寵物殯葬創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)課件

寵物殯葬創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目組員：王家敏章晶文馬益超姚露鑫張曉霞寵物殯葬創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目組員：王家敏章晶文馬益超姚露鑫1目錄一、項(xiàng)目背景綜述1、行業(yè)國(guó)外現(xiàn)狀2、行業(yè)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀二、公司選址1、選址特點(diǎn)2、福州市地域特點(diǎn)與選址關(guān)系3、公司的線上網(wǎng)站服務(wù)三、客戶定位及推廣策略四、殯葬行業(yè)投資分析五、主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹六、產(chǎn)品收費(fèi)參考目錄一、項(xiàng)目背景綜述2一、寵物殯葬行業(yè)現(xiàn)狀概況國(guó)外現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀一、寵物殯葬行業(yè)現(xiàn)狀概況國(guó)外現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀3國(guó)外現(xiàn)狀1、英國(guó)大約有1100萬(wàn)只寵物，每年整個(gè)寵物市場(chǎng)產(chǎn)值高達(dá)35億英鎊，寵物殯葬業(yè)已形成了一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)。英國(guó)寵物的火化場(chǎng)數(shù)量比20年前增加了1倍，達(dá)到了320多家。歷史最悠久的劍橋?qū)櫸锘鸹瘓?chǎng)，成立已經(jīng)有25年，從建立之初平均每天只有2個(gè)客戶，發(fā)展到現(xiàn)在每個(gè)星期大約提供幾百個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。寵物殯葬業(yè)可以提供諸如火化、棺木、寵物墓地和慰問(wèn)卡等服務(wù)。此外，還有網(wǎng)上虛擬寵物墓地，專(zhuān)門(mén)接受寵物主人表達(dá)哀思的熱線電話和支援團(tuán)體等。2、在日本，商家把寵物“身后事”的商機(jī)發(fā)掘到了無(wú)以復(fù)加的地步，不但有寵物火化、寵物葬禮、寵物墓地，甚至還有專(zhuān)有寵物服務(wù)的寺廟。日本的寵物火葬場(chǎng)，不僅提供寵物火化服務(wù)，還提供告別儀式、骨灰存放等服務(wù)。寵物殯儀館還設(shè)有祭壇，可以舉行一周忌、四十九日忌、一年忌等名目繁多的祭事。寺廟的僧侶也是“生財(cái)有道”，提供誦經(jīng)超度寵物亡靈，起戒名等服務(wù)。國(guó)外現(xiàn)狀1、英國(guó)大約有1100萬(wàn)只寵物，每年整個(gè)寵物4

國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)寵物殯葬業(yè)處于剛起步階段，雖被媒體認(rèn)為是一個(gè)百億元的市場(chǎng)，但政策、意識(shí)等各方面條件仍不成熟。據(jù)媒體報(bào)道，成都人李建是中國(guó)首家專(zhuān)事寵物殯葬服務(wù)的個(gè)人，服務(wù)內(nèi)容分舒心、普通、標(biāo)準(zhǔn)、豪華等不同等級(jí)，定價(jià)從300元到3000元不等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海平均每年丟棄的寵物尸體就達(dá)近萬(wàn)個(gè)。至少有20%的寵物主人有殯葬需求。目前，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元。目前國(guó)內(nèi)針對(duì)寵物殯葬業(yè)尚缺乏相關(guān)規(guī)范法規(guī)。2004年，哈爾濱市一位政協(xié)委員提案建議出臺(tái)動(dòng)物火化處理規(guī)定，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作建立動(dòng)物殯葬場(chǎng)所，收取相應(yīng)費(fèi)用，對(duì)動(dòng)物尸體實(shí)行火化。但這一提案至今沒(méi)有實(shí)現(xiàn)

5二、我們的公司選址二、我們的公司選址6公司的區(qū)位以結(jié)合線上和實(shí)體店兩點(diǎn)為特征，相比較于一般的寵物醫(yī)院或?qū)櫸锩廊葜行?，寵物殯葬行業(yè)的實(shí)體店面的選址盡量避開(kāi)人群較多、人流量較大的城市中心區(qū)。一則提供主人與寵物相對(duì)僻靜、平靜的悼念場(chǎng)所，二則從一定程度上節(jié)省一定的成本支出。同時(shí)我們提供公司的寵物殯葬線上網(wǎng)站服務(wù)，公司的區(qū)位以結(jié)合線上和實(shí)體店兩點(diǎn)為特征，相比較于一般的寵物醫(yī)7定位城市:福州服務(wù)第三產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展中的東部城市不適宜大面積開(kāi)發(fā)的連綿丘陵地區(qū)定位城市:服務(wù)第三產(chǎn)業(yè)不適宜大面積開(kāi)發(fā)8線上服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)參考?xì)浽岱?wù)行業(yè)發(fā)展超前的各個(gè)寵物殯葬服務(wù)網(wǎng)站，我們可以依托網(wǎng)站的建設(shè)衍生出依照寵物主人意愿的、個(gè)性化的一整套殯葬服務(wù)線上服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)參考?xì)浽岱?wù)行業(yè)發(fā)展超前的各個(gè)寵物殯葬服務(wù)9淘寶店鋪特色：骨灰鉆石——新穎紀(jì)念方式淘寶店鋪特色：骨灰鉆石——新穎紀(jì)念方式101、“0—10歲”：此年齡層屬于購(gòu)買(mǎi)力或不能決定購(gòu)買(mǎi)人，但與寵物接觸機(jī)會(huì)多，容易對(duì)寵物產(chǎn)生感情，能成為影響家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)決策力量，乃次要對(duì)象。2、“11—17歲”：此年齡層社會(huì)活動(dòng)增加，學(xué)業(yè)為重，但自主性已較強(qiáng)烈，能成為影響家長(zhǎng)購(gòu)物力量，乃次要對(duì)象。3、“18—28歲”：此年齡層為事業(yè)準(zhǔn)備期，對(duì)寵物關(guān)注不大，但有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，乃次要對(duì)象。4、“29—50歲”：有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)養(yǎng)寵物，工作壓力大，急需通過(guò)寵物調(diào)節(jié)情緒，對(duì)寵物依賴(lài)性大，并且會(huì)決定“0—10歲”兒童和“11—17歲”少年購(gòu)買(mǎi)力，其中經(jīng)濟(jì)收入上層，喜愛(ài)寵物的小資人士為重點(diǎn)對(duì)象。5、“50歲以上”：此年齡層經(jīng)濟(jì)能力雄厚，兒女因?yàn)楣ぷ骰蚣彝ゲ荒軙r(shí)常給老人精神上的慰藉，老人對(duì)寵物有強(qiáng)烈的精神寄托，其中空巢和獨(dú)身、喪偶老人為重中之重。6、各類(lèi)寵物商店、寵物醫(yī)院、寵物殯葬企業(yè)為產(chǎn)品直銷(xiāo)對(duì)象。三、客戶定位1、“0—10歲”：此年齡層屬于購(gòu)買(mǎi)力或不能決定購(gòu)買(mǎi)人，但與11寵物殯葬是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，與公眾的生活密切相關(guān)，能令公眾感受到好奇和有趣，具有較高的新聞價(jià)值。進(jìn)入寵物殯葬業(yè)的公司可與地方媒體合作，邀請(qǐng)記者采訪和報(bào)道。進(jìn)行免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣。寵物殯葬公司在初創(chuàng)階段，業(yè)務(wù)量小，收入少，不可能花太多的費(fèi)用做廣告推廣，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣就不失為一種聰明的選擇?？稍诋?dāng)?shù)貙櫸锞W(wǎng)站、58同城網(wǎng)、百度知道等網(wǎng)站發(fā)帖和回帖，介紹具體業(yè)務(wù)和公司電話號(hào)碼。一方面，更多的人可以了解到本地有寵物殯葬服務(wù)；另一方面，寵物主人可能通過(guò)搜索引擎找到公司的電話和地址。當(dāng)然公司也可以自建網(wǎng)站進(jìn)行推廣。與當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)院合作。能主動(dòng)選擇寵物火化服務(wù)的寵物主人肯定是寵物醫(yī)院的顧客，他們會(huì)為自己的寵物進(jìn)行接種防疫、疾病治療。通過(guò)寵物醫(yī)院收集寵物主人的手機(jī)號(hào)碼，發(fā)送手機(jī)短信廣告；請(qǐng)醫(yī)院向?qū)櫸镏魅税l(fā)放宣傳手冊(cè)、推介殯葬服務(wù)。當(dāng)然，這樣的合作需向?qū)櫸镝t(yī)院提供一定的傭金。獲得小動(dòng)物保護(hù)組織、寵物協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體的支持，由這些團(tuán)體向其成員推介殯葬服務(wù)。寵物殯葬公司通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式影響這些團(tuán)體的成員，并給予打折或贈(zèng)品?？傊?，寵物殯葬服務(wù)有市場(chǎng)前景，投入少，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低，適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)。推廣策略寵物殯葬是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，與公眾的生活密切相關(guān)，能令公12開(kāi)一家寵物殯儀館，資金最少在10萬(wàn)元以上，選址應(yīng)選擇在城郊，而周?chē)焕镏畠?nèi)也沒(méi)有人居住，以免引起他人的討厭和“污染環(huán)境”。主要投資是用于購(gòu)買(mǎi)和建火化寵物的爐灶和運(yùn)輸寵物尸體的交通工具以及建寵物墓地等，在寵物“殯儀館”建成后，一般可以提供如下的服務(wù)，當(dāng)然只有在這些服務(wù)中才會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者賺到錢(qián)。首先，應(yīng)做到上門(mén)收集寵物照片、玩具等遺物。然后派人把寵物尸體運(yùn)回店里，讓“殯儀館”雇用的專(zhuān)門(mén)“美容師”為其化妝，使顧客感覺(jué)到寵物“殯儀館”對(duì)顧客的寵物尸體“處理”服務(wù)是如此的到位和細(xì)致。把寵物的骨灰裝在寵物主人選定的骨灰盒中，送往“殯儀館”已經(jīng)建好、且寵物主人事先選擇好的某個(gè)寵物墓穴中安葬。四、投資分析開(kāi)一家寵物殯儀館，資金最少在10萬(wàn)元以上，選址應(yīng)選擇在13五、主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹五、主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹14主要流程有：接受遺體低溫儲(chǔ)存解剖（制作標(biāo)本）運(yùn)送火化（埋葬）骨灰存放等利用現(xiàn)代化設(shè)備和手段對(duì)寵物遺體進(jìn)行處理，或制成標(biāo)本盡量保證寵物遺體的完整性，或進(jìn)行直接埋葬、火化。當(dāng)客戶完成相關(guān)服務(wù)選擇后，依照服務(wù)項(xiàng)目的不同對(duì)寵物遺體的處理流程分以下幾種主要流程有：15木制骨灰盒玉制骨灰盒小花圈大花圈特色骨灰盒

（可將寵物生前照片放置骨灰盒上，留以紀(jì)念）木制骨灰盒玉制骨灰盒小花圈大花圈特色骨灰盒（可將寵物生16善終流程寵物靈堂善終流程寵物靈堂17紀(jì)念品祭品紀(jì)念吊墜水晶球腳印相架祭品紀(jì)念品祭品紀(jì)念吊墜水晶球腳印相架祭品18項(xiàng)目

內(nèi)容資金收入運(yùn)送100-200火化保留骨灰100不保留骨灰50寵物追悼?jī)x式（專(zhuān)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)、布置靈堂、鮮花祭奠、音樂(lè)播放、佛經(jīng)超度）500寵物棺500花圈30骨灰盒（小）50骨灰盒（中）100骨灰盒（大）150冥紙、蠟燭等用品20-150全體一條龍服務(wù)1

、接送寵物及家人

2、火化寵物

3、追悼式

4、全程攝像及送碟10050-100200六、產(chǎn)品收費(fèi)參考項(xiàng)目19內(nèi)地：寵物殯葬服務(wù)——政策盲區(qū)由于寵物殯葬服務(wù)涉及城管、民政局殯葬管理所、農(nóng)林局防疫科、工商