銀行積分市公開課一等獎?wù)n件省賽課獲獎?wù)n件

銀行通用積分項(xiàng)目提議說明-2023/06/07-1/17銀行刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)信用卡營銷成本上升信用卡積分貶值現(xiàn)有持卡人消費(fèi)體驗(yàn)下降信用卡品牌口碑下降潛在持卡人推薦幾率減少刷卡消費(fèi)意愿下降現(xiàn)有有持卡人消費(fèi)頻次減少影響現(xiàn)有刷卡手續(xù)費(fèi)收入規(guī)模影響潛在開卡獲客幾率影響品牌營銷體現(xiàn)及市場份額影響目前業(yè)務(wù)收益及業(yè)務(wù)潛力衍生違規(guī)積分交易關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)顧客糾紛投訴潛在收益機(jī)會流失信用卡積分營銷業(yè)務(wù)邏輯圖譜2/17通過學(xué)習(xí)總結(jié)，提升了自己思想政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念。今天美文閱讀網(wǎng)小編給大家為您整頓了思想政治體現(xiàn)個人總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。??更多"思想政治個人總結(jié)"請點(diǎn)擊??☆☆??個人總結(jié)思想政治體現(xiàn)范文★★??2023年終個人政治思想工作總結(jié)☆☆??個人政治思想工作總結(jié)個人總結(jié)思想政治體現(xiàn)范文篇1本人十分擁戴共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁戴社會主義制度，擁戴改革開放政策，熱愛生活，熱愛從事醫(yī)學(xué)事業(yè)。本人在目前單位已經(jīng)耕耘十六年多了，對自己單位充滿感情，從最初住院醫(yī)師到目前主治醫(yī)師，一步一種腳印踏踏實(shí)實(shí)同醫(yī)院成長。在這期間不但重視本身思想建設(shè)，不停提升自己政治素質(zhì)，并且在工作中言行一致，作風(fēng)端正，實(shí)事求是，嚴(yán)于律已，勇于同違規(guī)違紀(jì)行為作斗爭，勇于開展批評和自我批評，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成上級交給各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持個人利益服從單位利益標(biāo)準(zhǔn)，不計(jì)較個人名利得失。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一絲不茍，對醫(yī)療工作精益求精，勤奮務(wù)實(shí)。同步保持健康心態(tài)，積極進(jìn)取，樂觀向上，對醫(yī)療事業(yè)和單位前程充滿信心?；貞涀约涸谡嗡枷牒蜆I(yè)務(wù)工作上面學(xué)習(xí)、進(jìn)步剛性政策原因短期無法變化積分兌換范圍延展積分價(jià)值設(shè)計(jì)革新積分營銷模式革新提升優(yōu)化躲避疏導(dǎo)信用卡積分營銷業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化策略3/17積分兌換范圍延展積分價(jià)值設(shè)計(jì)革新積分營銷模式革新目前信用卡積分這一營銷伎倆所遇到挑“戰(zhàn):如何用積分提升刷卡消費(fèi)頻次滿足持卡人日益多元化需求？信用卡積分經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型：由保守型保健業(yè)務(wù)向進(jìn)攻型增值業(yè)務(wù)演進(jìn)1-應(yīng)對行業(yè)旗艦對手競爭？（如招行卡中心）2-應(yīng)對跨界對手競爭？（如支付寶虛擬信用卡“集分寶”）大環(huán)境趨勢變化信用卡積分營銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化策略解讀4/17積分兌換范圍延展積分價(jià)值設(shè)計(jì)革新積分營銷模式革新目前信用卡積分這一營銷伎倆所遇到挑戰(zhàn):如何用積分提升刷卡消費(fèi)頻次滿足持卡人日益多元化需求？信用卡積分經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型：由保守型保健業(yè)務(wù)向進(jìn)攻型增值業(yè)務(wù)演進(jìn)1-應(yīng)對行業(yè)旗艦對手競爭？（如招行卡中心）2-應(yīng)對跨界對手競爭？（如支付寶-集分寶）大環(huán)境趨勢變化信用卡積分營銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化策略解讀5/17“

很快，我們就將實(shí)現(xiàn)用手機(jī)替代信用卡；將來，我們將深入推進(jìn)跨行業(yè)合作，充足發(fā)揮移動支付社會服務(wù)功能，推廣在公交、社保、醫(yī)療、水電氣繳費(fèi)等領(lǐng)域應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用手機(jī)替代積分卡、會員卡、優(yōu)惠券、公交卡等，著力打造超酷體驗(yàn)、更為安全移動金融生活?！狈e分價(jià)值設(shè)計(jì)革新1-應(yīng)對行業(yè)旗艦對手競爭？（如招行卡中心）大環(huán)境趨勢變化招商銀行信用卡營銷新戰(zhàn)略中“積分>會員>優(yōu)惠”策略以伴隨“移動化”戰(zhàn)略演進(jìn)成“下一代信用卡配備標(biāo)準(zhǔn)”，與其說招行要“消滅(傳統(tǒng))信用卡”，不如說下一代信用卡業(yè)務(wù)幅員將包括到比傳統(tǒng)更有價(jià)值“持卡人衍生消費(fèi)價(jià)值管理”領(lǐng)域。而在這一領(lǐng)域，伴隨新一代持卡人消費(fèi)品類中“剛性虛擬商品”比重大幅增加（例如：各類游戲虛擬貨幣、游戲道具、訂制個性化服務(wù)、高級應(yīng)用程序、娛樂影音內(nèi)容……等），以上基于“高頻交易(HFT)”獲利模式業(yè)務(wù)將使“信用卡消費(fèi)積分”作為“特殊等價(jià)物”價(jià)值呈幾何倍數(shù)級別放大。目前招行信用卡在“虛擬商品領(lǐng)域”摸索創(chuàng)新走在行業(yè)前列，已推出“QQ卡”和部分游戲聯(lián)名卡在交易收入中都有較出色營銷體現(xiàn)。雖然平均單位交易額度并不是最高（但大額甚至巨額購買虛擬商品交易也不乏見），但持卡人對該類信用卡消費(fèi)黏性與交易頻率均體現(xiàn)出色：以“信用卡積分+非全額人民幣”來換購“Q幣及黃鉆等網(wǎng)絡(luò)通貨”營銷模式使招行信用卡積分價(jià)值大幅提升，本來在現(xiàn)實(shí)交易中“雞肋”“1積分值25人民幣”概念被有效優(yōu)化充實(shí)，“積分遭遇貶值”現(xiàn)象并未在虛擬商品交易中普遍發(fā)生,一定程度上緩釋了信用卡營銷部門因客觀政策調(diào)整帶來成本壓力；

故此，信用卡積分作為真實(shí)貨幣之外“特殊等價(jià)物”在將來信用卡交易趨勢中起到作用不容忽視，6/17集分寶目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到國內(nèi)20多家銀行和電信運(yùn)行商。以廣州移動為例，從去年12月至今，已有10萬多顧客用移動消費(fèi)積分兌換了集分寶，其合計(jì)價(jià)值高達(dá)2023多萬元。而跟興業(yè)銀行合作發(fā)行興業(yè)淘寶卡，其顧客活躍度比非淘寶卡顧客高出10%，在消費(fèi)頻次、客單價(jià)方面二者更是有30%差異。積分價(jià)值設(shè)計(jì)革新大環(huán)境趨勢變化從本質(zhì)來看，通用積分業(yè)務(wù)不是一種獨(dú)立產(chǎn)品，而是異業(yè)聯(lián)盟一座橋梁——通用積分通過兌換機(jī)制，打通會員在眾多合作商家消費(fèi)中取得積分，從而能對積分進(jìn)行合并累積，使消費(fèi)者能在不一樣商家那里抵扣消費(fèi)金額或兌換禮物。2023年終，集分寶從支付寶單獨(dú)剝離成為獨(dú)立公司。在李逍遙愿景中，當(dāng)集分寶積分能夠與大量第三方積分互兌時，這種積分在支付寶體系內(nèi)就會逐漸成為具有“硬通貨”性質(zhì)虛擬貨幣，而支付寶也會日漸轉(zhuǎn)變成裝載流通這種虛擬貨幣電子錢包傳統(tǒng)意義上積分兌換更多靠是打電話，消費(fèi)者對持有積分?jǐn)?shù)量感知并不強(qiáng)烈，而集分寶在這一點(diǎn)上進(jìn)行了創(chuàng)新，將積分電子化，從而實(shí)現(xiàn)隨時查詢。除此以外，消費(fèi)者兌換積分再進(jìn)行其他業(yè)務(wù)消費(fèi)抵扣需求并不強(qiáng)，他們更多是購買積分需求，因此，集分寶將最后一公里設(shè)置在顧客產(chǎn)生購買行為時候。目前當(dāng)你拿著銀行卡積分去買東西時候，集分寶會通知你在已有賬戶中，有多少積分能夠用于抵扣鈔票，整體體驗(yàn)變得更為流暢了淘寶比傳統(tǒng)信用卡在積分層面做得更出色，甚至7/17積分兌換范圍延展積分價(jià)值設(shè)計(jì)革新積分營銷模式革新目前信用卡積分這一營銷伎倆所遇到挑戰(zhàn):如何用積分提升刷卡消費(fèi)頻次滿足持卡人日益多元化需求？信用卡積分經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型：由保守型保健業(yè)務(wù)向進(jìn)攻型增值業(yè)務(wù)演進(jìn)1-應(yīng)對行業(yè)旗艦對手競爭？（如招行卡中心）2-應(yīng)對跨界對手競爭？（如支付寶虛擬信用卡和微信會員卡）大環(huán)境趨勢變化信用卡積分營銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化策略解讀8/17積分兌換范圍延展baidu指數(shù)顯示歷年來對信用卡積分兌換需求正在大幅超越信用卡積分價(jià)值本身，某種意義上信用卡積分正在遭遇“通貨膨脹”；故此“提升信用積分流通性”將成為處理之道傳統(tǒng)信用卡積分營銷正將持卡人推向集分寶推進(jìn)支付寶虛擬信用卡業(yè)務(wù)目前信用卡積分這一營銷伎倆所遇到挑戰(zhàn):如何用積分提升刷卡消費(fèi)頻次滿足持卡人日益多元化需求？9/17積分兌換范圍延展積分價(jià)值設(shè)計(jì)革新積分營銷模式革新目前信用卡積分這一營銷伎倆所遇到挑戰(zhàn):如何用積分提升刷卡消費(fèi)頻次滿足持卡人日益多元化需求？信用卡積分經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型：由保守型保健業(yè)務(wù)向進(jìn)攻型增值業(yè)務(wù)演進(jìn)1-應(yīng)對行業(yè)旗艦對手競爭？（如招行卡中心）2-應(yīng)對跨界對手競爭？（如支付寶-集分寶）大環(huán)境趨勢變化10/17積分營銷模式革新信用卡積分經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型：由保守型保健業(yè)務(wù)向進(jìn)攻型增值業(yè)務(wù)演進(jìn)（如：交行信用卡積分樂園）信用卡積分始終被消費(fèi)者以為是“雞肋”，而交通銀行信用卡積分卻始終深受好評，因其始終堅(jiān)持為持卡人打造“快積好用”積分體系。貼合日益高漲網(wǎng)購熱情，交通銀行信用卡還打造了

全國首家信用卡網(wǎng)上積分消費(fèi)百貨商城——“積分樂園”，涵蓋八大品類上萬種商品；擁有蘋果、迪士尼、周生生等品牌館；并提供千余條國內(nèi)外旅游線路以及多種國家和地域酒店預(yù)訂和酒店團(tuán)購服務(wù)。在“積分樂園”上，持卡人可選擇信用卡全積分消費(fèi)、積分加鈔票、免息分期等多種在線支付方式，給客戶發(fā)明了積分消費(fèi)全新體驗(yàn)。交行信用卡“積分樂園”項(xiàng)目顯著促進(jìn)了交行信用卡中心母站流量，自然流入流量占到整體流量第4大起源，搜索流量排在前8位11/1712/17數(shù)據(jù)時間段內(nèi)，共有65萬+訪客訪問了首頁，產(chǎn)生頁面瀏覽590萬+，訪客整體趨勢平穩(wěn)。訪客訪問網(wǎng)站深度較高，平均花費(fèi)時間00:07:07秒，超出50%訪問均是有目標(biāo)訪問，網(wǎng)站顧客活躍度較高。網(wǎng)站訪客主要來自上海，北京。機(jī)票搜索中，廈門，三亞，昆明等旅游都市搜索次數(shù)較多，可增加這些都市旅游兌換服務(wù)。所有商品分類中，家居百貨瀏覽量最高，占整體三分之一。關(guān)鍵詞搜索中全積分，刷卡金搜索最多，與一般顧客相比搜索顧客更關(guān)注手機(jī)類商品。整體來看，顧客對于全積分兌換商品以及蘋果，三星數(shù)碼商品最感愛好。品牌及產(chǎn)品關(guān)注度提升顧客活躍度提升信用卡系列積分產(chǎn)品優(yōu)化區(qū)域顧客數(shù)據(jù)支持產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化贈品品類優(yōu)化及供應(yīng)鏈優(yōu)化積分營銷模式革新13/17通用積分計(jì)劃是近幾年才興起服務(wù)性項(xiàng)目，目前已有不少國家和地域在拓展這項(xiàng)服務(wù)事業(yè)

比較成功有英國Nectar積分計(jì)劃、美國優(yōu)諾公司積分項(xiàng)目、韓國OKoashbag整合積分服務(wù)，以及德國PayBaok、澳大利亞FlyBuys、加拿大Airmiles、新加坡MoreRewards和香港亞洲萬里通服務(wù)等。在國內(nèi)，上海、北京和深圳也有少數(shù)公司在嘗試開展這個服務(wù)，但目前已開展通用積分服務(wù)公司本身又大都缺乏客戶資源，先天不足使這些公司運(yùn)行計(jì)劃難以有效實(shí)行。這樣有價(jià)值業(yè)務(wù)我們?yōu)楹尾荒茏约鹤觯?4/17提議單一自營積分開卡獲客消費(fèi)提頻現(xiàn)有客群潛在客群目前行用卡積分營銷網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新方向異業(yè)合作創(chuàng)新方向整合營銷創(chuàng)新方向多元聯(lián)