秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的意義-禮儀知識

Word第第頁秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的意義-禮儀知識(一)熱忱是秘書做好本職工作的動力

秘書是領(lǐng)導(dǎo)不行或缺的左右手，秘書在接人待物的工作過程中，事實(shí)上是在充當(dāng)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象代言人的重要角色，秘書對每件事、每個(gè)人的看法都可能影響到公司的形象。所以，秘書必需做到熱忱而又有禮貌。秘書由于工作力量強(qiáng)，又善解人意，受到上司的觀賞，而且秘書能常常優(yōu)先得到公司內(nèi)部機(jī)密，甚至是最高機(jī)密，讓一些部門的人也會因此對他們另眼相看，所以有些秘書會在無形中形成一種優(yōu)越感，對待別人很冷漠，會影響會影響團(tuán)結(jié)，破壞大家的心情，沒有人會情愿協(xié)作你的工作。

秘書對本職工作必需做到熱忱，只有熱忱才能有親和力。你助人為樂，在關(guān)心解決難題的同時(shí)，自己也收獲了一份歡樂，你四周的人也感到開心，使他們情愿并喜愛與你一起工作。這樣，你在關(guān)心別人的同時(shí)，也會得到別人工作和情意上的回報(bào)。秘書對工作要有熱忱，就必需喜愛這份工作，了解自己的工作對企業(yè)、上司和自己的意義。只有這樣，才能找到永不枯竭的動力源泉。

(二)以主動仔細(xì)的看法來面對工作

一些秘書對自己的工作缺乏嚴(yán)厲?仔細(xì)的看法，不留意詳情，敷衍塞責(zé)，主要是由于他們對自己工作的意義熟悉缺乏，以為自己僅僅是在“打雜”。秘書首先要端正自己的看法、留意詳情。秘書的日常工作都是些小事，要做好秘書工作并不難，從給客人端茶倒水，到給上司支配日程和文件存檔，既不需要懂得淺顯冗雜的理論，也不需要把握高難度動作的技巧，只需要秘書有一個(gè)嚴(yán)厲?仔細(xì)的工作看法。

(三)淡泊名利，甘居幕后

秘書職業(yè)常會消失幕后性，就是要求秘書人員具有身居幕后，甘當(dāng)無名英雄的職業(yè)道德。在這個(gè)問題上，有66.6%的人選擇了做秘書這一行是為了表達(dá)自己對工作的價(jià)值，事實(shí)上也說明白大多數(shù)職工抱著為自己工作要負(fù)責(zé)的`看法。不管秘書的力量有多強(qiáng)，都不能遺忘自己是出于幫助地位的。隨著企業(yè)管理科學(xué)化程度的提高，秘書幫助管理的職能越來越大，秘書由幕后走向臺前的趨勢更加明顯。這就要求秘書人員培育和樹立良好的自信念。以自己的言行樹立起領(lǐng)導(dǎo)以及公司良好的形象。總之，秘書必需處理好幕后與臺前的關(guān)系，既要甘居幕后，不計(jì)功名;又要擅長在臺前恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，留意樹立和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。要熟悉到自己是一名秘書人員。

秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)的影響

秘書部門——辦公室是一個(gè)組織信息傳遞的中樞部門，秘書部門正處在組織的中心位置是上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉。秘書部門的從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的興衰成敗。

(一)秘書的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的形象

秘書職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容包括：忠于職守;廉潔奉公;秉公辦事;公平待人;虛心謹(jǐn)慎;嚴(yán)守隱秘。

秘書職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)在日常工作中長期的磨練和實(shí)踐的過程，需要秘書人員自覺地作出多方面的努力。理論和實(shí)踐相結(jié)合是秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的基本原則：秘書道德修養(yǎng)的最根本問題，是在秘書活動實(shí)踐中忠于崗位、忠于部門、忠于組織，做到盡忠職守，不利用工作職能之便做一些損人利己的事情，這就要求每一個(gè)秘書人員要身體力行，把對職業(yè)道德規(guī)范的熟悉貫徹到實(shí)際工作中去。

秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“窗口”，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與外界的聯(lián)系必定要經(jīng)過秘書部門，而外界對公司的第一印象也來自于秘書部門，這就要求秘書人員有較高的職業(yè)道德，一個(gè)高素養(yǎng)的秘書就是組織的標(biāo)牌，秘書人員道德素養(yǎng)的凹凸將直接關(guān)系到組織的整體形象。

(二)秘書的職業(yè)道德關(guān)系到組織人際關(guān)系的融洽度

隨著城市化的進(jìn)程，一種傳統(tǒng)的工作制度在被不斷的打破，在這個(gè)過程中，辦公室文化的形式和內(nèi)容在不斷地加深，于是辦公室人際關(guān)系的處理，也漸漸被提升到一個(gè)特殊值得考慮的議程中。對于一個(gè)秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、溝通。秘書的職業(yè)道德與組織的人際關(guān)系的融洽度息息相關(guān)。

秘書人員的職業(yè)道德關(guān)系到組織的人際關(guān)系融洽，而秘書又要處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系。有67%的人最不喜愛阿諛奉承之人，而有的秘書對下狐假虎威，對上拍馬溜須，無事搬弄是非、欺上蒙下，搞得組織人際關(guān)系僵化，沖突重重，這樣的秘書對組織也是有百害而無一利的。而一個(gè)高素養(yǎng)的秘書能夠化解沖突、融洽上下級關(guān)系使組織健康、和諧進(jìn)展。

(三)秘書的職業(yè)道德關(guān)系到組織的命運(yùn)

秘書工作的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動，秘書工作的核心是領(lǐng)導(dǎo)意圖，從某種意義上講，秘書工作的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)工作職能的延長。秘書工作的好壞關(guān)