2023年物業(yè)工程部工作總結(jié)模板（2篇）

第7頁共7頁2023?年物業(yè)工?程部工作?總結(jié)模板?我們工?程部全體?員工在公?司的質(zhì)量?方針指引?下、主管?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)帶領(lǐng)?下，以及?同各部門?的密切配?合、團(tuán)結(jié)?一致__?__完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交付我的?各項(xiàng)工作?績效任務(wù)?。我現(xiàn)將?一年來的?工作做一?個總結(jié)。?一：日?常工作?工作主要?內(nèi)容是日?常報(bào)修、?基礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備維護(hù)?、在上半?年里，領(lǐng)?導(dǎo)分配的?工作任務(wù)?是維護(hù)和?維修__?__、_?___兩?棟樓公共?設(shè)施，在?每次巡查?時都積極?認(rèn)真查修?，發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決，一年?中，貼踢?腳線、換?燈泡、燈?口、面板?、維修閉?門器、安?全出口燈?、近百次?，例行每?周巡查配?電室及打?掃衛(wèi)生_?___多?回。在這?一年中使?本人所管?理的樓區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備完好?，接客服?部派工單?上千余張?，到業(yè)主?家中維修?服務(wù)，服?務(wù)滿意度?達(dá)到__?__%以?上未收到?業(yè)主的有?效投訴。?在有平時?工作中，?遇到多次?樓內(nèi)下水?主管道堵?塞，和中?水管道跑?水，我不?怕臟不怕?累，積極?和其他同?事加班加?點(diǎn)處理好?突發(fā)問題?。例如?：今年_?___月?份___?_號樓南?側(cè)馬路上?有管線漏?水，第一?天其他師?傅未能找?到漏水點(diǎn)?，第二天?我上班時?，領(lǐng)導(dǎo)派?我和__?__師傅?去繼續(xù)查?找漏水點(diǎn)?，但是這?天的天空?中正下著?小雨，我?和___?_師傅二?人在小雨?中艱難的?進(jìn)行著挖?掘，經(jīng)過?不懈的努?力，下午?____?點(diǎn)多鐘終?于找到了?漏水點(diǎn)，?立刻向_?___工?程部副主?管匯報(bào)了?情況，領(lǐng)?導(dǎo)果斷的?做出了維?修方案用?我們經(jīng)常?使用的抱?卡抱住管?道使其停?止漏水，?在這當(dāng)中?我向領(lǐng)導(dǎo)?提出了一?個維修建?議，是把?抱卡螺絲?焊接一條?螺絲出來?，這樣有?利于工作?，可以節(jié)?約工作時?間提高工?作效率，?得到了_?___副?主管的贊?揚(yáng)，及時?恢復(fù)了供?水有力的?支持了客?服部物業(yè)?費(fèi)的收取?工作。?二：物業(yè)?服務(wù)本?人堅(jiān)持五?個一服務(wù)?見到客戶?時一聲問?候;進(jìn)門?前套上一?雙鞋套;?工作時先?鋪好一塊?工作布;?配備一塊?毛巾清理?現(xiàn)場;配?備一個垃?圾袋帶走?雜物。?1、真正?關(guān)注每一?位客戶的?所需所求?，努力實(shí)?現(xiàn)當(dāng)場解?決的目標(biāo)?，即使完?不成也應(yīng)?說明原因?和理由，?以獲得客?戶理解;?2、加?強(qiáng)工作鍛?煉，熟悉?服務(wù)的流?程和細(xì)節(jié)?工作。用?心識記，?注重工作?方式方法?，靈活應(yīng)?變，不搪?塞敷衍，?用真誠的?心換取理?解的心，?用滿意的?服務(wù)充實(shí)?自己的工?作目標(biāo)和?任務(wù)。?三：自身?問題：?本著為自?己工作的?職業(yè)態(tài)度?，愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)造?性的開展?工作，在?工作的這?段時間里?，我對自?己也有了?深刻的認(rèn)?識。我還?有很多不?足，對各?項(xiàng)服務(wù)工?作也是實(shí)?際的第一?次接觸，?工作效率?有待提高?;有些工?作做得不?夠細(xì)，工?作協(xié)調(diào)不?是很到位?;向領(lǐng)導(dǎo)?提供數(shù)據(jù)?等方面有?待加強(qiáng);?同時需加?強(qiáng)與公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?部門同事?的溝通。?盡管我?在___?_年的工?作中取得?了一定成?績、也得?到了業(yè)主?和領(lǐng)導(dǎo)的?多次表揚(yáng)?，但我知?道還有很?多不足之?處需要完?善與加強(qiáng)?。四：?努力方向?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面。?努力學(xué)習(xí)?物業(yè)綜合?維修工的?專業(yè)知識?和有關(guān)法?律法規(guī)常?識;第?二，本著?實(shí)事求是?的原則，?做到上情?下達(dá)、下?情上報(bào);?真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手;第?三，著實(shí)?提高工作?效率，充?分利用自?己的工作?積極性，?踏踏實(shí)實(shí)?做好每一?件事。五?：主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在和泓?物業(yè)工作?這四年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能更好適?應(yīng)工作崗?位。(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?三)只有?樹立服務(wù)?意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。(四?)要加強(qiáng)?與同事的?思想交流?。過去?的一年，?是豐收的?一年，喜?悅的一年?，在日歷?上記錄了?自己前行?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，在新?的一年工?作中真誠?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同事多?提寶貴意?見。我將?繼續(xù)堅(jiān)持?寬以待人?，嚴(yán)以律?己的工作?格言，回?望過去，?展望未來?，我對和?泓物業(yè)發(fā)?展前景充?滿了信心?，我會與?公司同呼?吸，共命?運(yùn)，把自?己的發(fā)展?前途與公?司的發(fā)展?緊密的聯(lián)?系在一起?，在新的?一年中我?要再接再?厲，把每?項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交?給工作完?成好讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿?意，讓部?門領(lǐng)導(dǎo)滿?意，讓業(yè)?主滿意，?把對業(yè)主?的服務(wù)水?平提高到?更高一層?。20?23年物?業(yè)工程部?工作總結(jié)?模板（二?）1、?____?年度共完?成約__?__項(xiàng)零?維修工作?，其中有?公共區(qū)域?，業(yè)主維?修，商戶?維修等。?得到業(yè)主?商戶的好?評和認(rèn)可?。2、?加強(qiáng)現(xiàn)場?管理，對?小區(qū)裝修?單元施工?按管理處?規(guī)章制度?進(jìn)行監(jiān)督?，使之不?影響小區(qū)?外貌和安?全管理，?對商鋪的?中央空調(diào)?和消防管?道改造要?求按工藝?規(guī)范施工?，保證中?央空調(diào)系?統(tǒng)和消防?系統(tǒng)的正?常運(yùn)行。?3、_?___月?份重新修?訂了崗責(zé)?和工作流?程，在此?基礎(chǔ)上改?進(jìn)了工作?記錄和設(shè)?備運(yùn)行記?錄，把崗?責(zé)落實(shí)到?實(shí)處4?、每月抄?寫計(jì)算水?電表，配?合財(cái)務(wù)做?好每月水?電計(jì)費(fèi)和?管理費(fèi)的?收取工作?5、A?、B棟走?火梯改造?。原環(huán)形?燈加電子?鎮(zhèn)流器成?本約__?__元一?套，改造?后節(jié)能燈?成本約_?___元?一支，改?造數(shù)量約?____?支。6?、A、B?棟走廊燈?改造。原?36W一?體化排管?燈成本約?____?元一支，?改造后節(jié)?能燈成本?約___?_元一支?，改造數(shù)?量___?_支。?7、協(xié)助?商鋪用電?增容線路?改造。(?如;郵政?銀行、農(nóng)?商銀行，?二樓20?2、21?0、21?9華銀公?司)8?、銀業(yè)國?際負(fù)一層?水泵噪音?的處理。?生活水泵?房在使用?過程出現(xiàn)?震動和噪?音導(dǎo)致A?棟多戶業(yè)?主曾多次?投訴水泵?噪音嚴(yán)重?影響他們?的生活質(zhì)?量，后經(jīng)?環(huán)保局，?施工單位?的改造已?解決此難?題。9?、地下車?庫出入口?對調(diào)工程?及露天停?車場安裝?崗?fù)ず偷?閘。減速?帶。1?0、在雷?暴雨期間?及時對小?區(qū)明溝管?道垃圾疏?通工作以?及做好排?洪防汛工?作11?、跟進(jìn)小?區(qū)遺留工?程維修。?(修補(bǔ)墻?壁裂縫、?補(bǔ)漏、維?修門窗等?)二、?施工改造?按照公?司布署，?經(jīng)集團(tuán)公?司同意，?工程部較?好的完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?施工任務(wù)?，為公司?節(jié)約成本?。1、?一樓安管?部、工程?部辦公室?裝修。?2、地下?車庫入口?處路面倒?水泥。?3、觀光?電梯大堂?門口鋪設(shè)?無障礙通?道。4?、一樓商?鋪前面綠?化帶改為?鋪設(shè)環(huán)保?磚。5?、02崗?旁草坪改?為鋪設(shè)石?子路。?三、設(shè)備?設(shè)施的維?修保養(yǎng)?目前小區(qū)?設(shè)備保養(yǎng)?情況總體?還是比較?到位的，?所有的設(shè)?備按照設(shè)?備保養(yǎng)說?明書進(jìn)行?保養(yǎng)，每?日巡查，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。1、?嚴(yán)格按照?配電系統(tǒng)?運(yùn)行保養(yǎng)?的規(guī)范要?求，參照?年度工作?計(jì)劃，完?成大夏核?心配電室?設(shè)備的運(yùn)?行、檢修?和清掃工?作。同時?對各樓層?配電管井?內(nèi)母線插?接箱定期?進(jìn)行保養(yǎng)?2、電?梯檢查方?法的更新?。針對電?梯事故的?多發(fā)，而?工程部檢?查工作時?又未發(fā)現(xiàn)?的現(xiàn)象進(jìn)?行分析和?總結(jié)，對?原有的檢?查方式進(jìn)?行改進(jìn)和?完善。在?原來只對?機(jī)房、電?梯主機(jī)進(jìn)?行檢查的?基礎(chǔ)上，?加強(qiáng)了檢?查中乘坐?舒適度、?穩(wěn)定性及?噪聲情況?的檢查，?到轎頂運(yùn)?行觀察、?底坑的查?看。督促?維保單位?提高維修?保養(yǎng)水平?消除故障?隱患。加?強(qiáng)電梯維?護(hù)保養(yǎng)跟?進(jìn)監(jiān)督工?作，使銀?業(yè)國際_?___臺?電梯順利?通過質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?局一年一?次的電梯?年檢，并?取得電梯?安全使用?證。3?、嚴(yán)格按?照消防管?理規(guī)定抓?好樓宇消?防設(shè)施的?日常管理?，對消防?設(shè)備進(jìn)行?了全面檢?修和防銹?加油工作?。規(guī)范消?防設(shè)施設(shè)?備的維修?保養(yǎng)。為?使應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?的運(yùn)行良?好，確保?火災(zāi)發(fā)生?后每一個?疏散指示?燈、安全?指示燈、?樓道應(yīng)急?照明燈亮?以引導(dǎo)業(yè)?主(用戶?)有序地?進(jìn)行應(yīng)急?疏散，減?少人員傷?亡制定《?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)保?養(yǎng)規(guī)定》?并配發(fā)相?應(yīng)的記錄?表格，對?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)保?養(yǎng)進(jìn)行規(guī)?范。及時?發(fā)現(xiàn)有問?題的燈具?進(jìn)行修復(fù)?，進(jìn)一步?提高消防?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行可靠?性。4?、中央空?調(diào)設(shè)備的?維修保養(yǎng)?，對天面?冷卻塔和?冷凍水管?道每月進(jìn)?行清洗。?每月對一?~三商鋪?____?臺盤管風(fēng)?機(jī)普查并?對其中_?___臺?存在不同?問題的盤?管風(fēng)管進(jìn)?行了維修?，___?_月份機(jī)?房和天面?冷卻水管?進(jìn)行除銹?和油漆，?提高了設(shè)?備安全運(yùn)?轉(zhuǎn)性能，?保證夏季?制冷的正?常供應(yīng)。?5、發(fā)?電機(jī)每月?進(jìn)行一次?保養(yǎng)，保?養(yǎng)時例行?開機(jī)運(yùn)行?____?分鐘，確?保停電時?能快速進(jìn)?行發(fā)電。