2023年公司主管個人工作總結(jié)21篇

2023年公司主管個人工作總結(jié)21篇公司主管個人工作總結(jié)1

過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素養(yǎng)和實力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作狀況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)當(dāng)行政主管后，快速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議支配、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章運用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，避開因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1、注意學(xué)習(xí)，努力提升工作實力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，主動進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和實力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了剛好、精確、規(guī)范，滿意了公司正常的工作須要，樹立了公司的良好形象。

3、熱忱細心，完成接聽接待工作

耐性接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)詢問、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠剛好、耐性的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、支配和款待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)款待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。

4、主動主動，做好城市綜合整治工作

依據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展?fàn)顩r，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，剛好將整治狀況上報市建委。

5、仔細負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成果突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

主動協(xié)作公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，駕馭最新水價動態(tài)。

7、主動投稿，多方面宣揚供水工作

剛好向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

加強本崗位員工培訓(xùn)教化，制訂學(xué)習(xí)安排，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)學(xué)問等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素養(yǎng)。

9、參與活動，樹立公司良好形象

主動參與各種活動，代表公司參與了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球競賽，獲得團體第三名;參與了公司慶建國六十周年籃球競賽，獲得亞軍;參與公司迎國慶書畫攝影展。主動響應(yīng)公司號召，參加“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫作實力有待于進一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強溝通。

在新的一年里，加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。主動主動做好領(lǐng)導(dǎo)的`參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成果離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上精彩的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特殊感謝他們，我為有這樣的團隊感到傲慢。另外我還要感謝公司賜予我們的一切，雖然目前還面臨逆境，但更要求我們相互協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

公司主管個人工作總結(jié)2

20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成果

(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

為了深化實行公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源運用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務(wù)器，為各部門供應(yīng)了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于20xx年三月購進新款DELLR710服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELLR710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作供應(yīng)了一個強大、快速的工作平臺。

(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門供應(yīng)更穩(wěn)定的工作信息平臺。根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、平安的工作信息平臺。特殊是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。

2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。

3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。

4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件全部財務(wù)數(shù)據(jù)做備份

做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，假如出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以復(fù)原。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

(四)加強信息平安工作，嚴(yán)格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順當(dāng)工作及危害業(yè)務(wù)開展及的狀況。

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的平安風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32平安套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，便利后期工作須要的查找及運用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝UDB3.0750G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及運用率。

為了減輕大會議室多媒體的運用壓力，加強小會議室的功能性及運用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

其次部分：工作中的不足

(一)自我學(xué)問匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)學(xué)問及管理學(xué)問

在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)學(xué)問、管理學(xué)問的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)，全面發(fā)展

(二)工作缺少組織實力

在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織實力。今后我將要在工作中善用零星時間，接著進行高效的時間管理，根據(jù)工作重要性、緊迫程度合理安排時間，盡量做到剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)IT部人員不足

20xx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)

終端機75臺，財務(wù)獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)

特殊是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的狀況

(四)軟硬件設(shè)備不足

1.服務(wù)器平安備份

至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少平安備份及緊急復(fù)原系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難立刻作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。

特殊是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的狀況。

2.網(wǎng)絡(luò)平安

隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著改變。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的`辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，我們也將面對更加困難的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、*等對網(wǎng)絡(luò)平安的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路平安方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)平安套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，*等網(wǎng)絡(luò)威逼，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的狀況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責(zé)人。

3.根據(jù)各部門負責(zé)人提出的看法修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認。

4.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(詳細進度見附件2)

(二)增加IT部門的服務(wù)意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增加責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿足一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注意積累。將每日遇到的問題及處理方法進行記錄，對常見問題及處理方法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期修理、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，依據(jù)每個公司員工從個人運用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。

第四部分：總結(jié)

在x年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻

公司主管個人工作總結(jié)3

20xx年即將過去，這一年有許多地方須要改進，現(xiàn)結(jié)合20xx年的工作狀況，對行政人事部20xx年工作總結(jié)匯報如下：

一、人員聘請

依據(jù)公司制定的20xx年度聘請任務(wù)和人員需求安排，行政人事部通過現(xiàn)場聘請、網(wǎng)絡(luò)聘請、熟人介紹等渠道進行聘請。20xx年度公司機關(guān)部門共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20xx年公司機關(guān)部門共離職39人，較上年度增加18%。

離職緣由分析

二、公司目前員工總體狀況

截止12月中旬，公司目前員工人數(shù)為87人，其中工程類人員16人，營銷類人員10人，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政、財務(wù)、各項目物業(yè)主管)，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機械隊、修理隊)。

三、薪酬和社保福利

(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個月薪資，總額達2331988.62元。

(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險，并剛好辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數(shù)共20人，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計擔(dān)當(dāng)196580元，較上年度削減14%。

行政管理

1、辦公用品、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初依據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制選購 安排，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部選購 ，行政人事部負責(zé)辦理驗收、入庫手續(xù)，各部門按安排領(lǐng)用并登記，月末對領(lǐng)用的辦公用品進行統(tǒng)計，并核算各部門成本，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常運用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節(jié)約近5600元。

耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節(jié)約975元。

飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度削減1806.5元。20xx年行政人事部將接著堅持節(jié)約原則，在保證工作正常開展的狀況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。

2、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計20xx年1月—11月份，各部門人員請假考勤狀況如下：

3、證照管理

為給公司創(chuàng)建良好的外部條件，20xx年剛好完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作，并根據(jù)公司證照管理規(guī)定，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對外事務(wù)的平安和順暢。

四、工作中存在的不足

1、人事工作進展緩慢，效率較低：

(1)人員聘請效率低，針對人員流淌性較大的部門、群體，無長效人才儲備機制，不能剛好有效的補充各崗位空缺;

(2)聘請途徑單一，沒有主動有效的實行多渠道多元化的方式進行聘請;

(3)聘請的人員與公司實際需求存在肯定差距，人崗不匹配，這是導(dǎo)致員工離職率高的重要緣由之一;

(4)培訓(xùn)體系不健全甚至是缺失，缺乏系統(tǒng)、長期的培訓(xùn)安排和專業(yè)性培訓(xùn)。公司人員整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)較低，不能有效的履行崗位職責(zé)，工作效率低，員工的主動學(xué)習(xí)實力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注意表面，沒有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要緣由。

(7)日常績效考核流于形式，績效的激勵作用沒有充分發(fā)揮。

2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深化。各項職責(zé)不明確，缺乏目標(biāo)，工作效率低。

3、公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)工作基本為零，沒有從長遠角度來考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務(wù)工作;

20xx年工作目標(biāo)

依據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部安排從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1、依據(jù)公司發(fā)展要求仔細做好員工的聘請工作：20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，行政人事部將依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的聘請工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場聘請會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣揚，來組織和實施人員聘請工作。

2、切實做好新進員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將依據(jù)員工整體狀況和公司實際狀況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強管理人員的培訓(xùn)，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再實行崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。

3、強化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規(guī)范各項管理規(guī)定，并依據(jù)公司工作實際狀況，對有關(guān)規(guī)章制度剛好修改、完善，使其更加符合公司工作實際的須要。

4、加強日常與領(lǐng)導(dǎo)、員工的`溝通與溝通，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應(yīng)有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

5、20xx年行政人事部將在團隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫，通過組織活動、集體協(xié)作，改善驚慌的工作環(huán)境，緩和員工之間的沖突，增進大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。

“天下難事始于易，天下大事始于細”，隨著公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等各項工作，20xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力氣!

公司主管個人工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有勝利也有失敗，在每年每度的平安生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及平安生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作安排。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，酷愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。主動參與工廠及公司組織的各項活動，半年來，我聽從和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我信任在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。

一、平安工作

總結(jié)上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人緣由也有客觀緣由。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，仔細吸取事故的閱歷教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家仔細學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的閱歷不足和在工作的時候帶老師傅的責(zé)任心不強，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要緣由。各班組長對現(xiàn)場的`巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有剛好發(fā)覺和整改也是上半年的事故緣由。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶老師傅必需把自己的所學(xué)所會仔細的傳授給新員工。要求帶老師傅必需有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)覺問題第一時間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作安排

1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危急點進行排查和消退保證班中平安有序的運行。

2、要求各部門班組長對員工進行平安教化加大平安學(xué)習(xí)力度增加員工的平安意識!

3、對員工出現(xiàn)問題剛好解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴(yán)格根據(jù)廠規(guī)制度的原則處理。

4、在特別的時間段對特殊的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身平安。

作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進步，把工作更上一層樓!!!

公司主管個人工作總結(jié)5

xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不行磨滅的記憶，在這樣特別的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和協(xié)作下，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)切支持我們工作的'領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示誠心感謝。為了更好的完成工作，我代表設(shè)計部大家匯報一下xx年工作狀況和明年工作展望。

20xx年，設(shè)計部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設(shè)計工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫冊等印刷品設(shè)計、廣告噴繪類設(shè)計、裝飾裝修設(shè)計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設(shè)計工作，并圓滿地完成了各項設(shè)計任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計部也開展了多項設(shè)計和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

我們設(shè)計部人員在工作中不怕辛苦，主動仔細地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，部門的小趙對待工作主動主動，對待客戶有耐性，無論大活小活都能仔細的完成，從無怨言;部門的小潘也是部門工作時間最長的;對于首鋼的一些設(shè)計工作積累了豐富的閱歷。能夠主動幫助新來的同事盡快熟識軟件和設(shè)計工作，部門的小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當(dāng)中，努力工作主動主動。在工作中大家都能相互幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力氣，我特別感謝同事們對我工作的支持和幫助。

在新的一年里，設(shè)計部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門員工的設(shè)計水平，同時全部的印刷品，在客戶校對確認后我們也要仔細反復(fù)校對，努力將失誤率降為零;在部門的管理上，仔細履行各項規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎罰分明，充分調(diào)動部門同事們的工作主動性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

xx年已經(jīng)過去，在新的一年來臨之際。我代表設(shè)計部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家華蜜。

公司主管個人工作總結(jié)6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，20xx年已經(jīng)過半，在過去的6個月時間里，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素養(yǎng)和實力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將半年來工作狀況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)當(dāng)行政主管后，快速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議支配、信息上報、參謀督辦、印章運用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。

1、注意學(xué)習(xí)，努力提升工作實力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，主動進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的`各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和實力。

2、立足本職，完成各項文書工作

做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門各類費用申請單據(jù)。做到了剛好、精確、規(guī)范，滿意了公司正常的行政工作須要。

3、主動主動，做好園區(qū)綜合服務(wù)工作

依據(jù)上級工作部署，做好園區(qū)綠化環(huán)境、平安保衛(wèi)和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿意集團正常運行的須要。

4、仔細負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成果突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

5、主動編寫信息稿，多方面宣揚集團

剛好編寫信息稿，做好集團支部網(wǎng)站、集團網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版。

6、加強培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)

加強本崗位員工培訓(xùn)教化，制訂學(xué)習(xí)安排，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)學(xué)問等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素養(yǎng)。

7、參與活動，樹立公司良好形象

主動組織參與各種活動，代表集團在鎮(zhèn)培訓(xùn)溝通會議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務(wù)實行關(guān)愛心理健康學(xué)問講座;組織支配職工參與健康體檢;組織支配職工參加鎮(zhèn)總工會五一表彰演出;舉薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個人，并獲批準(zhǔn)。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫作實力有待于進一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強溝通。

在新的一年里，加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。主動主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成果離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上精彩的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特殊感謝他們，我為有這樣的團隊

感到傲慢。另外我還要感謝公司賜予我們的一切，雖然目前還面臨逆境，但更要求我們相互協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

公司主管個人工作總結(jié)7

作為一名生產(chǎn)主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著車間不斷的發(fā)展，對我們生產(chǎn)主管的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的實力，為下面的員工做好指導(dǎo)。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、員工管理方面。

要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，生產(chǎn)主管雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

二、現(xiàn)場管理方面。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，從整體來說我覺得限制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由車間發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的方法去限制這一狀況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。車間衛(wèi)生做得還不錯，領(lǐng)導(dǎo)總是要求我們不停的對產(chǎn)品進行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能剛好的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，

三、明年工作安排。

要發(fā)揚團隊精神。因為車間經(jīng)營不是個人行為，一個人的.實力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個員工，假如你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。車間的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，事實上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互協(xié)作，從中發(fā)覺問題剛好訂正。這樣做有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，能剛好的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。

公司主管個人工作總結(jié)8

光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將接近尾聲，立刻伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年歡樂、工作順當(dāng)!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣闊同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅持以大局為重，聽從組織支配，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工供應(yīng)精致、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。暖和服務(wù)的理念，一心一意為xx服務(wù)。在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一樣好評。

現(xiàn)將一年來的詳細工作總結(jié)如下：

一、工作方面

我現(xiàn)擔(dān)當(dāng)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作安排。首先在節(jié)約支出的狀況下，吃飽吃好不奢侈，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探究，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面

首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實際狀況加強素養(yǎng)教化，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并常常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素養(yǎng)得以提高;注意儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

三、質(zhì)量方面

菜肴質(zhì)量是食堂得以簇新、實惠的核心。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材，簇新、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

四、衛(wèi)生方面

嚴(yán)格執(zhí)行《xx平安法》，仔細抓好食品衛(wèi)生平安工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必需對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，對操作間進行每兩天消毒一次

希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進行不定期檢查;并提出珍貴看法，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必需分類存放，分別處理，廚房用具也必需存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力氣，確保食品衛(wèi)生平安，防止食物腐爛，造成不必要的奢侈。

五、成本方面

在確保不超支、不奢侈、而且菜肴質(zhì)量的狀況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一。作為廚師長，在平常的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時駕馭庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的.原料盡快投入運用;研制無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本限制、員工素養(yǎng)提高等方面都取得相當(dāng)高的成果。當(dāng)然，我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我肯定會帶領(lǐng)我們的團隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精致好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，接著加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本限制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新。總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)、養(yǎng)分學(xué)問和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我信任，我們的團隊肯定能走向一個勝利喜悅收獲的20xx。

我深信在xx、xx的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，依據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必需肯定會發(fā)展的會越來越好。

最終祝：xx公司興盛發(fā)達，蒸蒸日上。

公司主管個人工作總結(jié)9

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，吸取閱歷教訓(xùn)，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!依據(jù)公司現(xiàn)有狀況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員聘請。20xx年共入職50人，離職39人。參與網(wǎng)上聘請6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流淌性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上聘請，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充溢人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量聘請銷售、技術(shù)類人員，以滿意人才儲備的需求。

2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次平安生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成果來看效果較志向。建議利用各種機會讓公司全體員工常常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必需選擇好主題。針對20xx年度售后滿足度得分一值偏低，這時應(yīng)當(dāng)多做些售后服務(wù)部門的'接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增加他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責(zé)人，我沒有剛好開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)當(dāng)檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力協(xié)作售后前臺把工作做精做細，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3、人事考核方面。20xx年度主動評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了許多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后須要各部門經(jīng)理、主管的支持與協(xié)作，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并具體登記在案，使公司物品管理更加完善具體。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了修理保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷運用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。依據(jù)公司發(fā)展及工作須要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購安排。

公司主管個人工作總結(jié)10

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁同心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。

今年，公司經(jīng)理室接著以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)建客戶價值，主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、在制度建設(shè)方面

1、主要從"內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的`服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。

2、針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)

為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)堅毅保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了仔細梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)安排，根據(jù)學(xué)習(xí)安排，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得，依據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本

我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽"1+N"服務(wù)安排。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身動身

1、主動協(xié)作分公司做好VIP客戶工作，為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開展了面對全區(qū)VIP客戶供應(yīng)特約商家實惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，主動為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，接著加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

公司主管個人工作總結(jié)11

時間荏苒，歲月如梭，不知不覺xx年就這么結(jié)束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。xx為我們每個員工供應(yīng)了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，愛惜員工，善待同事。

在xx這個平臺我始終保持著一份火熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也干脆影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著xx的形象。

作為xx店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。

一、員工制度管理

顧名思義就是根據(jù)公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)則不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)覺許多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

二、銷量目標(biāo)管理

就是依據(jù)實際狀況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱忱，并調(diào)動員工的主動性去仔細思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。

在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱忱消逝貽盡，望見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有望見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場閑聊烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當(dāng)，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的`成果。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。

以上只是本人比較膚淺的一些相識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠剛好訂正我的錯誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必需要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!xx年努力打開一個工作新局面。

公司主管個人工作總結(jié)12

不知不覺中一年的時間已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學(xué)到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的剛好供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列須要選購 的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、幫助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作實力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并剛好交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了便利開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據(jù)工作須要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的.溝通與聯(lián)系。、

3、歸檔人事檔案剛好更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此須要剛好更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查運用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并剛好將最新的信息更新。員工檔案是隨時駕馭員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時駕馭在職人員以及人員流淌狀況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并剛好提示領(lǐng)導(dǎo)給大家打算生日禮物，為大家創(chuàng)建一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。

6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

公司主管個人工作總結(jié)13

一、努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

第一，陜西省消費品市場協(xié)會工作：

1.組織籌備會議的各項分管工作，幫助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的打算和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議運用幻燈片制作;會議用品選購 以及會場布置打算工作;會議期間幫助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。

2.會后相關(guān)文件材料修訂整理工作;

其次，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關(guān)表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。

第三，人事協(xié)助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)聘請工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤協(xié)助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。

第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。

第五，監(jiān)控系統(tǒng)修理維護工作：幫助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，對老舊的監(jiān)控設(shè)備進行更換，對一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備，并對監(jiān)控設(shè)備及附件進行市場采價，探討制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。

第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機及網(wǎng)絡(luò)故障進行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。

以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、協(xié)助性工作還是臨時性任務(wù)，我都會不遺余力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。

二、加強學(xué)習(xí)提高個人素養(yǎng)

首先，學(xué)習(xí)體會公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導(dǎo)。自覺加強相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。仔細聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項指責(zé)看法，以更好地促進工作。隨時關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新學(xué)問、新形勢、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。

在這六個月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，深知自身還有許多不足，比如工作實力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督和指導(dǎo)：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和特長。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

3、接著提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的'面貌，更加以主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。我信任在我今后的工作中，我還是會始終不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我須要始終不斷的努力下去，我信任我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!

公司主管個人工作總結(jié)14

時間荏苒，不知不覺間，充溢而勞碌的xx年已經(jīng)漸行漸遠。xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應(yīng)聘到14公司擔(dān)當(dāng)人力資源部經(jīng)理，下面是為大家打算的人力資源主管年度個人工作總結(jié)。

屈指算來，到現(xiàn)在我已在14公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感受許多。五個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)切和幫助下，在同事們的主動協(xié)作與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作，從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作狀況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項規(guī)章制度，使人力資源管理工作更加規(guī)范

俗話說，沒有規(guī)則，不成方圓。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的.制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不行或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種緣由，我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項規(guī)章制度都是xx年以前制定的，始終沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流淌等方面的改變，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際須要，企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際狀況，建立健全各項規(guī)章制度，使人力資源管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了xx年員工績效考核實施細則、員工培訓(xùn)管理制度、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度，將各項人力資源管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。

二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實人力資源管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔(dān)當(dāng)人力資源部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本狀況，建立清楚、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工其次檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本狀況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同剛好終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來簡單，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人力資源管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在專心地做好每一件事，并努力使14公司的人力資源管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人力資源管理工作的面貌也大有改觀。

公司主管個人工作總結(jié)15

一、20xx年銷售狀況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的相識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清楚的剛好性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的`專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、指責(zé)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一樣表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動性、主動性、創(chuàng)建性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績。

公司主管個人工作總結(jié)16

20xx年已經(jīng)過去，回首我到公司擔(dān)當(dāng)主管的八個月的點點滴滴，首先我要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支持。在這八個月里，我學(xué)會了許多東西，也從詳細的工作實踐當(dāng)中相識到自身的不足，在此，淺談一些體會與收獲。

一、必需要融入公司文化

1、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程認知

起先到公司上班時，我努力學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)流程，在生產(chǎn)管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產(chǎn)模式針對生產(chǎn)部的生產(chǎn)流程進行改造，后來在詳細的生產(chǎn)作業(yè)實施中我發(fā)覺必需得依據(jù)公司生產(chǎn)部的實際狀況支配生產(chǎn)。我相識到我們公司不同于我之前所在的工廠，之前的工廠屬于勞動密集型的制造企業(yè)，已形成大規(guī)模的集群化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式，每個人所擔(dān)當(dāng)?shù)膭幼鞫际翘貏e簡潔易懂的動作，而我們工廠報警器的生產(chǎn)過程則更注意于技術(shù)，參加生產(chǎn)作業(yè)的人必需得對整個產(chǎn)品的工藝流程有個系統(tǒng)的清楚的了解才可以進行作業(yè)，每個人力都得到了最大的利用。

2、人員管理方面

我初到公司時與一些員工發(fā)生了一些爭吵，那是我在以前的工廠里面的習(xí)慣造成的，因工廠管理模式的不同，大型的工廠對每個入職的人員已經(jīng)都會做系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，因此在以后的管理過程中，管理起來也比較順手，生產(chǎn)須要的員工應(yīng)當(dāng)具備以下特點：聽從性、責(zé)任心、細心、合作、遵守紀(jì)律、具備基本的常識、肯學(xué)習(xí)新東西、頭腦敏捷具備基本的理解實力，而我們公司生產(chǎn)部的員工在入職后沒有接受過相關(guān)的崗前培訓(xùn)，而我又用以往慣用的管理方法進行管理，我因員工達不到我的要求而惱火，員工因我不能體諒他們而不滿。

后來我調(diào)整了工作方式，對現(xiàn)有的員工進行工作教育并且剛好的與員工溝通，去了解員工的心態(tài)，在日常生產(chǎn)中灌輸我的管理思想與公司的企業(yè)文化，取得對方的贊同與確定。以后的管理過程中雙方的爭吵得到了妥當(dāng)解決。

3、產(chǎn)品品質(zhì)管理方面

這也是我到公司的工作重點，從產(chǎn)品的進料，到產(chǎn)品的生產(chǎn)及出庫。這都是須要進行管控的，我也親自見證了生產(chǎn)部從一起先的運用放大鏡進行PCB電路板的進料檢驗，到現(xiàn)在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關(guān)的進貨驗證記錄，從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有記錄，到現(xiàn)在記錄每一筆特性值。產(chǎn)品的品質(zhì)管理已經(jīng)由一起先沒有實際操作到現(xiàn)在的有實際操作并且向流程漸漸規(guī)范的轉(zhuǎn)變，我已經(jīng)全面的參加到產(chǎn)品的品質(zhì)管理當(dāng)中，并且也深深的感受到產(chǎn)品的品質(zhì)管控對生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)的重要性。

二、必需要醒悟的相識到自身不足

“人就這么多，事還是那些事，但是事情還是必需得做，怎么辦?那就是每個人都得參加做事!”

這是副總常常教育我們的一句話，我把這句話深深的記在了心底。說實話，我以前會埋怨生產(chǎn)部的人不會做事，生產(chǎn)部的人不夠等，后來我深刻的相識到自己的錯誤，不能總是把埋怨掛在嘴邊，遇到事情首先要想我能做什么，而不是有什么人能給我做，我必需要依據(jù)公司的實際狀況去實施，而不是空想不現(xiàn)實的事情。

不能讓公司適應(yīng)我，而是我要適應(yīng)公司，眼高手低，是我目前的實際寫照。我必需得放下身材，要切實參加到產(chǎn)品的實際生產(chǎn)中，到這里我又想起領(lǐng)導(dǎo)常跟我提的那句話“沒有參加實際生產(chǎn)，不了解生產(chǎn)流程，就沒有發(fā)言權(quán)!”

在此我要誠心的'感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教育，他教給了我許多做人做事的道理。

因此，后續(xù)針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，以主動的仔細負責(zé)的'看法去處理每一件事情，遇到不懂的問題要剛好向領(lǐng)導(dǎo)及其他同事虛心請教，努力彌補自身的技術(shù)缺陷，不埋怨，不退縮，不敷衍塞責(zé)!

我已醒悟的相識到自己在產(chǎn)品的實際生產(chǎn)操作方面欠缺，針對這一缺陷，我已下定決心，決心深化生產(chǎn)實踐當(dāng)中，埋頭苦干，勤加練習(xí)，多虛心請教，以提高自身的動手實力。

三、必需要增加執(zhí)行力建設(shè)

針對生產(chǎn)部的工作執(zhí)行力我在有以下認知：

1、公司針對產(chǎn)品制定了清晰的作業(yè)流程，而員工在作業(yè)過程中卻不斷出錯，不良率居高不下，而我們卻不以為然，即使改善也效果甚微。

2、不斷的構(gòu)想新的管理方案和嘗試新模式，然而總是議而不決，決而不行，行而不果。

3、各級的人員清晰自己的職責(zé)，但是仍舊請我出面解決問題，導(dǎo)致我忙得一塌糊涂，但是請我解決問題的人卻是無所事事。

4、人員工作心情低落，做事有抵觸心情，效率偏低，導(dǎo)致公司的規(guī)章制度無法有效貫徹。

5、員工不會做我所期望的事，只會做我要檢查的事。

生產(chǎn)部執(zhí)行力不強我認為有以下幾點緣由：

1、缺乏將工作分解和匯總的好方法，目標(biāo)效能缺失。

2、缺乏監(jiān)督組織(品管部)和有效的監(jiān)督方法。

3、生產(chǎn)部的管理制度不夠嚴(yán)謹或不太符合工廠生產(chǎn)的實際。

4、管理干部的懈怠，不能常抓不懈，持之以恒，權(quán)責(zé)體系存在漏洞。

5、執(zhí)行過程過于困難繁瑣或執(zhí)行過程不合理，缺乏有效的獎懲措施。

ABB公司董事長巴巴維克說：“任何事業(yè)的勝利都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%的高效執(zhí)行。

因此通過我在告知八個月的工作實踐，我認為生產(chǎn)部的工作甚至整個整個公司而言，加強部門與團隊的執(zhí)行力建設(shè)是勢在必行!

以上幾點是我20xx年的工作總結(jié)與體會，我認為我有許多的不足與亟待改進的地方，我會反思檢討總結(jié)，在接下來的工作中，提高自身素養(yǎng)與動手實力，全力以赴的去對待每件事情，從細微環(huán)節(jié)做起，腳踏實地，一件一件的落實，用生產(chǎn)部的實際改善來證明自己!以不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!

公司主管個人工作總結(jié)17

依據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢，全面推行目標(biāo)管理，文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，具體內(nèi)容請看下文公司行政主管年終個人工作總結(jié)。

重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實際狀況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的須要。

⑵、協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以剛好公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格限制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源聘請與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的.公司而言，是特別嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是須要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此須要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。

公司主管個人工作總結(jié)18

轉(zhuǎn)瞬已到流火的七月，窗外屢屢攀升的氣溫，如同我公司的各項工作水平也在發(fā)生著一每天的改變和提高，令人欣喜、激昂。在公司和處長的領(lǐng)導(dǎo)和支配下，生產(chǎn)科仔細學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海煉化精細化管理閱歷，在生產(chǎn)管理上‘精耕細作’管理閱歷，主動協(xié)作各車間平安、按安排、高質(zhì)量完成各項加工任務(wù)，管理工作取得了很大的成果，受到好評。回顧半年來的工作，主要有以下幾點：

一、生產(chǎn)管理精細化

在生產(chǎn)管理中，仔細學(xué)習(xí)煉化“生產(chǎn)管理上‘精耕細作’、現(xiàn)場管理上‘精雕細刻’、成本管理上‘精打細算’、技術(shù)管理上‘精益求精’，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的精細化管理”閱歷，比照先進依據(jù)我公司生產(chǎn)運行的實際狀況，查問題、找漏洞、尋差距、找緣由，制定出各裝置細致的管理目標(biāo)和以及達到該目標(biāo)要實行的各項管理措施，把精細化管理工作做到每一項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成的各環(huán)節(jié)。仔細做好主要生產(chǎn)車間的裝置運行狀況監(jiān)控，對餾出口質(zhì)量、操作紀(jì)律執(zhí)行狀況、現(xiàn)場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現(xiàn)象及“防凍防凝”等工作仔細檢查，發(fā)覺問題剛好督促車間進行整改，如無法馬上整改的，要求提出整改方案，確定整改時間。

上半年共進行操作紀(jì)律檢查18次，查出各種問題及隱患共30多條，檢查結(jié)果在調(diào)度會、內(nèi)部網(wǎng)進行通報，對能耗管理方面的“地、老、壞”現(xiàn)象在宣揚欄等進行曝光，同時根據(jù)考核方法進行經(jīng)濟責(zé)任制考核。通過不斷的檢查和督促，目前各車間的操作紀(jì)律執(zhí)行良好，餾出口質(zhì)量達到目標(biāo)要求，現(xiàn)場跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大大削減，長明燈、長流水現(xiàn)象已經(jīng)基本消逝，一季度的未發(fā)生一起設(shè)備、管線凍壞事故，上半年未發(fā)生上報總公司的非安排停工事故。

科室技術(shù)員每天深化到車間了解生產(chǎn)實際，從裝置達標(biāo)、水、氣風(fēng)質(zhì)量指標(biāo)合格率、裝置操作平穩(wěn)率等幾個方面檢查裝置的`運行狀況。加強股管理基礎(chǔ)，建立了原油質(zhì)量、餾出口質(zhì)量、外排污水等質(zhì)量臺帳，并定期分析，為合理調(diào)整生產(chǎn)方案，供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

氣分裝置4月開工打算期間，技術(shù)人員每天到現(xiàn)場了解進度，熟識、學(xué)習(xí)裝置狀況，檢查流程，為裝置的正常開工做好打算。4月22日開工生產(chǎn)，4月25日生產(chǎn)正常，到6月底處理原料氣17516噸，生產(chǎn)丙烯4306噸，民用液化氣12645噸。丙烯質(zhì)量合格率為97.26%。

二、專業(yè)管理深化一線

在根據(jù)公司要求，多產(chǎn)液化氣的生產(chǎn)方案調(diào)整過程中，和車間一起根據(jù)實際狀況多次調(diào)整反應(yīng)溫度，對于催扮裝置干氣、液化氣的產(chǎn)量、質(zhì)量進行跟蹤、統(tǒng)計、核算，對運用丙烯助劑狀況，以及運用催化劑后反應(yīng)、汲取穩(wěn)定崗位出現(xiàn)的新問題和產(chǎn)品收率狀況進行了總結(jié)分析，為提高公司效益，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)取得了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

在裝置檢修中，制定了高、低壓瓦斯系統(tǒng)吹掃方案，化學(xué)清洗方案，對開、停工方案，提出指導(dǎo)性建議。在裝置停工階段，派專人對各系統(tǒng)吹掃過程進行跟蹤，監(jiān)控，每天總結(jié)進度，使停工過程平安、平穩(wěn)、正常，裝置按期交到檢修隊伍手中。檢修過程中，剛好了解進度，做好各項協(xié)作工作。裝置開工、調(diào)整時，派技術(shù)員對裝置的生產(chǎn)狀況進行跟蹤指導(dǎo)，使裝置盡快復(fù)原平穩(wěn)操作，質(zhì)量合格。有一名同志被評為檢修工作先進個人。

去年我們被總部點名指責(zé)的一點就是能耗高。在今年能源管理過程中，狠抓現(xiàn)場檢查，使各部門的員工都能樹立起節(jié)能的意識，取得了肯定的效果。針對能源計量不準(zhǔn)、計量器具投入不全這種狀況，我們對無法測量的單元依據(jù)設(shè)計值和全公司的平衡確定流量，各車間建立了周、月報制度，依據(jù)周報表預(yù)料分公司及各車間本月能耗完成狀況，并適當(dāng)調(diào)整安排。

在下旬依據(jù)本月完成狀況及下月的生產(chǎn)支配進行反復(fù)的測算，依據(jù)全年的能耗安排制定下月的能耗安排。細化各項用能管理，針對許多水冷器的循環(huán)水進出口溫差特別小，甚至沒有溫差的現(xiàn)象，經(jīng)過多次的督促和檢查，促使車間對各冷卻器的循環(huán)水進出口溫差限制納入到日常管理中來，削減了循環(huán)水的用量。目前節(jié)水減排項目已經(jīng)實施了5項，其它4個項目也將根據(jù)安排于今年實施完畢。節(jié)水減排項目的實施，必將使我公司的用水水平逐步提高。完善了氣分裝置的能耗管理工作，完成了安排指標(biāo)。在節(jié)能宣揚周期間開展了多項活動，節(jié)能學(xué)問答題、節(jié)能合理化建議、節(jié)能征文等，還進行了懸掛橫幅、節(jié)能板報評比等活動，同時在分公司網(wǎng)絡(luò)、電視上進行大力宣揚，在全廠營造了良好的節(jié)能氛圍。

針對原油性質(zhì)的變更對裝置操作的影響，對瀝青中質(zhì)原油、塔里木原油的性質(zhì)進行了分析總結(jié)，從操作參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量方面為