教師的情感教育與溝通能力課件

教師的情感教育與溝通能力與欽州教育同仁分享情感教育心理學(xué)教師的與欽州教育同仁分享情感教育心理學(xué)

導(dǎo)語(yǔ)只有信任才會(huì)有交流只有交流才會(huì)有溝通只有溝通才會(huì)有影響只有影響才會(huì)有教育導(dǎo)語(yǔ)

提綱一、情感教育的時(shí)代呼喚二、溝通手段的有效應(yīng)用三、以文化之的內(nèi)核要領(lǐng)提綱

一、情感教育的時(shí)代呼喚

（一）情感與情感教育1.什么是情感？

《心理學(xué)大辭典》：情感是人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。包括：道德感和價(jià)值感兩個(gè)方面，具體表現(xiàn)為幸福或痛苦、喜愛(ài)或仇恨、美感或厭惡等等。（一）情感與情感教育

根據(jù)價(jià)值的正負(fù)變化方向的不同，情感可分為正向情感與負(fù)向情感。

正向情感：人對(duì)正向價(jià)值的增加或負(fù)向價(jià)值的減少所產(chǎn)生的情感，如愉快、信任、感激、慶幸等；

負(fù)向情感：人對(duì)正向價(jià)值的減少或負(fù)向價(jià)值的增加所產(chǎn)生的情感，如痛苦、鄙視、仇恨、嫉妒等。根據(jù)價(jià)值的正負(fù)變化方向的不同，情感可分為正向情

根據(jù)事物基本價(jià)值類型的不同，情感可分為真感、善感和美感三種：

真感：人對(duì)思維性事物（如知識(shí)、思維方式等）所產(chǎn)生的情感；

善感：人對(duì)行為性事物（如行為、行為規(guī)范等）所產(chǎn)生的情感；

美感：人對(duì)生理性事物（如生活資料、生產(chǎn)資料等）所產(chǎn)生的情感。根據(jù)事物基本價(jià)值類型的不同，情感可分為真感、善2.什么是情感教育？

情感教育：關(guān)注教育過(guò)程中學(xué)生的態(tài)度、情緒、情感以及信念，以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展和整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展。情感教育是使學(xué)生身心感到愉快的教育，即通過(guò)教育引導(dǎo)，使真、善、美正向價(jià)值增加，讓學(xué)生的心理逐步成熟。2.什么是情感教育？（二）情感教育的缺失

1.不真（二）情感教育的缺失2.不善

案例：“窮嗖、摳嗖的、死德性，要你們這幫廢物，關(guān)鍵時(shí)候**都不當(dāng)”、“你們咋那么沒(méi)人性呢？”2014年9月10日，黑龍江哈爾濱依蘭縣的一位女教師，因教師節(jié)當(dāng)天未收到禮物，訓(xùn)了自己班學(xué)生整整一節(jié)課。老師罵完后，學(xué)生們現(xiàn)場(chǎng)集資，湊了四百元左右，外加班費(fèi)兩百多元，一共六、百多元給班主任買了禮物。2.不善

這段話后被學(xué)生錄音放到網(wǎng)上：“是不明白事啊？投票選班長(zhǎng)看誰(shuí)不明白事？老師要明白的選一個(gè)，能給我守紀(jì)律的。干啥那么不明白事，死乞白咧的。那人家別的班就是班長(zhǎng)張羅的，咱班就啥也不張羅。咋的把我不當(dāng)回事啊？我倒是次要的，你說(shuō)你們不看一看我咋交代，人家別的班老師都買了，咱班沒(méi)買你說(shuō)我丟不丟人。十塊二十塊你們窮不起了，你們趕緊給我選班長(zhǎng)，看誰(shuí)配？誰(shuí)能組織好誰(shuí)上，不掉鏈子。咋那么死性呢……”這段話后被學(xué)生錄音放到網(wǎng)上：“是不明白事??？投票選班

經(jīng)查，教育部《嚴(yán)禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長(zhǎng)禮品禮金等行為的規(guī)定》文件下發(fā)后，依蘭縣高級(jí)中學(xué)沒(méi)有傳達(dá)和貫徹。9月10日，依蘭縣高級(jí)中學(xué)高二年級(jí)十七班班主任馮群超，上課時(shí)公然向?qū)W生索要教師節(jié)禮物，對(duì)學(xué)生進(jìn)行辱罵。隨后，學(xué)生班長(zhǎng)組織同學(xué)集資，花費(fèi)296元購(gòu)買了6箱牛奶，分別送給了馮群超等6名授課老師。

9月17日，依蘭縣教育局依據(jù)相關(guān)規(guī)定，給予馮群超撤銷教師資格處分，清除教師隊(duì)伍。校長(zhǎng)、黨總支書記宿金來(lái)黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記大過(guò)處分、免去校長(zhǎng)、黨總支書記職務(wù)，負(fù)責(zé)師德工作的黨總支副書記王潔黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。同時(shí)，縣教育局局長(zhǎng)、黨委書記張振宇，黨委副書記陳凱文，紀(jì)委書記張市委，分別給予黨內(nèi)警告處分。分管教育工作的副縣長(zhǎng)田芳行政警告處分。對(duì)縣紀(jì)委書記丁長(zhǎng)林進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令依蘭縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)作出深刻檢查。經(jīng)查，教育部《嚴(yán)禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長(zhǎng)禮

3.不美《請(qǐng)看看那些雷人的教師……》3.不美教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基（三）時(shí)代呼喚情感教育

把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，并讓每一個(gè)人都能幸福地度過(guò)自己的一生，現(xiàn)在的教育是目中有人的教育，是充滿人性、人情和人道的教育，是為了一切人全面發(fā)展的教育。

——蘇霍姆林斯基把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成為一個(gè)幸福的人，

2014年9月9日，我國(guó)第30個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，習(xí)近平總書記寄語(yǔ)全國(guó)廣大教師：努力做“四有”好教師。習(xí)總書記說(shuō)，一個(gè)人遇到好老師是人生的幸運(yùn)，一個(gè)學(xué)校擁有好老師是學(xué)校的光榮，一個(gè)民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望！2014年9月9日，我國(guó)第30個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際

“四有”：優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)

一、有理想信念。一個(gè)優(yōu)秀的老師，心中要有國(guó)家和民族，要明確意識(shí)到肩負(fù)的國(guó)家使命和社會(huì)責(zé)任。

二、有道德情操。老師對(duì)學(xué)生的影響，更離不開(kāi)老師為人處世、于國(guó)于民、于公于私所持的價(jià)值觀。

三、有扎實(shí)學(xué)識(shí)。扎實(shí)的知識(shí)功底、過(guò)硬的教學(xué)能力、勤勉的教學(xué)態(tài)度、科學(xué)的教學(xué)方法是老師的基本素質(zhì)，其中知識(shí)是根本基礎(chǔ)。

四、有仁愛(ài)之心。好老師是仁師，要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)性，理解學(xué)生的情感，包容學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，讓所有學(xué)生都成長(zhǎng)為有用之才?！八挠小保簝?yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)

“仁愛(ài)”就是教師用心去關(guān)懷學(xué)生，用善良的、美好的、溫暖的、正面的、積極的方式引導(dǎo)學(xué)生，而不是用消極的、嘲諷的、羞辱的、負(fù)面的方式傷害學(xué)生。要在心靈、道德層面給與學(xué)生指導(dǎo)與幫助，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健全、正確、正面、積極的道德情感思維方式，使學(xué)生擁有善良、溫暖、體貼、不自私、不驕傲、有禮貌、有修養(yǎng)、積極向上的人。“仁愛(ài)”就是教師用心去關(guān)懷學(xué)生，用善良的、美好二、溝通手段的有效應(yīng)用二、溝通手段的有效應(yīng)用

假如你的溝通能力強(qiáng)，可以使人喜歡你，可以結(jié)交好的朋友，可以開(kāi)辟前程，使你獲得滿意的結(jié)果。有許多人因?yàn)樯朴谵o令，晉升了職位，收獲了榮譽(yù)，得到了厚利。你不要以為這是小節(jié)，你的一生，有一大半的影響，是由于說(shuō)話藝術(shù)。

——美國(guó)著名教育專家卡耐基假如你的溝通能力強(qiáng)，可以使人學(xué)生：老師溝通的質(zhì)量影響我們的流量和電量學(xué)生：老師溝通的質(zhì)量影響我們的流量和電量

中國(guó)語(yǔ)言真有意思說(shuō)說(shuō)以下兩句話的區(qū)別在哪里？1.冬天：能穿多少穿多少；夏天：能穿多少穿多少。2.剩女產(chǎn)生的原因有兩個(gè)，一是誰(shuí)都看不上，二是誰(shuí)都看不上。3.地鐵里聽(tīng)到一個(gè)女孩大概是給男朋友打電話，“我已經(jīng)到西門了，你快出來(lái)往地鐵站走。如果你到了，我還沒(méi)到，你就等著吧。如果我到了，你還沒(méi)到，你就等著吧?！?.單身人的來(lái)由：原來(lái)是喜歡一個(gè)人，現(xiàn)在是喜歡一個(gè)人。中國(guó)語(yǔ)言真有意思

小笑話：兩個(gè)字把老外搞瘋

吃飯時(shí),一人說(shuō)去方便一下,老外不解,旁人告訴他"方便"就是上廁所；敬酒時(shí),另一人對(duì)老外說(shuō),希望下次出國(guó)時(shí)能給予方便,老外納悶不敢問(wèn)；酒席上,電視臺(tái)美女主持人提出,在她方便的時(shí)候會(huì)安排老外做專訪。老外愕然:怎么能在你方便的時(shí)候?美女主持人說(shuō)那在你方便時(shí),我請(qǐng)你吃飯。老外暈倒！醒來(lái)后,美女主持人又對(duì)他說(shuō),要不你我都方便時(shí)一起坐坐？老外又一次暈倒,再?zèng)]有醒來(lái)。

小笑話：兩個(gè)字把老外搞瘋

吃飯時(shí),一人說(shuō)去方便一下,老外不解,旁人告訴他"方便"就是上廁所；敬酒時(shí),另一人對(duì)老外說(shuō),希望下次出國(guó)時(shí)能給予方便,老外納悶不敢問(wèn)；酒席上,電視臺(tái)美女主持人提出,在她方便的時(shí)候會(huì)安排老外做專訪。老外愕然:怎么能在你方便的時(shí)候?美女主持人說(shuō)那在你方便時(shí),我請(qǐng)你吃飯。老外暈倒！醒來(lái)后,美女主持人又對(duì)他說(shuō),要不你我都方便時(shí)一起坐坐？老外又一次暈倒,再?zèng)]有醒來(lái)。

小笑話：兩個(gè)字把老外搞瘋

吃飯時(shí),一人說(shuō)去方便一下,老外不解,旁人告訴他"方便"就是上廁所；敬酒時(shí),另一人對(duì)老外說(shuō),希望下次出國(guó)時(shí)能給予方便,老外納悶不敢問(wèn)；酒席上,電視臺(tái)美女主持人提出,在她方便的時(shí)候會(huì)安排老外做專訪。老外愕然:怎么能在你方便的時(shí)候?美女主持人說(shuō)那在你方便時(shí),我請(qǐng)你吃飯。老外暈倒！醒來(lái)后,美女主持人又對(duì)他說(shuō),要不你我都方便時(shí)一起坐坐？老外又一次暈倒,再?zèng)]有醒來(lái)。小笑話：兩個(gè)字把老外搞瘋小笑話：兩個(gè)教師的情感教育與溝通能力ppt課件（一）與學(xué)生的有效溝通（一）與學(xué)生的有效溝通

案例1：一名小學(xué)男生9歲，自幼脾氣暴躁，從幼兒園起多次和老師發(fā)生沖突。一天，他在教室里往桌子上釘釘子掛書包，老師批評(píng)他破壞公共財(cái)物，他說(shuō)：“我沒(méi)錯(cuò)！誰(shuí)叫你沒(méi)地方給我掛書包！”老師也非常生氣，說(shuō)你給我滾出去！他說(shuō)走就走。現(xiàn)在家已經(jīng)一個(gè)星期了，家長(zhǎng)問(wèn)他為什么不上學(xué)，他說(shuō)我被學(xué)校攆回來(lái)了！

背景：父親是醫(yī)生，受過(guò)高等教育。母親小學(xué)文化，家庭主婦。家人多脾氣暴躁。該生智力正常但學(xué)習(xí)較差，愛(ài)好上網(wǎng)，缺少朋友，人際關(guān)系不佳，師生關(guān)系緊張。癥狀：難以交流，容易激惹。

溝通方法：案例1：一名小學(xué)男生9歲，自幼脾氣暴躁，從幼兒園起多

案例2：小學(xué)五年級(jí)一女生，家境貧困，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，但虛榮心很強(qiáng)。有一次，考試成績(jī)不好，害怕別人看不起，瞞著老師涂改成績(jī)。還有一次，為了引起別人的注意，騙家里說(shuō)學(xué)校要交資料費(fèi)，把家長(zhǎng)給的錢拿去買了一部蘋果手機(jī)。

溝通方法：案例2：小學(xué)五年級(jí)一女生，家境貧困，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，但虛與學(xué)生有效溝通的要訣——

先聽(tīng)再說(shuō)不著急

有一說(shuō)一不岔題

遇到分歧不大聲

有理就認(rèn)不強(qiáng)爭(zhēng)

少說(shuō)“不”字多說(shuō)“對(duì)”

老賬不翻顯智慧

氣話不說(shuō)有涵養(yǎng)

“人”“事”分開(kāi)不可忘與學(xué)生有效溝通的要訣——

先聽(tīng)再說(shuō)不著急

有一說(shuō)一不岔題

遇到分歧不大聲

有理就認(rèn)不強(qiáng)爭(zhēng)

少說(shuō)“不”字多說(shuō)“對(duì)”

老賬不翻顯智慧

氣話不說(shuō)有涵養(yǎng)

“人”“事”分開(kāi)不可忘與學(xué)生有效溝通的要訣——

先聽(tīng)再說(shuō)不著急

有一說(shuō)一不岔題

遇到分歧不大聲

有理就認(rèn)不強(qiáng)爭(zhēng)

少說(shuō)“不”字多說(shuō)“對(duì)”

老賬不翻顯智慧

氣話不說(shuō)有涵養(yǎng)

“人”“事”分開(kāi)不可忘與學(xué)生有效溝通的要訣——

先聽(tīng)再說(shuō)不著急

有一說(shuō)一不岔題

遇到分歧不大聲

有理就認(rèn)不強(qiáng)爭(zhēng)

少說(shuō)“不”字多說(shuō)“對(duì)”

老賬不翻顯智慧

氣話不說(shuō)有涵養(yǎng)

“人”“事”分開(kāi)不可忘與學(xué)生有效溝通的要訣——與學(xué)生有效溝通的要訣——與學(xué)生有效溝1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）2.巧談（平等交談）3.善觀（公平客觀）4.?？洌ㄕ议W光點(diǎn)）5.共情（感同身受）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）2.巧談（平等交談）3.善觀（公平客觀）4.?？洌ㄕ议W光點(diǎn)）5.共情（感同身受）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）2.巧談（平等交談）3.善觀（公平客觀）4.常夸（找閃光點(diǎn)）5.共情（感同身受）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）2.巧談（平等交談）3.善觀（公平客觀）4.?？洌ㄕ议W光點(diǎn)）5.共情（感同身受）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）2.巧談（平等交談）3.善觀（公平客觀）4.常夸（找閃光點(diǎn)）5.共情（感同身受）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）2.巧談（平等交談）3.善觀（公平客觀）4.?？洌ㄕ议W光點(diǎn)）5.共情（感同身受）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）1.多問(wèn)（開(kāi)放式問(wèn)）

了解您與學(xué)生的溝通狀況（小測(cè)試）1.每學(xué)期您是否主動(dòng)與每一位學(xué)生溝通一次以上？2.您是否以耐心的態(tài)度與學(xué)生談話？3.您是否了解每位學(xué)生在家的情況？4.您是否接納學(xué)生的一些想法和感受？5.您是否理解學(xué)生的搗蛋或頂撞？6.您是否對(duì)學(xué)生一些不合常理的做法表示支持？7.您是否很少打斷學(xué)生的話？8.您是否專注地聽(tīng)學(xué)生的敘述？9.您是否相信每一位孩子都是可造之才？10.您是否在談話結(jié)束前感謝學(xué)生的信任？以上十題您只需回答“是”與“否”?！笆恰痹谄邆€(gè)以上，相信您與學(xué)生的溝通挺好；“是”在四到六個(gè)之間，說(shuō)明溝通有點(diǎn)問(wèn)題；“是”在三個(gè)以下，那您得反思為什么您與學(xué)生溝通不暢？了解您與學(xué)生的溝通狀況（小測(cè)試）（二）與家長(zhǎng)的有效溝通（二）與家長(zhǎng)的有效溝通案例1：一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)找您，一會(huì)兒說(shuō)：“這個(gè)孩子愁死人，貪玩得要命，就是不肯學(xué)習(xí)?！币粫?huì)兒又說(shuō)：“這孩子愛(ài)忘事，老師布置的作業(yè)、交待的事情，回家就忘得一干二凈?！蹦€沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，家長(zhǎng)又開(kāi)始抱怨孩子在小飯桌吃不好。您很難跟上這位家長(zhǎng)的思路，您打算怎么跟這類家長(zhǎng)溝通？案例1：一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)找您，一會(huì)兒說(shuō)：“這個(gè)孩子愁死人，貪玩得要命，就是不肯學(xué)習(xí)?！币粫?huì)兒又說(shuō)：“這孩子愛(ài)忘事，老師布置的作業(yè)、交待的事情，回家就忘得一干二凈?！蹦€沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，家長(zhǎng)又開(kāi)始抱怨孩子在小飯桌吃不好。您很難跟上這位家長(zhǎng)的思路，您打算怎么跟這類家長(zhǎng)溝通？案例1：一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)找您，一會(huì)兒說(shuō)：“這個(gè)孩子愁死人，貪玩得要命，就是不肯學(xué)習(xí)?！币粫?huì)兒又說(shuō)：“這孩子愛(ài)忘事，老師布置的作業(yè)、交待的事情，回家就忘得一干二凈?！蹦€沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，家長(zhǎng)又開(kāi)始抱怨孩子在小飯桌吃不好。您很難跟上這位家長(zhǎng)的思路，您打算怎么跟這類啰嗦型的家長(zhǎng)溝通？案例1：一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)找您，一會(huì)兒說(shuō)：“這個(gè)孩子愁死人，案例2：家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，一個(gè)女學(xué)生的媽媽專程留了下來(lái)，想了解一下孩子的情況。我說(shuō)：“她成績(jī)還可以，只是比較貪玩，上課時(shí)注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩?！迸⒌膵寢屢宦?tīng)臉就漲紅了，辯解說(shuō)：“這不可能！我孩子從小就懂事兒……”您如何與這類護(hù)犢型的家長(zhǎng)溝通？案例2：家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，一個(gè)女學(xué)生的媽媽專程留了下來(lái)，想了解一下孩子的情況。我說(shuō)：“她成績(jī)還可以，只是比較貪玩，上課時(shí)注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩?！迸⒌膵寢屢宦?tīng)臉就漲紅了，辯解說(shuō)：“這不可能！我孩子從小就懂事兒……”您如何與這類護(hù)犢型的家長(zhǎng)溝通？案例2：家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，一個(gè)女學(xué)生的媽媽專程留了下來(lái)，想了解一下孩子的情況。我說(shuō)：“她成績(jī)還可以，只是比較貪玩，上課時(shí)注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩?！迸⒌膵寢屢宦?tīng)臉就漲紅了，辯解說(shuō)：“這不可能！我孩子從小就懂事兒……”您如何與這類護(hù)犢型的家長(zhǎng)溝通？案例2：家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，一個(gè)女學(xué)生的媽媽專程留了下來(lái)，想了解一下孩子的情況。我說(shuō)：“她成績(jī)還可以，只是比較貪玩，上課時(shí)注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩。”女孩的媽媽一聽(tīng)臉就漲紅了，辯解說(shuō)：“這不可能！我孩子從小就懂事兒……”您如何與這類護(hù)犢型的家長(zhǎng)溝通？案例2：家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，一個(gè)女學(xué)生的媽媽專程留了下來(lái)，想了解一下孩子的情況。我說(shuō)：“她成績(jī)還可以，只是比較貪玩，上課時(shí)注意力不集中，有時(shí)候抄同學(xué)的作業(yè)?！迸⒌膵寢屢宦?tīng)臉就漲紅了，辯解說(shuō)：“這不可能！我孩子從小就懂事兒……”您如何與這類護(hù)犢型的家長(zhǎng)溝通？案例2：家長(zhǎng)會(huì)結(jié)案例3：一天，您正在上課，王同學(xué)的媽媽氣沖沖地走進(jìn)教室，揮手打了李同學(xué)一巴掌，原因是李同學(xué)曾幾次欺負(fù)她的兒子，當(dāng)時(shí)全班學(xué)生驚呆了……事后，李同學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校討說(shuō)法，要打回王同學(xué)才肯作罷，作為老師，您如何與這兩位暴力型的家長(zhǎng)溝通并妥善處理此事？案例3：一天，您正在上課，王同學(xué)的媽媽氣沖沖地走進(jìn)教室，揮手打了李同學(xué)一巴掌，原因是李同學(xué)曾幾次欺負(fù)她的兒子，當(dāng)時(shí)全班學(xué)生驚呆了……事后，李同學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校討說(shuō)法，要打回王同學(xué)才肯作罷，作為老師，您如何與這兩位暴力型的家長(zhǎng)溝通并妥善處理此事？案例3：一天，您正在上課，王同學(xué)的媽媽氣沖沖地走進(jìn)教室，揮手打了李同學(xué)一巴掌，原因是李同學(xué)曾幾次欺負(fù)她的兒子，當(dāng)時(shí)全班學(xué)生驚呆了……事后，李同學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校討說(shuō)法，要打回王同學(xué)才肯作罷，作為老師，您如何與這兩位暴力型的家長(zhǎng)溝通并妥善處理此事？案例3：一天，您正在上課，王同學(xué)的媽媽氣沖沖地走進(jìn)教室，揮手打了李同學(xué)一巴掌，原因是李同學(xué)曾幾次欺負(fù)她的兒子，當(dāng)時(shí)全班學(xué)生驚呆了……事后，李同學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校討說(shuō)法，要打回王同學(xué)才肯作罷，作為老師，您如何與這兩位暴力型的家長(zhǎng)溝通并妥善處理此事？案例3：一天，您正在上課，王同學(xué)的媽媽氣沖沖地走進(jìn)教室，揮手打了李同學(xué)一巴掌，原因是李同學(xué)曾幾次欺負(fù)她的兒子，當(dāng)時(shí)全班學(xué)生驚呆了……事后，李同學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校討說(shuō)法，要打回王同學(xué)才肯作罷，作為老師，您如何與這兩位暴力型的家長(zhǎng)溝通并妥善處理此事？案例3：一天，您正在上課，王同學(xué)的媽媽氣沖沖地走進(jìn)教室三個(gè)原則——1.尊重家長(zhǎng)；2.理性交流；3.多提建議三個(gè)原則——1.尊重家長(zhǎng)（1）自己聯(lián)系家長(zhǎng)以示誠(chéng)意。

（2）不當(dāng)孩子面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，先單獨(dú)與家長(zhǎng)談，然后三方一起談。

（3）先了解情況，再征求并尊重家長(zhǎng)意見(jiàn)，最后談自己的看法。1.尊重家長(zhǎng)2.理性交流

（1）避免隨意性和情緒化。想好主題和目的，事先收集學(xué)生的信息，考慮好談話思路。

（2）先表?yè)P(yáng)。不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，先講三條優(yōu)點(diǎn)，任何家長(zhǎng)都喜歡別人說(shuō)自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離。（3）注意傾聽(tīng)。有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō)，聽(tīng)而后導(dǎo)向自己設(shè)計(jì)好的談話目標(biāo)。2.理性交流

（1）避免隨意性和情緒化。想好主題和目的，

3.多提建議

“望子成龍”之心人皆有之，自己的孩子不如意，家長(zhǎng)心理一定很郁悶，從教育學(xué)的角度多建議，但要想辦法發(fā)揮家長(zhǎng)的主力作用，更有利于解決問(wèn)題。

3.多提建議

“望子成龍”之心人皆有之，自己的孩子

向您推薦20句用語(yǔ)——

1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大。

2.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。

3.您有什么事情需要老師做嗎？

4.您有特別需要我們幫助的事情嗎？

5.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧？

向您推薦20句用語(yǔ)——

1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在6.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)劊际菫榱撕⒆雍谩?/p>

7.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。

8.這孩子太可愛(ài)了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。

9.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。

10.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。6.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好?/p>

711.我想這件事應(yīng)該有老師負(fù)責(zé)的，您看需要我?guī)土私庖幌聠幔?/p>

12.我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)認(rèn)真考慮的。

13.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫他好嗎？

14.您的孩子最近沒(méi)有來(lái)校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點(diǎn)見(jiàn)到他。

15.請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的。

11.我想這件事應(yīng)該有老師負(fù)責(zé)的，您看需要我?guī)土私庖幌聠幔?/p>

16.學(xué)校的食譜是營(yíng)養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來(lái)幫他改掉挑食的習(xí)慣，讓他吃飽吃好。

17.您有這樣的心情我很理解，我們先冷靜下來(lái)再慢慢談好嗎？

18.近期我們要舉行XX活動(dòng)，相信有您的參與支持，會(huì)使活動(dòng)更精彩！

19.學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩，歡迎您經(jīng)常瀏覽，及時(shí)溝通。

20.我向您推薦幾本不錯(cuò)的書，您看了一定會(huì)有幫助的，孩子也會(huì)因此會(huì)受益，您看呢？16.學(xué)校的食譜是營(yíng)養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來(lái)幫他（三）與同事的有效溝通（三）與同事的有效溝通1.真誠(chéng)地贊美2.友善地互助3.尊重隱私權(quán)4.互相樹(shù)威信5.共同去承擔(dān)1.真誠(chéng)地贊美三、以文化之的內(nèi)核要領(lǐng)三、以文化之的內(nèi)核要領(lǐng)

以“文”“化”之是教師情感教育的魅力所在，是教師溝通藝術(shù)的內(nèi)核要領(lǐng)。以“文”“化”之是教師情感教育的魅力所在，是教師溝通

中國(guó)是文明古國(guó)，中國(guó)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，即使一言一行，都深含意蘊(yùn)。請(qǐng)看先祖?zhèn)兘涛覀兊摹袊?guó)是文明古國(guó)，中國(guó)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件從小媽媽告訴我：不是自己的東西不能要！從小媽媽告訴我：教師的情感教育與溝通能力ppt課件教師的情感教育與溝通能力ppt課件

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總結(jié)一、情感教育的時(shí)代呼喚二、溝通手段的有效應(yīng)用三、以文化之的內(nèi)核要領(lǐng)總結(jié)這世界曾有很多很多的冰川,人與人之間一度感到冷淡。當(dāng)真情帶著花信向你微笑,生活欣然被春風(fēng)溫暖!這世界仍有很多很多的門栓,人與人之間也許還有防線。當(dāng)真情帶著歌聲向你傾訴,天地頃刻被陽(yáng)光燦爛!別說(shuō)我們之間有一片海,其實(shí)走進(jìn)并不難!只要我們用信任織成帆,心與心便不再遙遠(yuǎn)!別說(shuō)我們之間有一座山,其實(shí)牽手也不難!只要我們用寬容筑成路,心與心將從此相連!《心與心不再遙遠(yuǎn)》這世界曾有很多很多的冰川,別說(shuō)我們之間有一片海,《心與心謝謝各位敬請(qǐng)指正謝謝各位敬請(qǐng)指正謝謝各位敬請(qǐng)指正謝謝各位謝謝各位謝謝各位PPT制作技巧PPT制作技巧開(kāi)始之前……Stop開(kāi)始之前……Stop何謂PowerPoint？PowerPoint通俗講就是MicrosoftOffice旗下的一款制作和播放幻燈片的軟件；用途：創(chuàng)建和放映演示文稿。CartoonIdea突出重點(diǎn)何謂PowerPoint？PowerPoint通俗講就是Mi何為優(yōu)秀的幻燈片？1母版2文字3素材4動(dòng)畫何為優(yōu)秀的幻燈片？1母版2文字3素材4動(dòng)畫一、幻燈片中的母版幻燈片母版通俗講就是一種套用格式，通過(guò)插入占位符來(lái)設(shè)置格式。占位符母板的優(yōu)點(diǎn)1節(jié)約設(shè)置格式的時(shí)間2便于整體風(fēng)格的修改一、幻燈片中的母版幻燈片母版通俗講就是一種套用格式如何制作幻燈片母版新建一個(gè)空白文件Step1Step2視圖-母版-幻燈片模版Step3選擇適當(dāng)圖片作為背景Step4設(shè)置字體格式保存成為母版如何制作幻燈片母版新建一個(gè)Step1Step2視圖-母打開(kāi)一個(gè)空白母版挑選一張滿意背景福耀集團(tuán)分隔線標(biāo)志單位制作幻燈片母版實(shí)例2010.04.29日期打開(kāi)一個(gè)空白母版挑選一張滿意背景福耀集團(tuán)分隔線標(biāo)志單幻燈片設(shè)計(jì)幻燈片設(shè)計(jì)二、幻燈片中的文字1文字內(nèi)容要簡(jiǎn)潔、突出重點(diǎn)2要采用合適的字體、字號(hào)與字形3文字和背景的顏色搭配要合理文字要少公式要少字體要大二、幻燈片中的文字1文字內(nèi)容要簡(jiǎn)潔、突出重點(diǎn)2要采用合適的字案例：小小標(biāo)簽，一波三折客戶投訴：11071648單出錯(cuò)案例流程圖：小劉小張查核投訴確認(rèn)發(fā)貨出錯(cuò)聯(lián)系北京外場(chǎng)緊急處理聯(lián)系北京辦事處找到發(fā)錯(cuò)貨物聯(lián)系發(fā)貨客戶外場(chǎng)發(fā)運(yùn)再次出錯(cuò)緊急聯(lián)系北京順義事業(yè)部，務(wù)必趕上中班發(fā)貨客戶提貨，要求賠償損失賠償損失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例：小小標(biāo)簽，一波三折客戶投訴：11071648單出錯(cuò)案例案例1：提煉關(guān)鍵詞

我向大家介紹一下，為什么我們的產(chǎn)品比其它國(guó)外同類產(chǎn)品更具收益率以及投資價(jià)值。如果你投資我們的產(chǎn)品，可保障高達(dá)20%的年利潤(rùn)，這是同行業(yè)最高水平。如果未能獲利，我們將退還所有投資額，所以比其它產(chǎn)品更安全而且只要您購(gòu)買，我們將負(fù)責(zé)一切，促銷、簽訂銷售合同、收取分期付款相關(guān)的業(yè)務(wù)。如此一來(lái)，不僅可以省去管理上的投入，又可以保障銷售額

因此可以斷言，我們具備優(yōu)于國(guó)內(nèi)任何投資對(duì)象的最佳投資價(jià)值新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)案例1：提煉關(guān)鍵詞我向大家介紹一下，為什么我們的產(chǎn)案例2：提煉關(guān)鍵詞

國(guó)內(nèi)最佳投資對(duì)象

-首先，如果投資本產(chǎn)品，可保障高達(dá)20%的年利潤(rùn)這是同行業(yè)最高的收益率

-其次，如果未能獲得，則由本公司退還所有的投資金額，因此比其它產(chǎn)品更加安全

-第三，我司將負(fù)責(zé)所有的促銷、銷售合同、收取分期付款等業(yè)務(wù)，因此管理方便，而且又具銷售方面的競(jìng)爭(zhēng)力

從上述三點(diǎn)可以看得出，我們具備優(yōu)于國(guó)內(nèi)其它公司的最佳投資價(jià)值新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)案例2：提煉關(guān)鍵詞國(guó)內(nèi)最佳投資對(duì)象新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)案例3：提煉關(guān)鍵詞

為什么說(shuō)是國(guó)內(nèi)最佳的投資對(duì)象？

1、最佳的收益

-年利潤(rùn)20%，同行業(yè)最高水平

2、安全的投資

-如果未能獲利，退還所有投資額

3、便捷的管理

-促銷、銷售合同、以及收取分期付款等業(yè)務(wù)的管理新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)案例3：提煉關(guān)鍵詞為什么說(shuō)是國(guó)內(nèi)最佳的投資對(duì)1、文本格式

PPT文本演示文本

·內(nèi)容：14-20P

·題目和強(qiáng)調(diào)：24-36P字體大小1、文本格式PPT文本演示文本字體大小2、估算幻燈片的容量按演講時(shí)間估算按演講內(nèi)容估算在規(guī)定時(shí)間內(nèi)突出你的重點(diǎn)讓人全面完整地了解一件事目的單張PPT所需時(shí)間每部分所占比重重點(diǎn)單張PPT需要1-2分鐘講解每部分比重可按1，2，6，1分配經(jīng)驗(yàn)2、估算幻燈片的容量按演講時(shí)間估算按演講內(nèi)容估算在規(guī)定時(shí)間內(nèi)3、估算幻燈片的容量實(shí)例1實(shí)例2工作匯報(bào)項(xiàng)目匯報(bào)估算容量如10分鐘的報(bào)告，大概需要7-10張PPT估算容量如15分鐘的報(bào)告，大致需要4+4+12+4=24張謀篇布局你需要至少60%的篇幅來(lái)突出你的重點(diǎn)，如課題意義等，切忌頭重腳輕和中心含糊不清謀篇布局你需要平衡各部分，以難易的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷3、估算幻燈片的容量實(shí)例1實(shí)例2工作匯報(bào)項(xiàng)目匯報(bào)估算容量如14、顏色的象征意義紅色：溫暖、奮進(jìn)、熱烈紫色：深沉、神密、寒冷藍(lán)色：廣闊、冷清、寧?kù)o白色：神圣、純潔、素靜綠色：生機(jī)、和平、希望黑色：神密、悲哀、穩(wěn)重4、顏色的象征意義紅色：溫暖、奮進(jìn)、熱烈紫色：深沉、神密、寒5、24色色相環(huán)弱對(duì)比效果中對(duì)比效果中強(qiáng)對(duì)比效果最強(qiáng)對(duì)比效果5、24色色相環(huán)弱對(duì)比效果中對(duì)比效果中強(qiáng)對(duì)比效果最強(qiáng)對(duì)比效賴祖亮@小木蟲(chóng)三、幻燈片中的素材Template活用模版大大提高制作效率PowerPoint的繪畫功能已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)悍賴祖亮@小木蟲(chóng)三、幻燈片中的素材Template活用模版大大疊放次序—虛擬圖層疊放次序的明顯差異疊放次序—虛擬圖層疊放次序的明顯差異組合效果—簡(jiǎn)單到神奇組合圖形單一圖形可用此方法得到更復(fù)雜的漸變色效果你也可以選擇預(yù)設(shè)的漸變色組合應(yīng)遵循的規(guī)律從簡(jiǎn)單到復(fù)雜從背景往前景從放大到縮小圖形組合后可對(duì)整體進(jìn)行放大縮小組合效果—簡(jiǎn)單到神奇組合圖