規(guī)章制度的故事

【篇一：關(guān)于制度,制度的力量〞的經(jīng)典小故事】第一個(gè)故事：合格率的檢查制度二戰(zhàn)期間,美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)由于降落傘不合格而喪命.軍方要求廠家必須讓合格率到達(dá)100%才行.廠家負(fù)責(zé)人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現(xiàn)奇跡.軍方〔也有人說是巴頓將軍〕就改變了檢查制度,每次交貨前機(jī)挑出幾個(gè),讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè).從此,奇跡出現(xiàn)了,降落傘的合格率到達(dá)了百分之百.英國(guó)將澳洲變成殖民地之后,由于那兒地廣人稀,尚未開發(fā),英政府就鼓勵(lì)國(guó)民移民到澳洲,可是當(dāng)時(shí)澳洲非常落后,沒有人愿意去.英國(guó)政府就想出一個(gè)方法,把罪犯送到澳洲去.這樣一方面解決了英國(guó)外鄉(xiāng)監(jiān)獄人滿為患的問題,另一方面也解決了澳洲的勞動(dòng)力問題,還有一條,他們以為把壞家伙們都送走了,英英國(guó)政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人,根據(jù)裝船的人數(shù)付費(fèi),多運(yùn)多賺錢.很快政府發(fā)現(xiàn)這樣做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超過了百分之十,最嚴(yán)重的一艘船死亡率到達(dá)了驚人的百分之三十七.政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過程中的死亡率,包括派官員上船監(jiān)督,限制裝船數(shù)量等等,卻都實(shí)施不下去.最后,他們終于找到了一勞永逸的方法,就是將付款方式變換了一下：由上船的人數(shù)付費(fèi)改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi).船東只有將人活著送達(dá)澳洲,才能賺到運(yùn)送費(fèi)用.新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右.后來船東為了提升生存率還在船上配備了醫(yī)生.第三個(gè)故事：粥的分配制度七個(gè)人住在一起,每天分一大桶粥.要命的是,粥每天都是不夠的.一開始,他們抓閹決定誰來分粥,每天輪一個(gè).于是乎,每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天.后來他們開始推選出一個(gè)口口聲聲道德高尚的人出來分粥.大權(quán)獨(dú)攬,沒有制約,也就會(huì)產(chǎn)生腐敗.大家開始挖空心思去討好他,互相勾結(jié),搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣.然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的.最后想出來一個(gè)方法：輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗.為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能第四個(gè)故事：互助與共贏的天堂有一位行善的基督教徒,去世后向上帝提出一個(gè)要求,要求上帝領(lǐng)他去參觀地獄和天堂,看看究竟有什么區(qū)別.到了地獄,看到一張巨大的餐桌,擺滿豐富的佳肴.他心想：地獄生活不錯(cuò)嗎過一會(huì)兒,用餐的時(shí)間到了,只見一群骨瘦如柴,奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前,只因手持的湯勺把兒太長(zhǎng),盡管他們爭(zhēng)著搶著往自己嘴里送肉,可就又餓.上帝說,這就是地獄.他們走進(jìn)另一個(gè)房間,這里跟地獄一般無二,同樣飄溢著肉湯的香氣,同樣手里拿著的是特別長(zhǎng)的湯勺.但是,這里的人個(gè)個(gè)紅光滿面,精神煥發(fā).原來他們個(gè)個(gè)手持特長(zhǎng)勺把肉湯喂進(jìn)對(duì)方嘴里.上帝說,這就是天堂.【篇二：從治理的三個(gè)故事看制度建設(shè)】——薛振利校長(zhǎng)在干部會(huì)議上的講話這是歷史上一個(gè)制度建設(shè)的著名例證.18世紀(jì)末期,英國(guó)政府決定把犯了罪的英國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去.一些私人船主承包從英國(guó)往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作.英國(guó)政府實(shí)行的方法是以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用.當(dāng)時(shí)那些運(yùn)送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的,船上設(shè)備簡(jiǎn)陋,沒有什么醫(yī)療藥品,更沒有醫(yī)生,船主為了謀取暴利,盡可能地多裝人,使船上條件十分惡劣.一旦船只離開了岸,船主按人數(shù)拿到了政府的錢,對(duì)于這些人能否能重洋活著到達(dá)澳洲就不管不問了.有些船主為了降低費(fèi)嚴(yán)重的一艘船上424個(gè)犯人死了158個(gè),死亡率高達(dá)37%.英國(guó)政資金,卻沒能到達(dá)大批移民的目的.英國(guó)政府想了很多方法.每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督,再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生,同時(shí)對(duì)犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性的規(guī)定.但是,死亡率不僅沒有降下來,有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了.原來一些船主為了貪圖暴利,賄賂官員,如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚了.政府支出了監(jiān)督費(fèi)用,卻照常死人.政府又采取新方法,把船主都召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn),教育他們要珍惜生命,要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì),不要把金錢看得比生命還重要,但是情況依然沒有好轉(zhuǎn),死亡率一直居高不下.一位英國(guó)議員認(rèn)算報(bào)酬,不管你在英國(guó)上船裝多少人,到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬,問題迎刃而解.船主主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生跟船,在船上準(zhǔn)備藥品,改善生活,盡可能地讓每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)澳洲.一個(gè)人就意味著一份收入,自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的方法以后,船上的死亡率降到了1%以下.有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡.點(diǎn)評(píng)：績(jī)效考核和鼓勵(lì)應(yīng)是基于流程治理的考核和鼓勵(lì).就是考核誰,考核什么,考核到什么程度,什么時(shí)間來考核都要有過程上的依據(jù).過程治理思想跟功能治理不一樣的地方在于,功能治理往往強(qiáng)調(diào)事情本身,做這個(gè)事情往往就是三只老鼠一同去偷油喝,他們找到了一個(gè)油瓶,但是瓶口很高,夠不著.三只老漢輪流上去喝.當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時(shí),不知什么原因,油瓶倒了,驚動(dòng)了人,三只老鼠逃跑了.回到老鼠窩,他們開會(huì)討論為什么失敗.第一只老鼠說,我沒有喝到油,而且推倒了油瓶,是由于我覺得第二只老鼠抖了一下.第二只老鼠說,我是抖了一下,是由于最底下的老鼠也抖了一下.第三只老鼠說,沒錯(cuò),我好似聽到有貓的聲音,我才發(fā)抖的.于是三只老鼠哈哈一笑,那就不是我們的責(zé)任了.卸責(zé)任,但對(duì)學(xué)校更重要的治理如何改良,如何更有效地進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施,卻提不出可行的具體方法和舉措.所以我們就要不斷地反思總結(jié),發(fā)現(xiàn)差距、找出原因,并提出優(yōu)化治理、提升成績(jī)的方案,將改良方案落實(shí)到行動(dòng)上,實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改良,最終實(shí)現(xiàn)效益的更大化.第三個(gè)故事：俄羅斯礦山爆炸在一次企業(yè)季度績(jī)效考核會(huì)議上,營(yíng)銷部門經(jīng)理說：最近的銷售做得不太好,我們有一定的責(zé)任,但主要的責(zé)任不在我們,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品,比我們最近推出的新產(chǎn)品是少,但我們也有困難呀.我們的預(yù)算太少了,就是少得可憐的預(yù)算,也被財(cái)務(wù)部門削減了.沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢財(cái)務(wù)部門經(jīng)理說：我是預(yù)算,但你要知道,公司的采購本錢一直在上升,我們當(dāng)然沒有多少錢投在研發(fā)部了.采購部門經(jīng)理說：我們的采購本錢是上升了10%,為什么,你們知道嗎俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)銘的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼的價(jià)格上升.這時(shí),幾位經(jīng)理一起說：哦,原來如此,這樣說來,責(zé)任不在了.人力資源經(jīng)理說：這樣說來,我只能去考核俄羅斯的礦山了.守.如果沒有懲罰,沒有獎(jiǎng)懲,即使有制度,制度也是無用.法制的出路在于建立職工對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的機(jī)制.將千斤重?fù)?dān)一個(gè)人挑,變成千斤重?fù)?dān)人人挑.一個(gè)秩序良好的校園,不是建立在人人都是圣人的假定之上.相反,它既要有的表彰鼓勵(lì)舉措,宣傳和弘揚(yáng)人性善的一面.學(xué)校制度是一所學(xué)校全體師生智慧的結(jié)晶,它凝聚了大家的意志追求和教育理想,當(dāng)然也就有它的神圣性和指在學(xué)校里,最有權(quán)威的應(yīng)該是學(xué)校制度而不是校長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo).校長(zhǎng)的責(zé)任是維護(hù)制度,建設(shè)制度,為制度效勞,為制度效力.一名校長(zhǎng),最應(yīng)該為學(xué)校做些什么也許大家希望看到的答案很多,然而,建設(shè)一個(gè)好的學(xué)校制度、營(yíng)造執(zhí)行制度的人文環(huán)境,用制度標(biāo)準(zhǔn)行為、凝聚人心,從而保證學(xué)校的興旺興旺和辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),肯定是大家共同的期盼.能太大,否那么就失去執(zhí)行的意義.要做到但嚴(yán)格超過一定的限度就會(huì)越來越失去原本的價(jià)值,甚至?xí)粩嗟刈呦蚴虑榈姆疵?道理非常簡(jiǎn)單,知識(shí)分子的勞動(dòng)更是指一種空間,就是思想空間和活動(dòng)空間,它與嚴(yán)格〞是一個(gè)問題的兩個(gè)方面.言論自由是思想自由的重要標(biāo)志,學(xué)術(shù)自由也是思想自由的重要標(biāo)志.嚴(yán)格而自由〞是學(xué)校開展的不斷追求.當(dāng)一所學(xué)校還處于不標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)或無序狀態(tài)的時(shí)候,更需要的是嚴(yán)時(shí)候,如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自由的思想,不去努力地最大限度地開辟下屬的自很難相信,一個(gè)缺乏自由的學(xué)校,教師會(huì)有創(chuàng)造力.如果教【篇三：治理小故事一一尊重制度,尊重流程】原來,這個(gè)銷售主任同總部剛派過去的銷售經(jīng)理發(fā)生了嚴(yán)重的工作沖突,銷售經(jīng)理征得一同派來的正副總經(jīng)理同意后,解雇了這名銷售主任.這在一些公司是件很平常的事情,但萬科卻不同.萬科的人事制度規(guī)定：基層治理者如果在工作上犯了錯(cuò)誤,首先應(yīng)該是降職,如果降職后仍然表現(xiàn)不好,才能將其辭退.公司調(diào)查說明,上海高層確實(shí)違反了解聘流程.然而銷售經(jīng)理卻要挾：如果總部撤銷炒人決定,他就辭職.換到其他公司,很可能會(huì)作出保存銷售經(jīng)理的決定,畢竟銷售經(jīng)理能比銷售主忠實(shí)于流程丁而不是忠實(shí)于某個(gè)人.領(lǐng)導(dǎo)層收回成命,銷售主任改為降職降薪,接受銷售經(jīng)理辭職.故事中,銷售主任的目的雖然是討說法"拿流程說事也不過是他的手段,但他維護(hù)了萬科流程的嚴(yán)肅性.而王石的決定也恰恰說明他對(duì)公司制重視：如果一旦使用這種例外一次,制度的約束次例外,制度就會(huì)變得一文不值,成為一紙空文.采取標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理而不是依靠人治,是企業(yè)能夠健康開展壯大的原因之一.服從制度,維護(hù)流程,意味著我們不會(huì)片面地追求效率而無視工作質(zhì)量.當(dāng)今社會(huì),速度雖然很關(guān)鍵,但只追求速度是不夠的.孫宏斌締造的順馳房地產(chǎn)公司,曾經(jīng)創(chuàng)造