公共衛(wèi)生管理制度范本（五篇）

第22頁共22頁公共衛(wèi)生?管理制度?范本一?、采購制?度1，?根據(jù)"按?需購進(jìn)，?擇優(yōu)選購?"的原則?，依據(jù)市?場動態(tài)，?庫存結(jié)構(gòu)?及質(zhì)量部?門反饋的?信息編制?購貨計(jì)劃?，報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?執(zhí)行.要?建立供銷?平衡，保?證供應(yīng)，?避免脫銷?或品種重?復(fù)積壓以?致過期失?效造成損?失.2?，嚴(yán)格執(zhí)?行企業(yè)制?定的保健?食品購進(jìn)?程序，確?保從合法?的企業(yè)購?進(jìn)合法和?質(zhì)量可靠?的保健食?品.3?，要認(rèn)真?____?供貨單位?的法定資?格，經(jīng)營?范圍和質(zhì)?量信譽(yù)，?考察其履?行合同的?能力，必?要時會同?質(zhì)量管理?部門對其?進(jìn)行現(xiàn)場?考察，簽?訂質(zhì)量保?證協(xié)議書?，協(xié)議書?應(yīng)注明購?銷雙方的?質(zhì)量責(zé)任?，并明確?有效期.?4，加?強(qiáng)合同管?理，建立?合同檔案?.簽訂的?購貨合同?必須注明?相應(yīng)的質(zhì)?量條款.?5，質(zhì)?量管理部?門要做好?首營企業(yè)?和首營品?種的審核?工作.向?供貨單位?索取加蓋?企業(yè)印章?的，有效?的《衛(wèi)生?許可證》?，《營業(yè)?執(zhí)照》，?《保健食?品批準(zhǔn)證?書》和《?產(chǎn)品檢驗(yàn)?合格證》?，以及保?健食品的?包裝，標(biāo)?簽，說明?書和樣品?實(shí)樣，執(zhí)?行《首營?企業(yè)和首?營品種的?審核制度?》.6?，購進(jìn)保?健食品應(yīng)?有合法票?據(jù)，按規(guī)?定做好購?進(jìn)記錄，?做到票，?帳，貨相?符，購進(jìn)?記錄保存?至超過保?健食品有?效期__?__年，?但不得少?于___?_年.?7，嚴(yán)禁?采購以下?保健食品?：（1?）無《衛(wèi)?生許可證?》生產(chǎn)單?位生產(chǎn)的?保健食品?.（2）?無檢驗(yàn)合?格證明的?保健食品?.（3）?有毒，變?質(zhì)，被污?染或其他?感觀性狀?異常的保?健食品.?（4）超?過保質(zhì)期?限的保健?食品.（?5）其他?不符合法?律法規(guī)規(guī)?定的保健?食品.?二、貯存?制度1?，所有入?庫保健食?品都必須?進(jìn)行外觀?質(zhì)量檢查?，核實(shí)產(chǎn)?品的包裝?，標(biāo)簽和?說明書與?批準(zhǔn)的內(nèi)?容相符后?，方準(zhǔn)入?庫.2?，倉庫保?管員應(yīng)根?據(jù)保健食?品的儲存?要求，合?理儲存保?健食品.?需冷藏的?保健食品?儲存于冷?庫（溫度?2-10?℃），需?陰涼，涼?暗儲存的?儲存于陰?涼庫（溫?度不高于?20℃）?，可常溫?儲存的儲?存于常溫?庫（溫度?0-30?℃），各?庫房均應(yīng)?有避光措?施，相對?濕度應(yīng)保?持在__?__%之?間.3?，保健食?品應(yīng)離地?，隔墻1?0cm放?置，各堆?垛間應(yīng)留?有一定的?距離.搬?運(yùn)和堆垛?應(yīng)嚴(yán)格遵?守保健食?品外包裝?圖示標(biāo)志?的要求規(guī)?范操作，?堆放保健?食品必須?牢固，整?齊，不得?倒置;對?包裝易變?形或較重?的保健食?品，應(yīng)適?當(dāng)控制堆?放高度，?并根據(jù)情?況定期檢?查，翻垛?.4，?應(yīng)保持庫?區(qū)，貨架?和出庫保?健食品的?清潔衛(wèi)生?，定期進(jìn)?行清掃，?做好防火?，防潮，?防熱，防?霉，防蟲?，防鼠和?防污染等?工作.?5，應(yīng)定?期檢查保?健食品的?儲存條件?，做好倉?庫的防曬?，溫濕度?監(jiān)測和管?理.每日?上下午各?一次對庫?房的溫濕?度進(jìn)行檢?查和記錄?，如溫濕?度超出范?圍，應(yīng)及?時采取調(diào)?控措施.?全國計(jì)算?機(jī)等級考?試備考資?料計(jì)算機(jī)?一級考試?計(jì)算機(jī)二?級考試計(jì)?算機(jī)三級?考試計(jì)算?機(jī)四級考?試6，?應(yīng)根據(jù)庫?存保健食?品的流轉(zhuǎn)?情況，定?期檢查保?健食品的?質(zhì)量情況?，發(fā)現(xiàn)質(zhì)?量問題應(yīng)?立即在該?保健食品?存放處放?置"暫停?發(fā)貨"牌?，并填寫?《質(zhì)量問?題報(bào)告表?》，通知?質(zhì)管部復(fù)?查并處理?.三、?銷售制度?1，所?有銷售人?員必須經(jīng)?衛(wèi)生知識?和產(chǎn)品知?識培訓(xùn)后?方能上崗?.2，應(yīng)?嚴(yán)格按照?《___?_食品衛(wèi)?生法》，?《保健食?品管理辦?法》的要?求正確介?紹保健食?品的保健?作用，適?宜人群，?使用方法?，食用量?，儲存方?法和注意?事項(xiàng)等內(nèi)?容，不得?夸大宣傳?保健作用?，嚴(yán)禁宣?傳療效或?利用封建?迷信進(jìn)行?保健食品?的宣傳.?3，嚴(yán)?禁以任何?形式銷售?假劣保健?食品.凡?質(zhì)量不合?格，過期?失效，或?變質(zhì)的保?健食品，?一律不得?銷售.?4，銷售?過程中懷?疑保健食?品有質(zhì)量?問題的，?應(yīng)先停止?銷售，立?即報(bào)告質(zhì)?管部，由?質(zhì)管部調(diào)?查處理.?5，衛(wèi)?生管理員?負(fù)責(zé)做好?防火，防?潮，防熱?，防霉，?防蟲，防?鼠及防污?染等工作?，指導(dǎo)營?業(yè)員每天?上下午各?一次做好?營業(yè)場所?的溫濕度?檢測和記?錄，如溫?濕度超出?范圍，應(yīng)?及時采取?調(diào)控措施?，確保保?健食品的?質(zhì)量.?6，在營?業(yè)場所內(nèi)?外進(jìn)行的?保健食品?營銷宣傳?（包括燈?箱廣告，?各種形式?的宣傳資?料），要?嚴(yán)格執(zhí)行?國家有關(guān)?的法律法?規(guī);未取?得廣告批?準(zhǔn)文號的?，不得在?營業(yè)場所?內(nèi)外發(fā)布?廣告;廣?告批文超?過有效期?的，應(yīng)重?新辦理審?批手續(xù).?四、售?后服務(wù)制?度1，?公司應(yīng)建?立一支專?業(yè)的售后?服務(wù)隊(duì)伍?，負(fù)責(zé)解?答和處理?顧客對保?健食品的?保健功能?，使用方?法，食用?量，儲存?方法，注?意事項(xiàng)以?及質(zhì)量問?題的咨詢?和投訴.?2，售?后服務(wù)部?應(yīng)建立售?后服務(wù)檔?案，對顧?客提出的?意見和處?理結(jié)果予?以登記，?定期匯總?上報(bào)公司?相關(guān)部門?.3，?定期開展?用戶訪問?，積極做?好售后服?務(wù)工作，?及時向質(zhì)?量管理部?門反饋客?戶質(zhì)量查?詢或投訴?信息，并?落實(shí)相關(guān)?質(zhì)量改進(jìn)?措施.?4，對消?費(fèi)者投訴?的質(zhì)量問?題，應(yīng)在?接到信息?后第一時?間予以處?理，重大?問題應(yīng)及?時上報(bào)公?司分管負(fù)?責(zé)人，必?要時向主?管部門報(bào)?告.5?，營業(yè)場?所內(nèi)應(yīng)設(shè)?立顧客意?見本，服?務(wù)公約，?____?和行業(yè)主?管部門投?訴電話，?便于消費(fèi)?者監(jiān)督.?6，對?消費(fèi)者提?出的合理?化建議應(yīng)?積極予以?采納，并?予以感謝?.7，制?定便民服?務(wù)措施，?提供義務(wù)?咨詢，免?費(fèi)送貨上?門等服務(wù)?提高顧客?滿意度.?五、經(jīng)?營場所衛(wèi)?生管理制?度1，?公司全體?員工均應(yīng)?保持經(jīng)營?場所的干?凈，整潔?.2，經(jīng)?營場所內(nèi)?不得存放?有毒，有?害物品.?3，經(jīng)營?場所內(nèi)不?得隨地吐?痰，亂丟?果皮，雜?物等.4?，任何員?工不得將?易燃，_?___等?物品帶入?經(jīng)營場所?內(nèi).5?，個人辦?公區(qū)間物?品應(yīng)擺放?整齊，辦?公臺上不?得擺放與?辦公無關(guān)?的物品.?6，不?得在經(jīng)營?場所內(nèi)用?餐，如需?用餐需在?公司統(tǒng)一?規(guī)定的區(qū)?域內(nèi).7?，注意個?人衛(wèi)生，?不得穿背?心，拖鞋?進(jìn)入辦公?區(qū)域.?8，滅蚊?燈，老鼠?夾，殺蟲?劑應(yīng)保持?有效狀態(tài)?，發(fā)現(xiàn)故?障應(yīng)及時?報(bào)告衛(wèi)生?管理員，?衛(wèi)生管理?員應(yīng)立即?采取措施?加以解決?.六、?倉庫衛(wèi)生?管理制度?1，倉?庫劃分為?待驗(yàn)區(qū)，?合格品區(qū)?，不合格?品區(qū)，各?區(qū)應(yīng)放置?明顯標(biāo)志?.2，?所有入庫?產(chǎn)品應(yīng)分?區(qū)，分類?擺放在規(guī)?定的區(qū)間?，出入庫?帳目應(yīng)與?貨位卡相?符..?3，應(yīng)根?據(jù)保健食?品的性能?及要求，?將保健食?品分別離?地整齊存?放于常溫?庫，陰涼?庫或冷藏?庫，并保?證保健食?品的質(zhì)量?.4，?應(yīng)合理使?用倉容，?堆碼整齊?，牢固，?無倒置現(xiàn)?象.庫存?保健食品?應(yīng)按保質(zhì)?期遠(yuǎn)近依?序存放，?先進(jìn)先出?，不同批?號保健食?品不得混?垛.5?，倉庫內(nèi)?應(yīng)保持干?燥，整潔?，通風(fēng)，?地面清潔?，無積水?，門窗玻?璃潔凈完?好，墻壁?天花板無?霉斑，無?脫落，防?蟲，防鼠?，防塵，?防潮，防?霉，防火?設(shè)施配置?齊全，措?施得當(dāng).?6，非?倉庫員工?不得進(jìn)入?倉庫.進(jìn)?出倉庫要?換倉庫專?用鞋預(yù)防?灰塵.?7，倉庫?內(nèi)不得吸?煙，喝酒?，進(jìn)食，?不得存放?與保健食?品存放無?關(guān)的私人?雜物，不?得存放易?燃，__?__和有?毒物品.?七、人?員健康管?理制度?1，從事?經(jīng)營活動?的每一位?員工每年?必須在區(qū)?以上醫(yī)院?體檢一次?，體檢除?常規(guī)項(xiàng)目?外，應(yīng)加?做腸道致?病菌，胸?透以及轉(zhuǎn)?氨酶，乙?肝表面抗?原檢查，?取得健康?證明后方?可參加工?作.2?，凡患有?痢疾，傷?寒，病毒?性肝炎等?消化道傳?染病（包?括病原攜?帶者），?活動性肺?結(jié)核，化?膿性或滲?出性皮膚?病，精神?病以及其?他有礙食?品衛(wèi)生的?疾病的，?不得參與?直接接觸?保健食品?的工作.?3，員?工患上述?疾病的，?應(yīng)立即調(diào)?離原崗位?.病愈要?求上崗，?必須在指?定的醫(yī)院?體檢，合?格后才可?重新上崗?.4，?公司發(fā)現(xiàn)?有患傳染?病的職工?后，相關(guān)?接觸人員?必須立即?進(jìn)行體檢?，確認(rèn)未?受傳染的?，方可繼?續(xù)留崗工?作.5，?每位員工?均有義務(wù)?向部門領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告自?己及家人?身體情況?，特別是?本制度中?不允許有?的疾病發(fā)?生時，必?須立即報(bào)?告，以確?保保健食?品不受污?染.6?，在崗員?工應(yīng)著裝?整潔，佩?戴工號牌?，勤洗澡?，勤理發(fā)?，注意個?人衛(wèi)生.?7，應(yīng)建?立員工健?康檔案，?檔案至少?保存三年?.八、?人員培訓(xùn)?制度1?，各級管?理人員，?經(jīng)營人員?及與經(jīng)營?活動有關(guān)?的維修，?保潔，倉?儲，服務(wù)?等人員，?均應(yīng)按《?____?食品衛(wèi)生?法》和《?保健食品?管理辦法?》的規(guī)定?，根據(jù)各?自的職責(zé)?接受培訓(xùn)?教育.?2，質(zhì)量?管理部負(fù)?責(zé)制定年?度員工培?訓(xùn)計(jì)劃，?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后下?發(fā)實(shí)施.?行政部門?按照培訓(xùn)?計(jì)劃合理?安排全年?的質(zhì)量教?育，培訓(xùn)?工作，并?負(fù)責(zé)建立?職工教育?培訓(xùn)檔案?.3，?培訓(xùn)方式?以企業(yè)定?期___?_集中學(xué)?習(xí)和自學(xué)?方式為主?，以外部?培訓(xùn)為輔?.任何人?無正當(dāng)理?由，均不?得缺席公?司的培訓(xùn)?，并應(yīng)自?覺完成學(xué)?習(xí)計(jì)劃.?4，新?錄入員工?，轉(zhuǎn)崗員?工上崗前?須進(jìn)行質(zhì)?量教育與?培訓(xùn)，主?要培訓(xùn)內(nèi)?容包括《?____?食品衛(wèi)生?法》，《?保健食品?衛(wèi)生管理?辦法》等?相關(guān)法律?法規(guī)，崗?位職責(zé)，?各類質(zhì)量?臺帳，記?錄的登記?方法等.?培訓(xùn)結(jié)束?后統(tǒng)一考?核，不合?格者不得?上崗.?5，參加?外部培訓(xùn)?及在職接?受繼續(xù)學(xué)?歷教育的?人員，應(yīng)?將考核結(jié)?果或相應(yīng)?的培訓(xùn)教?育證書原?件交行政?部門驗(yàn)證?后，留復(fù)?印件存檔?.6，?企業(yè)內(nèi)部?培訓(xùn)教育?的考核，?由行政部?門與質(zhì)量?管理部共?同___?_，根據(jù)?培訓(xùn)內(nèi)容?的不同可?選擇筆試?，口試，?現(xiàn)場操作?等考核方?式，并將?考核結(jié)果?存檔.?7，培訓(xùn)?和繼續(xù)教?育的考核?結(jié)果，作?為有關(guān)崗?位人員聘?用的主要?依據(jù)，并?作為員工?晉級，加?薪或獎懲?等工作的?參考依據(jù)?.九、?崗位職責(zé)?（一）?、企業(yè)負(fù)?責(zé)人崗位?職責(zé)1?，對公司?保健食品?的經(jīng)營負(fù)?全面責(zé)任?，保證公?司執(zhí)行國?家有關(guān)保?健食品的?法律，法?規(guī)和行政?規(guī)章.?2，負(fù)責(zé)?建立，健?全公司質(zhì)?量管理體?系，加強(qiáng)?對業(yè)務(wù)經(jīng)?營人員的?質(zhì)量教育?，保證公?司質(zhì)量管?理方針和?質(zhì)量目標(biāo)?的落實(shí)和?實(shí)施，?3，負(fù)責(zé)?簽發(fā)保健?食品質(zhì)量?管理制度?及其他質(zhì)?量文件，?負(fù)責(zé)處理?重大質(zhì)量?事故，定?期___?_對質(zhì)量?管理制度?的執(zhí)行情?況進(jìn)行考?核.4?，負(fù)責(zé)對?保健食品?首營企業(yè)?和首營品?種的審批?，對公司?購進(jìn)的保?健食品質(zhì)?量有裁決?權(quán).5?，負(fù)責(zé)國?家和上級?主管部門?有關(guān)保健?食品的法?律法規(guī)及?各項(xiàng)政策?在公司內(nèi)?部的貫徹?實(shí)施.?6，負(fù)責(zé)?選拔任用?各方面的?合格人員?，定期開?展質(zhì)量教?育和培訓(xùn)?工作，每?年___?_一次全?員身體檢?查.（?二），食?品衛(wèi)生管?理員崗位?職責(zé)1?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)和貫徹?執(zhí)行國家?有關(guān)保健?食品的法?律，法規(guī)?和行政規(guī)?章，嚴(yán)格?遵守公司?的質(zhì)量和?衛(wèi)生管理?的規(guī)章制?度，對保?健食品的?衛(wèi)生管理?工作負(fù)直?接責(zé)任.?2，按時?做好營業(yè)?場所和倉?庫的清潔?衛(wèi)生工作?，保持內(nèi)?外環(huán)境整?潔，保證?各種設(shè)施?，設(shè)備安?全有效.?3，每?年負(fù)責(zé)安?排公司經(jīng)?營人員的?健康檢查?，建立并?管理員工?健康檔案?，監(jiān)督檢?查員工保?持日常個?人衛(wèi)生.?4，負(fù)?責(zé)監(jiān)督做?好營業(yè)場?所和倉庫?的溫濕度?檢測和記?錄，保證?溫濕度在?規(guī)定的范?圍內(nèi)，確?保保健食?品的質(zhì)量?.5，?保證保健?食品的經(jīng)?營條件和?存放設(shè)施?安全，無?害，無污?染，發(fā)現(xiàn)?可能影響?保健食品?質(zhì)量的問?題時應(yīng)立?即加以解?決，或向?總經(jīng)理報(bào)?告.（?三），購?銷人員崗?位職責(zé)?1，嚴(yán)格?遵守國家?有關(guān)保健?食品的法?律法規(guī)和?各項(xiàng)政策?，遵守公?司各項(xiàng)質(zhì)?量管理的?規(guī)章制度?，特別是?采購和銷?售方面的?管理制度?.2，?采購人員?應(yīng)根據(jù)公?司的計(jì)劃?按需進(jìn)貨?，擇優(yōu)采?購，嚴(yán)禁?從證照不?全的公司?或廠家進(jìn)?貨.3?，對購進(jìn)?的保健食?品應(yīng)按照?合同規(guī)定?的質(zhì)量條?款，認(rèn)真?檢查供貨?單位的《?衛(wèi)生許可?證》，《?工商執(zhí)照?》和保健?食品的《?批準(zhǔn)證書?》，《檢?驗(yàn)合格證?》，對保?健食品逐?件驗(yàn)收.?4，銷?售人員應(yīng)?確保所售?出的保健?食品在保?質(zhì)期內(nèi)，?并應(yīng)定期?檢查在售?保健食品?的外觀性?狀和保質(zhì)?期，發(fā)現(xiàn)?問題立即?下架，同?時向質(zhì)管?部報(bào)告.?5，銷售?時應(yīng)正確?介紹保健?食品的保?健作用，?適宜人群?，使用方?法，食用?量，儲存?方法和注?意事項(xiàng)等?內(nèi)容，不?得夸大宣?傳保健作?用，嚴(yán)禁?宣傳療效?或利用封?建迷信進(jìn)?行保健食?品的宣傳?.6，?營業(yè)員應(yīng)?每天上下?午各一次?做好營業(yè)?場所的溫?濕度檢測?和記錄，?如溫濕度?超出范圍?，應(yīng)及時?采取調(diào)控?措施，確?保保健食?品的安全?。公共?衛(wèi)生管理?制度范本?（二）?為了使員?工長期處?在一個整?潔優(yōu)美的?環(huán)境中工?作，特制?訂如下制?度：一?、采購制?度1，?根據(jù)"按?需購進(jìn)，?擇優(yōu)選購?"的原則?，依據(jù)市?場動態(tài)，?庫存結(jié)構(gòu)?及質(zhì)量部?門反饋的?信息編制?購貨計(jì)劃?，報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?執(zhí)行.要?建立供銷?平衡，保?證供應(yīng)，?避免脫銷?或品種重?復(fù)積壓以?致過期失?效造成損?失.2?，嚴(yán)格執(zhí)?行企業(yè)制?定的保健?食品購進(jìn)?程序，確?保從合法?的企業(yè)購?進(jìn)合法和?質(zhì)量可靠?的保健食?品.3?，要認(rèn)真?____?供貨單位?的法定資?格，經(jīng)營?范圍和質(zhì)?量信譽(yù)，?考察其履?行合同的?能力，必?要時會同?質(zhì)量管理?部門對其?進(jìn)行現(xiàn)場?考察，簽?訂質(zhì)量保?證協(xié)議書?，協(xié)議書?應(yīng)注明購?銷雙方的?質(zhì)量責(zé)任?，并明確?有效期.?4，加?強(qiáng)合同管?理，建立?合同檔案?.簽訂的?購貨合同?必須注明?相應(yīng)的質(zhì)?量條款.?5，質(zhì)?量管理部?門要做好?首營企業(yè)?和首營品?種的審核?工作.向?供貨單位?索取加蓋?企業(yè)印章?的，有效?的《衛(wèi)生?許可證》?，《營業(yè)?執(zhí)照》，?《保健食?品批準(zhǔn)證?書》和《?產(chǎn)品檢驗(yàn)?合格證》?，以及保?健食品的?包裝，標(biāo)?簽，說明?書和樣品?實(shí)樣，執(zhí)?行《首營?企業(yè)和首?營品種的?審核制度?》.6?，購進(jìn)保?健食品應(yīng)?有合法票?據(jù)，按規(guī)?定做好購?進(jìn)記錄，?做到票，?帳，貨相?符，購進(jìn)?記錄保存?至超過保?健食品有?效期__?__年，?但不得少?于___?_年.?7，嚴(yán)禁?采購以下?保健食品?：（1?）無《衛(wèi)?生許可證?》生產(chǎn)單?位生產(chǎn)的?保健食品?.（2）?無檢驗(yàn)合?格證明的?保健食品?.（3）?有毒，變?質(zhì)，被污?染或其他?感觀性狀?異常的保?健食品.?（4）超?過保質(zhì)期?限的保健?食品.（?5）其他?不符合法?律法規(guī)規(guī)?定的保健?食品.?二、貯存?制度1?，所有入?庫保健食?品都必須?進(jìn)行外觀?質(zhì)量檢查?，核實(shí)產(chǎn)?品的包裝?，標(biāo)簽和?說明書與?批準(zhǔn)的內(nèi)?容相符后?，方準(zhǔn)入?庫.2?，倉庫保?管員應(yīng)根?據(jù)保健食?品的儲存?要求，合?理儲存保?健食品.?需冷藏的?保健食品?儲存于冷?庫（溫度?2-10?℃），需?陰涼，涼?暗儲存的?儲存于陰?涼庫（溫?度不高于?20℃）?，可常溫?儲存的儲?存于常溫?庫（溫度?0-30?℃），各?庫房均應(yīng)?有避光措?施，相對?濕度應(yīng)保?持在__?__%之?間.3?，保健食?品應(yīng)離地?，隔墻1?0cm放?置，各堆?垛間應(yīng)留?有一定的?距離.搬?運(yùn)和堆垛?應(yīng)嚴(yán)格遵?守保健食?品外包裝?圖示標(biāo)志?的要求規(guī)?范操作，?堆放保健?食品必須?牢固，整?齊，不得?倒置;對?包裝易變?形或較重?的保健食?品，應(yīng)適?當(dāng)控制堆?放高度，?并根據(jù)情?況定期檢?查，翻垛?.4，?應(yīng)保持庫?區(qū)，貨架?和出庫保?健食品的?清潔衛(wèi)生?，定期進(jìn)?行清掃，?做好防火?，防潮，?防熱，防?霉，防蟲?，防鼠和?防污染等?工作.?5，應(yīng)定?期檢查保?健食品的?儲存條件?，做好倉?庫的防曬?，溫濕度?監(jiān)測和管?理.每日?上下午各?一次對庫?房的溫濕?度進(jìn)行檢?查和記錄?，如溫濕?度超出范?圍，應(yīng)及?時采取調(diào)?控措施.?6，應(yīng)根?據(jù)庫存保?健食品的?流轉(zhuǎn)情況?，定期檢?查保健食?品的質(zhì)量?情況，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問?題應(yīng)立即?在該保健?食品存放?處放置"?暫停發(fā)貨?"牌，并?填寫《質(zhì)?量問題報(bào)?告表》，?通知質(zhì)管?部復(fù)查并?處理.?三、銷售?制度1?，所有銷?售人員必?須經(jīng)衛(wèi)生?知識和產(chǎn)?品知識培?訓(xùn)后方能?上崗.2?，應(yīng)嚴(yán)格?按照《_?___食?品衛(wèi)生法?》，《保?健食品管?理辦法》?的要求正?確介紹保?健食品的?保健作用?，適宜人?群，使用?方法，食?用量，儲?存方法和?注意事項(xiàng)?等內(nèi)容，?不得夸大?宣傳保健?作用，嚴(yán)?禁宣傳療?效或利用?封建迷信?進(jìn)行保健?食品的宣?傳.3?，嚴(yán)禁以?任何形式?銷售假劣?保健食品?.凡質(zhì)量?不合格，?過期失效?，或變質(zhì)?的保健食?品，一律?不得銷售?.4，?銷售過程?中懷疑保?健食品有?質(zhì)量問題?的，應(yīng)先?停止銷售?，立即報(bào)?告質(zhì)管部?，由質(zhì)管?部調(diào)查處?理.5?，衛(wèi)生管?理員負(fù)責(zé)?做好防火?，防潮，?防熱，防?霉，防蟲?，防鼠及?防污染等?工作，指?導(dǎo)營業(yè)員?每天上下?午各一次?做好營業(yè)?場所的溫?濕度檢測?和記錄，?如溫濕度?超出范圍?，應(yīng)及時?采取調(diào)控?措施，確?保保健食?品的質(zhì)量?.6，?在營業(yè)場?所內(nèi)外進(jìn)?行的保健?食品營銷?宣傳（包?括燈箱廣?告，各種?形式的宣?傳資料）?，要嚴(yán)格?執(zhí)行國家?有關(guān)的法?律法規(guī);?未取得廣?告批準(zhǔn)文?號的，不?得在營業(yè)?場所內(nèi)外?發(fā)布廣告?;廣告批?文超過有?效期的，?應(yīng)重新辦?理審批手?續(xù).四?、售后服?務(wù)制度?1，公司?應(yīng)建立一?支專業(yè)的?售后服務(wù)?隊(duì)伍，負(fù)?責(zé)解答和?處理顧客?對保健食?品的保健?功能，使?用方法，?食用量，?儲存方法?，注意事?項(xiàng)以及質(zhì)?量問題的?咨詢和投?訴.2?，售后服?務(wù)部應(yīng)建?立售后服?務(wù)檔案，?對顧客提?出的意見?和處理結(jié)?果予以登?記，定期?匯總上報(bào)?公司相關(guān)?部門.?3，定期?開展用戶?訪問，積?極做好售?后服務(wù)工?作，及時?向質(zhì)量管?理部門反?饋客戶質(zhì)?量查詢或?投訴信息?，并落實(shí)?相關(guān)質(zhì)量?改進(jìn)措施?.4，?對消費(fèi)者?投訴的質(zhì)?量問題，?應(yīng)在接到?信息后第?一時間予?以處理，?重大問題?應(yīng)及時上?報(bào)公司分?管負(fù)責(zé)人?，必要時?向主管部?門報(bào)告.?5，營?業(yè)場所內(nèi)?應(yīng)設(shè)立顧?客意見本?，服務(wù)公?約，__?__和行?業(yè)主管部?門投訴電?話，便于?消費(fèi)者監(jiān)?督.6?，對消費(fèi)?者提出的?合理化建?議應(yīng)積極?予以采納?，并予以?感謝.7?，制定便?民服務(wù)措?施，提供?義務(wù)咨詢?，免費(fèi)送?貨上門等?服務(wù)提高?顧客滿意?度.五?、經(jīng)營場?所衛(wèi)生管?理制度?1，公司?全體員工?均應(yīng)保持?經(jīng)營場所?的干凈，?整潔.2?，經(jīng)營場?所內(nèi)不得?存放有毒?，有害物?品.3，?經(jīng)營場所?內(nèi)不得隨?地吐痰，?亂丟果皮?，雜物等?.4，任?何員工不?得將易燃?，___?_等物品?帶入經(jīng)營?場所內(nèi).?5，個人?辦公區(qū)間?物品應(yīng)擺?放整齊，?辦公臺上?不得擺放?與辦公無?關(guān)的物品?.6，不?得在經(jīng)營?場所內(nèi)用?餐，如需?用餐需在?公司統(tǒng)一?規(guī)定的區(qū)?域內(nèi).7?，注意個?人衛(wèi)生，?不得穿背?心，拖鞋?進(jìn)入辦公?區(qū)域.?8，滅蚊?燈，老鼠?夾，殺蟲?劑應(yīng)保持?有效狀態(tài)?，發(fā)現(xiàn)故?障應(yīng)及時?報(bào)告衛(wèi)生?管理員，?衛(wèi)生管理?員應(yīng)立即?采取措施?加以解決?.六、?倉庫衛(wèi)生?管理制度?1，倉?庫劃分為?待驗(yàn)區(qū)，?合格品區(qū)?，不合格?品區(qū)，各?區(qū)應(yīng)放置?明顯標(biāo)志?.2，?所有入庫?產(chǎn)品應(yīng)分?區(qū)，分類?擺放在規(guī)?定的區(qū)間?，出入庫?帳目應(yīng)與?貨位卡相?符..3?，應(yīng)根據(jù)?保健食品?的性能及?要求，將?保健食品?分別離地?整齊存放?于常溫庫?，陰涼庫?或冷藏庫?，并保證?保健食品?的質(zhì)量.?4，應(yīng)?合理使用?倉容，堆?碼整齊，?牢固，無?倒置現(xiàn)象?.庫存保?健食品應(yīng)?按保質(zhì)期?遠(yuǎn)近依序?存放，先?進(jìn)先出，?不同批號?保健食品?不得混垛?.5，?倉庫內(nèi)應(yīng)?保持干燥?，整潔，?通風(fēng)，地?面清潔，?無積水，?門窗玻璃?潔凈完好?，墻壁天?花板無霉?斑，無脫?落，防蟲?，防鼠，?防塵，防?潮，防霉?，防火設(shè)?施配置齊?全，措施?得當(dāng).5?，倉庫應(yīng)?定期做好?清潔衛(wèi)生?消毒工作?，每日進(jìn)?行防蠅，?防鼠，防?蟑檢查和?打掃衛(wèi)生?，每月進(jìn)?行一次消?毒，殺菌?，并作好?記錄.?6，非倉?庫員工不?得進(jìn)入倉?庫.進(jìn)出?倉庫要換?倉庫專用?鞋預(yù)防灰?塵.7?，倉庫內(nèi)?不得吸煙?，喝酒，?進(jìn)食，不?得存放與?保健食品?存放無關(guān)?的私人雜?物，不得?存放易燃?，___?_和有毒?物品.?七、人員?健康管理?制度1?，從事經(jīng)?營活動的?每一位員?工每年必?須在區(qū)以?上醫(yī)院體?檢一次，?體檢除常?規(guī)項(xiàng)目外?，應(yīng)加做?腸道致病?菌，胸透?以及轉(zhuǎn)氨?酶，乙肝?表面抗原?檢查，取?得健康證?明后方可?參加工作?.2，凡?患有痢疾?，傷寒，?病毒性肝?炎等消化?道傳染病?（包括病?原攜帶者?），活動?性肺結(jié)核?，化膿性?或滲出性?皮膚病，?精神病以?及其他有?礙食品衛(wèi)?生的疾病?的，不得?參與直接?接觸保健?食品的工?作.3?，員工患?上述疾病?的，應(yīng)立?即調(diào)離原?崗位.病?愈要求上?崗，必須?在指定的?醫(yī)院體檢?，合格后?才可重新?上崗.?4，公司?發(fā)現(xiàn)有患?傳染病的?職工后，?相關(guān)接觸?人員必須?立即進(jìn)行?體檢，確?認(rèn)未受傳?染的，方?可繼續(xù)留?崗工作.?5，每?位員工均?有義務(wù)向?部門領(lǐng)導(dǎo)?報(bào)告自己?及家人身?體情況，?特別是本?制度中不?允許有的?疾病發(fā)生?時，必須?立即報(bào)告?，以確保?保健食品?不受污染?.6，?在崗員工?應(yīng)著裝整?潔，佩戴?工號牌，?勤洗澡，?勤理發(fā)，?注意個人?衛(wèi)生.7?，應(yīng)建立?員工健康?檔案，檔?案至少保?存三年.?八、人?員培訓(xùn)制?度1，?各級管理?人員，經(jīng)?營人員及?與經(jīng)營活?動有關(guān)的?維修，保?潔，倉儲?，服務(wù)等?人員，均?應(yīng)按《_?___食?品衛(wèi)生法?》和《保?健食品管?理辦法》?的規(guī)定，?根據(jù)各自?的職責(zé)接?受培訓(xùn)教?育.2?，質(zhì)量管?理部負(fù)責(zé)?制定年度?員工培訓(xùn)?計(jì)劃，報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后下發(fā)?實(shí)施.行?政部門按?照培訓(xùn)計(jì)?劃合理安?排全年的?質(zhì)量教育?，培訓(xùn)工?作，并負(fù)?責(zé)建立職?工教育培?訓(xùn)檔案.?3，培?訓(xùn)方式以?企業(yè)定期?____?集中學(xué)習(xí)?和自學(xué)方?式為主，?以外部培?訓(xùn)為輔.?任何人無?正當(dāng)理由?，均不得?缺席公司?的培訓(xùn)，?并應(yīng)自覺?完成學(xué)習(xí)?計(jì)劃.?4，新錄?入員工，?轉(zhuǎn)崗員工?上崗前須?進(jìn)行質(zhì)量?教育與培?訓(xùn)，主要?培訓(xùn)內(nèi)容?包括《_?___食?品衛(wèi)生法?》，《保?健食品衛(wèi)?生管理辦?法》等相?關(guān)法律法?規(guī)，崗位?職責(zé)，各?類質(zhì)量臺?帳，記錄?的登記方?法等.培?訓(xùn)結(jié)束后?統(tǒng)一考核?，不合格?者不得上?崗.5?，參加外?部培訓(xùn)及?在職接受?繼續(xù)學(xué)歷?教育的人?員，應(yīng)將?考核結(jié)果?或相應(yīng)的?培訓(xùn)教育?證書原件?交行政部?門驗(yàn)證后?，留復(fù)印?件存檔.?6，企?業(yè)內(nèi)部培?訓(xùn)教育的?考核，由?行政部門?與質(zhì)量管?理部共同?____?，根據(jù)培?訓(xùn)內(nèi)容的?不同可選?擇筆試，?口試，現(xiàn)?場操作等?考核方式?，并將考?核結(jié)果存?檔.7?，培訓(xùn)和?繼續(xù)教育?的考核結(jié)?果，作為?有關(guān)崗位?人員聘用?的主要依?據(jù)，并作?為員工晉?級，加薪?或獎懲等?工作的參?考依據(jù).?九、崗?位職責(zé)?（一）、?企業(yè)負(fù)責(zé)?人崗位職?責(zé)1，?對公司保?健食品的?經(jīng)營負(fù)全?面責(zé)任，?保證公司?執(zhí)行國家?有關(guān)保健?食品的法?律，法規(guī)?和行政規(guī)?章.2?，負(fù)責(zé)建?立，健全?公司質(zhì)量?管理體系?，加強(qiáng)對?業(yè)務(wù)經(jīng)營?人員的質(zhì)?量教育，?保證公司?質(zhì)量管理?方針和質(zhì)?量目標(biāo)的?落實(shí)和實(shí)?施，3?，負(fù)責(zé)簽?發(fā)保健食?品質(zhì)量管?理制度及?其他質(zhì)量?文件，負(fù)?責(zé)處理重?大質(zhì)量事?故，定期?____?對質(zhì)量管?理制度的?執(zhí)行情況?進(jìn)行考核?.4，?負(fù)責(zé)對保?健食品首?營企業(yè)和?首營品種?的審批，?對公司購?進(jìn)的保健?食品質(zhì)量?有裁決權(quán)?.5，負(fù)?責(zé)國家和?上級主管?部門有關(guān)?保健食品?的法律法?規(guī)及各項(xiàng)?政策在公?司內(nèi)部的?貫徹實(shí)施?.6，?負(fù)責(zé)選拔?任用各方?面的合格?人員，定?期開展質(zhì)?量教育和?培訓(xùn)工作?，每年_?___一?次全員身?體檢查.?（二）?，食品衛(wèi)?生管理員?崗位職責(zé)?1，認(rèn)?真學(xué)習(xí)和?貫徹執(zhí)行?國家有關(guān)?保健食品?的法律，?法規(guī)和行?政規(guī)章，?嚴(yán)格遵守?公司的質(zhì)?量和衛(wèi)生?管理的規(guī)?章制度，?對保健食?品的衛(wèi)生?管理工作?負(fù)直接責(zé)?任.2?，按時做?好營業(yè)場?所和倉庫?的清潔衛(wèi)?生工作，?保持內(nèi)外?環(huán)境整潔?，保證各?種設(shè)施，?設(shè)備安全?有效.?3，每年?負(fù)責(zé)安排?公司經(jīng)營?人員的健?康檢查，?建立并管?理員工健?康檔案，?監(jiān)督檢查?員工保持?日常個人?衛(wèi)生.?4，負(fù)責(zé)?監(jiān)督做好?營業(yè)場所?和倉庫的?溫濕度檢?測和記錄?，保證溫?濕度在規(guī)?定的范圍?內(nèi)，確保?保健食品?的質(zhì)量.?5，保?證保健食?品的經(jīng)營?條件和存?放設(shè)施安?全，無害?，無污染?，發(fā)現(xiàn)可?能影響保?健食品質(zhì)?量的問題?時應(yīng)立即?加以解決?，或向總?經(jīng)理報(bào)告?.（三?），購銷?人員崗位?職責(zé)1?，嚴(yán)格遵?守國家有?關(guān)保健食?品的法律?法規(guī)和各?項(xiàng)政策，?遵守公司?各項(xiàng)質(zhì)量?管理的規(guī)?章制度，?特別是采?購和銷售?方面的管?理制度.?2，采?購人員應(yīng)?根據(jù)公司?的計(jì)劃按?需進(jìn)貨，?擇優(yōu)采購?，嚴(yán)禁從?證照不全?的公司或?廠家進(jìn)貨?.3，?對購進(jìn)的?保健食品?應(yīng)按照合?同規(guī)定的?質(zhì)量條款?，認(rèn)真檢?查供貨單?位的《衛(wèi)?生許可證?》，《工?商執(zhí)照》?和保健食?品的《批?準(zhǔn)證書》?，《檢驗(yàn)?合格證》?，對保健?食品逐件?驗(yàn)收.4?，銷售人?員應(yīng)確保?所售出的?保健食品?在保質(zhì)期?內(nèi)，并應(yīng)?定期檢查?在售保健?食品的外?觀性狀和?保質(zhì)期，?發(fā)現(xiàn)問題?立即下架?，同時向?質(zhì)管部報(bào)?告.5?，銷售時?應(yīng)正確介?紹保健食?品的保健?作用，適?宜人群，?使用方法?，食用量?，儲存方?法和注意?事項(xiàng)等內(nèi)?容，不得?夸大宣傳?保健作用?，嚴(yán)禁宣?傳療效或?利用封建?迷信進(jìn)行?保健食品?的宣傳.?6，營?業(yè)員應(yīng)每?天上下午?各一次做?好營業(yè)場?所的溫濕?度檢測和?記錄，如?溫濕度超?出范圍，?應(yīng)及時采?取調(diào)控措?施，確保?保健食品?的安全。?公共衛(wèi)?生管理制?度范本（?三）一?、創(chuàng)建清?潔、舒適?的辦公環(huán)?境是每位?員工的責(zé)?任。二?、各部門?辦公場所?，均須保?持整潔，?不得堆放?垃圾、污?垢或碎?屑。三?、各部門?辦公場所?走道及階?梯，至少?每日清掃?一次，并?采用適當(dāng)?方法減少?灰塵的飛?揚(yáng)。四?、各部門?辦公場所?內(nèi)，嚴(yán)禁?隨地吐痰?。五、?公共場所?、嚴(yán)禁吸?煙。六?、每周五?下班前應(yīng)?進(jìn)行一次?大掃除。?七、洗?手間、更?衣室及其?他衛(wèi)生設(shè)?施，必須?保持清潔?。八、?凡可能寄?生傳染菌?的原料，?應(yīng)于使用?前施以適?當(dāng)?shù)南?。九、?凡可能產(chǎn)?生有礙衛(wèi)?生的氣體?、灰塵、?粉末，應(yīng)?做如下處?理：十?、凡處理?有毒物或?高溫物體?的工作或?從事有塵?埃、粉末?或有毒氣?體散布的?工作，或?暴露于有?害光線中?的工作等?，需用防?護(hù)服裝或?器具者，?應(yīng)按其性?質(zhì)制備。?十一、?各工作場?所需充分?使空氣流?通。十?二、垃圾?、廢棄物?、污物等?的清理，?應(yīng)符合衛(wèi)?生的要求?，放置于?所指定的?范圍內(nèi)。?公共衛(wèi)?生管理制?度范本（?四）為?使公司員?工能長期?處在一個?整潔優(yōu)美?的環(huán)境中?工作，特?制定如下?制度：?1、遵守?社會公德?，講究衛(wèi)?生，不隨?地吐痰，?不亂扔瓜?皮果殼，?紙屑、煙?蒂；各部?門人員在?公共環(huán)境?亂扔瓜皮?果殼、紙?屑、煙蒂?，隨地吐?痰，每次?罰款__?__元；?在本責(zé)任?區(qū)域內(nèi)，?每次罰款?____?元；并每?次扣衛(wèi)生?考核分一?分，若一?個月內(nèi)發(fā)?現(xiàn)三次，?衛(wèi)生考核?分全部扣?除。2?、公用品?及辦公設(shè)?施按規(guī)定?統(tǒng)一擺放?，衛(wèi)生潔?具放在指?定的地方?，保持辦?公室整潔?；3、?各部門人?員每天早?上提前_?___分?鐘到單位?打掃衛(wèi)生?，除各自?搞好本衛(wèi)?生區(qū)域衛(wèi)?生外，按?照規(guī)定，?對相對應(yīng)?的公共衛(wèi)?生需進(jìn)行?打掃。具?體為公司?總部按公?司《衛(wèi)生?值日__?__》分?部門進(jìn)行?打掃，倉?庫由倉庫?及質(zhì)檢定?出包干區(qū)?及值日表?進(jìn)行打掃?。若發(fā)現(xiàn)?沒有按規(guī)?定打掃的?部門，該?部門所有?