2023年旅游知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

首頁(yè)百科創(chuàng)建黨團(tuán)導(dǎo)游地理電力電信讀書(shū)法律公務(wù)員環(huán)保建筑健康科普禮儀旅游民族文學(xué)物業(yè)旅游知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)知識(shí)競(jìng)賽百題 峨眉山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)有獎(jiǎng)知識(shí)百題競(jìng)賽一、填空1、今年______月，中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局在______正式啟動(dòng)了創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)的活動(dòng)。2、26年前，鄧小平同志明確提出：我們?cè)诮ㄔO(shè)高度物質(zhì)文明的同時(shí)，也要建設(shè)高度的______，由此拉開(kāi)了新時(shí)期精神文明建設(shè)的序幕。3、黨的十三大把富強(qiáng)、民主、文明作為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義奮斗目的，寫(xiě)進(jìn)了黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的______。4、江澤民同志指出：必須把精神文明建設(shè)提到更加突出的地位，任何情況下都不能以犧牲______為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)的一時(shí)發(fā)展。5、2023年5月10日，中共中央總書(shū)記胡錦濤在全國(guó)加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的工作會(huì)議上指出：各級(jí)黨委、政府要把加強(qiáng)和改善未成人______擺在更加突出的位置，作為精神文明建設(shè)的重中之重，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，引入重要的議事日程。6、中央文明委和全國(guó)愛(ài)委會(huì)編導(dǎo)的“三講一樹(shù)”活動(dòng)的內(nèi)容是講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)______。7、“三個(gè)文明”建設(shè)是指______文明、______文明、______文明。8、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》中的“三德”是指社會(huì)公德、職業(yè)道德、______。9、社會(huì)公德的重要內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)惜公物、______、______。10、職業(yè)道德的重要內(nèi)容是愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、______、______。11、社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、______、______、人與自然和諧相處的社會(huì)。12、中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局在風(fēng)景區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)就是要達(dá)成文明經(jīng)營(yíng)、文明開(kāi)發(fā)、文明______、文明______的目的。13、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)誠(chéng)信宣言六方面內(nèi)容是：經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信守法、______、______、講解科學(xué)文明、安全措施貫徹、管理嚴(yán)格規(guī)范。14、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是堅(jiān)持以人為本，______、______、可連續(xù)地發(fā)展。15、樹(shù)立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)規(guī)定：是順利推動(dòng)社會(huì)主義建設(shè)的前提條件；是解決好發(fā)展問(wèn)題的主線途徑；是全面建設(shè)小康社會(huì)的______。16、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，必須堅(jiān)持計(jì)劃生育保護(hù)和保護(hù)______的基本國(guó)策。17、在貫徹和貫徹科學(xué)發(fā)展觀中的五個(gè)轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)體制、轉(zhuǎn)變______、轉(zhuǎn)變______。18、一切工作都要經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢查。衡量政績(jī)的最終標(biāo)準(zhǔn)是人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、______、______。19、我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目的是擴(kuò)大社會(huì)中間層，減少低收入和貧困群體，理順收入分派秩序，嚴(yán)厲打擊腐敗和非法治官，加大政府轉(zhuǎn)移支付的力度，把擴(kuò)大就業(yè)作為發(fā)展的重要目的，努力改善社會(huì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)的解決新形勢(shì)下的各種社會(huì)矛盾，為建立一個(gè)更加幸福、公正、______、______和充滿活力的全面小康社會(huì)而奮斗。20、解決構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)面臨的矛盾和問(wèn)題的關(guān)鍵靠______。21、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)堅(jiān)持的“四尊重”方針是尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、______、______。22、構(gòu)建和諧社會(huì)的重點(diǎn)、難點(diǎn)是對(duì)的解決好______。23、構(gòu)建和諧社會(huì)的本質(zhì)規(guī)定是創(chuàng)設(shè)利益均衡制度，核心是堅(jiān)持______。24、繁榮發(fā)展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的總體目的是努力建設(shè)面向______、面向______、面向______，具有中國(guó)特色的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)。25、對(duì)出版專門(mén)以未成年人為對(duì)象的圖書(shū)、報(bào)刊、音像制品等出版物，國(guó)家給予支持是在《______法》中所規(guī)定。26、《中華人民共和國(guó)防止未成年犯罪法》規(guī)定，防止未成年人犯罪，要立足于教育和保護(hù)，從小抓起，對(duì)未成年人的不良行為要及時(shí)進(jìn)行______和______。27、十六大報(bào)告明確指出了發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義______文明，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目的。28、峨眉山風(fēng)景區(qū)以峨眉山博物館為基地，大力開(kāi)展未成年人思想道德教育活動(dòng)，2023年還在全省范圍內(nèi)發(fā)起了______活動(dòng)，寓教育于旅游、科普科考活動(dòng)之中。29、峨眉山景區(qū)的所有商品和消費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格都必須______。30、在峨眉山的金頂上，游人能欣賞到的四大奇觀是：______、______、______、______。二、單項(xiàng)選擇題：1、“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)”是由（）、建設(shè)部、國(guó)家旅游局授予積極開(kāi)展創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)活動(dòng)、成績(jī)突出的風(fēng)景名勝區(qū)、旅游區(qū)（點(diǎn)）的榮譽(yù)稱號(hào)。A、中共中央B、中宣部C、中央文明辦2、峨眉山是中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局于（）首批命名的全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)A、1998年B、1999年C、2023年3、2023年9月20日，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》，并把每年的（）定為公民道德宣傳日。A、9月20日B、10月20日C、11月20日4、截止2023年，由中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局授予全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)的風(fēng)景區(qū)有（）個(gè)。A、30B、40C、505、《全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)暫行標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定了檢查項(xiàng)目（）項(xiàng)。A、26B、28C、326、《全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)暫行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的八個(gè)方面的內(nèi)容是：思想教育、管理機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境、資源保護(hù)、安全防范、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和（）。A、共建活動(dòng)B、創(chuàng)建活動(dòng)C、精神文明宣傳活動(dòng)7、《全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)暫行標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的檢查項(xiàng)目分評(píng)為（）個(gè)檢查要點(diǎn)。A、95個(gè)B、105個(gè)C、115個(gè)8、今年是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞（）周年。A、42B、52C、629、2023年9月20日（）向全國(guó)印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》的告知。A、中共中央B、中央文明辦C、建設(shè)部10、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出的公民道德建設(shè)內(nèi)容的核心是（）A、為人民服務(wù)B、社會(huì)公德C、職業(yè)道德11、在全社會(huì)大力提倡公民道德基本規(guī)范，大力進(jìn)行公民道德教育，目的是為了提高公民的（）A、道德知識(shí)B、道德意識(shí)C、道德素質(zhì)12、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的前提是（）。A、團(tuán)結(jié)B、發(fā)展C、創(chuàng)新13、黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的（）。A、核心B、重點(diǎn)C、關(guān)鍵14、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保證是加強(qiáng)社會(huì)主義（）建設(shè)。A、精神文明B物質(zhì)文明C、政治文明15、為促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，需要重點(diǎn)做好加快發(fā)展、關(guān)注民生、加強(qiáng)（）三個(gè)方面的工作。A、法制B、教育C、管理16、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵在（）A、黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子B、廣大人民群眾C、廣大社會(huì)團(tuán)隊(duì)17、轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展對(duì)黨的執(zhí)政能力提出的新規(guī)定是整合社會(huì)，建設(shè)（）A、社會(huì)主義精神文明B、小康社會(huì)C、社會(huì)主義和諧社會(huì)18、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保證是（）A、加速加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展B、加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)C、提高人們的法制意識(shí)19、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)條件是：一要有制度保證，二要有物質(zhì)基礎(chǔ)，三要有政治基礎(chǔ)，四要有（）A、理論基礎(chǔ)B、群眾基礎(chǔ)C、思想基礎(chǔ)20、鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然規(guī)定是形成全體人民（）而又和諧相處的社會(huì)。A、各盡其能，各得其所B、各施其職，各負(fù)其責(zé)C、豐衣足食21、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)同建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的關(guān)系是（）A、辯證的B、統(tǒng)一的C、各自為陣的22、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的前提是（）。A、文明B、節(jié)約C、團(tuán)結(jié)23、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的迫切需要，是我們黨完畢執(zhí)政歷史任務(wù)的內(nèi)在需要，是鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)需要，這是闡述構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的（）。A、必要性B、迫切性C、重要性24、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是堅(jiān)持（），全面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)發(fā)展。A、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B、以人為本C、勤政務(wù)實(shí)25、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須以（）為指導(dǎo)。A、科學(xué)發(fā)展觀B、經(jīng)濟(jì)利益觀C、人生價(jià)值觀26、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，要依據(jù)不同年齡學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)小學(xué)生重點(diǎn)是規(guī)范其基本言行，哺育（）。A、良好習(xí)慣B、吃苦精神C、耐勞精神27、加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)，努力哺育“四有”新人，下列哪一項(xiàng)不是“四有”里的內(nèi)容（）。A、有抱負(fù)B、有道德C、有能力28、1999年9月，峨眉山景區(qū)被中央精神文明指導(dǎo)委員會(huì)授予（）的稱號(hào)。A、創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)先進(jìn)單位B、精神文明建設(shè)先進(jìn)單位C、全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位29、在加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)過(guò)程中，要把（）教育與社會(huì)教育、學(xué)校教育緊密結(jié)合起來(lái)。A、自我B、家庭C、同伴30、思想道德建設(shè)是教育與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，要按照實(shí)踐育人的規(guī)定，以（）為基本途徑。A、知識(shí)教育B、體驗(yàn)教育C、探索研究31、面向中小學(xué)生開(kāi)展的活動(dòng)，要經(jīng)教育行政部門(mén)或?qū)W校黨團(tuán)隊(duì)組織統(tǒng)一調(diào)和部署，把學(xué)生安全和（）放在首位。A、能力培養(yǎng)B、生活自理C、社會(huì)效益32、在加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)過(guò)程中，各類互聯(lián)網(wǎng)站都要充足結(jié)識(shí)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和重要教育網(wǎng)站要發(fā)揮（）作用。Ａ、主力軍B、領(lǐng)導(dǎo)Ｃ、監(jiān)管33、加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)，要著力建設(shè)好四支隊(duì)伍，即教師隊(duì)伍、文化市場(chǎng)管理隊(duì)伍、（）隊(duì)伍和“五老”隊(duì)伍。A、執(zhí)法Ｂ、輔導(dǎo)員Ｃ、宣傳34、學(xué)校要把弘揚(yáng)和哺育（）作為思想道德建設(shè)極為重要的任務(wù)，納入中小學(xué)教育的全過(guò)程。Ａ、民族精神Ｂ、雷鋒精神Ｃ、奉獻(xiàn)精神35、學(xué)校是對(duì)未成年人進(jìn)行思想道德教育的主渠道，必須按照黨的教育方針，把（）工作擺在素質(zhì)教育的首要位置。Ａ、智育Ｂ、德育Ｃ、美育36、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，要從提高基本素質(zhì)做起，促進(jìn)未成年人（）。Ａ、大膽實(shí)踐Ｂ、勤奮學(xué)習(xí)Ｃ、全面發(fā)展37、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，要從規(guī)范行為習(xí)慣做起，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和（）。Ａ、文明行為Ｂ、進(jìn)取精神Ｃ、創(chuàng)新意識(shí)38、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，要從確立遠(yuǎn)大志向做起，樹(shù)立和哺育對(duì)的的（）。Ａ、紀(jì)律觀念Ｂ、集體觀念Ｃ、抱負(fù)信念39、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，要從增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感做起，弘揚(yáng)和哺育以（）為核心的偉大民族精神。Ａ、集體主義Ｂ、愛(ài)國(guó)主義Ｃ、共產(chǎn)主義40、《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)行綱要》提倡的“20字道德規(guī)范”的內(nèi)容是（）。①愛(ài)國(guó)守法②明禮誠(chéng)信③團(tuán)結(jié)友善④勤儉自強(qiáng)⑤敬業(yè)奉獻(xiàn)⑥自強(qiáng)不息Ａ、12345Ｂ、23456Ｃ、1245641、我國(guó)分別于1991年9月4日，1999年6月28日頒布了《未成年人保護(hù)法》和《》兩部專門(mén)以未成年人為保護(hù)對(duì)象的單行法律。Ａ、《義務(wù)教育法》Ｂ、《教師法》Ｃ、《防止未成年人犯罪法》42、根據(jù)《防止未成年人犯罪法》的規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人不得讓不滿（）周歲的未成年人脫離監(jiān)護(hù)單獨(dú)居住。Ａ、12Ｂ、14Ｃ、1643、我國(guó)《未成年人保護(hù)法》所稱的未成年人是指未滿（）周歲的公民。Ａ、16周歲Ｂ、18周歲Ｃ、20周歲44、加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)要堅(jiān)持知與行相統(tǒng)一的原則，這重要體現(xiàn)在重視“四大教育”上，請(qǐng)問(wèn)下列（）不涉及在四大教育中？Ａ、藝術(shù)教育Ｂ、實(shí)踐教育Ｃ、習(xí)慣教育45、下列不適宜未成年人活動(dòng)的場(chǎng)合是（）。Ａ、影劇院Ｂ、科技館Ｃ、營(yíng)業(yè)性舞廳46、（）鄧小平在視察峨眉山時(shí)說(shuō)：“峨眉山是一座文化型風(fēng)景區(qū)，要好好管理和保護(hù)。”A、1970年B、1980年C、1990年47、峨眉山有著兩次巨大的歷史性奔騰，一是1982年國(guó)務(wù)院公布為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，二是（）年聯(lián)合國(guó)教科文組織世界文化與自然遺產(chǎn)委員會(huì)將“峨眉山”列入《世界文化與自然遺產(chǎn)名錄》，成為舉世矚目的“雙重遺產(chǎn)”地。A、1986B、1990C、199648、2023年初，四川省委、省政府提出了要把峨眉山建成（）的奮斗目的。A、中國(guó)第一山B、天下第一山C、震旦第一山49、峨眉山風(fēng)景區(qū)的所有商品價(jià)格均實(shí)行（）管理。A、最低保護(hù)價(jià)B、政府定價(jià)C、最高限價(jià)D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)50、峨眉山于（）年（）月率先在全國(guó)景區(qū)通過(guò)ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系和ISO9002質(zhì)量管理體系兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。A、1999年12月B、2023年12月C、2023年12月51、峨眉山景區(qū)景區(qū)核心面積是（）平方公里。A、104B、154C、19452、峨眉山最高峰萬(wàn)佛頂?shù)暮０胃叨仁?099米，其主峰金頂?shù)暮０胃叨仁牵ǎ┟?。A、2999B、3000C、307953、素有“一山有四季，十里不同天”的峨眉山，山麓與山頂?shù)钠骄鶞夭钸_(dá)（）攝氏度。A、8B、14C、1854、峨眉山擁有豐富的植物資源，其中高等植物達(dá)（）種，屬國(guó)家首批列級(jí)保護(hù)的植物就有31種。A、1500B、2500C、320055、峨眉山擁有大量的野生動(dòng)物資源，其中珍稀物產(chǎn)和以峨眉山為模式產(chǎn)地的就有（）種，國(guó)家首批列級(jí)保護(hù)的動(dòng)物有29種。A、107B、137C、15756、“震旦”意思是太陽(yáng)升起來(lái)的地方，是印度對(duì)中國(guó)的敬稱，公元四世紀(jì)，印度僧人寶掌和尚游歷峨眉山時(shí)感慨道：“高出五岳，秀甲九州，震旦第一山也”，從此后人便用（）來(lái)形容峨眉山的秀美與神奇。A、道教第一山B、佛教第一山C、震旦第一山57、在萬(wàn)年寺的無(wú)梁磚殿供奉的宋朝鑄造的普賢騎象銅像屬全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，通高7.85米，重（）噸。A、50B、62C、7558、報(bào)國(guó)寺天下名山牌坊上書(shū)寫(xiě)的“天下名山”四個(gè)大字是（）所題寫(xiě)。A、郭沫若B、趙樸初C、于佑任59、峨眉山在數(shù)千萬(wàn)年的地質(zhì)演變過(guò)程中，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次強(qiáng)烈的地殼運(yùn)動(dòng)，形成多種類型的地質(zhì)構(gòu)造，在國(guó)際地質(zhì)界的13個(gè)地質(zhì)時(shí)代中，峨眉山有出露的地層時(shí)代有（）。A、3個(gè)B、8個(gè)C、10個(gè)60、峨眉山靈猴已成為一道活景觀，為游人所愛(ài)慕的珍禽之一。種名（）猴，別名四川短尾猴大青猴。A、藏猴B、藏獼猴C、金絲猴61、在峨眉山海拔2300米以上，大面積生長(zhǎng)著中國(guó)特有的名貴杜鵑和峨眉山特產(chǎn)品種的名貴杜鵑，每年都吸引著大量的中外游客前來(lái)欣賞，峨眉山杜鵑花現(xiàn)有（）品種。A、26B、28C、3162、在峨眉山景區(qū)乘滑桿或請(qǐng)講解員服務(wù)，是實(shí)行（）。A、先付費(fèi)再服務(wù)B、服務(wù)結(jié)束再付費(fèi)C、游客對(duì)服務(wù)滿意并將質(zhì)量跟蹤卡交到管理人員處核算后再付費(fèi)。63、峨眉山腳下的紅珠山賓館于2023年12月榮膺（）。A、三星B、四星C、五星64、峨眉山傳統(tǒng)的“十大景觀”是：金頂祥光、象池月夜、九老仙府、洪椿曉雨、大坪霽雪、雙橋清音、白水秋風(fēng)、蘿峰晴云和（）、（）。A、靈巖疊翠、圣積晚鐘B、秀湖泛舟、雷洞煙云C、龍門(mén)飛瀑、神水通楚65、峨眉山景區(qū)農(nóng)民旅飯店均達(dá)成星級(jí)化標(biāo)準(zhǔn)，平均每年承擔(dān)著（）以上的游客接待任務(wù)A、20%B、50%C、70%66、峨眉山博物館于（）被國(guó)家文物局評(píng)為全國(guó)精品十佳精品博物館。A、2023年7月B、2023年7月C、2023年7月67、峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)有（）單位榮獲全國(guó)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。A、4個(gè)B、5個(gè)C、6個(gè)68、“峨眉山月半輪，影入平羌江水流。夜發(fā)清溪向三峽，思君不見(jiàn)下渝州。”是唐代詩(shī)人（）撰寫(xiě)。A、李白B、王維C、白居易69、峨眉山風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)期堅(jiān)持游客至上，文明服務(wù)，形成了自身的服務(wù)理念“一切為游客著想，（），待游客如親人”。A、一心為游客服務(wù)B、一切方便游客C、一心為了游客70、峨眉山的植被綠化覆蓋率（）。A、70%B、85%C、100%一、填空1、元、北京2、社會(huì)主義精神文明建設(shè)3、基本路線4、精神文明5、思想道德建設(shè)6、新風(fēng)7、物質(zhì)、精神、政治8、家庭美德9、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法10、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)11、充滿活力、安定有序12、服務(wù)、管理13、環(huán)境整潔優(yōu)美、服務(wù)熱情周到14、全面、協(xié)調(diào)15、主線指針16、環(huán)境、資源17、政府職能、工作作風(fēng)18、快樂(lè)不快樂(lè)、答應(yīng)不答應(yīng)19、和諧、節(jié)約20、發(fā)展21、尊重人才、尊重發(fā)明22、人民內(nèi)部矛盾23、以民為本24、現(xiàn)代化、世界、未來(lái)25、未成年人保護(hù)26、防止、矯治27、精神28、愛(ài)我家鄉(xiāng)游29、明碼標(biāo)價(jià)30、日出、云海、佛光、圣燈二、選擇題1、C2、A3、A4、C5、A6、B7、B8、A9、A10、A11、C12、A13、C14、A15、C16、A17、C18、A19、C20、A21、B22、C23、C24、B25、A26、A27、C28、C29、B30、B31、A32、C33、C34、A35、B36、C37、B38、C39、B40、A41、C42、C43、B44、A45、C46、B47、C48、A49、C50、B51、B52、C53、B54、C55、C56、C57、B58、A59、B60、A61、A62、C63、C64、A65、B66、C67、C68、A69、A70、C----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------旅游法規(guī)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)百題 1、現(xiàn)在實(shí)行的《旅行社管理?xiàng)l例》是何時(shí)發(fā)布，何時(shí)修訂的？1996年10月15日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第205號(hào)令發(fā)布，根據(jù)2023年12月11日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈旅行社管理?xiàng)l例〉的決定》修訂。2、旅行社有哪幾類？旅行社分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。3、旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍如何劃分？國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍涉及入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。4、請(qǐng)說(shuō)出設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的必備條件。有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)合；有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；分別持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》的總經(jīng)理1名，部門(mén)經(jīng)理至少2名，取得助理睬計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員；不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本和10萬(wàn)元質(zhì)量保證金。5、經(jīng)營(yíng)范圍中有組團(tuán)出境和入境業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社應(yīng)有多少注冊(cè)資金和交納多少質(zhì)量保證金？注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)元人民幣；交納160萬(wàn)元人民幣。6、請(qǐng)回答旅行社開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)的依據(jù)。取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。7、什么情況下旅行社可以設(shè)立分社？旅行社年接待旅游者達(dá)10萬(wàn)人次以上；進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名；分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》；符合《條例》中規(guī)定的注冊(cè)資金和質(zhì)量保證金的規(guī)定?？梢栽O(shè)立不具有法人資格的分社。8、旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德。9、《旅行社管理?xiàng)l例》第幾條規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)？第十九條。10、旅游者在什么情況下可以投訴旅行社？旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)成協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；旅行社服務(wù)未達(dá)成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；旅行社破產(chǎn)導(dǎo)致旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的。11、旅游局對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查重要在哪幾方面？服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、對(duì)外報(bào)價(jià)以及財(cái)務(wù)帳目、外匯收支等經(jīng)營(yíng)情況。12、國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)涉及那些范圍？招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)事務(wù)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)；為我國(guó)旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)交通客票、提供行李服務(wù)；其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的與國(guó)內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。13、旅行社年檢的內(nèi)容是什么？旅行社在本年檢年度中的公司基本情況、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人員管理、遵紀(jì)守法等情況。14、旅行社年檢方式？書(shū)面審閱和實(shí)地檢查。15、年檢結(jié)論有幾種？"通過(guò)業(yè)務(wù)年檢"、"暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢"、"不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢"三種。16、請(qǐng)說(shuō)出四種以上暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢的情形。⑴注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金局限性《條例》規(guī)定最低限額的；⑵歇業(yè)超過(guò)半年的；⑶以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)的；⑷超范圍經(jīng)營(yíng)的；⑸未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)成規(guī)定的；⑹未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；⑺經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；⑻有重大投訴尚在調(diào)查解決過(guò)程中的；⑼年檢主管部門(mén)認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。17、請(qǐng)說(shuō)出四種以上不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢的情形⑴拒不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金的；⑵未經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)超過(guò)一年的；⑶國(guó)際旅行社連續(xù)兩年未經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的；⑷嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)的；⑸以承包或掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；⑹連續(xù)兩年未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)成規(guī)定的；⑺發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件的；⑻拒不參與年檢的；⑼未建立合法、公開(kāi)的導(dǎo)游報(bào)酬機(jī)制，致使導(dǎo)游人員私拿回扣，導(dǎo)致惡劣影響的；⑽年檢主管部門(mén)認(rèn)定的其他嚴(yán)重違反法規(guī)、規(guī)章的行為。18、旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保什么險(xiǎn)？旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。19、俗稱的旅行社"賣團(tuán)"必須符合什么條件？征得旅游者書(shū)面批準(zhǔn)。20、請(qǐng)解釋導(dǎo)游人員的含義。是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。21、已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證的人員在什么情形下不能取得導(dǎo)游證？無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的。22、導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期？導(dǎo)游證的有效期為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不得展期。23、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的什么？人文和自然情況，風(fēng)土人情和習(xí)俗。24、無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)如何解決？由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。25、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)如何解決？由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告。26、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)如何解決？由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。27、旅游行政管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行哪四種制度？資格考試制度和等級(jí)考核制度；計(jì)分管理制度和年度審核制度。28、考生在導(dǎo)游資格考試前一定先要參與培訓(xùn)嗎？堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿的原則，不得逼迫考生參與培訓(xùn)。29、什么情況下導(dǎo)游資格證自動(dòng)失效？獲得資格證3年未從業(yè)。30、社會(huì)主義職業(yè)道德的20字規(guī)定？愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。31、導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有哪幾條？忠于祖國(guó)，堅(jiān)持"內(nèi)外有別"原則；嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度；自覺(jué)遵紀(jì)守法；自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。32、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)？按協(xié)議實(shí)行計(jì)劃；導(dǎo)游講解；交通食宿和安全；解惑和解決問(wèn)題；反饋意見(jiàn)和協(xié)助游客活動(dòng)。33、導(dǎo)游身心健康內(nèi)容？身體健康；心理平衡；頭腦冷靜；思想健康。34、致歡送辭?；仡櫥顒?dòng)感謝合作、表達(dá)友誼惜別之情、誠(chéng)懇征求意見(jiàn)建議、不到之處賠禮道歉、祝愿旅途快樂(lè)順利。35、作為全陪，當(dāng)客觀因素需要變更計(jì)劃和日程時(shí)，應(yīng)作如何解決？制定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告，做好旅游者工作，適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償。36、縮短在某地的游覽時(shí)間，應(yīng)做哪些工作？保證本地最有特點(diǎn)景點(diǎn)的游覽，及時(shí)告知下一站旅行社，向旅行社報(bào)告及時(shí)辦理退餐、宿、車事宜。37、分析因主觀漏接的因素。未按預(yù)定期間提前到達(dá)接站地點(diǎn)；將接站地點(diǎn)搞錯(cuò)；班次變更后導(dǎo)游仍按原計(jì)劃接團(tuán)；仍按舊時(shí)刻表接團(tuán)；舉牌接站的地方選擇不妥。38、分析因客觀漏接的因素。交通部門(mén)因素，旅游團(tuán)提前到達(dá)；上站旅行社、接待社及導(dǎo)游間溝通失誤；司機(jī)遲到；交通堵塞或以外事情發(fā)生；旅游者換乘其他航班。39、如何防止漏接？認(rèn)真閱讀計(jì)劃，核算交通工具及到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，提前到達(dá)接站地點(diǎn)。40、如何防止錯(cuò)接？Ａ、熟悉接待計(jì)劃，客源地旅行社和目的地組團(tuán)旅行社的名稱、團(tuán)號(hào)、人數(shù)、領(lǐng)隊(duì)姓名（無(wú)領(lǐng)隊(duì)的團(tuán)核算旅游者姓名）、下榻飯店等；B、提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎候；C、接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核算；D、提高警惕，嚴(yán)防社會(huì)其別人員非法接走旅游團(tuán)。41、分析誤機(jī)的因素。交通事故，嚴(yán)重堵車，汽車發(fā)生故障（以上為非責(zé)任事故），導(dǎo)游安排日程過(guò)緊、未提前到達(dá)，導(dǎo)游未認(rèn)真核算交通票據(jù)，旅行社未將班次變更情況告知導(dǎo)游人員。42、如何解決誤機(jī)？立即報(bào)告請(qǐng)求協(xié)助，盡快聯(lián)系離開(kāi)本站，穩(wěn)定情緒食宿游覽，告知下站調(diào)整日程，解釋因素賠禮道歉，查清因素承擔(dān)責(zé)任。43、如何防止誤機(jī)？貫徹票據(jù)，核對(duì)無(wú)誤；臨行前不安排復(fù)雜的游覽、購(gòu)物或自由活動(dòng)；保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)離站地點(diǎn)。44、如何防止游客丟失證件、錢物、行李？Ａ、游覽購(gòu)物動(dòng)身多提醒；Ｂ、證件用后即還不代管；Ｃ、行李清點(diǎn)交接認(rèn)真做；Ｄ、司機(jī)清車關(guān)窗鎖車門(mén)。45、外國(guó)游客在吳江丟失護(hù)照和簽證如何解決？接待社證明，失主照片，失主報(bào)失并取得公安局證明，持證明申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到公安局辦理簽證手續(xù)。46、華僑丟失護(hù)照和簽證如何辦？接待社證明，失主照片，失主報(bào)失并申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到僑居國(guó)使領(lǐng)館辦理入境簽證手續(xù)。47、丟失港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證應(yīng)如何解決？持本地旅行社證明向遺失地的公安部門(mén)報(bào)失，由公安部門(mén)簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國(guó)出境通行證》。48、丟失臺(tái)灣同胞旅行證明如何辦？向公安局或僑辦報(bào)失，核發(fā)一次性有效的入出境通行證。49、丟失中華人民共和國(guó)居民身份證的解決？失主憑接待社證明到本地公安局報(bào)失，經(jīng)核算后開(kāi)具身份證明，機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)放行。50、如何解決證件財(cái)物被盜？立即報(bào)案，協(xié)查線索力爭(zhēng)破案；協(xié)助失主持旅行社證明到本地公安局開(kāi)具失竊證明書(shū)（出關(guān)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠）；周到服務(wù)安慰失主緩解不快情緒。51、下飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)丟失行李，如何解決？A、帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)；B、將失主下榻的飯店名稱及聯(lián)系電話告知登記處，并記下登記處的電話和聯(lián)系人；C、導(dǎo)游經(jīng)常詢問(wèn)尋找行李情況，并協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品；D、導(dǎo)游應(yīng)幫助失主將接待社的名稱、全程旅游線路及各地也許下榻的飯店名稱轉(zhuǎn)告有關(guān)航空公司；E、如確系丟失，失主可向有關(guān)航空公司索賠。52、在出站前領(lǐng)取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)行李丟失，如何辦？帶失主到失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)；立即報(bào)告旅行社，與機(jī)場(chǎng)、上一站旅行社、民航等單位聯(lián)系，積極尋找。53、到達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李丟失，應(yīng)當(dāng)如何解決？導(dǎo)游集體先在本團(tuán)成員所住房間尋找；與飯店行李部門(mén)聯(lián)系，由其查尋；向旅行社報(bào)告。54、游覽時(shí)旅游者走失的解決？了解情況，迅速查找；立即報(bào)告，爭(zhēng)取幫助；與飯店聯(lián)系；向旅行社報(bào)告；做好善后工作；寫(xiě)出事故報(bào)告。55、如何防止旅游者走失？做好提醒和備忘工作，做好各項(xiàng)安排的預(yù)報(bào)，時(shí)刻和旅游者在一起、經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)，導(dǎo)游集體密切配合，全陪和領(lǐng)隊(duì)積極做好斷后工作，導(dǎo)游以高超的技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者。56、旅游者患一般疾病，應(yīng)如何解決？勸早就醫(yī)多休息，關(guān)心旅游者的病情，向旅游者講清看病費(fèi)用自理，嚴(yán)禁擅自給患者用藥。57、旅游者在旅行途中突患重病，怎么辦？Ａ、采用措施就地?fù)尵龋唬?、?qǐng)機(jī)組人員或列車員尋找醫(yī)生，并告知下一站急救中心和旅行社，準(zhǔn)備搶救；Ｃ、提醒領(lǐng)隊(duì)告知患者親屬及所在國(guó)使領(lǐng)館；Ｄ、找不到親屬時(shí)，按使領(lǐng)館的書(shū)面意見(jiàn)解決。58、旅游者在前往景點(diǎn)途中突患重病的解決？Ａ、就近送醫(yī)院；Ｂ、及早告知旅行社請(qǐng)求指示和派人協(xié)助；Ｃ、提醒領(lǐng)隊(duì)告知患者親屬及所在國(guó)使領(lǐng)館；Ｄ、找不到親屬時(shí)，按使領(lǐng)館的書(shū)面意見(jiàn)解決；Ｅ、安排好旅游團(tuán)其他旅游者的活動(dòng)，全陪繼續(xù)隨團(tuán)旅游。59、如何解決交通事故？組織搶救，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，迅速報(bào)告，安撫游客，書(shū)面報(bào)告。60、如何防止交通事故的發(fā)生？關(guān)注車輛狀況，時(shí)間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛，阻止酒后開(kāi)車。61、如何防止治安事故？提醒旅游者保密房號(hào)，建議旅游者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點(diǎn)人數(shù)不分開(kāi)，汽車半路不上客。62、如何解決治安事故？保護(hù)人財(cái)，立即報(bào)警，及時(shí)報(bào)告，安定情緒，書(shū)面報(bào)告，協(xié)助善后。63、旅游者中暑急救的環(huán)節(jié)？Ａ、將患者平躺在陰涼通風(fēng)處，解開(kāi)衣裳，放松褲帶；Ｂ、也許時(shí)讓患者飲用含鹽飲料，對(duì)發(fā)熱者要用冷水或酒精擦身散熱，服用必要的防暑藥物；Ｃ、緩解后讓患者靜坐或靜臥休息。嚴(yán)重者在必要急救后應(yīng)立即送醫(yī)院。64、旅游者急性心肌梗塞的解決？Ａ、就地平躺，頭部略高；Ｂ、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)內(nèi)其他游客從患者口袋中尋找備用藥物，讓患者服用；撥打急救電話，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院。65、旅游者個(gè)別規(guī)定解決的三項(xiàng)基本原則？合理而也許，認(rèn)真傾聽(tīng)耐心解釋，尊重旅游者不卑不亢。66、旅游者規(guī)定親友隨團(tuán)活動(dòng)，如何解決？征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的批準(zhǔn)，到旅行社辦理入團(tuán)手續(xù)。67、旅游者規(guī)定轉(zhuǎn)遞物品的解決？請(qǐng)旅游者簽寫(xiě)委托書(shū)，注明物品名稱和數(shù)量；當(dāng)面清點(diǎn)簽字并留下收件人的通訊地址；收件人收到物品后要寫(xiě)收條并簽字蓋章；導(dǎo)游人員將委托書(shū)和收條一并上繳旅行社。婉拒食品及鮮活商品等。68、導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？積極積極，因勢(shì)利導(dǎo)；實(shí)事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。69、民航運(yùn)送飛行有哪幾種形式？班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行。70、機(jī)票的有效期及如何區(qū)別OK票和OPEN票？：國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票有效期均為一年。OK票：已訂妥日期、航班和機(jī)座；OPEN票是不定期機(jī)票，乘機(jī)前持機(jī)票和有效證件到民航辦理頂座手續(xù)。71、公路國(guó)道分別是哪幾類？第一類（1XX）以北京為中心，呈扇面輻射；第二類（2XX）南北走向；第三類（3XX）東西走向。72、如何區(qū)分大中小型客車？橫排3座總15座以下為小，橫排4座總16-30座為中，橫排4個(gè)及以上總座31個(gè)及以上為大。73、客輪艙室分為哪五等？一等軟臥1-2人，二等軟臥2-4人，三等軟臥4-8人，四等硬臥8-24人，五等硬臥。74、兒童乘飛機(jī)、火車、客輪的半票條件分別是？飛機(jī)：2周歲-未滿12周歲，2周歲以下10%；火車：身高1.1-1.4米；客輪：身高1.1-1.3米。75、鐵路車票是乘車憑證，也是什么憑證？旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。76、調(diào)節(jié)游客情緒的方法有哪幾種？補(bǔ)償法、轉(zhuǎn)移注意法、分析法。77、導(dǎo)游講解必須遵循哪些原則？以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則；針對(duì)性原則；靈活性原則。78、突出重點(diǎn)法一般突出哪四點(diǎn)？突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀；突出景點(diǎn)的特性及與眾不同之處；突出游客感愛(ài)好的內(nèi)容；突出本地最著名的內(nèi)容。79、問(wèn)詢飛機(jī)和火車到達(dá)時(shí)間分別應(yīng)當(dāng)提前多少時(shí)間？飛機(jī)2小時(shí)，火車1小時(shí)。80、到機(jī)場(chǎng)和火車站接站，應(yīng)當(dāng)提前多少時(shí)間？接站提前30分鐘，飛機(jī)提前20分鐘（散客）。81、團(tuán)隊(duì)和散客送站的時(shí)間分別應(yīng)當(dāng)提前多少？團(tuán)隊(duì)送站沿海及國(guó)際航班2小時(shí)、國(guó)內(nèi)90分鐘，火車1小時(shí)；散客送站國(guó)內(nèi)航班1小時(shí)，火車40分鐘。82、旅游購(gòu)物、消費(fèi)無(wú)宰客，城市"一日游"無(wú)重大投訴，旅游經(jīng)營(yíng)無(wú)"黑社"，導(dǎo)游服務(wù)無(wú)"野導(dǎo)"，旅游交通無(wú)重大責(zé)任事故。83、2023年是旅游整頓規(guī)范年，請(qǐng)問(wèn)什么是"三提高"？提高導(dǎo)游隊(duì)伍管理水平，提高旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平，提高旅游環(huán)境管理水平。84、導(dǎo)游IC卡計(jì)分管理制度從何時(shí)起實(shí)行？有幾種扣分類型？2023年4月1日起實(shí)行。85、導(dǎo)游IC卡計(jì)分管理制度有幾種扣分類型？共有27種違規(guī)扣分類型。86、有幾種情況將被扣10分并吊銷導(dǎo)游證？損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；誘導(dǎo)或安排旅游者參與黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；有毆打或謾罵旅游者行為的；欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；因自身因素導(dǎo)致旅游團(tuán)重大危害和損失的。87、在什么情況下導(dǎo)游人員可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃？前提條件是什么？導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有也許危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的批準(zhǔn)，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。88、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，如何做好安全工作？導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就也許發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的規(guī)定采用防止危害發(fā)生的措施。89、吳江市人民政府辦公室吳政辦（2023）47號(hào)《吳江市導(dǎo)游人員勞動(dòng)報(bào)酬、福利保障及傭金管理暫行辦法》對(duì)導(dǎo)游人員的基本工資如何規(guī)定？導(dǎo)游員的基本工資和出團(tuán)津貼，用人單位可按導(dǎo)游人員資格等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量制定相應(yīng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但基本工資部份，不得低于吳江市勞動(dòng)與社會(huì)保障局規(guī)定的最低工資。90、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》對(duì)導(dǎo)游人員儀容儀表的規(guī)定？導(dǎo)游人員應(yīng)穿工作服或指定的服裝，服裝要整潔、得體。導(dǎo)游人員應(yīng)舉止大方、端莊、穩(wěn)重，表情自然、誠(chéng)懇、和藹，努力克服不合禮儀的生活習(xí)慣。91、位居世界十大運(yùn)河之首的是？京杭運(yùn)河（時(shí)代最早、全程最長(zhǎng)）。92、中國(guó)三大佳石是什么？昌化雞血石、青田凍石、福建壽山田黃石。93、如何說(shuō)明江南水鄉(xiāng)特色？文脈長(zhǎng)遠(yuǎn)、布局獨(dú)特、水鄉(xiāng)風(fēng)情、物產(chǎn)豐富。94、長(zhǎng)江流域母系氏族公社的典型：浙江余姚河姆渡氏族。95、黃河流域母系氏族社會(huì)文化仰韶文化的典型：西安半坡氏族。96、父系氏族公社的著名文化代表：大汶口文化中晚期、河南龍山文化、浙江良諸文化。97、我國(guó)歷史上第一次有確切日期的日食記錄：《詩(shī)經(jīng)》中關(guān)于公元前776年9月9日的日食記錄。98、我國(guó)最著名的古代水利工程？秦都江堰和鄭國(guó)渠。99、有天下第一行書(shū)之稱的是？東晉王羲之（書(shū)圣）的代表作《蘭亭序》。100、"文景之治"、"光武中興"、"開(kāi)皇之治"、"貞觀之治"、"開(kāi)元盛世"分別在什么朝代？西漢、東漢、隋（文帝）、唐（太宗）、唐（玄宗）。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------旅游知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù) 1、四大佛教名山：五臺(tái)山（山西）、峨眉山（四川）、九華山（安徽）、普陀山（浙江）2、五岳：東岳泰山（山東）、西岳華山（陜西）、北岳恒山（山西）、南岳衡山（湖南）、中岳嵩山（河南）。它們各具特色，向以泰山之雄、華山之險(xiǎn)、恒山之幽、嵩山之峻、衡山之秀而聞名于世。明代旅行家徐霞客就有“五岳歸來(lái)不看山”的贊嘆。3、世界第一高峰——珠穆朗瑪峰（西藏、海拔8848米）4、巖溶地貌在國(guó)際上通常稱之為喀斯特地貌。它是在特定的地理環(huán)境中，由可溶性巖石（如石灰?guī)r）受到具有二氧化碳的水的溶解和沖刷作用形成的。5、廣西桂林到陽(yáng)朔漓江兩岸是世界上規(guī)模做大，風(fēng)景優(yōu)美的巖溶景區(qū)，向有“甲天下”之譽(yù)。6、我國(guó)第一大江——長(zhǎng)江：注入東海，全長(zhǎng)6300公里7、長(zhǎng)江三峽：瞿塘峽、巫峽和西陵峽。8、我國(guó)第二大河——黃河：注入渤海，全長(zhǎng)5464公里9、我國(guó)五大淡水湖：潘陽(yáng)湖（江西）、洞庭湖（湖南）、巢湖（安徽）、太湖（江蘇）、洪澤湖（江蘇）。我國(guó)最大的咸水湖——青海湖。我國(guó)海拔最高的湖泊——納木錯(cuò)湖。10、我國(guó)古代四大水利工程：都江堰（四川）、靈渠（廣西）、京杭大運(yùn)河（北京——杭州）、坎兒井（新疆）。11、我國(guó)最著名的三大石窟：敦煌的莫高窟、洛陽(yáng)的龍門(mén)石窟、大同的云崗石窟。12、我國(guó)的三大古建筑群：北京故宮、承德避暑山莊、曲阜孔廟。13、少數(shù)民族節(jié)日：那達(dá)慕大會(huì)（蒙古族）、潑水節(jié)（傣族）、三月街（白族）、火把節(jié)（白、彝、哈尼族等）、歌圩節(jié)（壯族）、請(qǐng)祖節(jié)（畬族）、蘆笙節(jié)（苗族）、雪頓節(jié)（藏族）。14、伊斯蘭教的三大傳統(tǒng)節(jié)日：開(kāi)齋節(jié)、古爾邦節(jié)和圣紀(jì)節(jié)15、我國(guó)的七大古都：西安、洛陽(yáng)、開(kāi)封、杭州、南京、北京、安陽(yáng)。16、我國(guó)四大名繡：蘇州的蘇繡、長(zhǎng)沙的湘繡、成都的蜀繡、佛山的粵繡。17、三大名錦：南京的云錦、成都的蜀錦、杭州和蘇州的宋錦。18、三大傳統(tǒng)手工藝品：景德鎮(zhèn)的瓷器、北京景泰藍(lán)、福州脫胎漆器。19、景德鎮(zhèn)素有“瓷都”之稱。江蘇宜興有“陶都”之稱。20、黃果樹(shù)瀑布群：位于貴州，是我國(guó)最大的瀑布群；壺口瀑布：位于九曲黃河之中，它是我國(guó)水流量最大的瀑布；諾日朗瀑布：瀑面寬140余米，是我國(guó)瀑布最寬的瀑布。21、歷史上稱為“天下第一泉”的四大名泉是：江蘇鎮(zhèn)江中冷泉、江西廬山谷廉泉、北京玉泉、濟(jì)南趵突泉。22、我國(guó)重要的海濱勝地：青島海濱（藍(lán)天、碧海、綠樹(shù)、紅墻）、亞龍灣海濱（被譽(yù)為：不是夏威夷，勝似夏威夷。）23、活化石植物：銀杉、水杉、銀杏24、傳統(tǒng)名花名樹(shù)：花中二絕——牡丹和芍藥。河南洛陽(yáng)、山東河澤為賞牡丹最佳地。揚(yáng)州芍藥最為有名。25、花中四友：迎春、梅花、水仙、山茶花。26、市花：溫州、金華、寧波——茶花杭州——桂花嘉興——杜鵑紹興——蘭花麗水——蓮花27、山城——重慶，冰城——哈爾濱，江城——武漢，水城——蘇州，花城——廣州，春城——昆明，泉城——濟(jì)南，溫泉城——福州，椰城——海口，沙城——敦煌，極光城——漠河、林城——伊春，瓜城——吐魯番等。28、中國(guó)四大古名亭：蘭亭(浙江紹興)、醉翁亭、陶然亭、愛(ài)晚亭。29、世界最大的宮殿——北京故宮；最大的佛像——四川樂(lè)山大佛；最古老的石拱橋——河北趙州橋；最長(zhǎng)的石窟畫(huà)廊——敦煌莫高窟；海拔最高的古建筑——布達(dá)拉宮。30、截至目前，被國(guó)務(wù)院定為歷史文化名城的城市共有99座。31、杭州是冠以“天堂”之名的花園城市。32、梅、蘭、竹、菊被稱為花中“四君子”；松、竹、梅為“歲寒三友”。33、竹子：象征人品清逸和氣節(jié)崇高。34、松柏：象征堅(jiān)強(qiáng)和長(zhǎng)壽。35、蓮花：象征潔凈無(wú)暇。36、蘭花：象征子孫滿堂。37、紫薇：象征高官厚祿。38、牡丹：象征富貴榮華。39、菊花：被視為高雅、孤傲的象征。40、梅花：象征不畏強(qiáng)暴，鐵骨冰心，剛直不阿的性格。41、蘭花：顯示高風(fēng)亮節(jié)，淡泊名利的崇高情懷。42、月季：花象征著美好常在與和平友愛(ài)。43、玫瑰、郁金香：是國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的代表真摯感情的“愛(ài)情幸?；ā?。44、康乃馨：象征偉大、神圣而又慈愛(ài)、溫馨。45、仙客來(lái)：花名就有迎客的含義。46、水仙：代表高潔與尊敬。47、茉莉；象征和藹可親與代表純潔的友誼。48、荷花：蘊(yùn)含清白圣潔與無(wú)私和諧。49、茶花；代表真愛(ài)。50、桂花：寓意崇高榮譽(yù)。51、石竹、常青藤：象征友誼、友情。52、紅掌：象征天長(zhǎng)地久，大展鴻圖。53、滿天星：代表想念、關(guān)懷。54、國(guó)花：美國(guó)——玫瑰花；加拿大——楓葉；英國(guó)——玫瑰花；法國(guó)——玫瑰花；意大利——紫羅蘭、雛菊；德國(guó)——矢車菊；西班牙——石榴花；俄羅斯——葵花；日本——櫻花；朝鮮——木槿花；新加坡——萬(wàn)代蘭；泰國(guó)——睡蓮。55、我國(guó)四大園林：北京頤和園、河北承德的避暑山莊、蘇州的拙政園和留園。56、蘇州的四大園林：滄浪亭（北宋）、獅子林（元朝）、拙政園（明朝）、留園（清朝）。57、我國(guó)現(xiàn)存最早的木結(jié)構(gòu)建筑的實(shí)物是唐代建筑。58、萬(wàn)里長(zhǎng)城是我國(guó)軍事防御體系中最大的工程建筑，它西起嘉峪關(guān)，東至鴨綠江，全長(zhǎng)6300多公里。59、長(zhǎng)城上有三個(gè)著名的關(guān)卡：山海關(guān)、居庸關(guān)和嘉峪關(guān)。60、古代江南三大名樓：黃鶴樓（湖北武漢）、岳陽(yáng)樓（湖南岳陽(yáng)）、滕王閣（江西南昌）。61、應(yīng)縣木塔是我國(guó)現(xiàn)存最古最高的一座木結(jié)構(gòu)大塔。62、陶器的發(fā)明標(biāo)志著烹飪技術(shù)的第一次奔騰。63、《本味篇》是我國(guó)歷史上最早的一部烹飪理論著作。64、唐代名醫(yī)孫思邈的《千金方》是現(xiàn)存最早的食療專論。65、由三大流域孕育出的四大菜系：川菜、淮陽(yáng)菜、粵菜、魯菜。66、孔府菜是我國(guó)最著名最典型的官府名菜。67、北京風(fēng)味——小窩頭；天津風(fēng)味三寶——狗不理包子、桂發(fā)祥什錦麻花、耳朵眼炸糕；山西風(fēng)味：刀削面；江蘇風(fēng)味：黃橋燒餅；上海風(fēng)味：南翔小籠包；廣東風(fēng)味：馬蹄糕；四川風(fēng)味：擔(dān)擔(dān)面；云南風(fēng)味：過(guò)橋米線；西藏風(fēng)味：糌粑；新疆風(fēng)味：烤羊肉串、馕。68、浙江因錢塘江而得名，陸地面積為10.18萬(wàn)平方公里，人口4677萬(wàn)。69、浙江地形的特點(diǎn)是“七山一水二分田”。浙江地勢(shì)南高北低。浙江第一高峰是龍泉市鳳陽(yáng)山的黃茅尖，海拔1929米。70、浙江海灣有：杭州灣、象山灣、臺(tái)州灣、溫州灣，其中以杭州灣為最大。港口有：北侖港、乍浦港、舟山港、海門(mén)港和溫州港，其中以北侖港最大。71、杭州、紹興、寧波、衢州、臨海為全國(guó)歷史文化名城。青田、瑞安、平陽(yáng)、文成為著名的僑鄉(xiāng)。72、浙江旅游資源豐富，全省有1個(gè)國(guó)家級(jí)旅游渡假區(qū)，5個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，14個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，16處國(guó)家級(jí)森林公園。73、江南三大賞梅勝地：杭州——超山，蘇州——鄧蔚，無(wú)錫——梅園。74、雁蕩三絕：靈峰、靈巖、大龍湫。75、我國(guó)四大避暑勝地：江西廬山、河南雞公山、河北北戴河、浙江莫干山。76、石門(mén)洞明朝開(kāi)國(guó)功臣劉基年輕時(shí)曾跟隨老師鄭復(fù)初在此讀書(shū)。77、錢塘江全長(zhǎng)605公里。新安江為錢塘江的上游，富春江為錢塘江的中游。78、甌江是浙江省的第二大河，長(zhǎng)388公里。79、東錢湖為浙江省最大淡水湖。80、浙江三大名湖：東湖、南湖、西湖。81、仙宮湖：位于云和境內(nèi)，為浙江省第二大的人工湖。82、千島湖：位于淳安縣境內(nèi)，為浙江省第一大人工湖。83、河姆渡遺址：位于余姚市河姆渡鎮(zhèn)，是我國(guó)東南沿海、長(zhǎng)江中下游地區(qū)目前發(fā)現(xiàn)的最早的新石器時(shí)代、母系氏族社會(huì)晚期的古文化遺存。最有價(jià)值的是人工栽培水稻的發(fā)現(xiàn)，并由此證明中國(guó)是世界上稻作文化的重要發(fā)源地之一。84、良諸文化是我國(guó)長(zhǎng)江下游太湖流域新石器時(shí)代晚期的古文化遺存。代表性的文物：黑陶和玉器。85、錢山漾遺址：位于湖州，屬良諸文化，發(fā)現(xiàn)迄今年代最早的絲、麻織品。86、越?。菏钦憬×鱾髯顝V泛的劇種，也是我國(guó)第二大地方劇種，起源于浙江嵊州農(nóng)村。87、中國(guó)小商品城——義烏88、麗水古稱處州，始名于隋開(kāi)皇九年（589）；1949年5月全市解放，置麗水專區(qū)；2023年7月麗水撤地設(shè)市。89、麗水市下轄七縣一市一區(qū)：蓮都區(qū)、青田縣、縉云縣、遂昌縣、松陽(yáng)縣、慶元縣、云和縣、景寧縣、龍泉市。90、麗水境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)79.1%。91、甌江干流總長(zhǎng)388公里，其中麗水境內(nèi)316公里，為浙江省的第二大河流。92、麗水市現(xiàn)有五處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位：龍泉大窯青瓷窯址；蓮都區(qū)的通濟(jì)堰；景寧時(shí)思寺；慶元如龍橋；縉云仙都摩巖題記等。93、香姑、木耳、筍干、茶葉素有麗水“四大山珍”之美稱。94、“中國(guó)香菇城”、“中國(guó)木制玩具城”、“劍瓷之鄉(xiāng)”、“石雕之鄉(xiāng)”分別指：慶無(wú)、云和、龍泉、青田。95、鼎湖峰高170.8米。相傳是軒轅轅黃帝在此煉丹，被鼎壓塌成湖，故稱鼎湖。96、畬族于唐代開(kāi)始從福建遷到景寧，明代時(shí)大量遷入。97、畬族四大姓氏：雷、藍(lán)、盤(pán)、鐘。98、蓮都區(qū)的通濟(jì)堰建于南朝，是浙江省最古老的水利設(shè)施。99、仙都山與黃山、廬山并列為軒轅黃帝的三大行宮。100、景寧“惠明茶”在清朝時(shí)列為貢品。101、“春色滿園關(guān)不住，一枝紅杏出墻來(lái)”這是宋代龍泉大詩(shī)人葉紹翁的千古名句。此詩(shī)句出自<<游園不值>>。102、“浙江綠谷”麗水市位于浙江省西南部，總?cè)丝?49萬(wàn)，土地面積1.73萬(wàn)平方公里。103、打造“浙江綠谷”的“五大工程”指的是生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)林業(yè)、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)旅游、生態(tài)城市五大工程建設(shè)。104、1995年，蓮都區(qū)被國(guó)務(wù)院命名為“中國(guó)椪柑之鄉(xiāng)”。105、青田縣方山鄉(xiāng)被譽(yù)為“中國(guó)田魚(yú)村”。106、麗水現(xiàn)有國(guó)家級(jí)森林公園1個(gè)，即：遂昌國(guó)家森林公園；省級(jí)森林公園9個(gè)。107、麗水市的松陽(yáng)臍橙、慶元錐栗、云和雪梨、景寧厚樸被列為省級(jí)農(nóng)林特色基地。108、目前世界上最稀有的被稱為“植物活化石”的植物百山祖冷杉存活在慶元縣百山祖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)。109、麗水旅游發(fā)展的主題是“生態(tài)-休閑-養(yǎng)生”110、世界極度瀕危的十大物種之一、國(guó)家一級(jí)野生保護(hù)動(dòng)物“華南虎”重現(xiàn)百山祖。111、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)遂昌縣九龍山境內(nèi)，有過(guò)“野人”的傳說(shuō)。112、麗水市現(xiàn)有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)一個(gè)，即縉云仙都國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)二個(gè)，即：南明山——東西巖省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)；石門(mén)洞省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。113、“浙江綠谷”的十大峽谷：鳳陽(yáng)峽、千崗峽、獼猴峽、箬寮峽、飛云峽、神龍峽、百瀑峽、九門(mén)峽、芙蓉峽、竹源峽114、“浙江綠谷”十佳景點(diǎn)有：仙都鼎湖、石門(mén)飛瀑、東西對(duì)巖、鳳陽(yáng)日出、箬寮杜鵑、大漈雪瀑、南明石梁、霧溪畬風(fēng)、延慶斜塔、白馬天庭115、“浙江綠谷”的十佳旅游商品是：龍泉青瓷；龍泉寶劍；青田石雕；黑陶；云和木制玩具；慶無(wú)天下第一刀；綠谷山珍；綠谷名茶；精制竹木制品；羽絨制品。116、江浙第一高峰黃茅尖海拔1929米，位于龍泉市鳳陽(yáng)山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)117、百山祖，位慶于慶元縣城以北百山祖鄉(xiāng)境內(nèi)，是浙江省第二高峰?，F(xiàn)為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。118、“浙江綠谷”的“三大寶”是：青田石雕、龍泉青瓷、龍泉寶劍。119、龍泉寶劍，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)的歐冶子曾作劍三枚：曰‘龍淵’、‘泰阿’、‘工布’。它有“堅(jiān)韌鋒利、剛?cè)岵⒃ⅰ⒑獗迫?、紋飾巧致”四大特色。120、全省跨度最大的木拱廊橋是位大慶元的蘭溪橋121、被稱之為“北陵南祠”的黃帝祠位仙都風(fēng)景區(qū)內(nèi)。122、好川文化遺址位于遂昌。123、遂昌良渚文化最具代表性的珍貴藝術(shù)品是黑陶。124、青田被稱之為“中國(guó)石雕之鄉(xiāng)”、“華僑之鄉(xiāng)”。125、龍泉市被命名為“青瓷之都，寶劍之邦，靈芝之鄉(xiāng)”，126、“麗水精神”是指：“勤勞質(zhì)樸、堅(jiān)忍不拔、負(fù)重拼博、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。127、1999年，麗水被命名為“中國(guó)攝影之鄉(xiāng)”128、綠色飯店分為A級(jí)到AAAA級(jí)5個(gè)等級(jí)，用品有中國(guó)特色的銀杏葉為標(biāo)記。129、麗水市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)民展的戰(zhàn)略規(guī)定是“生態(tài)立市，綠色興市”，戰(zhàn)略目的是“秀山麗水，浙江綠谷”。130、現(xiàn)代旅游最為突出的一個(gè)特點(diǎn)是普及性。131、旅游度假已居人們基本生活的第三位（一吃穿；二住房；三旅游；四汽車）。132、羅馬帝國(guó)時(shí)期是西方古代旅行發(fā)展的全盛時(shí)期。133、托馬斯-庫(kù)克被人們譽(yù)為近代旅游業(yè)的先驅(qū)。134、英國(guó)托馬斯-庫(kù)克公司、美國(guó)運(yùn)通公司以及比利時(shí)鐵路臥車公司成為當(dāng)進(jìn)旅行業(yè)中的三大公司。135、中國(guó)近代旅游業(yè)最早產(chǎn)生于上海。當(dāng)時(shí)上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行工作的陳光甫在該行設(shè)立了“旅行部”。在1927年6月，旅行部獨(dú)立，更名為“中國(guó)旅行社”。136、1829年在波士頓落成的特里蒙特飯店，是世界上第一家現(xiàn)代化飯店。137、旅游飯店、旅行社和旅游交通是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱。138、中國(guó)被譽(yù)為世界三大烹飪王國(guó)（土耳其、法國(guó)、中國(guó)）之一。139、蓋碗是一種涉及瓷碗、瓷蓋和金屬托盞（又稱茶船子）的茶具。140、西餐斟酒不宜太滿，一般紅葡萄酒斟1/2杯，威士忌等斟1/6杯為宜。141、白葡萄酒飲用最佳溫度為8~12攝氏度，香檳酒和有汽葡萄酒飲用溫度為4~8攝氏度，啤酒的飲用溫度為4~8攝氏度。142、餐巾花的種很多，按擺放方式和造型形式分為杯花和盤(pán)花兩種，按餐巾花造型的外觀可分為植物類、動(dòng)物類、實(shí)物類三種。143、筷子是我國(guó)發(fā)明的餐具，最早出現(xiàn)在商代。144、川菜素有“一菜一格，百菜百味”的稱譽(yù)。145、被譽(yù)為“國(guó)酒”的是茅臺(tái)灑為醬香型白灑的代表品種，它產(chǎn)于貴州省仁懷縣的茅臺(tái)鎮(zhèn)。146、五糧液屬濃香型白酒，因用高梁、粳米、糯米、玉米、小麥五種糧食為原料制成而得名的。147、汾酒為清香型白酒，產(chǎn)于山西省汾陽(yáng)縣的杏花村酒廠，是中國(guó)白酒的鼻祖，素有色、香、味三絕之稱。148、董酒是復(fù)香型白酒的代表，產(chǎn)于貴州省遵義市董酒廠。149、黃酒是中國(guó)特有的釀造酒150、啤酒素有“液體面包”的美稱，為國(guó)際上產(chǎn)量最大的飲料灑。151、世界上生產(chǎn)啤酒最多的國(guó)家是美國(guó)，德國(guó)則是世界上飲用啤酒最多的國(guó)家。152、白蘭地酒貯存時(shí)間越長(zhǎng)，酒質(zhì)越好。白蘭地在裝瓶出售時(shí)，在瓶身或標(biāo)貼上都印有表達(dá)酒齡的標(biāo)志：V·O10~2023；V·S·O12~2023；V·S·O·P20~30年；X·O50年存；X70年存。153、伏特加起源于俄羅斯。154、葡萄酒按其含糖量還可分為：干味，含糖1%~2%；半干味，含糖2%~4%；半甜味，含糖4%~6%；甜味，含糖6%~10%。155、雞尾酒是由基酒、輔料、配料和裝飾物組成的。156、茶、咖啡、可可被稱為世界三大飲料。157、唐代茶圣陸羽新著《茶經(jīng)》是世界上第一部茶葉專著。158、綠茶是一種不經(jīng)發(fā)酵制成的茶，也是中國(guó)產(chǎn)量最多的一類茶。159、紅茶是一種經(jīng)發(fā)酵制成的茶，是當(dāng)今世界上產(chǎn)量最多，銷路最廣、銷量最大的一類茶，也是中國(guó)出口量最大的一類茶。160、烏龍茶為一種半發(fā)酵茶，是各類茶中加工方法最為精致的一種，重要產(chǎn)于福建、廣東、臺(tái)灣。161、咖啡產(chǎn)于埃塞俄比亞，咖啡是本地地名的音譯。162、世界上咖啡產(chǎn)量居第一位的是巴西，另一方面是哥倫比亞。163、飯店一詞起源于法國(guó)。164、英國(guó)人忌送百合花（死亡之意）；日本人忌送荷花（不祥之物）；165、英國(guó)人忌諱大象圖案、孔雀圖案；法國(guó)人忌諱仙鶴。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------中國(guó)公民文明旅游競(jìng)賽題l、(B)，中央文明委印發(fā)《提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》的告知，部署在全國(guó)實(shí)行“提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)”。A2023年6月6日B2023年8月8日C2023年1月1日D2023年4月6日2、“提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)”從2023年8月中旬啟動(dòng)，連續(xù)(C)年。到2023年奧運(yùn)會(huì)前要取得階段性成果。A1B2C3D43、改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，公民的旅游文明素質(zhì)和道德水平不斷提高。但從整體上看，我國(guó)公民的(C)與快速發(fā)展的旅游業(yè)還不相適應(yīng)，與中國(guó)的國(guó)際地位不相稱。A經(jīng)濟(jì)水平B審美能力C文明素質(zhì)D文化修養(yǎng)4、一些公民在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的(ABCD)等不文明行為，損害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象，引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和批評(píng)，群眾反映強(qiáng)烈。A不修邊幅、不講衛(wèi)生B不懂禮儀、不守秩序C不守法規(guī)、不愛(ài)惜環(huán)境D不愛(ài)惜公共設(shè)施、喧嘩吵鬧5、2023年8月17日至8月31日，中央文明辦、國(guó)家旅游局向社會(huì)公開(kāi)征集(AD)A“中國(guó)公民旅游不文明行為表現(xiàn)”B“中國(guó)公民旅游表現(xiàn)”C“中國(guó)公民平安旅游建議”D“提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)建議”。6、中央文明辦、國(guó)家旅游局發(fā)布“提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”主題標(biāo)記，擬定以(A)為基本元素的設(shè)計(jì)方案最終入選。A“龍、長(zhǎng)城、漢字‘文’”B“文明”首寫(xiě)字母“W、M”C雙手作揖創(chuàng)意D太陽(yáng)，山川，河海等旅游景物7、《提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》中規(guī)定，各地各部門(mén)要將旅游文明素質(zhì)教育工作納入職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃和精神文明建設(shè)工作目的管理。要修訂完善市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、職業(yè)規(guī)范等具體行為準(zhǔn)則，把(ABD)的基本規(guī)定滲透到社會(huì)管理之中。A社會(huì)主義榮辱觀B《中國(guó)公民出境旅游行為指南》C科學(xué)發(fā)展觀D《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游行為公約》8、下列屬于《中國(guó)公民出境游文明行為指南》的內(nèi)容有(ABCD)A中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)B講究衛(wèi)生，愛(ài)惜環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩C尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌忍讓D出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線9、國(guó)家旅游局組織編寫(xiě)出版新的《出境旅游領(lǐng)隊(duì)工作培訓(xùn)手冊(cè)》，著重增長(zhǎng)(D)的內(nèi)容，要將其列為出境旅游領(lǐng)隊(duì)及旅行社從業(yè)人員資格考試的重要內(nèi)容。A服務(wù)質(zhì)量B文明導(dǎo)游C外語(yǔ)水平D文明旅游10、2023年3月，中央文明委、北京奧組委在全國(guó)組織開(kāi)展了(A)活動(dòng)。A“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”B“迎奧運(yùn)、講道德、樹(shù)新風(fēng)”C“迎奧運(yùn)、講文明、講衛(wèi)生”D“迎奧運(yùn)、講衛(wèi)生、樹(shù)新風(fēng)”11、提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹(A)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持以人為本、教育先行、注重養(yǎng)成，通過(guò)教育引導(dǎo)、制度規(guī)范和有效管理，集中糾正我國(guó)公民旅游中的不文明行為，著力提高我國(guó)公民的文明素質(zhì)和全社會(huì)的文明限度。A科學(xué)發(fā)展觀B監(jiān)督管理制度C依法治國(guó)D素質(zhì)拓展活動(dòng)12、2023年終，中央文明辦、國(guó)家旅游局將總結(jié)階段性工作成果，制定規(guī)范性文獻(xiàn)和制度，表彰和宣傳一批先進(jìn)典型，推動(dòng)公民旅游文明素質(zhì)教育(CD)A社會(huì)化B大眾化C制度化D經(jīng)?；?3、《全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)暫行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的八個(gè)方面的內(nèi)容是：思想教育、管理機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境、資源保護(hù)、安全防范、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和(C)A景區(qū)文化B處罰機(jī)制C創(chuàng)建活動(dòng)D導(dǎo)游水平14、下列屬于中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局命名表彰的全國(guó)首批文明風(fēng)景旅游區(qū)的是(ABCD)A四川峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)B福建武夷山風(fēng)景名勝區(qū)C浙江杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)D云南麗江古城15、通過(guò)國(guó)家旅游局和聯(lián)合國(guó)世界旅游組織專家組的評(píng)估驗(yàn)收，國(guó)家旅游局和世界旅游組織決定，命名(ABC)為“2023中國(guó)最佳旅游城市”。A成都B杭州C大連D北京16、胡錦濤總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要把發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化擺到十分突出的位置，充足發(fā)揮文化啟迪思想、陶冶情操、傳授知識(shí)、鼓舞人心的積極作用，努力培養(yǎng)(B)的社會(huì)主義公民。A高素質(zhì)B有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律C德才兼?zhèn)銬講文明17、社會(huì)主義(A)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的精神支撐和精神動(dòng)力。A精神文明B物質(zhì)文明C政治文明D旅游文明18、一切精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，一切道德實(shí)踐活動(dòng)，一切社會(huì)行為規(guī)范，都要體現(xiàn)社會(huì)主義榮辱觀的規(guī)定，把社會(huì)主義榮辱觀融入(C)，貫穿公民道德教育的全過(guò)程。A人們的經(jīng)濟(jì)生活B人們的社會(huì)文化生活C經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各方面D人們的文化生活19、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出的公民道德建設(shè)內(nèi)容的核心是(A)A為人民服務(wù)B社會(huì)公德C職業(yè)道德D家庭美德20、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：(C)A開(kāi)拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)別人B克已奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛(ài)幼、熱愛(ài)勞動(dòng)C愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)D開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、尊老愛(ài)幼、明禮誠(chéng)信21、在全社會(huì)大力提倡公民道德基本規(guī)范，大力進(jìn)行公民道德教育，目的是為了提高公民的(C)A道德知識(shí)B道德意識(shí)C道德素質(zhì)D道德信念22、公民道德建設(shè)要堅(jiān)持尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)(A)相統(tǒng)一。A社會(huì)責(zé)任B法律義務(wù)C公共責(zé)任D適當(dāng)責(zé)任23、榮辱觀是由(ABC)所決定的。社會(huì)主義榮辱觀恰恰反映了社會(huì)主義社會(huì)的主導(dǎo)價(jià)值和社會(huì)共同價(jià)值觀，集中體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)規(guī)定，是和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容。A世界觀B人生觀C價(jià)值觀D金錢觀24、社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和(A)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。A公共生活B公共場(chǎng)合C人際交往D為人處事25、社會(huì)公德的重要內(nèi)容涉及(ABCD)A文明禮貌B助人為樂(lè)C愛(ài)惜公物D保護(hù)環(huán)境26、加強(qiáng)(A)和文明禮儀宣傳教育，提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)，是精神文明建設(shè)一項(xiàng)重要工作任務(wù)，是全社會(huì)和各部門(mén)的共同責(zé)任。A社會(huì)公德B職業(yè)道德C個(gè)人品質(zhì)D網(wǎng)絡(luò)道德27、(B)，是指旅游從業(yè)人員，在旅游職業(yè)活動(dòng)中所遵循的、與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。A旅游文明B旅游職業(yè)道德C文明禮儀D公共道德28、下列屬于旅游職業(yè)道德重要規(guī)范的是(ABCD)A熱情和諧，來(lái)賓至上；真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一B文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不卑不亢，一視同仁C敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守；遵紀(jì)守法，廉潔奉公D團(tuán)結(jié)服從，顧全大局；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能29、旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循(ABCD)的原則，遵守商業(yè)道德。A自愿B平等C公平D誠(chéng)實(shí)信用30、旅行社在組團(tuán)出游之前，要對(duì)游客進(jìn)行文明旅游行為教育，說(shuō)明目的地的(ABCD)，必要時(shí)組織出國(guó)文明旅游考試，簽訂“文明旅游承諾書(shū)”。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游要及時(shí)提醒和制止游客的不文明行為。A風(fēng)俗習(xí)慣B禮儀規(guī)范C民族禁忌D行為方式3l、導(dǎo)游員王某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與旅游購(gòu)物商店串通起來(lái)欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政部門(mén)可以處罰(AB)A王某B王某所在的旅行社C王某所在旅行社的經(jīng)理D旅游購(gòu)物商店32、下列哪些行為屬于中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游常見(jiàn)的不文明行為?(ABC)A無(wú)視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害別人健康B乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶擁擠，購(gòu)物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線C涉足色情場(chǎng)合、參與賭博活動(dòng)D與外國(guó)人拍照、合影33、下列哪些行為被海外一些媒體歸納為中國(guó)游客的“通病”?(ABC)A大聲喧嘩、隨地吐痰B亂扔雜物、排隊(duì)加塞C亂刻亂畫(huà)、衣冠不整D排隊(duì)上車、尊老愛(ài)幼34、旅游不文明行為產(chǎn)生的因素有(ABCD)A文明限度不夠B跟客觀環(huán)境有關(guān)C景區(qū)管理不善D文化習(xí)俗差異35、提高旅游文明素質(zhì)的對(duì)策有(ABC)A加強(qiáng)教育引導(dǎo)B注重優(yōu)化環(huán)境C建立長(zhǎng)效機(jī)制D對(duì)不文明游客罰款36、營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。要做文明游客，我們應(yīng)當(dāng)(ABCD)A不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)合吸煙B不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)合高聲交談C保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物D保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定37、不同國(guó)家、不同地蓮、不同民族、不同宗教信仰客觀上存在文化差異，我們要和別人(A)，在旅游的地方，應(yīng)當(dāng)尊重本地居民風(fēng)俗。A和諧相處B平淡相處C保持距離D劃清界線38、(A)曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”A茍子B孔子C老子39、禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而規(guī)定人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以(ABC)等方式固定下來(lái)。A風(fēng)俗B習(xí)慣C傳統(tǒng)D愛(ài)好40、禮儀是以建立(B)為目的的各種符合禮儀的精神及規(guī)定的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A同等關(guān)系B和諧關(guān)系C平等關(guān)系D禮貌41、(B)教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。A禮貌B禮儀C禮節(jié)D品質(zhì)42、禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則有(ABCD)A敬人的原則B自律的原則C適度的原則D真誠(chéng)的原則43、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(A)A女士?jī)?yōu)先B尊重原則C寬容的原則D尊老愛(ài)幼44、瀏覽景區(qū)應(yīng)遵循的禮儀有(ABCD)A宣傳環(huán)保B愛(ài)惜名勝C講究衛(wèi)生D文明拍照45、與外國(guó)友人交談時(shí)，不要打聽(tīng)對(duì)方的(ABCD)和服飾價(jià)格等私人生活方面的情況。A年齡B履歷C婚姻D薪金46、旅游途中，有陌生人問(wèn)路但你也不太清楚時(shí)，你應(yīng)當(dāng)(D)A不予理睬B搖頭C讓他問(wèn)別人D友善熱情對(duì)待，并向他道歉47、作為文明觀眾，在影劇院和體育館等公共場(chǎng)合觀看表演時(shí)我們應(yīng)當(dāng)(ABCD)A自覺(jué)遵守影劇院、體育場(chǎng)(館)規(guī)定，憑票準(zhǔn)時(shí)按順序入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座B衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看表演、比賽時(shí)不戴帽，不把衣物墊在座位上C觀看表演和比賽時(shí)要有禮貌，尊重演員、運(yùn)動(dòng)員和裁判員，不無(wú)端提前退場(chǎng)D愛(ài)惜公共設(shè)施，不蹬踩座椅，不在建筑物或桌椅上涂寫(xiě)刻畫(huà)48、瀏覽景區(qū)時(shí)，不對(duì)的的行為是(C)A不在“嚴(yán)禁人內(nèi)”的草坪、鮮花叢中走動(dòng)或留影B不在文物古跡上亂刻亂畫(huà)C爬上景觀拍照，以留下美好回憶D在游覽區(qū)野餐時(shí)，將廢棄物扔進(jìn)垃圾箱49、握手的時(shí)間應(yīng)控制在(B)秒鐘左右AlB3C5D850、下列遞交名片不對(duì)的的一項(xiàng)是(D)A用雙手遞送，將名片正面朝向?qū)Ψ剿蜕螧由尊而卑的順序依次遞送C由近而遠(yuǎn)的順序依次遞送D可用單手將名片正面朝向?qū)Ψ剿蜕?1、公共場(chǎng)合應(yīng)保持的禮儀距離中，公共距離指大于(A)厘米的距離。A360B350C300D18052、上下樓梯的禮儀有(ABCD)A為人帶路上下樓梯時(shí)，應(yīng)走在前面B不應(yīng)站在樓梯轉(zhuǎn)角處進(jìn)行