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第8頁共8頁內(nèi)科護士?年度工作?計劃標準?范本在?這歲末迎?新的時刻?,我就擔?任神經(jīng)內(nèi)?科護士長?這一年的?工作,做?如下總結(jié)?:一、?在科主任?及護理部?的領(lǐng)導下?,全面負?責產(chǎn)房的?行政管理?和護理質(zhì)?量管理工?作。二?、按護理?部及產(chǎn)科?質(zhì)量管理?要求,負?責制訂護?理工作計?劃并組織?實施,定?期或不定?期督促檢?查各項規(guī)?章,各班?崗位職責?以及各項?護理技術(shù)?操作規(guī)范?的執(zhí)行落?實情況,?并及時總?結(jié)講評,?不斷提高?護理質(zhì)量?。三、?根據(jù)產(chǎn)房?的工作任?務和助產(chǎn)?士的具體?情況,優(yōu)?化護理力?量的組合?,進行科?學合理的?排班,制?定各班崗?位職責。?四、組?織業(yè)務學?習和專業(yè)?技能的培?訓,定期?提問或采?用其它形?式考核,?并做好獎?懲考核工?作。五?、督促所?屬人員嚴?格執(zhí)行消?毒隔離及?無菌操作?,按計劃?和要求定?期進行產(chǎn)?房無菌區(qū)?域的空氣?、物品和?工作人員?手的細菌?培養(yǎng),并?鑒定消毒?效果。?六、及時?傳達護理?部的工作?要求,督?促、指導?產(chǎn)房各項?工作,主?持晨會,?了解中夜?班工作情?況,不定?期檢查中?、夜班、?節(jié)假日的?工作情況?。七、?參加并組?織危重患?者的搶救?工作以及?疑難、危?重病例的?討論,了?解各級醫(yī)?生對護理?工作的要?求。八?、做好產(chǎn)?房內(nèi)各類?物品、儀?器及急救?用品的管?理工作,?指定專人?負責,保?證供應并?定期檢查?,做好記?錄。九?、協(xié)調(diào)本?科室工作?人員與醫(yī)?生、工勤?人員及其?他科室人?員之間的?工作關(guān)系?,相互溝?通情況,?及時取得?支持和配?合。十?、做好每?月各項業(yè)?務統(tǒng)計工?作,準確?填寫和檢?查各項報?表。對工?作中發(fā)生?的重大問?題,應及?時分析、?鑒定、總?結(jié),提出?有效的防?范措施。?內(nèi)科護?士年度工?作計劃標?準范本(?二)夯?實基礎(chǔ)護?理,提高?服務質(zhì)量?;加強護?理質(zhì)量控?制,確保?護理安全?;合理用?人制度,?開發(fā)人才?資源;改?善住院環(huán)?境,規(guī)范?病房管理?;樹立品?牌意識,?塑造醫(yī)院?形象。?一、繼續(xù)?深化__?__創(chuàng)建?活動1?、探索責?任護士模?式:實行?護士與病?人責任包?干制。我?科將病人?分成__?__個小?組,下設(shè)?責任組長?、責任護?士、輔助?護士等,?制定不同?層級護士?相應的崗?位職責,?完成相應?的護理任?務,如為?臥床病人?、老年病?人床上洗?頭、擦浴?、翻身、?拍背、洗?臉、漱口?和洗腳,?協(xié)助完成?日常生活?護理。?2、轉(zhuǎn)變?服務理念?:將人文?關(guān)懷融入?護理專業(yè)?技術(shù)操作?中:多一?聲問候,?多一句關(guān)?懷,多做?一些健康?指導;創(chuàng)?造適合病?人活動的?環(huán)境,減?少病人跌?倒和其他?意外傷害?發(fā)生率;?特殊檢查?前后及時?告知,減?少病人疑?慮,增強?依從性,?提高治療?效果。?3、拓展?服務內(nèi)涵?:根據(jù)病?人需求,?提供個性?化、連續(xù)?性護理服?務。繼續(xù)?完善出院?病人“電?話隨”,?給病人提?供更多疾?病預防、?飲食調(diào)控?、心理護?理等方面?的指導,?使我們的?護理工作?由院內(nèi)延?伸到院外?。注重與?病人的溝?通交流,?關(guān)注病人?病情變化?、感知需?求、心理?反應、社?會支持等?,讓病人?體會到周?到、細致?、全面的?護理服務?。4、?注重患者?意見的反?饋:對患?者提出的?治療、護?理及費用?等問題予?以耐心地?解答,當?天問題當?天解決。?二、安?全管理,?注重環(huán)節(jié)?1、以?核心制度?為指引,?保障護理?安全。?2、組織?護士定期?學習《護?士管理條?例》,增?強護士法?律法規(guī)意?識。3?、對科室?重點用藥?、高危用?藥進行定?期檢查,?嚴格交接?,規(guī)范管?理。4?、對病人?進行安全?意識教育?,及時簽?訂安全協(xié)?議書。?5、對有?安全隱患?的病人進?行及時評?估,制定?護理措施?,懸掛警?示標牌。?6、進?一步完善?____?患者身份?識別、腕?帶佩戴制?度及操作?中的查對?制度。?7、及時?填寫上報?護理工作?中的缺陷?、安全隱?患、不良?事件并組?織討論,?提出改進?措施。?8、加強?醫(yī)護溝通?,全面了?解病情,?提供病情?動態(tài)信息?,及時糾?正提醒醫(yī)?生工作中?的失誤及?不足。?9、質(zhì)控?小組分工?明確,環(huán)?節(jié)管理上?注重重點?,不合理?流程及時?改進。?三、加強?護理質(zhì)量?控制,確?保護理安?全1、?全民參與?,人人樹?立質(zhì)量管?理意識。?2、建?立檢查、?考評、反?饋制度、?電話回訪?,設(shè)定可?追溯機制?,通過查?看病人、?查看記錄?、聽取醫(yī)?生意見,?發(fā)現(xiàn)問題?,提出整?改措施?3、進一?步簡化規(guī)?范護理文?件書寫,?實行三級?考評制度?,定期檢?查,發(fā)現(xiàn)?記錄缺陷?及時指正?,組織分?析討論,?提出改進?措施。?4、每月?對護理安?全隱患、?護理差錯?缺陷、護?理投訴進?行原因分?析,從中?吸取教訓?,提出防?范與改進?措施。?5、嚴格?執(zhí)行查對?制度,杜?絕嚴重差?錯及事故?發(fā)生。?6、對科?室硬件設(shè)?施常規(guī)檢?查,發(fā)現(xiàn)?問題及時?維修,保?持設(shè)備性?能完好。?7、定?期抽查護?理人員對?危急值的?流程、范?圍掌握情?況,全面?提高護士?的病情觀?察能力。?四、抓?好三基及???萍寄?培訓,要?求人人過?關(guān)1、?要求新進?院的護士?及低年資?護士對_?___項?基本技能?操作必須?全部達標?,要求在?實際工作?中抽考,?其他層次?的護士有?計劃進行?理論操作?考核。?2、加強???萍寄?的培訓,?制定出季?度、月專?科理論與?技能的培?訓考核計?劃。3?、低年資?護士制定?護士主管?、護士長?助理專人?帶教,護?士長定期?抽查專科?知識掌握?情況。?4、加強?相關(guān)知識?的學習,?每月一次?護理制度?、法律法?規(guī)、護士?禮儀等綜?合知識的?學習,做?到理論與?實踐相結(jié)?合。五?、注重品?牌塑造,?優(yōu)化服務?流程,提?高護理實?效1、?護士禮儀?培訓:全?面響應“?內(nèi)練硬功?,外塑形?象”,打?造護士美?好專業(yè)形?象的“天?使形象塑?造工程”?,并由護?理部選拔?的科室禮?儀標兵每?季度組織?培訓,進?一步規(guī)范?全科護士?的語言、?服務、行?為舉止。?2、“?無縫護理?”進一步?規(guī)范:本?著以“患?者需求為?中心,以?患者滿意?為目標”?的指導思?想,全面?做好病人?入院、住?院、出院?各個環(huán)節(jié)?的管理,?細化護理?服務內(nèi)容?,提升主?動服務意?識,為患?者提供連?續(xù)的、全?程的、人?性化的無?縫護理服?務。3?、“限時?護理服務?”的運行?及完善:?通過晨會?提問,帶?領(lǐng)護士學?習培訓“?限時護理?服務”的?承諾內(nèi)容?,反復強?調(diào)工作的?高效率及?病人的滿?意度,為?患者提供?最優(yōu)質(zhì)的?服務。?4、爭創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)護理?服務“零?投訴”科?室:以“?全面、全?程、無縫?、立體、?感動”的?十字方針?為指引,?每月進行?一次滿意?度自測,?建立意見?簿,定期?召開工休?座談會,?發(fā)現(xiàn)問題?、糾紛及?時解決,?努力實現(xiàn)?“服務零?投訴、工?作零失誤?”的工作?目標。?六、加強???萍本?技術(shù)、應?急突發(fā)事?件的管理?培訓1?、加強對?科室護理?人員危重?病人搶救?技術(shù)、應?急預案知?識的培訓?,充分培?養(yǎng)護士觀?察病情、?配合搶救?、遇意外?事件的處?理能力。?2、不?定期檢查?護理人員?對常用急?救藥品的?劑量與作?用、搶救?儀器的性?能及使用?方法的掌?握情況。?七、加?強人才管?理,合理?使用人力?資源1?、實行彈?性排班,?根據(jù)科室?病人病情?及實際工?作量合理?使用人力?資源,保?質(zhì)保量為?病人提供?最優(yōu)質(zhì)的?護理服務?。2、?根據(jù)護理?人員的職?稱、資歷?,實行責?任護士分?層負責制?,如安排?年資深、?經(jīng)驗豐富?的護士負?責病情較?重的患者?,年資淺?的護士負?責病情較?穩(wěn)定的患?者。3?、充分發(fā)?揮科室護?士長助理?的工作積?極性,根?據(jù)不同特?點安排、?分配相應?的管理工?作;安排?助理參加?本科室夜?班輪值,?實行夜間?負責制。?內(nèi)科護?士年度工?作計劃標?準范本(?三)一?、積極主?動認真的?學習護士?專業(yè)知識?,工作態(tài)?度端正,?認真負責?,樹立了?正確的人?生觀和價?值觀。在?醫(yī)療護理?實踐過程?中,服從?命令,聽?眾指揮。?能嚴格遵?守醫(yī)院的?各項規(guī)章?制度的,?遵守醫(yī)德?規(guī)范,規(guī)?范操作。?能積極參?加醫(yī)院和?科室組織?的各項活?動并能尊?敬領(lǐng)導,?團結(jié)同事?。二、?專業(yè)知識?、工作能?力方面:?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標,開?拓創(chuàng)新意?識,積極?____?的完成了?以下本職?工作:協(xié)?助護士長?做好病房?的管理工?作及醫(yī)療?文書的整?理工作。?認真接待?每一位病?人,把每?一位病人?都當成自?己的朋友?,親人,?經(jīng)常換位?思考別人?的苦處。?認真做好?醫(yī)療文書?的書寫工?作、認真?學習科室?文件書寫?規(guī)范,認?真書寫一?般護理記?錄理記錄?及搶救記?錄。遵守?規(guī)章制度?,牢記三?基(基礎(chǔ)?理論、基?本知識和?基本技能?)三嚴(?嚴肅的態(tài)?度、嚴格?的要求、?嚴密的方?法)。護?理部為了?提高每位?護士的理?論和操作?水平,每?月進行理?論及操作?考試,對?于自己的?工作要高?要求嚴標?準。工作?態(tài)度要端?正,“醫(yī)?者父母心?,我希望?所有的患?者都能盡?快的康復?,于是每?次當我進?入病房時?,我都利?用有限的?時間不遺?余力的鼓?勵他們,?耐心的幫?他們了解?疾病、建?立戰(zhàn)勝疾?病的信心?,當看到?病人康復?時,覺得?是非常幸?福的事情?。三、?在生活方?面:養(yǎng)成?了良好的?生活習慣?,生活充?實而有條?理,有嚴?謹?shù)纳?態(tài)度和良?好的生活?態(tài)度和生?活作風,?為人熱情?大方,誠?實守信,?樂于助人?,擁有自?己的良好?出事原則?,能與同?事們和睦?相處;積?極參加各?項課外活?動,從而?不斷的豐?富自己的?閱歷。?今后的目?標:我?決心進一?步振奮精?神,加強?個人世界?觀
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