職業(yè)道德試題

職業(yè)道德試題

一、職業(yè)道德知識(shí)部分（共48題）

答題指導(dǎo)：

/找226;該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中每題

有一個(gè)或多個(gè)答案正確。

/找226;請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將

所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

/卷226;錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。

1、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（A、B、C）

A、樹(shù)立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機(jī)遇

2、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（A、D）

A、堅(jiān)持真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括

（B、C、D）

A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)

B、平等交流，平等對(duì)話

C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一

D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

4、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（A、B、C）

A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）

A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

B、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

6、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（A、B）

A、明確的規(guī)定性

B、一定的強(qiáng)制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

7、無(wú)論你人事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（A、

C、D）的約束

A、崗位責(zé)任

B、家庭美德

C、規(guī)章制度

D、職業(yè)道德

8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說(shuō)法是（C、D）

A、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是

不合時(shí)宜的

B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精

神

C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本

D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

9、下列說(shuō)法中，符合：語(yǔ)言規(guī)范“具體要求的是（B、D）

A、多說(shuō)俏皮話

B、用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)

C、語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間

D、不亂幽默，以免客人誤解

10、職業(yè)道德主要通過(guò)（A、B、C）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝

聚力

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。

A、團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛(ài)崗敬業(yè)

12、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,

弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原

則，以（C）為重點(diǎn)。

A、無(wú)私奉獻(xiàn)

B、愛(ài)崗敬業(yè)

C、誠(chéng)實(shí)守信

D、遵紀(jì)守法

13、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是

（D）

A、依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要

B、以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)

14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（C）

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明

15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正的是（C）

A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉

C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力

D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)

16、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（B）

A、誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾

B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則

C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

D、誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則

17、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō)，必須做到（D）

A、有法可依

B、反對(duì)“管“、”卡”、“壓”

C、反對(duì)自由主義

D、努力學(xué)法，知法、守法、用法

18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）

A、創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立

B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂

D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)

19、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、C、D）

A、對(duì)個(gè)人發(fā)展無(wú)關(guān)緊要

B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

C、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說(shuō)法正確的是：（A、C、）

A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范

B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒(méi)

有關(guān)系

C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容

D、只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講

21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A、B、D、E、）

A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的

B、個(gè)體形象是整體形象的一部分

C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒(méi)有關(guān)系

D、沒(méi)有個(gè)體形象就沒(méi)有整體形象

E、整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)

22、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是：（A、B、D、）

A、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)

B、信用經(jīng)濟(jì)

C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

D、法制經(jīng)濟(jì)

23、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（B）

（A）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

（B）即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、

專(zhuān)一行”

(C)要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

(D)在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻

礙了人們的擇業(yè)自由

24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括(BC)。

(A)感情熱烈(B)表情從容

(C)行為適度(D)表情肅穆

25、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)(C)。

(A)個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改

革開(kāi)放意識(shí)

(B)個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)

拓創(chuàng)新精神

(C)自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)

拓創(chuàng)新精神

(D)自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改

革開(kāi)放意識(shí)

26、關(guān)于辦事公道的說(shuō)法，你認(rèn)為不正確的是(ABD)。

(A)辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板

(B)辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異

(C)一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事公道

(D)任何人在處理涉及他朋友的問(wèn)題時(shí)，都不可能真正做

到辦事公道

27、在下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是(ABD)。

(A)根據(jù)員工工齡分配工作(B)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性

別給予不同的服務(wù)

(C)師徒之間要平等尊重(D)取消員工之間的一

切差別

28、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須(ABD)。

(A)按原則辦事(B)不循私情

(C)堅(jiān)持按勞分配(D)不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)

人得失

29、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是(ACD)。

(A)愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

(B)現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)

值

(C)愛(ài)崗敬業(yè)要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念

(D)發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛(ài)崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

30、以下哪種情況屬不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)？(ACD)

(A)出工不出力(B)炒股票

(C)制造假冒偽劣產(chǎn)品(D)盜版

31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到(ABD)。

(A)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

(B)重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

(C)保守企業(yè)一切秘密

(D)妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

32、下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？(A)

(A)保守企業(yè)秘密

(B)派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

(C)根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

(D)凡有利于企業(yè)利益的行為

33、職業(yè)道德的價(jià)值在于(ABCD)。

(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

(B)可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

(D)有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

34、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一

家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但

它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏(B)o

(A)工作技能(B)強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感

(C)光明磊落的態(tài)度(D)堅(jiān)持真理的品質(zhì)

35、以下說(shuō)法正確的是(BC)。

(A)辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人

關(guān)系不大

(B)誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

(C)誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

(D)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。有些

年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則不

符。在你看來(lái)，節(jié)儉的重要價(jià)值在于(ACD)

(A)節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶(B)節(jié)儉是誠(chéng)實(shí)守信的

基礎(chǔ)

(C)節(jié)儉是持家之本(D)節(jié)儉是維持人類(lèi)生

存的必需

37、某商場(chǎng)有一顧客在買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不

文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何

處理？(A)

(A)堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋?zhuān)⒆畲笙薅鹊貪M(mǎn)足顧

客要求

(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

(C)對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育

(D)不再理睬顧客

38、文明職工的基本要求是(AB)。P82

(A)模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律

(B)努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精

(C)顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從

(D)對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

39、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)。

(A)著裝華貴(B)鞋襪搭配合理(C)飾品俏麗(D)

發(fā)型突出個(gè)性

40、下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求是(BD)

(A)多說(shuō)俏皮話(B)用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)(C)語(yǔ)速要快節(jié)

省客人時(shí)間(D)不亂幽默，以免客人誤解

41、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是(ABC)o

(A)樹(shù)立職業(yè)理想(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任(C)提高職業(yè)技

能(D)抓住擇業(yè)機(jī)遇

42、企業(yè)文化的功能有(ABCD)oP31

(A)激勵(lì)功能(B)自律功能

(C)導(dǎo)向功能(D)整合功能

43、下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有(ABCD)。P207-208

(A)崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

(B)操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求

(O規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求

(D)職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為

要求

44、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是(ABD)。P150

(A)企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件

(B)抵制不正之風(fēng)的客觀要求

(C)企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容

(D)企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是(D)。P178

(A)節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

(B)節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

(O生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)

(D)節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

46、要做到平等尊重，需要處理好(ABCD)之間的關(guān)系。

P241-242

(A)上下級(jí)(B)同事

(C)師徒(D)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

47、下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是(B)。

P264-269

(A)堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志(B)先天生理因素

(C)思維訓(xùn)練(D)標(biāo)新立異

48、文明生產(chǎn)的具體要求包括(ABCD)。P83

(A)語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

(B)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高

(O崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全

(D)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

二、個(gè)人情況表述部分(共128題)

/旄226;該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)。

/旄226;請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的

一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

//8226;所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生

按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回

答，可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。

1、當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一

種做法？(A)

A、反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交

B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C、先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D、先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定

2、在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做

法？(B)

A、順其自然

B、努力想辦法改變現(xiàn)狀

C、請(qǐng)同事幫忙

D、換個(gè)工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正(D)

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

4、你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法？(D)

A、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)

值

B、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾

D、愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

6、當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽

定的一份生意丟失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法？（D）

A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)

B、損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為

C、雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為

D、雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)

7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（B）

A、主要是競(jìng)爭(zhēng)

B、有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)

C、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要

D、合作多于競(jìng)爭(zhēng)

8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請(qǐng)賓客的活

動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公

關(guān)工作，又能讓客人滿(mǎn)意，你通常會(huì)采取哪一種做法？（B）

A、為了完成工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解釋?zhuān)@得客人的理解

C、客人怎么勸也不喝

D、雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，

贏得客人的尊重

9、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選

擇哪一種做法？（B）

A、先接受，能否完成再說(shuō)

B、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，再想盡辦法去完成

C、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

D、接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行

時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（A）

A、說(shuō)服經(jīng)理改變決定

B、盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)

C、采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃

D、堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠(chéng)（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

14、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并

對(duì)他說(shuō)，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你

認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）

A、寧可被開(kāi)除，也不做假帳

B、向有關(guān)部門(mén)反映

C、做真假兩本帳，既能滿(mǎn)足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù)

D、明確提出辭職

15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

16、假如你是某公司的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售活動(dòng)中，購(gòu)買(mǎi)方代

表向你索要回扣，你會(huì)采取哪一種做法？(O

A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦

B、為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量

的回扣

C、不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格

D、考慮用小禮品替代回扣

17某電冰箱廠總裝車(chē)間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺

丁，假如你是這位清潔工，你會(huì)采取哪一種做法(C)

A、將這顆螺丁放入垃圾埔內(nèi)，以免扎傷人

B、將這顆螺丁撿起后交給倉(cāng)庫(kù)保管員

C、將這顆螺丁交給車(chē)間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的

D、當(dāng)作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)(A)

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

19、對(duì)以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售額，

對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（AD）

A、給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為

B、給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性

C、給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議

的

D、給回扣違反了職業(yè)道德

20、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（A）

A、從不在乎別人說(shuō)什么話

B、很在意別人的話

C、在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí)

D、在意別人的話，做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的

成功？（D）

A、以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工

B、員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、

工資與資格

C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待

D、尊重每個(gè)人的人格

23、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用轎車(chē)，對(duì)

此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法（B）

A、通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢(xún)或罷免廠長(zhǎng)

B、給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系

C、向上級(jí)主管部門(mén)反映

D、對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)

24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

25、你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法?（ACD）

A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢(qián)也不去揀

C、水龍頭滴水，馬上關(guān)緊

D、打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆

大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）

A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，

可以理解

B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張

C、給予小張口頭批評(píng)

D、偶然一次，應(yīng)該諒解

28、你樂(lè)于服從指示嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

29、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（D）

A、知識(shí)最重要

B、人際關(guān)系最重要

C、能力最重要

D、人品最重要

30、日常工作中，你比較注重什么？（D）

A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體

B、提高自己的社會(huì)效能力

C、廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源

D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

32、某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪

值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公

司職員，你會(huì)采取哪一種做法（A）

A、上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做

B、不管別人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做

33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

34、假如你是某公司的推銷(xiāo)員，在向客戶(hù)推銷(xiāo)某一產(chǎn)品時(shí)，

你通常會(huì)采取哪一推銷(xiāo)方法？（D）

A、為了推銷(xiāo)成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的不足之處，客

戶(hù)問(wèn)到時(shí)再說(shuō)

B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

D、與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品

的優(yōu)點(diǎn)

35、你致力于做好工作嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

36、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)

安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法（B）

A、無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇

飯店

B、只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店

C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂

D、住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作

需要進(jìn)行選擇

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠

A廠的錢(qián)要回，你認(rèn)可下列哪些說(shuō)法？（D）

A、以惡制惡的正義之舉

B、違反道德的行為

C、特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，?/p>

不能要回欠款

D、目的正當(dāng)，但手段欠妥

39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋˋ）

A、喜歡在背地談?wù)搫e人

B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

C、對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)

D、不喜歡和我交談

40、以下說(shuō)法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？（C）

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)

D、忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

41、你持以下哪一種觀點(diǎn)，上班對(duì)你來(lái)說(shuō)是（A）

（A）一件愉快的事

（B）談不上快樂(lè)，也談不上很煩惱

（O為了生活，不得已而為之

（D）非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)

間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法？（B）

(A)反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)

(B)提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映

(C)直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為

(D)提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍(D)

(A)從不

(B)較少

(O較多

(D)總是

49、你有禮貌嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)

方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶(hù)，并且已

經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新

部門(mén)去，你會(huì)采取哪一種做法？(B)

(A)立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

(B)請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新

工作

(C)立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工

作。

(D)想方設(shè)法保留原工作

51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工

作，你最常用的一種做法是(B)。

(A)按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成

(B)為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)

間，并按時(shí)完成

(O等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成

(D)為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一

些完成

52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令(D)

(A)從不

(B)較少

(O較多

(D)總是

53、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？(D)

(A)有人監(jiān)督時(shí)就遵守

(B)有折不扣地遵守

(C)自己認(rèn)為合理的就遵守

(D)自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)

54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專(zhuān)注(D)

(A)從不

(B)較少

(O較多

(D)總是

55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率(D)

(A)從不

(B)較少

(O較多

(D)總是

56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎(D)

(A)從不

(B)較少

(O較多

(D)總是

57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動(dòng)(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

58、你留意周?chē)l(fā)生的事嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

59、你同他人合作愉快嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

60、你是否渴望成功？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎？（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀鰲不馴（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A）

(A)一分鐘也不提前到崗

(B)與別人交往多，但與我交往少

(C)穿著打扮總是很入時(shí)，

(D)老是加班

66、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（C）

(A)上班前打扮得很細(xì)致

(B)工作中總是板著面容

(C)工作后不整理辦公桌

(D)業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上

67、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）

(A)領(lǐng)導(dǎo)信任我

(B)自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)

(C)心理充實(shí)

(D)工作靈活

69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

70、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）

(A)愿意與之接觸

(B)不愿意與之接觸

(C)接觸不接觸無(wú)所謂

(D)看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸

71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采取哪一種做法？（B）

(A)離開(kāi)該單位

(B)不在意此事

(C)向他（她）提出抗議

(D)對(duì)他（她）提出批評(píng)

72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時(shí)（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

77、你有讓他人失望嗎？（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實(shí)干（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進(jìn)（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅(jiān)持不懈（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決

這個(gè)困難的能力。在這種情況下，你通常會(huì)采取哪一種做

法？（B）

(A)不主動(dòng)去幫助，等他來(lái)找自己以后再提供幫助

(B)在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他

(C)放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他

(D)讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題

86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立（D）

(A)從不

(B)較少

(0較多

(D)總是

87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

89、你做的比要求的更多嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

90、對(duì)你來(lái)講找出解決問(wèn)題的辦法困難嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

91、當(dāng)你說(shuō)要做某事時(shí)，你做了嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

93、你會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽](méi)有完成答應(yīng)他人的事嗎?

（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

98、你說(shuō)真話嗎？（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（D）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售額,

對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（AD）

(A)給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

(B)給回扣是能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性

(C)給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)

可非議的

(D)給回扣違反了職業(yè)道德

101.公司計(jì)劃新開(kāi)一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。

如果你覺(jué)得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪

一種行動(dòng)？(A)

(A)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己

(B)向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開(kāi)選拔

(C)利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦

(D)靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定

102、你認(rèn)可以下哪一種做法？(A)

(A)友誼比金錢(qián)重要(B)金錢(qián)比友誼重要

(C)友誼與金錢(qián)同等重要(D)友誼與金錢(qián)有矛盾

103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款,

你可能采取哪種方式？(A)

(A)訴諸法律手段

(B)動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款

(C)坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢(qián)堅(jiān)決不走

(D)通過(guò)輿論手段

104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？(C)

(A)穩(wěn)重比敢闖可取(B)有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四

平八穩(wěn)好

(C)穩(wěn)重與敢闖各有千秋(D)敢闖第一，穩(wěn)重第

105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選，采取匿名投票方法。

如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會(huì)選擇哪一

種？(C)

(A)認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán)

(B)認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票

(C)把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員

(D)誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票

106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的

關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合

作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪一種？

(D)

(A)請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

(B)把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決

(C)等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾

(D)自己主動(dòng)找他，化解矛盾

107、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？(C)

(A)提前完成工作的人(B)按時(shí)完成工作任務(wù)

的人

(C)保質(zhì)保量完成任務(wù)的人(D)盡快完成任務(wù)，多

留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人

108、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種

做法？(D)

(A)認(rèn)為他運(yùn)氣好

(B)各有專(zhuān)長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作

(C)認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及

(D)虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨

干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后，你將

對(duì)小劉采取哪一種做法？(A)

(A)解聘(B)通報(bào)批評(píng)

(C)降職使用(D)委婉批評(píng)，繼續(xù)留

用

110、上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接

到公司傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同

學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見(jiàn)面了。這時(shí),

你會(huì)采取哪一種做法？(D)

(A)立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友

(B)向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，得到許可后再去見(jiàn)朋友

(C)讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn)面

(D)請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議

111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心(A)

（A）從不（B）較少。較多（D）

總是

112、A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購(gòu)進(jìn)一批原材料，B廠為表示

感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)

合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法？（A）

（A）堅(jiān)決不收，希望B廠理解

（B）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說(shuō)明情況，并上交

（C）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)

（D）收下錢(qián)后直接將錢(qián)捐獻(xiàn)給希望工程

113、在與顧客的交流過(guò)程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪

一方面？（A）

（A）顧客的需求（B）交易最終能否成功

（C）引導(dǎo)顧客的思路或觀念（D）視情況而定

114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）o

（A）從不（B）較少（C）較多（D）

總是

115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的

征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事

情，下列做法中，你認(rèn)可的有（A）

（A）為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái)思考

和論證

（B）把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改

（C）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間

（D）自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)

116、你同他人合作愉快嗎？（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）

總是

117、當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿(mǎn)足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種

做法？（B）

（A）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決

（B）向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解

（C）向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)

（D）說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿(mǎn)足其要求的其他公司

118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。

（A）從不（B）較少。較多（D）

總是

119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的

手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但

客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起

來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）

（A）是合適的（B）欠妥當(dāng)

（C）可以理解（D）應(yīng)該受到批評(píng)

120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時(shí)還未給單

位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為

最好的一種處理辦法是(C)。

(A)不向任何人提起這件事

(B)不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過(guò)失

(C)告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過(guò)失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

(D)告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的辦法

121、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)

水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比

他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取

哪一種做法？(C)

(A)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)

努力工作

(B)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，

承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任

(C)不過(guò)分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加

薪是遲早的事情

(D)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿

一份工資做一份事，沒(méi)有必要做得更多

122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，

你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付？(D)

(A)采取同樣的方式回敬他

(B)斷絕與他的來(lái)往

(C)表面上繼續(xù)保持和他的來(lái)往，但對(duì)他持有戒心，不再

信任他

(D)就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系

123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶(hù)提出的不符合公

司規(guī)定，但對(duì)客戶(hù)又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)

對(duì)方法？(C)

(A)因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶(hù)的要求不滿(mǎn)足

(B)向客戶(hù)說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

(C)先向客戶(hù)做解釋?zhuān)傧蚬咎岢龈倪M(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議,

以盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求

(D)為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)

展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入(D)

(A)從不(B)較少(C)較多(D)總

是

125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？(C)

(A)特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)

(B)無(wú)論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉

(C)追求消費(fèi)是合理的

(D)由于享樂(lè)是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂(lè)

126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪客戶(hù)交談時(shí)，你

最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是（C）

（A）慢條斯理（B）快言快語(yǔ)（C）語(yǔ)氣親切（D）語(yǔ)氣

輕柔

127、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他

在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（B）

（A）幫他隱瞞過(guò)去，規(guī)勸他下次不要再犯

（B）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門(mén)說(shuō)

明情況，由主管部門(mén)來(lái)處理

（O規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默

（D）直接向主管部門(mén)說(shuō)明情況，由主管部門(mén)來(lái)處理。

三、簡(jiǎn)答題

1、職業(yè)道德的特征？

1）、一是范圍上的有限性

2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

3）、三是形式上的多樣性

2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？

1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同

2）、二者的依靠力量不同

3）、二者的作用的范圍不同

3、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響有哪些？

1）、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們

的自主性道德觀念。

2）、它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀

念。

3）、它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道

德觀念。

4）、它要求人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)

了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么？

1）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。

2）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。

3）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值,

追求享樂(lè)主義。

8、企業(yè)文化的功能主要是什么

1）、自律功能

2）、導(dǎo)向功能

3）、整合功能

4）、激勵(lì)功能

9、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系？

1）、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段

2）、職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

10、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)

質(zhì)量的提高？

1）、掌握扎實(shí)的職業(yè)技能和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是提高產(chǎn)品和

服務(wù)質(zhì)量的前提

2）、認(rèn)真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的

直接表現(xiàn)

3）、忠于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象力爭(zhēng)為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn),

為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

的內(nèi)部精神動(dòng)力

4）、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律和保證

5）、奉獻(xiàn)社會(huì)，讓顧客滿(mǎn)意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外

部精神動(dòng)力

11、文明禮貌的具體要求？

1）、儀表端莊

2）、語(yǔ)言規(guī)范

3）、舉止得體

4）、待人熱情

12、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求？

1）、樹(shù)立職業(yè)理想

2）、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

3）、提高職業(yè)技能

13、舉止得體的具體要求是什么？

1）、態(tài)度恭敬

2）、表情從容

3）、行為適度

4）、形象莊重

14、待人熱情的要求是什么？

1）、微笑迎客

2）、親切友好

3）、主動(dòng)熱情

15、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系什么？

1）、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的

2）、個(gè)體形象是整體形象的一部分

3）、整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)

16、樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)和形象的三個(gè)要素是：（A、B、D、）

1）、產(chǎn)品質(zhì)量

2）、服務(wù)質(zhì)量

3）、信守承諾

17、怎樣做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人？

1）、要能夠正確對(duì)待利益問(wèn)題。

2）、要開(kāi)闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。

3）、要樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)。

18、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求是什么？

1）、忠誠(chéng)所屬企業(yè)

2）、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

3）、保守企業(yè)秘密

19、辦事公道的含義是指什么？

1）、我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上。

2）、對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。

20、辦事公道的具體要求什么？

1）、堅(jiān)持真理

2）、公私分明

3）、公平公正

4）、光明磊落

22遵紀(jì)守法的具體要求？

1）學(xué)法、知法、守法、用法

2）遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

21、職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)什么？

1）、職業(yè)紀(jì)律具有明確的規(guī)定性

2）、職業(yè)紀(jì)律具有一定的強(qiáng)制性

23、團(tuán)結(jié)互助的基本要求是什么？

1）、平等尊重

2）、顧全大局

3）、互相學(xué)習(xí)

4）、加強(qiáng)協(xié)作

24、如何開(kāi)拓創(chuàng)新？

1）、開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維

A、強(qiáng)化創(chuàng)造意識(shí)

B、確立科學(xué)思維

2）、開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志

A、堅(jiān)定信心，不斷進(jìn)取

B、堅(jiān)定意志，頑強(qiáng)奮斗

25、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些？

1）、確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提

2）、職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手

3）、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己

4）、不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

26、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些？

1）、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)

2）、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)

3）、經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性

4）、提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”

27、從道德的結(jié)構(gòu)來(lái)看，人的道德素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？

1）、道德認(rèn)識(shí)

2）、道德情感

3）、道德意志

4）、道德行為

（一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)

選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）

1、下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（A）。

（A）某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁?/p>

服務(wù)

（B）某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)

（C）某車(chē)站服務(wù)員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口

（D）某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

2、（C）是公民道德建設(shè)的核心。

（A）集體主義（B）愛(ài)國(guó)主義（C）為人民服務(wù)（D）

誠(chéng)實(shí)守信

3、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市

場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（C）。

（A）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、

改革開(kāi)放意識(shí)

（B）個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、

開(kāi)拓創(chuàng)新精神

（C）自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、

開(kāi)拓創(chuàng)新精神

（D）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、

改革開(kāi)放意識(shí)

（請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第4一5題）

一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電

視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，

請(qǐng)求修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小青年就

用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下

臉來(lái)對(duì)小青年說(shuō)：“有話好好說(shuō)，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩

點(diǎn)?！毙∏嗄曷?tīng)了這話，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)？我

叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說(shuō)：“你

再敢碰我一下，我就對(duì)你不客氣/小青年也不甘示弱，兩

人扭打在一起。很快，圍觀的人越來(lái)越多，修理部里秩序大

亂。

4、電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職

業(yè)道德規(guī)范的哪項(xiàng)要求？（D）

（A）表情從容（B）舉止得體（C）態(tài)度恭敬（D）

忠于職守

5、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對(duì)服務(wù)員的這種做法，

你的看法是（D）。

（A）此力人之常情（B）維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要

（O無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)（D）不應(yīng)這樣做

6、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（C）。

（A）職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

（B）職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性

(c)職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性

(D)講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

(請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第7一8題)

1970年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母

少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。1980年“阿里安”火箭第二次

試飛時(shí)，由于操作員不慎將一商標(biāo)碰落，堵塞了燃燒室噴嘴,

導(dǎo)致發(fā)射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人

員不慎將一塊小小的擦試布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的小循環(huán)系統(tǒng)中。

7、結(jié)合以上案例，你認(rèn)為上述事故主要是由(D)造成

的。

(A)螺母質(zhì)量不過(guò)關(guān)(B)環(huán)境不衛(wèi)生

(O管理制度不健全(D)從業(yè)人員沒(méi)有嚴(yán)格遵守操

作規(guī)則

8、關(guān)于上述事故，你的感受是(B)。

(A)這是偶然事故

(B)做任何事情都需要精益求精

(O職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵的是提高職業(yè)技能

(D)上述事故皆由粗心造成，與職業(yè)道德素質(zhì)高低無(wú)關(guān)

9、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是(D)。

(A)職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位

(B)提倡自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府主義

(O職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展

(D)職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

10、從2003年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的

(B)。

(A)3月15日(B)9月20日(C)9月10日(D)

6月5日

(二)多項(xiàng)選擇(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或

多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)

11、法律與道德的區(qū)別體現(xiàn)在(ABCD)。

(A)產(chǎn)生時(shí)間不同(B)依靠力量不同

(O階級(jí)屬性不同(D)作用范圍不同

12、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是(ABD)。

(A)企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件

(B)抵制不正之風(fēng)的客觀要求

(C)企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容

(D)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

13、文明生產(chǎn)的具體要求包括(ABC)。

(A)語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

(B)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互支持、共同提高

(O崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)整潔

(D)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

14、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有(ABCD)。

(A)樹(shù)立正確的人生觀

(B)培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣

(O學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己

(D)堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

15、下列說(shuō)法中，符合光明磊落要求的有(ABD)。

(A)堅(jiān)持批評(píng)