項(xiàng)目管理英語

項(xiàng)目的特征——臨時性（中英對照）

項(xiàng)目的特征——獨(dú)特性（中英對照）

項(xiàng)目的特征一逐步完善（中英對照）

項(xiàng)目與日常業(yè)務(wù)的關(guān)系（中英對照）

項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃（中英對照）

什么是項(xiàng)目管理（中英對照）

專業(yè)知識領(lǐng)域（中英對照）

應(yīng)用領(lǐng)域、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度（中英對照）

理解項(xiàng)目環(huán)境（中英對照）

通用管理知識與技能（中英對照）

處理人際關(guān)系技能（中英對照）

管理環(huán)境及計劃與計劃管理（中英對照）

綜合行動、管理及子項(xiàng)目（中英對照）

項(xiàng)目管理辦公室（中英對照）

項(xiàng)目生命期及其特征（中英對照）

項(xiàng)目階段的特征（中英對照）

項(xiàng)目生命期與產(chǎn)品生命期（中英對照）

項(xiàng)目利害關(guān)系者（中英對照）

組織的影響及制度（中英對照）

組織文化與作風(fēng)（中英對照）

組織結(jié)構(gòu)（中英對照）

項(xiàng)目辦公室在組織中的作用（中英對照）

項(xiàng)目管理系統(tǒng)（中英對照）

單個項(xiàng)目管理過程（中英對照）

項(xiàng)目管理的諸過程（中英對照）

項(xiàng)目管理過程組（中英對照）

啟動過程組（中英對照）

規(guī)劃過程組（中英對照）

規(guī)劃過程組下的過程（中英對照）

監(jiān)控過程組（中英對照）

監(jiān)控過程組下的過程（中英對照）

收尾過程組（中英對照）

過程間的聯(lián)系與交互作用（中英對照）

項(xiàng)目管理過程圖解（中英對照）

過程流程圖（中英對照）

項(xiàng)目主要文件（中英對照）

項(xiàng)目整體管理（中英對照）

整體項(xiàng)目管理過程（中英對照）

制定項(xiàng)目章程（中英對照）

合同與項(xiàng)目工作說明書（中英對照）

事業(yè)環(huán)境因素（中英對照）

組織過程資產(chǎn)（中英對照）

工具與技術(shù)（中英對照）

制定項(xiàng)目初步范圍說明書（中英對照）

制定說明書的工具與技術(shù)（中英對照）

制定項(xiàng)目管理計劃（中英對照）

制定計劃的工具與技術(shù)（中英對照）

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行（中英對照）

執(zhí)行的依據(jù)、工具與技術(shù)（中英對照）

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行成果（中英對照）

監(jiān)控項(xiàng)目工作（中英對照）

依據(jù)、工具、技術(shù)與成果（中英對照）

整體變更控制（中英對照）

整體變更控制相關(guān)（中英對照）（上）

項(xiàng)目收尾（中英對照）

收尾的依據(jù)、工具與技術(shù)（中英對照）

項(xiàng)目收尾的成果（中英對照）

項(xiàng)目范圍管理（中英對照）

范圍規(guī)劃（中英對照）

規(guī)劃的依據(jù)、工具與技術(shù)（中英對照）

范圍規(guī)劃的成果（中英對照）

范圍定義（中英對照）

范圍定義的依據(jù)（中英對照）

范圍定義的工具與技術(shù)（中英對照）

范圍定義的成果（中英對照）

制作工作分解結(jié)構(gòu)（中英對照）

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行（中英對照）

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行成果（中英對照）

項(xiàng)目主要文件（中英對照）

2

項(xiàng)目的特征——臨時性（中英對照）

ProjectCharacteristics

項(xiàng)目的特征

Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.

項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。

Temporary

臨時性

Temporarymeansthateveryprojecthasadefinitebeginningandadefiniteend.Theendis

reachedwhentheprojectsobjectiveshavebeenachieved,oritbecomesclearthattheproject

objectiveswillnotorcannotbemet,ortheneedfortheprojectnolongerexistsandtheprojectis

terminated.Temporarydoesnotnecessarilymeanshortinduration;manyprojectslastforseveral

years.Ineverycase,however,thedurationofaprojectisfinite.Projectsarenotongoingefforts.

臨時性是指每一個項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束，當(dāng)項(xiàng)目的目的已經(jīng)達(dá)到，或者已經(jīng)清楚

地看到該目的不會或不可能達(dá)到時，或者該項(xiàng)目的必要性已不復(fù)存在并已終止時，該項(xiàng)目即

達(dá)到了它的終點(diǎn)。臨時性不一定意味著時間短，許多項(xiàng)目都要延續(xù)好幾年。然而，在任何情

況下項(xiàng)目的期限都是有限的，項(xiàng)目不是持續(xù)不斷的努力。

Inaddition,temporarydoesnotgenerallyapplytotheproduct,serviceorresultcreatedbythe

project.Mostprojectsareundertakentocreatealastingoutcome.Forexample,aprojecttoerecta

nationalmonumentwillcreatearesultexpectedtolastcenturies.Projectsalsomayoftenhave

intendedandunintendedsocial,economicandenvironmentalimpactsthatfaroutlasttheprojects

themselves.

此外，臨時性一般不適用于項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。大多數(shù)項(xiàng)目是為了得到持

久的結(jié)果。例如，興建國家紀(jì)念碑式建筑項(xiàng)目就是為了要達(dá)到世代相傳的目的。項(xiàng)目還經(jīng)常

會產(chǎn)生比項(xiàng)目本身更久遠(yuǎn)的、事先想到或未曾預(yù)料到的社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境后果。

Thetemporarynatureofprojectsmayapplytootheraspectsoftheendeavoraswell:

項(xiàng)目的臨時性質(zhì)也適用于努力的其他方面：

Theopportunityormarketwindowisusuallytemporary—someprojectshavealimitedtime

frameinwhichtoproducetheirproductorservice.

機(jī)遇或者市場窗口總是短暫的，即大部分項(xiàng)目都要在一定的時限內(nèi)推出產(chǎn)品或提供服務(wù)。

Theprojectteam,asaworkingunit,seldomoutlivestheproject-ateamcreatedforthesole

purposeofperformingtheprojectwillperformthatproject,andthentheteamisdisbandedandthe

teammembersreassignedwhentheprojectends.

項(xiàng)目團(tuán)隊作為一個工作單位的存在時間很少超過項(xiàng)目本身，即大部分項(xiàng)目都是由特意為

其組建的專門團(tuán)隊負(fù)責(zé)實(shí)施，項(xiàng)目完成時.，這個團(tuán)隊也就解散了，團(tuán)隊成員重新安排。

項(xiàng)目的特征——獨(dú)特性（中英對照）

UniqueProducts,Services,orResults

3

獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果

Aprojectcreatesuniquedeliverables,whichareproducts,services,orresults.

項(xiàng)目創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、服務(wù)或成果。

Projectscancreate:

項(xiàng)目可以創(chuàng)造：

Aproductorartifactthatisproduced,isquantifiable,andcanbeeitheranenditeminitselfora

componentitem.

生產(chǎn)出來可以量化的產(chǎn)品或制品，既可以本身就是最終物件，也可以是其他物件的組成

部分。

Acapabilitytoperformaservice,suchasbusinessfunctionssupportingproductionor

distribution.

提供服務(wù)的能力，如輔助生產(chǎn)或流通的商業(yè)職能。

Aresult>suchasoutcomesordocuments.Forexample,aresearchprojectdevelopsknowledge

thatcanbeusedtodeterminewhetherornotatrendispresentoranewprocesswillbenefit

society.

成果，如結(jié)果或文件。例如，研究項(xiàng)目提出可用以確定是否出現(xiàn)了一種趨勢或某過程，

是否能惠及社會的知識。

Uniquenessisanimportantcharacteristicofprojectdeliverables.Forexample,manythousands

ofofficebuildingshavebeendeveloped,buteachindividualfacilityisunique—differentowner,

differentdesign,differentlocation,differentcontractors,andsoon.Thepresenceofrepetitive

elementsdoesnotchangethefundamentaluniquenessoftheprojectwork.

獨(dú)特是項(xiàng)目可交付成果的一種重要特征。例如，辦公樓已經(jīng)建造了成千上萬槿，但其中

每一橫都是獨(dú)特的，即不同的業(yè)主、不同的設(shè)計、不同的地點(diǎn)、不同的承建人，等等。重復(fù)

部件的存在并不改變整個項(xiàng)目工作的獨(dú)特本質(zhì)。

項(xiàng)目的特征——逐步完善（中英對照）

ProgressiveElaboration

逐步完善

Progressiveelaborationisacharacteristicofprojectsthataccompaniestheconceptsof

temporaryandunique.Progressiveelaborationmeansdevelopinginsteps,andcontinuingby

increments.Forexample,theprojectscopewillbebroadlydescribedearlyintheprojectandmade

moreexplicitanddetailedastheprojectteamdevelopsabetterandmorecompleteunderstanding

oftheobjectivesanddeliverables.Progressiveelaborationshouldnotbeconfusedwithscope

creep.

逐步完善是項(xiàng)目伴隨臨時性和獨(dú)特性兩個概念的特點(diǎn)之一。逐步完善意味著分步、連續(xù)

的積累。例如，在項(xiàng)目的早期項(xiàng)目范圍的說明是粗略的，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊對目標(biāo)和可交付成果

的理解更完整和深入時，項(xiàng)目的范圍也就更具體和詳細(xì)。請勿將逐步完善與范圍潛變混淆。

4

Progressiveelaborationofaproject'sspecificationsneedstobecarefullycoordinatedwith

properprojectscopedefinition,particularlyiftheprojectisperformedundercontract.When

properlydefined,thescopeoftheproject-theworktobedone-shouldbecontrolledasthe

projectandproductspecificationsareprogressivelyelaborated.Therelationshipbetweenproduct

scopeandprojectscopeisdiscussedfurtherintheChapter5introductorymaterial.

項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)要求說明書的逐步完善務(wù)必要與項(xiàng)目范圍的恰當(dāng)定義謹(jǐn)慎地協(xié)調(diào)起來，在

項(xiàng)目是按合同實(shí)施時，尤其應(yīng)當(dāng)如此。如果項(xiàng)目范圍即需要完成的任務(wù)，規(guī)定得恰如其分，

則即便是在產(chǎn)品技術(shù)要求說明書的逐步完善過程中，項(xiàng)目范圍仍應(yīng)保持控制狀態(tài)。第5章的

引言將進(jìn)一步討論產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍之間的關(guān)系。

Thefollowingexamplesillustrateprogressiveelaborationintwodifferentapplicationareas:

下面舉兩個在不同應(yīng)用領(lǐng)域中的例子，說明逐步完善的含義。

Developmentofachemicalprocessingplantbeginswithprocessengineeringtodefinethe

characteristicsoftheprocess.Thesecharacteristicsareusedtodesignthemajorprocessingunits.

Thisinformationbecomesthebasisforengineeringdesign,whichdefinesboththedetailedplant

layoutandthemechanicalcharacteristicsoftheprocessunitsandancillaryfacilities.Allofthis

resultsindesigndrawingsthatareelaboratedtoproducefabricationandconstructiondrawings.

Duringconstruction,interpretationsandadaptationsaremadeasneededandaresubjecttoproper

approval.Thisfurtherelaborationofthedeliverablesiscapturedinas-builtdrawings,andfinal

operatingadjustmentsaremadeduringtestingandturnover.

化工廠的建設(shè)開始時要進(jìn)行流程設(shè)計，確定該流程的工藝特點(diǎn)，主要的加工設(shè)備就要根

據(jù)這些工藝特點(diǎn)來設(shè)計。這些資料就是工程設(shè)計的基礎(chǔ)。設(shè)計過程既規(guī)定了加工設(shè)施的詳細(xì)

布局，又規(guī)定了加工設(shè)備和輔助設(shè)施的力學(xué)特征。所有這些最后都要用設(shè)計圖紙表現(xiàn)出來，

這些圖紙要一步?步地具體化，變成建筑施工圖。在施工過程中，必要時還要對施工圖進(jìn)行

解釋與修改，并取得有關(guān)方面的批準(zhǔn)。這些特征的逐步完善最終都反映在竣工圖中。在檢測

和移交階段，通常還以最終運(yùn)行調(diào)整的形式進(jìn)一步完善這些特征。

Theproductofaneconomicdevelopmentprojectmayinitiallybedefinedas:"Improvethe

qualityoflifeofthelowestincomeresidentsofcommunityX."Astheprojectproceeds,the

productsmaybedescribedmorespecificallyas,forexample:''Provideaccesstofoodandwaterto

500low-incomeresidentsincommunityX."Thenextroundofprogressiveelaborationmight

focusexclusivelyonincreasingagricultureproductionandmarketing,withprovisionofwater

deemedtobeasecondaryprioritytobeinitiatedoncetheagriculturalcomponentiswellunder

way.

經(jīng)濟(jì)開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品在開始時很可能被定義為“改善X地區(qū)最低收入居民的生活質(zhì)量”。

隨著項(xiàng)目的績效，項(xiàng)目的產(chǎn)品可能就變得更為具體，如變成“為X地區(qū)的500名最低收入居

民提供食品和水”。下一輪逐步完善的重點(diǎn)也許就完全放到了提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和銷售量，把

供水部分的重要性降到第二位，留待農(nóng)業(yè)部分取得相當(dāng)績效后，再開始付諸實(shí)施。

項(xiàng)目與日常業(yè)務(wù)的關(guān)系（中英對照）

Projectsvs.OperationalWork

項(xiàng)目與日常業(yè)務(wù)的關(guān)系

5

Organizationsperformworktoachieveasetofobjectives.Generally,workcanbecategorized

aseitherprojectsoroperations,althoughthetwosometimesoverlap.Theysharemanyofthe

followingcharacteristics:

每個組織都為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而從事某種工作。一般說來，工作可以指日常運(yùn)作或項(xiàng)目，

雖然兩者有時重疊。日常運(yùn)作和項(xiàng)目也有許多共同之處，它們是：

Performedbypeople

由人來做；

Constrainedbylimitedresources

受制于有限的資源；

Planned,executed,andcontrolled.

需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制。

Projectsandoperationsdifferprimarilyinthatoperationsareongoingandrepetitive,while

projectsaretemporaryandunique.

日常運(yùn)作和項(xiàng)目兩者之間的區(qū)分主要在于：日常運(yùn)作是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，而項(xiàng)目

是臨時性的、獨(dú)特的。

Theobjectivesofprojectsandoperationsarefundamentallydifferent.Thepurposeofaproject

istoattainitsobjectiveandthenterminate.Conversely,theobjectiveofanongoingoperationisto

sustainthebusiness.Projectsaredifferentbecausetheprojectconcludeswhenitsspecific

objectiveshavebeenattained,whileoperationsadoptanewsetofobjectivesandthework

continues.

項(xiàng)目和日常運(yùn)作的目標(biāo)有本質(zhì)的不同。項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，然后結(jié)束項(xiàng)目，而持

續(xù)進(jìn)行的日常運(yùn)作的目標(biāo)一般是為了維持經(jīng)營。項(xiàng)目的本質(zhì)與日常運(yùn)作大相徑庭，因?yàn)楫?dāng)宣

布的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時，項(xiàng)目就結(jié)束了。相比之下，日常運(yùn)作是確定一組新目標(biāo)，然后持續(xù)進(jìn)行。

Projectsareundertakenatalllevelsoftheorganizationandtheycaninvolveasinglepersonor

manythousands.Theirdurationrangesfromafewweekstoseveralyears.Projectscaninvolve

oneormanyorganizationalunits,suchasjointventuresandpartnerships.Examplesofprojects

include,butarenotlimitedto:

項(xiàng)目是在組織中的所有層次上進(jìn)行的。項(xiàng)目可能僅需一人，也可能需要成千上萬人的參

與。完成項(xiàng)目可能需要兒個星期，也可能需要多年。項(xiàng)目可能只涉及組織中的一個單位，也

可能要跨越若干個單位，如組成聯(lián)合體和伙伴關(guān)系。下面是項(xiàng)目的一些例子：

Developinganewproductorservice

開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品或者新服務(wù)；

Effectingachangeinstructure,staffing,orstyleofanorganization

實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、人員配備或工作作風(fēng)的變革；

Designinganewtransportationvehicle

設(shè)計一種新的運(yùn)輸車輛；

6

Developingoracquiringanewormodifiedinformationsystem

開發(fā)或購買一套新的或改進(jìn)的信息系統(tǒng)；

Constructingabuildingorfacility

建造一座房屋或設(shè)施；

Buildingawatersystemforacommunity

為某個社區(qū)建造供水系統(tǒng)；

Runningacampaignforpoliticaloffice

謀取政治職位的競選運(yùn)動；

Implementinganewbusinessprocedureorprocess

實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程；

Respondingtoacontractsolicitationo

響應(yīng)某合同的招標(biāo)。

項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃（中英對照）

ProjectsandStrategicPlanning

項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃

Projectsareameansoforganizingactivitiesthatcannotbeaddressedwithintheorganization's

normaloperationallimits.Projectsare,therefore,oftenutilizedasameansofachievingan

organization'sstrategicplan,whethertheprojectteamisemployedbytheorganizationorisa

contractedserviceprovider.

項(xiàng)目是組織在目常運(yùn)作范國內(nèi)無法處理的活動的一種手段。因此，項(xiàng)目經(jīng)常當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組

織戰(zhàn)略計劃的?種手段使用，不管項(xiàng)目團(tuán)隊是該組織的員工，還是服務(wù)合同的承包者。

Projectsaretypicallyauthorizedasaresultofoneormoreofthefollowingstrategic

considerations:

以下的一項(xiàng)或多項(xiàng)戰(zhàn)略考量，是項(xiàng)目批準(zhǔn)的典型依據(jù)：

Amarketdemand（e.g.,anoilcompanyauthorizesaprojecttobuildanewrefineryin

responsetochronicgasolineshortages）

市場需求（例如，由于汽油短缺，某汽車公司批準(zhǔn)制造低油耗汽車）。

Anorganizationalneed（e.g.,atrainingcompanyauthorizesaprojecttocreateanewcoursein

ordertoincreaseitsrevenues）

營運(yùn)需要（例如，某培訓(xùn)公司批準(zhǔn)新設(shè)課程項(xiàng)目，以增加收入）。

Acustomerrequest（e.g.,anelectricutilityauthorizesaprojecttobuildanewsubstationto

serveanewindustrialpark）

客戶要求（例如，電業(yè)局批準(zhǔn)新建變電站項(xiàng)目，為新工業(yè)園區(qū)供電）。

7

Atechnologicaladvance(e.g.,asoftwarefirmauthorizesanewprojecttodevelopanew

generationofvideogamesaftertheintroductionofnewgame-playingequipmentbyelectronics

firms)

技術(shù)進(jìn)步（例如，電子公司在電腦內(nèi)存技術(shù)改進(jìn)后，批準(zhǔn)研制新視頻游戲機(jī)項(xiàng)目）。

Alegalrequirement（e.g.,apaintmanufacturerauthorizesaprojecttoestablishguidelinesfor

thehandlingofanewtoxicmaterial）。

法律要求（例如，油漆廠批準(zhǔn)制定有毒材料使用須知項(xiàng)目）。

什么是項(xiàng)目管理（中英對照）

WhatisProjectManagement?

什么是項(xiàng)目管理？

Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,toolsandtechniquestoproject

activitiestomeetprojectrequirements.Projectmanagementisaccomplishedthroughthe

applicationandintegrationoftheprojectmanagementprocessesofinitiating,planning,executing,

monitoringandcontrolling,andclosing.Theprojectmanageristhepersonresponsiblefor

accomplishingtheprojectobjectives.

項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。

項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。

項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個人。

Managingaprojectincludes:

管理一個項(xiàng)目包括：

Identifyingrequirements

識別要求；

Establishingclearandachievableobjectives

確定清楚而乂能夠?qū)崿F(xiàn)的IM標(biāo)；

Balancingthecompetingdemandsforquality,scope,timeandcost

權(quán)衡質(zhì)量、范國、時間和費(fèi)用力一面互不相讓的要求；

Adaptingthespecifications,plans,andapproachtothedifferentconcernsandexpectations

ofthevariousstakeholders.

使技術(shù)規(guī)定說明書、計劃和力一法適合于各種各樣利害關(guān)系者的不同需求與期望。

Projectmanagersoftentalkofa“tripleconstraint”—projectscope,timeandcost—inmanaging

competingprojectrequirements.Projectqualityisaffectedbybalancingthesethreefactors.High

qualityprojectsdelivertherequiredproduct,serviceorresultwithinscope,ontime,andwithin

budget.Therelationshipamongthesefactorsissuchthatifanyoneofthethreefactorschanges,at

leastoneotherfactorislikelytobeaffected.Projectmanagersalsomanageprojectsinresponseto

uncertainty.Projectriskisanuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveor

negativeeffectonatleastoneprojectobjective.

8

項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常提到，在出現(xiàn)管理互不相讓的要求時遇到的項(xiàng)目范國、時間和費(fèi)用“三重制

約''的問題。項(xiàng)目的質(zhì)量受這三個因素權(quán)衡的不利影響。高質(zhì)量的項(xiàng)目能在預(yù)算內(nèi)按時提交

滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。上述因素之間的關(guān)系是，如果三個因素之一發(fā)生了變化，其

他因素中至少有一個會受到影響。項(xiàng)目經(jīng)理還根據(jù)不確定性來管理項(xiàng)目。項(xiàng)目風(fēng)險是一旦發(fā)

生至少會積極或消極影響一個項(xiàng)目目標(biāo)的不確定事件或條件。

Theprojectmanagementteamhasaprofessionalresponsibilitytoitsstakeholdersincluding

customers,theperformingorganization,andthepublic.PMImembersadheretoa“Codeof

Ethics“andthosewiththeProjectManagementProfessional(PMP?)certificationadheretoa

“CodeofProfessionalConduct."ProjectteammemberswhoarePMImembersand/orPMPsare

obligatedtoadheretothecurrentversionsofthesecodes.

項(xiàng)目管理團(tuán)隊對包括顧客、實(shí)施組織和公眾在內(nèi)的利害關(guān)系者負(fù)有職業(yè)責(zé)任。項(xiàng)目管理

協(xié)會會員應(yīng)遵守“道德規(guī)范'取得項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格的人應(yīng)遵守“職業(yè)行為規(guī)范:身為

項(xiàng)目管理協(xié)會會員和項(xiàng)目管理專業(yè)人員的項(xiàng)目管理團(tuán)隊成員的行為，必須符合上述規(guī)范最新

版本的要求。

Itisimportanttonotethatmanyoftheprocesseswithinprojectmanagementareiterative

becauseoftheexistenceof,andnecessityfor,progressiveelaborationinaprojectthroughoutthe

project'slifecycle.Thatis,asaprojectmanagementteamlearnsmoreaboutaproject,theteam

canthenmanagetoagreaterlevelofdetail.

值得注意的是，項(xiàng)目管理的許多過程都具有一再重復(fù)的性質(zhì)。其部分原因是由于項(xiàng)目在

其整個生命期中存在并需要逐步完善，即項(xiàng)目管理團(tuán)隊對項(xiàng)目了解得越多、越透徹，這個團(tuán)

隊就能夠更具體和更好地進(jìn)行管理。

Theterm"projectmanagemenf9issometimesusedtodescribeanorganizationalormanagerial

approachtothemanagementofprojectsandsomeongoingoperations,whichcanberedefined

asprojects,thatisalsoreferredtoas''managementbyprojects.^^Anorganizationthatadopts

thisapproachdefinesitsactivitiesasprojectsinawaythatisconsistentwiththedefinitionofa

projectprovidedinsection1.2.2.Therehasbeenatendencyinrecentyearstomanagemore

activitiesinmoreapplicationareasusingprojectmanagement.Moreorganizationsareusing

"managementbyproject.^^Thisisnottosaythatalloperationscanorshouldbeorganizedinto

projects.Theadoptionof'"managementbyproject^^isalsorelatedtotheadoptionofan

organizationalculturethatisclosetotheprojectmanagementculturedescribedinSection2.3.

Although,anunderstandingofprojectmanagementiscriticaltoanorganizationthatisusing

"managementbyprojects,adetaileddiscussionoftheapproachitselfisoutsidethescopeofthis

standard.

項(xiàng)目管理這個術(shù)語有時用來說明管理目常運(yùn)作的一種組織手段。這種手段說得更準(zhǔn)確點(diǎn),

應(yīng)稱為以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理(ManagementbyProjects)，它把目常運(yùn)作的許多方面作為項(xiàng)

目對待，并確保應(yīng)用的是經(jīng)過實(shí)踐證明過的項(xiàng)目管理技術(shù)。盡管對于采用以項(xiàng)目為手段進(jìn)行

管理的組織機(jī)構(gòu)而言，通曉項(xiàng)目管理是成敗的關(guān)鍵，但是對這種手段本身的詳細(xì)討論并不在

本指南討論的范國之內(nèi)。

專業(yè)知識領(lǐng)域（中英對照）

AreasofExpertise

專業(yè)知識領(lǐng)域

9

Muchoftheknowledgeandmanyofthetoolsandtechniquesformanagingprojectsareunique

toprojectmanagement,suchasworkbreakdownstructures,criticalpathanalysis,andearned

valuemanagement.However,understandingandapplyingtheknowledge,skills,tools,and

techniques,whicharegenerallyrecognizedasgoodpractice,arenotsufficientalonefor

effectiveprojectmanagement.Effectiveprojectmanagementrequiresthatthe

projectmanagementteamunderstandanduseknowledgeandskillsfromatleastfiveareasof

xpertise:

管理項(xiàng)目所需的許多知識和許多工具和技術(shù)都是項(xiàng)目管理獨(dú)有的，如工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)

鍵路徑分析和實(shí)現(xiàn)價值管理。然而，單單理解和應(yīng)用上述知識、技能和技術(shù)還不足以有效地

管理項(xiàng)目。有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊理解和利用至少5個專業(yè)知識領(lǐng)域的知識與技

能：

TheProjectManagementBodyofKnowledge

項(xiàng)目管理知識體系；

Applicationareaknowledge,standards,andregulations

應(yīng)用領(lǐng)域知識、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度；

Understandingtheprojectenvironment

理解項(xiàng)目環(huán)境；

Generalmanagementknowledgeandskills

通用管理知識與技能；

Interpersonalskills.

處理人際關(guān)系技能。

Althoughtheyappearasdiscreteelements,theygenerallyoverlap;nonecanstandalone.

Effectiveprojectteamsintegratethemintoallaspectsoftheirproject.Itisnotnecessaryforevery

projectteammembertobeanexpertinallfiveareas.Infact,itisunlikelythatanyonepersonwill

havealltheknowledgeandskillsneededfortheproject.However,itisimportantthattheproject

managementteamhasfullknowledgeofthePMBOK?Guideandisconversantintheknowledge

oftheProjectManagementBodyofKnowledgeandtheotherfourareasofmanagementto

effectivelymanageaproject.

它們雖然表面上自成-體，但是一般有重疊之處，任何一方都不能獨(dú)立。有效的項(xiàng)目團(tuán)

隊在項(xiàng)目的所有方面都要綜合運(yùn)用之，但沒有必要項(xiàng)目團(tuán)隊每一個成員都成為所有這5個領(lǐng)

域的專家，任何一個人都具備項(xiàng)目所需要的所有知識和技能事實(shí)上也是不可能的。然而，項(xiàng)

目管理團(tuán)隊具備本指南的全部知識，熟悉項(xiàng)目管理知識體系與其他4個管理領(lǐng)域的知識對十

有效地管理項(xiàng)目是十分重要的。

應(yīng)用領(lǐng)域、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度（中英對照）

ApplicationAreaKnowledge,StandardsandRegulations

應(yīng)用領(lǐng)域知識、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度

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Applicationareasarecategoriesofprojectsthathavecommonelementssignificantinsuch

projects,butarenotneededorpresentinallprojects.Applicationareasareusuallydefinedin

termsof:

應(yīng)用領(lǐng)域是本類項(xiàng)目具有明顯的(但并非所有項(xiàng)目所具備或所必須具備的)共同因素的

項(xiàng)目類型。應(yīng)用領(lǐng)域一般按以下方式定義：

Functionaldepartmentsandsupportingdisciplines,suchaslegal,productionandinventory

management,marketing,logistics,andpersonnel

職能部門和輔助學(xué)科，如法律、生產(chǎn)和庫存管理、營銷、物流和人事管理。

Technicalelements,suchassoftwaredevelopmentorengineering,andsometimesaspecific

kindofengineering,suchaswaterandsanitationengineeringorconstructionengineering

技術(shù)因素，如軟件開發(fā)或工程，有些時候是一種具體的工程，如給水排水工程或土建工

程。

Managementspecializations,suchasgovernmentcontracting,communitydevelopment,andnew

productdevelopment

管理專門化，如政府合同、社區(qū)開發(fā)或新產(chǎn)品開發(fā)。

Industrygroups,suchasautomotive,chemical,agriculture,andfinancialservices.

工業(yè)集團(tuán)，如汽車、化工、農(nóng)業(yè)或金融服務(wù)。

Eachapplicationareagenerallyhasasetofacceptedstandardsandpractices,oftencodifiedin

regulations.TheInternationalOrganizationforStandardization(ISO)differentiatesbetween

standardsandregulationsasfollows:

每一個應(yīng)用領(lǐng)域一般都有一套公認(rèn)的經(jīng)常以規(guī)章制度形式頒布的標(biāo)準(zhǔn)和做法。國際標(biāo)準(zhǔn)

化組織(Iso)把標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度做了如下區(qū)分(ISO/IECGuide2:1996):

Astandardisa''documentestablishedbyconsensusandapprovedbyarecognizedbodythat

provides,forcommonandrepeateduse,rules,guidelinesorcharacteristicsforactivitiesortheir

results,aimedattheachievementoftheoptimumdegreeoforderinagivencontext.^^Some

examplesofstandardsarecomputerdisksizesandthethermalstabilityspecificationsofhydraulic

fluids.

標(biāo)準(zhǔn)是一個“在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了活動或其結(jié)果的規(guī)則、原則或特征，并由共識

確立或者公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件，其目的是在既定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)最佳程度的秩序”。標(biāo)準(zhǔn)的?

些例子有，電腦磁盤的尺寸和液壓流體的熱穩(wěn)定性。

Aregulationisagovernment-imposedrequirement,whichspecifiesproduct,processorservice

characteristics,includingtheapplicableadministrativeprovisions,withwhichcomplianceis

mandatory.Buildingcodesareanexampleofregulations.

規(guī)章制度是一個“政府機(jī)構(gòu)施加的要求。這些要求可能會決定產(chǎn)品、過程或服務(wù)遵守政府

強(qiáng)制要求的特征，包括適用的行政管理?xiàng)l文:建筑法規(guī)就是規(guī)章制度的一個例子。

Thereisanoverlapintheconceptsofstandardsandregulationsthatcauseconfusion.For

example:

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度這兩個概念因有重復(fù)之處會引起混亂，例如：

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Standardsoftenbeginasguidelinesthatdescribeapreferredapproachandlater,with

widespreadadoption,becomegenerallyacceptedasiftheywereregulations

標(biāo)準(zhǔn)常常以描述一項(xiàng)為多數(shù)人選用的最佳方案的準(zhǔn)則形式開始，然后，隨著其得到廣泛

采用而得到了普遍公認(rèn)，如規(guī)章制度一樣。

Differentorganizationallevelscanmandatecompliance,suchaswhenagovernmentagency,

themanagementoftheperformingorganization,ortheprojectmanagementteamestablishes

specificpoliciesandprocedures.

不同的組織層次可能要求強(qiáng)制遵守，如當(dāng)政府機(jī)構(gòu)、實(shí)施組織的管理層，或者項(xiàng)目管理

團(tuán)隊確立了具體的方針和程序時。

理解項(xiàng)目環(huán)境（中英對照）

UnderstandingtheProjectEnvironment

理解項(xiàng)目環(huán)境

Virtuallyallprojectsareplannedandimplementedinasocial,economic,andenvironmentalcontext,and

haveintendedandunintendedpositiveand/ornegativeimpacts.Theprojectteamshouldconsidertheprojectin

itscultural,social,international,political,andphysicalenvironmentalcontexts.

兒乎所有的項(xiàng)目都是在某種社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的條件下對之進(jìn)行規(guī)劃與付諸實(shí)施的，因此都會產(chǎn)生意

料之中的和未曾意料的積極和消極影響。項(xiàng)目團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)將項(xiàng)目置于其所處的文化、社會、國際、政治和

自然的環(huán)境及其同這些環(huán)境之間的關(guān)系中加以考慮。

Culturalandsocialenvironment.Theteamneedstounderstandhowtheprojectaffectspeopleandhow

peopleaffecttheproject.Thismayrequireanunderstandingofaspectsoftheeconomic,demographic,

educational,ethical,ethnic,religious,andothercharacteristicsofthepeoplewhomtheprojectaffectsorwho

mayhaveaninterestintheproject.Theprojectmanagershouldalsoexaminetheorganizationalcultureand

determinewhetherprojectmanagementisrecognizedasavalidrolewithaccountabilityandauthorityfor

managingtheproject.

文化與社會環(huán)境c項(xiàng)目團(tuán)隊需要理解項(xiàng)目與人們之間是如何相互影響的。要做到這一點(diǎn)，也許要求理

解項(xiàng)目影響或?qū)ζ溆欣﹃P(guān)系人群的經(jīng)濟(jì)、人口、教育、道德、種族、宗教狀況，以及其他特征。項(xiàng)目

經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)研究組織文化并確定組織是否已經(jīng)承認(rèn)管理該項(xiàng)目是有正當(dāng)手續(xù)的，可以向各方面說明情況

并獲得了管理權(quán)限的角色。

Internationalandpoliticalenvironment.Someteammembersmayneedtobefamiliarwithapplicable

international,national,regional,andlocallawsandcustoms,aswellasthepoliticalclimatethatcouldaffectthe

project.Otherinternationalfactorstoconsideraretime-zonedifferences,nationalandregionalholidays,travel

requirementsforface-to-facemeetings,andthelogisticsofteleconferencing.

國際與政治環(huán)境。某些團(tuán)隊成員需要熟悉相應(yīng)的國際、國家、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐姆珊土?xí)慣，以及可能影

響本項(xiàng)目的政治氣候。需要考慮的其他國際因素是舉行面對面會議時的時區(qū)差別、國家與地區(qū)節(jié)假日、

旅行出差要求與電話會議的后勤保證問題。

Physicalenvironment.Iftheprojectwillaffectitsphysicalsurroundings,someteammembersshouldbe

knowledgeableaboutthelocalecologyandphysicalgeographythatcouldaffecttheprojectorbeaffectedbythe

project.

自然環(huán)境。如果項(xiàng)目影響到自然環(huán)境，某些團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)具備有關(guān)能夠影響本項(xiàng)目或受本項(xiàng)目影響的

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通用管理知識與技能（中英對照）

GeneralManagementKnowledgeandSkills

通用管理知識與技能

Generalmanagementencompassesplanning,organizing,staffing,executing,andcontrollingtheoperationsof

anongoingenterprise.Itincludessupportingdisciplinessuchas:

通用管理包括對經(jīng)營中的企業(yè)的11常運(yùn)作進(jìn)行規(guī)劃、組織、配備人員、實(shí)施與控制。通用管理還涉及

一些輔助學(xué)科，例如：

Financialmanagementandaccounting

財務(wù)管理與會計

Purchasingandprocurement

采購與采辦

Salesandmarketing

銷售與市場營銷

Contractsandcommerciallaw

合同與商業(yè)法

Manufacturinganddistribution

制造與批發(fā)

Logisticsandsupplychain

物流與供應(yīng)鏈

Strategicplanning,tacticalplanning,andoperationalplanning

戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃與實(shí)施規(guī)劃

Organizationalstructures,organizationalbehavior,personneladministration,compensation,benefits,and

careerpaths

組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利與成長過程

Healthandsafetypractices

健康與安全做法

Informationtechnology.

信息技術(shù)

Generalmanagementprovidesthefoundationforbuildingprojectmanagementskillsandisoftenessentialfor

theprojectmanager.Onanygivenproject,skillinanynumberofgeneralmanagementareasmayberequired.

Generalmanagementliteraturedocumentstheseskills,andtheirapplicationisfundamentallythesameona

project.

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通用管理是掌握項(xiàng)目管理技能的基礎(chǔ)，因此對于項(xiàng)目經(jīng)理而言是十分重要的。在任何具體的項(xiàng)目上，

可能要求使用許多通用項(xiàng)目管理領(lǐng)域的技能。通用管理文獻(xiàn)介紹這些技能，它們在項(xiàng)目上的應(yīng)用基本相

同。

處理人際關(guān)系技能（中英對照）

InterpersonalSkills

處理人際關(guān)系技能

Themanagementofinterpersonalrelationshipsincludes:

管理人際關(guān)系包括：

Effectivecommunication.Theexchangeofinformation

有效的溝通。交流信息。

Influencingtheorganization.Theabilityto“getthingsdone”

對組織施加影響?！鞍咽虑檗k成”的能力。

Leadership.Developingavisionandstrategy,andmotivatingpeopletoachievethatvisionandstrategy

領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)見遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，并激勵人們實(shí)現(xiàn)之。

Motivation.Energizingpeopletoachievehighlevelsofperformanceandtoovercomebamerstochange

激勵。讓人們充滿活力去取得高水平的業(yè)績并克服變革的障礙。

Negotiationandconflictmanagement.Conferringwithotherstocometotermswiththemortoreachan

agreement

談判與沖突管理。與他人商討，與其取得一致或達(dá)成協(xié)議。

Problemsolving.Thecombinationofproblemdefinition,alternativesidentificationandanalysis,and

decision-making.

解決問題。將明確問題、識別解決辦法與分析和做出決定結(jié)合起來。

管理環(huán)境及計劃與計劃管理（中英對照）

ProjectManagementContext

項(xiàng)目管理環(huán)境

Projectmanagementexistsinabroadercontextthatincludesprogrammanagement,portfoliomanagement

andprojectmanagementoffice.Frequently,thereisahierarchyofstrategicplan,portfolio,program,projectand

subproject,inwhichaprogramconsistingofseveralassociatedprojectswillcontributetotheachievementofa

strategicplan.

項(xiàng)目管理處于廣泛的環(huán)境之中，包括計劃管理、綜合行動和項(xiàng)目管理辦公室。戰(zhàn)略計劃、綜合行動、

計?劃、項(xiàng)目與子項(xiàng)目經(jīng)常組成為多層次的系統(tǒng)，其中山若干項(xiàng)目聯(lián)系的項(xiàng)目組成的計劃有助于戰(zhàn)略計劃

的實(shí)現(xiàn)。

ProgramsandProgramManagement

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計劃與計劃管理

Aprogramisagroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnot

availablefrommanagingthemindividually.Programsmayincludeelementsofrelatedworkoutsideofthe

scopeofthediscreteprojectsintheprogram.Forexample:

計劃是經(jīng)過協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理以便獲取單獨(dú)管理時無法取得的效益和控制的?組互相聯(lián)系的項(xiàng)目。許多計

劃還包括處于計劃中各單個項(xiàng)目范圍之外的有關(guān)工作的因素。例如：

Anewcarmodelprogramcanbebrokenupintoprojectsforthedesignandupgradesofeachmajorcomponent

（forexample,transmission,engine,interior,exterior）whiletheongoingmanufacturingoccursonthe

assemblyline

某新型汽車計劃可分解為各個主要部件（如傳動、發(fā)動機(jī)、車箱內(nèi)部和外部）設(shè)計和更新的若干項(xiàng)目，

而不打斷裝配線上的制造過程。

Manyelectronicsfirmshaveprogrammanagerswhoareresponsibleforbothindividualproductreleases

（projects）andthecoordinationofmultiplereleasesoveraperiodoftime（anongoingoperation）。

許多電子器件公司都有“計劃經(jīng)理”，他們既負(fù)責(zé)單項(xiàng)產(chǎn)品的推出（項(xiàng)目），也負(fù)責(zé)長期協(xié)調(diào)多項(xiàng)產(chǎn)品

的推出（持續(xù)運(yùn)作）。

Programsalsoinvolveaseriesofrepetitiveorcyclicalundertakings.Forexample:

計