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外賣(mài)訂單配送承包合同背景隨著外賣(mài)行業(yè)的迅速發(fā)展,配送服務(wù)成為外賣(mài)領(lǐng)域中不可或缺的一環(huán),為保障消費(fèi)者與外賣(mài)平臺(tái)的權(quán)益,各大外賣(mài)平臺(tái)都選擇將配送服務(wù)承包給專業(yè)的配送公司。外賣(mài)訂單配送承包合同是外賣(mài)平臺(tái)與配送公司之間的合同文件,規(guī)定了配送公司的義務(wù)和責(zé)任,保障了消費(fèi)者和外賣(mài)平臺(tái)的合法權(quán)益。合同主要條款1.總體要求本合同規(guī)定了外賣(mài)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與配送公司(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)之間,關(guān)于配送服務(wù)的合作事項(xiàng)。雙方應(yīng)建立良好的協(xié)作關(guān)系,保證客戶的外賣(mài)訂單按時(shí)安全送達(dá)。2.乙方服務(wù)內(nèi)容乙方作為配送服務(wù)提供商,應(yīng)當(dāng)按要求完成訂單配送工作,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)給客戶。乙方應(yīng)當(dāng)具備以下能力和執(zhí)行以下業(yè)務(wù):乙方應(yīng)當(dāng)確定自己能夠及時(shí)充足地從甲方處獲取訂單信息及其他必要信息并從社會(huì)化平臺(tái)獲取無(wú)形資產(chǎn)。乙方應(yīng)當(dāng)確保其派往甲方配送員的身份信息真實(shí)有效。乙方服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,應(yīng)提供相應(yīng)的APP軟件,以方便訂單的跟蹤及管理,應(yīng)盡可能在客戶下單后不久即時(shí)派單。乙方服務(wù)應(yīng)按要求兌現(xiàn)其承諾和承擔(dān)的責(zé)任。乙方應(yīng)當(dāng)在訂單配送后,及時(shí)向甲方反饋配送情況,并接受甲方的配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)估。3.服務(wù)質(zhì)量保證乙方承擔(dān)外賣(mài)訂單配送服務(wù)的全部服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,包括但不限于以下內(nèi)容:乙方應(yīng)該確保招募配送員的基本素質(zhì),配送員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,熟悉地理環(huán)境,能高效完成配送工作。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)配送員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理,確保其規(guī)范操作、安全駕駛,并定期組織考核配送員的服務(wù)水平。雙方應(yīng)共同監(jiān)督乙方的配送服務(wù)質(zhì)量,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地配送到客戶手中。乙方在配送過(guò)程中,應(yīng)注意中間環(huán)節(jié)的安全和衛(wèi)生,保證食品的新鮮和衛(wèi)生。4.乙方收益甲方應(yīng)根據(jù)要求向乙方支付訂單服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商制定。5.合作期限及終止與解除本合同的期限為一年,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商可續(xù)簽。本合同一旦簽署,乙方應(yīng)當(dāng)履行其服務(wù)支持義務(wù)。如乙方在合同執(zhí)行的過(guò)程中,存在以下情形之一的,甲方有權(quán)單方解除合同:乙方未能按要求及時(shí)配送訂單或配送服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的;乙方的信用或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重變化的;在政策法規(guī)發(fā)生變更或政策調(diào)整時(shí),乙方未按要求改變行為的。6.保密協(xié)議在合作期間,甲方和乙方雙方應(yīng)互相保守對(duì)方的商業(yè)秘密,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得擅自公開(kāi)或泄露任何信息。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)其自主開(kāi)發(fā)的有關(guān)甲方業(yè)務(wù)和技術(shù)的專有知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán),包括但不限于商業(yè)機(jī)密、專有技術(shù)、技術(shù)接口和API等,未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)許可,乙方不能以任何形式將其應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)為目的的開(kāi)發(fā)、逆向工程和銷(xiāo)售等。8.法律適用和爭(zhēng)議解決本合同應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律,并由廣州市人民法院管轄。結(jié)論本文列舉了外賣(mài)訂單配送承包合同的主要條款,并在其中包括了雙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量保證、
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