護(hù)士自我管理

護(hù)士自我管理CCU洪迎2023-03-31組織部門：護(hù)理部培訓(xùn)對象：N4及?？谱o(hù)士第1頁2023/10/10課程形式以分組研討為上課方式以案例及問題展開討論要求每人積極參與第2頁2023/10/10課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，充足結(jié)識自我管理意義及主要性，幫助各位護(hù)士掌握自我管理辦法，從而提升個人職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，達(dá)成護(hù)理工作專業(yè)化發(fā)展。第3頁一種有能力管好他人人不一定是一種好管理者,而只有那些有能力管好自己人才能成為好管理者?！卖斂恕蹲坑谐尚Ч芾碚摺返?頁不經(jīng)營自己，由他人來經(jīng)營他，我們形容他為活著人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他人，我們形容他為活著死人老板經(jīng)營自己，也經(jīng)營他人，我們形容他為職業(yè)人經(jīng)營自己人我們形容他為第5頁第一類人第三類人第二類人第四類人主線沒有人生可言碌碌無為“老板”，取得高收入同步，也承當(dāng)著巨大風(fēng)險?！奥殬I(yè)人”，懂得如何為自己發(fā)明美好生活人。第6頁自我管理成功案例第7頁

自我管理

既是一種自我完善，也是一種自我鼓勵，

更是一種自我實(shí)現(xiàn)。第8頁

我們已經(jīng)選擇了護(hù)理職業(yè)。這是一種需要我們舍得付出行業(yè)。它所承載，不但僅是簡單護(hù)理操作反復(fù)，更多是對生命由衷關(guān)愛。護(hù)理專業(yè)價值決然不是用固定公式來衡量，護(hù)理職業(yè)生涯也不能通過引抄典型來進(jìn)行規(guī)劃。第9頁討論如何做好自我管理？第10頁護(hù)士自我管理目標(biāo)管理時間管理知識管理執(zhí)行力工作效率敬業(yè)精神團(tuán)體協(xié)作第11頁目標(biāo)管理有一種人，名字叫失敗，他干什么都不成，歷來就沒有成功過。有人就給他提了一種提議，說某某地方有一種圣人，曾經(jīng)指點(diǎn)過很多人迷津，使他們從失敗走向成功，你能夠去請教他，讓他幫助你成功。于是，失敗找到了這個圣人，向他請教如何走向成功。圣人首先問他究竟想往哪個方向努力，而達(dá)至成功呢。失敗就告訴圣人，只要能夠成功，什么方向都無所謂，你給我指點(diǎn)吧。成果這個圣人說，假如是這樣話，那么，你走哪條道都無所謂了，你走吧。第12頁猴子下山丟了玉米，丟西瓜第13頁第14頁

1、“SMART”標(biāo)準(zhǔn)2、目標(biāo)多杈樹法3、“6W3H”法目標(biāo)管理第15頁

哈佛有關(guān)目標(biāo)跟蹤調(diào)查研究3%10%60%27%有明確長期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較含糊目標(biāo)無目標(biāo)社會頂尖成功人士社會中上層社會中下層社會最底層用“SMART”法確定目標(biāo)1第16頁用“SMART”法確定目標(biāo)

“SMART”標(biāo)準(zhǔn)

可確定(Specific)可衡量（Measurable)可接收（Acceptable)現(xiàn)實(shí)可行（Realistic)有時間限制（TimeIndication)善于將時間和精力用在一種目標(biāo)上人更也許也更容易成功！在朝向目標(biāo)過程中誘惑很多，我們必須學(xué)會做加法和減法，學(xué)會選擇學(xué)會放棄，集中精力專注于一種方向，追求一種目標(biāo)。有目標(biāo)更要有責(zé)任感，有韌性。1第17頁步驟一：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)步驟二：列出上述目標(biāo)帶來好處步驟三：也許困難與妨礙，以及處理方案步驟四：所需技能與知識步驟五：為達(dá)成目標(biāo)必須合作對象步驟六：目標(biāo)完成日期用“SMART”法確定目標(biāo)1第18頁用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計劃多杈樹）目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)目標(biāo)分解工具

大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)即時目標(biāo)…………………………——詳細(xì)行動項(xiàng)目把大目標(biāo)提成小目標(biāo)，先一種個實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。目標(biāo)是逐漸實(shí)現(xiàn)，過程是由目前到將來，由小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。2第19頁用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）1.寫出大目標(biāo)2.寫出大目標(biāo)所有必要及充足條件（子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所有必要及充足條件（即時目標(biāo)）4.檢查多杈樹分解是否充足5.評定目標(biāo)6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成2第20頁用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)3HHowto（明確各項(xiàng)行動如何進(jìn)行及進(jìn)行次序步驟）Howmany（工作數(shù)量是多少）Howmuch（預(yù)算費(fèi)用是多少）6WWhy(明確理解工作進(jìn)行目標(biāo)及理由）What（確定要做哪些事項(xiàng)）Who（明確責(zé)任者及幫助者，詮來做）When（什么時候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作優(yōu)秀次序，找出處理問題重點(diǎn)對策）3第21頁2023/10/10目標(biāo)管理技巧視覺化：在你工作中時常能看到目標(biāo)。反復(fù)化：我一定行，我一定要達(dá)成。當(dāng)眾承諾：讓他人來監(jiān)督自己。與行事歷對比：通過對比，檢討你進(jìn)度。注意事項(xiàng)：辨別近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)，莫把貪欲當(dāng)目標(biāo)，具有實(shí)用性，努力、堅持。第22頁23自我能力評定確定目標(biāo)及完成時間制定行事歷目標(biāo)公諸于眾自我評定改善制定新目標(biāo)全程評定總結(jié)第23頁2023/10/10目標(biāo)管理討論問題：我崗位勝任能力有哪些？我工作目標(biāo)將是什么？第24頁【案例】故事一：兩個建筑工人故事有個人到了一種建筑工地，看見兩個小伙子正興高采烈地在那里用磚砌墻。他就去問其中一種小伙子在干嘛，小伙子說我砌磚呢。于是這個人又去問另外一種小伙子，你干什么呢，這個小伙子說我在蓋全世界最宏偉一種教堂。十年后來，第一種小伙子還在砌磚頭，而第二個小伙子已經(jīng)成為一種國際著名建筑大師。第25頁故事二：兩個汽車司機(jī)故事某公司曾經(jīng)請過兩個司機(jī)，第一種司機(jī)不但能夠干好自己本職員作，并且善于觀測，善于思考，成果做了很多和司機(jī)工作不太有關(guān)事情，可沒有因此而增加他工資。另外一種司機(jī)兢兢業(yè)業(yè)地開車，但除了開車以外他什么都不論。三年后來，第一種司機(jī)升職為行政部經(jīng)理，而第二個司機(jī)仍在開車。第26頁時間管理

第27頁用下面最簡單措施測試一下你是否能合理安排時間?你只需回答“Yes”O(jiān)r“

No”:1.你一般工作很長時間嗎？2.你一般把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時間去做你想做事嗎？4.假如沒有完成你所希望做工作，你是否有負(fù)罪感？5.雖然沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你案頭有許多并不主要但長時間未處理文獻(xiàn)？7.你經(jīng)常在做主要工作時被打斷嗎？第28頁8.你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？9.在上個月里，你是否忘掉某些主要約會？10.你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力去做完它們？11.你以為找借口推延你不喜歡做事容易嗎？12.

你總是感到需要做某些事情而保持繁忙嗎？13.當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負(fù)罪感？14.你常無暇閱讀與工作有關(guān)書籍？15.你是否太忙于某些瑣碎事而沒有去做與目標(biāo)一致大事？16.你是否有沉醉于過去成功或失敗之中而沒有著眼于將來？

第29頁3012—16“yes”

救命！你在時間管理上需改善8—12“yes”

4—8

“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審閱你時間行動指南能夠！方向正確，但需要提升沖勁恭喜！堅持并保存你辦法測試答案第30頁

每七天168個小時33%13%54%56小時睡眠

21小時吃飯

91小時，其中40小時工作，51小時由你決定

?時間管理水平高低，決定你事業(yè)和生活成敗。一周時間分析第31頁

1、四象限原理2、80/20法則3、“ABC控制法”時間管理第32頁用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ緊急又主要事項(xiàng)Ⅱ主要但不緊急事項(xiàng)Ⅳ不緊急也不主要事項(xiàng)Ⅲ緊急但不主要事項(xiàng)重要不重要不緊急緊急一是限定自己工作范圍，不把手伸得過長，把職責(zé)內(nèi)工作盡可能做好；二是合理安排時間，使時間揮霍減少到最低程度。

1第33頁

用“四象限原理”規(guī)劃時間關(guān)注第二象限——

成功人往往都把焦點(diǎn)放在主要但不緊急事項(xiàng)上！你所做，是以你以為次序?yàn)楦鶕?jù)，先辦主要事情。許多第Ⅰ象限工作，事實(shí)上也是由于沒有及時處理第Ⅱ象限工作而產(chǎn)生，要注意糾正。根據(jù)第Ⅱ象限工作制定計劃，把80％時間用于做第Ⅱ象限工作，20％時間做其他象限工作。

根據(jù)四象限標(biāo)準(zhǔn)安排工作、完成任務(wù)時，一定要遵從主要性優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)，合理地將自己工作和事情劃分到不一樣象限中。先完成主要而不緊急事項(xiàng)即屬于第Ⅱ象限工作。1第34頁

用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ緊急情況迫切問題限期完成準(zhǔn)備事項(xiàng)Ⅱ準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提升學(xué)習(xí)能力Ⅳ忙碌而瑣碎事處理一般文獻(xiàn)等函件打電話，看太多電視消磨時光Ⅲ造成干擾訪問、電話信件、報告、會議許多緊急事件許多湊熱鬧活動重要不重要不緊急緊急1第35頁用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不緊急緊急一般人士時間安排1第36頁用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急成功人士時間安排1第37頁用“80/20法則”分派時間20%80%20%80%集中80%精力做20%主要工作投入20%精力做80%一般工作成果，產(chǎn)出或報酬80%取決于20%原因，投入和努力產(chǎn)出投入2第38頁

ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中主要和急迫程序，按照最主要、主要和不主要三種情況，提成A、B、C三類，有區(qū)分地管理時間一種分析辦法。一種工作日A—最主要B—較主要C—次主要用“ABC控制法”使用時間3第39頁工具

用“ABC控制法”使用時間成功人士對每天工作劃分：類型簡述詳細(xì)描述A類規(guī)劃與發(fā)展A類工作主要且急迫每天1~3件占總工作量15~20%；所費(fèi)時間占總工作時間60~80%。分類時，可根據(jù)時間分列為A-1、A-2等B類連續(xù)性項(xiàng)目B類較主要，每天5件，占總工作量30~40%，所費(fèi)時間占總工作時間20~40%C類日常性事務(wù)C類為日常性某些事務(wù)占總工作量40~50%，所費(fèi)時間占總工作時間15%根據(jù)人一天精力變化情況安排，A類事情應(yīng)當(dāng)在8點(diǎn)到13點(diǎn)之間做，13點(diǎn)到15點(diǎn)做C類，15點(diǎn)到17點(diǎn)做B類3第40頁2023/10/10時間管理什么事情無須做？（這件事，假如不做，能節(jié)省時間？）如何合理安排能夠?qū)⒐ぷ鬏^好完成？你有哪些好時間管理習(xí)慣？討論：第41頁時間管理辦法有書面待辦單、日計劃、周計劃和月計劃每七天都將自己工作排出優(yōu)先次序能在高效時間里做完主要工作避免拖延，嚴(yán)格要求自己，要求任務(wù)完成期限時刻對自己工作和任務(wù)進(jìn)行反思，形成一套有條理思維方式。充足利用每一分鐘有明確生活和工作目標(biāo)第42頁鵝卵石故事第43頁一種日常玻璃罐就這樣裝下了這樣多東西，但假如不把最大鵝卵石先放進(jìn)去，也許后來就沒有機(jī)會能夠把他們再放進(jìn)去了，生活中那么事情其實(shí)也能夠，先按時間級別進(jìn)行分類，再根據(jù)日常安排，按照事情輕重緩急進(jìn)行組合，做到不遺不漏。第44頁我習(xí)慣有書面待辦單、日計劃、周計劃和月計劃每七天都將自己工作排出優(yōu)先次序能在高效時間里做完主要工作避免拖延，嚴(yán)格要求自己，要求任務(wù)完成期限時刻對自己工作和任務(wù)進(jìn)行反思，形成一套有條理思維方式。充足利用每一分鐘有明確生活和工作目標(biāo)第45頁為何要學(xué)習(xí)？

個人成長，獲取知識，厚積薄發(fā)公司發(fā)展，完善體系，不停創(chuàng)新傳道受業(yè)解惑第46頁

沙堆模型先積累廣度再向深度發(fā)展發(fā)展受阻時候回溯廣度粘合劑-知識關(guān)聯(lián)依賴知識管理第47頁2023/10/10知識管理你以為自己需完成哪些知識積累？你有哪些好學(xué)習(xí)辦法和習(xí)慣？討論：第48頁不是做事，而是做成事“燒開一壺水”四個“到位”“從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”執(zhí)行力第49頁不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“假如你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很空洞?！被萜誄EO馬克赫德在接收新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才標(biāo)按時說：“……非常主要是他有非常強(qiáng)執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多……”1第50頁“燒開一壺水”假如你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地?zé)氯?，直到燒開為止？如堅決斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；假如是一鼓作氣，也許一斤柴就能將水燒開。那么，你是否想過：在你做事時

候，是否也像燒水這樣，一口氣將

事情做好呢？2第51頁四個“到位”3行動到位必須量化自己工作；目標(biāo)化自我約束，會給你工作帶來意想不到效率。心態(tài)到位不達(dá)目標(biāo)不罷休態(tài)度，就是石頭見了也會點(diǎn)頭。辦法到位多思考，多利用自己智慧，這是高效完成工作一張王牌。姿態(tài)到位假如總是把自己自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四個

“到位”第52頁“從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”4這才是有大智慧人?？紤]一種系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣人能夠稱得上傻瓜了，不也許做成什么事情。這樣人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣人值得托付某些主要事情，相對于小聰明，他們是大聰明人物。考慮問題一面考慮問題一點(diǎn)考慮問題一片空白第53頁“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪“老黃?！币惨迳峡冃С岚驈?qiáng)化工作成果導(dǎo)向保持清醒頭腦工作效率第54頁“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪魯迅曾說過這樣一句話：“揮霍他人時間，無異于謀財害命。”——把這句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙人無疑是雙重“謀財害命”。1第55頁“老黃?！币惨迳峡冃С岚颉袄宵S牛”典型是沒有功勞也有苦勞。——醫(yī)院重視是你“功”還是你有多

“苦”呢？2功苦

僅僅會埋頭苦干、不問績效“老黃?！睍r代已通過去了，醫(yī)院更需要能插上效益翅膀“老黃?！?。第56頁強(qiáng)化工作成果導(dǎo)向

沒有成果就沒有一切3第57頁保持清醒頭腦當(dāng)你在工作中，突然茫然不知所措時候，就問一問自己：上級、患者要成果是什么？思緒清楚遠(yuǎn)比賣力苦干主要；選對方向遠(yuǎn)比努力做事主要；4第58頁不怕起點(diǎn)低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感到處以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡單事情做到最佳敬業(yè)精神第59頁不怕起點(diǎn)低，就怕境界低我們每個人所做工作，都是由一件件小事組成。工作中高低之分，不在于工作本身，也不在于起點(diǎn)，而在于每個人境界。只有提升自己境界，才能提升工作質(zhì)量。1例：麥當(dāng)勞總公司考試第60頁只有小雇員，沒有小角色人生就像一種大舞臺，每個人都扮演著不一樣角色。也許我們從事是很平凡很一般職業(yè)，也許我們就是一種跑龍?zhí)仔⊙輪T，但請記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大光彩，這完全取決于我們自己心態(tài)。心有多大，舞臺就有多大。2例：喜劇演員陳佩斯第61頁培養(yǎng)工作中使命感根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使命員工把工作當(dāng)愛好員工把工作當(dāng)飯碗員工把工作當(dāng)苦差員工你樂意做哪種員工呢？3例：日本著名公司家松下幸之助眼鏡第62頁到處以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做工作，未必和自己所學(xué)專業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專業(yè)不對口情況比比皆是，與自己愛好愛好不相符工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作，那就要對工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對口、不感愛好等都不能成為我們不做好工作理由。4第63頁將簡單工作做到最佳海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單，把每件簡單工作做好就是不簡單；把每件平凡工作做好就是不平凡?！蔽覀児ぷ鞫际怯梢患晷∈缕礈惼饋?，只要將一件簡單事做到最佳，積累起來后，就是成功基石。5第64頁沒有人能獨(dú)自成功團(tuán)體不是縮小了自我，而是放大了自我沒有完美個人，只有完美團(tuán)體團(tuán)體協(xié)作第65頁沒有人能獨(dú)自成功佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他弟子：“一滴水如何才不會干涸”。他弟子們面面相覷，無法回答。

釋迦牟尼說：“把它放入大海。”那么人呢？我們不也許完全脫離他人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。團(tuán)體就像大海，而我們每一種人就像存在于社會中一滴水。1第66頁團(tuán)體不是縮小了自我，而是放大了自我在一種團(tuán)體中，各組員難免會故意見相左時候，當(dāng)個人意見和整體目標(biāo)相沖突時候，個人要無條件犧牲自我。在團(tuán)體這個“大我”中放棄“小我”才能取得最后勝利！2第67頁沒有完美個人，只有完美團(tuán)體3不論是一種人、一種團(tuán)體、一種公司，假如只是一味強(qiáng)調(diào)個人力量，就算你體現(xiàn)得再完美，也很難發(fā)明出很高價值。例：中國女排第68頁我是亞心人我是亞心護(hù)士我是亞心專科護(hù)士第69頁在完善醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置基礎(chǔ)上，確定臨床?？谱o(hù)理崗位，堅持“以用為本”，以崗位需求為導(dǎo)向，建立和完善?？谱o(hù)理崗位培訓(xùn)制度?！袊o(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2023年)第70頁專科護(hù)士(SpecialtyNurse，SN)

在某一特定護(hù)理專科領(lǐng)域，具有純熟護(hù)理技術(shù)和知識，并完成了?？谱o(hù)士所要求教育課程學(xué)習(xí)而被認(rèn)定合格護(hù)士。臨床護(hù)理專家(ClinicalNurseSpecialist，CNS)

美國護(hù)理學(xué)會(ANA)定義：CNS是具有碩士或博士學(xué)位注冊護(hù)士，有豐富臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且精通某臨床?？铺厥忸I(lǐng)域知識和技能并有較高護(hù)理水平者。。第71頁骨干護(hù)士N4護(hù)士?？谱o(hù)士重癥手術(shù)急診專科護(hù)士PICC造口糖尿病靜脈治療老年護(hù)理第72頁第73頁

CycleDiagramTextTextTextTextTextCyclenameAddYourText第74頁護(hù)理者、教育者、咨詢者、研究者、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和倫理決策者七位一體多元化角色功能湯先萍，李清，等.中美?？谱o(hù)士培養(yǎng)現(xiàn)狀與政策提議中國實(shí)用護(hù)理雜志[J]．2023，29(I)：72-74第75頁BlockDiagram護(hù)理實(shí)踐TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT第76頁?？谱o(hù)士工作職責(zé)護(hù)理實(shí)踐臨床護(hù)理專家：病人的直接護(hù)理者和指導(dǎo)者,提供管理、指導(dǎo)和評價護(hù)理參與會診：向咨詢者提供專家意見和建議