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《跨境電商B2B操作實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)指南StudyGuideofB2BOperationPracticeofCross-border本課程可作為跨境電子商務(wù)從業(yè)人員及對跨境電商感興趣的社會人士的學(xué)Iii.Coursecontent第四章旺鋪裝修:完整的展示了旺鋪模版、店招圖、產(chǎn)品模塊、自定義模第六章數(shù)據(jù)管家:圍繞阿里國際站“數(shù)據(jù)管家”板塊進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),通過查看并分析店鋪數(shù)據(jù),做到知己、知買家、知行情,從而完成推廣第八章信用保障服務(wù):圍繞信用保障訂單展開介紹,主要涵蓋信用保障服第九章支付與物流:主要講解了國際貿(mào)易支付的四種支付方式及貨物運(yùn)輸ffIV.Curriculumabilitystandard15.能夠進(jìn)行阿里國際站平臺內(nèi),包括店鋪?zhàn)灾鳡I銷、平臺活動、直通車等實(shí)作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)作標(biāo)準(zhǔn)Implementationstandard全面認(rèn)識跨境電商的概念、特點(diǎn)及發(fā)展,明確不同分類模式下各類跨建立跨境電子商務(wù)從業(yè)者思想格局,從而根據(jù)自己特長和愛好選擇合適的崗位,并進(jìn)行相關(guān)知識和技知識要點(diǎn)特點(diǎn)類與職責(zé)要求現(xiàn)狀與趨勢操作流程能力要素Abilityelements1.整體認(rèn)知跨境電商概況2.整體認(rèn)知跨境電子商務(wù)平臺3.能夠完成國際站賬戶開通與管理對跨境各大平臺概況做了解分析對比,掌握其盈利模式及運(yùn)營方法,結(jié)合自身情況,選擇合適自己的平臺根據(jù)自身需求或?qū)嵱?xùn)要求,完成店鋪的簽約與開通,并依次完成公司信息、賬戶信息的設(shè)置,然后進(jìn)行多個產(chǎn)品的發(fā)布與優(yōu)化知程4.能夠完成全球旺鋪的裝修工作在上一章的基礎(chǔ)上,完成全球旺鋪的裝修,各模塊的添加及設(shè)置方法大同小異,可根據(jù)旺鋪裝修方案有選擇地進(jìn)行,直至熟練掌握阿里國際站的旺鋪裝修流程和方法發(fā)布方法塊的設(shè)計方法語言切換)的設(shè)計方法5.能夠完成阿里國際站旺鋪及產(chǎn)品的運(yùn)營推廣6.能夠利用阿里國際站數(shù)據(jù)管家,通過多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及診斷來掌握店鋪運(yùn)營概況,進(jìn)而完成店鋪優(yōu)化1.完成直通車方案設(shè)計和推廣2.在國際站平臺內(nèi)進(jìn)行頂級展位及櫥窗設(shè)置3.完成店鋪?zhàn)灾鳡I銷推廣4.完成不同形式的社交媒體營銷,掌握發(fā)帖技巧和關(guān)聯(lián)店鋪營銷1.通過阿里國際站后臺數(shù)據(jù)管家,分析店鋪推廣效果,客觀地對店鋪產(chǎn)品、店鋪銷售額、店鋪流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析2.完成零效果產(chǎn)品的及時優(yōu)化和調(diào)整3.分析買家行為,探索行業(yè)信息,獲取熱門搜索詞,把握商機(jī),提升成交量操作流程級條件和獎勵權(quán)益認(rèn)識traffic7.能夠通過不同途徑不同方法完成商機(jī)挖掘和管理1.通過阿里國際站后臺商機(jī)&客戶析及跟進(jìn)管理操作2.在阿里國際站后臺,做好詢盤分配、過濾等設(shè)置,針對客戶詢盤,完成分析、回復(fù)及跟進(jìn)3.開通外貿(mào)郵,做好管理及回復(fù)4.完成客戶開發(fā),并進(jìn)行客戶分析和跟進(jìn)管理8.能夠完成信用保障訂單的交易,處理信用保障常見問題,并規(guī)避國際貿(mào)易中的風(fēng)險和欺詐行為9.在跨境電商交易中,能夠選擇合適的支付方式和物流方式,能夠通過一達(dá)通完成物流走單1.開通信用保障服務(wù),針對相關(guān)訂單,完成信用保障訂單的交易,并解決交易過程中出現(xiàn)的問題2.針對國際貿(mào)易風(fēng)險和欺詐,分析其類型,做好應(yīng)對措施,將危害降到最低3.針對國際貿(mào)易中出現(xiàn)的糾紛投訴,分析其原因,并做好應(yīng)對處理1.對跨境電商支付的幾種方式進(jìn)行了解、分析、對比以及選擇2.對國際貿(mào)易物流的幾種方式,分析各自的優(yōu)劣勢及適用情況,并作3.開通一達(dá)通服務(wù),進(jìn)行資金管理和設(shè)置,完成產(chǎn)品關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)一達(dá)通物流走單操作,包括海、陸、空理方法類型理方法付方式式法運(yùn)輸10.能夠利用法律手段保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)力和規(guī)避跨境電商法律法規(guī)能理解跨境電商相關(guān)政策和法規(guī),預(yù)防并規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的發(fā)生,同時能夠利用法律手段保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)力規(guī)為建議學(xué)時建議學(xué)時序號跨境電商崗位認(rèn)知跨境電商模式介紹跨境業(yè)務(wù)流程認(rèn)知速賣通亞馬遜6阿里巴巴國際站注冊賬號賬號管理產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品管理第二章跨境電子商務(wù)平臺認(rèn)知第三章國際站賬戶開通與管理第一章跨境電商概況focalpoint單元名稱Unitnamenumber4567第四章旺鋪裝修第五章營銷中心第六章數(shù)據(jù)管家第七章商機(jī)管理產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞設(shè)置搜索診斷優(yōu)化視覺標(biāo)準(zhǔn)店招設(shè)計產(chǎn)品推薦營銷設(shè)計直通車方案設(shè)計頂級展示與櫥窗設(shè)置店鋪活動設(shè)置社交媒體營銷店鋪營業(yè)概況總覽零效果產(chǎn)品優(yōu)化熱門搜索詞8889第八章信用保障服務(wù)第九章支付與物流第十章知識產(chǎn)權(quán)與法律法規(guī)詢盤分析與回復(fù)客詢盤設(shè)置管理買家郵件查看與回復(fù)客戶開發(fā)方法與技巧客戶關(guān)系管理信保服務(wù)開通信保訂單交易流程國際貿(mào)易糾紛處理跨級支付方式商業(yè)物流介紹專線物流介紹一達(dá)通物流模塊設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的防范措施886平臺抽檢:禁限售和品牌詞●Howcanyoupassthe——完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)——主動積極地向老師請求幫助——嘗試接觸跨境電商從業(yè)人員,與其交流VII.Appraisalmethod類別過程化考核Indicators第一章跨境電商概況第二章跨境電子商務(wù)平臺認(rèn)知第三章國際站賬戶開通與管理

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