建筑裝飾工程施工精裝房項目總結(jié)

XXX城

成品住宅裝修房項目總結(jié)第1頁

目錄（一）

一、工程配備標(biāo)準(zhǔn)

（一）、公區(qū)

（二）、戶內(nèi)

二、裝修施工易出現(xiàn)問題

三、隱蔽工程問題圖集

四、工程施工工藝共性問題

（一）、門窗類

（二）、墻面類

（三）、木地板類

（四）、地面類

（五）、廚房類

（六）、空調(diào)類

（七）、衛(wèi)生間類

（八）、強弱電類

第2頁

目錄（二）

五、精裝房物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)

（一）、目

（二）、通用原則

（三）、工程類驗收內(nèi)容

（四）、清潔類難收內(nèi)容

六、精裝修項目預(yù)驗房活動方案

（一）、確定時間

（二）、確定接待地點

（三）、預(yù)驗房地點

（四）、活動流程安排

（五）、注意事項

七、業(yè)主接房流程

第3頁

目錄（三）

八、精裝房驗收要求動作設(shè)計

九、預(yù)驗房整改和交房集中返修流程

（一）、預(yù)驗房整改問題流程

（二）、交房后集中返修流程

十、精裝房保修范圍和保修期限

十一、業(yè)主入住后易出現(xiàn)問題

十二、集中返修后空置房管理

十三、業(yè)主及物業(yè)提議

（一）、客戶提議

（二）、物業(yè)提議

第4頁一、工程配備標(biāo)準(zhǔn)第5頁1.構(gòu)造：現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻構(gòu)造2．層高：住宅樓標(biāo)準(zhǔn)層層高為3000mm3．外墻：墻磚和涂料，設(shè)置空調(diào)室外機位4．單元入口、電梯大堂及電梯前室為精裝修5．樓梯間及公共走道：樓地面為地磚鋪貼，墻面為涂料，電梯廳樓地面為墻地磚鋪貼6．信報箱：按棟集中設(shè)置每戶專用信報箱（一）、公區(qū)第6頁

（二）、戶內(nèi)1、客廳、餐廳：墻面：墻紙地面：斯米克品牌玻化磚，局部石材鋪貼天棚：立邦品牌乳膠漆，局部吊頂2、臥室：墻面：墻紙地面：安信品牌實木復(fù)合地板天棚：立邦品牌乳膠漆外飄窗窗臺：天然石材臺面，配防護欄桿落地窗：配防護欄桿 3、廚房：墻、地面：斯米克品牌玻化磚天棚：水泥纖維板立邦品牌乳膠漆飾面，局部鋁扣板吊頂櫥柜：歐派品牌櫥柜灶具及抽油煙機：選用年代品牌洗滌槽及龍頭：選用摩恩品牌第7頁二、裝修施工易出現(xiàn)問題第8頁1、穿線管布管不合理，接頭不規(guī)范；2、電線接頭直接埋入墻體；3、穿線管破損，死彎；4、給水管走向不合理，影響后繼施工；5、插座高度不一至6、戶內(nèi)成品未作保護第9頁三、隱蔽工程問題圖集（1）

強電接頭埋入墻體

穿線管彎曲成死彎不一樣穿線管接口未密封布管凌亂不規(guī)范第10頁隱蔽工程問題圖集（2）

線管破裂穿

穿墻管不規(guī)范

管道形成波浪接口不垂直煙道水管管路影響浴霸排氣管安裝第11頁四、工程施工工藝共性問題第12頁（一）門窗

1.入戶門及門套有凹痕及撞傷。2.入戶門把手松動。3.入戶門邊框膠條脫落及破損。4.戶內(nèi)套裝門及門套線條及邊框凹痕及撞傷，色差。5.入戶門及戶內(nèi)門與地面縫隙大，個別門關(guān)不到位。（二）墻面

1.景觀及生活陽臺墻面漆花，色差大。2.戶內(nèi)墻布色差顯著，陰陽角和接縫不規(guī)則，有氣泡，飛邊，空鼓及破損。底層不平整，表面有包突起，墻布表面有污漬。第13頁（三）木地板1.木地板色差及安裝縫隙大，部分松動，踩起有凹陷，表面有劃痕。2.木踢腳線色差及接口縫隙大，釘洞顯著。（四）地面

1.地面石材有斷裂，地磚安裝不平，打磨后地磚有損傷，無法修復(fù)。2.地磚未勾縫或者勾縫不均勻。3.陽臺、衛(wèi)生間地磚、石材在鋪裝時，坡度不夠（斜水）造成地面積水。 （五）廚房1.燃氣灶安裝不平順。2.廚房墻磚有空鼓，接縫有不平。3.廚房大門下方無地插。4.櫥柜門緩沖失效，與墻面擦掛。

第14頁（六）空調(diào)景觀陽臺空調(diào)外機位置下方無地磚，易積水后漏水到下層（七）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間臺面與門接口處缺損，打膠不規(guī)范。2.鏡面燈木作處理粗糙。（八）強弱電

1.入戶配電箱安裝工藝粗糙，空開之間縫隙大。2.開關(guān)面板位置不統(tǒng)一。第15頁問題：擦傷問題：撞傷問題：起泡問題：收口間隙大標(biāo)準(zhǔn)：1、門、窗表面色澤一致，無凹痕、劃痕及破損。2、門與門縫，窗與窗框，縫隙均勻適中。（一）門窗類第16頁問題：收口縫隙大，影響觀感。問題：門框收口差2～3公分，檻石與地磚有較大間隙問題：門框接口縫隙大標(biāo)準(zhǔn)：1、門與門縫縫隙均勻適中。（一）門窗類第17頁問題：衛(wèi)生間門不能關(guān)閉問題：門吸安裝不規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：1、門鎖安裝位置精確，啟動靈活。2、門框安裝無變形、撞傷、色澤均勻一致。問題：不銹鋼門框變形（一）門窗類第18頁問題：鋁合金劃痕問題：次衛(wèi)門關(guān)閉后有1cm縫隙問題：工藝粗糙標(biāo)準(zhǔn)：1、門窗應(yīng)啟動靈活，無倒翹，無阻滯及反彈現(xiàn)象，關(guān)閉后密封條應(yīng)處于壓縮狀態(tài)，五金配件齊全，位置正確，外觀潔凈，大面無劃痕、碰傷、銹蝕。2、門與門縫縫隙均勻適中。（一）門窗類第19頁（二）、墻面類問題：景觀陽臺墻漆色差大問題：生活陽臺墻漆色差大問題：頂部有漏水痕跡標(biāo)準(zhǔn)：1.墻涂料保持色澤均勻一致，表面應(yīng)潔凈、接搓平順、線角順直、粘接牢靠，無脫層、無爆灰、裂縫。第20頁（二）墻面類問題：生活陽臺墻上有洞問題：天棚補漆顯著問題：窗簾盒處工藝粗糙標(biāo)準(zhǔn)：表面應(yīng)潔凈、接搓平順、線角順直、粘接牢靠，無脫層、無爆灰、裂縫，內(nèi)墻涂料保持色澤均勻一第21頁（二）墻面類問題：墻布飛邊問題：墻布與門框結(jié)合處不規(guī)范問題：墻布上原開關(guān)洞未修補標(biāo)準(zhǔn)：1、粘貼牢靠，平整，無波紋起伏。

2、無氣泡、空鼓、裂縫、翹邊、皺折或斑污，斜視時無膠痕。

3、壁紙、墻布與掛鏡線、貼臉線和踢角板等緊接，不得有縫隙。

4、拼接橫平豎直，拼接處花紋圖案吻合，表面色澤一致。

5、不離縫，不搭接，拼縫不顯著，距墻1.5m遠處視墻紙，不應(yīng)有顯著接縫第22頁（三）墻面類標(biāo)準(zhǔn)：1、粘貼牢靠，平整，無波紋起伏。

2、無氣泡、空鼓、裂縫、翹邊、皺折或斑污，斜視時無膠痕。

3、壁紙、墻布與掛鏡線、貼臉線和踢角板等緊接，不得有縫隙。

4、拼接橫平豎直，拼接處花紋圖案吻合，表面色澤一致。

5、不離縫，不搭接，拼縫不顯著，距墻1.5m遠處視墻紙，不應(yīng)有顯著接縫問題：墻布污漬問題：墻布色差問題：陰角不平順問題：縫隙大第23頁（三）墻面類標(biāo)準(zhǔn)：1、無刷紋、流墜。

2、手感平整、光滑，無擋手感、無顯著顆粒感。

3、無掉粉、起皮、裂縫現(xiàn)象。

4、無透底、反堿、咬色現(xiàn)象，色彩均勻一致。

問題：墻面起泡問題：結(jié)合處不平順問題：墻面顆粒感。第24頁（三）木地板標(biāo)準(zhǔn)：1.木地板表面應(yīng)潔凈無沾污，刨平磨光，無刨痕、刨茬、劃痕和毛刺等現(xiàn)象。木閣柵應(yīng)牢靠，間距應(yīng)符合要求，鋪設(shè)應(yīng)牢靠，不松動，行走時地板無響聲。地板與墻面之間應(yīng)留8mm~10mm伸縮縫2.表面光滑，線條順直，楞角方正，不露釘帽，無刨痕，毛刺，錘印、，安裝位置正確，割角整潔，接縫嚴(yán)密，與墻面貼緊問題：接縫及釘洞顯著問題：木地板劃傷問題：色差顯著問題：色差及空鼓第25頁（四）地面標(biāo)準(zhǔn)：鑲貼應(yīng)牢靠，表面平整潔凈，無漏貼錯貼；縫隙均勻周圍順直，磚面無裂紋，掉角，缺楞等問題：地磚被打磨，無法修復(fù)問題：石材斷紋問題：接縫缺損第26頁（五）、廚房標(biāo)準(zhǔn)：1.櫥門應(yīng)安裝牢靠，開關(guān)靈活，下口與底片下口位置平行。2.小五金安裝齊全、牢靠，位置正確。問題：燃氣灶安裝不平順問題：櫥柜門無法關(guān)閉問題：柜門開關(guān)擦墻壁第27頁（五）、廚房問題：櫥柜安裝不規(guī)范問題：櫥柜門不平順問題：燃氣管連接不規(guī)范、未安裝管卡標(biāo)準(zhǔn)：1.櫥門應(yīng)安裝牢靠，開關(guān)靈活，下口與底片下口位置平行。2.上下水及氣管安裝整潔有序，無沾污；功能使用正常第28頁（六）、空調(diào)類問題：冷媒管擋住插座問題：穿墻管未封堵標(biāo)準(zhǔn)：1.空調(diào)內(nèi)外機連接安裝合理、美觀。2.空調(diào)安裝完成后，對墻體進行堵孔處理第29頁（七）、衛(wèi)生間問題：洗手盆臺面與門結(jié)合處缺口問題：鏡前燈下方木作粗糙標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生潔具外表應(yīng)潔凈無損壞,器具安裝牢靠，配件齊全。第30頁（八）、強弱電類問題：強電箱開關(guān)之間縫隙大問題：面板布置凌亂問題：面板安裝間隙大標(biāo)準(zhǔn)：1.配電箱安裝平、正、牢靠、合理2.插座、開關(guān)安裝高度符合規(guī)范，相線、零線接法正確，左零右火，接地接表達顯著第31頁五、精裝修房屋物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)第32頁

確定精裝修房屋在物業(yè)驗收時工程與清潔標(biāo)

準(zhǔn)、以確保房屋交付質(zhì)量和提升業(yè)主滿意率。

（一）、目第33頁根據(jù)：

《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》（建設(shè)部110號令）、

《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（GB50327）、

《建筑裝飾工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50210）、

《民有建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325）結(jié)合：

《上海市住宅裝飾裝修驗收地方標(biāo)準(zhǔn)》和我司《項目移交標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)資料制定本標(biāo)準(zhǔn)。（二）、適用標(biāo)準(zhǔn)第34頁（三）工程類驗收內(nèi)容第35頁1）基本要求：a.門框和窗框安裝必須牢靠，平衡，垂直。b.門與門縫，窗與窗框，縫隙均勻適中。c.門、窗表面色澤一致，無凹痕、劃痕及破損。d.門、窗連接啟動靈活，無雜音。e.窗戶密封條完整，連接處平整無空隙。f.門鎖安裝位置精確，啟動靈活。g.門、窗啟動方向與要求相符。h.門窗表面不得有腐蝕點、死結(jié)、破殘、接縫緊密。i.表面漆膜平滑、光亮，無流墜、氣泡、皺紋。j.門扇無翹曲、無扭曲變形。k.門板與側(cè)墻易碰撞部位，應(yīng)安裝門吸。門窗第36頁室內(nèi)木制門安裝尺寸允許偏差及驗收辦法

項目允許偏差（mm）驗收措施量具測量措施框正、側(cè)面垂直度≤3托線板和鋼卷尺全數(shù)檢查框?qū)蔷€長度差≤2鋼卷尺框與扇、扇與扇接觸處高低差≤2用鋼直尺和楔形塞尺門、窗扇與框留縫寬度1.5～2.5楔形塞尺門扇與地面留縫寬度內(nèi)門6～8衛(wèi)生間10～12廚房門第37頁入戶防盜門安裝留縫限值、允許偏差和檢查辦法項目允許偏差（mm）驗收措施門、窗框槽口寬度、高度≤15002.5用鋼尺檢查

>15003.5門、窗框槽口對角線長度差≤20235>20236門窗框正、側(cè)面、垂直度3用1米垂直檢測尺檢查門窗框橫框、水平度3用1米垂直檢測尺檢查門窗橫框標(biāo)高5用鋼尺檢查

門窗豎向偏離中心4用鋼尺檢查

雙層門窗內(nèi)外框中心距5用鋼尺檢查

門框、扇配合間隙≤2用塞尺檢查無下框門扇與地面間留縫4~8用塞尺檢查第38頁鋁合金門窗a、材料要求和驗收方法

鋁合金窗型材壁厚規(guī)格宜大于1.4mm，門型材壁厚規(guī)格宜大于2.0mm，檢查時，壁厚用精度為0.02mm游標(biāo)卡尺測量。.b、基本要求和驗收方法

門窗品種規(guī)格、啟動方向及安裝位置應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定。門窗安裝必須牢靠，橫平豎直，高低一致，窗框與洞口之間伸縮縫內(nèi)腔宜采取閉孔泡沫塑料、發(fā)泡聚苯乙烯等彈性材料分層填塞。表面用嵌縫膏密封，應(yīng)平整、無裂縫，門窗應(yīng)啟動靈活，無倒翹，無阻滯及反彈現(xiàn)象，關(guān)閉后密封條應(yīng)處于壓縮狀態(tài)，五金配件齊全，位置正確，外觀潔凈，大面無劃痕、碰傷、銹蝕等缺陷；涂膜大面平整光滑，厚度均勻，無氣孔。外門外窗應(yīng)不滲漏水，檢查時對照設(shè)計圖紙和文獻，采取目測和手感方法驗收。第39頁鋁合金門窗安裝尺寸允許偏差及驗收辦法

項目允許偏差（mm）驗收措施門、窗框槽口對角線之差≤2023±2.0用鋼卷尺測量，隨機抽查不少于三處，取最大值。>2023±2.0門、窗框槽口對邊之差≤2023±2.0>2023±2.0門窗框扇搭接寬度差≤2m2±2.0>2m2±2.0門窗框（含拼樘料）、垂直度±2.0用線錘和水平靠尺，隨機選一扇進行測量。門窗框（含拼樘料）、水平度±1.5用水平靠尺，隨機選一扇進行測量。門窗啟動力，N≤60用100N拉力測試儀抽查不少二扇，取最大值門窗橫框標(biāo)高≤5用鋼卷尺任測二處，取最大值。門窗豎向偏離中心≤5用線錘和鋼卷尺任測二處，取最大值。雙層門窗內(nèi)外框（含拼樘料）中心距≤4用鋼卷尺任測二處，取最大值。第40頁墻面抹灰

抹灰、涂料基本要求和驗收辦法表面應(yīng)潔凈、接搓平順、線角順直、粘接牢靠，無脫層、無爆灰、裂縫，內(nèi)墻保持色澤均勻一致等缺陷。采取目測辦法驗收。第41頁抹灰質(zhì)量允許尺寸偏差及驗收辦法項目允許偏差（mm）驗收措施量具測量措施表面平整度≤42m靠尺和楔形塞尺每室測量不少于二處，取最大值立面重直度≤52m托線板每室隨機選一面墻，測量不少于三處，取最大值陰陽垂直度≤4陰陽方角正度≤4用方尺和楔形塞尺每室隨機測量一陰陽角室內(nèi)空鼓無小錘敲擊全數(shù)檢查第42頁貼磚1）墻面磚a.基本要求和驗收辦法

鑲貼應(yīng)牢靠，表面平整潔凈，無漏貼錯貼；縫隙均勻周圍順直，磚面無裂紋，掉角，缺楞等現(xiàn)等。采取自然光線下目測辦法驗收。b.用小錘在墻面上全數(shù)輕輕敲擊，無空鼓聲。第43頁墻面鑲貼允許尺寸偏差及驗收辦法項目允許偏差（mm）驗收措施石材墻面磚量具測量措施表面平整度≤2.0≤2.02m靠尺、楔形塞尺每室隨機選一墻面測量不少于二處，取最大值。垂直度≤3.0≤2.01m托線板陽角方正≤3.0≤2.0方尺、楔形塞尺接縫高低≤0.5≤0.5游標(biāo)卡尺接縫平直≤2.0≤2.0拉線、鋼直尺縫隙寬度≤2.0≤1.0鋼直尺第44頁2）地面磚

a.基本要求和驗收方法

鑲貼應(yīng)牢靠，表面平整潔凈，無漏貼錯貼；縫隙均勻周圍順直，磚面無裂紋，掉角，缺楞等現(xiàn)等。采取自然光線下目測方法驗收。

b.用小錘在地面上全數(shù)輕輕敲擊，不得有空鼓聲。

c.有排水要求地磚鑲貼坡度應(yīng)滿足排水要求，與地漏結(jié)合處應(yīng)嚴(yán)密牢靠。

d.未經(jīng)樓面負載驗算，不得在樓面上鑲貼花崗石、大理石等厚重材料。

e.衛(wèi)生間必須做防水后貼磚，要求關(guān)水二十四小時無滲漏。第45頁地面鑲貼允許尺寸偏差及驗收辦法項目質(zhì)量要求和允許偏差（mm）驗收措施量具測量措施表面平整度≤2.02m靠尺、楔形塞尺每室測量不少于二處，取最大值。接縫高低≤0.5鋼直尺和楔形塞尺接縫平直≤2.0接線、鋼直尺縫隙寬度≤2.0鋼直尺排水坡度坡度應(yīng)>2‰，無積水建筑用電子水平儀或潑水試驗全檢衛(wèi)生間防水關(guān)水無滲漏全檢第46頁木地板基本要求和驗收辦法：木地板表面應(yīng)潔凈無沾污，刨平磨光，無刨痕、刨茬、劃痕和毛刺等現(xiàn)象。木閣柵應(yīng)牢靠，間距應(yīng)符合要求，鋪設(shè)應(yīng)牢靠，不松動，行走時地板無響聲。地板與墻面之間應(yīng)留8mm~10mm伸縮縫，用目測和手感辦法驗收。第47頁木地板鋪設(shè)尺寸允許偏差及驗收辦法

項目允許偏差（mm）驗收措施量具測量措施上口平直度≤35m拉線每面最少測量二處，取最大值。面板垂直度≤2線錘和鋼直尺表面平整度≤1.51m靠尺和塞尺面板間隙寬度≤2.0鋼直尺第48頁門套、踢角基本要求和驗收辦法：表面光滑，線條順直，楞角方正，不露釘帽，無刨痕，毛刺，錘印等缺陷，安裝位置正確，割角整潔，接縫嚴(yán)密，與墻面貼緊，采取目測和手感辦法驗收。第49頁細木制品安裝尺寸允許偏差及驗收辦法

項目允許偏差（mm）驗收措施量具測量措施窗臺板、窗臺盒兩端高低差兩端距窗洞長度差≤2水平尺和楔形塞尺全數(shù)檢查≤3鋼卷尺踢腳板、頂角線下沿口平直≤35m拉線、鋼卷尺門、窗套內(nèi)側(cè)平直≤3第50頁廚房1）壁櫥及吊櫥a、基本要求：造型、構(gòu)造和安裝位置應(yīng)符合設(shè)計要求。框架應(yīng)采取榫頭構(gòu)造（細木工板除外）。表面應(yīng)砂磨光滑，不應(yīng)有毛刺和錘印，采取貼面材料時，應(yīng)粘貼平整牢靠，不脫膠，邊角處不起翹。櫥門應(yīng)安裝牢靠，開關(guān)靈活，下口與底片下口位置平行。小五金安裝齊全、牢靠，位置正確。采取目測和手感辦法驗收。第51頁

b、壁櫥及吊櫥制作尺寸允許偏差及驗收辦法

注：本表指標(biāo)以1m為基礎(chǔ)，超出1m以百分比類推項目允許偏差（mm)驗收措施量具測量措施壁櫥門縫寬度≤1.5楔形塞尺每櫥隨機選門一扇，測量不少于二處，取最大值。櫥垂直度≤2.0線錘、鋼卷尺吊對角線長度（櫥體、櫥門≤2.0柜第52頁2）廚具

油煙機、然氣灶、掏菜盆等安裝整潔有序，無劃痕、沾污；功能使用正常，排煙順暢。第53頁吊頂1）基本要求：

吊頂安裝應(yīng)牢靠，表面平整，無污染、折裂、缺棱、掉角、錘傷等缺陷。粘貼固定罩面板不應(yīng)有脫層；擱置罩面板不應(yīng)有漏、透、翹角等現(xiàn)象。吊頂位置應(yīng)精確，所有連接件必須擰緊、夾牢，主龍骨無顯著彎曲，次龍骨連接處無顯著錯位。采取木質(zhì)吊頂、木龍骨時應(yīng)進行防火處理，在嵌裝燈具等物體位置要有防火處理。采取目測辦法驗收第54頁罩面板、吊頂安裝尺寸允許偏差及驗收辦法項目允許偏差（mm）驗收措施量具測量措施表面平整≤21m鋼直尺、楔形塞尺隨機測一處垂直兩個方向，取最大值接縫平直≤35m拉線、鋼直尺拉線檢查，不足5m拉一次，超出5m拉兩次，隨機測最少二次，取最大值。壓條平直≤3接縫高低≤1鋼直尺、楔形塞尺隨機測量不少于二處，取最大值。壓條間距≤2隨機測量不少于二處，取最大值。吊頂水平±5第55頁浴室、衛(wèi)生間a.衛(wèi)生潔具外表應(yīng)潔凈無損壞,器具安裝牢靠，配件齊全，冷熱水管閥安裝正確，高度適中，接口密實，排水順暢。b.浴室、衛(wèi)生間地面低于相鄰地面。c.所有衛(wèi)生間地面、墻面均須作防水處理，關(guān)水試驗48小時后，成果無滲漏。d.地面應(yīng)有防滑措施，地面坡向正確，排水通暢。驗收要求：設(shè)施安裝完后，對各潔具、衛(wèi)生間地面進行48小時關(guān)水試驗無滲漏。第56頁電氣a.對講、報警、門禁系統(tǒng)功能使用正常，語音清楚，無干擾。b.寬帶、電話、閉路電視布線合理、規(guī)范、正確，寬帶網(wǎng)線戶內(nèi)不應(yīng)有接頭。c.配電箱安裝平、正、牢靠。d.配電箱．接線正確，規(guī)范，開關(guān)大小選擇匹配，開關(guān)標(biāo)識清楚。e.插座、開關(guān)安裝高度符合規(guī)范，相線、零線接法正確，左零右火，接地接表達顯著。f.燈具安裝牢靠，燈泡色澤選擇一致。g.所有電線均需穿管布設(shè)，管內(nèi)不能有接頭，線盒內(nèi)線接頭烙錫，線頭絕包扎良好。h.接地保護應(yīng)可靠，導(dǎo)線間和導(dǎo)線對地間絕緣電阻值應(yīng)大于0.5MΩi.導(dǎo)線與電話線、閉路電視線、通信線等不得安裝在同一管道中。j.空調(diào)主機安裝牢靠，機體保持整潔無沾污、無劃痕等；整機運行8小時無異常。k.熱水器安裝穩(wěn)定，平衡，外裝無劃痕、凹痕、擦傷；氣閥、水閥安裝規(guī)范，冷熱水閥、管標(biāo)志識別顯著。l.水、電、氣表外觀無破損，鉛封完整，標(biāo)識醒目，計量精確。第57頁其他1、戶內(nèi)所有設(shè)施資料齊全，有《出廠合格證》、《使用說明書》、《保修卡》等。2、室內(nèi)空氣質(zhì)量污染濃度達標(biāo)第58頁（四）、清潔類驗收內(nèi)容

清潔交付標(biāo)準(zhǔn)見表項目標(biāo)準(zhǔn)及要求檢查方式墻面無污跡、無水泥垢、無灰塵1、感官檢查；2、觸摸檢查；3、嗅覺檢查。天花無蛛網(wǎng)、無印跡、色澤一致。瓷磚無焊點、無水泥垢、無污跡、無灰塵、色澤一致。彩鋁玻璃窗玻璃光亮透明、無焊點；窗框無水泥垢、無污跡；窗槽無沙粒；整體色澤一致。廚衛(wèi)潔具無污跡、污垢、潔具保持清潔靚麗。櫥柜內(nèi)外無污跡、塵渣；色澤均勻一致。門與框無水泥污垢、無污跡、無膠漬、無塵渣。電氣配電箱體保持清潔，面板清爽無塵；開關(guān)、燈保持清潔無污漬。木地板無污跡、無劃痕、無膠漬、無塵渣。

第59頁六、精裝修項目預(yù)驗房活動方案第60頁（一）、確定期間（二）、確定接待地點（三）、預(yù)驗房地點精裝修項目現(xiàn)場第61頁（四）、活動流程安排

1、接待崗

道具：來賓簽到本、來賓簽到桌面立牌；精裝修驗房小手冊；接待崗登記后發(fā)放驗房小手冊與小禮物；龍湖地產(chǎn)手提袋。

人員組成：營銷部安排

第62頁２、派工崗

物業(yè)客戶中心人員（１人）用對講機安排驗房小組帶客驗房，并通知大堂保安，保安通知施工單位逐戶開門。

道具：對講機第63頁

3、驗房崗

地產(chǎn)和物業(yè)驗房工程師及監(jiān)理

道具：驗房單、工具包

人員組成：

地產(chǎn)工程＋物業(yè)維修人員組成驗房小組

監(jiān)理工程師攜驗收規(guī)范在場

現(xiàn)場快修隊伍（墻紙施工方、櫥柜、門）

人員分派：

地產(chǎn)工程部人員由項目部經(jīng)理負責(zé)安排

物業(yè)人員由技術(shù)部和物業(yè)區(qū)域經(jīng)理負責(zé)落實

監(jiān)理及現(xiàn)場快修隊伍由項目工程師負責(zé)落實。第64頁

4、咨詢崗

驗房完成驗房小組送業(yè)主回接待現(xiàn)場大廳。接待大廳可作工程、物業(yè)咨詢，也能夠在接待現(xiàn)場作軟裝咨詢,若無則送業(yè)主離開。

道具：“工程咨詢”桌面立牌、“物業(yè)咨詢”桌面立牌、“置家顧問”桌面立牌各一。第65頁1、二人小組團體組成：地產(chǎn)工程師＋物業(yè)維修工程師（＋監(jiān)理咨詢）

2、問題統(tǒng)計：物業(yè)維修工程師。

3、驗房時所使用文獻：精裝修房交付清單＋本戶型交房附圖。（物業(yè)按照正式交房格式準(zhǔn)備）

4、設(shè)計師團體現(xiàn)場咨詢：裝飾設(shè)計＋入住搭配顧問（家俱、燈具、窗簾布藝、飾品等）研發(fā)部裝飾組、體驗中心裝飾裝修組。

5、接待處外路邊作為室外停車場，安排隊員兩名引導(dǎo)停車。

6、留存資產(chǎn)組負責(zé)逐戶對業(yè)主進行電話溝通，邀請業(yè)主回訪參與精裝修預(yù)驗房活動。

7、地產(chǎn)所有參與人員正裝，物業(yè)人員著工作服。（五）、注意事項第66頁七、業(yè)主接房流程第67頁業(yè)主憑交房通知書接房產(chǎn)權(quán)手續(xù)，蓋“銷支已核”章財務(wù)手續(xù)，蓋“財務(wù)已核”章物業(yè)手續(xù)交房流程結(jié)束物品交接現(xiàn)場驗房第68頁八、精裝房驗收要求動作設(shè)計第69頁物業(yè)工程人員驗房需要準(zhǔn)備工具：

1、灰色毛巾一張；2、2米卷尺一把；3、灶具電池（1＃）一對；4、通用空調(diào)遙控板一種；5、邏輯插座一種6、螺絲刀（150mm一字及十字各一把）7、尖嘴鉗一把8、工具包一種August23701第70頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計1.開門要求動作：這是美芯防盜門，檢查門鑰匙是否好開。（不作劃痕和創(chuàng)傷提醒）開完之后迅速引導(dǎo)業(yè)主進入配電箱介紹August23711第71頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計2.配電箱要求動作：介紹回路，檢查外觀，電源所有打開August23721第72頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計3.廚房要求動作：所有櫥柜門開一遍，檢查燈是不是全亮氣撐是否好用；如有不清潔用毛巾擦一擦假如業(yè)主無抗性能夠贊揚墻磚工藝如何好August23731第73頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計4.陽臺要求動作：陽臺燈是否完好；衣架是否靈活；鍋爐外觀是否完好同步看看清潔用毛巾擦一擦；檢查氣表鉛封是否完好，欄桿踏面由涂料做成了磚，提升了配備。August23741第74頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計5.客廳要求動作：啟動客廳和臥室空調(diào)；檢查鋁合金門窗是否開關(guān)靈活；試一下開關(guān)插座；介紹門機和紅外對射；最佳是能演示一下；注意回避和提醒，玻璃劃痕；提醒業(yè)主客廳整體感覺效果較好，是著名設(shè)計師設(shè)計。August23751第75頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計6.次衛(wèi)要求動作：先沖水后再打開馬桶蓋；通知業(yè)主墻面防水滿作至吊頂；檢查所有水龍頭和閥門，打開浴柜檢查四角閥是否有漏水；試一試所有電器開關(guān)；柜體如有不清潔用毛巾擦一擦；記住一定用毛巾擦試一下龍頭和鏡面；August23761第76頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計7.臥室要求動作：介紹一下實木復(fù)合地板；提醒推拉一下鋁合金門窗是否好用；開關(guān)插座抽查一下；August23771第77頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計8.主臥要求動作：介紹一下實木復(fù)合地板；提醒推拉一下鋁合金門窗是否好用；開關(guān)插座抽查一下；提醒緊急報警按鈕August23781第78頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計9.主衛(wèi)要求動作：檢查所有水龍頭和閥門，打開浴柜檢查四角閥是否有漏水；試一試所有電器開關(guān)；柜體如有不清潔用毛巾擦一擦，記住一定用毛巾擦試一下龍頭和鏡面；沖水后再揭開馬桶蓋。August23791第79頁精裝飾驗收要求動作設(shè)計10.看水電表

要求動作：陪同業(yè)主查看水電表讀數(shù)并做好統(tǒng)計，業(yè)主確認(rèn)水電表讀數(shù)并簽字確認(rèn)August23801第80頁九、預(yù)驗房整改和交房集中返修流程第81頁物業(yè)客戶中心匯總表反饋地產(chǎn)項目工程部制定整改計劃表施工單位監(jiān)理單位檢查監(jiān)督反饋每七天檢查情況反饋每天整改情況反饋每天整改情況物業(yè)工程部匯總整改計劃表反饋工程部負責(zé)檢查整改情況并將是否整改好反饋客戶中心整改情況反饋（每天）業(yè)主報事(一）、預(yù)驗房問題整改流程制定出整改計劃表第82頁1、物業(yè)客戶中心在開放日完當(dāng)天提交報事匯總表予項目部2、項目部在開放日完第二天制定好整改完成計劃提交施工方，監(jiān)理方和物業(yè)客戶中心，由物業(yè)客戶中心將匯總整改計劃表傳遞給物業(yè)工程部3、施工方每天下午三點交當(dāng)天