2023年服務(wù)承諾書集合十篇

2023年服務(wù)承諾書集合十篇服務(wù)承諾書篇1

致：公交集團(tuán)有限公司

1。我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2。對(duì)本次項(xiàng)目所選購 的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;②八至十五日免費(fèi)換貨;

3。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障須要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

4。嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細(xì)履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5。保證所供應(yīng)的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

6。用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理看法，如狀況須要，公司相關(guān)服務(wù)人員將剛好到達(dá)現(xiàn)場處理。

7。我公司負(fù)責(zé)向用戶供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書篇2

XXXXXX有限公司自成立以來，一向是特地從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程閱歷的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、閱歷豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶供應(yīng)的勝利的工程范例有：XXXXXXXXX等項(xiàng)目。并擔(dān)當(dāng)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評(píng)。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和修理保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。

服務(wù)承諾：

1.高質(zhì)量的完成標(biāo)書全部要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報(bào)告。

2.對(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)木S保設(shè)備供應(yīng)一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi)，如因天氣等不行抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3.建立足夠的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù)，滿意技術(shù)不斷升級(jí)的要求，保證設(shè)備的正常運(yùn)用。

4.供應(yīng)價(jià)格實(shí)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)供應(yīng)相關(guān)運(yùn)用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的運(yùn)用技術(shù)指導(dǎo)，以及供應(yīng)大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿意客戶需求。

5.在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠修理的，在5-7個(gè)工作日內(nèi)修理完畢，并安裝調(diào)試到達(dá)正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心，加快速度，提高效率.消退事故隱患，防患于未然，保障人員與財(cái)產(chǎn)的平安。

服務(wù)目標(biāo)：

1.服務(wù)滿足率達(dá)95%。

2.處理投訴率達(dá)100%。

3.處理報(bào)修率達(dá)100%。

我們供應(yīng)的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿意并超越客戶所期望。

XXXXXX有限公司

服務(wù)承諾書篇3

為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市出租車行業(yè)整體形象，市運(yùn)管處對(duì)出租車行業(yè)承諾如下：

1、酷愛祖國、遵紀(jì)遵守法律。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠懇信用、公允競爭、文明從業(yè)。正確運(yùn)用計(jì)價(jià)器，不亂漲價(jià)，不議價(jià)，合理收費(fèi)；帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不有意繞行兜圈。為旅客供應(yīng)文明、熱忱、規(guī)范、周到的服務(wù)。

2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要留意儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生，著裝干凈，行車時(shí)系好平安帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。

3、車容整齊、設(shè)施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規(guī)定張貼廣告，前后文明標(biāo)語齊全，字跡明顯。車內(nèi)整齊衛(wèi)生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。

4、遵規(guī)守紀(jì)、平安出行。駕駛員開文明車、平安車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨意調(diào)頭；常常檢查車輛，消退平安隱患，保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客平安，無乘客投訴。

市運(yùn)管處對(duì)群眾舉報(bào)有關(guān)出租車方面的違法違紀(jì)行為將仔細(xì)查處，15日內(nèi)處理完畢，狀況困難的，30日內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果剛好向當(dāng)事人反饋。因特別狀況未能辦結(jié)的，剛好向投訴人說明狀況。

服務(wù)承諾書篇4

一、始終堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)固樹立社會(huì)主義榮辱觀，主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局，立足崗位，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，爭做思想過硬、愛崗敬業(yè)的表率。

二、嚴(yán)格遵守《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購物和參與自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自變更行程，不擅自增加、削減或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭做遵紀(jì)遵守法律、誠信服務(wù)的模范；旅行途中遇旅游突發(fā)事務(wù)，主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處理，并第一時(shí)間上報(bào)所在企業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。

三、堅(jiān)持一心一意為游客服務(wù)的宗旨，仔細(xì)做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不削減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，照看好每一位旅游者，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿足的標(biāo)兵。

四、大力宣揚(yáng)我省旅游。主動(dòng)向海內(nèi)外游客推介我省美麗的自然環(huán)境、深厚的民族文化及紅色文化，大力宣揚(yáng)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就，充分展示貴州旅游的無窮魅力，爭做提倡文明旅游、傳播文明之風(fēng)的使者。五、勤于學(xué)習(xí)、精于實(shí)踐。不斷加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷完善專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，不斷培育高尚的道德情操，重視修養(yǎng)、樹立形象，爭做一名業(yè)務(wù)精通、誠懇守信的優(yōu)秀導(dǎo)游員。

服務(wù)承諾書篇5

為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我公司向社會(huì)作出以下承諾：

一、確保用戶知情權(quán)，嚴(yán)格按客戶服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。供應(yīng)規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單；明確統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、出帳時(shí)點(diǎn)，讓用戶清晰全部收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容；對(duì)于預(yù)付費(fèi)余額以及信用限制的限額必需保證用戶知情；仔細(xì)檢查確認(rèn)各類增值業(yè)務(wù)，包括SP/CP合作供應(yīng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目，做到各類電信服務(wù)明碼標(biāo)示。

二、投訴處理“首問負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié)。”各服務(wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結(jié)時(shí)限為：一般投訴：即時(shí)答復(fù)，最長不超過24小時(shí)；省級(jí)投訴：平均24小時(shí)答復(fù)，最長不超過48小時(shí)；全國級(jí)投訴：平均48小時(shí)答復(fù)，最長不超過72小時(shí)。

三、SP業(yè)務(wù)定制必需由客戶查詢。全部SP業(yè)務(wù)接入管理平臺(tái)，對(duì)客戶定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認(rèn)，依據(jù)客戶二次確認(rèn)作為與客戶建立定購關(guān)系的憑證。同時(shí)在中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對(duì)我公司全部增值業(yè)務(wù)類的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。并設(shè)立10109696SP服務(wù)監(jiān)督熱線，接受客戶監(jiān)督。全國統(tǒng)一SP服務(wù)監(jiān)督電話為10109696。

四、便利用戶話費(fèi)剛好查詢。公司向客戶供應(yīng)客服熱線10011/10、營業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費(fèi)直通車等多種渠道的話費(fèi)剛好查詢服務(wù)；根據(jù)信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶供應(yīng)最近5個(gè)月的話單清單查詢；短信類業(yè)務(wù)用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當(dāng)?shù)芈?lián)通專設(shè)號(hào)碼查詢；從20xx年3月1日起，可按月免費(fèi)向用戶發(fā)送上月運(yùn)用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用總額、退訂和清單查詢方式等免費(fèi)提示短信；

五、話費(fèi)誤差雙倍返還，短信差錯(cuò)先行賠付。對(duì)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中存在的“錯(cuò)收的超長超短話單”、“不該收費(fèi)的語音提示和免費(fèi)電話”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)”、“錯(cuò)收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費(fèi)”等四項(xiàng)計(jì)費(fèi)誤差實(shí)行雙倍返還。

六、接著加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內(nèi)良、橫江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號(hào)覆蓋問題，同時(shí)對(duì)通信需求比較劇烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋，以滿意廣闊用戶對(duì)通信低資費(fèi)的需求。

七、加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度。為便利廣闊用戶繳費(fèi)和其它業(yè)務(wù)受理，我公司將相應(yīng)增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞、內(nèi)良、橫江基站開通后，將立刻啟動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，今年我公司將完成**縣全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設(shè)。

最終，歡迎廣闊社會(huì)摯友對(duì)我公司供應(yīng)珍貴看法，對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督：

江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話：

贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話：

**縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話：

服務(wù)承諾書篇6

我在任職期間作如下勤政承諾：

1、仔細(xì)遵守國家的.法律、法規(guī)和方針政策，遵守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決同不法現(xiàn)象作斗爭。

2、模范遵守本單位各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)于律己，寬以待人。

3、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)，抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦平安監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，主動(dòng)創(chuàng)新，真抓實(shí)干，圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。

4、在工作期間，做到堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，堅(jiān)固樹立大局意識(shí)、憂患意識(shí)、一心一意為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱忱服務(wù)。

5、聽從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮，剛好完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督，如有違諾行為，愿受組織處理。

承諾人：魏鋒

單位及職務(wù)：阜康市煤炭工業(yè)管理局局長

服務(wù)承諾書篇7

一、服務(wù)時(shí)限承諾

工作人員要根據(jù)有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的全部事務(wù)，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠興奮而來，滿足而去。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾

1、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必需依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準(zhǔn)擅自主見、擅自答復(fù)，要主動(dòng)將服務(wù)對(duì)象引見給詳細(xì)經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我詳細(xì)經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；詳細(xì)經(jīng)辦人員不在時(shí)，由社區(qū)與服務(wù)對(duì)象約定下次辦理詳細(xì)時(shí)間。

2、實(shí)行“一次性告知制”。對(duì)來社區(qū)辦事的群眾所詢問及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)打算的各種材料、證件、前期手續(xù)等狀況，工作人員應(yīng)一次性告知清晰，避開群眾辦冤枉事、走冤枉路。對(duì)于遇到新政策、新問題的事務(wù)時(shí)，工作人員必需在完全了解狀況的前提下賜予精確辦理。

3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對(duì)于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在其次次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。

4、實(shí)行“特事特辦制”。對(duì)于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng)，在不違反政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，主動(dòng)變通，特事特辦，難事巧辦，事后剛好補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。

三、服務(wù)看法承諾

1、做到六個(gè)方面使服務(wù)對(duì)象滿足：親切相迎，禮貌待人，文明用語，精確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱忱相送。

2、做到“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠意辦事。

四、服務(wù)作風(fēng)承諾

1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。

2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、親善可親。

承諾單位：________

日期：________

服務(wù)承諾書篇8

根據(jù)市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會(huì)慎重承諾如下：

一要忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責(zé)，救死扶傷，一心一意為患者服務(wù)。

二要熱忱服務(wù)，維護(hù)形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、干凈，急救車輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。聽從調(diào)度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，主動(dòng)幫助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運(yùn)病人動(dòng)作靈巧、推行平穩(wěn)，剛好系好擔(dān)架平安帶，確保平安，維護(hù)院前急救人員良好社會(huì)形象。

三要嚴(yán)格自律，明哲保身。模范遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)遵守法律，拒收“紅包”及好處費(fèi)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇9

醫(yī)者仁術(shù)、仁心，忠誠于患者，維護(hù)和敬重患者的權(quán)益，傾心傾力的為患者康復(fù)盡職盡責(zé)，這是我們每一位醫(yī)務(wù)工作者的天職和使命!為此我慎重承諾：

一、“患者至上”，主動(dòng)、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、全程的為患者服務(wù)，有利于患者康復(fù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)，樹立全科的、宏觀的醫(yī)學(xué)理念及指導(dǎo)思想，落實(shí)健康教化、健康管理，建立健康檔案，保持隨訪聯(lián)系，全程指導(dǎo)、規(guī)范患者的診療康復(fù)行為。

二、讓患者以最小化的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，得到最大化、最優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，在確保醫(yī)療平安的前提下，不讓患者多花一分錢。

三、提高醫(yī)德素養(yǎng)，最大限度的保障患者的“醫(yī)療權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)、確定權(quán)、申訴權(quán)”等合法權(quán)益。

四、嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)法規(guī)，遵守各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)的操作規(guī)程，敬重醫(yī)學(xué)科學(xué)，對(duì)工作要肅穆仔細(xì)，一絲不茍，確保不給患者造成任何醫(yī)源性損害。

五、視患者如父母，待病人如親人。以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位患者，要做到服務(wù)熱忱周到，一視同仁，來有迎聲，去有送語，努力構(gòu)建親切、和諧的醫(yī)患關(guān)系。

六、嚴(yán)格自律，恪盡職守，作風(fēng)正派，不謀取私利，絕不收取患者饋贈(zèng)的任何財(cái)物。

服務(wù)承諾書篇10

天津渤海格力售后服務(wù)中心是面對(duì)用戶干脆供應(yīng)安裝、修理、保養(yǎng)及詢問服務(wù)的一級(jí)修理企業(yè)，是全國規(guī)模最大的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在天津渤海格力購買電器，將享受到超值的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)中心嚴(yán)格根據(jù)《新