項(xiàng)目實(shí)施案例分析X項(xiàng)目

神州數(shù)碼協(xié)同管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)行案例分析1/29目錄客戶背景系統(tǒng)介紹系統(tǒng)集成應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)行服務(wù)效果評價(jià)2/29客戶背景客戶背景資料數(shù)據(jù)顧客在行業(yè)中所處地位顧客在同類產(chǎn)品中占有市場份額顧客公司規(guī)模顧客業(yè)務(wù)覆蓋范圍客戶介紹：2023影響中國十佳上市公司，2023“中國頂尖公司榜”榜首。蘇寧電器共1個(gè)總部、34個(gè)地域、115個(gè)子公司，分布在全國（除西藏、臺灣）；截止2023年5月共有8萬員工，1萬多管理人員。客戶名稱蘇寧電器公司性質(zhì)上市公司所在都市南京主要產(chǎn)品家電員工人數(shù)80000營業(yè)額620億所屬行業(yè)家電連鎖利潤億成立時(shí)間1990年3/29客戶信息化建設(shè)成果業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本情況:資金投入實(shí)行周期硬件配備網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞植綄?shí)行管理部門應(yīng)用范圍運(yùn)行情況建設(shè)中系統(tǒng)序號業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商平臺版本顧客數(shù)上線時(shí)間1HR朗新.NET+SQL5.0502023.82PDM3CRM4已運(yùn)行系統(tǒng)序號業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商平臺版本顧客數(shù)運(yùn)行年限1ERP用友J2EE+OracleU8502年2B2B3資金平臺4掃描系統(tǒng)客戶背景4/29OA系統(tǒng)建設(shè)關(guān)注點(diǎn)顧客方基本信息:顧客方項(xiàng)目組織構(gòu)造顧客方關(guān)鍵人員介紹顧客方項(xiàng)目驅(qū)動部門顧客方有關(guān)業(yè)務(wù)部門序號顧客關(guān)注焦點(diǎn)問題1顧客管理：Domino與AD集成2門戶集成：單點(diǎn)登錄3系統(tǒng)集成：與用友(NC)、朗新（eHR）業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)集成4短信提醒與手機(jī)審批功能5預(yù)算管理：財(cái)務(wù)報(bào)銷預(yù)算控制6應(yīng)用培訓(xùn)、知識轉(zhuǎn)移、售后服務(wù)7891011系統(tǒng)介紹5/29OA系統(tǒng)在信息化建設(shè)中扮演角色系統(tǒng)介紹oA系統(tǒng)基本情況介紹:項(xiàng)目金額啟動時(shí)間上線日期分步實(shí)行模塊數(shù)量流程數(shù)量注冊顧客數(shù)管理部門運(yùn)行情況6/29系統(tǒng)平臺硬件架構(gòu)服務(wù)器硬件及配備情況服務(wù)器采取布署方式服務(wù)器高可用性配備情況系統(tǒng)介紹服務(wù)器名稱提議配備數(shù)量應(yīng)用服務(wù)器群集4CPU,8GRAM,>100G2郵件服務(wù)器群集4CPU,8GRAM,>100G2磁盤陣列>800G硬盤17/29門戶系統(tǒng)集成處理方案架構(gòu)顧客管理:domino與AD集成方式介紹單點(diǎn)登錄：

身份驗(yàn)證明現(xiàn)辦法介紹系統(tǒng)介紹多主頁:

根據(jù)顧客角色登錄不一樣首頁樣式定制：

自定義模塊、可更換皮膚等關(guān)鍵技術(shù)介紹業(yè)務(wù)需求介紹8/29門戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成架構(gòu)系統(tǒng)介紹9/29短信集成處理方案架構(gòu)

短信集成信息介紹采取方式背景說明優(yōu)劣評價(jià)實(shí)現(xiàn)原理功能說明系統(tǒng)介紹10/29系統(tǒng)集成處理方案架構(gòu)圖系統(tǒng)集成技術(shù)介紹：系統(tǒng)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式與OA集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)集成11/29系統(tǒng)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式系統(tǒng)集成序號集成技術(shù)技術(shù)特點(diǎn)適用范圍長處缺陷1WebSERVICE1、數(shù)據(jù)雙向傳遞2、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞能夠立即反饋成果傳輸數(shù)據(jù)量不大定期數(shù)據(jù)更新和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新。例如財(cái)務(wù)憑證、預(yù)算追加、采購訂單、新增商品（供應(yīng)商、客戶等）數(shù)據(jù)信息1、安全性強(qiáng)2、時(shí)效性強(qiáng)1、耗用系統(tǒng)資源較多，增大服務(wù)器壓力2、效率相對較低3、嚴(yán)重受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響2后臺數(shù)據(jù)庫作業(yè)1、2、3、3外部數(shù)據(jù)I/O1、2、3、412/29系統(tǒng)集成意義系統(tǒng)集成OA系統(tǒng)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)補(bǔ)充和延續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是OA系統(tǒng)主要支持，是數(shù)據(jù)源頭和聚集點(diǎn)OA系統(tǒng)中審批流程匯總最后同業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成形成業(yè)務(wù)閉環(huán)13/29系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成同ERP中主數(shù)據(jù)同步，供應(yīng)商主數(shù)據(jù)，成本中心，公司信息，HR人員請假額度等等預(yù)付款流程同ERP集成固定資產(chǎn)生產(chǎn)、報(bào)廢流程同ERP集成報(bào)銷模塊同資金結(jié)算同ERP集成供應(yīng)商主數(shù)據(jù)申請同ERP集成人員請假模塊額度控制，及請假信息同HR集成14/29系統(tǒng)集成詳細(xì)業(yè)務(wù)應(yīng)用介紹系統(tǒng)集成15/29應(yīng)用模塊總體架構(gòu)系統(tǒng)規(guī)劃介紹分步實(shí)行情況介紹產(chǎn)品布署情況介紹基礎(chǔ)模塊包括內(nèi)容特色模塊包括內(nèi)容應(yīng)用介紹16/29應(yīng)用模塊介紹應(yīng)用介紹序號模塊名稱包括內(nèi)容應(yīng)用范圍1系統(tǒng)管理組織管理、流程管理、配備管理、應(yīng)用管理管理員2信息公布信息公布、信息公布管理平臺、網(wǎng)上調(diào)查所有員工3日常辦公知識管理、檔案管理、發(fā)文管理、辦公用具申請、會議室預(yù)定、車輛申請等所有員工序號業(yè)務(wù)需求處理措施實(shí)現(xiàn)方式1在多種部門擔(dān)任職務(wù)在部門中設(shè)置崗位,添加該員工手工配備2多級代理人系統(tǒng)默認(rèn)一級代理人,可定制開發(fā)設(shè)置多級代理人手工配備定制開發(fā)3員工離職權(quán)限移送手工配備定制開發(fā)應(yīng)用模塊介紹：業(yè)務(wù)需求介紹應(yīng)用模塊包括內(nèi)容介紹需求實(shí)現(xiàn)處理辦法介紹17/29特色模塊介紹序號模塊名稱包括內(nèi)容應(yīng)用范圍1財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)銷類(含借款、差旅、費(fèi)用報(bào)銷、支付)行政費(fèi)用類、資金管理類(計(jì)劃內(nèi)資金使用、計(jì)劃外資金使用、收銀備用金、非正常貸款核銷等)、財(cái)務(wù)基本信息。所有員工2綜合管理信息管理類、ERP項(xiàng)目部管理、人事管理類、物流管理類、售后管理類、采購管理類、結(jié)算管理類、裝修管理類、資產(chǎn)管理類特定業(yè)務(wù)部門3協(xié)議管理行政類協(xié)議、物流類協(xié)議、售后管理類特定業(yè)務(wù)部門4主數(shù)據(jù)維護(hù)SAP主數(shù)據(jù)維護(hù)、人員主數(shù)據(jù)維護(hù)特定業(yè)務(wù)人員序號業(yè)務(wù)需求處理措施實(shí)現(xiàn)方式1財(cái)務(wù)報(bào)銷預(yù)算控制定制開發(fā)23特色模塊介紹：業(yè)務(wù)需求介紹應(yīng)用模塊包括內(nèi)容介紹需求實(shí)現(xiàn)處理辦法介紹應(yīng)用介紹18/29詳細(xì)業(yè)務(wù)應(yīng)用介紹詳細(xì)應(yīng)用介紹：業(yè)務(wù)需求介紹需要處理業(yè)務(wù)問題處理方案介紹

應(yīng)用介紹19/29詳細(xì)業(yè)務(wù)應(yīng)用介紹審批流程介紹：業(yè)務(wù)邏輯介紹

應(yīng)用介紹20/29項(xiàng)目實(shí)行過程實(shí)行服務(wù)1、架平臺，壓力測試，論證系統(tǒng)架構(gòu)可行性。2、培訓(xùn)，培訓(xùn)顧客OA項(xiàng)目團(tuán)體基本開發(fā)技能。3、項(xiàng)目分工，分派需求嚴(yán)格按照進(jìn)度考評OA項(xiàng)目實(shí)行情況。4、收尾完善，對顧客OA系統(tǒng)關(guān)鍵顧客反饋進(jìn)行梳理完善。21/29實(shí)行階段劃分及工作內(nèi)容實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行介紹：實(shí)行階段劃分介紹階段工作內(nèi)容介紹階段標(biāo)志性提交物22/29項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度介紹：23/29使用效果效果評價(jià)

1、日常在線人數(shù)， 使用頻率較高服務(wù)器每天在線顧客3000左右 最少服務(wù)器as3也會達(dá)成2023以上在線顧客

2、使用頻率及穩(wěn)定性as1主要為平臺展示及知識庫:日發(fā)生單據(jù)量較少，主要承載頁面展示壓力。as2主要為信息公布，日常辦公:每日單據(jù)量3000份左右，流轉(zhuǎn)單據(jù)量7500份左右。as3主要為同業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成及財(cái)務(wù)管理:每日單據(jù)量1000份左右流轉(zhuǎn)單據(jù)量為2023份左右。as4主要為綜合管理類及協(xié)議管理類:每日單據(jù)量4000份左右，流轉(zhuǎn)單據(jù)量8500份左右。24/29使用效果效果評價(jià)

3、終端顧客反饋減少了紙張日常用量流程效率提升，節(jié)省溝通成本業(yè)務(wù)流程跟蹤更為方便提供了知識共享平臺等

4、顧客理解平臺后，提出更高需求以滿足其本身需求總裁辦工作計(jì)劃與總結(jié)經(jīng)營分析管理類需求更多模塊同SAP集成

25/29項(xiàng)目實(shí)行遇到主要問題及處理辦法效果評價(jià)1、2、3、4、5、6、7、8、

26/29OA系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)行工作成果效果評價(jià)1、OA系統(tǒng)現(xiàn)有功能模塊155個(gè)，系統(tǒng)6個(gè)服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。2、開發(fā)20個(gè)ERP接口，3個(gè)HR接口，及業(yè)務(wù)集