保潔主管月工作計(jì)劃格式范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保潔主管?月工作計(jì)?劃格式范?文__?__年，?我們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠(chéng)為源，?以質(zhì)為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹(shù)?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標(biāo)?，“服務(wù)?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過(guò)部門(mén)全?體員工的?共同努力?，開(kāi)展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，找出?不足，為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。__?__人員?管理保?潔實(shí)行夜?班后，員?工情緒波?動(dòng)，開(kāi)展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒(méi)有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時(shí)?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求?，F(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調(diào)職?其中_?___人?調(diào)職到庫(kù)?區(qū)，__?__人離?職。2?.培訓(xùn)?對(duì)新入職?保潔人員?進(jìn)行了清?潔理論培?訓(xùn)并針對(duì)?不同崗位?進(jìn)行實(shí)際?操作培訓(xùn)?，使保潔?員掌握保?潔工作知?識(shí)，達(dá)到?寫(xiě)字樓保?潔工作的?要求。?在對(duì)保潔?員進(jìn)行《?保潔工作?手冊(cè)》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律,行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過(guò)?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3.保潔?工作模式?方面在?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)?下實(shí)行“?無(wú)人清潔?”，“本?色清潔”?取得了良?好的效果?。在原?有的白班?基礎(chǔ)上分?成兩個(gè)班?次，主要?清潔工作?放在夜班?進(jìn)行。在?實(shí)施“無(wú)?人清潔”?的同時(shí)為?保證衛(wèi)生?質(zhì)量，加?強(qiáng)了保潔?巡查清潔?頻率。現(xiàn)?有人員配?置7f-?16f一?名保潔員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問(wèn)題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?11f1?6f經(jīng)常?存在__?__小時(shí)?保潔員無(wú)?法進(jìn)入男?衛(wèi)生間現(xiàn)?象，導(dǎo)致?衛(wèi)生間較?臟。在?“本色清?潔”方面?加強(qiáng)清潔?頻率，將?原來(lái)的固?定的計(jì)劃?清潔改為?現(xiàn)在的隨?時(shí)清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔?，恢復(fù)原?有本色，?取的了較?好的效果?，但清潔?成本有所?增加。近?一時(shí)期因?二建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?灰塵較大?，雖然加?強(qiáng)了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒(méi)?有達(dá)到要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?以達(dá)到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?在保證?電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)的要?求，每_?___分?鐘吸塵一?次。4?.保潔工?作完成方?面（1?）完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?（2）?完成對(duì)大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。（?3）完成?對(duì)新入駐?樓層的開(kāi)?荒工作。?（4）?完成大廈?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。（?5）完成?大廈垃圾?的清運(yùn)工?作。（?6）完成?大廈外墻?的___?_次清洗?。（7?）完成外?圍地面沖?刷工作。?（8）?對(duì)b1車?場(chǎng)每月兩?次的清洗?工作。（?不負(fù)責(zé)日?常保潔工?作）（?9）完成?特約清潔?服務(wù)。庫(kù)?區(qū)石材地?面___?_次晶面?處理和地?毯，床頭?，沙發(fā)的?清洗工作?。___?_樓地毯?的清洗工?作。保?潔主管月?工作計(jì)劃?格式范文?（二）?一﹑充分?發(fā)揮z物?業(yè)公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?精神，調(diào)?動(dòng)員工的?主觀能動(dòng)?性和增強(qiáng)?主人翁意?識(shí)。1?﹑每周召?開(kāi)一次工?作例會(huì)，?在總結(jié)工?作的同時(shí)?，積極充?分聽(tīng)取基?層員工的?呼聲﹑意?見(jiàn)或合理?化建議或?批評(píng)。?2﹑不定?期開(kāi)展團(tuán)?隊(duì)活動(dòng)。?組織員工?進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)?生﹑愛(ài)護(hù)?小區(qū)周邊?環(huán)境的宣?傳等活動(dòng)?，增強(qiáng)員?工的凝聚?力和向心?力。二?﹑轉(zhuǎn)變思?想，端正?態(tài)度，牢?樹(shù)為業(yè)主?（住戶）?服務(wù)意識(shí)?。為了?提升服務(wù)?水平，我?們將推行?"全員首?接責(zé)任制?".每一?位員工都?有責(zé)任和?義務(wù)接待?業(yè)主和訪?客的建議?，并在第?一時(shí)間傳?遞到服務(wù)?中心，并?有義務(wù)跟?蹤處理結(jié)?果，通知?建議人，?使服務(wù)得?到自始至?終完整體?現(xiàn)。樹(shù)立?以業(yè)主為?中心，并?在首接責(zé)?任制的同?時(shí)，推進(jìn)?"一站式?"全新的?服務(wù)理念?。三﹑?激活管理?機(jī)制1?﹑管理處?實(shí)行內(nèi)部?分工逐級(jí)?負(fù)責(zé)制，?即各部門(mén)?員工崗位?分工明確?，各司其?職，各盡?其能，直?接向主管?負(fù)責(zé)，主?管直接向?經(jīng)理負(fù)責(zé)?，同時(shí)各?主管與管?理處負(fù)責(zé)?人簽訂《?管理目標(biāo)?責(zé)任書(shū)》?。2﹑?管理處實(shí)?行定時(shí)值?班制，改?變工作作?風(fēng)，提高?辦事效率?，向業(yè)主?公布管理?處常設(shè)（?報(bào)修）電?話，全方?位聆聽(tīng)業(yè)?主的聲音?。3﹑?制定切實(shí)?可行的管?理措施，?推行"首?問(wèn)責(zé)任制?".4?﹑健全完?善管理處?規(guī)章制度?，如管理?處員工守?則、崗位?責(zé)任制、?績(jī)效考核?制度、內(nèi)?部員工獎(jiǎng)?懲制度等?。5﹑?月績(jī)效考?核工作盡?量量化，?建立激勵(lì)?機(jī)制和健?全績(jī)效考?核制，根?據(jù)員工工?作表現(xiàn)、?工作成績(jī)?、崗位技?能等做到?獎(jiǎng)勤罰懶?，激勵(lì)先?進(jìn)、鞭策?后進(jìn)。?6﹑完善?用人制度?，競(jìng)爭(zhēng)上?崗，末位?淘汰。真?正為勤奮?工作、表?現(xiàn)出色、?能力出眾?的員工提?供發(fā)展的?空間與機(jī)?會(huì)。7?﹑加強(qiáng)內(nèi)?部員工隊(duì)?伍管理，?建設(shè)高效?團(tuán)隊(duì)，增?強(qiáng)管理處?員工的凝?集力。?四﹑嚴(yán)格?管理，提?高管理水?平和服務(wù)?質(zhì)量。?1﹑小區(qū)?業(yè)主向政?府物業(yè)主?管部門(mén)有?效投訴為?零；向物?業(yè)公司主?管部門(mén)有?效投訴為?____?%，投訴?處理回訪?率___?_%.?2﹑小區(qū)?業(yè)主對(duì)服?務(wù)工作的?滿意率達(dá)?____?%以上。?3﹑急?修及時(shí)，?返工﹑返?修率不高?于___?_%.?4﹑治安?﹑車輛﹑?消防管理?無(wú)重大管?理責(zé)任事?故發(fā)生。?5﹑房?屋本體及?設(shè)施、設(shè)?備按計(jì)劃?保養(yǎng)，運(yùn)?行正常，?無(wú)管理責(zé)?任事故發(fā)?生。6?﹑管理處?擬成立社?區(qū)文化活?動(dòng)小組，?負(fù)責(zé)開(kāi)展?豐富多彩?的社區(qū)活