應(yīng)急管理-危機(jī)處理-應(yīng)對災(zāi)害（秘書培訓(xùn)課件）

危機(jī)處理任務(wù)5應(yīng)對災(zāi)害災(zāi)害包括的范圍過于廣泛，結(jié)合辦公室行政管理的實際，我們主要探討與交流應(yīng)對火災(zāi)與應(yīng)對地震，然后舉一反三，獲得應(yīng)對災(zāi)害的寶貴經(jīng)驗。應(yīng)對火災(zāi)1應(yīng)對火災(zāi)案例：某大型商業(yè)零售企業(yè)共有七層，地下一樓為超市，超市面包區(qū)烤箱突然起火。正確的處理方法應(yīng)當(dāng)是：及時撥打119報警或有效按下一鍵報警裝置，報警時，必須清楚表達(dá)火災(zāi)發(fā)生的準(zhǔn)確地點、起火原因、火災(zāi)類型等基本信息。在消防車抵達(dá)前，及時啟動警報裝置，開通廣播，工作人員，特別是安保人員必須堅守崗位，屬于電火的話，及時切斷電源。有序疏散全體顧客并積極依據(jù)火情科學(xué)、有效組織撲火。火災(zāi)基本信息準(zhǔn)確、及時報告主要負(fù)責(zé)人，提醒主要負(fù)責(zé)人立即趕赴現(xiàn)場，親自指揮。消防車抵達(dá)后，在確保自身安全前提下，積極協(xié)助撲救。在整個過程中，始終注意落實安全第一，特別是落實人身安全第一，救人優(yōu)先?；饎輷錅绾?，依據(jù)消防部門查實的原因，屬于責(zé)任事故的，協(xié)助依法嚴(yán)肅追責(zé)，并針對火災(zāi)暴露處的管理漏洞，迅速舉一反三、徹底改善。同時，辦公室行政管理人員還需要撰寫情況報告，經(jīng)過所在單位主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)后，向上級及時報告。應(yīng)對地震2應(yīng)對地震案例：公司所在地突然發(fā)生7級地震，事先沒有預(yù)報。正確的處理方法應(yīng)當(dāng)是：由于地震預(yù)警時間短暫，室內(nèi)避震更具有現(xiàn)實性，而室內(nèi)房屋倒塌后形成的三角空間，往往是人們得以幸存的相對安全地點，包括堅固家具附近；內(nèi)墻墻根、墻角；廁所、儲藏室等空間小的地方，因而正確的處理方法應(yīng)當(dāng)是：迅速終止一切活動，就近避震，守望相助，合理呼救。震后還需要防范次生災(zāi)害，要注意做好病人的送醫(yī)救治、相關(guān)人員心理疏導(dǎo)。地震后，還需要舉一反三，查漏補(bǔ)缺，最大限度減少后續(xù)隱患。避災(zāi)有方3應(yīng)對災(zāi)害，良好的心態(tài)、正確的方法最重要。在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，選擇正確的逃生方法。發(fā)生火災(zāi)后，遇到濃煙時要采取低姿勢爬行，頭部盡量貼近地面。地震發(fā)生時，至關(guān)重要的是要有清醒的頭腦，鎮(zhèn)靜自若的態(tài)度。只有鎮(zhèn)靜，才有可能運用平時學(xué)到的地震知識判斷地震的大小和遠(yuǎn)近。近震常以上下顛簸開始，之后才左右搖擺。遠(yuǎn)震卻少上下顛簸感覺，而以左右搖擺為主，而且聲脆，震動小。一般小震和遠(yuǎn)震不必外逃。難在日常4未雨綢繆，平常工作做得精細(xì)，應(yīng)對災(zāi)害將更加從容。辦公室行政管理人員應(yīng)當(dāng)定期檢查辦公室的安全隱患，發(fā)現(xiàn)電源線裸露應(yīng)當(dāng)及時更換，離開辦公場所應(yīng)當(dāng)切斷電源。辦公室行政管理人員應(yīng)當(dāng)提醒經(jīng)常開展地震等災(zāi)害的逃生演練，防患于