非人力資源經(jīng)理的HR管理課件

主講老師：婁萌《非人力資源經(jīng)理的HR管理》

培訓(xùn)課程講義主講老師：婁萌《非人力資源經(jīng)理的HR管理》

培訓(xùn)課程講義1第一單元：非HR經(jīng)理的HR角色第二單元：如何招聘、培育人才第三單元：績(jī)效管理與績(jī)效考核第四單元：激勵(lì)、留人與紀(jì)律課程結(jié)構(gòu)第一單元：非HR經(jīng)理的HR角色課2第一單元非HR經(jīng)理的HR角色第一單元3什么是HR管理將組織內(nèi)所有人的資源作最適當(dāng)

確保、開發(fā)、維持、活用計(jì)劃、執(zhí)行、整合什么是HR管理將組織內(nèi)所有人的資源4第一：在求人與事的適切配合，使事得其人，人盡其用第二：在求人與人的協(xié)調(diào)合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，共赴事功第三：在求各人都能忠于所任工作，發(fā)揮其潛力，作最有效的奉獻(xiàn)。

HR管理的工作內(nèi)容第一：在求人與事的適切配合，使事得其HR管理的工作內(nèi)容5

人力資源管理體系的構(gòu)成組織設(shè)計(jì)與部門職能劃分崗位設(shè)置與定員工作分析與職務(wù)說(shuō)明書崗位測(cè)評(píng)與定級(jí)薪資體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)企業(yè)核心理念典型人物與事件各系統(tǒng)理念典型人物與事件各種配套管理制度企業(yè)文化體系全員激勵(lì)體系設(shè)計(jì)管理制度體系文化理念的物化體現(xiàn)人力資源管理體系的構(gòu)成組織設(shè)計(jì)與部門職能劃分崗6現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn)人力資源與其他物質(zhì)、技術(shù)、資本資源相比，具有以下幾方面的特點(diǎn)

：

能動(dòng)性、復(fù)雜性、社會(huì)性由于人力資源的以上特點(diǎn)，決定了人力資源管理與其他職能管理相比，具有以下三大特點(diǎn)：

人本管理、差異管理、團(tuán)隊(duì)管理

現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn)人力資源與其他物質(zhì)、技術(shù)、資本資7企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)：

企業(yè)人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任！企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)：企業(yè)人力資源管理不僅8企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖人力資源部門的角色與責(zé)任人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源管理人員的專業(yè)化直線管理人員的角色與責(zé)任現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者。高層管理者的角色與責(zé)任高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖人力資源部門人力資源部門從權(quán)9戰(zhàn)略伙伴專家（顧問(wèn)）員工的服務(wù)者變革的推動(dòng)者人力資源管理者4種新角色戰(zhàn)略伙伴人力資源管理者4種新角色10

非人力資源經(jīng)理的能力現(xiàn)狀與評(píng)估具備較強(qiáng)的“理事”能力，“管人”能力嚴(yán)重不足！非人力資源經(jīng)理的能力現(xiàn)狀與評(píng)估具備較強(qiáng)的“理事”能力，11非人力資源經(jīng)理的角色回歸

角角色一一部門人力資源經(jīng)理角色二部門領(lǐng)導(dǎo)角色四部門經(jīng)理角色三部門教練上司角色非人力資源經(jīng)理的角色回歸角角色一一12第二單元

如何招聘、培育人才第二單元13什么是工作分析？定義：在全面了解工作（職位）的基礎(chǔ)上，提取管理所必須的、有關(guān)工作方面的信息，并依據(jù)戰(zhàn)略和組織運(yùn)行的要求，對(duì)工作進(jìn)行重新梳理分析的過(guò)程人力資源管理具有兩類不同性質(zhì)的管理活動(dòng)：日常例行的管理活動(dòng)；維持和發(fā)展組織系統(tǒng)的活動(dòng)；工作分析屬于第二類管理活動(dòng)什么是工作分析？定義：在全面了解工作（職位）的基14工作分析與職位說(shuō)明書的關(guān)系工作分析工作簇等工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬因素工作者說(shuō)明書工作描述職位說(shuō)明書工作分析結(jié)果工作分析與職位說(shuō)明書的關(guān)系工作簇等工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬因素工作者15員工素質(zhì)模型知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)行為員工素質(zhì)模型知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)行為16人才招聘的技能掌握人力資源招募流程人力資源活動(dòng)人力資源規(guī)劃工作設(shè)計(jì)工作分析甄選訓(xùn)練與發(fā)展環(huán)境

經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)策略愿景與價(jià)值

招募多少人？何處？誰(shuí)﹖法令規(guī)范內(nèi)部招募來(lái)源升遷輪調(diào)方法公告數(shù)據(jù)庫(kù)外部招募來(lái)源推薦直接應(yīng)征機(jī)構(gòu)學(xué)校方法收音機(jī)電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)招募活動(dòng)實(shí)際信息擴(kuò)大生涯與工作機(jī)會(huì)潛在有資格之應(yīng)征者甄選與配置人才招聘的技能掌握人力資源招募流程人力資源活動(dòng)環(huán)17招聘人員需求及流程各用人部門提出招聘需求計(jì)劃

內(nèi)容:崗位名稱崗位需求條件需求數(shù)量計(jì)劃上崗時(shí)間確認(rèn)招聘流程的配合

一般的四種方式：公司調(diào)崗、內(nèi)部招聘調(diào)崗個(gè)人申請(qǐng)調(diào)崗、外部招聘

招聘人員需求及流程各用人部門提出招聘需求計(jì)劃18常見篩選方法

面試心理測(cè)試模擬工作測(cè)試評(píng)估中心證明人筆跡學(xué)分析等常見篩選方法面試心理測(cè)試模擬工19入職培訓(xùn)和新員工試用期入職培訓(xùn)的必要性1、了解企業(yè)文化2、進(jìn)入角色3、度過(guò)危險(xiǎn)期部門經(jīng)理對(duì)試用期的員工做一下工作1、介紹新人給老員工2、確定工作指導(dǎo)員3、給新人制定工作學(xué)習(xí)日程表4、及時(shí)溝通入職培訓(xùn)和新員工試用期入職培訓(xùn)的必要性20

在職培訓(xùn)，讓大象跳舞1、提出需要的專業(yè)技能2、確定重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象3、有關(guān)講師的篩洗4、培訓(xùn)課程的排序5、調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)意愿在職培訓(xùn)，讓大象跳舞1、提出需要的專業(yè)技能2、確定重點(diǎn)21努力成為下屬的教練教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)工作引導(dǎo)人們?cè)敢庾鲋笇?dǎo)人們?nèi)绾巫雠Τ蔀橄聦俚慕叹毥叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)工作引導(dǎo)人們?cè)敢?2

傳統(tǒng)部門經(jīng)理與教練

式部門經(jīng)理區(qū)別傳統(tǒng)式部門經(jīng)理教練式部門經(jīng)理▲指示多▲“一人救火”▲控制多▲距離管理▲要求多▲講求規(guī)范性▲關(guān)注事▲指導(dǎo)多▲培養(yǎng)“多人防火”▲信任多▲關(guān)系密切▲發(fā)掘多▲發(fā)掘可能性▲關(guān)注人傳統(tǒng)部門經(jīng)理與教練

23知識(shí)態(tài)度技能行為通過(guò)教練改變下屬的行為知識(shí)態(tài)度技能行為通過(guò)教練改變下屬的行為24第三單元

績(jī)效管理與績(jī)效考核第三單元25績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)績(jī)績(jī)26績(jī)效管理循環(huán)圖績(jī)效管理循環(huán)圖27什么是大流程？ 企業(yè)的績(jī)效考核從無(wú)到有，即現(xiàn)在還沒(méi)有績(jī)效考核系統(tǒng)，準(zhǔn)備設(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)采取哪些步驟，每一步驟應(yīng)該注意什么，這一過(guò)程稱為大流程。績(jī)效考核的大流程什么是大流程？績(jī)效考核的大流程28

獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具選擇評(píng)定者確定評(píng)估的時(shí)間安排保證評(píng)估公平績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟29

選擇績(jī)效考核工具

常用績(jī)效考核工具：1、目標(biāo)管理2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)3、平衡計(jì)分卡選擇績(jī)效考核工具常用績(jī)效考核工具：30人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理分工人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理分工31

績(jī)效考核的小流程績(jī)效考核的小流程32員工績(jī)效輔導(dǎo)與反饋目標(biāo)導(dǎo)向及時(shí)、持續(xù)具體相關(guān)富有成效員工績(jī)效輔導(dǎo)與反饋目標(biāo)導(dǎo)向33績(jī)效結(jié)果與運(yùn)用發(fā)獎(jiǎng)金培訓(xùn)晉升異動(dòng)流失績(jī)效結(jié)果與運(yùn)用發(fā)獎(jiǎng)金34第四單元

激勵(lì)、留人與紀(jì)律第四單元35

管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)36職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有一定的強(qiáng)制性職位權(quán)力是組織賦予的，是外來(lái)因素個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)：個(gè)人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從人個(gè)權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用個(gè)人權(quán)力可以由上司者根據(jù)需要做自我調(diào)試職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利37領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）1、傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感2、職位因素：社會(huì)性、敬畏感3、資歷因素：歷史性、敬重感非權(quán)力性影響（自然性影響力）1、品格因素：本質(zhì)性、敬愛感2、才能因素：實(shí)踐性、敬佩感3、知識(shí)因素：科學(xué)性、信賴感4、情感因素：精神性、親切感領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）38

善用激勵(lì)藝術(shù)提升員工意愿激勵(lì)需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求善用激勵(lì)藝術(shù)提升員工意愿激勵(lì)需求動(dòng)機(jī)行為需求新的需求39激勵(lì)的理論基礎(chǔ)1、需求層次論2、雙因素理論3、期望理論4、公平理論5、強(qiáng)化理論激勵(lì)的理論基礎(chǔ)1、需求層次論40充分授權(quán)：與下屬分享權(quán)力授權(quán)是一種權(quán)力的分享

授權(quán)是一種各負(fù)其責(zé)的民主上司方式充分授權(quán)：與下屬分享權(quán)力授權(quán)是一種權(quán)力的分享41

授權(quán)真諦學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏”授權(quán)真諦學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏”42如何留住優(yōu)秀人才企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人我用真心換真情：情感留人如何留住優(yōu)秀人才企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人43淘汰落伍員工的方法運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話遵守勞動(dòng)法規(guī)，避免勞動(dòng)糾紛給員工做好離職面談辦理離職手續(xù)要簡(jiǎn)便快捷淘汰落伍員工的方法運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，用事實(shí)和數(shù)據(jù)44辭退過(guò)程中沖突防范

第一句話：我們還有合作的機(jī)會(huì)。如果公司將來(lái)需要你，請(qǐng)你務(wù)必回來(lái)。不要讓他懷著仇恨與埋怨離開企業(yè)，表達(dá)一定要非常溫和。辭