流程圖與流程控制計(jì)劃課件

流程圖與流程控制計(jì)劃流程圖與流程控制計(jì)劃流程圖目錄121流程控制計(jì)劃流程圖目錄121流程控制計(jì)劃工藝流程圖是用圖表（圖框和流程線）符號形式，表達(dá)產(chǎn)品通過工藝過程中的部分或全部階段所完成的工作。概念流程圖圖框表示各種操作的類型文字和符號表示操作的內(nèi)容流程線表示操作的先后次序。概念流程圖概念流程圖材料輸入—附加價(jià)值的材料輸出

人員

機(jī)器/工具

作業(yè)程序

生產(chǎn)設(shè)施

工作環(huán)境概念流程圖順序結(jié)構(gòu)(它的執(zhí)行順序是自上而下，依次執(zhí)行。重要的產(chǎn)品特性CTQ與重要的工藝特點(diǎn)CTP流程圖基本結(jié)構(gòu)分支結(jié)構(gòu)(用于判斷給定的條件，根據(jù)判斷的結(jié)果判斷某些條件，根據(jù)判斷的結(jié)果來控制程序的流程)順序結(jié)構(gòu)(它的執(zhí)行順序是自上而下，依次執(zhí)行。重要的產(chǎn)品特性C流程圖主要用來說明產(chǎn)品的制做過程：生產(chǎn)線上的工藝流程稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個工作過程的具體步驟。流程圖對準(zhǔn)確了解事情是如何進(jìn)行的，以及決定應(yīng)如何改進(jìn)過程極有幫助。流程圖作用流程圖作用流程的步驟？哪些流程是我們流程中的一部分

前一工序和后一工序是什么？繪制流程圖繪制流程圖為便于識別，繪制流程圖的習(xí)慣做法是：

流程圖圓角矩形表示“開始”與“結(jié)束”矩形表示行動方案、普通工作環(huán)節(jié)用菱形表示問題判斷或判定環(huán)節(jié)三角形表示輸入輸出箭頭代表工作流方向圓形表示移動五邊形表示維修返工六邊形表示報(bào)廢繪制流程圖為便于識別，繪制流程圖的習(xí)慣做法是：流程的鑒定流程名稱流程目的輸出客戶輸入供應(yīng)商關(guān)鍵考核指標(biāo)流程圖流程圖商業(yè)鏈能力過程客戶財(cái)務(wù)較好的流程會帶來滿意的客戶及較好的財(cái)務(wù)結(jié)果流程圖能力過程客戶財(cái)務(wù)流程圖最好的流程是：較少的延遲較好的產(chǎn)品和服務(wù)較短的周期較少的浪費(fèi)/返工較滿意的客戶最好的流程是別人想與之貿(mào)易、工作和投資的較少的成本流程圖與流程控制計(jì)劃ppt課件流程圖流程圖流程圖流程圖圖中是一個正在打電話的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在他要給遠(yuǎn)在一個很重要的客戶打電話談項(xiàng)目合作問題，因?yàn)樗€是一位新手，為了確保他此次電話溝通成功，請各位思考一下他在打電話前需要做哪些準(zhǔn)備工作？根據(jù)案例繪制工藝流程圖圖中是一個正在打電話的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在他要給遠(yuǎn)在一個很重要的客戶分解步驟要點(diǎn)屬性準(zhǔn)備名片名片不會拿錯準(zhǔn)備電話電話正常（響嘟嘟聲）紙和筆筆能正常寫字手拿電話方式左手拿電話右手拿筆記錄（依個人方便）開始撥號號碼不會撥錯問候、溝通禮貌、語言清楚、明確過程記錄時間、地點(diǎn)、人物、交辦事情交談結(jié)束1.與客戶確認(rèn)記錄要點(diǎn)2.禮貌結(jié)束問候3.待客戶掛完電話后再放下電話完成通話將電話放回位分解步驟要點(diǎn)屬性準(zhǔn)備名片名片不會拿錯準(zhǔn)備電話電話正常（響嘟嘟FMEAFMEAFMEAFMEAFMEAFMEA流程控制計(jì)劃流程控制計(jì)劃主要是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需要控制的各種特性，包括關(guān)鍵特性，特殊特性，其他普通特性

產(chǎn)品中某一零件、工序等如何加以控制的計(jì)劃

概念流程控制計(jì)劃概念基本結(jié)構(gòu)流程控制計(jì)劃控制計(jì)劃的構(gòu)成它由以下幾列組成：控制對象，所屬工步，采用設(shè)備、工裝，控制方法，檢測頻率，備注等基本結(jié)構(gòu)流程控制計(jì)劃控制計(jì)劃的構(gòu)成流程控制計(jì)劃作用規(guī)定所使用的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序及培訓(xùn)要求;說明各種檢驗(yàn)、測試的操作方式;明確過程異常的標(biāo)志及糾正措施流程控制計(jì)劃作用控制計(jì)劃的評審更新情況產(chǎn)品更改過程更改過程不穩(wěn)定過程能力不足過程能力過剩流程控制計(jì)劃控制計(jì)劃的評審更新情況流程控制計(jì)劃流程控制計(jì)劃流程控制計(jì)劃流程圖是描繪過程運(yùn)行步驟的圖形,是認(rèn)識過程,對過程改進(jìn)和控制的必要工具?？刂朴?jì)劃就是根據(jù)過程流程圖,針對流程的各個步驟實(shí)施控制的。過程