2023年跟班學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)

2023年跟班學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)但我認(rèn)為他不僅僅是書，更是一本字典。從他身上不僅僅學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí)，關(guān)鍵還學(xué)習(xí)到他如何運(yùn)用所掌握的“三懂四會(huì)”開展群眾工作。兩周時(shí)間雖短，但感觸頗多，收獲亦多?！跋箩t(yī)治病后，中醫(yī)治病中，上醫(yī)治未病”，半個(gè)月的室工作中接觸到的一些在原來(lái)崗位上不曾接觸到的群眾。不由得想起曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一件事：某村張姓與李姓兩家世代鄰居，相處融洽。因焚燒垃圾發(fā)生糾紛，后雙方又因圍墻搭建發(fā)生沖突相互毆打，導(dǎo)致張某輕傷。張某要求公安機(jī)關(guān)追究李某責(zé)任。在將案件調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上，雖然刑事案件一般不進(jìn)行調(diào)解，但是為了從根本上解決兩家的問(wèn)題，我們從兩家的矛盾糾紛著手，積極主動(dòng)幫助兩家化解焚燒垃圾、圍墻搭建等矛盾，后雙方認(rèn)為事情解決好了，主動(dòng)要求公安機(jī)關(guān)撤銷案件。后來(lái)，李某還主動(dòng)拎著滋補(bǔ)品看望張某，兩家終于重歸于好。該案件的處置預(yù)防了張李兩家再次發(fā)生矛盾糾紛，再次說(shuō)明了“上醫(yī)治未病”的必要，更印證了我們深入排查、化解群眾矛盾糾紛的必要。如果我們責(zé)任片（區(qū)）民警能夠中要求的及時(shí)排解類似的鄰里之間的小矛盾、小糾紛，提前介入，“上醫(yī)治未病”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)防止矛盾糾紛激化升級(jí)，張某李某也不會(huì)發(fā)生打架，更不會(huì)造成“民轉(zhuǎn)刑”的案件發(fā)生，我想這也是公安機(jī)關(guān)開展“三排查三促進(jìn)”活動(dòng)的真正意義所在。劉廳長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)，群眾“沒(méi)有安全感，哪有滿意度”，不安居，哪談得上樂(lè)業(yè)呢？所以夯實(shí)我們的公安基礎(chǔ)工作，解決基層群眾的矛盾與糾紛是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、非常任重而道遠(yuǎn)的工作。一是必須要有高度的“責(zé)任心”，多為群眾考慮，傾聽群眾呼聲。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上。“農(nóng)戶走到家，感情聯(lián)到家，意見聽到家，實(shí)事辦到家”，要切實(shí)掌握我們的群眾想什么，盼什么，要抓住群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事，辦好事,化矛盾，贏得群眾的信任與支持，贏得我們的基礎(chǔ)，使得化解群眾的矛盾與我們的工作形成良性循環(huán)。我們的宗旨觀念永遠(yuǎn)不會(huì)改變，我們的群眾路線永遠(yuǎn)不會(huì)改變，這是我們工作本質(zhì)的要求，也是警察個(gè)人素質(zhì)的基本要求，群眾當(dāng)然也希望與歡迎我們下基層，進(jìn)其家、上田頭為其解決糾紛。不論群眾找你什么事，你能辦到的或是不能辦到的，都得為他們記上一筆，體現(xiàn)出我們尊重他們，有些事他也知道我們沒(méi)有能力為他解決，但是我們耐心聽了，給他記下了，他們的心情也會(huì)好些，牢騷也會(huì)少些，雖然解決不了，他也高興。群眾能高興，我們何不樂(lè)于為他們?nèi)?dòng)動(dòng)筆呢？不要踢皮球，能辦的事就許諾他，不能辦的事盡力與之解釋清楚,要反對(duì)說(shuō)“哦，這個(gè)事情我也不清楚，你去問(wèn)問(wèn)某某人看看”、“這個(gè)問(wèn)題開會(huì)時(shí)我不在，你去問(wèn)別人”，說(shuō)這種話的人，看似很有道理，也很有禮貌，但其實(shí)這是一種搪塞，說(shuō)這話的人是對(duì)群眾沒(méi)有真正的感情，不能體會(huì)群眾疾苦的人?，F(xiàn)實(shí)農(nóng)村中，窮的人還是占了不少的比例，他們不關(guān)心世界格局變化，不關(guān)心社會(huì)體制改革，不關(guān)心宣傳廣告，只關(guān)心身邊的農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)，只關(guān)心豬狗雞鴨何時(shí)產(chǎn)仔生蛋，只關(guān)心血漢錢怎么花不算白花，他們是人類群體中的弱勢(shì)群體，他們碰到難事，糾紛往往尋求解決找不到路子，我們叫作“提水找不著埠頭的人”，對(duì)這類群眾，我們更不應(yīng)該驅(qū)而避之，而更應(yīng)該同情他們，同樣地尊重他們。我們還要了解農(nóng)村與社區(qū)，熟悉農(nóng)村與社區(qū)的基層組織的設(shè)置與運(yùn)行，我們要做多做細(xì)群眾的思想工作，正如汪勝局長(zhǎng)所要求的：真正做到“沉”下去并撲子去干，積極妥善地化解一切不穩(wěn)定因素，只有這樣工作才能干得更好，為群眾、也為我們自己創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。二是必須要有強(qiáng)烈的“公仆心”，注重行為養(yǎng)成，管理服務(wù)并重。不要漠視群眾根本利益，傷害群眾感情，甚至侵犯群眾利益，工作中杜絕“冷、硬、橫”和“慢、拖、推”,杜絕以管人者自居。殊不知，服務(wù)群眾的工作與公安管理工作是相輔相存，辨證統(tǒng)一的。在實(shí)際工作中，我們必須承認(rèn),我們當(dāng)中的少數(shù)人接到案件的報(bào)警或群眾的求助后，往往只是簡(jiǎn)單地了解一下情況，不做進(jìn)一步有責(zé)任心的操作與調(diào)查，致使工作被動(dòng)與群眾不滿，影響了公安機(jī)關(guān)的形象與威信，甚至造成了群眾“一有問(wèn)題就信與訪”的被動(dòng)局面，更談不上群眾為我們打擊破案提供線索了。如果我們?yōu)樗麄兘鉀Q了一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題，他們會(huì)一生中都記得你這個(gè)好同志，因?yàn)殡m然是我們看似小事，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)，則是一生中的大事，會(huì)影響他一生心情的。似一塊心病的大事，解決了，這個(gè)結(jié)散了，他們能不快樂(lè)嗎？能不安份守己，勤勞耕作嗎？所以說(shuō)我們所做的事，都是關(guān)系著群眾切身利益的事，稍有失誤或稍有失忽都會(huì)給群眾造成利益上的損失。群眾的法制觀念與意識(shí)日益增強(qiáng)，我們的所行所言都會(huì)引起群眾對(duì)我們的看法。所以我們要堅(jiān)持多為群眾服務(wù)，做到自省、自律、自警，做到慎獨(dú)、慎微、慎初。三是必須要有積極的“上進(jìn)心”，學(xué)好業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)群工能力。要做好工作，就得掌握好業(yè)務(wù)，提高個(gè)人的思想道德水平、業(yè)務(wù)水平、法律水平，用心去做工作，用心去與群眾溝通，隨著我們自己素質(zhì)的提高，自己態(tài)度的改變，群眾對(duì)我們不好的看法也會(huì)隨之改變。要借著我局“三年（學(xué)習(xí)訓(xùn)練年、作風(fēng)建設(shè)