2023年?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)模板（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年?duì)I業(yè)員?年終工作?總結(jié)模板?時(shí)間一?晃而過(guò)、?彈指之間?、___?_接近尾?聲、過(guò)去?的一年在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下、?通過(guò)自身?的不懈努?力、在工?作上取得?了一定的?成果、但?也存在了?諸多不足?、回顧過(guò)?去的一年?、現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：一?、工作中?取得的收?獲1、?在商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)前夕、?跟進(jìn)商場(chǎng)?開(kāi)荒工作?、并初步?熟悉商場(chǎng)?物業(yè)管理?基本知識(shí)?、努力為?商場(chǎng)開(kāi)業(yè)?做前期工?作。2?、配合辦?公室其他?同事開(kāi)展?日常工作?、后勤服?務(wù)和衛(wèi)生?、紀(jì)律方?面的檢查?工作、并?實(shí)行每日?跟進(jìn)商場(chǎng)?、辦公室?等衛(wèi)生情?況、進(jìn)行?考核與監(jiān)?督。3?、在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)商?場(chǎng)開(kāi)業(yè)后?每個(gè)活動(dòng)?工作、令?活動(dòng)順利?完成。?4、與同?事們共同?努力完成?了每個(gè)活?動(dòng)舉辦前?期的布置?。5、?根據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?、努力完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的計(jì)劃?內(nèi)容。?二、工作?中存在的?不足當(dāng)?然我還有?很多不足?、處理問(wèn)?題的經(jīng)驗(yàn)?方面有待?提高、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng)、需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己各?項(xiàng)能力、?綜合看來(lái)?我覺(jué)得自?己還有以?下的缺點(diǎn)?和不足：?1、缺?乏基本的?辦公室工?作知識(shí)、?在開(kāi)展具?體工作中?、常常表?現(xiàn)生澀、?甚至有時(shí)?還覺(jué)得不?知所措。?2、對(duì)?各部門(mén)的?工作情況?缺乏全面?具體的了?解、從而?影響到相?關(guān)工作的?進(jìn)行。?3、對(duì)管?理商場(chǎng)物?業(yè)還不夠?成熟、這?直接影響?工作效果?。4、?工作細(xì)心?度不夠、?經(jīng)常在小?問(wèn)題上出?現(xiàn)錯(cuò)漏。?5、辦?事效率不?夠快、對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會(huì)不?夠到位等?。三、?堅(jiān)持管理?、服務(wù)與?效能相統(tǒng)?一原則?營(yíng)運(yùn)部不?斷健全管?理職能、?完善服務(wù)?體系、現(xiàn)?場(chǎng)管理成?效斐然、?為了能及?時(shí)、準(zhǔn)確?有效地解?決處理好?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?的各類(lèi)問(wèn)?題、在走?動(dòng)中去發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題、?在走動(dòng)中?去尋找問(wèn)?題、通過(guò)?及時(shí)的現(xiàn)?場(chǎng)觀察、?去掌握工?作中存在?的問(wèn)題和?不足、從?而去制定?相應(yīng)的改?進(jìn)提高方?案并能做?到及時(shí)向?上級(jí)部門(mén)?進(jìn)行信息?反饋、對(duì)?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)生的各?類(lèi)違規(guī)現(xiàn)?象和糾紛?立即給予?制止和糾?正、避免?矛盾的激?化和不良?后果的產(chǎn)?生、堅(jiān)持?深入一線?的現(xiàn)場(chǎng)走?動(dòng)式管理?、使管理?工作更具?針對(duì)性和?時(shí)效性。?四、強(qiáng)?企業(yè)精神?文明建設(shè)?、努力提?高服務(wù)水?平1、?針對(duì)商場(chǎng)?新開(kāi)業(yè)、?新員工大?批增加的?情況、為?保證服務(wù)?質(zhì)量。?2、對(duì)員?工強(qiáng)化進(jìn)?行服務(wù)規(guī)?范教育、?從營(yíng)業(yè)員?的站姿站?規(guī)、樹(shù)立?良好的服?務(wù)形象、?提高服務(wù)?質(zhì)量、努?力扭轉(zhuǎn)因?新工迅速?增加而導(dǎo)?致服務(wù)規(guī)?范不到位?的現(xiàn)象。?3、弘?揚(yáng)傳統(tǒng)、?助人為樂(lè)?、廣大員?工發(fā)揚(yáng)顧?客至上的?精神、給?顧客一個(gè)?舒適的購(gòu)?物環(huán)境。?202?3年?duì)I業(yè)?員年終工?作總結(jié)模?板（二）?今年_?___書(shū)?店全體員?工團(tuán)結(jié)一?致，奮力?拼搏，圓?滿完成了?上級(jí)下達(dá)?的利潤(rùn)指?標(biāo)。現(xiàn)對(duì)?今年工作?加以總結(jié)?。1、?加強(qiáng)企業(yè)?文化建設(shè)?企業(yè)文?化是一個(gè)?企業(yè)的靈?魂，良好?的經(jīng)濟(jì)效?益來(lái)源于?良好的企?業(yè)形象，?良好的企?業(yè)形象則?依賴(lài)于優(yōu)?秀的企業(yè)?文化，因?此，今年?我店通過(guò)?各種措施?狠抓企業(yè)?文化建設(shè)?。把不斷?提高員工?素質(zhì)當(dāng)作?樹(shù)立書(shū)店?整體形象?的主要工?作來(lái)抓。?團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的精髓?，擁有一?直政治素?質(zhì)高、全?局觀念強(qiáng)?、具有開(kāi)?拓創(chuàng)新精?神、愛(ài)崗?敬業(yè)的員?工隊(duì)伍是?企業(yè)的一?筆巨大財(cái)?富，因此?，我們進(jìn)?一步加強(qiáng)?員工隊(duì)伍?建設(shè)，增?強(qiáng)企業(yè)的?凝聚力和?戰(zhàn)斗力。?我們突出?抓了全店?職工的政?治理論學(xué)?習(xí)和文化?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，積極準(zhǔn)?備參加營(yíng)?業(yè)員的考?試。通?過(guò)改革，?進(jìn)一步轉(zhuǎn)?化企業(yè)經(jīng)?營(yíng)機(jī)制，?優(yōu)化資源?配置，調(diào)?整內(nèi)部機(jī)?構(gòu)，建立?和完善人?事用工制?度，推進(jìn)?了企業(yè)持?續(xù)健康發(fā)?展。通過(guò)?這些看得?見(jiàn)、摸得?著的實(shí)實(shí)?在在的工?作，員工?的主人翁?意識(shí)空前?高漲，自?覺(jué)緊密團(tuán)?結(jié)在店周?圍，把全?部精力都?集中到干?工作上來(lái)?。團(tuán)結(jié)就?是力量，?團(tuán)結(jié)就是?勝利，全?體員工心?往一處想?，勁往一?處使，使?我店的各?項(xiàng)工作都?登上了新?臺(tái)階。?2、加強(qiáng)?經(jīng)營(yíng)管理?我們始?終把加強(qiáng)?書(shū)店的經(jīng)?營(yíng)管理，?當(dāng)作重要?工作來(lái)抓?，把錢(qián)花?在刀刃上?，健全各?項(xiàng)規(guī)章制?度，嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)經(jīng)?紀(jì)律，對(duì)?教材半年?一清點(diǎn)，?出現(xiàn)差錯(cuò)?由組、個(gè)?人負(fù)責(zé)，?做到賬物?相符，財(cái)?務(wù)帳單相?符，及時(shí)?報(bào)表，及?時(shí)結(jié)算劃?款，及時(shí)?作好預(yù)收?款的收繳?工作。特?別是在清?產(chǎn)核資工?作中，店?領(lǐng)導(dǎo)親自?抓，充分?調(diào)動(dòng)工作?人員的積?極性，較?好的完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?行工效掛?鉤，多勞?多得，一?人多崗，?各部門(mén)都?達(dá)到滿負(fù)?荷工作。?更新貨?架，改善?售書(shū)環(huán)境?。關(guān)心職?工生活，?充分調(diào)動(dòng)?職工的積?極性、創(chuàng)?造性，發(fā)?揮職工的?內(nèi)在潛力?，使職工?真正把單?位當(dāng)成自?己的家，?關(guān)心企業(yè)?、關(guān)心經(jīng)?營(yíng)、關(guān)心?銷(xiāo)售，形?成親如一?家的團(tuán)結(jié)?氣氛和強(qiáng)?大的凝聚?力，全面?提高全店?職工的思?想政治覺(jué)?悟，把書(shū)?店真正辦?成了精神?文明的窗?口，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的崗?位。3?、加強(qiáng)一?般圖書(shū)銷(xiāo)?售一般?圖書(shū)是書(shū)?店改革的?突破口，?也是提高?我們核心?競(jìng)爭(zhēng)力的?關(guān)鍵所在?。面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日益激?烈的圖書(shū)?市場(chǎng)，今?年我店按?照“以重?點(diǎn)書(shū)、文?教書(shū)和讀?書(shū)活動(dòng)用?書(shū)帶動(dòng)一?般書(shū)銷(xiāo)售?”的發(fā)行?戰(zhàn)略，采?取一系列?有效的措?施，集中?突擊一般?圖書(shū)的銷(xiāo)?售，取得?了較好的?成績(jī)。加?大工作力?度。在進(jìn)?貨方面，?今年，適?當(dāng)壓縮了?純文藝類(lèi)?圖書(shū)進(jìn)貨?量，相應(yīng)?增加了科?技、社科?，計(jì)算機(jī)?和工農(nóng)業(yè)?用書(shū)的進(jìn)?貨量，用?種類(lèi)齊全?的圖書(shū)贏?得更多的?讀者群體?。為了?增加一般?圖書(shū)銷(xiāo)售?，滿足附?近居民的?精神文化?生活，為?了一般圖?書(shū)銷(xiāo)售，?我們店多?次研究，?想盡辦法?，制定了?營(yíng)銷(xiāo)措施?，增加圖?書(shū)品種，?改變圖書(shū)?品種結(jié)構(gòu)?不合理，?進(jìn)貨次數(shù)?少的弊病?，必須做?到勤進(jìn)、?勤退，滿?足多方面?多層次的?讀者需要?。營(yíng)業(yè)員?對(duì)讀者做?到主動(dòng)、?熱情服務(wù)?，圖書(shū)擺?設(shè)整齊，?讓讀者一?進(jìn)門(mén)就有?煥然一新?的感覺(jué)，?圖書(shū)上下?擺設(shè)勤換?位置。?結(jié)合本店?實(shí)際，積?極組織貨?源，組織?多種少兒?圖書(shū)充實(shí)?貨架，以?滿足廣大?小讀者閱?讀和家長(zhǎng)?讀者把好?書(shū)送給孩?