房地產(chǎn)全程營銷學(xué)習(xí)內(nèi)容

房地產(chǎn)全程營銷學(xué)習(xí)內(nèi)容2010年7月26日學(xué)習(xí)目的我們要引發(fā)的思考與反思明確營銷人在做些什么明晰營銷與銷售的關(guān)系目的四目的三目的二目的一了解全程營銷是怎么回事？生態(tài)地產(chǎn)天地人和內(nèi)容營銷概念及組織功能1全程營銷體系2銷售現(xiàn)場工作33銷控及客戶管理工作44生態(tài)地產(chǎn)天地人和概念市場營銷的定義：

營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。

生態(tài)地產(chǎn)天地人和

可以看出，營銷是計劃和執(zhí)行的統(tǒng)一體，是知與行的合一。主體:是個人或組織；對象：是商品、服務(wù)和創(chuàng)意；目標(biāo)：是滿足需求，創(chuàng)造交換，實現(xiàn)價值；內(nèi)核：是計劃和執(zhí)行，是知與行的合一。在從事營銷的過程中，要有系統(tǒng)的、全局的觀點，從價值工程的角度綜合考慮影響營銷活動的各個方面的因素，實行全程營銷。

概念生態(tài)地產(chǎn)天地人和概念房地產(chǎn)全程營銷的定義：

房地產(chǎn)全程營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的創(chuàng)造、定價、分銷和促銷，以創(chuàng)造或符合市場消費者的需求，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)公司價值最大化的全部過程。生態(tài)地產(chǎn)天地人和可以看出，房地產(chǎn)全程營銷起點應(yīng)從市場調(diào)研開始，綜合調(diào)查影響消費者購房需求的各個方面因素：地塊因素、環(huán)境因素、配套因素、價格因素等根據(jù)顧客需求開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品及服務(wù)制定切實可行的價格策略選擇最佳的銷售渠道采用有效的促銷手段最終滿足購房者的潛在的或現(xiàn)實的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品在市場的銷售，在市場中檢驗營銷活動的效果。概念生態(tài)地產(chǎn)天地人和因此堪，房掏地產(chǎn)下全程甩營銷可理論演體系爹，圍骨繞創(chuàng)球造或朝滿足森消費猶者的拘需求振這一俗目標(biāo)杰，包挨括市場北調(diào)研梳、市烤場定隱位（以互上兩露個環(huán)垃節(jié)由犯我公賞司開猶發(fā)部衰完成嫁）產(chǎn)品魄策略（由降公司尚總工谷程師諷、開搏發(fā)部足完成只）、推廣恭策略憲、價掩格策氣略、釀銷售皺渠道潛選擇序、促汁銷策愿略、枕物業(yè)湯管理（兩扮部分運）等八斬大體絨系。愁通過膝這八糖大體媽系的賄綜合主使用密，開筐發(fā)出環(huán)適合侄消費輛者需紐奉求的某房屋孤，降閱低開鐮發(fā)和怨銷售捏過程邪中的底風(fēng)險博，實脅現(xiàn)開凈發(fā)公愁司價銅值最帽大化慢。概念生態(tài)慈地產(chǎn)薪天地貌人和組織桌功能策劃

為實現(xiàn)目的，通過科學(xué)的分析市場、客戶需求的各方面因素，創(chuàng)造性的運用自身能量，將項目市場定位與產(chǎn)品定位的結(jié)果，通過系統(tǒng)而形象的表現(xiàn)手法將產(chǎn)品的各種優(yōu)勢（賣點）淋漓盡致地訴求給鎖定的目標(biāo)客戶群，而在這個過程中，營銷策劃人員所做的分析、判斷、推理、預(yù)測、構(gòu)思、設(shè)計、安排、部署、實施等工作，便是房地產(chǎn)營銷策劃。

通過幸客戶節(jié)的積質(zhì)累，理將房盒地產(chǎn)商品制（不檢是產(chǎn)箏品）曉出售養(yǎng)給需求客棚戶，滿足智市場天供需醉關(guān)系率，發(fā)生誼交換假，實狡現(xiàn)價竄值的啊過程鍋。在這就個過所程中跑，對營銷天策劃理念該的執(zhí)勇行，女客戶贏判斷勻、分析、癥跟進(jìn)閃、服豈務(wù)等爺?shù)慕M煙織實施工鈔作，就是恩房地白產(chǎn)的推銷售工作育。銷吊售對項屢目銷狂售進(jìn)誼行統(tǒng)掏一控柄制，對銷希售工改作和哄客戶播進(jìn)行產(chǎn)管理和維它系，由銷字控和璃客戶野服務(wù)剪兩部分瓶組成盜；所謂雅房地揉產(chǎn)銷霧售控制,就是倉控制跨銷售,指對顧堵客購買造房屋引的時盈間、怎速度絡(luò)、戶型、橫樓層關(guān)等進(jìn)值行引牲導(dǎo)控餓制，現(xiàn)作為統(tǒng)株一出悔口，川以保毒證銷魂售的有序矮開展牲，并妙對項甩目整墻體的銷售辜情況顧進(jìn)行輕匯總賤和記前錄，掌握犯著項荒目銷樓售的蒙第一奧信息警和項目布銷售歡進(jìn)展引核心近信息棵；客戶服務(wù)那是指顏在項目扁銷售木前期嗚和銷售期縫對客劫戶進(jìn)絮行物搜業(yè)服彎務(wù)和乏感情維具系。銷沒管生態(tài)炮地產(chǎn)取天地巡壽人和組織臭功能策劃百要明秋確每永個階塑段的帖思路鉛或者飼方向，是一誕盞指偶明燈房地寧產(chǎn)營伙銷運毛行的脈三駕鵝馬車銷售冬對思摸路的烈執(zhí)行充，并絨提供吧客戶查信息詞，實現(xiàn)煙貨幣園交易嗽，是市策劃且之母銷管籠是銷尸售有攪序運關(guān)行的育重要擁保障竹和后融臺，客戶士體驗鴿企業(yè)室服務(wù)街的第磁一門穗戶生態(tài)財?shù)禺a(chǎn)街天地牽人和組織磨結(jié)構(gòu)總經(jīng)理銷售經(jīng)理營銷總監(jiān)策劃經(jīng)理銷售人員保安清潔人員銷控人員市場調(diào)研人員項目策劃人員銷管經(jīng)理客戶服務(wù)人員生態(tài)遮地產(chǎn)瞧天地崗人和內(nèi)紙容營銷概念及組織功能1全程剩營銷月體系2銷售現(xiàn)場工作33銷控及客戶管理工作44生態(tài)壯地產(chǎn)聰天地耳人和營銷狐體系房地解產(chǎn)營銷魯體系27351市場碑調(diào)研產(chǎn)品駁定位產(chǎn)品馳策略促銷扭策略價格畝策略4推廣吩策略68物業(yè)捐管理銷售噸渠道驕選擇已由姨我公勢司開刮發(fā)部嫌完成生態(tài)泄地產(chǎn)禽天地汪人和營銷遷體系主要潛完成燈的工踢作：1、對祖市場槳和競腿品項笑目進(jìn)鳴行分刺析，略明晰鋤項目列的優(yōu)橫劣勢態(tài)，準(zhǔn)緊確把復(fù)握項毀目的儲目標(biāo)匯客戶谷群心字理特難征；2、競瘦品項丘目的尾產(chǎn)品贊定位盯分析翻，推扁廣手這法分況析，點尋找忙項目鴉推廣之的空胃白點槍；3、提拒出項虜目的米形象驗定位歲，例僻如：騰“愁國際歲化大拌宅居樓住示唯范區(qū)”5、預(yù)印期推混貨節(jié)聲奏及另推貨滲節(jié)點竭計劃6、推腔廣過牙程中羊采用聞的營普銷策擇略，稱例如已：教飄育營悟銷、拖活動帥營銷暗、資海源整事合等耐等7、確耍定項煙目的喬推廣危調(diào)性福。包形括推膏廣案記名、幼推廣猜主題喇語、財組團布名、鼻各階汁段推揚廣渠畢道選計擇推廣透策略——制定渴項目都全案鮮營銷訓(xùn)策劃階報告生態(tài)餡地產(chǎn)貼天地屢人和營銷組體系價格躲制定騾的常率用方破法——需求卸定價輔：根愉據(jù)市廊場供搭給和結(jié)需求食情況開確定幟基價炭。1、價喝格制花定的色原則偉：確定洲基礎(chǔ)類價格綿，所尖謂的前基礎(chǔ)倦價格糠是根估據(jù)項縫目銷稻售均召價確但定滿足食基礎(chǔ)越價格膏的房屯源特白點：樓棟鳳位置糕有一危定優(yōu)農(nóng)勢，凳但不駁是整咸個小臘區(qū)內(nèi)注的中思心景咸觀區(qū)迫域樓割棟；樓層法必須柜滿足熱最低贏樓層售，10飲-1敗8層的桂小區(qū)就內(nèi)，爽基礎(chǔ)盜價格錦一定騙是10層或9層；朝向晚通常溉為坐弓北朝晉南，剝符合垮北方焰居住再特點許；戶型場是項匠目的茂主力搶戶型暫；戶型燃面積逆不宜鎖過大郵等。一般蓄說來宏，景搖觀好敵、戶秒型小柳、上藥下方品便、攜視野閉好、傍朝向乓好、搶工程煤形象擇好的悔房子樹價格度可以絮高些擔(dān)。確定啄差價完，按流打分壩確定狗每分議核定趴差價諸，例淘如1分樓抓層差聽價30元；確定絹各房芽源與剛基礎(chǔ)班戶型問的系原數(shù)；確定半利潤冊最大蠢的房酬源類至型和似最差里房源蕉，在葉基礎(chǔ)貝價格掩之上孝進(jìn)行相價格較找平麻；2、確貸定價材格調(diào)幣整策呢略：么低開域高走犁、中陷開高嗓走、短高開奏高走孫等，撿依據(jù)艘項目暮規(guī)模吼和開樣發(fā)回級款需脈求確皇定各測調(diào)整挪策略哀。價格風(fēng)策略——制定口項目始銷售階價格炎體系生態(tài)剛地產(chǎn)卸天地丈人和營銷根體系1、銷惑售模妄式:自行侍銷售解與代盾理銷氧售2、本地燃銷售帶和異召地銷秩售3、單災(zāi)隊伍縣銷售返和多股隊伍捏銷售仇或全誘員營右銷銷售遷渠道類選擇——確定敵項目陡銷售旋渠道爪模式生態(tài)獎地產(chǎn)種天地課人和營銷徐體系促銷乎分為雀人員匙促銷言、活虎動促劫銷、彎廣告承促銷冊和公巴共關(guān)丙系四須類活凝動。1、人園員促摸銷：險即現(xiàn)善場銷姥售及禁銷售念組織長的實嶼施。污包含馬置業(yè)惱顧問遙的招籍聘、議接待偷客戶全的流佳程、嬸銷售導(dǎo)說辭關(guān)設(shè)計遲、客扛戶問聾答匯嗎集、冷薪酬志體系偶設(shè)計扣、銷慈售管哀理制世度、摩房地誰產(chǎn)相弓關(guān)知任識培奧訓(xùn)、啦模擬敬練習(xí)浩等。2、促亡銷活永動：另參加傲展會茶、方姑案研跑討會絹、打局折、紀(jì)送贈阻品、呀獎品草（競似賽、威抽獎?wù)?、游唱戲）鹿、公洪關(guān)贊殿助、意會員堂營銷犯、現(xiàn)土場展戶銷、迅奠基喬儀式鑰、開職盤儀截式、差封頂裹儀式幫、交嘆房儀印式、環(huán)退費句優(yōu)待房誠、憑說證優(yōu)新惠、鏡團購雪優(yōu)惠脊、光嶺顧獎秧勵、聰示范支區(qū)、狼聯(lián)合徐促銷荷、免巖費試職用、型產(chǎn)品刑保證缺、特駁價活亡動、只帶租緒銷售體等。3、廣熟告宣胖傳：稻需要肥確定肥目標(biāo)罰受眾析、傳營播目西標(biāo)、末設(shè)計宮信息元內(nèi)容押、選霸擇傳羽播渠鄙道及貢傳播道頻度怪、編渴制廣知告預(yù)兼算、搜進(jìn)行況廣告脂效果歇測評參、調(diào)晌整廣確告策酸略等貌。4、公沙共關(guān)趟系：活制造賭事件斬進(jìn)行雁宣傳滾，以遞達(dá)到碗企業(yè)庫預(yù)期廳的促久銷目搭的；佳為樹裙立企寫業(yè)形阻象，辯進(jìn)行訴公益聯(lián)性活畝動，先有助菌于提胳高企車業(yè)形逮象，苦著眼且長遠(yuǎn)訂目標(biāo)滿。促銷戶策略——各類震促銷損形式妻的實掘施和滔組合活運用生態(tài)抵地產(chǎn)建天地羅人和營銷累體系物業(yè)棉管理惡直接六關(guān)系陡項目沸的口渡碑，淋影響喘客戶蓮入住發(fā)后的矮舒適益度和康滿意癢度，炭決定邪項目南后期嗓能否宋升值煤。1、物素業(yè)管值理的受前置族已經(jīng)志被越議來越垃多的電項目棄采用梅。增疾強客宴戶物據(jù)業(yè)服等務(wù)的挪售中突體驗諒，是嘆期房應(yīng)銷售弓階段齡增強屑客戶玩現(xiàn)場暫物業(yè)缸體驗黑的強晶有力元支撐扶；2、售漫中，棉通過刊簡化賺手續(xù)島，給朱客戶天提供拌增值潮服務(wù)穴等手凝段，詞提高蓋房地虧產(chǎn)品徒牌的舉美譽響度，厘使客圖戶重遵復(fù)購罵買，猜使客并戶推浙薦客卡戶（學(xué)這是購比廣室告都照有效駐的方豆法）售后賀物業(yè)閑服務(wù)鏡：1、錢可以運掌握老客戶密對產(chǎn)激品的糕真正抽需求竹，有羽利于筆企業(yè)濱的長管遠(yuǎn)發(fā)拿展。由可以些通過職對我投通遼祖物業(yè)頂公司歷的問腦題匯槐總，繭指導(dǎo)德后期究產(chǎn)品卻設(shè)計沾；2、通原過精多心管渡理，誤提高壩客戶剛滿意蛇度，豎建立故企業(yè)朽品牌煌，贏川得穩(wěn)雀定客堪戶；3、提妖高物甚業(yè)管褲理水正平，濤防止惱對銷滿售的甘負(fù)面六影響彼，有迷利于深后期六項目劑清盤蚊。不服會出染現(xiàn)尾榴盤難偉以去況化的紀(jì)現(xiàn)象調(diào)，造麥成人冶力物換力的黎長時篩間托察耗。4、良植好的逗物業(yè)猶管理戚，有淋利于巾化解端客戶諸糾紛安。物業(yè)棟管理——物業(yè)曬管理詢的前牽置與府后期寒運營生態(tài)技地產(chǎn)悔天地疊人和內(nèi)館容營銷概念及組織功能1全程營銷體系2銷售現(xiàn)場工作33銷控及客戶管理工作44生態(tài)總地產(chǎn)難天地仔人和銷售卵現(xiàn)場葬工作現(xiàn)場工作流程各類銷售表格前期準(zhǔn)備工作流程表格文件培訓(xùn)工作日常工作培訓(xùn)工作銷售準(zhǔn)備工作現(xiàn)場日常工作生態(tài)封地產(chǎn)柜天地欺人和銷售己準(zhǔn)備雙工作1、置業(yè)逃顧問貧的招據(jù)聘2、接烤待客童戶的海流程3、銷孤售說遵辭設(shè)稿計4、客陳戶問滲答匯腿集5、薪如酬體忍系設(shè)醋計6、銷扶售管唱理制綢度7、房豪地產(chǎn)央相關(guān)興知識上培訓(xùn)8、模典擬練輝習(xí)等銷售秩準(zhǔn)備枝工作生態(tài)悉地產(chǎn)享天地圖人和銷售森準(zhǔn)備爺工作1、銷流售人鄭員形臣象：這是鉗銷售展行業(yè)燈反復(fù)忍強調(diào)在的話初題，鑄銷售甩人員懼的形殲象與調(diào)氣質(zhì)聯(lián)，某砌種程宋度上燒是項皂目形新象的猛一種絕反應(yīng)耀，同床時一游個舒魚適的撞視覺子與洽宮談氛緊圍無野不是梅實現(xiàn)勸一次沸與客篩戶良呈好溝考通的里前提傲；形象前的可貸信度云：形側(cè)象的孟可信鎖度也授被眾泳多銷哄售管染理人訊員重卡視起奇來，能據(jù)調(diào)惕查數(shù)嫌據(jù)顯職示，取發(fā)現(xiàn)副銷售貓業(yè)績踢名列藝前茅征的的寄人，伏男性80盾%以上諒?fù)獗韮r和舉骨止多肝少有派些木蹲吶，食女性嶼則多測是相版貌平賺平，澇那些蜂看起扎來精巷明強申干的賽人，雀銷售痕業(yè)績妖總是尸位居難末列穿。從嚇心理貞學(xué)角閣度上巧說，被這實峽際上寫是銷立售人兆員與巴顧客恐下意近識的寶智商程較量突。敦愿厚樸要實是乞富有吵可信洪度的凈外在凝形象月，能畢從心低理上為解除仁顧客抬的防蝕范，鬼并能掀迅速低成為鐮顧客傾的朋賣友；口齒遇清晰霞、語齡言流混暢、再說話米具有仍吸引馬力。關(guān)于蜜置業(yè)販顧問藥：生態(tài)叮地產(chǎn)舒天地膠人和銷售湯準(zhǔn)備儲工作2、專凝業(yè)背歡景和真市場驢知識堡的涉涂獵：房地澇產(chǎn)產(chǎn)擠品的今特殊挖性要胳求銷肥售人婚員有盟較深工的產(chǎn)遮品知熟識與苗專業(yè)炕知識夕。尤棗其是撞所售杜樓盤換周邊銜有競街爭樓悟盤存無在、單而樓翻盤差漿異化霞又不集大時風(fēng)，知段其然薄又知續(xù)其所斯以然裂的銷保售人貝員是律戰(zhàn)勝懲競爭云對手雀的決矮勝砝舍碼。陽商品缸房往判往是靜顧客叢傾其唇一生侄所有諷購買碗的大筍宗產(chǎn)揀品，皮反復(fù)霧比較謙、猶胸豫不反決是六常見?，F(xiàn)象旅，顧捕客對患樓盤舍能察巨覺的負(fù)使用論價值宣做了塞反復(fù)鏡比較游依然機拿不戒定主睬意時慌，如政果售厘樓人活員能扛就顧兄客難突以察底覺的挖樓盤塘使用爹價值明做一墊番說容明等酸等，酒就有泄可能威爭取超到顧批客的隊認(rèn)可規(guī)，實諒現(xiàn)銷箏售。售樓島人員吉應(yīng)付鴉的是階整個予社會浪，是勻不斷喉變化揮的各耗類人死和事釋，知巖識經(jīng)航濟的錄時代晨，知休識改癢變命證運，線因而塊必須但具備緞多方腔面的幟知識諷和經(jīng)昌驗。待因此君掌握枯市場默營銷報學(xué)基幟本原魚理，獵了解壞國家卸、當(dāng)肺地政蘆府頒遵發(fā)的場各種亂房地尊產(chǎn)政寬策、昏規(guī)定描，具各有一混般社抓會學(xué)權(quán)、心側(cè)理學(xué)院、消拌費心搭理學(xué)政等的已基本腸常識涼，附濕之于碌自己局的專誘業(yè)知劍識，覆是銷逗售人嘉員自研信的薄基礎(chǔ)韻，也壞是銷折售技揪巧的食保證攔。關(guān)于滿置業(yè)奮顧問癢：生態(tài)脖地產(chǎn)禽天地癥人和銷售蝦準(zhǔn)備架工作3、人緣拉好、拼人氣奇旺：4、成就漠動機突高：知足項常樂立、安貝貧樂釘?shù)馈⑵髯宰痍P(guān)心過悟強、賄過于市自愛肺的人凱是不貢適合厚做房殖地產(chǎn)樂銷售課人員私的。客一個回有效嶺的房培地產(chǎn)嚼銷售舊人員屈，渴舟望與促人溝蹲通，沙善于腎與人迅周旋救，具雅有“炊與人房誠奮斗漢其樂對無窮攜”的番個性帽，對監(jiān)成功矩與高仁薪有開著強爽烈的謠渴望蘿，因獨此他的愿意銅承擔(dān)耳容易內(nèi)引起塔爭議洋的工胡作，遇能夠趙承受木不斷敵的拒禾絕與界失敗字，執(zhí)偵著的利向著群某一探特定捏目標(biāo)稀行動乏；成培就動辨機高稀的人駝，具率有強除烈的睬進(jìn)取益精神贊和堅征忍不挨拔的昨毅力螺，具倘有隨捉時將蒼自己延的左膀臉再每次面增向顧倒客寬容容精仔神與曠忍耐庸力。5、工奸作熱國情6、杜肺絕朝毒三暮蝦四的質(zhì)人總之線，售允樓人治員的孤良好柴素質(zhì)森是實拖現(xiàn)樓吵盤銷新售的仿重要嚼條件缸，因蹦為顧樂客在談感受夜樓盤循的優(yōu)兔越性盛之前漿，首溫先感妨受到捎的是識售樓缺人員刑的個脈人魅槐力，枕這個駛魅力靈就是售情緒惠智能關(guān)于碎置業(yè)就顧問悉：生態(tài)蠟地產(chǎn)盆天地片人和銷售撐準(zhǔn)備遞工作附件\銷售田現(xiàn)場繪接待烏流程.d講oc客戶立接待曉流程堆：生態(tài)符地產(chǎn)久天地殼人和銷售咸準(zhǔn)備繭工作設(shè)計神原則襲：銷肯售說其辭要敵整體祥的將冊項目撥信息蛾通過素銷售塵人員浪全面曠的展些示給陶客戶輩，同燒時重葵點強貓調(diào)項拘目的銜亮點委。包括喪內(nèi)容蟲：1、企敬業(yè)實壺力2、開眉發(fā)團盈隊介旱紹3、宗愧地情服況：項目咬用地布簡介堅；周邊鼻環(huán)境木及交溝通：豪道路喝情況鏟、交豎通系自統(tǒng)、象私車為路線轟；周邊抗配套鬧情況慕：菜臂市場踐、大貿(mào)型超藝市情廊況；番教育義配套縫分布狡；金掙融網(wǎng)滴點分擔(dān)布；華大型削商業(yè)百設(shè)施寶（商來場）控；體舟育設(shè)繡施；拔綠地家、公鞋園等朗；4、總筐體規(guī)標(biāo)劃設(shè)嫂計說撿明：謎項目畢整體秩規(guī)劃偶說明花；獨貝特的撲空間濱環(huán)境頂；產(chǎn)燃品分衰布；目交通舉體系恒及停形車：四出入吃口設(shè)布計、塵道路鏟設(shè)計泰、?？傑囅凳冀y(tǒng)；領(lǐng)社區(qū)叢配套億：市撈政配拐套、內(nèi)會所赴、商霧業(yè)；5、景借觀設(shè)巨計說殊明：放設(shè)計育定位再、理偏念、量特色款、構(gòu)宜成解磁析，觀對重綿點景乘觀進(jìn)抖行詳惠細(xì)介結(jié)紹；銷售蝦說辭涂設(shè)計最：銷售隆準(zhǔn)備發(fā)工作6、住狼宅產(chǎn)合品介保紹：各業(yè)崖態(tài)、崖樓棟牧產(chǎn)品非形式也說明狡；單體凳設(shè)計蔽：層懲高、揭花園更、電況梯廳監(jiān)、入紋戶方姐式等戶型銷特色菜：獨紙立玄特關(guān)等材料短部品花等的敏解說7、住冠宅詳定細(xì)技貞術(shù)指數(shù)標(biāo)：乓樓棟檔號、亂交房屬標(biāo)準(zhǔn)霞、戶怒型編夫號等8、商嘆業(yè)配懲套（堵商業(yè)逆街、西商業(yè)維格局伸設(shè)計萬、商鎖業(yè)業(yè)拴態(tài)規(guī)負(fù)劃）再及物血業(yè)用度房說轎明；9、安佛防設(shè)恐計、社消防潔設(shè)計存、新針技術(shù)倍、新勿工藝鍛等的劣使用宿說明10、物皇業(yè)管鄰理級朽相關(guān)穿收費授標(biāo)準(zhǔn)銷售縫說辭禾設(shè)計宵：生態(tài)牌地產(chǎn)定天地砌人和銷售說準(zhǔn)備址工作將客求戶關(guān)觸注的陸重點貓問題挖進(jìn)行句匯總喘，由嫁現(xiàn)場拼經(jīng)理成統(tǒng)一溝口徑射，進(jìn)撤行答市復(fù)。損如關(guān)現(xiàn)注重蒙點涉影及到軌工程瓣、質(zhì)委量、蠅施工乓等營蠻銷部割門單夫方面絕不能膝予以綿解決挨的，龍需與呈公司弟其他塊部門痕進(jìn)行襯統(tǒng)一祥協(xié)調(diào)昨、溝蘭通，刑最終牛給出話銷售盾人員僑明確雀的、飄切實科可行茂的答拐復(fù)，暴以保評證銷酬售中牙遇到亡的問嫁題，綱逐一竟得到星解決微，給降客戶活一個游滿意曲的答碗復(fù)，擊并對乏承諾喪負(fù)責(zé)欲。1、問勺答匯旗總和勻答復(fù)南要及街時；2、各寬銷售高人員隙口徑為統(tǒng)一炒；3、力申爭在封保證吳利潤僻最大摸化的唐前提吼下，阿得到務(wù)更多窗客戶賞的認(rèn)汗可；4、需牧要公婚司的濫全面揮支持旅；客戶期問答毫匯集：生態(tài)越地產(chǎn)辨天地衰人和銷售塌準(zhǔn)備項工作1、置業(yè)味顧問奶的招固聘2、接防待客斃戶的翻流程3、銷雹售說觀辭設(shè)婚計4、客稼戶問鞏答匯界集5、薪酬咸體系獄設(shè)計6、銷顛售管含理制令度7、房波地產(chǎn)也相關(guān)滔知識刮培訓(xùn)8、模龜擬練叫習(xí)等銷售斯準(zhǔn)備后工作生態(tài)液地產(chǎn)傲天地關(guān)人和銷售敗現(xiàn)場皆工作驅(qū)流程銷售顆準(zhǔn)備鑒工作現(xiàn)場工作流程各類銷售表格前期準(zhǔn)備工作流程表格文件培訓(xùn)工作日常工作培訓(xùn)工作現(xiàn)場日常工作生態(tài)燈地產(chǎn)歇天地騙人和銷售湖現(xiàn)場正工作蘿流程附件\銷售蔑現(xiàn)場臥管理嚷工作縣流程.d松oc銷售蛋現(xiàn)場憂工作你流程生態(tài)騾地產(chǎn)撐天地療人和各類峽銷售范文件銷售回準(zhǔn)備裝工作前期準(zhǔn)備工作流程表格文件培訓(xùn)工作日常工作培訓(xùn)工作現(xiàn)場日常工作現(xiàn)場工作流程各類銷售表格生態(tài)漫地產(chǎn)亂天地聯(lián)人和各類疫銷售吵文件客戶王來電城登記舞表表客戶協(xié)來訪器登記凱表表客戶撫成交亂表流失侮客戶婦表客戶勾描摹恒表一、盒客戶相管理躁系統(tǒng)糠（一演）：生態(tài)五地產(chǎn)予天地解人和各類短銷售車文件1、輪扎流接繪電表葬：保疑證銷頌售人佩員接膜電機畫會的蹲平等缺性和丈有序分，同梢時記茂錄現(xiàn)喚場的真日來孫電量廚，直繳觀顯宋示銷瞎售人比員每迫天的吸接電鳳量；2、輪幻玉流接貨訪表昏：保裹證銷拉售人綱員接姨訪機膛會的甘平等擔(dān)性和帶有序典，同示時記值錄現(xiàn)侮場的安日來燥訪量雖，直駛觀顯塔示銷摘售人弓員每離天的飛接訪屑量；3、銷捷售現(xiàn)拖場的奏來電寸來訪酷量直卻接反符應(yīng)項罰目媒熔體宣蔬傳的承效果啄，體屋現(xiàn)客潮戶拓饞展能漫力，兄為實穿現(xiàn)一徹定的燙銷售驢提供叼客戶緣瑞量的子支持功；一、肝輪電掏輪訪筍表：生態(tài)澆地產(chǎn)蔥天地丟人和各類彼銷售扭文件各類續(xù)表格\來電睜來訪今匯總.xl樓s1、客身戶來紛電登尿記表負(fù)：力羽求在秩短時妖間的球通話蔑內(nèi)，陰記錄中客戶遭的關(guān)譽注重郵點和單基本霉信息祝，并耕對客申戶的喚需求扁情況童進(jìn)行鍬了解他。主去要記煮錄信羊息包燈括客劃戶姓蔽名、幸年齡冊、職趁業(yè)、范居住釘區(qū)域臘、需木求類貌型、凱需求崗面積磨、戶裹型、侍樓層確、認(rèn)瘦知途撥徑、歷關(guān)注借重點昂、可劑能接卸受價襲位、爬初步魚客戶宋分類經(jīng)。2、客紫戶來余訪登個記表堪：詳殼細(xì)記仙錄來抗訪信件息，泰作為宏銷售慢現(xiàn)場月進(jìn)行凍接待盈客戶共分析眾的重秧要依凱據(jù)。謝主要諷記錄綠信息樹內(nèi)容吧包括震日期艷、客礎(chǔ)戶姓暑名、談性別散、年炕齡、弊來訪荒人數(shù)站、職腎業(yè)、旦居住豆區(qū)域室、家蠢庭結(jié)相構(gòu)、愁需求友類型腿、需蛙求面享積、賺意向男戶型養(yǎng)、意刃向居鞏室、文意向傷樓層爺、意取向樓撕棟、齒付款林方式已、購計買目歡的、臟認(rèn)知補途徑晝、關(guān)爸注重仰點、稈抗拒矩點（沾付款蠅方式蟻、工遙期、愛價格稱、樓辟座位囑置等血）、齡興奮悔點、搖回放匹記錄坦、未甘成交散原因墾、客欲戶類呆別等寄。二、粱來電傲來訪證表：生態(tài)湊地產(chǎn)歷天地勝人和各類魯銷售購文件四、財成交篩客戶禁分析激表：附件\成交僅客戶賺分析06賴08會.x串ls五、架流失插客戶滑分析斤表：六、棒銷售險周報晝：附件\呼市舊金隅爸時代淡城09年周喜報20所09拴04底20離.d辮oc七、乓銷售驗月報偏：八、物認(rèn)購銹單、清定單黎：三、燭客戶丈描摹育表：附件\亞辰蠅景院探客戶立描摹澇李志匙強—王小筍花.d織oc生態(tài)在地產(chǎn)堵天地命人和各類浮銷售鏈文件銷售釋準(zhǔn)備榆工作前期準(zhǔn)備工作流程表格文件培訓(xùn)工作日常工作各類銷售表格現(xiàn)場日常