《2022中國企業(yè)敏捷實踐白皮書》

中國企業(yè)敏捷實踐白皮書STATEOFAGILEREPORT

2022模型評價標準敏捷實踐成熟度模型附錄1.2

附錄1.1

附錄2.2

附錄2.1

編委會代表全國出品人參考內容及索引關于序言01

02

白皮書目標及調研方法03

中國企業(yè)敏捷主流04

關于調研05 中國企業(yè)敏捷現狀及分析06 中國企業(yè)敏捷實踐八維度案例及分析目CO錄NTENTS2022是劇烈動蕩和變化的一年，全球企業(yè)都深受其影響，長達幾個月的完美計劃會經常被各種意外干擾，例如：人員出差會遇到航班取消，組織會議會遇到場地失效，供應鏈管理會遇到運輸中斷等等。在這樣的背景下，讓自己、團隊和企業(yè)更加敏捷便成為了有效法則。所謂日積跬步以越千里，如果團隊能夠按短周期持續(xù)迭代，受意外影響的概率就會大大降低，不斷取得切實進展。《中國企業(yè)敏捷實踐白皮書2022》同樣不可避免被突發(fā)事件影響了一個多月，在執(zhí)委會老師和編委會的共同努力下，堅持一周一迭代終成此書，也讓我們再次見證在這頻繁變化的環(huán)境下，中國企業(yè)是如何通過敏捷實踐實現業(yè)務持續(xù)發(fā)展，最終引導團隊取得成功。此次白皮書中引入了一些大興善寺元素，同往年的大雁塔一樣隸屬于西安，是西安現存歷史最悠久的佛寺之一。大興善寺作為“佛教八宗”之一“密宗”祖庭，是最后一個形成的全國性大宗派，法系一直傳承至今，在此借助大興善寺祝愿敏捷不僅可以傳至中國還能逐步演化，更能傳播到全球造福更多行業(yè)。01序言FOREWORD來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有01《中國企業(yè)敏捷實踐白皮書2022》將數據化全景呈現中國企業(yè)敏捷現狀，并從調研中挖掘出10個年度優(yōu)秀敏捷實踐案例，洞察中國企業(yè)對敏捷的看法、敏捷研發(fā)中取得的收益，敏捷轉型中遇到的困難以及如何在敏捷成熟度模型上進行取舍，旨在幫助更多中國企業(yè)合理運用敏捷實踐并取得市場競爭優(yōu)勢。目標本次調查分為線上調研問卷收集及敏捷專家一對一訪談兩部分，自2022年10月10日開始，截至2023年02月23日，回收調研樣本938份，有效樣本644份，深度訪談78份。在有效渠道的協(xié)助下，調研觸及最廣泛的國內敏捷實踐者，通過執(zhí)委會20位行業(yè)敏捷專家的訪談與互動、分析收集數據并結合專家的多年經驗總結出白皮書內容。白皮書力爭翔實客觀地反映中國企業(yè)敏捷實踐現狀，為敏捷社區(qū)、敏捷教練和企業(yè)管理層提供真實可信的數據支撐。調研方法02白皮書目標及調研方法來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有02GOAlS&METHODOLOGY最廣泛使用的敏捷管理實踐是每日站立晨會Scrum和Lean（精益）仍為當前國內主流敏捷方法論敏捷工程實踐中的持續(xù)集成被多數國內企業(yè)所采用敏捷迭代周期普遍為2周Scrum

of

Scrums成為國內企業(yè)大規(guī)模敏捷框架首選敏捷現狀國內企業(yè)選擇敏捷的主要原因是加速軟件交付多數受訪者者認為組織拒絕變化的阻力是當下大規(guī)模敏捷的主要障礙利益&挑戰(zhàn)對比2021-2022調研數據，中國企業(yè)敏捷轉型的主要障礙已從“缺乏敏捷實踐經驗”轉變?yōu)椤敖M織拒絕變化的阻力”。說明敏捷雖然得到了從業(yè)者的廣泛認可，但仍存在相當比例的中國企業(yè)還在觀望和猶豫整體來看，中國企業(yè)在實施敏捷的過程中已呈現較強的規(guī)律性，也更重視團隊生產效率的提升，但仍需解決好傳統(tǒng)組織文化與敏捷理念的沖突，并持續(xù)學習最佳敏捷實踐，盡快擺脫初級的狀態(tài)發(fā)展趨勢03中國企業(yè)敏捷主流MAINSTREAM來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有03參與調研的受訪者分布于全國43個城市，其中74%位于一線城市受訪者主要是專業(yè)技術人員以及IT業(yè)務負責人，兼顧外部顧問與內部成員，崗位涵蓋了產品經理、項目經理、敏捷教練、工程師及各層管理者等受訪者所在企業(yè)規(guī)模呈均勻分布，從10人的初創(chuàng)企業(yè)到5000人的大型集團，涵蓋16個主流行業(yè)線上問卷調研本次調研得到受訪者的大力配合，分享了敏捷知識和具有中國特色的敏捷實踐案例，最終形成白皮書敏捷實踐八個維度分析和TOP10年度最佳敏捷實踐。再次感謝各位受訪者對我們本次調研和訪談的支持和貢獻!（名單請詳見附錄2.2）敏捷專家一對一訪談04關于調研ABOUT

RESEARCH來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有04103162341128613254132716911152城市上海北京深圳杭州廣州保定成都武漢南京蘇州其它112被調研人數281比例44樣本量：n=644RegQ

01：您所在企業(yè)的總部在？（單選題）上海

shanghai杭州

hangzhou蘇州

suzhou南京

nanjing武漢

wuhan成都

chengdu深圳

shenzhen廣州

guangzhou南沙群島北京

Beijing保定

baoding644名受訪者所在企業(yè)總部主要分布在中國一線城市或新一線城市，其中，北上廣深四個城市占比75%。發(fā)達城市的企業(yè)更容易接納先進的敏捷方法，敏捷方法的應用實踐也進一步促進企業(yè)的發(fā)展，大幅提升了企業(yè)的競爭力。受訪者企業(yè)總部分布于全國各地，75%位于一線城市來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有05開發(fā)團隊成員項目經理產品經理Product

Owner中層管理者（總經理、總監(jiān)等）Scrum

MasterCXO（CEO/CTO/CIO等）外部教練敏捷顧問其他010204033302014119337樣本量：n=644Reg

Q02：以下哪個崗位名稱能夠最恰當的描述您當前的崗位?（單選題）受訪者所在崗位占比TOP

3是開發(fā)團隊成員、項目經理、產品經理/PO，由此可見企業(yè)敏捷落地對人員專業(yè)化的要求。其中，項目經理（20%）相比Scrum

Master（9%）有更高的占比，體現出大部分企業(yè)仍處在敏捷轉型期。受訪者主要由專業(yè)技術人員或IT業(yè)務負責人組成來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有06

IT/互聯網金融/保險汽車企業(yè)服務先進制造1~10

人11~25

人26~50

人1~10

人11~25

人26~50

人智能硬件通信芯片/半導體電商/零售人工智能51~100

人101~300

人301~1000

人51~100

人101~300

人301~1000

人教育醫(yī)藥健康其他1001~5000

人5000+

人1000+

人7

47

186222222334樣本量：n=644Reg

Q03：您所處的行業(yè)是？（單選題）277141843216樣本量：n=644Reg

Q04：您所在企業(yè)規(guī)模是？（單選題）12141715201111樣本量：n=644Reg

Q05：您所在企業(yè)的軟件開發(fā)團隊規(guī)模是？（單選題）受訪者所在行業(yè)中，47%為IT/互聯網，18%為金融/保險，6%汽車，4%企業(yè)服務，其它行業(yè)占據25%；受訪者80%位于100人以上中大型企業(yè)；企業(yè)的軟件開發(fā)團隊規(guī)模分布比較均勻，從10人以內小團隊到1000人以上的大型團隊不等。由此可見，敏捷思維模式的理念和實踐已在國內廣泛應用，不再局限于單一行業(yè)或特定規(guī)模的組織。敏捷實踐已廣泛覆蓋多個行業(yè)以及不同規(guī)模企業(yè)和軟件團隊來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有075.1 敏捷?法論應?Q6. 受訪者所在企業(yè)敏捷團隊的比例Q7. 受訪者所在企業(yè)采用的敏捷管理實踐Q8. 受訪者所在企業(yè)采用的敏捷方法Q9. 受訪者所在企業(yè)敏捷實踐年限5.2 敏捷實施Q10

.受訪者所在企業(yè)采用的規(guī)?；艚菘蚣躋11.受訪者所負責產品的迭代周期Q12

.受訪者所在企業(yè)采用的敏捷工程實踐Q13

.受訪者所在企業(yè)使用的敏捷工具5.3 收益與挑戰(zhàn)Q14

.受訪者所在企業(yè)采用敏捷的核心原因Q15.受訪者認為敏捷項目成功的重要因素Q16

.受訪者所在企業(yè)采用規(guī)?；艚菝媾R的最大挑戰(zhàn)05中國企業(yè)敏捷現狀及分析ANALYSIS來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有08調查結果顯示通過2021-2022調研數據對比發(fā)現，受訪者所在企業(yè)的敏捷團隊占比從2021年的55%提升至2022年的63%，說明越來越多的中國企業(yè)正在從傳統(tǒng)研發(fā)模式轉變?yōu)槊艚菅邪l(fā)模式，并不斷擴大敏捷適用范圍來促進企業(yè)整體敏捷轉型Scrum四大會議與發(fā)布計劃，在眾多敏捷實踐中獨占鰲頭，說明大部分企業(yè)正通過這些領先實踐來規(guī)范團隊迭代節(jié)奏，確保交付2022年，Scrum和Kanban仍為最受歡迎的方法論，其中Lean（精益）成為新寵2017-2021年，采用敏捷方法的中國企業(yè)數量正在逐年遞增，越來越多的中國企業(yè)將敏捷從復選項逐步進化為必選項5.1敏捷方法論應用USEOFAGILEMETHODOLOGIES來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有09對比2021年與2022年調研數據發(fā)現，在已經采用敏捷方法的中國企業(yè)中，有一半以上敏捷團隊的企業(yè)占比從2021年的55%提升至2022年的63%，只有敏捷試點團隊的企業(yè)占比大幅降低，從2021年的21%下降至2022年的13%。由此可見，中國企業(yè)越來越多的團隊采用敏捷方法，并不斷擴大敏捷適用范圍來促進企業(yè)整體敏捷轉型。63中國企業(yè)中敏捷團隊占?過半我們大部分團隊（50%以上）都使用敏捷方法我們小部分團隊（50%以下）使用敏捷方法我們只有試點團隊使用敏捷方法我們所有團隊都在使用敏捷方法013385025222441312524132163

受訪者表示企業(yè)中敏捷團隊占?過半2021（n=501）2022（n=644）Reg

Q06：您所在企業(yè)敏捷團隊的比例最符合以下哪一項？（單選題）來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有10隨著企業(yè)敏捷實踐年限的增加，企業(yè)會不斷允許更大比例的團隊采用敏捷方法。數據顯示，過半數的企業(yè)在實施敏捷超過一年后，企業(yè)內部敏捷團隊的占比即能達到50%以上，相較于2021年，敏捷推廣的速度變得更快、普及度更高。過半數的企業(yè)在實施敏捷超過一年后，企業(yè)內部敏捷團隊成為主流40506070302010015151633363747592449224323 2338

4014910519194316172919不到一年5~6年6年以上1~2年2~3年3~4年4~5年全部為敏捷團隊敏捷團隊已過半敏捷團隊未過半試點敏捷團隊樣本量：n=644Reg

Q06：您所在企業(yè)敏捷團隊的比例最符合以下哪一項？（單選題）Reg

Q09：您所在企業(yè)的敏捷實踐了多少年？（單選題）來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有111~10人（n=75）11~25人（n=95）26~50人（n=90）51~100人（n=111）101~300人（n=74）301~1000人（n=73）1000+人（n=129）01040302028171632202120Reg

Q05：您所在企業(yè)的軟件開發(fā)團隊規(guī)模是？（單選題）Reg

Q06：您所在企業(yè)敏捷團隊的比例最符合以下哪一項？（單選題）對于具備不同軟件團隊規(guī)模的企業(yè)，能夠更好地推行全員敏捷的是擁有50到100人軟件團隊的企業(yè)，占比32%，其次是擁有1到10人小規(guī)模軟件團隊的企業(yè)，占比28%。但整體來看，中國能夠推行全員敏捷的企業(yè)占比仍然較低。50-100人規(guī)模的軟件團隊更容易推行全員敏捷來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有12每日站立晨會迭代計劃會團隊回顧會發(fā)布計劃迭代展示會用戶故事集體辦公知識共享任務墻工時集體估算用戶故事地圖小于15人的混合角色全功能提倡質量內建測試左移及全程測試介入熱心用戶參與010506060304020353359575119212612141731065樣本量：n=644Reg

Q07：您認為所在企業(yè)采用了如下敏捷管理實踐?（復選題）統(tǒng)計結果顯示，“Scrum四大會議”和“發(fā)布計劃”已成為敏捷管理實踐中最受歡迎的TOP5實踐。目前已有絕大部分企業(yè)正通過這5項實踐來逐步規(guī)范團隊的敏捷交付節(jié)奏，但仍需一些時日企業(yè)才會采納更高階的敏捷實踐，尤其是產品需求相關和提升質量相關實踐方法的應用還有待加強。Scrum四大會議與發(fā)布計劃，在眾多敏捷實踐中獨占鰲頭來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有1382%的中國企業(yè)都在使用Scrum及其混合方法，64%的中國企業(yè)更傾向使用精益相關方法，其中“精益Kanban”占比37%，“Lean（精益）”占比27%。

由此可見，圍繞需求和任務信號卡，運用Kanban開展可視化管理，從而減少浪費、提升效能，已經被中國企業(yè)所廣泛接受。Scrum與Kanban仍為主流方法論，Lean（精益）成為新寵Scrum混合Scrum和其他方法精益KanbanLean（精益）Extreme

Programming(極限編程)01020306050405527231337樣本量：n=644Reg

Q08：您認為所在企業(yè)使用哪個敏捷方法?（復選題）

82

受訪者所在企業(yè)使?Scrum相關敏捷?法

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受訪者所在企業(yè)使?精益相關敏捷?法來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有146年以上5~6年4~5年3~4年2~3年1~2年不到1年0103020195913182312樣本量：n=644Reg

Q09：您所在企業(yè)的敏捷實踐了多少年？（單選題）調研發(fā)現，所采用敏捷方法的中國企業(yè)數量從2017年開始正在逐年遞增，中國企業(yè)采用敏捷實踐“1～2年”的占比高達23%。由此可見，越來越多的中國企業(yè)采用和接納敏捷，隨著“數字中國”藍圖的推進，中國企業(yè)管理者正在面臨著一場管理變革，而敏捷管理也正在從復選項逐步進化為必選項。2017-2021采用敏捷方法的中國企業(yè)正在逐年遞增來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有15調查結果顯示81%中國企業(yè)選擇使用規(guī)?；艚菘蚣埽^去年增長6個百分點當前中國企業(yè)主流迭代周期在3周以內，從行業(yè)對比來看，互聯網仍是迭代最快的行業(yè)受訪者所在企業(yè)首選的敏捷工程實踐是持續(xù)集成，當然還有一些性價比較高的工程實踐如接口自動化測試、接口監(jiān)控等，有待企業(yè)進一步應用隨著國產敏捷項目管理工具的迅速發(fā)展，市場份額逐年增加，中國企業(yè)敏捷項目管理工具采用率已達到96%5.2敏捷實施IMPLEMENTATIONOF

AGILE來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有161~25?（n=37）301~1000?(n=144)101~300?(n=93)51~100?(n=348)26~50?（n=42）5000+?(n=207)1001~5000?(n=106)453627189030 3624251~25?（n=37）301~1000?(n=144)101~300?(n=93)51~100?(n=348)26~50?（n=42）5000+?(n=207)1001~5000?(n=106)35282114702712151314198采用SAFe隨企業(yè)規(guī)模比例圖Scrum

of

ScrumsLeSS（大規(guī)模Scrum）沒有應用規(guī)?；艚菘蚣躍AFe（規(guī)?；艚菘蚣埽㎜ean

Management（精益管理）Exterprise

Scrum（企業(yè)級Scrum）Disciplined

Agile（規(guī)范敏捷）Spotify

Model（Spotify模式）01040302025552293119141498777352021（n=501）2022（n=644）Reg

Q010：您所在企業(yè)采用如下哪個框架做規(guī)?；艚荩浚▎芜x題）Reg

Q04：您所在企業(yè)規(guī)模是？（單選題）2022年“Scrum

of

Scrums”和“SAFe”規(guī)模化敏捷框架仍為主流，并且受訪者所在企業(yè)“沒有應用大規(guī)模敏捷實踐”的比例從2021年的25%下降至19%，其他規(guī)?；艚菘蚣苋鏓nterprise

Scrum（企業(yè)級Scrum）、Spotify

Model（Spotify模式）在使用上均有提升。此外，對比企業(yè)規(guī)模和規(guī)?；艚菘蚣芙Y果顯示，企業(yè)規(guī)模越大，使用Scrum

of

Scrums來落地規(guī)模化敏捷的越多，而SAFe框架在100人以下規(guī)模企業(yè)中更受歡迎。采用Scurm

of

Scrums隨企業(yè)規(guī)模比例圖2021-2022中國企業(yè)最受歡迎的規(guī)?；艚菘蚣苁荢crum

of

Scrums來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有1751%的受訪者所在企業(yè)的迭代周期在3周以內，其中采用“2周”迭代的企業(yè)占比30%。得益于規(guī)模化敏捷框架的運用，49%

的“5000+人”大規(guī)模企業(yè)迭代周期已控制在3周以內，實現了“大象起舞”。從行業(yè)對比來看，迭代周期在1-2周的互聯網企業(yè)要高于其他企業(yè),可見IT/互聯網行業(yè)更傾向短周期迭代。但仍有13%的受訪者所在企業(yè)迭代周期超過“4周”，21%的企業(yè)還沒有固定的迭代周期，說明敏捷還處于早期，暫未體會到短周期迭代的必要性和價值所在。51中國企業(yè)迭代周期在3周以內，互聯?仍是迭代周期最短的?業(yè)1周3周4周以上2周4周根據產品不同而調整0105302535201593013141221樣本量：n=644樣本量：n=20751491~3周4周以上或者不固定5000+人企業(yè)1周4周以上3周2周根據產品不同而調整4周0104030203311

82812

1214

1411141824敏捷實踐周期行業(yè)對比非互聯網企業(yè)（n=343）IT/互聯網企業(yè)（n=297）Reg

Q11：您負責的產品迭代周期是多長時間？（單選題）Reg

Q03：您所處的行業(yè)是？（單選題）51

受訪者所在企業(yè)的迭代周期在3周以內來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有18受訪者所在企業(yè)敏捷?程實踐TOP

3為

“持續(xù)集成”、“單元測試”

、“持續(xù)部署”。“接口自動化測試”及“接口監(jiān)控”作為性價比較高的工程實踐有待企業(yè)進一步應用，而采用

“測試驅動開發(fā)”和“結對編程”的企業(yè)占比最低，說明這兩項敏捷?程實踐在中國仍有很長的路要走。后續(xù)章節(jié)選取的年度最佳敏捷實踐案例中，有關于結對設計的充分說明，將很好體現這類工程實踐的巨大價值。78

中國企業(yè)?選?程實踐為持續(xù)集成Continuous

Integration（持續(xù)集成）Unit

Test（單元測試）

Continuous

Deploy（持續(xù)部署）Code

Specification

Scanning（代碼規(guī)范掃描）Interface

Auto

Testing（接口自動化測試）

Grayscale

Release（灰度發(fā)布）

Interfacce

Monitoring（接口監(jiān)控）

Code

Sharing（共享代碼）

Refactoring（重構）ABTest(AB測試)UI

Auto

Testing（UI自動化測試）Testing-Driven

Development

（測試驅動開發(fā)）Pair

Programming

（結對編程）020301080906070405069786763623350402415292927樣本量：n=78Reg

Q12：您認為所在企業(yè)采用了如下敏捷工程實踐?（復選題）來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有19優(yōu)秀的敏捷項目管理工具將助力企業(yè)快速響應客戶需求，更好更快地發(fā)布產品。隨著國產工具的迅速發(fā)展，敏捷項目管理工具成為中國企業(yè)敏捷實踐的必選項，采用率達到96%。目前，Jira仍是國內企業(yè)敏捷工具首選，占比達41%，傳統(tǒng)的Excel仍被廣泛使用，占比從2021年的30%下降為2022年的20%，主要原因是隨著國產研發(fā)管理工具專業(yè)能力的提升、國產化替代趨勢、本土化服務優(yōu)勢，國產工具應用越來越廣泛，如：PingCode、飛書（Lark）、禪道和TAPD等敏捷工具替代了不少之前的傳統(tǒng)做法。敏捷項目管理工具成為中國企業(yè)敏捷實踐的必選項樣本量：n=644Reg

Q13：您所在企業(yè)在使用如下哪個敏捷工具?（復選題）TAPDJiraExcel禪道飛書（Lark）PingCodeTeambition自研其他Leangoo01040503020412018131416145511來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有20超4成企業(yè)采用敏捷的核心驅動力仍是提質增效，其中，“提升IT與業(yè)務匹配度”首次進入企業(yè)選擇的Top10，說明業(yè)研一體化開始受到中國企業(yè)的重點關注用戶滿意度和交付的商業(yè)價值成為判斷敏捷項目成功的重要因素，當然企業(yè)內不同管理層級和角色對敏捷的收益的關注點也不盡相同近半數的受訪者認為企業(yè)規(guī)?；艚莸淖畲筇魬?zhàn)來源于組織本身，引入敏捷專業(yè)經驗賦能團隊對企業(yè)敏捷轉型至關重要調查結果顯示5.3收益與挑戰(zhàn)BENEFITS&CHALLENGES來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有212022年調查顯示，加快軟件交付、提升團隊產能及應對變更仍是企業(yè)采用敏捷的3大主要原因，僅18%的受訪者從企業(yè)戰(zhàn)略層面思考如何通過敏捷方法幫助組織在市場上取得成功，仍然處于較低水平；14%的受訪者將“提升IT與業(yè)務匹配度”列入企業(yè)采用敏捷的核心原因，相較2021年調查結果，這是最大的變化點，說明有不少企業(yè)開始關注如何將IT資源精準投放到高業(yè)務價值上，這可能與企業(yè)在疫情時期著重追求IT投產價值最大化有關。超4成企業(yè)采?敏捷的核?驅動?仍是提質增效加速軟件交付提升團隊的生產力增強需求變更的管理能力提升軟件質量加快應對客戶反饋減少項目風險改善研發(fā)進度的透明度及時地應對市場變化提升IT與業(yè)務匹配度降低產品的成本增強軟件可維護性提高團隊士氣加強分布式團隊管理010607020505150633335141428182611912樣本量：n=64430 40Reg

Q14：您認為您所在企業(yè)采用敏捷的核心原因是?（復選題）來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有22敏捷的實質是及時應對市場變化和加快應對客戶反饋，在統(tǒng)計不同角色對采用敏捷的核心訴求時發(fā)現，無論何種角色，采用敏捷的核心訴求都是為了加速軟件交付以及提升團隊生產力；增強需求變更的管理能力同樣是企業(yè)內部的關注重點，相比之下，外部敏捷顧問則會更加關注如何通過敏捷“加快應對客戶反饋”；企業(yè)CXO還希望通過敏捷來“及時地應對市場變化”以及“加強分布式團隊管理”。樣本量：n=644Reg

Q02：以下哪個崗位名稱能夠最恰當的描述您當前的崗位？（單選題）Reg

Q14：您認為您所在企業(yè)采用敏捷的核心原因是？（復選題）CXO及外部教練/敏捷顧問更能把握敏捷的實質Scrum

Master產品經理/ProductOwner開發(fā)團隊成員項目經理中層管理者（總經理、總監(jiān)等）CXO（CEO/CTO/CIO等）外部教練/敏捷顧問（n=55）（n=93）（n=207）（n=127）（n=73）（n=20）（n=19）加速軟件交付71%61%62%69%55%50%42%提升團隊的生產力55%51%53%43%52%65%53%增強需求變更的管理能力51%49%53%47%53%65%26%提升軟件質量49%34%34%31%32%45%32%加快應對客戶反饋44%26%27%36%38%45%42%減少項目風險29%17%28%35%29%30%26%改善研發(fā)進度的透明度33%24%19%29%37%45%16%及時地應對市場變化29%18%11%21%19%35%32%提升IT與業(yè)務匹配度15%13%15%19%25%10%26%降低產品的成本11%14%13%19%25%25%5%增強軟件可維護性13%17%14%11%11%20%16%提高團隊士氣16%6%7%13%15%20%16%加強分布式團隊管理7%6%9%12%18%35%11%角色對影響因素的關注程度較高角色對影響因素的關注程度較低來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有2378%的受訪者認為應該用客戶/用戶滿意度來評價一個敏捷項目是否成功，72%的受訪者認為交付的商業(yè)價值也非常重要，當然還有多數受訪者認為研發(fā)速率和需求響應時長的改進，同樣可以視為敏捷項目的成功。另有32%的受訪者認為“成員開心工作”是敏捷項目成功的關鍵判斷因素，說明中國企業(yè)也逐漸開始關心團隊中成員的身心健康。用戶滿意度和交付的商業(yè)價值是評價敏捷項目成功的最重要因素樣本量：n=78Reg

Q15：您認為評價一個敏捷項目成功的重要因素？（復選題）研發(fā)速率每個迭代的需求變更占比工時估算準確率客戶/用戶的滿意程度交付的商業(yè)價值實際花費的成本需求響應時長按時發(fā)布平均每個迭代的工作量缺陷的數量和等級占比成員開心工作02010306080904050707836367246473127281832來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有24組織拒絕變化的阻力沒有敏捷實踐經驗組織文化與敏捷的沖突缺乏合適的

Product

Owner

或

Scrum

Master缺少中層管理者的支持習慣了基于

PMP

的傳統(tǒng)研發(fā)方法缺乏培訓或咨詢部門墻的阻礙缺少合適的工具不足的團隊協(xié)作和分享缺乏CXO的支持制定新的績效激勵制度難度大與使用傳統(tǒng)開發(fā)方法的團隊合作難以雇傭或留住敏捷開發(fā)人員不愿意承認錯誤或缺少從失敗中學習的能力0.010.030.020.025.525.324.519.620.020.721.713.515.416.616.65.15.08.211.0樣本量：n=644RegQ16：您所在企業(yè)采用規(guī)模化敏捷最大的挑戰(zhàn)是？（復選題）組織及文化沖突是中國企業(yè)敏捷轉型的最大障礙組織與文化是敏捷生根發(fā)芽和成長的土壤，但調查顯示，50%的受訪者認為企業(yè)規(guī)?；艚莸淖畲筇魬?zhàn)來源于組織本身，只有解決傳統(tǒng)組織文化與敏捷理念的沖突，企業(yè)才能更好地適應快速變化的市場環(huán)境。其次，缺少敏捷實踐經驗、專業(yè)人才或咨詢培訓，同樣是企業(yè)規(guī)模化敏捷實施的主要挑戰(zhàn)，由此可見，引入敏捷專業(yè)經驗賦能團隊對企業(yè)敏捷轉型來說至關重要。50受訪者認為企業(yè)規(guī)?；艚莸奶魬?zhàn)來源于組織本身來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有25對比2021年規(guī)?；艚莸母鞣N挑戰(zhàn)及不同角色關注度排序發(fā)現，“組織文化與敏捷的沖突”以及“缺乏敏捷實踐經驗”仍是各角色公認的挑戰(zhàn)；SM及外部敏捷顧問認為挑戰(zhàn)很大程度上來自“部門墻的阻礙”；CXO認為“缺少合適的工具”以及“缺少培訓或咨詢”也是規(guī)?；艚輰嵤┑闹饕獑栴}；對于產品經理PO以及項目經理來說，更擔心由于“習慣了基于PMP的傳統(tǒng)研發(fā)方法”而影響規(guī)模化敏捷的落地。不同崗位角色對規(guī)模化敏捷面臨的挑戰(zhàn)認知不同樣本量：n=644Reg

Q02：以下哪個崗位名稱能夠最恰當的描述您當前的崗位？（單選題）Reg

Q16：您所在企業(yè)采用規(guī)?；艚葑畲蟮奶魬?zhàn)是？（復選題）Scrum

Master產品經理/ProductOwner開發(fā)團隊成員項目經理中層管理者（總經理、總監(jiān)等）CXO（CEO/CTO/CIO等）外部教練/敏捷顧問（n=55）（n=93）（n=207）（n=127）（n=73）（n=20）（n=19）組織拒絕變化的阻力27%23%24%28%29%35%21%沒有敏捷實踐經驗18%25%24%30%26%35%11%組織文化與敏捷的沖突31%24%20%27%33%15%26%缺乏合適的Product

Owner或Scrum

Master20%22%19%27%19%20%26%缺少管理層的支持16%25%20%24%18%10%26%習慣了基于PMP的傳統(tǒng)研發(fā)方法16%33%17%28%8%10%21%缺乏培訓或咨詢11%22%20%23%11%30%11%缺少合適的工具9%14%19%20%16%30%11%部門墻的阻礙29%11%10%21%21%10%32%不足的團隊協(xié)作和分享7%19%15%15%15%25%11%缺乏CXO的支持18%11%13%13%16%10%21%制定新的績效激勵制度難度大9%10%8%15%11%20%21%與使用傳統(tǒng)開發(fā)方法的團隊合作11%9%7%9%11%0%5%難以雇傭或留住敏捷開發(fā)人員5%5%3%6%8%10%11%不愿意承認錯誤或卻缺少從失敗中學習的能力4%9%2%6%10%10%0%角色對影響因素的關注程度較高角色對影響因素的關注程度較低來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有26中國企業(yè)在推行敏捷過程中，根據行業(yè)特性、企業(yè)文化和團隊經驗等逐步演化出具有中國特色的敏捷實踐，經過20位敏捷專家與70位敏捷實踐者的一對一深度訪談，選出本次“TOP10年度最佳中國企業(yè)敏捷實踐”。關于TOP10本章整體呈現中國企業(yè)對敏捷的期望，通過價值、領導力、團隊、實踐、工具、需求、質量、學習與改進八個維度的實踐現狀及分析，幫助國內更多企業(yè)取得理想實踐效果。核心目標0

6中國企業(yè)敏捷實踐八維度分析CASE

STUDY來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有27價值：認準目標客戶才能確保敏捷實踐的結果是有價值的。調研發(fā)現，僅有14%的企業(yè)部分實現價值管理閉環(huán)，8%的企業(yè)能夠做到企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標與價值管理緊密結合。這一現象說明了大部分中國企業(yè)還不能在敏捷實踐中實現需求價值的體系化及多維度價值度量，因此推廣優(yōu)秀的敏捷實踐至關重要。本節(jié)所選實踐，幫助國內企業(yè)了解如何通過ABTest中臺化實現產品的業(yè)務目標與需求價值的量化判斷，從而縮短研發(fā)周期并節(jié)約成本，這種基于多維度度量數據做業(yè)務決策的實踐非常值得學習。那么如何“正確地做正確的事”，王艷茹專家基于調研結果與具體實踐，向大家說明了價值導向在敏捷實踐中的重要意義。6.1價值VALUE“價值”作為敏捷的核心，包括用戶價值、商業(yè)價值和社會價值。在敏捷實踐的過程中，最重要的是明確各項價值所在并堅定執(zhí)行，一旦出現了偏差，便是南轅北轍，而目標的實現需要有正確的方向、客觀的數據、明確的標準和果斷的決策。來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有28在企業(yè)的價值管理方面，有35%的企業(yè)能夠按照價值進行優(yōu)先級排期，僅有14%的企業(yè)能夠部分實現價值閉環(huán)管理，13%的企業(yè)能夠對價值進行多維度量化，能夠做到企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標與價值管理緊密結合的企業(yè)僅8%。

目前仍有31%的團隊沒有嚴格做到高價值需求優(yōu)先交付，這說明了大部分中國企業(yè)在需求價值的體系化、多維度度量等方面還有巨大的提升空間，需持續(xù)學習優(yōu)秀的敏捷實踐。69中國企業(yè)嘗試在不同層級實現產品價值管理團隊會對需求價值進行評估對比，基本按價值排期和交付團隊有多維度且量化的價值評估規(guī)則，體系化的價值交付團隊會對需求價值進行簡單評估，沒有嚴格做到高價值需求有限交付某些部門有完整的價值閉關管理過程企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標能夠與價值管理保持緊密的聯動010403020311314358樣本量：n=78Reg

Q17：您認為所在企業(yè)的價值管理方面的現狀最符合以下哪一項？（單選題）69

受訪者所在企業(yè)嘗試在不同層級實現產品價值管理來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有29余知權

（某互聯網公司

高管）價值維度實踐案例——

ABTest中臺化總結AB

test

中臺化實踐很好地詮釋了敏捷原則第一條、第二條和第七條：“我們最重要的目標，是通過持續(xù)不斷地及早交付有價值的軟件使客戶滿意?！薄靶廊幻鎸π枨笞兓?，即使在開發(fā)后期也一樣。為了客戶的競爭優(yōu)勢，敏捷過程掌控變化。”實踐結果灰度放量周期縮短：產品特性從上線到全量推廣花費的時間比不用平臺縮短了50%以上；價值判斷從主觀到客觀：回滾有了明確的數據依據，從此不再靠猜測，不用耗費大量時間討論；價值判斷有標準：產品的用戶價值有明確判斷標準，在應對變化時，團隊也變得更加積極主動。敏捷實踐產品設計的合理性缺乏有效的驗證手段；多特性同時上線，

互相干擾，無法判斷特性的價值優(yōu)劣；以往通過渠道對比、時間對比等方式，都不能有效地進行價值評判，因此推廣節(jié)奏不可控。問題成因問題由于產品特性的價值缺乏有效評判標準，導致經常出現無依據地回滾特性，從上線到全量推廣節(jié)奏不可控且周期過長，團隊應對需求變更的態(tài)度也變得消極。搭建系統(tǒng)：首先是搭建平臺，以SDK的形式，對多特性同時進行ABtest

的開關控制，同時建設了基于用戶ID的百分控制的兩級灰度發(fā)布；數據建模：抽取部分產品的特性數據，

建立特性置信度區(qū)間的算法模型；評估標準：建立業(yè)務的不同階段、不同時間和不同規(guī)模的評估標準，從而選擇有價值的產品特性；產品驗證：在一個產品上進行試用，

取得一定的效果之后在其他產品上進行推廣；制度先行：

標桿示范的作用發(fā)揮出來之后，

得到足夠的信任度，

通過管理方式下發(fā)制度，

進行推廣；統(tǒng)一接口：平臺提供統(tǒng)一接入接口規(guī)范，

要求全公司產品接入，形成中臺化管理；全面推廣：ABTest平臺與灰度發(fā)布相結合，成為了公司的一個重要基礎設施。IT/互聯網“可工作的軟件是進度的首要度量標準?！眮碓矗褐袊髽I(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有30“在超級競爭的環(huán)境里，正確地做事很容易，始終如一地做正確地事情很困難。組織不怕效率低，組織最怕高效率地做錯誤的事情?！?——彼得.德魯克2021年的白皮書中，陳忠專家在客戶價值章節(jié)中給大家推薦了高價值的“用戶畫像”的敏捷實踐。我們一旦明確了用戶畫像，就會知道用戶需要的是什么，即“正確的事”，那么如何正確地實現用戶需求？如何快速響應需求變化？如何準確及時地判斷以提升效率？這是我們需要進一步思考的問題。本節(jié)所選實踐通過搭建ABtest與灰度發(fā)布結合平臺，建立了產品ABtest各類模型以及產品管理評估規(guī)范，并通過產品驗證、推動制度先行、統(tǒng)一接口等一系列具體實踐舉措，在公司管理層和各產品團隊達成共識，因此得以全面推廣，目前該平臺已經成為公司的一個重要基礎設施。憑借ABtest中臺這一價值交付利器，幫助企業(yè)的業(yè)務團隊正確地做正確的事：首先，通過AB

Test識別有價值的產品需求，并通過迭代持續(xù)打磨讓用戶滿意的產品；其次，AB

Test幫助團隊在明確價值判斷標準下，有效應對需求變化；最后，AB

Test給出團隊價值反饋后，團隊能夠針對問題不斷追求技術卓越和良好設計，敏捷能力也得到進一步加強。正確地做正確的事王艷茹騰訊科技

安全項目總監(jiān)、敏捷教練專家觀點來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有31領導力：激勵敏捷人才并營造敏捷文化確保敏捷轉型成功。通過對企業(yè)領導力現狀的調研，我們很高興地發(fā)現91%的企業(yè)領導者在不同程度上都踐行了敏捷領導力，而不具備敏捷領導力的企業(yè)僅占9%。在本節(jié)實踐案例中，某財險公司信息技術部高級工程師分享了組織級數字化轉型中的優(yōu)秀敏捷領導力實踐，不僅解決了產品上市周期長、響應市場變化慢的難題，還打破了部門墻、提升了客戶滿意度，該案例將為同類企業(yè)在組織層面進行有效敏捷實踐打開思路。同時，張志華專家也基于調研結果與具體實踐，提出了“去中心化決策”的觀點，幫助組織領導者把握如何授權賦能一線團隊。6.2領導力LEADERSHIP領導力是實現企業(yè)敏捷變革的基石，引領落地敏捷實踐，并對其結果負責。在VUCA時代，是否具備敏捷領導力往往是企業(yè)成敗的關鍵。數字化轉型或敏捷變革需要改變工作方式，所以敏捷領導者必須理解敏捷的價值觀、原則和實踐，并躬身入局、影響和傳授給他人。領導者只有具備系統(tǒng)化思考的能力，才能全面進行組織、業(yè)務、技術的變革和創(chuàng)新，培育和激勵敏捷人才，營造真正的敏捷文化。來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有32團隊領導親自做決定，有意識培訓團隊，成員可以通過渠道提意見某些部門內領導帶頭踐行敏捷價值觀，積極發(fā)展團隊且部分授權團隊，主動適應市場變化團隊領導積極參與敏捷實踐，系統(tǒng)化培養(yǎng)員工，能夠聽取員工意見并部分授權團隊領導置身事外，沒有培養(yǎng)團隊，管控團隊為主全公司領導敏捷聯動，均能信任團隊且授權，業(yè)務能夠應對及時市場變化03040201010242927991

中國企業(yè)在不同程度上踐?了敏捷領導?樣本量：n=78Reg

Q18：您所在企業(yè)的領導力現狀更符合以下哪一項？（單選題）91中國企業(yè)在不同程度上踐?了敏捷領導?調研發(fā)現，絕大多數受訪企業(yè)的領導者都具備敏捷思維，其中有27%的中國企業(yè)領導者會親自做決定，有意識培訓團隊，通過不同渠道聽取團隊的意見；29%的團隊領導積極參與敏捷實踐，系統(tǒng)化培養(yǎng)員工，能夠聽取員工意見并部分授權。目前敏捷領導力多體現在團隊級，在部門級和企業(yè)級仍有待加強，企業(yè)領導者能夠充分利用敏捷加強應對市場變化才是最關鍵的。來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有33總結該敏捷領導力實踐體現了敏捷十二條原則中的第三條、第四條、第五條：“經常地交付可工作的軟件，相隔幾星期或一兩個月，傾向于采取較短的周期”“在項目過程中，業(yè)務人員、開發(fā)人員必須每天在一起工作”實踐結果實現高效高質的產品發(fā)布。在產品未變化的情況下，信息技術部在2020年總計發(fā)布產品300次，

2021年提升至800次，2022年達到1000次，并完成高質量發(fā)布。客戶滿意度大幅度提升。該財險公司總部設有16個部門和16個省級分公司及計劃單列中心支公司，每年各部門會從服務能力、服務態(tài)度和服務效率三個維度互評滿意度。2020年信息技術部門的總體滿意度排名第8，而在2022年躍升至第1名。引發(fā)高層管理者高度重視，從上至下推動數字化變革：2020年6月，公司對信息技術部進行組織架構調整，打破技術部門不同團隊之間的“筒倉”，由職能型轉變?yōu)榭缏毮艿娜珬F隊，實現技術敏捷；2021年5月至2022年2月期間，成立數字化改革領導小組，并下設數字化改革辦公室，從整體上對業(yè)務和業(yè)務部門進行調整和優(yōu)化，開啟業(yè)務敏捷的旅程。部門領導以身作則，踐行敏捷價值觀，設定業(yè)務和技術部門共享目標，通過走動式管理（Gamba

Walk），多去員工工作現場，進行充分授權，并通過季度績效考核來激勵員工,

培育敏捷文化。敏捷實踐該公司采用傳統(tǒng)的職能型組織結構，各個部門利益和目標不同，存在固有的“部門墻”；業(yè)務部門和技術部門開發(fā)了客戶不需要的產品或特性，并且相互指責。問題成因問題公司面臨著來自內外部的雙重挑戰(zhàn)：外部挑戰(zhàn)：現有數字化產品上市周期長，定制化程度低，不能快速響應市場變化和滿足客戶需求；內部挑戰(zhàn)：公司有16個涵蓋不同業(yè)務和技術的職能部門，跨部門協(xié)作效率低、成果少，彼此的信任度和滿意度堪憂。侯先生

（某財險公司

高級工程師）領導力維度實踐案例——

走動式激勵金融/保險“以受到激勵的個體為核心構造項目，為他們提供所需的環(huán)境和支持，信任他們可以把工作做好”來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有34如果說技術敏捷和業(yè)務敏捷構建了組織級敏捷的大廈，那么敏捷領導力就是這座大廈的地基。敏捷領導力本質上是一種適應型領導力，需要與時俱進、靈活調整領導風格，主動適應不同的市場變化。本次調研中，絕大部分企業(yè)都踐行了敏捷領導力，更可喜的是，有63%的企業(yè)領導者有意識地培養(yǎng)敏捷人才，并且在不同程度上授權和賦能一線員工和團隊。領導是一種責任，而不是職位或者特權。在領導力情境下，我們希望最大程度去激發(fā)知識性工作者的內在動機，授權賦能，改變以往過度僵化、緩慢的集中化決策方式。本案例中侯先生推薦的兩種領導力實踐：公司領導層從上至下推動數字化變革以及以身作則踐行敏捷價值觀，均有非常好的借鑒意義。同時，也借此機會分享一個適用度很廣的敏捷領導力實踐：去中心化決策。“去中心化決策”這種方式適用于頻繁發(fā)生、時間緊迫、經濟影響小的決策場景，通過最大程度的賦能給團隊成員，提升決策效率和質量，減少因為等待造成的不必要的浪費。而集中化決策方式，更適用于發(fā)生次數少、持續(xù)時間長，經濟規(guī)模影響大的場景。因此，企業(yè)在考慮選擇哪種決策方式時，建議考慮三方面因素，即決策頻率高低、持續(xù)時間長短和經濟影響大小，并通過量化的度量結果來判斷和選擇最佳決策方式，而能否采取合適的決策方式也是敏捷領導優(yōu)劣的一個重要體現。賦能團隊成員，提升決策效率和質量張志華曼合普管理咨詢公司

咨詢經理專家觀點來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有35團隊：結合客戶行業(yè)企業(yè)自身優(yōu)勢的自組織管理才是有效的。調研發(fā)現，絕大部分企業(yè)都能感受到敏捷帶來的好處，并愿意主動運用敏捷實踐來解決團隊問題。也有不少企業(yè)從業(yè)務價值鏈出發(fā)，構建生態(tài)型組織，建立共同的目標，在本節(jié)的實踐案例中，通過打造敏捷“綠洲”來縮短產品交付時間、提升產品質量的做法非常值得借鑒。基于調研結果和敏捷實踐案例，Lyrin專家全面闡述了如何將敏捷部落與OKR或KPI有機結合。團隊需緊密圍繞業(yè)務場景和任務目標，將業(yè)務價值鏈的核心功能提取出來，并據此構建工作模式，不斷促進團隊之間的協(xié)作。通過OKR或關鍵業(yè)績指標（KPI）對日常交付的績效進行監(jiān)測，讓團隊成員積極并愿意承擔責任，從而保證產品創(chuàng)新能力強且版本質量高；并通過多個敏捷管理實踐來促使每一個敏捷團隊逐步形成自驅，例如：可視化管理、數據驅動管理、北極星指標等等。6.3團隊Team來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有3671%中國企業(yè)的團隊已經從敏捷實踐中獲益從統(tǒng)計結果來看，71%的受訪者所在企業(yè)的團隊能夠體會到敏捷帶來的好處，如主動解決團隊問題、主動響應市場變化、彼此信任度增加等等，但仍有近三成的中國企業(yè)以職能性或矩陣型團隊為主?？傮w來看，中國敏捷團隊也在根據業(yè)務價值或市場場景不斷變化，去實現團隊高效運作和高質量交付。團隊成員彼此信任，對于敏捷價值觀有共識，不斷反思并主動調整敏捷實踐某些部門內所有團隊對于敏捷價值觀具有高度共識，互相補位且不斷提升績效職能型或矩陣型團隊，開始嘗試實踐敏捷流程企業(yè)內實踐大規(guī)模敏捷方法，主動響應市場變化并不斷提升效率和質量團隊成員感受到敏捷的好處，透明化工作內容，主動運用敏捷實踐解決團隊問題0304020101728151029樣本量：n=78Reg

Q19：您認為所在企業(yè)的敏捷團隊現狀更符合以下哪一項？（單選題）

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受訪者所在企業(yè)的團隊已經從敏捷實踐中獲益來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有37總結實現共同事業(yè)需打造敏捷“綠洲”，非常適合詮釋敏捷原則第五條：“激發(fā)個體的斗志，以他們?yōu)楹诵拇罱椖俊Ｌ峁┧璧沫h(huán)境和支援，輔以信任，從而達成目標。”產品交付時間縮短37%，產品質量提升超50%。實踐結果根據服務環(huán)節(jié)調整組織架構形成部落，設定部落長，并將硬件團隊納入敏捷部落以降低溝通成本；30人組成一個敏捷小組，成員組成包括：CTO，ScrumMaster，Product

Owner，架構，算法，開發(fā)，測試等；部落推行過程中，領導給予大力支持，在組織層級形成統(tǒng)一意見，采取如下措施：規(guī)范協(xié)助模式、協(xié)作職權，協(xié)作標準機制，如會在協(xié)作標準中約定好需求受理的優(yōu)先級、交付時間、質量要求和依賴關系等等；在協(xié)作職權中，明確由部落長負責部落內的整體資源分配和整合，部落重要事項和關鍵決策，保障需求交付速度和交付質量；同時每個團隊都有一個PO來負責團隊的需求、進度、問題等；通過管理思想工具化,做到精準決策、傳達和有序執(zhí)行，同時利用工具提高研發(fā)效能和產品質量，已使用的有Jira、Confluence、Git、Maven和自研集成工具等；優(yōu)化效能度量和績效管理,與員工發(fā)展計劃進行關聯，讓團隊清晰了解目標和任務，如使用“以客戶為中心的工具平臺”作為KPI，度量指標包括用戶需求響應時間、需求處理時間等。在員工意識和管理方面，對員工的素質、溝通能力和價值觀等提出相應的要求，并與人才引入及人才培養(yǎng)相關聯。敏捷實踐敏捷團隊未包含硬件團隊，軟硬件團隊分散在不同的部門，在自治性、流程、溝通、需求受理和優(yōu)先級方面存在差異；9人敏捷小分隊不能適應目前多團隊或百人規(guī)模的團隊。問題成因問題公司的智能駕駛項目涉及軟硬件部門的跨團隊協(xié)作，經常出現溝通不暢或效率低的問題；由于硬件的質量問題，導致交付時間長或車廠倒閉。魏冬（某互聯網公司

CTO）團隊維度實踐案例——打造敏捷“綠洲”IT/互聯網來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有38企業(yè)隨著業(yè)務的發(fā)展和規(guī)模的擴張，部門墻阻礙的加重使跨團隊資源協(xié)調變得愈發(fā)困難，打破部門邊界，重塑“部落組織”顯得尤為重要。敏捷部落的核心是“組織結構”的變革，也是敏捷小隊之間的聯盟。每個部落通常有40～150人，由部落長負責保障目標的清晰可見，幫助協(xié)調不同的敏捷小隊，嚴格把控質量、評審及決策，并鼓勵他們互相合作，從而讓團隊間清楚了解彼此當前的工作和優(yōu)先級。當然，每個部落和敏捷小隊都有其獨特的使命，OKR或KPI可以幫助團隊去定義完成使命的目標，在與員工發(fā)展計劃綁定后，可以有效提高員工的積極性和參與度，并能夠進一步提升服務效率和客戶體驗，讓公司管理層對部落或敏捷小隊僅需保持“雙手放開、雙眼緊盯”的狀態(tài)。根據本人多年實踐經驗，在此推薦一個高效的團隊管理實踐：關鍵指標看板。通過管理看板的建立，讓員工能夠隨時看到反饋結果，感覺到被關注。在具體實踐中，團隊首先要確定好指標，例如：需求價值、需求處理時效、排期時效、開發(fā)時效、測試時效等。其次，管理者需要求團隊定期更新指標，作為日常管理工作的重要內容，同時需要及時給予團隊贊揚和評價，作為每周例會或迭代回顧時的材料之一。看板的類型較為多樣，有堅持性看板（追時間）、比賽性看板（追伙伴）、目標型看板（追差距），團隊無論選擇哪種類型，都一定要簡單、醒目和易懂，關鍵指標能夠一目了然的展示在物理看板或電視大屏上。打造敏捷“綠洲”—敏捷部落與OKR或KPI有機結合Lyrin林一荷某金融科技

質量管理負責人專家觀點來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有39實踐：

提煉符合敏捷價值觀和原則的方法幫助團隊具體落地敏捷。通過此次的調研，可以發(fā)現86%的中國企業(yè)已經從敏捷中找到交付節(jié)奏，并且正往下一個階段過渡，這代表著敏捷已經不再是口號，它已融入我們的工作環(huán)境，成為我們努力的目標。在本節(jié)案例中，透過把握敏捷的價值，成功將結對編程轉變?yōu)橹圃鞓I(yè)也能采用的結對設計，進而大幅地提升產品的效率與正確性，也再一次證明敏捷并非專屬于軟件行業(yè)，而是一種追求企業(yè)最大價值的方法。盧建成專家不僅點評調研結果和敏捷實踐案例，并提出了“尋求反饋是裁剪實踐的重要關鍵”的觀點，說明了反饋在持續(xù)改善實踐的過程中所扮演的角色，唯有掌握反饋才能找到最適合自己的敏捷實踐。6.4實踐PRACTICE“實踐”指某種可以讓我們達成目標的技術、方法或過程，并通過明確的做法來降低過程中的錯誤。有效的實踐能夠幫助團隊在敏捷中快速獲益，

并為組織的規(guī)模化敏捷打下基礎。如果說敏捷代表著一種抽象價值，那么實踐就是它具體落地的方式。實踐作為追求敏捷的起點和方向，往往是一組精煉后的做法，當面向不同的環(huán)境與團隊時，總需要有所適配，這樣才能真正地發(fā)揮敏捷的價值。來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有40從調研結果來看，45%

的團隊已經能夠固定迭代開發(fā)周期，只有

14%

的團隊仍處于敏捷實踐的摸索階段。值得關注的是，排名第二的選擇顯示，19%的團隊會根據行業(yè)及企業(yè)現狀熟練裁剪敏捷實踐，且開始建立度量指標，這可能成為企業(yè)提升敏捷成熟度的下一個重點，并且已經有企業(yè)開始往此階段過渡。86中國企業(yè)已經從敏捷中找到交付節(jié)奏團隊能夠根據行業(yè)及企業(yè)現狀熟練裁剪敏捷實踐，且開始建立度量指標公司內大部分團隊開始形成獨特敏捷實踐且建設系統(tǒng)化價值流某些部門內團隊都能按時交付，建立反饋閉環(huán)，主動追求價值輸出團隊能夠固定迭代開發(fā)周期為1~4周之一，針對短板嘗試主動解決團隊初步了解敏捷方法，按照某個方法論實施敏捷040305020101012194514樣本量：n=78Reg

Q20：您所在企業(yè)的敏捷實踐現狀更符合以下哪一項？（單選題）86

受訪者所在企業(yè)的團隊已經從敏捷中找到交付節(jié)奏來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有41伍舜喜

（某一線制造行業(yè)合資企業(yè)）實踐維度案例——

結對設計總結結對設計非常適合詮釋敏捷的第六條、第七條與第十一條原則："不論團隊內外，傳遞信息效果最好效率也最高的方式是面對面的交談。""可工作的軟件是進度的首要度量標準。""最好的架構、需求和設計出自自組織團隊。"實踐結果模具修改次數從原先十次以上，降至二次；時間節(jié)省為原先做法的十分之一，甚至更低；模具損壞的可能性降至零。讓結構工程師與電子工程師進行每周三次，每次兩小時的協(xié)作(每周三次是基于磨合后得出的頻次，主要是因為固件設計會需要一些各自獨立的時間進行設計與研究。因此，這類頻次會因為產品不同而有些許差異)；結對時，讓電子工程師即時提醒電子元件上的限制，也讓結構工程師能與電子工程師溝通設計上的需要，以便找到最佳的替代方案；團隊組成仍以多技能人員為主。一方面降低團隊人數，另一方面讓團隊更聚焦于特定產品；結對設計的落地在時間跨度上有一個月。過程中，組織針對敏捷意識和跨技能的認識提供持續(xù)地培訓，也鼓勵團隊進行技術交流；透過提升產品意識以及直接與客戶交流，來促使成員主動學習。敏捷實踐結構設計的考慮方向與電子元件限制有沖突；結構工程師無法即時獲得電子工程師的回饋；結構工程師的瀑布式一次性設計導致回工成本更高。問題成因使用傳統(tǒng)串型開發(fā)流程設計固件導致返工頻繁甚至模具損毀，致使成本居高不下。問題先進制造來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有42響應變化是敏捷的核心價值，而尋求反饋正是直面變化取得先機的重要手段。不論是產品或專案，當我們開始實現目標，回饋便會持續(xù)驅動產品或專案來逼近最大的用戶價值。尋求回饋就像是數學歸納法里證明

n+1

為真的過程。因此，當我們著手裁剪實踐時，除了確立改善的目的之外，第一要務便是尋求客觀的反饋指標來協(xié)助我們了解裁剪的效果與方向，而這個客觀的反饋方式便是建立度量指標。這也呼應了問卷同時把實踐裁剪和度量建立放在一個選項的原因，也是已經熟練既有最佳實踐的團隊應該追求的方向。我們從案例中可以更進一步了解反饋的威力！他們發(fā)現固件設計的傳統(tǒng)串型開發(fā)需要一棒接過一棒，但每一棒不僅有各自的考量，同時這些考量又都需要相當長的時間才能夠被檢視，進而導致修改成本過高。因此，他們從工作的情境中找尋能夠更快取得反饋的地方，并且調整人員之間的協(xié)作方式來盡早獲得開發(fā)回饋。最終透過模具修改次數、設計總時長與損壞次數的客觀指標，確認了實踐裁剪的成效，而這也再一次讓我們了解反饋的重要性。敏捷實踐能夠讓你體驗敏捷，但想要獲得敏捷的最大好處則需要熟練并且持續(xù)改善這些實踐，而改善的關鍵就在于尋求反饋。你是否正在思索如何提升團隊的敏捷能力？試著從反饋的形式、目標、對象、頻次與做法開始著手，相信最終你也能找到最適合你的敏捷實踐，就像案例中的團隊成功地將敏捷軟體開發(fā)實踐轉變?yōu)槊艚莨碳_發(fā)實踐一樣！尋求反饋是裁剪實踐的重要關鍵盧建成靖本行策創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長專家觀點來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有43需求：高質量需求直接確保團隊價值的持續(xù)輸出和減少浪費。需求管理是敏捷實踐價值輸出的關鍵點，而需求是所有研發(fā)工作的起點，如果需求質量不高，后續(xù)環(huán)節(jié)的質量無從談起。迭代間的需求要保持探索性，既要有計劃也要靈活，這樣才能及時應對市場的變化，提供客戶需要的價值。迭代內的需求要保持聚焦性，既要重點特性突出也要保持不變，才能讓團隊集中精力，高效工作。本節(jié)所選用的“一周需求響應”實踐案例，能夠有效幫助大家掌握如何參考Scrum框架建立短周期迭代，從而主動響應外部需求，快速完成產品交付。黃浩專家也在點評中強調了需求管理的重要性，并根據經驗推薦了“實例化驗收條件”管理實踐，來幫助團隊更好地完善用戶故事。6.5需求REQUIREMENT“價值”作為敏捷的核心，包括用戶價值、商業(yè)價值和社會價值。在敏捷實踐的過程中，最重要的是明確各項價值所在并堅定執(zhí)行，一旦出現了偏差，便是南轅北轍，而目標的實現需要有正確的方向、客觀的數據、明確的標準和果斷的決策。來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有44調查顯示，僅18%的中國企業(yè)團隊尚未以用戶故事的形式編寫需求，其余團隊甚至組織已采用用戶故事和產品Backlog開展需求管理。同時，產品經理或PO已逐漸認識到減少每個迭代內的需求變更，可確保團隊的專注度，有利于提升團隊的工作效率。82中國企業(yè)在不同程度上采??戶故事描述需求樣本量：n=78Reg

Q21：您所在企業(yè)的需求管理現狀最符合以下哪一項？（單選題）團隊全職產品經理管理迭代Backlog，運用用戶故事且減少迭代內需求變更企業(yè)內大部分團隊善于運用敏捷需求管理實踐及時應對市場變化某些部門的所有團隊能夠熟練運用敏捷需求規(guī)劃完成產品間協(xié)同團隊PO建設產品Backlog，用戶故事遵循INVEST且除了生產事故外無迭代內需求變更團隊有成員負責整理產品需求，還未采納用戶故事040506030201061549121882

受訪者所在企業(yè)的團隊在不同程度上采??戶故事描述需求來源：中國企業(yè)敏捷實踐白皮書編委會自主研究及繪制?

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版權所有45殷銘（中國電信研究院安全技術研究所云原生及應用安全團隊副總監(jiān)）需求維度實踐案例——

一周需求響應總結以Scrum為框架，短周期快速迭代交付非常適合詮釋敏捷的第一條與第三條原則：“我們最重要的目標，是通過持續(xù)不斷地及早交付有價值的軟件使客戶滿意?！薄敖洺５亟桓犊晒ぷ鞯能浖喔魩仔瞧诨蛞粌蓚€月，傾向于采取較短的周期。”實踐結果需求響應平均時長從30天降低至1周；需求交付平均數量從每月10+提升至50+

。參考Scrum框架，對團隊活動開展如下優(yōu)化：為快速主動響應需求，團隊基于已有的軟件基礎設施，建立固定交付周期，堅持每周小版本，每月大版本的交付節(jié)奏，有效管理業(yè)務部門的期望值；采用輕量化的文檔用戶故事來組織產品Backlog，依據安全威脅嚴重程度和工作量大小估算等因素，拆分用戶故事至不同的周