秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作課件

1會(huì)議概述2會(huì)務(wù)工作流程3會(huì)務(wù)工作具體內(nèi)容4常用會(huì)議的組織程序5會(huì)見與會(huì)談6技能訓(xùn)練會(huì)務(wù)工作1會(huì)議概述會(huì)務(wù)工作

教學(xué)目的

通過本模塊的學(xué)習(xí)，了解會(huì)務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序，學(xué)會(huì)擬定會(huì)議方案，掌握會(huì)議組織工作的環(huán)節(jié)和會(huì)務(wù)工作中的文書工作。教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1、教學(xué)重點(diǎn)會(huì)議籌備工作；會(huì)議方案的制作；會(huì)見與會(huì)談的操作程序與方法；案例分析。2、教學(xué)難點(diǎn)會(huì)議方案的制作；會(huì)場(chǎng)的布置；會(huì)議組織案例分析；技能訓(xùn)練。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1、教學(xué)重點(diǎn)案例分析：請(qǐng)柬發(fā)出之后

某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫得一清二楚。

接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場(chǎng)布置不像是開表彰會(huì)的樣子，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知?一氣之下，都回家去了。

案例分析：請(qǐng)柬發(fā)出之后某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題，便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上，等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。但由于邀請(qǐng)單位和人員較多，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉，但造成的不良影響也難以消除。這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢？事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在案例導(dǎo)入：

華風(fēng)集團(tuán)公司的總經(jīng)理秘書米蘭穿著得體的職業(yè)女裝，正站在公司即將舉行的“KH新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)”的會(huì)議大廳門口迎接來賓。門廳旁有一張簽到桌，放著簽到表和簽到筆。已有來賓到會(huì)，但管簽到工作的秘書還未到崗，米蘭十分著急，剛剛電話催完，米秘書的手機(jī)響了，原來是今天大會(huì)上最重要的嘉賓、市里主管經(jīng)濟(jì)工作的副市長的專車在路上出了故障。時(shí)間眼看來不及了，米秘書果斷決定讓公司正在去電視臺(tái)接記者的奧迪車掉頭去接副市長，讓去接記者的秘書另打一輛出租車去電視臺(tái)。這案例導(dǎo)入：

華風(fēng)集團(tuán)公司的總經(jīng)理秘書米蘭穿著得體的職業(yè)女案例導(dǎo)入：樣，通過及時(shí)的協(xié)調(diào)，兩邊的事情都得到了妥善的處理。米秘書剛準(zhǔn)備喘口氣，手下的工作人員又來反映因預(yù)先估計(jì)不足，會(huì)議的禮品和宣傳品都不夠了，米秘書又趕緊派人與大廈的管理人員協(xié)商，盡可能地多提供一些車位。然后派下面工作人員迅速前去加印宣傳材料并購買新的禮品。這時(shí)接副市長的車子就快到大門口了，米秘書立即給總經(jīng)理打了電話，告訴他市長已到，然后面帶微笑地迎向大門口。案例導(dǎo)入：樣，通過及時(shí)的協(xié)調(diào)，兩邊的事情都得到了妥善的處理第二章會(huì)前籌備

第一節(jié)會(huì)議概述1.1會(huì)議的涵義會(huì)議是人類群體有組織的會(huì)晤、議事行為或過程。通常有2人以上共同參與，以一定方式聚合在一起。第二章會(huì)前籌備

第一節(jié)會(huì)議概述全國人民代表大會(huì)全國人民代表大會(huì)

1.2會(huì)議的要素1.2會(huì)議的要素會(huì)議的選擇要素

有會(huì)議名稱、服務(wù)機(jī)構(gòu)、秘書機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、文件材料、專用設(shè)備工具、各種消耗性材料等2、會(huì)議的主要種類

按組織類型

內(nèi)部會(huì)議外部會(huì)議正式會(huì)議非正式會(huì)議

按時(shí)間方面的規(guī)定性

定期會(huì)議不定期會(huì)議

按出席對(duì)象

聯(lián)席會(huì)內(nèi)部會(huì)代表會(huì)群眾會(huì)會(huì)議的選擇要素按功能性質(zhì)

決策性講座性執(zhí)行性告知性學(xué)術(shù)性協(xié)調(diào)性報(bào)告性談判性動(dòng)員性紀(jì)念性等按議題性質(zhì)

專題性綜合性按規(guī)模大小

特大型大型中型小型按會(huì)議采用的方式手段常規(guī)會(huì)廣播會(huì)電話會(huì)電視會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)按功能性質(zhì)1.3會(huì)議的作用

（1）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要工具。（2）領(lǐng)導(dǎo)貫徹民主集中制，實(shí)現(xiàn)決策民主化，科學(xué)化的必要手段，要集思廣益，充分發(fā)揮干部和群眾的智慧這就需要召開會(huì)議來交換意見，研討問題。

1.3會(huì)議的作用（1）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要工具。3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹政策、布置任務(wù)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的有效方法，此外，會(huì)議還有宣傳教育作用，研討作用，表達(dá)思想感情作用等。3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹政策、布置任務(wù)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的有效方法1.4公司常見會(huì)議的類型

客戶咨詢會(huì)產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)

業(yè)務(wù)洽談會(huì)

新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)經(jīng)理例會(huì)與特別會(huì)議

員工例會(huì)股東大會(huì)和董事會(huì)議

公司年會(huì)1.4公司常見會(huì)議的類型

客戶咨詢會(huì)產(chǎn)品展第二節(jié)發(fā)送會(huì)議通知制作會(huì)議證件

和指示標(biāo)志

一、制發(fā)會(huì)議通知

1、會(huì)議通知的基本內(nèi)容會(huì)議通知的內(nèi)容包括名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議題及要求等。會(huì)議通知的種類有書信式和柬帖式。會(huì)議通知的發(fā)送形式有正式通知和非正式通知。會(huì)議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。第二節(jié)發(fā)送會(huì)議通知制作會(huì)議證件

和指示標(biāo)志關(guān)于召開業(yè)務(wù)檢查工作會(huì)議的通知

各分公司、中心、部：

茲定于2006年1月25日9時(shí)在公司第一會(huì)議室召開業(yè)務(wù)檢查工作會(huì)議，請(qǐng)各分公司、中心、部主管經(jīng)理（主任）或相關(guān)責(zé)任人按時(shí)出席。

匯江公司總經(jīng)理室

二00六年一月二十六日關(guān)于召開業(yè)務(wù)檢查工作會(huì)議的通知各分公司、中心、部：會(huì)議通知尊敬的客戶：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)與貴公司的協(xié)作關(guān)系，聽取客戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見，我公司擬于2003年8月15日上午9：00至下午5：00在燕豐賓館召開客戶咨詢聯(lián)誼會(huì)。敬請(qǐng)回復(fù)及光臨。

附：會(huì)議日程及路線圖回執(zhí)

請(qǐng)于7月30日以前將回執(zhí)寄至：北京市朝陽區(qū)天地大廈天地公司銷售部孫萌小姐，郵編：100110，電話?我公司參加此次會(huì)議，參加人數(shù)：?我公司不能參加此次會(huì)議。

姓名：

公司：會(huì)議通知2、會(huì)議通知的作用

周知作用

提醒作用

憑證作用2、會(huì)議通知的作用3、會(huì)議通知發(fā)送的注意事項(xiàng)

（1）為了規(guī)范公司的管理及運(yùn)作，除了非正式會(huì)議和每日例會(huì)，均應(yīng)正式打印會(huì)議通知，以示正規(guī)和鄭重（2）人數(shù)較少的非正式會(huì)議，可用多種方式進(jìn)行通知。（3）一些會(huì)議在發(fā)送通知時(shí)應(yīng)按規(guī)定的會(huì)議規(guī)則行事，如股東會(huì)議附上代理委托書（4）如有預(yù)備議程、事先需準(zhǔn)備的材料或其他需讓與會(huì)者事先了解的情況，應(yīng)隨信寄發(fā)一份3、會(huì)議通知發(fā)送的注意事項(xiàng)

（1）為了規(guī)范公司的管理及運(yùn)作，3、會(huì)議通知發(fā)送的注意事項(xiàng)

（5）需要回復(fù)的會(huì)議可夾一張明信片，上面注明本公司地址、郵編、電話、發(fā)信人姓名（6）對(duì)于經(jīng)常參加某類會(huì)議的會(huì)員，可用計(jì)算機(jī)打印出多套郵寄標(biāo)簽，以免重復(fù)打印，對(duì)于計(jì)算機(jī)中保存的地址要注意隨情況變化不斷更新（7）可將會(huì)中使用的票證與會(huì)議通知一并發(fā)出如果與會(huì)者對(duì)會(huì)議地址不熟悉，應(yīng)附加一份說明或回執(zhí)單，要求與會(huì)者告知具體的到達(dá)和反程時(shí)間，并說明到達(dá)會(huì)址的汽車、火車等交通工具線路（8）會(huì)議通知樣本要作為檔案保存3、會(huì)議通知發(fā)送的注意事項(xiàng)

（5）需要回復(fù)的會(huì)議可夾一張明信3、會(huì)議通知發(fā)送的注意事項(xiàng)（9）要有具體的會(huì)議名稱（10）日期、時(shí)間、場(chǎng)所要準(zhǔn)確無誤（11）議題應(yīng)盡量具體（12）有附加資料時(shí)，應(yīng)寫明資料名稱及頁數(shù)3、會(huì)議通知發(fā)送的注意事項(xiàng)（9）要有具體的會(huì)議名稱二、制作會(huì)議證件

代表證

出席證

會(huì)議正式證件列席證

來賓證會(huì)議證件

旁聽證

工作證會(huì)議工作證件記者證出入證

會(huì)議證件的內(nèi)容有會(huì)議名稱、與會(huì)者單位、姓名、職務(wù)、證件號(hào)碼等。有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。

二、制作會(huì)議證件會(huì)議證件的內(nèi)容有會(huì)議名稱、與會(huì)者單位、姓名、職務(wù)、證件號(hào)碼等。有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。例如：會(huì)議證件的內(nèi)容有會(huì)議名稱、與會(huì)者單位、姓名、職務(wù)、證件號(hào)碼等出席證出席證代表證代表證列席證列席證三、

制作指示標(biāo)志

會(huì)議指示標(biāo)識(shí)是在會(huì)議準(zhǔn)備和召開過程中，為了使與會(huì)者更容易找到座位，了解會(huì)場(chǎng)周圍的環(huán)境，并使會(huì)議的組織更加有條理，需要在會(huì)場(chǎng)和相關(guān)服務(wù)區(qū)擺放的標(biāo)識(shí)物。如各種指示牌、接待處和簽到處的標(biāo)志，貴賓室飲水處洗手間的標(biāo)志等。三、制作指示標(biāo)志會(huì)議指示標(biāo)識(shí)是在會(huì)議準(zhǔn)備各種指示標(biāo)志各種指示標(biāo)志第三節(jié)預(yù)定確認(rèn)會(huì)議室及會(huì)場(chǎng)布置一、預(yù)定會(huì)議室

1、會(huì)議地點(diǎn)選擇的要求

⑴交通便利，選擇距領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者工作地點(diǎn)都比較近的地方。⑵會(huì)場(chǎng)大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。每人2m平方～3m平方活動(dòng)空間。第三節(jié)預(yù)定確認(rèn)會(huì)議室及會(huì)場(chǎng)布置一、預(yù)定會(huì)議室

⑶場(chǎng)地要有良好的設(shè)備配置。⑷場(chǎng)地應(yīng)不受外界干擾。⑸選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)考慮有無停車場(chǎng)。⑹場(chǎng)地租借的成本必須合理。⑶場(chǎng)地要有良好的設(shè)備配置。小型會(huì)議室小型會(huì)議室大中型會(huì)議室大中型會(huì)議室大中型會(huì)議室大中型會(huì)議室

二、會(huì)場(chǎng)布置1、會(huì)場(chǎng)整體布局的要求會(huì)場(chǎng)布置包括主席臺(tái)設(shè)置、座位排列、會(huì)場(chǎng)內(nèi)花卉陳設(shè)等許多方面。會(huì)場(chǎng)整體布局的要求是：⑴莊重、美觀、舒適，體現(xiàn)出會(huì)議的主題和氣氛，同時(shí)還要考慮會(huì)議的性質(zhì)、規(guī)模、規(guī)格。

二、會(huì)場(chǎng)布置二、會(huì)場(chǎng)布置

⑵會(huì)場(chǎng)的整體格局要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和形式創(chuàng)造出和諧的氛圍。⑶大中型會(huì)議要保持一個(gè)絕對(duì)的中心，因此多彩用半圓形、大小方形的形式。⑷小型會(huì)場(chǎng)要注意集中和方便。二、會(huì)場(chǎng)布置⑵會(huì)場(chǎng)的整體格局要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和形式創(chuàng)造出和會(huì)議布置類型小型會(huì)議室布置會(huì)議布置類型小型會(huì)議室布置

不同的會(huì)場(chǎng)布置

不同的會(huì)場(chǎng)布置

秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件會(huì)議室布置會(huì)議室布置會(huì)議室布置會(huì)議室布置會(huì)議室布置會(huì)議室布置

（2）會(huì)場(chǎng)的類型及布局

①小型會(huì)議室。

橢圓形、回字形、T字形、“馬蹄”型、長方形。（2）會(huì)場(chǎng)的類型及布局②中型會(huì)議室。“而”字型、半圓型、課堂型。②中型會(huì)議室。“而”字型、半圓型、課堂型。

③大型會(huì)議室。

禮堂型、眾星拱月型。

③大型會(huì)議室。

禮堂型、眾星拱月型。

秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件3、布置會(huì)議附屬性設(shè)備⑴音響設(shè)備：擴(kuò)音設(shè)備、耳機(jī)、同聲翻譯、麥克風(fēng)。⑵聲響設(shè)備：立體電視、激光、全息電影、組合錄像、電腦控制的多鏡頭幻燈等。⑶其它布置：溫度、濕度、照明、通風(fēng)、衛(wèi)生設(shè)備、電源插座等。⑷布置裝飾：會(huì)標(biāo)、標(biāo)語口號(hào)、會(huì)徽、旗幟、花卉、字畫等。3、布置會(huì)議附屬性設(shè)備⑴音響設(shè)備：擴(kuò)音設(shè)備、耳機(jī)、同聲翻譯、

會(huì)標(biāo)會(huì)徽會(huì)標(biāo)會(huì)徽秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件4、會(huì)場(chǎng)座次安排①主席臺(tái)

主席臺(tái)的布置一是對(duì)稱；二是要簡(jiǎn)化。

主席臺(tái)的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的順序依次排列。4、會(huì)場(chǎng)座次安排①主席臺(tái)主席臺(tái)座次安排主席臺(tái)座次安排②場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次安排

橫排法。豎排法。左右排列法。②場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次安排中央政治局常委與江澤民集體照中央政治局常委與江澤民集體照主席臺(tái)坐次主席臺(tái)坐次第四節(jié)會(huì)議籌備方案的擬定

會(huì)議籌備方案是會(huì)議的預(yù)演，通過想象和策劃將計(jì)劃全過程形成文字，以便安排布置會(huì)議事宜。一、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容1、確定會(huì)議主題與議題

確定主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據(jù)；二是必須要結(jié)合本單位的實(shí)際；三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化。第四節(jié)會(huì)議籌備方案的擬定會(huì)議籌備方案是會(huì)議的無論組織什么樣的會(huì)議，都有會(huì)議主題，特別是組織大型會(huì)議，必須明確會(huì)議要研究解決什么問題，達(dá)到什么目的。我們看十七大報(bào)告的主題提出了要解決的問題是什么？目的是什么？無論組織什么樣的會(huì)議，都有會(huì)議主題，特別是組織大型會(huì)議，必須十七大報(bào)告主題：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗。十七大報(bào)告主題：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和例如：會(huì)議主題：綠色金融——發(fā)展方式轉(zhuǎn)

變的新動(dòng)力。有三個(gè)方面的議題：第一、推動(dòng)綠色金融有效支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長。第二、推動(dòng)綠色金融與現(xiàn)有金融體系的銜接、互動(dòng)與融合。第三、促進(jìn)綠色金融創(chuàng)新，形成綠色金融的“長春共識(shí)”，探索發(fā)起籌建常設(shè)的國際綠色金融合作組織。例如：會(huì)議主題：綠色金融——發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新動(dòng)力。有三個(gè)方

案例第五屆國際應(yīng)用激光技術(shù)中國研討會(huì)(LPC2010)本屆研討會(huì)的宗旨是促進(jìn)光電技術(shù)在科學(xué)研究和工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的合作及信息交流。研討會(huì)的會(huì)議議題包括激光微加工、光學(xué)元件、激光宏觀加工、激光系統(tǒng)和安全。案例第五屆國際應(yīng)用激光技術(shù)中國研討會(huì)(LPC2、確定會(huì)議名稱

會(huì)議名稱一般由“單位+內(nèi)容+類型”構(gòu)成,應(yīng)根據(jù)會(huì)議的議題或主題來確定。例如：第22屆中國國際毛紡原料交易信息交流會(huì)2、確定會(huì)議名稱例如：第22屆中國國際毛紡原料交易信息交流會(huì)

3、確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格

確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格的依據(jù)是會(huì)議的內(nèi)容或主題。同時(shí)本著精簡(jiǎn)效能的原則確定。

會(huì)議的規(guī)模有大型、中型、小型。

會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。

3、確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格4、確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)期

會(huì)議的最佳時(shí)間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席，確定會(huì)期的長短應(yīng)與會(huì)議內(nèi)容緊密聯(lián)系。4、確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)期5、確定會(huì)議所需用品和設(shè)備

（1）必備用品是指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。

（2）特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議，例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。5、確定會(huì)議所需用品和設(shè)備

6、建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)

會(huì)務(wù)組、宣傳組、秘書組、文件組、

接待組、保衛(wèi)組。

7、確定與會(huì)人員名單

出席會(huì)議和列席會(huì)議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)

會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會(huì)人員。

8、確定會(huì)議地點(diǎn)

要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。有時(shí)也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。6、建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)9、安排會(huì)議議程與日程

會(huì)議議程是對(duì)會(huì)議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，并冠以序號(hào)將其清晰地表達(dá)出來。

會(huì)議日程是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。

某公司銷售會(huì)議議程表

1、推選銷售部經(jīng)理的人選。

2、年度銷售活動(dòng)的總結(jié)。

3、有關(guān)銷售問題的發(fā)言。

4、下年度銷售目標(biāo)。

5、銷售人員的招聘和重組。9、安排會(huì)議議程與日程二、擬定會(huì)議議程、日程的內(nèi)容

會(huì)議議程是為完成議題而作出的順序計(jì)劃，即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排，并冠以序號(hào)將其清楚的表達(dá)出來。擬定會(huì)議議程是秘書人員的任務(wù)，通常由秘書擬寫議程草稿，交領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以后，復(fù)印分發(fā)給所有與會(huì)者。會(huì)議議程是通過會(huì)議日程顯示出來的。大中型會(huì)議的議程一般安排如下：開幕式、領(lǐng)導(dǎo)和來賓致辭、領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告、分組討論、大會(huì)發(fā)言、參觀其它活動(dòng)、會(huì)議總結(jié)、宣讀決議、閉幕式。二、擬定會(huì)議議程、日程的內(nèi)容會(huì)議議程是為完成三、確定會(huì)議議程的方法會(huì)議議程包括會(huì)議主持，會(huì)議典型發(fā)言(或重點(diǎn)發(fā)言)、會(huì)議討論、會(huì)議講話、會(huì)議總結(jié)。確定會(huì)議議程的方法主要依據(jù)：一是根據(jù)到會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的情況，確定會(huì)議主持人；二是根據(jù)會(huì)議的主題，確定會(huì)議發(fā)言人；三是圍繞會(huì)議主題，確定會(huì)議討論題目，并根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定討論方式；四是根據(jù)會(huì)議擬達(dá)到的目的，安排主要領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議的總結(jié)。三、確定會(huì)議議程的方法會(huì)議議程包括會(huì)議主持，會(huì)議典型發(fā)言(或

案例上海市十三屆人大二次會(huì)議預(yù)備會(huì)議通過了十三屆人大二次會(huì)議議程。議程如下：一、聽取和審議市長韓正關(guān)于上海市人民政府工作的報(bào)告。二、審查和批準(zhǔn)上海市2008年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2009年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告；批準(zhǔn)上海市2009年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。三、審查和批準(zhǔn)上海市2008年預(yù)算執(zhí)行情況和2009年預(yù)算草案的報(bào)告；批準(zhǔn)上海市2009年市級(jí)預(yù)算。

案

四、聽取和審議市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)主任劉云耕關(guān)于上海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)工作的報(bào)告。五、聽取和審議市高級(jí)人民法院院長應(yīng)勇關(guān)于上海市高級(jí)人民法院工作的報(bào)告。六、聽取和審議市人民檢察院檢察長陳旭關(guān)于上海市人民檢察院工作的報(bào)告。七、其他。四、聽取和審議市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)主任劉云耕關(guān)于某股份有限責(zé)任公司股東大會(huì)日程安排日期

時(shí)間

內(nèi)容安排

地點(diǎn)主持參加人備注3月9上午9：00報(bào)到花園酒店大會(huì)議廳李總XXXX9：30會(huì)議開始，張董致開幕詞大會(huì)議廳張董全體股民9：40李總：年度經(jīng)營報(bào)告大會(huì)議廳張董全體股民11：00年度決算表大會(huì)議廳總會(huì)計(jì)師全體股民11：30大會(huì)結(jié)束某股份有限責(zé)任公司股東大會(huì)日程安排日期時(shí)間內(nèi)四、制定會(huì)議籌備方案的注意事項(xiàng)

1.明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，弄清制定會(huì)議籌備方案的目的、要求和意義，以便制定。（1）制定會(huì)議籌備方案的目的

（2）制定會(huì)議籌備方案的要求

（3）制定會(huì)議籌備方案的意義

2.反復(fù)多次與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面商定、必要時(shí)通過開聯(lián)席會(huì)征求制定的意見或方案。四、制定會(huì)議籌備方案的注意事項(xiàng)

1.明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，弄清制會(huì)議議程安排范例會(huì)議議程安排范例

大型會(huì)議籌備方案(案例)

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

熟悉大型會(huì)議籌備方案(案例)。

(二)具體方案的擬寫

××市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排方案

1.會(huì)議主題：

貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。重點(diǎn)是討論研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些突出問題，分析原因、理清思路、確定重點(diǎn)、提出對(duì)策，做好明年的工作。

2.會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)：

擬定于×月×至×日(4天)，在××××招待所召開?！猎隆寥障挛缁蛲砩蠄?bào)到。

3.會(huì)議規(guī)模：(1)參加會(huì)議人員(正式代表)；(2)特邀代表和列席人員：工作人員(含服務(wù)人員)共計(jì)××人。

大型會(huì)議籌備方案(案例)

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

4.會(huì)議議程：

會(huì)議由市委書記、市長分別主持。

第一天大會(huì)由市長主持，聽取市部分綜合職能部門關(guān)于本年度工作總結(jié)和貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的具體措施的發(fā)言；

第二天分組討論(圍繞會(huì)議確定的討論題目進(jìn)行)；

第三天繼續(xù)分組討論；

第四天上午繼續(xù)分組討論，下午大會(huì)由市委書記主持會(huì)議，市長作會(huì)議總結(jié)，書記講話。

4.會(huì)議議程：

會(huì)議由市委書記、市長分別主持。

5.會(huì)議材料準(zhǔn)備。

(1)大會(huì)發(fā)言單位材料；

(2)會(huì)議日程表、參加會(huì)議人員名單、主席臺(tái)座次安排、分組名單(分組討論地點(diǎn))、討論題目、作息時(shí)間表；會(huì)議須知等；

(3)會(huì)議參閱文件。

6.會(huì)務(wù)工作由市委辦公廳、市政府辦公廳負(fù)責(zé)(具體分工略)。5.會(huì)議材料準(zhǔn)備。

(1)大會(huì)發(fā)言單位材料；

(附：(1)會(huì)議通知(包括會(huì)議材料準(zhǔn)備通知)

(2)會(huì)議日程表

(3)參加會(huì)議人員名單

(三)注意事項(xiàng)：方案擬定后，須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)。方案一經(jīng)批準(zhǔn)，需作下列工作：

(1)召集會(huì)務(wù)工作會(huì)議，明確分工。主要分工有：文件起草(包括文件準(zhǔn)備)；會(huì)務(wù)服務(wù)(住宿安排),生活保障，宣傳報(bào)到、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療、保衛(wèi)等經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

(2)草擬材料準(zhǔn)備通知

(3)選定會(huì)場(chǎng)，并布置會(huì)場(chǎng)(包括會(huì)標(biāo))

(4)準(zhǔn)備會(huì)議所需用品

(5)會(huì)議材料準(zhǔn)備。

附：(1)會(huì)議通知(包括會(huì)議材料準(zhǔn)備通知)

(2)會(huì)議日

檢查會(huì)議籌備情況案例

檢查會(huì)務(wù)的籌備情況一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容1、檢查會(huì)議準(zhǔn)備是否充分主要了解會(huì)期是否合適，規(guī)模是否合理，與會(huì)人員的名額分配是否經(jīng)過協(xié)商等。當(dāng)然還有籌備方案的其它內(nèi)容。2、檢查會(huì)議期間能否排除各種干擾，確定能關(guān)閉手機(jī)，杜絕進(jìn)出自由。3、檢查會(huì)議環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備檢查會(huì)務(wù)的籌備情況一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容檢查會(huì)務(wù)的籌備情況4、文件材料的準(zhǔn)備情況會(huì)議文件的撰制一般分兩種情況。第一、由秘書部門直接擬制，或由秘書部門組織有關(guān)部門牽頭擬制。第二，由有關(guān)部門準(zhǔn)備的文稿。然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長審核。應(yīng)檢查會(huì)議名稱，文件編號(hào)，份數(shù)等。如裝入文件袋，也應(yīng)逐袋檢查。5、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查6、會(huì)場(chǎng)保衛(wèi)工作的檢查7、其它內(nèi)容的檢查檢查會(huì)務(wù)的籌備情況4、文件材料的準(zhǔn)備情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議的有關(guān)事宜案例

某公司的張秘書剛由分公司調(diào)入總部，擔(dān)任總經(jīng)理秘書，公司要在圣誕節(jié)搞一個(gè)新年聯(lián)歡晚會(huì)，與一些重要客戶進(jìn)行聯(lián)誼。張秘書自持在分公司搞過多次這樣的活動(dòng)，便自作主張決定了會(huì)議舉行的地點(diǎn)、邀請(qǐng)嘉賓的名單、活動(dòng)的內(nèi)容和獎(jiǎng)品的發(fā)放形式。盡管聯(lián)歡會(huì)搞的很熱鬧，張秘書卻被總經(jīng)理狠狠批了一頓。我們的問題是為什么張秘書被總經(jīng)理狠狠批了一頓？與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議的有關(guān)事宜案例

某公司的張秘書剛由分公司調(diào)入點(diǎn)評(píng)張秘書沒有意識(shí)到召開會(huì)議最重要的是要使領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹執(zhí)行，不與領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)前的溝通，就不能理解聯(lián)誼會(huì)主要要加強(qiáng)公司與哪些客戶的關(guān)系，搞什么樣的活動(dòng)能夠密切公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶、員工的關(guān)系，聯(lián)誼會(huì)上獎(jiǎng)品怎樣發(fā)放才能使公司領(lǐng)導(dǎo)滿意？不解決這些問題就達(dá)不到預(yù)期目的。點(diǎn)評(píng)張秘書沒有意識(shí)到召開會(huì)議最重要的是要使領(lǐng)導(dǎo)意圖得與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)事宜的程序⒈明確會(huì)議的目標(biāo)。2.明確溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法與途徑３.明確溝通的時(shí)間、地點(diǎn)以及參加人員，指定會(huì)議記錄人員。4．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議的籌備情況及進(jìn)展，講明會(huì)議籌備或舉行過程中遇到的問題或難題。5.聽取領(lǐng)導(dǎo)指示，或與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行雙向討論，并完成會(huì)議記錄。6.將記錄通過某種方式送給領(lǐng)導(dǎo)。與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)事宜的程序⒈明確會(huì)議的目標(biāo)。擬定會(huì)議應(yīng)急方案案例

某單位在政府禮堂召開大型表彰會(huì)，因事先未制定會(huì)議應(yīng)急方案，也未加強(qiáng)防火布置，結(jié)果因電線老化出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候，會(huì)議組織人員措手不及，會(huì)場(chǎng)一片混亂，最終導(dǎo)致部分與會(huì)人員和儀仗隊(duì)的小學(xué)生喪生。擬定會(huì)議應(yīng)急方案案例

某單位在政府禮堂召開大型表彰會(huì)，因事先點(diǎn)

評(píng)

會(huì)前一定要制定嚴(yán)密的應(yīng)急方案，還要對(duì)方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真檢查，如安全通道是否打開，設(shè)備隱患是否檢查，消防通道是否暢通，應(yīng)急的組織與人員是否到位，應(yīng)急的車輛是否準(zhǔn)備停當(dāng)，指揮溝通系統(tǒng)是否靈敏等，只有這樣，才能保證面臨突發(fā)狀況時(shí)候能夠從容應(yīng)對(duì)。點(diǎn)評(píng)會(huì)前一定要制定嚴(yán)密的應(yīng)急方案第四節(jié)擬定會(huì)議應(yīng)急方案1、會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容（1）會(huì)議舉行過程中可能出現(xiàn)的問題第一、人員問題第二、場(chǎng)地問題第三、設(shè)備問題第四、資料問題第五、健康與安全問題第六、行為問題第四節(jié)擬定會(huì)議應(yīng)急方案1、會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容2、會(huì)議應(yīng)急方案的作用（1）可以使會(huì)議的策劃和籌備做到早做準(zhǔn)備，未雨綢繆。（2）應(yīng)急方案可以有效緩解危機(jī)，提高會(huì)議管理的效率。2、會(huì)議應(yīng)急方案的作用3、重要會(huì)議應(yīng)急預(yù)案

為了迎接靜安區(qū)政協(xié)十二屆二次會(huì)議的勝利召開，規(guī)范重要會(huì)議期間的管理，杜絕群死群傷等惡性事件、事故的發(fā)生，在政協(xié)會(huì)議召開期間，特制定本規(guī)定。一、組織機(jī)構(gòu)組長：黃宇平副組長：馮國勤、劉

穎組員：林

翎、劉樂薇、萬紅弟、楊秀娟、陳耀辰、蔡承志、李

康、武

侃、屠耀明3、重要會(huì)議應(yīng)急預(yù)案

為了迎接靜安區(qū)政協(xié)十二屆二次會(huì)議的勝二、事故防范1、舉行重要會(huì)議前做好安全紀(jì)律教育，定崗、定位、定責(zé)。2、召開重要會(huì)議前針對(duì)本次會(huì)議具體要求，做好應(yīng)急預(yù)案和防范措施。3、重要會(huì)議的場(chǎng)地、設(shè)施須符合安全要求，消防設(shè)施須保證，會(huì)場(chǎng)重地出入和通道要暢通，便于疏散，若夜間開展活動(dòng)，須有足夠的照明設(shè)備，停電時(shí)要有應(yīng)急措施。4、承擔(dān)重要會(huì)議會(huì)務(wù)工作前必須向主管部門申請(qǐng)，報(bào)公安部門審批。二、事故防范三、事故處理（一）出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象時(shí)：1、1號(hào)門由屠耀明、值班人員及一名門衛(wèi)負(fù)責(zé)，主要工作是及時(shí)疏導(dǎo)和控制參加會(huì)議的人員進(jìn)出，防止人員聚集而堵住進(jìn)口處。2、2號(hào)門由一名門衛(wèi)負(fù)責(zé)，主要是負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出。自行車全部停放在外面的寄存處。如有緊急情況，應(yīng)及時(shí)打開2號(hào)門疏散人員。3、安排值班安全員把守各要道口，防止參會(huì)人員原地返回而造成進(jìn)出人員匯流。4、陳耀辰負(fù)責(zé)A樓、B樓的安全保衛(wèi)工作。做到防止人行通道堵塞，并及時(shí)疏導(dǎo)其它場(chǎng)所的人員到達(dá)指定場(chǎng)所活動(dòng)。三、事故處理5、蔡承志、李康、武侃負(fù)責(zé)D摟劇場(chǎng)、多功能廳的人員安全。萬紅弟負(fù)責(zé)C摟及名人廊的安全工作。6、散場(chǎng)時(shí)，各要道口安全值班人員要主動(dòng)指揮參會(huì)人員按規(guī)定路線離開。7、如遇突發(fā)事件，情況匯報(bào)流程如下：治安具體工作人員→屠耀明→陳耀辰→黃宇平、馮國勤。8、如遇突發(fā)事件，突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取果斷有效措施，運(yùn)用相應(yīng)的對(duì)策盡快解決，防止事態(tài)擴(kuò)大。5、蔡承志、李康、武侃負(fù)責(zé)D摟劇場(chǎng)、多功能廳的人員安全。萬紅（二）造成人員傷害時(shí)：1、當(dāng)發(fā)生事故并造成人員傷亡，劉樂薇負(fù)責(zé)報(bào)120和引導(dǎo)救護(hù)車，醫(yī)務(wù)人員立即組織搶救。2、黃宇平、馮國勤、劉穎第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮。3、傷員送最近的醫(yī)院急救。4、黃宇平、馮國勤、劉穎等在事發(fā)后做好善后工作。

（二）造成人員傷害時(shí)：四、報(bào)告制度：發(fā)生事故單位領(lǐng)導(dǎo)要立即報(bào)告教育局辦公室及有關(guān)科室，不得遲報(bào)瞞報(bào)。五、主要責(zé)任人單位法人代表黃宇平。

靜安區(qū)青少年活動(dòng)中心四、報(bào)告制度：處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）處理會(huì)議突發(fā)事件的方法（火災(zāi)）4、處理會(huì)議突發(fā)事件的工作程序第一、預(yù)測(cè)不可預(yù)知的情況第二、提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種問題的備選方案第三、在會(huì)議正式召開前，要組織一次專題性的籌備檢查會(huì)第四、在應(yīng)急方案的制定過程中可以舉行有關(guān)人員的頭腦風(fēng)暴會(huì)4、處理會(huì)議突發(fā)事件的工作程序第一、預(yù)測(cè)不可預(yù)知的情況5、會(huì)議應(yīng)急方案的特點(diǎn)第一、有的放矢第二、預(yù)防為主第三、留有余地5、會(huì)議應(yīng)急方案的特點(diǎn)第一、有的放矢6、會(huì)議應(yīng)急方案的實(shí)施原則第一、思想上充分重視。要注重細(xì)節(jié)，從小處入手。（出問題都出在細(xì)節(jié)上）第二、在人財(cái)物方面措施到位。第三、在實(shí)施過程中要堅(jiān)持定期檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整。6、會(huì)議應(yīng)急方案的實(shí)施原則第一、思想上充分重視。要注重細(xì)節(jié)，四、會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)前）確定會(huì)議主題與議題確定會(huì)議名稱確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期明確會(huì)議所需設(shè)備和工具選擇會(huì)議地點(diǎn)安排會(huì)議議程和日程制發(fā)會(huì)議通知確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格布置會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備會(huì)議文件材料安排食住行制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案制作會(huì)議證件會(huì)場(chǎng)檢查明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)確定與會(huì)者名單四、會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)前）確定會(huì)議主題與議題確定會(huì)議名稱確會(huì)中會(huì)中12.2會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)中）做好會(huì)議記錄組織簽到做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作報(bào)到及接待工作做好后勤保障工作編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)或快報(bào)做好會(huì)議保密工作會(huì)議信息工作12.2會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)中）做好會(huì)議記錄組織簽到做好會(huì)12.2會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)后）撰寫會(huì)議紀(jì)要催辦與反饋工作

安排與會(huì)人員離會(huì)會(huì)議總結(jié)會(huì)議文書的立卷歸檔會(huì)議的宣傳報(bào)道12.2會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)后）撰寫會(huì)議紀(jì)要催辦與反饋工秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件

秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件問題討論

1．會(huì)議議程與日程的區(qū)別。

2．簡(jiǎn)述擬訂會(huì)議議程與日程表的方法。

3．選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)綜合考慮哪些因素?

4、應(yīng)如何做好會(huì)場(chǎng)的布置工作？

5、怎樣制定會(huì)議籌備方案？

6、怎樣發(fā)放會(huì)議通知？

7、怎樣才能做好會(huì)議的食宿工作？

8、會(huì)前檢查工作包括哪些內(nèi)容？問題討論1．會(huì)議議程與日程的區(qū)別。第三章會(huì)中服務(wù)工作第一節(jié)、報(bào)到及接待工作一、報(bào)到及接待工作的內(nèi)容

（1）與會(huì)人員的接送;（接送圖）

（2）會(huì)議交通工具的安排;（交通工具圖）

（3）與會(huì)人員返回時(shí)，車、船和飛機(jī)票的預(yù)訂及購買;（圖）

（4）會(huì)議文娛活動(dòng)的安排和組織;（圖片）

（5）其他屬于招待方面的工作。

第三章會(huì)中服務(wù)工作第一節(jié)、報(bào)到及接待工作二、接站注意事項(xiàng)⑴做好充分準(zhǔn)備，在車站機(jī)場(chǎng)設(shè)置接待站。（圖片）⑵制作醒目的牌子或橫幅，上面標(biāo)明“××?xí)h接待處”的字樣。（圖片）⑶接待站兩個(gè)人一班比較好，可以輪換去衛(wèi)生間、買水或食物。（圖片）⑷接站的車輛安排要提前到達(dá)接站地點(diǎn)，注意交通安全，接站時(shí)注意接待禮貌，注意接站時(shí)前后車輛的銜接。二、接站注意事項(xiàng)⑴做好充分準(zhǔn)備，在車站機(jī)場(chǎng)設(shè)置接待站。（圖片三、接站工作程序⑴先收集各種會(huì)議的回執(zhí)和反饋信息，掌握與會(huì)代表的名單以及飛機(jī)火車抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，并將其編制成表格，以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)（找表格）⑵根據(jù)總表的信息，安排接站的車輛和人員。⑶對(duì)安排的人員進(jìn)行培訓(xùn)和要求。（找圖片）⑷接站人員要人手一份與會(huì)代表抵達(dá)的時(shí)間表。（圖）⑸要有統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)。明確交通工具的班次和與會(huì)代表的聯(lián)系方式。⑹對(duì)于自備交通工具的人員，告訴到達(dá)報(bào)到地點(diǎn)的詳細(xì)路線圖。（圖）三、接站工作程序⑴先收集各種會(huì)議的回執(zhí)和反饋信息，掌握與會(huì)代秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件第二節(jié)會(huì)議記錄一、會(huì)議記錄的格式：記錄頭、記錄主體、記錄尾部

1)記錄頭:

會(huì)議名稱；會(huì)議時(shí)間；會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議主席（主持人）會(huì)議出席、列席和缺席情況；會(huì)議記錄人、會(huì)議主要議題。第二節(jié)會(huì)議記錄一、會(huì)議記錄的格式：

2）記錄主體

與會(huì)者的發(fā)言。議定事項(xiàng)。

3）記錄尾部

散會(huì)。主持人、記錄人簽字。

二、會(huì)議記錄的要求

準(zhǔn)確、完整、簡(jiǎn)潔、明確。

2）記錄主體

三、會(huì)議記錄的重點(diǎn)

會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動(dòng)；（例如）會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解；（例如）權(quán)威人士或代表人物的言論；（例如）會(huì)議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；（例如）會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)；（例如）對(duì)會(huì)議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(dòng)。三、會(huì)議記錄的重點(diǎn)四、會(huì)議記錄方法

1）記錄的重點(diǎn)是將主要討論的觀點(diǎn)、決議、決定，重要聲明、修正案內(nèi)容、結(jié)論全記下來，其他的可簡(jiǎn)要記錄.（例如）

2）漏記的內(nèi)容先作記號(hào)，然后對(duì)照錄音帶修改，或請(qǐng)發(fā)言者重復(fù)。

3）與會(huì)者提出的意見、建議，要記人名。（例如）五、會(huì)議記錄的修改

1）定稿打印前，請(qǐng)主席簽字批準(zhǔn)。

2）與會(huì)者指出錯(cuò)誤，主席或秘書可改。

3）會(huì)議記錄一經(jīng)簽名，不能再改動(dòng)。四、會(huì)議記錄方法會(huì)議記錄范例中華范文××公司項(xiàng)目會(huì)議

時(shí)間：××年×月×日

地點(diǎn)：公司會(huì)議室

出席人：公司各部門主任

主持人：×××（公司副總經(jīng)理）

記錄：×××（辦公室主任）

會(huì)議記錄范例中華范文××公司項(xiàng)目會(huì)議一、主持人講話：今天主要討論一下《中國辦公室》軟件是否投入開發(fā)以及如何開展前期工作的問題。

二、發(fā)言：

技術(shù)部朱總：類似的辦公軟件已經(jīng)有不少，如微軟公司的WORD、金山公司的WPS系列，以及眾多的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、管理方面的軟件。我認(rèn)為首要的問題是確定選題方向，如果沒有特點(diǎn)，千萬不能動(dòng)手。

一、主持人講話：今天主要討論一下《中國辦公室》軟件是否投入開會(huì)議記錄范例資料部祁主任：應(yīng)該看到的是，辦公軟件雖然很多，但從專業(yè)角度而言，大都不很規(guī)范。我指的是編輯方面的問題。如WORD中對(duì)于行政公文這一塊就干脆忽略掉，而書信這一部份也大多是英文習(xí)慣，中國人使用起來很不方便。WPS是中國人開發(fā)的軟件，在技術(shù)上很有特點(diǎn)，但中國運(yùn)用文方面的編輯十分簡(jiǎn)陋，離專業(yè)水準(zhǔn)很遠(yuǎn)。我認(rèn)為我們定位在這一方面是很有市場(chǎng)的。市場(chǎng)部唐主任：這是在眾多航空母艦中間尋求突破，我認(rèn)為有成功的希望，關(guān)鍵的問題就是必須小巧，并且速度極快。因?yàn)槲覀兘ㄔ斓牟皇呛娇漳概?，這就必須考慮到兼容問題。

會(huì)議記錄范例資料部祁主任：應(yīng)該看到的是，辦公軟件雖然很多，但會(huì)議記錄范例各部門都同意立項(xiàng)，初步的技術(shù)方案將在十天內(nèi)完成，資料部預(yù)計(jì)需要三個(gè)月完成資料編輯工作，系統(tǒng)集成約需要二十天，該軟件預(yù)定于元旦投放市場(chǎng)。

散會(huì)。

主持人：（簽名）記錄人：（簽名）會(huì)議記錄范例各部門都同意立項(xiàng)，初步的技術(shù)方案將在十天內(nèi)完成，第三節(jié)會(huì)議期間信息的溝通（例子）

一、會(huì)議期間信息的溝通的方式

1）做好會(huì)議期間信息的收集、傳遞、反饋工作.

（1）秘書要多聽、多記、多想、多算、多跑，全面搜集信息。

（2）深入會(huì)議，掌握第一手資料。

（3）注重對(duì)會(huì)議信息加工提煉，方便各方利用。

（4）注重實(shí)效，并收集反饋信息。第三節(jié)會(huì)議期間信息的溝通（例子）二、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行

1、案例雅兔廣告公司召開的部門經(jīng)理會(huì)議陷入了僵局，設(shè)計(jì)部總監(jiān)認(rèn)為一周內(nèi)無法設(shè)計(jì)出一個(gè)優(yōu)秀的汽車三維動(dòng)畫廣告，而客戶部經(jīng)理認(rèn)為他不應(yīng)以人手不夠丟掉目前的大客戶。兩人爭(zhēng)執(zhí)的不可開交。這是，總經(jīng)理助理高峰提出建議：為這個(gè)項(xiàng)目能否臨時(shí)招聘幾個(gè)兼職設(shè)計(jì)師或外包部分設(shè)計(jì)。他的建議立即得到設(shè)計(jì)總監(jiān)的響應(yīng)。討論很快進(jìn)入到外包的預(yù)算上來。客戶部經(jīng)理的臉色也開始有陰轉(zhuǎn)晴了。

二、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行1、案例雅兔廣點(diǎn)評(píng)一個(gè)能準(zhǔn)確把握會(huì)議主題，時(shí)刻關(guān)注公司發(fā)展的秘書，應(yīng)有廣闊的管理思路和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力，同時(shí)也就可以在會(huì)議的推進(jìn)上發(fā)揮應(yīng)有的作用。點(diǎn)評(píng)一個(gè)能準(zhǔn)確把握會(huì)議主題，時(shí)刻關(guān)注公司發(fā)展的秘書，應(yīng)2、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的工作程序會(huì)議召開之前，會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真研讀有關(guān)文件材料，了解會(huì)議的議題與議程，了解與會(huì)人員的構(gòu)成情況及基本意見傾向。具體程序如下：⑴在會(huì)議開始前，明確地向與會(huì)人員宣布會(huì)議開始和結(jié)束的時(shí)間，并做到準(zhǔn)時(shí)開會(huì)和散會(huì)。⑵會(huì)議議題開始前，規(guī)定討論與不討論的界限，給每一位與會(huì)人員平等發(fā)言的機(jī)會(huì)2、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的工作程序會(huì)議召開之前，會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的工作程序如需提示，主持人可以建議實(shí)時(shí)終止討論或辯論，及時(shí)確認(rèn)結(jié)論、決議。⑶在全部議題結(jié)束以后，要及時(shí)對(duì)會(huì)議進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)并宣布會(huì)議結(jié)束。

3、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的注意事項(xiàng)⑴討論中要專心投入，和他人保持和諧的交流氣氛。⑵不隨便打斷他人的發(fā)言，不隨便插話，不侵犯其它與會(huì)人員的權(quán)利。⑶不隨便進(jìn)進(jìn)出出，影響他人發(fā)言。⑷自己的論點(diǎn)被證明根據(jù)不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)放棄己見。提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的工作程序如需提示，主持人可以建議實(shí)時(shí)終止三、編發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)（1）類型綜合型、專題型、實(shí)錄型。

（2）格式報(bào)頭、報(bào)核、報(bào)尾。

（3）要求簡(jiǎn)練、快捷、準(zhǔn)確。三、編發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)具有一般報(bào)紙新聞性的特點(diǎn)，這是共性；它又有本身的特點(diǎn)，主要是：（1）內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)。如《經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)》《計(jì)劃生育會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)》《政務(wù)公開會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)》《招生會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)》等等，分別由主辦單位組織專人撰寫。（2）出版周期快速。快速反映情況，是會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的一大特點(diǎn)，它有較強(qiáng)的時(shí)限性.（3）篇幅特別簡(jiǎn)短。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)具有一般報(bào)紙新聞性的特點(diǎn)，這是共性；它又有本身的特點(diǎn)（一）報(bào)頭1．簡(jiǎn)報(bào)名稱一般用套紅印刷的大號(hào)字體。如有特殊內(nèi)容而又不必另出一期簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，就在名稱或期數(shù)下面注明“增刊”或“ＸＸ?？弊謽印Ｃ孛艿燃?jí)寫在左上角，也有的寫“內(nèi)部文件”或“內(nèi)部資料，注意保存”等字樣。2．期號(hào)，可寫在名稱下一行，用括號(hào)括上。3．編印單位。4．印發(fā)日期寫在與編印單位平行的右側(cè)。再下面，用一道橫線將報(bào)頭與報(bào)核隔開。

（一）報(bào)頭1．簡(jiǎn)報(bào)名稱一般用套紅印刷的大號(hào)字體。如有特殊（二）報(bào)核報(bào)核，即簡(jiǎn)報(bào)所刊的一篇或幾篇文章。簡(jiǎn)報(bào)的寫法是多種多樣的，因此，它的形式也較靈活。大多數(shù)是消息，包括標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、結(jié)果和穿插在敘述中的背景材料。除了消息，還有別的文體，所以，不是每篇簡(jiǎn)報(bào)都有這幾項(xiàng)內(nèi)容。

（二）報(bào)核報(bào)核，即簡(jiǎn)報(bào)所刊的一篇或幾篇文章。簡(jiǎn)報(bào)的寫法是1．簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題，要揭示主題，簡(jiǎn)短醒目。2．導(dǎo)語通常用簡(jiǎn)明的一句話或一段話概括全文的主旨或主要內(nèi)容，給讀者一個(gè)總的印象。導(dǎo)語的寫法多種多樣，有提問式、結(jié)論式、描寫式、敘述式等。導(dǎo)語一般要交待清楚誰（某人或某單位），什么時(shí)間，干什么（事件），結(jié)果怎樣等內(nèi)容。1．簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題，要揭示主題，簡(jiǎn)短醒目。2．3．主體用足夠的、典型的、有說服力的材料，把導(dǎo)語的內(nèi)容加以具體化。4．結(jié)尾或指明事情發(fā)展趨勢(shì)，或提出希望及今后打算。如果主體部分已經(jīng)把事情說清楚，那就不必再加尾巴了。5．背景：即對(duì)人物、事件起作用的環(huán)境條件和歷史情況。背景可以穿插在各個(gè)部分。（三）報(bào)尾在簡(jiǎn)報(bào)最后一頁下部，用一橫線與報(bào)核隔開，橫線下左邊寫明發(fā)送范圍，在平行的右側(cè)寫明印刷份數(shù)。（案例）

3．主體用足夠的、典型的、有說服力的材料，把導(dǎo)語的內(nèi)容加以具

四、會(huì)議值班溝通工作（1）值班工作的內(nèi)容

秘書人員要堅(jiān)守值班崗位，以保證會(huì)議順利結(jié)束，并隨時(shí)應(yīng)付各種突發(fā)事件。值班工作是保證組織及時(shí)獲得準(zhǔn)確信息，進(jìn)行準(zhǔn)確決策，以及出于安全防范需要而開展的經(jīng)常性工作。值班人員應(yīng)做好四項(xiàng)工作：四、會(huì)議值班溝通工作

⑴值班電話記錄。主要包括來電時(shí)間、來電單位、來電人員姓名、來電內(nèi)容。（圖表）⑵值班接待記錄。（圖表）⑶值班日記。⑷做好信息傳遞。⑴值班電話記錄。主要包括來電時(shí)間、來電單位、來電人

五、處理會(huì)中突發(fā)事件（需要加）案例晚上九點(diǎn)了，天地公司王副總準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)，他用力一揮手，不料把剛剛續(xù)上茶水的茶杯打翻了，開水全潑到了旁邊鐘苗的手上。鐘苗被燙的跳了起來，就在大家驚呆的一瞬間，總經(jīng)理助理高峰迅速打開一瓶礦泉水澆在鐘苗手上，又馬上拉他到洗手間，讓他用冷水沖洗，自己則回到辦公室拿來一管燙傷膏給鐘苗敷上，然后安排了車把鐘苗送進(jìn)了醫(yī)院。王副經(jīng)理欣慰地長出了一口氣，大家有回到了會(huì)議桌旁。五、處理會(huì)中突發(fā)事件（需要加）案例晚上九點(diǎn)了，天地公點(diǎn)評(píng)高峰對(duì)突發(fā)事件的果斷處置來自于他平時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)工作要求的了解和豐富的生活常識(shí)。在辦公室內(nèi)備留一些應(yīng)急藥品和急用物品，是一個(gè)秘書應(yīng)該想得到的，辦得好的。點(diǎn)評(píng)高峰對(duì)突發(fā)事件的果斷處置來自于他平時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)工作要求的第四節(jié)會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備一、收集對(duì)方的相關(guān)資料①對(duì)方求見的目的②對(duì)方的求見對(duì)象③對(duì)方相關(guān)社會(huì)背景，如習(xí)俗、禁忌、禮儀等特征④對(duì)方參加會(huì)見的人數(shù)、姓名、職務(wù)等。⑤主要求見人的詳細(xì)資料第四節(jié)會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備二、通知主方參加會(huì)見和會(huì)談的人員

①通知主方接見人②通知主方陪同人員③通知主談人④通知其他會(huì)談人員二、通知主方參加會(huì)見和會(huì)談的人員三、了解會(huì)見與會(huì)談的地點(diǎn)和時(shí)間

（1）會(huì)見的地點(diǎn)和時(shí)間會(huì)見的地點(diǎn)一般安排在主人的辦公室、會(huì)客室或小型會(huì)議室，也可在客人的住所進(jìn)行。會(huì)見的時(shí)間根據(jù)會(huì)見的性質(zhì)來定。（2）會(huì)談的地點(diǎn)和時(shí)間會(huì)談的地點(diǎn)一般安排在客人所住的賓館會(huì)議室。會(huì)談的時(shí)間安排應(yīng)先征求對(duì)方的意見。三、了解會(huì)見與會(huì)談的地點(diǎn)和時(shí)間四、通知對(duì)方

會(huì)見與會(huì)談的名單、地點(diǎn)、時(shí)間一旦確定，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。了解客人抵達(dá)方式，以便告知主方的接送方式及接送人員。如果是重要的會(huì)見和會(huì)談，事先應(yīng)由秘書或其他工作人員進(jìn)行預(yù)備性磋商，確定會(huì)見、會(huì)談的具體日程。四、通知對(duì)方五、場(chǎng)所的布置及座位安排（1）場(chǎng)所的布置會(huì)見場(chǎng)所應(yīng)準(zhǔn)備足夠的桌椅、沙發(fā)、茶幾和飲料等物品。所有擺放的家俱，應(yīng)保證干凈、清潔、大方。會(huì)談桌上有時(shí)需放置雙方標(biāo)志旗幟(如果是涉外談判，應(yīng)擺放兩國國旗)，現(xiàn)場(chǎng)可放置雙方主要人員座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。五、場(chǎng)所的布置及座位安排（2）會(huì)見與會(huì)談的座次安排

①會(huì)見的座次安排

會(huì)見時(shí)應(yīng)遵循“主左客右”的原則，即客人坐在主人的右邊。涉外會(huì)見還應(yīng)有譯員。如下圖所示：（2）會(huì)見與會(huì)談的座次安排②會(huì)談的座次安排雙方會(huì)談一般將談判桌排成長方形，雙方各坐一邊，主方位于背門一側(cè)如圖(一)，或進(jìn)門后的左側(cè)如圖(二)，雙方主談人位于各方長排中央，其他人員按右高左低排列。桌上應(yīng)放置中文座位卡，涉外會(huì)談，要同時(shí)放置對(duì)方語種的座位卡。如圖所示。多邊會(huì)談的座位可擺成圓形或方形。②會(huì)談的座次安排秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件小結(jié)會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)中）做好會(huì)議記錄組織簽到做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作報(bào)到及接待工作做好后勤保障工作編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)或快報(bào)做好會(huì)議保密工作會(huì)議信息工作小結(jié)會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)中）做好會(huì)議記錄組織簽到做好會(huì)議值秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件問題討論

1、會(huì)議記錄的內(nèi)容有哪些？

2、如何做好會(huì)議記錄？

3、如何做好會(huì)議期間的信息溝通？

4、會(huì)議期間值班、保衛(wèi)工作有哪些內(nèi)容？

問題討論

第四章

會(huì)后整理工作

1、安排與會(huì)人員離會(huì)2、撰寫會(huì)議紀(jì)要3、會(huì)議的宣傳報(bào)道4、會(huì)議文書的立卷歸檔

5、會(huì)議總結(jié)工作6、會(huì)后催辦和反饋工作

第四章會(huì)后整理工作1、安排與會(huì)人員離會(huì)2、第一節(jié)安排與會(huì)人員離會(huì)一、提早登記與會(huì)人員離會(huì)所需車船票與飛機(jī)票，并及時(shí)發(fā)給離會(huì)人員。第一節(jié)安排與會(huì)人員離會(huì)秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件

第二節(jié)撰寫會(huì)議紀(jì)要

一、會(huì)議紀(jì)要的含義

會(huì)議紀(jì)要是用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。會(huì)議紀(jì)要不同于會(huì)議記錄。會(huì)議紀(jì)要對(duì)企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體都適用。

二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

第一、紀(jì)實(shí)性。會(huì)議紀(jì)要必須是會(huì)議宗旨、基本精神和所議定事項(xiàng)的概要紀(jì)實(shí)。第二、概括性。會(huì)議紀(jì)要必須精其髓，概其要，以極為簡(jiǎn)潔精煉的文字高度概括會(huì)議的內(nèi)容和結(jié)論。第三、條理性。會(huì)議紀(jì)要要對(duì)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)分類別、分層次予以歸納、概括，使之眉目清晰、條理清楚。第二節(jié)撰寫會(huì)議紀(jì)要一、會(huì)議紀(jì)要的含義秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件秘書實(shí)務(wù)會(huì)務(wù)工作ppt課件一、

會(huì)議總結(jié)的目的第三節(jié)會(huì)議總結(jié)會(huì)議總結(jié)的目的具體來講主要有以下幾點(diǎn)：（1）檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。（2）檢查各個(gè)小組的分工執(zhí)行情況。（3）將員工自我總結(jié)和集體總結(jié)相結(jié)合，以積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足，從而明確今后搞好同類型會(huì)議組織與服務(wù)工作的借鑒之處，不斷改進(jìn)會(huì)議的組織服務(wù)工作。（4）獎(jiǎng)懲相關(guān)人員，并要妥善解決會(huì)議的遺留問題。一、

會(huì)議總結(jié)的目的第三節(jié)會(huì)議總結(jié)會(huì)議總結(jié)的目的具體來二、

會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容

總結(jié)內(nèi)容包括會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、與會(huì)代表人數(shù)、主要議題，參加會(huì)議的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)議的主持者，領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或講話的要點(diǎn)，對(duì)會(huì)議的基本評(píng)價(jià)和貫徹要求，會(huì)議的決議情況及今后的工作布置等。二、

會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)內(nèi)容包括會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)（1）

會(huì)議總結(jié)的方法會(huì)議總結(jié)的形式有座談會(huì)、表彰會(huì)和書面總結(jié)等。中型以上的會(huì)議結(jié)束后，大會(huì)秘書處要組織全體工作人員進(jìn)行總結(jié)。也有重要會(huì)議，如果有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)有具體要求，就需要在弄好總結(jié)會(huì)的基礎(chǔ)上，寫出書面的會(huì)務(wù)工作總結(jié)，并交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，作為大會(huì)的文件資料，連同會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議文件等，一并作為完整的卷宗歸入檔案。三、會(huì)議總結(jié)的方法與要求（1）

會(huì)議總結(jié)的方法會(huì)議總結(jié)的形式有座談會(huì)、表彰會(huì)和書四、會(huì)議總結(jié)的要求

會(huì)議總結(jié)工作總的要求是以科學(xué)的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)。所謂績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)會(huì)議工作人員績效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)則，它應(yīng)具有完整性、協(xié)調(diào)性和比例性。具體要求如下：（1）會(huì)議工作總結(jié)要根據(jù)崗位責(zé)任制和工作任務(wù)書的內(nèi)容，逐條對(duì)照檢查。（2）要切實(shí)回顧和檢查會(huì)議工作中好的方面和存在的問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索辦會(huì)的規(guī)律。（3）應(yīng)有理有據(jù)，實(shí)事求是，要突出重點(diǎn)，有所側(cè)重。四、會(huì)議總結(jié)的要求會(huì)議總結(jié)工作總的要求是以科（4）會(huì)議的總結(jié)應(yīng)一分為二，以激勵(lì)為主（5）總結(jié)出簡(jiǎn)單是易行的辦會(huì)程序和制度，使會(huì)議工作科學(xué)化，程序化和制度化。

五、

會(huì)議總結(jié)工作程序會(huì)議總結(jié)工作程序?yàn)椋簩?duì)會(huì)議征詢意見，擬就工作總結(jié)→向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告會(huì)議結(jié)論→總結(jié)定稿→印發(fā)→歸檔→組織全體工作人員進(jìn)行總結(jié)。（4）會(huì)議的總結(jié)應(yīng)一分為二，以激勵(lì)為主附常用會(huì)議的組織程序

1、行政辦公會(huì)議

是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為研究和處理日常工作、協(xié)調(diào)矛盾而召開的會(huì)議，在企業(yè)中也稱領(lǐng)導(dǎo)（廠長）辦公會(huì)。

議題安排→發(fā)送會(huì)議通知→做好會(huì)議記錄→撰寫辦公會(huì)議紀(jì)要→議定事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行

→搜集信息，進(jìn)行反饋附常用會(huì)議的組織程序1、行政辦公會(huì)議2、

職工代表大會(huì)

職工代表