民服務(wù)宜設(shè)置自助售賣機(jī)、便民物品箱、志愿服務(wù)站點(diǎn)等。9.7 文旅服務(wù)宜提供河南或當(dāng)?shù)匚幕?、旅游信息服?wù)。配置相關(guān)信息查閱設(shè)施或資料，公示服務(wù)電話。10 服務(wù)管理10.1 服務(wù)運(yùn)行通借通還，實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)。10.2 服務(wù)時間每周開放時間不少于84

h。鼓勵延長開放時間，有條件的可24

h開放。10.3 服務(wù)公示10.3.1 者公示。10.3.2 因故臨時閉館或暫停部分服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前

3

d

向讀者公告，特殊情況除外。10.4服務(wù)宣傳應(yīng)通過官方媒體、宣傳海報(bào)等方式，向社會推介新入藏文獻(xiàn)、特色館藏以及各項(xiàng)閱讀推廣活動。10.5 服務(wù)統(tǒng)計(jì)定期做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立業(yè)務(wù)檔案。10.6 服務(wù)安全庫七七提供下載DB41/T

2214—2022庫七七提供下載眾責(zé)任險(xiǎn)。10.7社會參與管理10.7.1 鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)、社會組織或個人通過捐助、資助等形式參與城市書房的運(yùn)行和管理。10.7.2 城市書房管理方宜招募志愿者參與管理，建立志愿服務(wù)獎懲機(jī)制。10.7.3 可采用政府購買服務(wù)方式，將日常運(yùn)行、圖書配送等工作委托給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。11 監(jiān)督、考核與評價(jià)11.1 監(jiān)督與反饋11.1.1 應(yīng)在顯著位置設(shè)立讀者意見箱，收集讀者意見建議、閱讀需求及圖書薦購等信息。11.1.2 應(yīng)公開讀者投訴電話，開設(shè)網(wǎng)上投訴通道。讀者投訴應(yīng)在

2

個工作日內(nèi)予以回復(fù)并及時整改。11.2 績效考核結(jié)果作為獎懲的重要依據(jù)。11.3 服務(wù)評價(jià)城市書房每年開展不少于1100意度不低于85%。DB41/T

2214—2022參 考 文

獻(xiàn)[1]

GB/T

—2006 標(biāo)志用公共信息圖形