內(nèi)科護(hù)士年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（三篇）

第12頁共12頁內(nèi)科護(hù)士?年度工作?計劃標(biāo)準(zhǔn)?樣本以?下是為大?家整理的?關(guān)于__?__年內(nèi)?科護(hù)士長?年度工作?計劃新選?的文章，?希望大家?能夠喜歡?！在新?的一年里?，我們必?須進(jìn)一步?提高護(hù)理?水平，完?善護(hù)理質(zhì)?量，計劃?如下：?一、改善?服務(wù)態(tài)度?，提高護(hù)?理質(zhì)量?1、護(hù)理?工作的對?象從單純?為病人擴(kuò)?大到病人?家屬、醫(yī)?療、后勤?、設(shè)備人?員。全體?護(hù)理人員?每周下相?關(guān)科室至?少一次，?加強(qiáng)與醫(yī)?生的溝通?，收集病?人信息，?取得理解?、信任和?支持，以?更好配合?治療護(hù)理?。2、?護(hù)理工作?的性質(zhì)從?針對藥物?治療的護(hù)?理延伸到?病人身心?的整體護(hù)?理。隨時?為病人著?想，主動?作好病人?的心理護(hù)?理。改善?服務(wù)態(tài)度?，保證以?護(hù)理工作?狀態(tài)為病?人服務(wù)，?滿足病人?一切合理?的需求，?達(dá)到滿意?度___?_%以上?。3、?利用晨會?、護(hù)士例?會、護(hù)理?查房等各?種形式增?強(qiáng)護(hù)士的?服務(wù)意識?，主動服?務(wù)，熱情?接待，主?動介紹情?況。做到?四輕，各?項護(hù)理治?療操作要?與病人打?招呼，采?用鼓勵性?語言，動?作輕柔，?使患者感?覺我們親?人般的溫?暖。4?、制定嚴(yán)?格的科室?規(guī)章制度?及獎懲措?施。每月?組織一次?差錯事故?討論分析?，針對反?復(fù)出現(xiàn)的?問題提出?整改意見?，杜絕差?錯事故的?發(fā)生。?5、嚴(yán)格?消毒隔離?，消毒隔?離合格率?達(dá)___?_%。嚴(yán)?格執(zhí)行無?菌操作技?術(shù)，對違?反無菌原?則的人和?事給予及?時糾正，?防止院內(nèi)?感染。?6、急救?藥械完好?率___?_%，交?接班時認(rèn)?真核對，?接到急救?病人，搶?救中能敏?捷、靈活?、熟練地?配合。?7、合理?收費(fèi)，遇?有疑問及?糾紛及時?核查處理?，定期對?科室醫(yī)療?和辦公用?品進(jìn)行清?點(diǎn)領(lǐng)取，?減少浪費(fèi)?及損耗。?專人負(fù)責(zé)?醫(yī)療設(shè)備?的保養(yǎng)，?做到對儀?器設(shè)備性?能及使用?狀況心中?有數(shù)，保?證臨床正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?二、加?強(qiáng)護(hù)士修?養(yǎng)，樹立?“天使”?形象1?、加強(qiáng)基?礎(chǔ)知識專?業(yè)知識及??？萍夹g(shù)?培訓(xùn)，要?求人人熟?練掌握心?電圖機(jī)、?心電監(jiān)護(hù)?儀、除顫?儀技術(shù)。?2、護(hù)?士長提高?思想政治?素質(zhì)，鉆?研文化科?學(xué)、專業(yè)?實(shí)踐和管?理科學(xué)知?識，加強(qiáng)?護(hù)理管理?工作的科?學(xué)化、規(guī)?范化，切?實(shí)提高護(hù)?理管理水?平和護(hù)理?管理質(zhì)量?。3、?轉(zhuǎn)變服務(wù)?觀念，改?善服務(wù)態(tài)?度。任何?人任何情?況下都不?得推諉。?推廣“一?對一全程?服務(wù)”。?4、為?每一位護(hù)?士創(chuàng)造學(xué)?習(xí)機(jī)會，?通過院網(wǎng)?絡(luò)聽課、?參加自學(xué)?、等多種?途徑，使?護(hù)士不斷?接受新觀?念、新知?識、新方?法，掌握?護(hù)理學(xué)發(fā)?展動態(tài)，?提高護(hù)理?能力和水?平。三?、搞好護(hù)?理教學(xué)?1、認(rèn)真?組織科內(nèi)?小講課，?包括“三?基”理論?，操作訓(xùn)?練。熟練?地配合新?技術(shù)的開?展。調(diào)動?護(hù)士積極?性，鼓勵?開展新技?術(shù)、新方?法，使今?年開展的?項目更加?成熟，減?輕患者痛?苦，不斷?提高護(hù)理?質(zhì)量。?2、根據(jù)?科室現(xiàn)有?人手少，?新人員多?的情況下?，我科將?將安全目?標(biāo)教育放?于首位，?組織認(rèn)真?學(xué)習(xí)十大?安全目標(biāo)?及醫(yī)院核?心制度及?工作制度?等。將“?示范工程?”印發(fā)的?相關(guān)文件?、規(guī)范作?為護(hù)理人?員崗前培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)?講座、護(hù)?士培訓(xùn)學(xué)?習(xí)內(nèi)容之?一。內(nèi)?科護(hù)士年?度工作計?劃標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提高服務(wù)?質(zhì)量；加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，?確保護(hù)理?安全；合?理用人制?度，開發(fā)?人才資源?；改善住?院環(huán)境，?規(guī)范病房?管理；樹?立品牌意?識，塑造?醫(yī)院形象?。一、?繼續(xù)深化?____?創(chuàng)建活動?1、探?索責(zé)任護(hù)?士模式：?實(shí)行護(hù)士?與病人責(zé)?任包干制?。我科將?病人分成?____?個小組，?下設(shè)責(zé)任?組長、責(zé)?任護(hù)士、?輔助護(hù)士?等，制定?不同層級?護(hù)士相應(yīng)?的崗位職?責(zé)，完成?相應(yīng)的護(hù)?理任務(wù)，?如為臥床?病人、老?年病人床?上洗頭、?擦浴、翻?身、拍背?、洗臉、?漱口和洗?腳，協(xié)助?完成日常?生活護(hù)理?。2、?轉(zhuǎn)變服務(wù)?理念：將?人文關(guān)懷?融入護(hù)理?專業(yè)技術(shù)?操作中：?多一聲問?候，多一?句關(guān)懷，?多做一些?健康指導(dǎo)?；創(chuàng)造適?合病人活?動的環(huán)境?，減少病?人跌倒和?其他意外?傷害發(fā)生?率；特殊?檢查前后?及時告知?，減少病?人疑慮，?增強(qiáng)依從?性，提高?治療效果?。3、?拓展服務(wù)?內(nèi)涵：根?據(jù)病人需?求，提供?個性化、?連續(xù)性護(hù)?理服務(wù)。?繼續(xù)完善?出院病人?“電話隨?”，給病?人提供更?多疾病預(yù)?防、飲食?調(diào)控、心?理護(hù)理等?方面的指?導(dǎo)，使我?們的護(hù)理?工作由院?內(nèi)延伸到?院外。注?重與病人?的溝通交?流，關(guān)注?病人病情?變化、感?知需求、?心理反應(yīng)?、社會支?持等，讓?病人體會?到周到、?細(xì)致、全?面的護(hù)理?服務(wù)。?4、注重?患者意見?的反饋：?對患者提?出的治療?、護(hù)理及?費(fèi)用等問?題予以耐?心地解答?，當(dāng)天問?題當(dāng)天解?決。二?、安全管?理，注重?環(huán)節(jié)1?、以核心?制度為指?引，保障?護(hù)理安全?。2、?組織護(hù)士?定期學(xué)習(xí)?《護(hù)士管?理條例》?，增強(qiáng)護(hù)?士法律法?規(guī)意識。?3、對?科室重點(diǎn)?用藥、高?危用藥進(jìn)?行定期檢?查，嚴(yán)格?交接，規(guī)?范管理。?4、對?病人進(jìn)行?安全意識?教育，及?時簽訂安?全協(xié)議書?。5、?對有安全?隱患的病?人進(jìn)行及?時評估，?制定護(hù)理?措施，懸?掛警示標(biāo)?牌。6?、進(jìn)一步?完善__?__患者?身份識別?、腕帶佩?戴制度及?操作中的?查對制度?。7、?及時填寫?上報護(hù)理?工作中的?缺陷、安?全隱患、?不良事件?并組織討?論，提出?改進(jìn)措施?。8、?加強(qiáng)醫(yī)護(hù)?溝通，全?面了解病?情，提供?病情動態(tài)?信息，及?時糾正提?醒醫(yī)生工?作中的失?誤及不足?。9、?質(zhì)控小組?分工明確?，環(huán)節(jié)管?理上注重?重點(diǎn)，不?合理流程?及時改進(jìn)?。三、?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制?，確保護(hù)?理安全?1、全民?參與，人?人樹立質(zhì)?量管理意?識。2?、建立檢?查、考評?、反饋制?度、電話?回訪，設(shè)?定可追溯?機(jī)制，通?過查看病?人、查看?記錄、聽?取醫(yī)生意?見，發(fā)現(xiàn)?問題，提?出整改措?施3、?進(jìn)一步簡?化規(guī)范護(hù)?理文件書?寫，實(shí)行?三級考評?制度，定?期檢查，?發(fā)現(xiàn)記錄?缺陷及時?指正，組?織分析討?論，提出?改進(jìn)措施?。4、?每月對護(hù)?理安全隱?患、護(hù)理?差錯缺陷?、護(hù)理投?訴進(jìn)行原?因分析，?從中吸取?教訓(xùn)，提?出防范與?改進(jìn)措施?。5、?嚴(yán)格執(zhí)行?查對制度?，杜絕嚴(yán)?重差錯及?事故發(fā)生?。6、?對科室硬?件設(shè)施常?規(guī)檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時維修?，保持設(shè)?備性能完?好。7?、定期抽?查護(hù)理人?員對危急?值的流程?、范圍掌?握情況，?全面提高?護(hù)士的病?情觀察能?力。四?、抓好三?基及專科?技能培訓(xùn)?，要求人?人過關(guān)?1、要求?新進(jìn)院的?護(hù)士及低?年資護(hù)士?對___?_項基本?技能操作?必須全部?達(dá)標(biāo)，要?求在實(shí)際?工作中抽?考，其他?層次的護(hù)?士有計劃?進(jìn)行理論?操作考核?。2、?加強(qiáng)?？?技能的培?訓(xùn)，制定?出季度、?月?？评?論與技能?的培訓(xùn)考?核計劃。?3、低?年資護(hù)士?制定護(hù)士?主管、護(hù)?士長助理?專人帶教?，護(hù)士長?定期抽查??？浦R?掌握情況?。4、?加強(qiáng)相關(guān)?知識的學(xué)?習(xí)，每月?一次護(hù)理?制度、法?律法規(guī)、?護(hù)士禮儀?等綜合知?識的學(xué)習(xí)?，做到理?論與實(shí)踐?相結(jié)合。?五、注?重品牌塑?造，優(yōu)化?服務(wù)流程?，提高護(hù)?理實(shí)效?1、護(hù)士?禮儀培訓(xùn)?：全面響?應(yīng)“內(nèi)練?硬功，外?塑形象”?，打造護(hù)?士美好專?業(yè)形象的?“天使形?象塑造工?程”，并?由護(hù)理部?選拔的科?室禮儀標(biāo)?兵每季度?組織培訓(xùn)?，進(jìn)一步?規(guī)范全科?護(hù)士的語?言、服務(wù)?、行為舉?止。2?、“無縫?護(hù)理”進(jìn)?一步規(guī)范?：本著以?“患者需?求為中心?，以患者?滿意為目?標(biāo)”的指?導(dǎo)思想，?全面做好?病人入院?、住院、?出院各個?環(huán)節(jié)的管?理，細(xì)化?護(hù)理服務(wù)?內(nèi)容，提?升主動服?務(wù)意識，?為患者提?供連續(xù)的?、全程的?、人性化?的無縫護(hù)?理服務(wù)。?3、“?限時護(hù)理?服務(wù)”的?運(yùn)行及完?善：通過?晨會提問?，帶領(lǐng)護(hù)?士學(xué)習(xí)培?訓(xùn)“限時?護(hù)理服務(wù)?”的承諾?內(nèi)容，反?復(fù)強(qiáng)調(diào)工?作的高效?率及病人?的滿意度?，為患者?提供最優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。4、?爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?“零投訴?”科室：?以“全面?、全程、?無縫、立?體、感動?”的十字?方針為指?引，每月?進(jìn)行一次?滿意度自?測，建立?意見簿，?定期召開?工休座談?會，發(fā)現(xiàn)?問題、糾?紛及時解?決，努力?實(shí)現(xiàn)“服?務(wù)零投訴?、工作零?失誤”的?工作目標(biāo)?。六、?加強(qiáng)?？?急救技術(shù)?、應(yīng)急突?發(fā)事件的?管理培訓(xùn)?1、加?強(qiáng)對科室?護(hù)理人員?危重病人?搶救技術(shù)?、應(yīng)急預(yù)?案知識的?培訓(xùn)，充?分培養(yǎng)護(hù)?士觀察病?情、配合?搶救、遇?意外事件?的處理能?力。2?、不定期?檢查護(hù)理?人員對常?用急救藥?品的劑量?與作用、?搶救儀器?的性能及?使用方法?的掌握情?況。七?、加強(qiáng)人?才管理，?合理使用?人力資源?1、實(shí)?行彈性排?班，根據(jù)?科室病人?病情及實(shí)?際工作量?合理使用?人力資源?，保質(zhì)保?量為病人?提供最優(yōu)?質(zhì)的護(hù)理?服務(wù)。?2、根據(jù)?護(hù)理人員?的職稱、?資歷，實(shí)?行責(zé)任護(hù)?士分層負(fù)?責(zé)制，如?安排年資?深、經(jīng)驗?豐富的護(hù)?士負(fù)責(zé)病?情較重的?患者，年?資淺的護(hù)?士負(fù)責(zé)病?情較穩(wěn)定?的患者。?3、充?分發(fā)揮科?室護(hù)士長?助理的工?作積極性?，根據(jù)不?同特點(diǎn)安?排、分配?相應(yīng)的管?理工作；?安排助理?參加本科?室夜班輪?值，實(shí)行?夜間負(fù)責(zé)?制。內(nèi)?科護(hù)士年?度工作計?劃標(biāo)準(zhǔn)樣?本（三）?___?_年，根?據(jù)醫(yī)院的?工作目標(biāo)?和發(fā)展思?路，結(jié)合?護(hù)理部_?___年?部署護(hù)理?工作的主?要任務(wù)和?計劃特制?定內(nèi)科_?___年?護(hù)理工作?計劃如下?：一、?加強(qiáng)臨床?護(hù)理質(zhì)量?管理管理?加強(qiáng)病?區(qū)護(hù)理管?理，在我?院護(hù)理部?的領(lǐng)導(dǎo)下?以創(chuàng)“二?甲”醫(yī)院?護(hù)理要求?為目標(biāo)，?保障護(hù)理?安全，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)，?同時做好?我科護(hù)士?的量化和?績效考核?工作，加?強(qiáng)增收節(jié)?支，創(chuàng)造?護(hù)理經(jīng)濟(jì)?價值。?2、加強(qiáng)?護(hù)理安全?管理，完?善護(hù)理風(fēng)?險防范措?施，有效?地回避護(hù)?理風(fēng)險，?為病人提?供優(yōu)質(zhì)、?安全有序?的護(hù)理服?務(wù)。3?、將各項?規(guī)章制度?落到實(shí)處?，定期和?不定期檢?查，監(jiān)督?到位，并?有監(jiān)督檢?查記錄。?4、加?強(qiáng)重危病?人的管理?，把重危?病人作為?科室晨會?及交接班?時討論的?重點(diǎn)，對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風(fēng)險做?出評估，?達(dá)成共識?，引起各?班的重視?。5、?對重點(diǎn)員?工的管理?，如實(shí)習(xí)?護(hù)士、輪?轉(zhuǎn)護(hù)士及?新入科護(hù)?士等，對?她們進(jìn)行?法律意識?教育，提?高他們的?抗風(fēng)險意?識及能力?，使學(xué)生?明確只有?在帶教老?師的指導(dǎo)?或監(jiān)督下?才能對病?人實(shí)施護(hù)?理。同時?指定有臨?床經(jīng)驗、?責(zé)任心強(qiáng)?的護(hù)士做?帶教老師?，培養(yǎng)學(xué)?生的溝通?技巧、臨?床操作技?能等。?6、完善?護(hù)理文件?記錄，減?少安全隱?患。重視?現(xiàn)階段護(hù)?理文書存?在問題，?避免不規(guī)?范的書寫?，如漏字?、涂改不?清、前后?矛盾，與?醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等?，既要體?現(xiàn)綜合護(hù)?理問題記?錄，又要?體現(xiàn)?？?護(hù)理的特?殊性，使?護(hù)理文件?標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?7、完?善護(hù)理緊?急風(fēng)險預(yù)?案，平時?工作中注?意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急?能力，對?每項應(yīng)急?工作都要?做回顧性?評價，從?中吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，?提高護(hù)士?對突發(fā)事?件的反應(yīng)?能力。?二.堅持?“以人為?本”的服?務(wù)理念、?推進(jìn)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范工?程”活動?的開展?____?組織新入?科護(hù)士學(xué)?習(xí)相關(guān)文?件，領(lǐng)會?文件精神?和工作要?求，正確?理解開展?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示?范工程”?活動的目?的、意義?工作實(shí)質(zhì)?和具體措?施等。?2.進(jìn)一?步完善分?組責(zé)任制?整體護(hù)理?的工作流?程，發(fā)揮?責(zé)任組長?作用，真?正落實(shí)床?位護(hù)士對?分管病人?的治療性?護(hù)理、病?情觀察、?健康教育?、心理護(hù)?理和生活?護(hù)理，為?患者提供?全程、連?續(xù)、個性?化的護(hù)理?服務(wù)。改?善服務(wù)態(tài)?度、提倡?文明服務(wù)?、增強(qiáng)主?動服務(wù)意?識。主動?為病人提?供基礎(chǔ)護(hù)?理和生活?護(hù)理，落?實(shí)健康教?育工作。?提高病人?滿意度、?促進(jìn)醫(yī)患?關(guān)系和諧?。3加?強(qiáng)護(hù)士分?層管理，?明確各層?責(zé)任護(hù)士?的任職資?格與職責(zé)?，根據(jù)患?者病情、?護(hù)理難度?、技術(shù)要?求等要素?對護(hù)士進(jìn)?行合理動?態(tài)分工，?實(shí)行人人?分管病人?，確保責(zé)?任組長在?內(nèi)的每位?護(hù)士分管?病人≤_?___人?；既強(qiáng)調(diào)?高年資護(hù)?士對危重?病人的管?理，又強(qiáng)?調(diào)人人參?與生活護(hù)?理，做到?護(hù)士分層?不分等。?4結(jié)合??？铺攸c(diǎn)?，進(jìn)一步?優(yōu)化服務(wù)?流程，完?善服務(wù)細(xì)?節(jié)，開展?特色，確?立優(yōu)質(zhì)專?科護(hù)理服?務(wù)品牌。?5完善?內(nèi)科常見?疾病健康?宣教資料?，逐步推?行健康宣?教病人或?家屬簽名?確認(rèn)制。?6每月?召開工休?座談會一?次。廣泛?聽取病人?及家屬對?護(hù)理工作?的意見，?不斷改進(jìn)?護(hù)理服務(wù)?工作三?、規(guī)范開?展中醫(yī)護(hù)?理工作?1、完善?、健全、?實(shí)施中醫(yī)?護(hù)理常規(guī)?。積極開?展專科專?病護(hù)理，?提供具有?中醫(yī)特色?的健康指?導(dǎo)。2?、以《中?醫(yī)醫(yī)院中?醫(yī)護(hù)理工?作指南》?為指導(dǎo)，?制訂中醫(yī)?知識技能?培訓(xùn)計劃?，抓好護(hù)?士中醫(yī)“?三基”培?訓(xùn)，重點(diǎn)?是西醫(yī)畢?業(yè)護(hù)士的?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識、技?能培訓(xùn)，?中醫(yī)文化?學(xué)習(xí)，提?高護(hù)士中?醫(yī)理論及?技能水平?，為中醫(yī)?特色護(hù)理?服務(wù)的開?展扎實(shí)基?礎(chǔ)3、開?展中醫(yī)特?色護(hù)理質(zhì)?量評價?四、加強(qiáng)?護(hù)士業(yè)務(wù)?培訓(xùn)1?、嚴(yán)格落?實(shí)三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計?劃，提高?護(hù)理人員?整體素質(zhì)?，按護(hù)士?規(guī)范化培?訓(xùn)及護(hù)士?在職繼續(xù)?教育實(shí)施?方案抓好?護(hù)士的“?三基”及??？萍寄?訓(xùn)練與考?核工作，?重點(diǎn)加強(qiáng)?對新入院?護(hù)士、聘?用護(hù)士、?低年資護(hù)?士的考核?，加強(qiáng)專?科技能的?培訓(xùn)，強(qiáng)?化她們的?學(xué)習(xí)意識?，具體措?施：1?）、組織?學(xué)習(xí)醫(yī)院?各項規(guī)章?制度、崗?位職責(zé)、?護(hù)理核心?制度。?2）、制?定我科常?見病中醫(yī)?護(hù)理常規(guī)?并組織學(xué)?習(xí)。3?）、制定?中醫(yī)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)計劃?，中醫(yī)技?能操作計?劃，基礎(chǔ)?理論和技?能操作計?劃，并準(zhǔn)?備好課件?，組織全?科護(hù)理人?員學(xué)習(xí)并?進(jìn)行考核?，記錄成?績。4?）、護(hù)理?查房時提?問護(hù)士，?內(nèi)容