產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)背景在嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者通常都會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。作為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)信譽(yù)的保證。因此，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，把握消費(fèi)者信任，企業(yè)需要給出產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。定義產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)是一種企業(yè)自愿承諾的書(shū)面文件，企業(yè)用來(lái)承諾其產(chǎn)品的品質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。目的通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)，企業(yè)旨在：建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量樹(shù)立企業(yè)形象。明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任以及補(bǔ)救方案，提高產(chǎn)品質(zhì)量。增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決策信心。向廣大消費(fèi)者傳遞企業(yè)的誠(chéng)信品牌形象。為消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量方面的保障。承諾內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量的表述本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，在保證產(chǎn)品良好性能及穩(wěn)定性的前提下，提供符合消費(fèi)者期待的高品質(zhì)產(chǎn)品。服務(wù)承諾在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，本企業(yè)允諾接受消費(fèi)者的任何合理要求，并積極解決問(wèn)題，確保消費(fèi)者的權(quán)益不受損失。法律責(zé)任承諾本企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)的政策法規(guī)生產(chǎn)產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，將積極承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并在第一時(shí)間向消費(fèi)者公開(kāi)修改方案及處理結(jié)果。技術(shù)創(chuàng)新承諾本企業(yè)承諾，將不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的需求。承諾保障合格產(chǎn)品原材料的使用。本企業(yè)將所有產(chǎn)品所使用的材料全部經(jīng)過(guò)檢測(cè)，并已獲得相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。技術(shù)支持體系的完善。本企業(yè)擁有完善的技術(shù)支持體系，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后等環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。保證金制度的實(shí)施。本企業(yè)在簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，將按照一定比例的銷(xiāo)售金額交納保證金，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可以向企業(yè)申請(qǐng)賠償。結(jié)論獲得消費(fèi)者的信任和滿(mǎn)意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要前提。制定并實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)，不僅可以成為企業(yè)樹(shù)立形象、信譽(yù)的保證，更可以為企業(yè)構(gòu)建“誠(chéng)信品牌”，讓消費(fèi)者服務(wù)得到保障。企業(yè)必須時(shí)刻傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的反饋，不定期檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與時(shí)