出租車協(xié)議書

出租車協(xié)議書背景出租車是城市公共交通系統(tǒng)的重要組成部分，對居民生活和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用。但是，在出租車市場發(fā)展過程中，也會出現(xiàn)價(jià)格混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題，需要通過協(xié)議書的形式，規(guī)范出租車行業(yè)的發(fā)展。目的本協(xié)議書的目的是為了規(guī)范出租車行業(yè)，保障出租車服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)出租車司機(jī)和乘客的合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容一、乘客權(quán)利乘客有權(quán)自主選擇或拒絕出租車服務(wù)，不受任何強(qiáng)制行為干擾。乘客有權(quán)了解出租車服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乘客有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行投訴和建議，出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取，并及時(shí)處理。乘客有權(quán)不受出租車司機(jī)或同乘人員威脅、侮辱、恐嚇等行為的干擾。二、出租車司機(jī)權(quán)利出租車司機(jī)有權(quán)自主選擇合法的出租車經(jīng)營模式。出租車司機(jī)有權(quán)依法收取乘客服務(wù)費(fèi)用，并按照國家和地方政策積極參加出租車行業(yè)的管理和服務(wù)。出租車司機(jī)有權(quán)享受相關(guān)政策的優(yōu)惠和服務(wù)。出租車司機(jī)有權(quán)不接受不良乘客和有損車輛形象的人員。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本市出租車計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)經(jīng)過定期檢測和維修，保證計(jì)價(jià)器的正確性和公正性。出租車計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照國家和地方政策執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)質(zhì)量。出租車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公示，方便乘客了解。四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)以禮貌、熱情的態(tài)度接待乘客，并協(xié)助乘客妥善攜帶行李。出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)盡力為乘客提供舒適、安全、便捷的出租車服務(wù)。出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則、安全駕駛，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。五、責(zé)任和管理本市出租車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租車經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，對不符合規(guī)定的出租車行為進(jìn)行處罰。出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違反本協(xié)議條款引起的糾紛和責(zé)任。本協(xié)議的履行受到本市出租車相關(guān)法律法規(guī)和政策的監(jiān)督和約束。結(jié)論本協(xié)議的簽署將有助于出租車行業(yè)的規(guī)范，提高出租車服務(wù)質(zhì)量，并保障出租車司機(jī)和乘客