2023年高等教育醫(yī)學類自考-03006護理管理學考試歷年高頻考點試題含答案

2023年高等教育醫(yī)學類自考-03006護理管理學考試歷年高頻考點試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.費德勒的權變理論認為影響領導效果的情境因素有上下級關系、（）和（）。2.管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括（）A、財力資源B、物力資源C、信息資源D、時間資源E、空間資源3.創(chuàng)新內(nèi)容包括（）創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、（）創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。4.下列哪項不是普通教育的特征（）A、以教師為中心B、以教材為中心C、以問題為中心D、以課堂教學為中心5.護理人員培訓分為（）、（）和（）三個主要階段。6.從生理學角度講，人們最佳的工作年齡是（）A、20～30歲B、20～40歲C、25～30歲D、25～50歲7.目前在護理上廣泛應用的信息系統(tǒng)有下列哪些（）A、住院病人信息管理系統(tǒng)B、住院病人醫(yī)囑處理系統(tǒng)C、住院病人費用管理系統(tǒng)D、護理排班信息系統(tǒng)E、護理管理信息系統(tǒng)8.領導效能測評過程中需要遵循的總原則是（）A、實事求是原則B、以人為本原則C、動態(tài)測評原則D、綜合測評原則9.沖突的基本過程經(jīng)歷：潛在（）、（）、行為和結果四個階段。10.綜合醫(yī)院中護理人員占衛(wèi)技人員總數(shù)的？%（）A、20B、30C、40D、50E、6011.選定方案直接決定決策的質(zhì)量。（）12.下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容（）A、工資B、津貼C、職工股票D、福利13.管理資源中最重要的資源是（）A、人力資源B、物力資源C、財力資源D、時間資源E、信息資源14.根據(jù)領導效能的層次劃分可以將領導效能分為（）效能和（）效能。15.企業(yè)再造16.領導者權力性影響力的構成因素有（）A、傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素D、能力因素E、知識因素17.簡述何謂管理？18.當員工感到不公平時，可能采取的措施有（）A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得D、選擇另外一個參照對象進行比較E、辭去他的工作19.行政管理方法實際上是一種以一定的（）為前提的。管理者運用一定的報酬手段影響被管理者去完成所承擔的任務。20.搶救病人時常用的信息傳遞方式是（）A、人工處理B、口頭方式C、文書方式D、計算機處理21.醫(yī)院護理人力資源組織架構一般分（）、（）、（）三個層次。22.簡述授權時的注意事項是什么？23.科學管理階段的代表理論有（）A、科學管理理論B、管理過程理論C、人類需要層次理論D、人際關系學說E、行政組織理論24.人員管理職能包含以下幾個方面（）A、選人、評人、育人、留人B、樹人、評人、育人、留人C、選人、樹人、育人、留人D、選人、評人、樹人、留人25.領導工作是一種行為活動，領導工作成功的關鍵在于（）A、精打細算、善于溝通、善于激勵B、善于溝通、善于激勵、善于用人C、精打細算、善于激勵、善于用人D、善于溝通、精打細算、善于用人26.首次強調(diào)管理中人的因素的理論是（）A、人際關系學說B、人的基本需要層次論C、管理過程理論D、群體行為理論27.情境領導理論認為說服型領導風格適用于低成熟度（M1型）的下屬。（）28.行政管理方法只能在行政權力所管轄的范圍內(nèi)起作用。（）29.與系統(tǒng)原理相對應的原則是（）A、整分合原則B、能級原則C、反饋原則D、行為激勵原則E、參與管理原則30.簡要回答懲罰與負強化的關系。31.護理工作的宗旨包括對（）、（）、（）三個方面問題的認識和觀點。32.下列哪項不是護理信息的特點（）A、相關性B、生物醫(yī)學屬性C、準確性D、非連續(xù)性33.激勵的合理性原則包括了（）和（）兩個方面。34.正強化35.領導者36.組織圖不提供下列哪種信息（）A、指揮關系B、人、財、物的流向C、管理幅度D、集中與分散37.在組織管理資源對象中，（）資源是最重要的管理對象，是最為重要的資源。38.角色（role）39.關于實體組織和虛擬組織，下列哪項描述不正確（）A、組織的最初形態(tài)就是實體組織B、虛擬組織是社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物C、數(shù)字化網(wǎng)絡出現(xiàn)之后，才出現(xiàn)虛擬組織D、傳統(tǒng)意義上的郵政網(wǎng)、電信網(wǎng)等都會導致一定數(shù)量虛擬組織的產(chǎn)生。40.韋伯（M．Weber）的行政組織理論的主要內(nèi)容是（）A、企業(yè)的活動可分為六項B、管理活動中要遵循14項原則C、管理分工原則D、組織活動必須按照理性原則進行41.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（）A、回避B、遷就C、合作D、強制42.下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標（）A、護理勞動生產(chǎn)率B、護理人員流動率C、護理人員考核合格率D、護理人才開發(fā)率E、護理人力成本43.組織（Organizing）44.員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡是（）A、輪式B、鏈式C、環(huán)式D、全通道式E、Y型45.簡述計劃的步驟。46.當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用（）A、回避B、遷就C、強制D、妥協(xié)47.創(chuàng)新48.文書傳遞信息的優(yōu)點不包括下列哪項（）A、保留時間長B、有據(jù)可查C、容易發(fā)生錯誤D、傳遞速度較慢49.B類、C類工作的管理要點是現(xiàn)在就做。（）50.功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。（）51.護理職業(yè)路徑52.領導53.構成領導效能的主要因素有（）、（）、領導效率和領導效益。54.擬定被選方案時管理者應考慮（）A、方案與組織目標的相關程度B、可預測的投入與效益之比C、公眾的接受程度D、下屬的接受程度E、時間相關因素55.行政管理方法有以下特點（）A、時效性強，見效快B、只能在行政權力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平等的D、以服從為原則，不能討價還價E、容易推廣普及56.護理人員招聘最重要的任務就是尋求足夠數(shù)量的應聘人員。（）57.關于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的（）A、職業(yè)錨是對個人未來職業(yè)發(fā)展的預測B、技術型職業(yè)錨強調(diào)全面管理工作C、自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束D、護理人員的職業(yè)錨是在學校專業(yè)教育中形成的58.有效溝通的原則可概括為：（）、（）、及時、非正式溝通策略、重視交談與傾聽技巧的原則。59.狹義上的計劃是指制定計劃、實施計劃、檢查和評價計劃。（）60.“霍桑試驗”是由下列哪位實施的（）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧E、馬斯洛61.TQM是指（）A、全面質(zhì)量管理B、質(zhì)量控制C、國際標準化組織D、目標管理62.消退63.（）是激勵的內(nèi)在要求A、合理性原則B、時效性原則C、公平性原則D、引導性原則64.簡述什么情況下適合使用單向溝通？65.與動態(tài)原理相對應的原則是（）A、彈性原則B、反饋原則C、能級原則D、隨機制宜原則E、行為激勵原則66.人工處理信息的方式包括（）A、口頭方式B、文書傳遞C、簡單的計算工具D、計算機系統(tǒng)E、以上均是67.赫茨伯格的雙因素理論中的兩個因素指的是（）和（）。68.護理人員如何進行職業(yè)錨的個人開發(fā)？69.“護理信息儲存于計算機中，各級護理人員可以通過醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡方便地共享信息資源"表明了理護理信息的（）A、可識別性B、不可儲存性C、可傳遞性D、可替代性70.護理人員招聘活動主要包括（）A、職務分析B、人員能力測試C、培訓需求測評D、面談測評E、人員隊伍規(guī)劃71.簡述行為科學管理理論的特點是什么？72.明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對員工的意義是（）A、能夠明確自己的崗位責任B、對行動計劃有準備，對自己的工作充滿信心C、有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見.確定新的奮斗目標E、能夠及時向上級匯報工作73.關于科護士長的設定要求，下列哪項不對（）A、100張病床以上的大科B、5個護理單元以上的大科C、任務繁重的手術室、急診科、門診部D、管理者有權在本科范圍內(nèi)調(diào)配護理人員74.領導效能測評內(nèi)容通常包括領導者的德、能、（）、（）四個方面。75.良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。（）76.領導理論按照其發(fā)展階段可分為特征領導理論、（）理論和（）理論三種類型。77.管理者對C類工作的管理要點是（）。78.按照ABC時間管理法，A類工作應占工作時數(shù)的（）%A、20%～30%B、30%～40%C、50%～60%D、60%～80%79.醫(yī)院護理人員培訓時需要遵循的原則有（）A、點面結合原則B、隊伍整體提高C、學用一致原則D、按需施教原則E、長期性原則80.醫(yī)院的基本功能包括（）A、醫(yī)療B、教學C、科學研究D、預防和社區(qū)衛(wèi)生服務E、醫(yī)療保險服務81.情境領導理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。（）82.管理的對象是組織所擁有的資源，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六個方面。83.下列說法不正確的是（）A、雙向溝通比單向溝通需要更多的時間B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通C、雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D、在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解84.下列哪項不是口頭方式傳遞信息的特點（）A、錯誤的責任有時難以追查B、簡單易行C、晨交班用D、不容易發(fā)生錯誤85.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）A、時間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬對解決方案的接受程度至關重要C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議86.對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到（）A、保證人盡其才B、保證人員質(zhì)量C、保證人員數(shù)量D、加強人員培訓87.領導行為四分圖理論歸納出的領導行為類型包括（）A、任務型領導B、命令型領導C、關心型領導D、說服型領導E、授權型領導88.科學的薪酬設計體系應包括哪些步驟？89.時間管理最重要的意義是（）A、有效利用時間B、激勵員工的事業(yè)心C、有利于管理D、提高工作效率90.領導效能91.路徑-目標理論認為影響領導方式的因素有（）A、員工個人特點B、工作環(huán)境特點C、組織結構特點D、人員配置特點E、管理者個人特點92.護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。（）93.明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對管理者的意義是（）A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃B、能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作C、放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性D、能夠準確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距E、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見.確定新的奮斗目標94.激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。（）95.職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。這個概念包含的主要意思有（）A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇B、職業(yè)錨是一個職業(yè)預測C、職業(yè)錨以個人的自我意向為中心D、個人的職業(yè)錨是固定不變的E、人們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨96.有效授權的步驟包括確定授權對象、（）和（）。97.護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領導效能（）A、時間效能B、用人效能C、決策效能D、辦事效能98.簡述作為一個護理管理者應具備的基本要求。99.管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有（）A、財、物、信息、空間和時間B、人、財、物、信息、時間C、人、財物、資料、空間、時間D、人、財、物、信息、空間、時間100.在宗旨、任務的指導下，組織活動要達到的最終可測量的成果是（）A、宗旨B、目的C、目標D、策略第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:任務結構；領導者職權2.正確答案:A,B,C,D,E3.正確答案:制度；市場4.正確答案:C5.正確答案:確認培訓需求；制定和實施培訓計劃；培訓效果評價6.正確答案:D7.正確答案:A,B,C,D,E8.正確答案:A9.正確答案:對立；認知與個人介入10.正確答案:D11.正確答案:錯誤12.正確答案:C13.正確答案:A14.正確答案:宏觀領導；微觀領導15.正確答案:是針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以及在成本、質(zhì)量、服務和速度等當前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得實質(zhì)性的改善。16.正確答案:A,B,C17.正確答案:所謂管理，就是管理者通過計劃、組織、人事、領導、控制等各項職能工作，合理而有效地利用和協(xié)調(diào)組織所擁有的資源要素，讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)組織目標的過程。18.正確答案:A,B,C,D,E19.正確答案:交換20.正確答案:B21.正確答案:高級；中級；一線（基層）22.正確答案: 授權時應注意： ①授權規(guī)范化：將下屬需要的職、權、責、利規(guī)范化、制度化.既保持相對穩(wěn)定，也要適當調(diào)整； ②充分調(diào)動下屬的積極性：鼓勵下屬大膽用權，發(fā)揮自己的能動性； ③保持溝通渠道暢通：給予下屬及時的監(jiān)督、指導、反饋，及時獲得下屬的意見和想法； ④積極承擔責任：在充分信任下屬的基礎上勇于承擔責任，讓下屬放心大膽工作。23.正確答案:A,B,E24.正確答案:A25.正確答案:C26.正確答案:A27.正確答案:錯誤28.正確答案:正確29.正確答案:A,C30.正確答案: 聯(lián)系：都是通過強化期望達到行為改造目的方法。 區(qū)別：負強化：對出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激（即負強化物），而使該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導致不良刺激消失的過程。即是不良刺激一直都存在，然后好行為出現(xiàn)，不良行為消失。 懲罰：對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是壞行為導致不良刺激出現(xiàn)的過程。31.正確答案:護理活動；病人；護士32.正確答案:D33.正確答案:激勵要適度；激勵要公平34.正確答案:是對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強的過程。35.正確答案:是一種社會角色，特指領導活動的行為主體，即能實現(xiàn)領導過程的人。36.正確答案:C37.正確答案:人力38.正確答案:是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。也可以是社會結構或社會制度中的一個特定位置，每一個位置都有其特定的權利和義務。39.正確答案:C40.正確答案:D41.正確答案:C42.正確答案:A,B,C,D,E43.正確答案:“組織”一詞具有雙重的含義：作名詞用，主要指組織形態(tài)；作動詞用，即指組織工作，是指對安排人員和分配任務。44.正確答案:C,D45.正確答案: 計劃的步驟大致可分為：分析形勢，確定目標，評估資源，擬定可選方案，比較方案，選定方案，制定輔助計劃，計劃預算。46.正確答案:B47.正確答案:是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產(chǎn)品、服務或作業(yè)方法的過程，創(chuàng)新具有新穎性和適用性。48.正確答案:C49.正確答案:錯誤50.正確答案:錯誤51.正確答案:是組織為本*單位護理人員設計的自我認知、成長通道的管理方案。52.正確答案:是指管理者通過影響下屬達到實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標而努力。53.正確答案:領導能力；領導目標54.正確答案:A,B,C,D,E55.正確答案:A,B,D56.正確答案:錯誤57.正確答案:C58.正確答案:信息明確；組織結構完整59.正確答案:錯誤60.正確答案:D61.正確答案:A62.正確答案:指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價值而導致此行為出現(xiàn)的頻率降低。63.正確答案:D64.正確答案: 單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。 單向溝通比較適合下列幾種情況： 問題較簡單，但時間較緊； 下屬易于接受解決問題的方案； 下屬沒有了解問題的足夠信息，在這種情況下，反饋不僅無助于澄清事實反而容易混淆視聽； 上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事。65.正確答案:A,D66.正確答案:A,B,C67.正確答案:保健因素；激勵因素68.正確答案: 護理人員進行職業(yè)錨的個人開發(fā)應： ①提高個人適應性，做好本職工作； ②借助組