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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系列課件Enterprisetrainingcourseware1/50執(zhí)行力中層管理人員培訓(xùn)之——提升訓(xùn)練2/50執(zhí)行力結(jié)識(shí)第一章執(zhí)行力不佳原因第三章執(zhí)行力三個(gè)關(guān)鍵流程第四章如何提升執(zhí)行力第五章執(zhí)行力主要性第二章執(zhí)行力理念/標(biāo)準(zhǔn)第六章013/50HUAHUIGLASSHUAHUIGLASS讓當(dāng)代生活更美好02
第一章:執(zhí)行力結(jié)識(shí)致加西亞信執(zhí)行力定義4/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)031.1把信送給加西亞當(dāng)西班牙和美國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)即將爆發(fā)之時(shí),最主要就是讓叛變軍隊(duì)首領(lǐng)得知古巴情況。當(dāng)初,加西亞將軍隱蔽在一種無人知曉偏僻山林中,無法收到任何郵件和電報(bào)。而美國(guó)總統(tǒng)須要盡快得與他進(jìn)行合作,情勢(shì)緊急!該怎么辦?這時(shí),有人報(bào)告總統(tǒng),“有一種名叫羅文人能幫您把信送給加西亞。”就這樣,羅文帶著總統(tǒng)致加西亞將軍信出發(fā)了。有關(guān)這個(gè)名叫羅文人如何拿到信,如何用油布袋將它密封好、捆在胸前,然后乘敞蓬船航行四天后趁著夜幕來臨在古巴海岸登陸,消失在叢林中,三周后來到古巴另一端,接著步行穿過西班牙軍隊(duì)控制領(lǐng)土,最后將信交給加西亞全過程——我以為我們沒必要在此詳述。但我們必須明白一點(diǎn):威廉·麥金利總統(tǒng)交給了羅文一封信,并委派他交給加西亞;羅文接到信后,并問都沒問一聲“他在哪兒?”,便出發(fā)了。5/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)041.1把信送給加西亞
一般人也許會(huì)問加西亞是誰?加西亞住在哪里?我怎么去找加西亞?假如加西亞不在怎么辦?我有沒有車費(fèi)?我什么時(shí)候去?精力變得愈加集中
行動(dòng)變得愈加迅捷
信念變得愈加堅(jiān)定意志變得愈加堅(jiān)強(qiáng)6/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)051.1把信送給加西亞執(zhí)行才能不是靠思考出來執(zhí)行才能主要是從執(zhí)行過程中培養(yǎng)出來7/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)061.2執(zhí)行力定義執(zhí)行力——就是把事情做到位能力。做到位是指能夠按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、以經(jīng)濟(jì)辦法完成既定目標(biāo)或任務(wù)。執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)-----------按質(zhì)按量完成自己工作任務(wù)8/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)071.2.1從組織角度來理解1.2執(zhí)行力定義從組織角度來講,我們對(duì)執(zhí)行力能夠這樣理解,執(zhí)行力就是連接目標(biāo)和成果“那一環(huán)”,是將公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處能力。因此,判斷一種組織執(zhí)行力如何,即看這個(gè)組織能否保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。9/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)081.2.2從個(gè)人角度來理解1.2執(zhí)行力定義偉大事業(yè)成功源自于每一種細(xì)節(jié)完美。同樣,任何一次重大災(zāi)難也源自于某些不起眼小事上失誤。因此,從個(gè)人角度來講:執(zhí)行力就是“行動(dòng)力”,就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍,從而最后不折不扣地完成任務(wù)。10/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)09
我們從個(gè)人和組織兩個(gè)角度,將對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力理解總結(jié)如下:類別個(gè)人組織執(zhí)行即“行動(dòng)”,指把想法變成行動(dòng);把行動(dòng)變成成果;保質(zhì)保量完成任務(wù),不折不扣得到成果!指“落實(shí)、實(shí)行”,即將戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處。執(zhí)行力即,“行動(dòng)力”,就是指把想干事干成功能力,重視細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)能力。指落實(shí)戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)能力。1.2執(zhí)行力定義11/50HUAHUIGLASS第一章執(zhí)行力結(jié)識(shí)10
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)世界里,有人成績(jī)斐然,有人庸庸碌碌,
一種主要原因就是優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想能力,這就是一種人執(zhí)行力。1.2執(zhí)行力定義12/50HUAHUIGLASSHUAHUIGLASS讓當(dāng)代生活更美好11
第二章:執(zhí)行力主要性美國(guó)西點(diǎn)軍校校規(guī)執(zhí)行力為何主要13/50HUAHUIGLASS第二章執(zhí)行力主要性122.1美國(guó)西點(diǎn)軍校美國(guó)西點(diǎn)軍校是世界“四大軍校”之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),建校200數(shù)年以來,西點(diǎn)軍校共培養(yǎng)出了兩位美國(guó)總統(tǒng),3700多位將軍;在世界500強(qiáng)公司中,1000多位董事長(zhǎng)、2023多位副董事長(zhǎng),5000多位總經(jīng)理均來自西點(diǎn)軍校……西點(diǎn)成功秘訣在于其獨(dú)特人才培育方式和強(qiáng)有力執(zhí)行力。公司發(fā)展亦如此:制定適合公司發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)然主要,但缺乏有效執(zhí)行,這一切將變成紙上談兵。據(jù)國(guó)家工商部門公布數(shù)據(jù),目前我國(guó)有1030萬家中小公司,業(yè)內(nèi)人士表達(dá),5年內(nèi)中小公司死亡率高達(dá)90%以上……無數(shù)公司實(shí)踐證明,執(zhí)行力就是公司生命,沒有強(qiáng)有力執(zhí)行力,公司就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生要求:按時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、責(zé)任14/50HUAHUIGLASS第二章執(zhí)行力主要性132.1美國(guó)西點(diǎn)軍校01、無條件執(zhí)行;02、工作無借口;03、細(xì)節(jié)決定成敗,04、以上司為楷模,05、榮譽(yù)標(biāo)準(zhǔn),06、受人歡迎,07、善于合作,08、團(tuán)體精神,09、只有第一,10、勇于冒險(xiǎn),11、火一般精神,12、不停提升自己,13、勇敢者游戲,14、全力以赴,15、盡職盡責(zé),16、沒有不也許,17、永不放棄,18、敬業(yè)為魂,19、為自己奮斗,20、理念至上,21、自動(dòng)自發(fā),22、立即行動(dòng)。15/50HUAHUIGLASS第二章執(zhí)行力主要性14
2.2執(zhí)行力為何主要2.2.1執(zhí)行力對(duì)公司主要性執(zhí)行力低下是公司管理最大黑洞1為何偉大抱負(fù)不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?為何無懈可擊戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期效果?為何通過科學(xué)論證目標(biāo)不能如愿變成詳細(xì)成果?為何小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)?為何同樣計(jì)劃,同樣策略,業(yè)績(jī)卻相差十萬八千里?一系列“為何”讓人很難找出抱負(fù)答案!不過,這些“為何”背后都隱含著一種主要現(xiàn)實(shí),那就是——執(zhí)行不力!執(zhí)行力就是生產(chǎn)力,沒有生產(chǎn)力公司就無法生存!16/50HUAHUIGLASS第二章執(zhí)行力主要性15
2.2執(zhí)行力為何主要2.2.1執(zhí)行力對(duì)公司主要性強(qiáng)大執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略必要條件2其實(shí),很多公司都有許多大體不二辦法和程序,執(zhí)行力不一樣造成了成果巨大差異!執(zhí)行力,這是一切戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵要素。假如沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略最后只是一句空話。當(dāng)公司戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多公司失敗不是戰(zhàn)略問題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行問題!再好戰(zhàn)略,假如不去執(zhí)行,也只是空談。17/50HUAHUIGLASS第二章執(zhí)行力主要性16
2.2執(zhí)行力為何主要2.2.2執(zhí)行力對(duì)個(gè)人主要性蜀之鄙有二僧,其一貧,其一富。貧者語于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一缽足矣?!备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買舟而下,猶未能也。子何恃而往?”越來年,貧者自南海還,以告富者。富者有慚色。對(duì)個(gè)人而言,沒有執(zhí)行力(或稱行動(dòng)力),一切夢(mèng)想、構(gòu)想、構(gòu)想、抱負(fù),統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想!沒有執(zhí)行力,將一事無成。18/50HUAHUIGLASS第二章執(zhí)行力主要性17
2.2執(zhí)行力為何主要“在公司運(yùn)作中,其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%價(jià)值,其他所有都是執(zhí)行價(jià)值。”——哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)波特“確定目標(biāo)不是主要問題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性問題?!薄卖斂恕耙晃还芾碚叱晒?,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行”——ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克“沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力!微軟在將來十年內(nèi),所面臨挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!薄葼柹w茨19/50HUAHUIGLASSHUAHUIGLASS讓當(dāng)代生活更美好18
第三章:執(zhí)行力不佳原因公司執(zhí)行力不佳原因個(gè)人執(zhí)行力不佳原因20/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因193.1公司執(zhí)行力不佳原因公司執(zhí)行力文化魅力就在于能透過無形中滲入力和感染力,影響公司全體員工行為,引導(dǎo)執(zhí)行者向一致目標(biāo)努力。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)者最大任務(wù)之一就是營(yíng)造公司執(zhí)行力文化。沒有形成強(qiáng)有力執(zhí)行文化,也就沒有了嚴(yán)格執(zhí)行工作氣氛。執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)文化,其關(guān)鍵在于透過公司文化塑造和影響公司所有員工行為,進(jìn)而提升公司執(zhí)行力。3.1.1沒有形成強(qiáng)有力執(zhí)行文化21/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因203.1公司執(zhí)行力不佳原因3.1.2管理者缺乏表率古人云:“己身不正,雖令不行”;“上梁不正下梁歪”。假如領(lǐng)導(dǎo)者在工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,自己沒有做好表率,何以服人?這樣怎能帶出有執(zhí)行力團(tuán)體?孔子據(jù)說后對(duì)子貢說:“你這是不正確,由于你開了個(gè)壞先例,從此不會(huì)有魯國(guó)人再肯為淪為奴隸同胞贖身了。你接收國(guó)家賠償贖金,不會(huì)損害你行為價(jià)值;你回絕這筆贖金,只會(huì)破壞國(guó)家那條好法律?!贝呵飼r(shí)代,魯國(guó)法律要求:假如魯國(guó)人在外國(guó)淪為奴隸,有人出錢贖回來,事后可由國(guó)家報(bào)銷。子貢是孔門高徒,經(jīng)商有方。一次,他贖了一種同胞歸國(guó),事后卻回絕了國(guó)家支付贖金。22/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因213.1公司執(zhí)行力不佳原因3.1.3沒有找到有執(zhí)行力員工這是由于人員優(yōu)勢(shì)特性是少有,且是獨(dú)特,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往難以仿效,也無從取代,是一種非常強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。能夠說,優(yōu)秀執(zhí)行人員就是完成任務(wù)一把“萬能鑰匙”。其實(shí),執(zhí)行力歸根結(jié)底在于人,公司要提升自我整體執(zhí)行力就必須先找到擁有執(zhí)行能力人。員工是達(dá)成有效執(zhí)行最后端實(shí)現(xiàn)者。在這個(gè)瞬息萬變年代里,唯有員工能夠長(zhǎng)期地維持公司競(jìng)爭(zhēng)力。23/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因222.1公司執(zhí)行力缺失原因3.1.4缺乏監(jiān)督和考評(píng)美國(guó)IBM有一位總裁他講了兩句話,第一句說員工不會(huì)做你希望他做,只會(huì)做你檢查。第二句說假如你強(qiáng)調(diào)什么就會(huì)去檢查什么,你不檢查就等于不重視。一種成功公司,離不開科學(xué)預(yù)測(cè)、正確決策、嚴(yán)格管理和有效監(jiān)督。制度落實(shí)不但需要自覺維護(hù),更需要組織監(jiān)督。大家都上過學(xué),學(xué)校老師布置作業(yè)假如不檢查,學(xué)生會(huì)有應(yīng)付與僥幸心態(tài)出現(xiàn)。24/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因233.1.5沒有獎(jiǎng)懲(考評(píng)成果利用)故事成果眾所周知,兩名愛姬多次帶頭違反軍規(guī)被斬首,再集訓(xùn)時(shí),無一宮女嬉笑喧嘩。吳王闔閭令孫武訓(xùn)練姬妃宮女。孫武挑選百名宮女分列兩隊(duì),且令吳王兩名愛姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。列隊(duì)訓(xùn)練時(shí),三令五申,宮女們還是滿不在乎,兩名擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)愛姬更是笑彎了腰。3.1公司執(zhí)行力不佳原因25/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因243.2個(gè)人執(zhí)行力不佳原因3.2.1沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低沒有追求,沒有上進(jìn)心人,對(duì)自己要求標(biāo)準(zhǔn)低,做事淺嘗輒止,遇到困難就掉頭。這樣員工很難有很強(qiáng)執(zhí)行力。26/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因253.2.2意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦不能吃苦,沒有毅力,沒有堅(jiān)決完成任務(wù)堅(jiān)強(qiáng)信念,遇到困難時(shí)往往選擇逃避,而不是勇敢面向、積極尋找辦法或者謀求幫助。3.2個(gè)人執(zhí)行力不佳原因27/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因263.2.3拖延磨唧,缺乏行動(dòng)拖延消磨了意志,使人喪失進(jìn)取心。一旦開始遇事推拖,就很容易再次拖延,直到變成一種根深蒂固習(xí)慣。拖延,只能讓他人領(lǐng)先。任何憧憬、抱負(fù)和計(jì)劃,都會(huì)在拖延中落空。拖延不會(huì)讓事情憑空消失,只會(huì)使一般事情變成緊急事情?!白钕ヒ庵尽⒆畲輾Оl(fā)明力事情,莫過于擁有夢(mèng)想而不開始行動(dòng)”。3.2個(gè)人執(zhí)行力不佳原因28/50HUAHUIGLASS第三章執(zhí)行力不佳原因273.2.4優(yōu)柔寡斷、不敢決策假如優(yōu)柔寡斷,不敢決策,則會(huì)徒徒失去許多機(jī)會(huì)。猶如馬云說同樣,很多人晚上想想千條路,早上起來走原路!3.2個(gè)人執(zhí)行力不佳原因29/50HUAHUIGLASSHUAHUIGLASS讓當(dāng)代生活更美好28
第四章:執(zhí)行力三大關(guān)鍵流程人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)行流程30/50HUAHUIGLASS第四章執(zhí)行力三大關(guān)鍵流程294.1執(zhí)行力三大關(guān)鍵流程執(zhí)行力人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)行流程所謂戰(zhàn)略,就是做正確事。所謂運(yùn)行,就是正確做事。所謂人員,就是用正確人。31/50HUAHUIGLASS第四章執(zhí)行力三大關(guān)鍵流程304.1執(zhí)行力三大關(guān)鍵流程不論是任何戰(zhàn)略與運(yùn)行,都是靠人員來確保,這就證明人員應(yīng)當(dāng)擺在第一,由于偉大戰(zhàn)略和較好運(yùn)行技巧,統(tǒng)統(tǒng)都是人想出來。那么戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)那一種應(yīng)當(dāng)在前面,應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略,由于戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤,運(yùn)行得越積極越陷入泥沼越深。32/50HUAHUIGLASSHUAHUIGLASS讓當(dāng)代生活更美好31
第五章:如何提升執(zhí)行力確保任務(wù)清楚羅列時(shí)間表單分清優(yōu)先次序指令簡(jiǎn)單明確檢查執(zhí)行條件過程不停跟進(jìn)及時(shí)反饋信息嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度33/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力325.1確保任務(wù)清楚老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠!我最少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5,我要是A4。員工過了幾天,買了三摞A4復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一種星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一種買復(fù)印紙小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心理會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!執(zhí)行前一定要講清楚,講清后果,溝通到位!許多公司之因此執(zhí)行力不強(qiáng),是由于某些管理者往往只是交代一下要做什么,卻不明確告訴下屬要做到什么程度,用什么辦法在什么時(shí)候完成。接收任務(wù)人往往又不敢問,只好憑感覺去做,因此,在公司里“琢磨上意”很普遍。34/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力335.2羅列時(shí)間表單有一種農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)覺耕種機(jī)沒有油了;本來打算立即要去加油,突然想到家里三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;通過倉庫時(shí),望見旁邊馬鈴薯,他想起馬鈴薯也許正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去。路途中通過木材堆,又記起家中需要某些柴火;正要去取柴時(shí)候,看見了一只生病雞躺在地上、、、、、、、這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫早上始終到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕、、、很顯然,最后什么事也沒有做好。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行力保障!給每一項(xiàng)工作制定一種起訖時(shí)間養(yǎng)成迅速節(jié)奏感善用零散時(shí)間克服拖延35/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力345.3分清優(yōu)先次序一天動(dòng)物園管理員發(fā)覺袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會(huì)討論,一致以為是籠子高度過低。因此他們決定將籠子高度由本來10米加高到20米。成果第二天他們發(fā)覺袋鼠還是跑到外面來,因此他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天竟然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為擔(dān)心,決定一不做二不休,將籠子高度加高到100米。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們籠子?”長(zhǎng)頸鹿問?!昂茈y說。”袋鼠說∶“假如他們?cè)倮^續(xù)忘掉關(guān)門話!”管理就是先分析事情主要矛盾和次要矛盾,認(rèn)清事情“本末”、“輕重”、“緩急”,然后從主要方面下手。要事第一標(biāo)準(zhǔn)36/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力355.4指令簡(jiǎn)單明確有一種秀才去買材,他對(duì)買材人說:“荷薪者過來!”賣材人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)材人)三個(gè)字,不過聽得懂“過來”兩個(gè)字,于是把材擔(dān)在秀才面前。秀才問他:“其價(jià)如何?”賣材人聽不太懂這句話,不過聽得懂“價(jià)”這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說:“外是實(shí)而內(nèi)需,煙多而焰少,請(qǐng)損之?!保隳静耐獗硎歉?,里頭卻是濕,燃燒起來,會(huì)濃煙多而火焰少,請(qǐng)減些價(jià)錢吧。)賣材人由于聽不懂秀才話,于是擔(dān)著材就走了。也沒做成買賣。管理者最佳用最簡(jiǎn)單語言。易懂言辭來傳達(dá)意思,在此過程中務(wù)必不能出現(xiàn)偏差。利用5W1H辦法W完成何種工作任務(wù)?W做該工作目標(biāo)、目標(biāo)?W在哪里做?由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?W誰負(fù)責(zé)?誰幫助?W時(shí)間要求如何?H應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?37/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力365.5檢查執(zhí)行條件從前,有一只真抓實(shí)干黑貓,它每天都能捉10多只老鼠,讓老鼠們吃盡了苦頭。于是,老鼠們召開研討會(huì)共商對(duì)付黑貓措施。有提議加快研制毒藥,有說干脆一起撲上去把黑貓咬死。最后,還是老奸巨猾鼠王提出了一種與眾不一樣想法:“老鼠殺貓是不也許。假如不能殺死它,就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士,偷偷地在貓脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來,只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲,大家就能夠事先躲起來?!崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)較好想法。但如何執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等措施一種又一種地提出來,但討論來討論去,老鼠們也沒有找到一種勇于執(zhí)行這一決策勇士。檢查執(zhí)行條件,確保能夠執(zhí)行下去
戰(zhàn)略與執(zhí)行力是互動(dòng):對(duì)于不一樣公司在不一樣發(fā)展時(shí)期和階段,應(yīng)當(dāng)各有側(cè)重。在一種公司要轉(zhuǎn)型時(shí)候,發(fā)展戰(zhàn)略就顯得十分主要。不過假如公司發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)確定,執(zhí)行力就顯得愈加主要了。執(zhí)行與執(zhí)行力是兩個(gè)概念:很多公司在制定戰(zhàn)略時(shí),忽視了執(zhí)行力就去執(zhí)行,這在執(zhí)行過程中肯定會(huì)產(chǎn)生問題。那些成功公司,除了有正確戰(zhàn)略,還在于能夠徹底執(zhí)行這個(gè)正確戰(zhàn)略。38/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力375.6過程不停跟進(jìn)一家商業(yè)地產(chǎn)公司,于A市繁華地段建立了自己物業(yè)。由于前期工程建設(shè)比較匆忙以及地下建筑本身所具有某些特性,存在很多遺留問題,這些問題造成了比較多客戶投訴。會(huì)議室里,有如下場(chǎng)景:總經(jīng)理:今天我在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),一種租戶跟我投訴,說一種漏水問題報(bào)了半個(gè)月,仍沒有得到處理。他今天去追問我們客服經(jīng)理,才懂得,客服經(jīng)理已經(jīng)報(bào)給工程部了,但詳細(xì)進(jìn)展到哪不是很清楚。怎么會(huì)出現(xiàn)這樣問題呢?客服經(jīng)理:我一接到客戶信息反饋,立即就打電話給了工程部接單人員,讓他們把維修單派下去了。工程部經(jīng)理:我們部門一接到維修單肯定會(huì)立即把維修單指派給對(duì)應(yīng)工程人員去維修。總經(jīng)理:那這張維修單目前究竟處理得怎么樣了?你們誰懂得?工程部經(jīng)理和客服經(jīng)理:無語……
監(jiān)督和檢查不是信任不信任問題,而是游戲規(guī)則!后續(xù)追蹤是計(jì)劃得以成功執(zhí)行不可或缺要素。執(zhí)行力良好領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后續(xù)追蹤,以確保負(fù)責(zé)計(jì)劃人員能根據(jù)原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾目標(biāo),同步也能厘清執(zhí)行過程中詳細(xì)細(xì)節(jié),并及時(shí)給下屬以指導(dǎo),幫助處理困難。同步,假如遇到外在環(huán)境發(fā)生變化,完善后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變。39/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力385.7及時(shí)反饋信息某公司總經(jīng)理在北京進(jìn)修,已經(jīng)開始上課了,仍不停地?fù)茈娫挘K于撥通了,大家就聽見他問:“昨天那個(gè)協(xié)議給對(duì)方發(fā)過去了嗎?”對(duì)方說:“發(fā)過去了?!笨偨?jīng)理接著問:“協(xié)議簽了嗎?”對(duì)方說:“簽了?!笨偨?jīng)理又問:“他們對(duì)協(xié)議有沒有什么改動(dòng)?”對(duì)方說:“沒有改動(dòng)?!笨偨?jīng)理長(zhǎng)出一口氣說:“謝天謝地,為何昨晚不告訴我一聲?害我昨晚一宿沒睡好覺!”及時(shí)反饋能體現(xiàn)一種人工作態(tài)度,能夠促進(jìn)溝通,使雙方信息對(duì)稱,在工作過程中減少無須要曲折延誤,從而大大提升執(zhí)行效率。40/50HUAHUIGLASS第五章如何提升執(zhí)行力395.8嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”這樣一種公式。拋開長(zhǎng)期公司文化建設(shè)層面來講,我們以為,這確實(shí)是一種能夠立竿見影措施。《漢武大帝》中霍去病說:“作為將軍,不一定要和士兵同吃同住,只要獎(jiǎng)罰分明,士兵自然勇往直前?!眲傞_始,大將軍衛(wèi)青不以為然,不過事實(shí)證明他論斷是正確,他部隊(duì)所向披靡,無人能擋,取得了赫赫戰(zhàn)功,讓人不得不折服。由此,我們悟出:在公司里,獎(jiǎng)懲分明也是提升執(zhí)行力有力杠桿。韋爾奇以為:所謂執(zhí)行力就是公司獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格實(shí)行。要搞好一種公司并不難,關(guān)鍵是給20%優(yōu)秀員工不停地加薪加薪,對(duì)10%落后員工不停地淘汰淘汰。韋爾奇說,你最主要工作不是把最差員工變成體現(xiàn)不錯(cuò)員工,而是要把體現(xiàn)不錯(cuò)變成最佳。41/50HUAHUIGLASSHUAHUIGLASS讓當(dāng)代生活更美好40
第六章:執(zhí)行力理念和標(biāo)準(zhǔn)開始前:決心第一,成敗第二過程中:速度第一,完美第二結(jié)束后:成果第一,理由第二42/50HUAHUIGLASS第六章執(zhí)行力理念/標(biāo)準(zhǔn)414.1執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二郭臺(tái)銘隨身帶個(gè)小鬧鐘,性格十萬火急。他帶人如帶兵,看不得年輕人不上進(jìn),看不得事情沒效率,他能夠三天三夜不睡覺趕出貨來,能夠直接沖到生產(chǎn)線,連續(xù)6個(gè)月守在機(jī)器旁,硬是盯著磨出技術(shù)!“執(zhí)行力說穿了,就是看你有沒有決心?!薄鹃喿x材料】你真正做決定了嗎?有些事情,你目前不做,也許,你永遠(yuǎn)都不會(huì)做了。43/50HUAHUIGLASS第六章執(zhí)行力理念/標(biāo)準(zhǔn)424.1執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二假如已在執(zhí)行階段,還在想是不是應(yīng)當(dāng)做,這時(shí)執(zhí)行就會(huì)有問題!假如不想做事話,任何人都能夠找N個(gè)理由來不做。這個(gè)時(shí)候只有同樣?xùn)|西發(fā)生作用,那就是你有沒有決心!執(zhí)行關(guān)鍵是建立必勝信心和決心,任何事,只要你以為做不成,那成功概率就是零!44/50HUAHUIGLASS第六章執(zhí)行力理念/標(biāo)準(zhǔn)43不要錯(cuò)過今天,將一星期前、一種月前、一年前膽怯、怯懦、消滅信心思想從你心中除去,今天是你充滿信心,永遠(yuǎn)擯棄膽怯日子,你今天才會(huì)充滿信心地行動(dòng)!這就是支撐我每天走向成功秘密。建立你決心!不能再有“后來再做”事發(fā)生,由于主線沒有明天再做這回事。今天不是決定你明天做什么,而是決定你明天成為何?!獑桃?古拉德4.1執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二45/50HUAHUIGLASS第六章執(zhí)行力理念/標(biāo)準(zhǔn)444.1
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