人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用研究

人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用研究

為了實(shí)現(xiàn)教育的現(xiàn)代化和快速發(fā)展，高校應(yīng)整合信息技術(shù)，強(qiáng)調(diào)教育的個(gè)性化發(fā)展，優(yōu)化和完善教育體系，完善信息服務(wù)形式，發(fā)展教育信息平臺(tái)管理，實(shí)施教育信息改革。人工智能技術(shù)可實(shí)現(xiàn)全天候工作模式時(shí)間極限的刷新，代替以往人力工作行為，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)操作，提高數(shù)據(jù)處理效率。1人工智能技術(shù)可帶來的啟示探索人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，具體如下：(1)24小時(shí)的工作模式刷新時(shí)間極限。與工作人員相比，人工智能擅長對(duì)海量且枯燥單調(diào)的信息重復(fù)處理，且不會(huì)感到疲倦，全天候且不間斷的工作模式使人工智能可以隨時(shí)隨地處理數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，拓寬信息化服務(wù)的時(shí)空極限。(2）人工智能擁有秒級(jí)反應(yīng)速度，遠(yuǎn)超人力行為。對(duì)文本、圖像和影音視頻的處理，人工智能可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)處理速度，人工處理需要逐字逐句的讀取與錄入，而人工智能可在瞬間識(shí)別、處理數(shù)據(jù)，這是人力永遠(yuǎn)無法匹敵的。(3）人工智能在高強(qiáng)度工作中可以保持高精度。以往的人工工作方式難免遇到人為失誤，只要是人類的親手操作，就一定有概率出錯(cuò)。隨著人工智能技術(shù)被商業(yè)化應(yīng)用，人工智能在文字識(shí)別方面已達(dá)到了精準(zhǔn)無誤的程度，且在大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)算法的推動(dòng)下，人工智能技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理將會(huì)越來越精確。(4）傳感器與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備為人工智能拓寬了感官范圍。這些設(shè)備可以代替人眼，多角度監(jiān)測(cè)并收集數(shù)據(jù)，對(duì)人們無法預(yù)料的突發(fā)事件進(jìn)行捕捉，且人工智能技術(shù)可密切觀察積累行為數(shù)據(jù)。(5）校企合作推動(dòng)了人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用。學(xué)校難以自主研發(fā)人工智能設(shè)備，無論是大數(shù)據(jù)的獲取，還是數(shù)據(jù)建模與資金投入，都難以全方位建設(shè)智慧校園。企業(yè)擁有海量用戶數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化與升級(jí)的智能技術(shù)，高校大量用戶的反饋可豐富企業(yè)智能平臺(tái)，雙方合作可實(shí)現(xiàn)共享共贏。因此，校園與企業(yè)的合作是人工智能推動(dòng)教學(xué)管理與服務(wù)升級(jí)的有效途徑。2在學(xué)校智能服務(wù)中運(yùn)用人工智能技術(shù)的分析2.1在學(xué)生管理中的應(yīng)用2.1.1利用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析人工智能技術(shù)可以用于學(xué)生管理。學(xué)生在學(xué)校內(nèi)占據(jù)重要地位，與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)工作量大且數(shù)據(jù)雜亂，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可有效避免人力工作的缺點(diǎn)。比如新生報(bào)到時(shí)，應(yīng)用人工智能技術(shù)可對(duì)學(xué)生民族、性別、地域與就讀專業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，合理為學(xué)生劃分宿舍，并按照專業(yè)信息為學(xué)生設(shè)置本學(xué)期課程表。人工智能可實(shí)現(xiàn)食宿管理的高效化和安全管理的自動(dòng)化，將人工智能技術(shù)用于學(xué)生校園一卡通，此卡等同于學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的身份證、銀行卡與通行證，學(xué)生帶著校園卡可在食堂吃飯、進(jìn)出體育館圖書館，不同的學(xué)生居住在相應(yīng)的宿舍樓，校園卡中記錄了學(xué)生所住的樓號(hào)，只有本樓的學(xué)生可以刷卡進(jìn)入。2.1.2知識(shí)掌握程度和知識(shí)水平可提高保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力人工智能技術(shù)可對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性進(jìn)行預(yù)測(cè)。人工智能挖掘數(shù)據(jù)產(chǎn)生的規(guī)律，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與信息進(jìn)行采集，將學(xué)習(xí)有效性預(yù)測(cè)并判斷，以便教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)其知識(shí)點(diǎn)掌握程度，并科學(xué)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，提高學(xué)習(xí)成績。人工智能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘之后，還可以對(duì)學(xué)生的能力劃分等級(jí)，針對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生可加深學(xué)習(xí)難度，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容；針對(duì)能力欠缺的學(xué)生，按照其數(shù)據(jù)，教師可對(duì)學(xué)生展開針對(duì)性輔導(dǎo)，幫助學(xué)生擺脫困境。學(xué)業(yè)機(jī)制中應(yīng)用人工智能，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不僅指一個(gè)數(shù)字，其中隱藏著很多信息，人工智能可對(duì)學(xué)生成績綜合評(píng)定，生成課程績點(diǎn)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的層次化管理。2.1.3身份證二維碼識(shí)別根據(jù)上文所述，校企合作是推動(dòng)人工智能技術(shù)在校園信息化服務(wù)中應(yīng)用的有效途徑，可將人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)更好的發(fā)揮出來。以學(xué)校師生迎新場(chǎng)景中身份證數(shù)據(jù)智能提取為例，每年一次的師生迎新是一項(xiàng)周期性工作，不僅人流大、時(shí)間緊密，且工作量繁雜、環(huán)節(jié)多。新采集的學(xué)生信息是數(shù)據(jù)生命周期的起點(diǎn)，數(shù)據(jù)質(zhì)量將直接反映學(xué)校的信息化服務(wù)水平。學(xué)生姓名、性別、出生年月日、證件號(hào)與個(gè)人照片等信息使用率較高，這些信息可以從身份證中獲取，學(xué)生入校之前需一次性完整讀取身份證信息，信息內(nèi)容將持久化保存于學(xué)生管理系統(tǒng)。以往的人工辦理方式過于繁瑣，學(xué)生填表時(shí)可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，人員錄入時(shí)也會(huì)失誤，因此有必要使用人工智能技術(shù)進(jìn)行該項(xiàng)工作。人工智能平臺(tái)提供的身份證數(shù)據(jù)識(shí)別功能可一次性快速讀取身份證中所有信息與照片，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存入系統(tǒng)供未來使用。通過微信平臺(tái)調(diào)用智能接口，便于手機(jī)辦公，適合用于室外臨時(shí)辦公地點(diǎn)；微信平臺(tái)下的人工智能免除安裝APP，只需登錄微信即可；微信平臺(tái)可免除一部分軟件開發(fā)成本，高效便捷。用戶通過微信打開頁面，點(diǎn)擊“上傳身份證證明”，調(diào)出微信選擇圖片界面，拍照或選出相冊(cè)中的照片，頁面收到JSON格式的身份證文字智能識(shí)別結(jié)果，以便數(shù)據(jù)接下來的確認(rèn)和共享。2.2在課堂教學(xué)中，推行人工智能人工智能技術(shù)在教學(xué)改革中的應(yīng)用如下：(1）慕課與創(chuàng)客教育模式在高校教育中廣泛應(yīng)用。信息化平臺(tái)下基于人工智能的篩選，人們可對(duì)國內(nèi)外不同領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源與教學(xué)資源進(jìn)行檢索與獲取。STEM模式應(yīng)用平臺(tái)拓展了學(xué)生的創(chuàng)新思維。(2）人工智能技術(shù)為課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)和交流提供信息渠道，拓展了智慧課堂的教學(xué)應(yīng)用。教師與學(xué)生可在平臺(tái)內(nèi)交流，第一時(shí)間解決課堂難點(diǎn)與重點(diǎn)，突出教學(xué)的目的性。(3）在學(xué)生課外自學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)用人工智能技術(shù)。人工智能結(jié)合教學(xué)資源與學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)的點(diǎn)擊情況，為學(xué)生推薦適用的微課視頻，幫助學(xué)生拓展知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生將自己的學(xué)科專業(yè)名稱輸入，人工智能可自動(dòng)識(shí)別學(xué)生本學(xué)期需要掌握的知識(shí)，為其推送重點(diǎn)課程，引導(dǎo)學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)工作，提高學(xué)生課外自學(xué)的主動(dòng)性。(4）在高校英語課堂教學(xué)中應(yīng)用“朗文交互英語”教學(xué)平臺(tái)，平臺(tái)通過學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)情況，了解其學(xué)習(xí)進(jìn)程與問題。針對(duì)學(xué)生在課堂不理解的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)平臺(tái)向教師提問，也可以通過平臺(tái)與其他同學(xué)在線交流，針對(duì)該問題展開討論，最終教師根據(jù)學(xué)生的反饋給出教學(xué)指導(dǎo)意見，幫助學(xué)生答疑解惑，提升自我。除了教學(xué)改革之外，人工智能技術(shù)還可用于師資隊(duì)伍建設(shè)。教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開信息化手段，通過人工智能技術(shù)分析教師的數(shù)據(jù)，挖掘其中存在的問題，針對(duì)人才短缺現(xiàn)狀制定人才團(tuán)隊(duì)引進(jìn)方案，推動(dòng)教育的可持續(xù)發(fā)展。為了提高師資水平，強(qiáng)化教師的個(gè)人能力，人工智能可對(duì)能力較弱的教師提供培訓(xùn)方案，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高教師工作積極性。應(yīng)用人工智能分析教學(xué)數(shù)據(jù)，找出提升教師教學(xué)能力的有效方法，為教師制定改進(jìn)方案，鼓勵(lì)教師提升自我，減少無效教學(xué)的頻率。2.3．利用高校教育資金，完善財(cái)務(wù)預(yù)算體系，提高高校財(cái)務(wù)管理水平。在這也(1）人工智能在財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理中有著客觀工作的作用。人工智能技術(shù)能夠?qū)Y金流量、使用情況和使用頻率進(jìn)行監(jiān)督，深入挖掘并分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使教育資金更好的被利用，推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。(2）人工智能使高校財(cái)務(wù)預(yù)算編制更加科學(xué)，彌補(bǔ)以往勞動(dòng)力缺失的弊端，實(shí)現(xiàn)教育資金的合理分配，提高高校財(cái)務(wù)管理水平。(3）人工智能技術(shù)用于財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)。利用信息化平臺(tái)與計(jì)算機(jī)軟件可自動(dòng)辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)銷的高效審核與電子化操作，使業(yè)務(wù)報(bào)銷流程信息化，規(guī)范報(bào)銷環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)清晰化數(shù)據(jù)追溯，防止信息丟失。3