國(guó)開(kāi)大學(xué)2017年01月1317《社會(huì)工作行政（本）》期末考試參考答案

試卷代號(hào)：1317國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年秋季學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試2017年1月注意事項(xiàng)一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開(kāi)考場(chǎng)。二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無(wú)效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無(wú)效。一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填寫在答題紙上。每題1分，共8分)A.個(gè)體障礙B.環(huán)境障礙3.阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長(zhǎng)需要與馬斯洛提出的()比較接近。B.安全需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要4.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進(jìn)上下級(jí)的溝通，以下激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A.輪換工作崗位B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.設(shè)計(jì)職位內(nèi)容D.促進(jìn)員工參與決策5.某國(guó)家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是()。A.該機(jī)構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會(huì)工作人才資源不足C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)土地開(kāi)發(fā)非常積極D.國(guó)家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策6.社會(huì)工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)的獨(dú)居老人提供結(jié)對(duì)服務(wù)。在發(fā)展和組織志愿者時(shí)，老潘應(yīng)該()。A.僅招募那些主動(dòng)報(bào)名參加的居民B.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對(duì)的安排C.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流D.由志愿者來(lái)確定服務(wù)目標(biāo)和方向7.某市民政局邀請(qǐng)一批外省市社會(huì)工作督導(dǎo)與本市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂督導(dǎo)合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導(dǎo)內(nèi)容主要是針對(duì)特定服務(wù)群體開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先向()考慮提供督導(dǎo)服務(wù)。A.機(jī)構(gòu)的骨干志愿者B.機(jī)構(gòu)的主要管理人員C.經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者D.新入職的社會(huì)工作者8.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時(shí)非常重視企業(yè)捐贈(zèng)的動(dòng)機(jī)。下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中屬于“公共A.爭(zhēng)取新客戶B.體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任C.合理避稅D.造福員工正確選項(xiàng)得1分。每題3分，共12分)9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計(jì)劃與一所打工子弟學(xué)校合作，開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員子女社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，他讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)幾套方案，并根據(jù)“選一套最好的方案與學(xué)校討論。根據(jù)該模型的“篩選標(biāo)準(zhǔn)”,劉老師除了要考慮重要性、公平、A.機(jī)構(gòu)使命B.效能C.可行性D.效率E.合作伙伴偏好10.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的是()。B.機(jī)構(gòu)主管宣布由他親自牽頭負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估11.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作D.較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說(shuō)服下屬12.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管在服務(wù)計(jì)劃和開(kāi)展服務(wù)前都要進(jìn)行商議和決策，以下描述中，哪些體現(xiàn)了團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)()。A.提供完整的信息C.提升方案的可接受程度D.責(zé)任明確，易于保密E.有利于形成健康的文化么?(10分)(5分)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年秋季學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試2017年1月題二三四五分試卷代號(hào)：1317國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年秋季學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試(供參考)2017年1月