收費(fèi)站季度工作總結(jié)范本（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)收費(fèi)站季?度工作總?結(jié)范本?第四季度?工作總結(jié)?尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事：?以下是?我對(duì)本季?度工作的?總結(jié)。?一、在思?想方面?在思想上?，我始終?堅(jiān)持運(yùn)用?____?的立場(chǎng)、?觀點(diǎn)和方?____?，用正確?的世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?指導(dǎo)自己?的學(xué)習(xí)、?工作和生?活實(shí)踐。?繼續(xù)深入?學(xué)習(xí)__?__，深?刻領(lǐng)會(huì)“?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?”活動(dòng)開(kāi)?展的深遠(yuǎn)?意義，弘?揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)精神。?同時(shí)，不?斷加強(qiáng)自?己的廉政?學(xué)習(xí)，強(qiáng)?化廉潔意?識(shí)，在執(zhí)?法工作中?始終堅(jiān)持?公開(kāi)、公?正、公平?的辦事原?則，在平?凡的工作?崗位上作?出力所能?及的貢獻(xiàn)?。二、?在工作方?面我嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)管理制?度，團(tuán)結(jié)?同事、務(wù)?真求實(shí)、?樂(lè)觀上進(jìn)?，始終保?持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工作?態(tài)度和一?絲不茍的?工作作風(fēng)?，勤勤懇?懇，任勞?任怨。準(zhǔn)?確、及時(shí)?填報(bào)各種?收費(fèi)報(bào)表?、審核收?費(fèi)員的報(bào)?表以及填?寫各種表?格和臺(tái)帳?，同時(shí)做?好本站票?證的領(lǐng)取?、發(fā)放、?核銷和清?點(diǎn)工作，?每日交接?班時(shí)認(rèn)真?清點(diǎn)廢票?票據(jù)并做?好廢票登?記，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題后及?時(shí)向站長(zhǎng)?及收費(fèi)科?匯報(bào)。此?外，對(duì)于?站上的辦?公用品、?日常零星?開(kāi)支、伙?食團(tuán)賬目?等我都認(rèn)?真驗(yàn)收并?做好記錄?。根據(jù)政?策要求，?中秋節(jié)和?國(guó)慶節(jié)雙?節(jié)期間對(duì)?____?座以下的?機(jī)動(dòng)車免?收路橋通?行次費(fèi)的?精神。我?站緊急召?開(kāi)站務(wù)會(huì)?，對(duì)全站?員工傳達(dá)?政策規(guī)定?和學(xué)習(xí)免?費(fèi)車在電?腦上的操?作流程?，確保節(jié)?假日期間?司乘人員?安全、快?速、愉快?的通過(guò)我?站。在節(jié)?假日期間?我及時(shí)與?收費(fèi)員溝?通了解，?及時(shí)有效?的解決突?發(fā)問(wèn)題，?加強(qiáng)員工?禮儀禮貌?和日常行?為的規(guī)范?，我站無(wú)?一例投訴?。每天不?定時(shí)__?__人員?排查票亭?和收費(fèi)站?周圍安全?隱患，保?證過(guò)往司?乘人員和?本站工作?人員的安?全。在_?___召?開(kāi)期間，?我站__?__工學(xué)?習(xí)___?_報(bào)告中?提出要加?強(qiáng)黨性修?養(yǎng)、廉潔?從政、理?論學(xué)習(xí)和?實(shí)踐鍛煉?，全面提?高自身的?素質(zhì)。不?斷的學(xué)習(xí)?、學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)。?強(qiáng)化我們?的法律法?規(guī)、政策?措施，從?思想上改?變工作作?風(fēng)和精神?面貌。切?實(shí)提高全?體執(zhí)法隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)，將?報(bào)告精神?____?到工作中?去，更好?的強(qiáng)化自?身素質(zhì)。?____?月___?_日參加?了路橋處?____?的管理監(jiān)?察支隊(duì)行?政執(zhí)法人?員培訓(xùn)，?在培訓(xùn)期?間認(rèn)真學(xué)?習(xí)市政行?政管理法?、行政執(zhí)?法行為規(guī)?范、一般?程序制作?與規(guī)范和?收費(fèi)相關(guān)?的法律知?識(shí)，課后?認(rèn)真與同?事們交流?和討論，?確實(shí)讓知?識(shí)___?_。通過(guò)?這次學(xué)習(xí)?增強(qiáng)了自?己的工作?責(zé)任感和?使命感。?在以后的?工作中我?會(huì)以積極?向上的精?神，投入?到工作中?去，發(fā)揮?好模范帶?頭作用。?三、存?在問(wèn)題及?計(jì)劃我?在處領(lǐng)導(dǎo)?及站長(zhǎng)的?關(guān)心、指?導(dǎo)、幫助?下順利完?成了各項(xiàng)?工作，但?我也深知?自己還存?在不足之?處，例如?業(yè)務(wù)能力?還不強(qiáng)，?有時(shí)做事?不夠仔細(xì)?，今后，?我一定認(rèn)?真克服缺?點(diǎn)，做好?各項(xiàng)工作?。收費(fèi)?站季度工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年第一?季度我所?在上級(jí)主?管部門的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?以收費(fèi)工?作為中心?，嚴(yán)格按?照安全暢?通、依法?收費(fèi)、文?明服務(wù)、?應(yīng)收不漏?的十六字?方針來(lái)開(kāi)?展收費(fèi)工?作，以創(chuàng)?建文明活?動(dòng)為載體?，以服務(wù)?人民，奉?獻(xiàn)社會(huì)為?宗旨，以?暢、潔、?綠、美、?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)為目?標(biāo)，在認(rèn)?真總結(jié)_?___年?工作情況?的基礎(chǔ)上?，針對(duì)過(guò)?去一年的?所取得的?成績(jī)和不?足，結(jié)合?實(shí)際，制?定了__?__年度?工作計(jì)劃?，并按計(jì)?劃有步驟?實(shí)施，_?___至?____?月份的各?項(xiàng)工作任?務(wù)均能按?計(jì)劃順利?完成。?一、積極?部署備戰(zhàn)?春運(yùn)根?據(jù)上級(jí)有?關(guān)精神指?示，我所?在春運(yùn)到?來(lái)臨之際?，及時(shí)召?開(kāi)所務(wù)會(huì)?議，針對(duì)?春運(yùn)期間?車輛聚增?等情況，?認(rèn)真布置?落實(shí)各項(xiàng)?工作，要?求各科室?積極配合?收費(fèi)班組?做好后勤?保障，保?證收費(fèi)工?作順利開(kāi)?展；同時(shí)?要求收費(fèi)?班組在做?好收費(fèi)、?安全、唱?收唱付等?工作的同?時(shí)，積極?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?，為司機(jī)?排憂解難?，樹(shù)立良?好的窗口?形象。為?了保證各?項(xiàng)工作的?順利開(kāi)展?，我所落?實(shí)春運(yùn)值?班制度，?要求值班?人員__?__小時(shí)?堅(jiān)守崗位?，做好日?常工作，?并做好記?錄和匯報(bào)?工作。另?外我所還?積極協(xié)助?交警、路?政部門對(duì)?超載車輛?、超員車?輛進(jìn)行檢?查，勸阻?嚴(yán)重超載?車上高速?，確保了?春運(yùn)期間?高速公路?的安全暢?通。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)建設(shè)隊(duì)?伍為了?增強(qiáng)愛(ài)國(guó)?、愛(ài)崗、?敬業(yè)、奉?獻(xiàn)意識(shí)，?提高全所?員工綜合?素質(zhì)，我?所以__?__及兩?會(huì)精神為?指導(dǎo)，通?過(guò)___?_全所人?員學(xué)習(xí)的?方式，積?極引導(dǎo)廣?大員工進(jìn)?一步解放?思想、更?新觀念、?進(jìn)一步提?高競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)、效益?意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)，?增強(qiáng)危機(jī)?感、緊迫?感和責(zé)任?感；積極?鼓勵(lì)員工?參加自考?、函授等?教育學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身素?質(zhì)。一?至___?_月份，?我所積極?響應(yīng)__?__的號(hào)?召，__?__進(jìn)行?黨員保持?先進(jìn)性專?項(xiàng)教育，?全體黨員?積極參與?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步深化思?想，充分?發(fā)揮黨員?干部的先?進(jìn)模范作?用，以實(shí)?際行動(dòng)，?促進(jìn)黨風(fēng)?、黨紀(jì)建?設(shè)更上新?臺(tái)階。?三、規(guī)范?管理完善?制度為?進(jìn)一步深?化企業(yè)內(nèi)?部制度改?革，完善?用人制度?和分配制?度，推動(dòng)?企業(yè)規(guī)范?化管理，?充分調(diào)動(dòng)?員工的積?極性和主?動(dòng)性，不?斷提高綜?合管理水?平及服務(wù)?水平，收?費(fèi)管理所?根據(jù)高速?公路麗水?管理處有?關(guān)文件精?神，結(jié)合?效能建設(shè)?的有關(guān)規(guī)?定，率先?制定實(shí)施?職工績(jī)效?考核辦法?，實(shí)行績(jī)?效掛鉤，?把管理人?員和收費(fèi)?人員同時(shí)?列入量化?考核，年?終按照不?同的考核?等級(jí)，對(duì)?獎(jiǎng)金實(shí)行?合理分配?，并將在?全線范圍?內(nèi)推廣實(shí)?施。這是?繼去年_?___月?份機(jī)制改?革(竟聘?上崗)后?的又一新?的改革舉?措，績(jī)效?考核辦法?的實(shí)施，?將有效改?變過(guò)去獎(jiǎng)?金分配的?平均主義?，進(jìn)一步?完善了獎(jiǎng)?金分配制?度，為企?業(yè)向更高?層次發(fā)展?注進(jìn)了新?的動(dòng)力。?四、文?明創(chuàng)建不?斷深入?繼___?_年取得?縣級(jí)文明?單位、縣?級(jí)衛(wèi)生先?進(jìn)單位、?青年文明?號(hào)及市級(jí)?衛(wèi)生先進(jìn)?單位等榮?譽(yù)的基礎(chǔ)?上，__?__年繼?續(xù)開(kāi)展更?深層次的?文明創(chuàng)建?活動(dòng)，并?作為一項(xiàng)?重要任務(wù)?來(lái)抓；及?時(shí)申報(bào)了?市級(jí)文明?單位、星?級(jí)收費(fèi)站?、省級(jí)青?年文明號(hào)?和爭(zhēng)創(chuàng)文?明示范窗?口等活動(dòng)?，專人負(fù)?責(zé)，分階?段實(shí)施。?通過(guò)以文?明創(chuàng)建活?動(dòng)為載體?，認(rèn)真抓?好文明建?設(shè)，并以?此推動(dòng)收?費(fèi)所全面?發(fā)展步伐?。五、?措施得力?保障費(fèi)收?我所在?____?年一季度?共收取通?行費(fèi)__?__元，?入口總車?流量為_(kāi)?___輛?，出口總?車流量為?____?輛。__?__月_?___日?開(kāi)始執(zhí)行?浙交[_?___]?____?文件《_?___開(kāi)?通鮮活農(nóng)?產(chǎn)品運(yùn)輸?綠色通道?有關(guān)事宜?____?》，嚴(yán)格?按照文件?精神和《?____?省鮮活農(nóng)?產(chǎn)品運(yùn)輸?綠色通道?暫行管理?辦法》中?有關(guān)規(guī)定?，免收在?全省范圍?內(nèi)運(yùn)輸本?省生產(chǎn)的?鮮活農(nóng)產(chǎn)?品的本省?牌照貨車?。截止到?____?月___?_日，在?我所出口?的車輛共?有___?_輛貨車?享受鮮活?農(nóng)產(chǎn)品綠?色通道政?策，共計(jì)?免費(fèi)金額?____?元，其中?一類車為?____?輛，免收?金額__?__元，?占總免費(fèi)?金額的_?___%?；二類車?為_(kāi)__?_輛，免?收金額_?___元?，占總免?費(fèi)金額的?____?%；三類?車為_(kāi)_?__輛，?免收金額?____?元，占總?免費(fèi)金額?的___?_%；四?類車為_(kāi)?___輛?，免收金?額___?_元，占?總免費(fèi)金?額的__?__%。?1、加?強(qiáng)文明創(chuàng)?建，提高?服務(wù)水準(zhǔn)?我所緊?緊圍繞高?速公路窗?口服務(wù)這?一原則，?緊抓形象?建設(shè)，不?斷提高服?務(wù)水平，?樹(shù)立服務(wù)?品牌，用?服務(wù)留住?司乘人員?，用服務(wù)?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?和社會(huì)效?益；規(guī)范?現(xiàn)場(chǎng)管理?，展現(xiàn)一?流崗位形?象；規(guī)范?儀容儀表?，展現(xiàn)一?流員工形?象。開(kāi)展?技能比武?、優(yōu)化服?務(wù)等活動(dòng)?，積極推?動(dòng)了文明?示范窗口?創(chuàng)建活動(dòng)?；堅(jiān)持文?明用語(yǔ)，?微笑服務(wù)?，推行承?諾服務(wù)，?向社會(huì)公?開(kāi)發(fā)放服?務(wù)卡一千?多張，廣?泛接受社?會(huì)監(jiān)督；?完善便民?服務(wù)措施?，免費(fèi)為?來(lái)往司乘?提供飲水?、汽修工?具、咨詢?等服務(wù)，?主動(dòng)提示?司機(jī)謹(jǐn)慎?駕駛，樹(shù)?立起全心?全意為人?民服務(wù)思?想；加強(qiáng)?換位思考?，積極向?司乘宣傳?收費(fèi)政策?，引導(dǎo)司?乘主動(dòng)按?章繳納通?行費(fèi)，減?少各種誤?解與紛爭(zhēng)?，全面提?高了收費(fèi)?服務(wù)水準(zhǔn)?。2、?加強(qiáng)稽查?力度，凈?化收費(fèi)環(huán)?境一是?加強(qiáng)同路?政、交警?部門聯(lián)系?，處理各?種違章逃?費(fèi)車輛_?___多?輛次，成?功攔截沖?崗車輛_?___余?次，維護(hù)?了良好的?收費(fèi)管理?秩序，為?收費(fèi)工作?營(yíng)造了良?好的外部?環(huán)境；二?是加強(qiáng)文?明服務(wù)稽?查，開(kāi)展?評(píng)優(yōu)評(píng)先?活動(dòng)。通?過(guò)對(duì)全體?收費(fèi)員、?監(jiān)控員進(jìn)?行全面的?系統(tǒng)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?對(duì)每位收?費(fèi)人員的?文明服務(wù)?進(jìn)行跟蹤?稽查，并?對(duì)收費(fèi)業(yè)?務(wù)、收費(fèi)?紀(jì)律、唱?收唱付等?方面通過(guò)?監(jiān)控、監(jiān)?聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)?稽查、突?擊檢查等?；每月開(kāi)?展文明班?組、文明?班長(zhǎng)、文?明收費(fèi)員?評(píng)比，降?低差錯(cuò)率?，提高收?費(fèi)員文明?服務(wù)和業(yè)?務(wù)水平；?三是加強(qiáng)?對(duì)誤判車?型的稽查?。每月對(duì)?收費(fèi)員車?型誤判率?進(jìn)行通報(bào)?，保證了?收費(fèi)政策?和標(biāo)準(zhǔn)的?一致性和?連貫性；?同時(shí)與兄?弟所__?__召開(kāi)?車型判別?、查假_?___等?業(yè)務(wù)討論?會(huì)，針對(duì)?收費(fèi)工作?中常遇的?問(wèn)題進(jìn)行?了深入的?討論研究?，有效解?決了收費(fèi)?過(guò)程中的?諸多疑難?問(wèn)題。尤?其在車型?小改大方?面做了大?量的工作?，并利用?考核獎(jiǎng)勵(lì)?的方法，?充分調(diào)動(dòng)?了收費(fèi)員?的主動(dòng)性?和積極性?，極大減?少了費(fèi)源?的流失，?維護(hù)了高?速公路的?利益。?六、杜絕?事故安全?生產(chǎn)安?全生產(chǎn)、?責(zé)任重于?泰山。安?全生產(chǎn)工?作是一項(xiàng)?長(zhǎng)抓不懈?的重點(diǎn)工?作，我所?在充分認(rèn)?識(shí)安全的?重要性、?長(zhǎng)期性、?和艱巨性?的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步?增強(qiáng)了安?全生產(chǎn)工?作的緊迫?感和責(zé)任?感。年初?對(duì)安全生?產(chǎn)工作做?了充分全?面的部署?，特別是?