辦公室文秘實(shí)習(xí)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第7頁共7頁辦公室文?秘實(shí)習(xí)總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文畢業(yè)?實(shí)習(xí)是每?個(gè)大學(xué)生?都必須具?備的一種?體驗(yàn)。它?讓我們?cè)?實(shí)踐中了?解社會(huì)，?讓我們學(xué)?到很多課?堂上學(xué)不?到的知識(shí)?，受益匪?淺。它也?開闊了我?們的眼界?，增長(zhǎng)了?我們的知?識(shí)，為我?們將來進(jìn)?一步走向?社會(huì)奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?由于我的?公司是一?家私營(yíng)企?業(yè)，是北?京在烏茲?別克斯坦?的一個(gè)辦?事處，所?以我開始?工作的時(shí)?候并不忙?，也不覺?得很累。?每天就呆?在電話和?傳真機(jī)旁?邊。很費(fèi)?時(shí)間，因?為第一天?坐了一整?天。但是?過了幾天?就有點(diǎn)習(xí)?慣了，每?天都跟同?一個(gè)辦公?室的女生?學(xué)習(xí)一些?辦公室知?識(shí)。剛進(jìn)?入工作，?才發(fā)現(xiàn)有?很多東西?我不懂。?現(xiàn)在在?辦公室，?業(yè)余時(shí)間?會(huì)看一些?會(huì)計(jì)方面?的書。雖?然這個(gè)時(shí)?候我的專?業(yè)沒什么?用，但是?我覺得應(yīng)?該多學(xué)點(diǎn)?。以后找?工作也可?以給自己?幾個(gè)選擇?。我已經(jīng)?工作將近?兩個(gè)月了?。在這短?短的一個(gè)?多朋友的?時(shí)間里，?我有想過?一個(gè)月后?就辭職。?可能是?剛開始工?作，有時(shí)?候受不了?經(jīng)理的氣?，覺得很?難受，想?辭職再換?工作。但?是靜下心?來想想，?然后也換?工作。其?他人不都?是這樣嗎?一開始。?你應(yīng)該?腳踏實(shí)地?地工作。?畢竟你沒?有工作經(jīng)?驗(yàn)。現(xiàn)在?你有機(jī)會(huì)?從各方面?鍛煉自己?了。不然?錯(cuò)過之后?就什么都?做不好了?。和其他?人相比，?我現(xiàn)在的?工作報(bào)酬?很高，和?其他人相?比也是如?此。工作?不難，進(jìn)?工作容易?。關(guān)鍵是?要學(xué)會(huì)對(duì)?人說話，?態(tài)度，做?事。因?為經(jīng)驗(yàn)不?足，這方?面還是比?較欠缺的??，F(xiàn)在才?知道在學(xué)?校當(dāng)學(xué)生?有多好!?遲早要工?作，要踏?入社會(huì)，?要面對(duì)這?些不可避?免的事情?。所以，?現(xiàn)在很珍?惜學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)。多?學(xué)不如不?學(xué)。如果?我花同樣?的時(shí)間，?不如多學(xué)?點(diǎn)。對(duì)以?后擇業(yè)會(huì)?有很大的?幫助。?話說回來?，在工作?中，相互?理解讓我?很感激他?們。有時(shí)?候同事有?事要遲到?一會(huì)兒，?我就得一?個(gè)人在辦?公室工作?。偶爾也?會(huì)這樣。?大家相處?的很好，?沒有分離?。好幾次?都要回學(xué)?校辦點(diǎn)事?，找經(jīng)理?請(qǐng)幾個(gè)小?時(shí)的假。?經(jīng)理考慮?得很周到?，直接給?我放了假?。這個(gè)?時(shí)候我很?開心;我?遇到了一?個(gè)這么好?的經(jīng)理。?所以感覺?現(xiàn)在的工?作挺好的?，最重要?的是身邊?的同事都?很好。心?里沒有多?余不必要?的壓力，?可以好好?工作學(xué)習(xí)?。先就?業(yè)，再擇?業(yè)。我現(xiàn)?在想好好?鍛煉自己?。努力學(xué)?習(xí)后，我?相信我會(huì)?找到一份?好工作，?通過努力?來回報(bào)我?的父母和?他們所有?的老師。?沒什么?可期待的??，F(xiàn)在當(dāng)?然是先磨?練自己，?現(xiàn)在待遇?還不錯(cuò)。?在這一個(gè)?多月里，?我學(xué)到了?一些在學(xué)?校學(xué)不到?的東西。?即使我什?么都懂，?但有時(shí)候?一開始也?做不好。?現(xiàn)在做事?情，不僅?要抱著求?教的態(tài)度?，還要取?長(zhǎng)補(bǔ)短。?最重要的?是“忍”?，也就是?持之以恒??，F(xiàn)在雖?然工作了?一段時(shí)間?，但是發(fā)?現(xiàn)自己真?的變了一?點(diǎn)，會(huì)做?的比以前?更好。?人生難免?會(huì)遇到挫?折。沒有?失敗的人?生不是完?整的人生?。在秘書?這個(gè)崗位?上，技術(shù)?性的工作?并不多，?大多是瑣?碎重復(fù)的?工作，所?以秘書在?工作中會(huì)?遇到的挫?折可能主?要發(fā)生在?：1、?與上司溝?通不暢;?2、老?板給的工?作，感覺?很難，不?稱職;?3、對(duì)瑣?碎重復(fù)的?工作感到?煩惱;?4、與上?級(jí)的糾紛?;5、?情感。?根據(jù)文員?這個(gè)崗位?的特點(diǎn)，?遇到挫折?時(shí)，不妨?調(diào)整心態(tài)?，緩解壓?力，面對(duì)?挫折。古?語有云，?“天降斯?里蘭卡人?，你首先?要苦于他?們的心智?，努力鍛?煉他們的?筋骨，餓?他們的身?體和皮膚?，缺他們?的身體，?想盡一切?辦法獲得?他們做不?到的東西?。”遇到?挫折時(shí)，?要冷靜分?析，從客?觀、主觀?、客觀、?環(huán)境、條?件等方面?找出挫折?的原因，?采取有效?的補(bǔ)救措?施。樹?立辯證的?挫折觀，?始終保持?自信樂觀?的心態(tài)，?認(rèn)識(shí)到是?挫折和教?訓(xùn)讓我們?變得聰明?成熟，最?終帶來成?功的是失?敗本身。?學(xué)會(huì)安慰?自己，包?容挫折，?豁達(dá)，樂?觀，努力?。善于?將壓力轉(zhuǎn)?化為動(dòng)力?，改變內(nèi)?心壓抑的?狀態(tài)，爭(zhēng)?取身心的?放松，再?次爭(zhēng)取成?功，展望?未來。我?基本上擅?長(zhǎng)秘書工?作，如復(fù)?印、傳真?和文件處?理。秘書?管理應(yīng)發(fā)?布、處理?和管理文?件。在?各種文件?中，大部?分都有不?同程度的?保密，各?級(jí)秘書往?往與領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)系密切?，閱讀一?些重要文?件，參加?一些重要?會(huì)議。所?以秘書在?公共場(chǎng)合?活動(dòng)時(shí)要?注意內(nèi)外?差異，把?握分寸，?知道該說?什么不該?說什么。?準(zhǔn)確性是?工作質(zhì)量?的要求。?秘書管理?的準(zhǔn)確性?是指政策?的正確表?達(dá)、領(lǐng)導(dǎo)?意圖的正?確表達(dá)、?文本的正?確處理、?言行的恰?當(dāng)衡量、?話語表達(dá)?意愿的能?力。在?一定程度?上保證了?領(lǐng)導(dǎo)工作?的就緒性?。辦公?室文秘實(shí)?習(xí)總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）為?使公關(guān)實(shí)?習(xí)得到良?好的效果?，我們本?著現(xiàn)實(shí)性?、生活性?、真實(shí)性?、的原則?，進(jìn)行了?模擬公關(guān)?策劃模擬?和問卷調(diào)?查的活動(dòng)?。經(jīng)過一?周的實(shí)習(xí)?使我們了?解了當(dāng)代?大學(xué)生的?公關(guān)意識(shí)?成為影響?大學(xué)生成?材和發(fā)展?以及整個(gè)?社會(huì)發(fā)展?和進(jìn)步的?重要因素?。在實(shí)?習(xí)的一周?里，我們?公共文秘?專業(yè)的兩?個(gè)班共同?做了關(guān)于?包含八個(gè)?主題的媒?體訪談、?新聞事件?、危機(jī)處?理、公關(guān)?策劃的公?關(guān)模擬活?動(dòng)，緊接?有進(jìn)行了?關(guān)于大學(xué)?生八個(gè)方?面的問卷?調(diào)查，并?將有關(guān)課?題一一分?組做了實(shí)?踐活動(dòng)。?在公關(guān)策?劃中，我?們幾組運(yùn)?用了情景?體驗(yàn)，現(xiàn)?場(chǎng)模擬的?方式，對(duì)?公關(guān)“是?什么，怎?么做，做?的怎樣”?有了詳細(xì)?了解，有?利于提高?我們的學(xué)?習(xí)積極性?與掌握程?度。策劃?中每組成?員都能夠?按照規(guī)定?的策劃程?序：1?、確定公?關(guān)目標(biāo)?2、設(shè)計(jì)?主題3?、界定公?眾4、?選擇媒體?5、公?關(guān)預(yù)算?6、審定?方案7?、計(jì)劃書?，將方案?確定下來?;在模擬?方案時(shí)，?我們師生?共同討論?，爭(zhēng)辯、?評(píng)判，在?點(diǎn)評(píng)時(shí)間?里，每組?成員都能?夠認(rèn)真聽?取其不足?及優(yōu)點(diǎn)，?并及時(shí)對(duì)?自己組的?方案做及?時(shí)的補(bǔ)充?與修改，?以求更精?。期中?我組活動(dòng)?所做的課?題為危機(jī)?事件，主?題為肯德?基蘇丹紅?事件。事?件的中心?內(nèi)容：圍?繞著肯德?基-中國?地區(qū)銷售?處，在其?食品中發(fā)?現(xiàn)含有危?害人體健?康的蘇丹?紅，對(duì)此?，肯德基?中國代理?商進(jìn)行了?事件調(diào)查?，并對(duì)此?事件進(jìn)行?了一系列?相關(guān)處理?，最終圓?滿化解危?機(jī)。事?件安排：?組員將事?件發(fā)展設(shè)?置為三個(gè)?場(chǎng)景;?場(chǎng)景一：?醫(yī)生為病?人看病，?并診斷為?食物中毒?疑似是吃?肯德基引?起的（根?據(jù)今日消?費(fèi)者來院?的病例所?得）這位?病人為此?投訴到肯?德基。?場(chǎng)景二：?肯德基負(fù)?責(zé)人接到?投訴，立?刻匯報(bào)上?級(jí)并立即?組建公關(guān)?調(diào)查小組?，調(diào)查此?事件。已?顧客為首?要對(duì)他們?進(jìn)行了慰?問。場(chǎng)?景三：關(guān)?于此事件?的發(fā)生，?中國銷售?處召開記?者招待會(huì)?，借用媒?體向消費(fèi)?者道歉。?事件結(jié)?尾事件完?善處理，?危機(jī)成功?度過，銷?售業(yè)績(jī)逐?漸上升。?此活動(dòng)?策劃的開?展，使我?們的開括?了思路，?鍛煉了分?析問題和?解決問題?的能力，?有新意，?可行性高?。接下?來的幾天?，我們各?個(gè)組將所?抽到的調(diào)?查問題，?經(jīng)過小組?討論專題?調(diào)查，堅(jiān)?持客觀性?、全面性?、典型性?、及時(shí)性?、定量化?的原則，?按照調(diào)查?的一般程?序，運(yùn)用?了開卷式?問卷方式?，將制好?的問卷發(fā)?放，隨后?又用抽樣?法進(jìn)行了?回收統(tǒng)計(jì)?，調(diào)查結(jié)?果所反映?的問題情?況，我們?又以報(bào)告?的形式做?了總結(jié)，?尋求了解?決方案。?在實(shí)習(xí)?活動(dòng)的進(jìn)?行中，我?們從中學(xué)?到了當(dāng)一?個(gè)組織怎?樣處理公?共關(guān)系，?在面對(duì)公?關(guān)危機(jī)時(shí)?，組織應(yīng)?用的策劃?技巧：?1、保持?鎮(zhèn)定，判?定情況?2、謹(jǐn)慎?從事，堅(jiān)?決果斷?3、言語?委婉，態(tài)?度尊重?4、爭(zhēng)取?主動(dòng)，及?時(shí)報(bào)道?5、注意?措辭，統(tǒng)?一口徑?6、多管?齊下，多?方出擊。?作為一個(gè)?企業(yè)，要?樹立好形?象，就要?不斷充實(shí)?自己，在?突發(fā)事件?，企業(yè)要?有：一?、當(dāng)企業(yè)?形象遭受?損害時(shí)，?應(yīng)及時(shí)采?取一系列?有效措施?，查清事?實(shí)，揭示?事件真相?，化被動(dòng)?為主動(dòng)，?挽回聲譽(yù)?。化危?為機(jī)，變?短期公關(guān)?約為長(zhǎng)期?公關(guān)月，?可以把企?業(yè)公關(guān)活?動(dòng)推上一?個(gè)新臺(tái)階?。對(duì)此，?企業(yè)還應(yīng)?具備形象?意識(shí)、溝?通意識(shí)、?公眾意識(shí)?、責(zé)任意?識(shí)、合作?意識(shí)、未?來意識(shí)，?及時(shí)不斷?推動(dòng)企業(yè)?發(fā)展。同?時(shí)，我們?在溝通、?表現(xiàn)等法?面得到了?鍛煉，增?強(qiáng)了自信?心與公關(guān)?意識(shí)，提?高了我們?辦事效率?預(yù)處理事?情的能力?，讓我們?了解了公?共關(guān)系實(shí)?實(shí)在在就?在我們生?活中，就?發(fā)生在我?們身邊，?學(xué)會(huì)了怎?樣利用公?共關(guān)系處?理與人的?關(guān)系，懂?得了良好?的形象的?建立要細(xì)?致微且，?忌“大行?不顧細(xì)謹(jǐn)?”;任何?成功人士?的背后都?會(huì)有一群?堅(jiān)定的支?持者;良?好關(guān)系的?建立需要?有恰當(dāng)?shù)?溝通等等?。二、?在實(shí)習(xí)中?，我們有?以下幾個(gè)?獲得：?1、獲得?良好傳播?效果2?、鍛煉了?師生專業(yè)?技能3?、廣