2023年全國導(dǎo)游人員資格考試《政策與法律法規(guī)》考前沖刺卷及詳解

2022年全國導(dǎo)游人員資格考試《政策與法律法規(guī)》考前沖刺卷及詳解（一）

 

一、判斷題（“A”表示正確答案，“B”表示錯誤答案。共20小題，每題0.5分，共10分。）

1到2022年，4A級國有景區(qū)全面實(shí)行門票預(yù)約制度。（）

【答案】B查看答案

【解析】《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》規(guī)定，到2022年，5A級國有景區(qū)全面實(shí)行門票預(yù)約制度。

 

2入境旅游者中有人提出希望更多了解中國民族音樂和民間藝術(shù)的要求，地陪和全陪商量后從商場進(jìn)了一些相關(guān)物品并以市場價格向游客銷售，游客很滿意。（）

【答案】B查看答案

【解析】《條例》第二十三條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，禁止向旅游者兜售物品。

 

3自鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿90日仍無人領(lǐng)取的包裹，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以變賣。（）

【答案】B查看答案

【解析】自鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿90日仍無人領(lǐng)取的包裹，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公告。公告滿90日仍無人領(lǐng)取的可以變賣。

 

4旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理，在管理、財務(wù)等方面可以和設(shè)立社不一樣。（）

【答案】B查看答案

【解析】分社不具有獨(dú)立的法人資格，其開展的經(jīng)營活動都是以設(shè)立旅行社的名義，管理和財務(wù)都應(yīng)該保持在設(shè)立社的范圍之內(nèi)。

 

5旅行社的經(jīng)營范圍包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。外資旅行社不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

【答案】A查看答案

【解析】《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：①境內(nèi)旅游；②出境旅游；③邊境旅游；④入境旅游；⑤其他旅游業(yè)務(wù)。外資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國務(wù)院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

 

6強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。（）

【答案】B查看答案

【解析】根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第10條第4款的規(guī)定，旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

 

7旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險，并建議旅游者購買個人保險。（）

【答案】B查看答案

【解析】旅行社責(zé)任保險屬于強(qiáng)制保險?！堵眯猩缲?zé)任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保履行責(zé)任險。

 

8旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每個月向社會公告。（）

【答案】B查看答案

【解析】《旅游投訴處理辦法》第27～29條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每季度公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

 

9旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時，旅游行政管理部門應(yīng)退還其交納的質(zhì)量保證金。

【答案】B查看答案

【解析】質(zhì)量保證金作為旅行社財產(chǎn)的一部分，在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時按有關(guān)法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營時，保證金可返還。

 

10外國人買賣國家珍貴文物的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格。（）

【答案】B查看答案

【解析】《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列情形之一的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格：①對中國國家安全和利益造成危害的；②被處驅(qū)逐出境的；③弄虛作假騙取在中國境內(nèi)永久居留資格的；④在中國境內(nèi)居留未達(dá)到規(guī)定時限的；⑤不適宜在中國境內(nèi)永久居留的其他情形。

 

11導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。（）

【答案】A查看答案

【解析】《旅游法》第41條第1款規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證?！稐l例》第21條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

 

12旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，或者不投保旅行社責(zé)任險的。由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款。（）

【答案】B查看答案

【解析】《旅行社條例》第四十八條規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

 

 

13香港國安法是中央為香港專門制定的第一部重要法律。（）

【答案】B查看答案

【解析】香港國安法是繼香港基本法之后，中央為香港專門制定的第二部重要法律。

 

14旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬。（）

【答案】A查看答案

【解析】《旅行社條例》第三十二條規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬?！堵糜畏ā返谌藯l規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費(fèi)用。

 

15鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的主要目標(biāo)是：到2020年，基本形成布局合理、類型多樣、功能完善、特色突出的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。（）

【答案】B查看答案

【解析】《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，到2022年，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升，富農(nóng)惠農(nóng)作用更加凸顯，基本形成布局合理、類型多樣、功能完善、特色突出的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。

 

16對未取得文物保護(hù)工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的施工單位，造成嚴(yán)重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。（）

【答案】A查看答案

【解析】《中華人民共和國文物保護(hù)法》第六十六條規(guī)定：施工單位未取得文物保護(hù)工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的，尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷資質(zhì)證書。

 

17建立以信用監(jiān)管為核心的新型旅游監(jiān)管制度，需要以建立“黑名單”制度和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口。（）

【答案】A查看答案

【解析】信用是市場的基石，信用制度是旅游服務(wù)提升的重要保障。要適應(yīng)旅游市場監(jiān)管新形勢需要，以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口，加快建立以信用監(jiān)管為核心的新型旅游監(jiān)管制度，不斷完善旅游信用體系。

 

18為提升旅游景區(qū)的消費(fèi)便利化程度，所有景區(qū)都不得拒收現(xiàn)金，且需要增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。（）

【答案】B查看答案

【解析】《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出，A級旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費(fèi)便利化程度，景區(qū)消費(fèi)不得拒收現(xiàn)金；5A級旅游景區(qū)可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。

 

19旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級人民政府申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。（）

【答案】B查看答案

【解析】旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向做出處罰決定的上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。故并非向作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級人民政府申請復(fù)議。

 

20風(fēng)險提示級別分為四級，二級用橙色表示。（）

【答案】A查看答案

【解析】《旅游安全管理辦法》規(guī)定：根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，旅游目的地安全風(fēng)險提示級別分為一級（特別嚴(yán)重）、二級（嚴(yán)重）、三級（較重）和四級（一般），分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。

 

二、單項選擇題（請選擇一個正確答案，共45小題，每題0.5分，共22.5分。）

1根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》的規(guī)定，關(guān)于立法意義，下列表述不正確的是（）。

A．有效推進(jìn)依法治港方略

B．“一國兩制”事業(yè)的里程碑

C．香港繁榮穩(wěn)定發(fā)展的“守護(hù)神”

D．便于加強(qiáng)對香港特別行政區(qū)管理

【答案】D查看答案

【解析】《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》的立法意義包括：①有效推進(jìn)依法治港方略；②“一國兩制”事業(yè)的里程碑；③香港繁榮穩(wěn)定發(fā)展的“守護(hù)神”。

 

2未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A．1萬元以上5萬元以下

B．5萬元以上10萬元以下

C．10萬元以上50萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

【答案】B查看答案

【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第四十五條規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款。

 

3根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是（）。

A．旅行社因?yàn)槠涞亟由绲脑蚨鴮β糜握哌`約

B．旅行社因?yàn)楹娇展镜脑蚨荒苈男泻贤s定

C．旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約

D．旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)

【答案】C查看答案

【解析】《旅游法》第70條第2款規(guī)定：“由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任?！甭糜握咦陨淼脑虬ǎ郝糜握呶幢M其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)，例如擅自脫團(tuán)、自行參加行程外的活動等主客觀原因，以及《旅游法》第66條規(guī)定的情形。發(fā)生這些情形造成旅行社無法履行包價旅游合同時，根據(jù)法律規(guī)定，旅游者應(yīng)自負(fù)責(zé)任，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。

 

4根據(jù)《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游不文明行為當(dāng)事人未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴(yán)重社會影響的，信息記錄保存期限為（）。

A．1～2年

B．1～3年

C．2～4年

D．3～5年

【答案】B查看答案

【解析】《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第九條規(guī)定，“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實(shí)行動態(tài)管理。①旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年；②旅游不文明行為當(dāng)事人受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的，信息保存期限為2年至4年；③旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴(yán)重社會影響的，信息保存期限為1年至3年。

 

5旅游投訴的形式一般應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。

A．口頭形式

B．書面形式

C．默示形式

D．推定形式

【答案】B查看答案

【解析】《旅游投訴處理辦法》第十一條規(guī)定，旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項：①投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；②被投訴人的名稱、所在地；③投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。

 

6導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)路經(jīng)某居民小區(qū)時，突然從小區(qū)的高樓內(nèi)拋出一只煙灰缸，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說法正確的是（）。

A．導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B．頂層業(yè)主通過證明當(dāng)日家中無人，可以免責(zé)

C．小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D．如果查明煙灰缸系從8層拋出，8層以上業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任

【答案】B查看答案

【解析】據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第87條，從建筑物上拋擲的物品致他人損害的，如果能夠查明該建筑物的所有人、管理人或者使用人，則由其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明A已不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。頂層業(yè)主能夠證明自己及家人不是侵權(quán)人，可以免責(zé)，不需要進(jìn)行補(bǔ)償。

 

7《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》規(guī)定疫情防控期間，旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的（）。

A．30%

B．45%

C．50%

D．60%

【答案】A查看答案

【解析】《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》要求各地在做好旅游景區(qū)疫情防控工作的前提下，堅持分區(qū)分級原則，嚴(yán)格落實(shí)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情妨控措施指南》要求，做到限量、有序開放，嚴(yán)防無序開放。疫情防控期間，旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放；旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。

 

8甲旅行社借用乙旅行社的經(jīng)營許可證開展經(jīng)營活動，旅游者從甲旅行社報名參加旅游團(tuán)，其合法權(quán)益受到侵害時，下列說法正確的是（）。

A．旅游者只能向甲旅行社索賠

B．旅游者只能向甲旅行社和乙旅行社其中一方索賠

C．旅游者只能向乙旅行社索賠

D．旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索賠

【答案】D查看答案

【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第42條規(guī)定，使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

 

9旅行社取得經(jīng)營許可滿______，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)______以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A．1年；罰款

B．1年；停業(yè)整頓

C．2年；罰款

D．2年；吊銷營業(yè)執(zhí)照

【答案】C查看答案

【解析】《旅行社條例》第八條規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

 

10領(lǐng)隊人員小張未取得領(lǐng)隊證在境外進(jìn)行帶團(tuán)活動，依據(jù)《旅游法》第102條規(guī)定責(zé)令改正，沒收違法所得，處人民幣（）的罰款，予以公告。

A．1000元以下

B．1000元以上1萬元以下

C．3000元以上1萬元以下

D．5000元以上1萬元以上

【答案】B查看答案

【解析】根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。

 

11根據(jù)我國《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。

A．1倍

B．2倍

C．3倍

D．4倍

【答案】C查看答案

【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

 

12導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導(dǎo)游人員（）。

A．可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B．可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C．可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社

D．不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條倒》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

 

13甲旅行社組織游客前往某地游覽，但由于擅自安排游客參觀多家購物店，導(dǎo)致原本上午到景點(diǎn)游覽推遲到了下午。在去景點(diǎn)的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往。對此案例的分析，以下說法正確的是（）。

A．泥石流屬于自然災(zāi)害，為不可抗力因素，旅行社不必為此承擔(dān)法律責(zé)任

B．泥石流屬于自然災(zāi)害，為不可抗力因素，旅行社可以部分免責(zé)

C．旅行社延遲履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力，不能因此免責(zé)

D．不可抗力作為免責(zé)事由，無時間限制

【答案】C查看答案

【解析】《合同法》第一百一十七條第一款規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

 

14下列關(guān)于《治安管理處罰法》規(guī)定的不予執(zhí)行行政拘留處罰的情形，表述錯誤的是（）。

A．已滿14周歲不滿16周歲的

B．已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的

C．70周歲以上的

D．哺乳一周歲以上幼兒的女性

【答案】D查看答案

【解析】《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，違反治安管理行為人有下列情形之一，依照本法應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰：①已滿十四周歲不滿十六周歲的；②已滿十六周歲不滿十八周歲，初次違反治安管理的；③七十周歲以上的；④懷孕或者哺乳自己不滿一周歲嬰兒的。

 

15實(shí)現(xiàn)“十三五”時期旅游發(fā)展目標(biāo)，必須以（）為主題。

A．改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效

B．改革創(chuàng)新、綠色環(huán)保

C．開放共享、綠色環(huán)保

D．開放共享、提質(zhì)增效

【答案】A查看答案

【解析】“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想中明確了要以全面貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為主線，以“改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效”為主題。

 

16《旅游法》規(guī)定，在發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，（）。

A．由旅行社承擔(dān)

B．由旅游者承擔(dān)

C．由旅行社與旅游者分擔(dān)

D．由組團(tuán)社和地接社分擔(dān)

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)《旅游法》第67條第3項的規(guī)定，危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

 

17根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是（）。

A．旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B．旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

C．旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費(fèi)用

D．旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

【答案】C查看答案

【解析】A項，合同性質(zhì)不宜轉(zhuǎn)讓的不能轉(zhuǎn)讓。B項，《規(guī)定》第十二條規(guī)定，旅游行程開始前或者進(jìn)行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，或者旅游經(jīng)營者請求旅游者支付合理費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。C項，《規(guī)定》第二十三條規(guī)定，旅游者要求旅游經(jīng)營者返還下列費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持：①因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動或者另行付費(fèi)的項目被增收的費(fèi)用；②在同一旅游行程中，旅游經(jīng)營者提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異而增收的費(fèi)用。D項，《規(guī)定》第三條規(guī)定，因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。

 

18由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)，旅行社以（）方式承擔(dān)了違約責(zé)任。

A．繼續(xù)履行

B．采取補(bǔ)救措施

C．賠償損失

D．變相支付違約金

【答案】A查看答案

【解析】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。本題中，旅行社與旅游者協(xié)商后，另安排其他時間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)屬于繼續(xù)履行合同。

 

19食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為（）。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

【答案】C查看答案

【解析】《食品安全法實(shí)施條例》第20條規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為3年。

 

20“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從景點(diǎn)旅游到（）的轉(zhuǎn)變。

A．休閑度假

B．全域旅游

C．全民旅游

D．大眾旅游

【答案】B查看答案

【解析】“十三五”期間，旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“四個翻番”和“六個優(yōu)化”，其中一個優(yōu)化就是優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從景點(diǎn)旅游到全域旅游的轉(zhuǎn)變。

 

21在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克（）元人民幣承擔(dān)責(zé)任。

A．50

B．100

C．150

D．200

【答案】B查看答案

【解析】在國內(nèi)航空運(yùn)輸中對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克100元人民幣承擔(dān)責(zé)任；對每名旅客隨身攜帶的物品，承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額為每人4000元。

 

22生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付貨款（）或者損失（）的賠償金。

A．3倍10倍

B．10倍3倍

C．5倍10倍

D．10倍5倍

【答案】B查看答案

【解析】生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

 

23旅行社以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用。

A．10日

B．20日

C．30日

D．90日

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)《旅游法》第35條的規(guī)定，旅行社有題中所述行為的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用。

 

24食品生產(chǎn)經(jīng)營者在有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險時，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地（）報告。

A．縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

B．縣級人民政府衛(wèi)生行政部門

C．地市級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

D．地市級人民政府衛(wèi)生行政部門

【答案】A查看答案

【解析】食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價。生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門報告。

 

25經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金（）。

A．20萬元

B．120萬元

C．140萬元

D．150萬元

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)《旅行社條例》第13條的規(guī)定，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存保證金120萬元。

 

26出境旅游，旅行社在出發(fā)前15日通知旅游者中止旅游的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。

A．2%

B．10%

C．15%

D．20%

【答案】A查看答案

【解析】《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第四條第二款規(guī)定，出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

 

27公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起（）日內(nèi)簽發(fā)普通護(hù)照。

A．10

B．15

C．20

D．30

【答案】B查看答案

【解析】公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)普通護(hù)照，對不符合規(guī)定不予簽發(fā)的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

 

28王霞與甲旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當(dāng)（）解釋。

A．本著公平的原則予以

B．由上級部門做出

C．按照通常理解予以

D．做出不利于旅行社一方的

【答案】D查看答案

【解析】根據(jù)《旅行社務(wù)例》第29條的規(guī)定，旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對相關(guān)條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。因此，對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋，即要做出不利于旅行社一種解釋。

 

29一旅游景區(qū)突發(fā)山體滑坡堵塞了下山道路，造成300余人滯留山上將近兩天，此突發(fā)事件屬于（）。

A．一般突發(fā)事件

B．較大突發(fā)事件

C．重大突發(fā)事件

D．特別重大突發(fā)事件

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。其中，重大旅游突發(fā)事件，是指下列情形：①造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）10人以上、30人以下或者重傷50人以上、100人以下；②旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響；③其他在境內(nèi)外產(chǎn)生重大影響，并對旅游者人身、財產(chǎn)安全造成重大威脅的事件。

 

30（）是我國的根本政治制度。

A．政治協(xié)商制度

B．人民代表大會制度

C．選舉制度

D．和平共處五項原則

【答案】B查看答案

【解析】《憲法》第2條規(guī)定，人民行使國家權(quán)力的機(jī)關(guān)是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。這表明，人民代表大會制度是我國根本的政治制度，是我國的政體，是人民當(dāng)家作主的重要途徑和最高實(shí)現(xiàn)形式，是社會主義政治文明的重要制度載體。

 

31全面推進(jìn)依法治國，必須堅持（）有機(jī)統(tǒng)一，這是我國社會主義法治建設(shè)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。

A．黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國

B．黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、全民參與

C．依法治黨、依法治國、依法治軍

D．黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、全民參與

【答案】A查看答案

【解析】全面推進(jìn)依法治國，必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一，這是我國社會主義法治建設(shè)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。其中，黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心，是人民當(dāng)家作主和依法治國的根本政治保證。

 

32導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上1萬元以下的罰款。

A．未攜帶派團(tuán)單的

B．擅自中止導(dǎo)游活動的

C．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

D．擅自變更接待計劃的

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

 

33旅行社有義務(wù)按年度在（）底前，向許可的旅游主管部門提交經(jīng)營、財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

A．每年6月

B．次年3月

C．每年3月

D．次年6月

【答案】B查看答案

【解析】根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

 

34三級（較重）風(fēng)險提示用（）標(biāo)示。

A．紅色

B．綠色

C．黃色

D．藍(lán)色

【答案】C查看答案

【解析】《旅游安全管理辦法》第十六條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風(fēng)險（以下簡稱風(fēng)險）提示制度。根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為一級（特別嚴(yán)重）、二級（嚴(yán)重）、三級（較重）和四級（一般），分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。

 

35“四個全面”的重大戰(zhàn)略布局中，（）是戰(zhàn)略目標(biāo)。

A．全面建成小康社會

B．全面深化改革

C．全面依法治國

D．全面從嚴(yán)治黨

【答案】A查看答案

【解析】2015年習(xí)近平總書記提出了全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略布局。在“四個全面”的重大戰(zhàn)略布局中，全面建成小康社會是戰(zhàn)略目標(biāo)，全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨是三大戰(zhàn)略舉措。

 

36下列方式取得文物不合法的是（）。

A．和其他公民個人合法所有的文物進(jìn)行交換

B．依法繼承或接受贈與

C．從文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D．從自家院落里挖出文物

【答案】D查看答案

【解析】《文物保護(hù)法》第五十條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈與；②從文物商店購買；③從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；④公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；⑤國家規(guī)定的其他合法方式。

 

37在國際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人對每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為（）計算單位。

A．16600

B．332

C．100

D．17

【答案】A查看答案

【解析】在國際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人對每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為16600計算單位。在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人對每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為40萬元人民幣。

 

38旅行社責(zé)任保險的保險期間為（）。

A．1年

B．18個月

C．2年

D．3年

【答案】A查看答案

【解析】保險期限，又稱保險期間，是指保險合同的有效期限，也叫保險責(zé)任的起訖期限?！堵眯猩缲?zé)任保險管理辦法》第十五條規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險期間為1年。也就是說，在1年的保險期限內(nèi)，如果發(fā)生投保范圍內(nèi)的賠償責(zé)任，由承保的保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

39旅游行程開始前，旅游者將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社（）。

A．可以要求旅游者增加費(fèi)用

B．沒有正當(dāng)理由不得拒絕

C．可以直接拒絕

D．可以追究旅游者擅自轉(zhuǎn)讓的違約責(zé)任

【答案】B查看答案

【解析】《旅游法》第64條，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

 

40我國《合同法》確定的追究違約責(zé)任的原則為（）。

A．過錯責(zé)任原則

B．絕對責(zé)任原則

C．相對責(zé)任原則

D．無過錯責(zé)任原則

【答案】D查看答案

【解析】只要合同當(dāng)事人有違約行為存在，無論導(dǎo)致違約的原因是什么、主觀上是否有過錯，除了法定的免責(zé)事由外，就要承擔(dān)違約責(zé)任，即無過錯責(zé)任原則。

 

41被列入旅游市場黑名單的，可以通過信用修復(fù)移出黑名單。其中，參加參加信用修復(fù)專題培訓(xùn)的培訓(xùn)時長應(yīng)不少于（）小時。

A．3

B．4

C．5

D．6

【答案】A查看答案

【解析】《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第十五條規(guī)定，鼓勵黑名單主體通過糾正失信行為、消除不良影響等方式修復(fù)信用。黑名單主體修復(fù)信用后，文化和旅游行政部門按照相應(yīng)程序?qū)⑵湟瞥龊诿麊?。修?fù)信用由列入機(jī)關(guān)組織，包括以下內(nèi)容：①公開信用承諾；②參加信用修復(fù)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)時長不少于3小時，接受信用修復(fù)培訓(xùn)情況記入失信主體信用記錄，納入全國信用信息共享平臺。信用修復(fù)應(yīng)按照相關(guān)要求逐步規(guī)范。

 

42某旅行社導(dǎo)游未與旅游者協(xié)商一致便帶領(lǐng)旅游者前往指定購物場所購物。對此，旅游者不僅有權(quán)拒絕，也可以在旅游行程（），要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A．結(jié)束前30日內(nèi)

B．結(jié)束前30個工作日內(nèi)

C．結(jié)束后30日內(nèi)

D．結(jié)束后30個工作日內(nèi)

【答案】C查看答案

【解析】根據(jù)《旅游法》第35條的規(guī)定，旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項目的，旅行者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用。

 

43申請設(shè)立從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，應(yīng)當(dāng)有（）的注冊資本。

A．不少于20萬元

B．不少于30萬元

C．不少于50萬元

D．不少于120萬元

【答案】B查看答案

【解析】注冊資本是旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，也是其承擔(dān)法律責(zé)任的依托。出資的形式包括現(xiàn)金，實(shí)物、土地使用權(quán)等非現(xiàn)金資產(chǎn)。申請設(shè)立從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，有不少于30萬元的注冊資本。

 

44因在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰而被列入黑名單的，在人民法院將其失信信息刪除后（）個工作日內(nèi)由列入機(jī)關(guān)移出旅游市場黑名單。

A．5

B．10

C．15

D．20

【答案】B查看答案

【解析】《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第十條規(guī)定，旅游市場黑名單實(shí)行動態(tài)管理。因本辦法第四條第二款情形（即在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰）被列入黑名單的，在人民法院將其失信信息刪除后10個工作日內(nèi)由列入機(jī)關(guān)移出旅游市場黑名單（同時符合本辦法第四條第一款情形的除外）。

 

45《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。

A．500元以下

B．1000元以上3萬元以下

C．3000元以上1萬元以下

D．3000元以上3萬元以下

【答案】B查看答案

【解析】《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條規(guī)定：無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由導(dǎo)游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

 

三、多項選擇題（請選擇二至四個正確答案，多選、少選或錯選均不得分。共17小題，每小題1分，共17分。）

1（）是黨和國家紅色基因庫。

A．革命博物館

B．紀(jì)念館

C．歷史遺址

D．黨史館

E．烈士陵園

【答案】ABDE查看答案

【解析】2019年9月16日至18日，習(xí)近平在河南考察時發(fā)表講話，他表示，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，黨員、干部要多學(xué)黨史、新中國史，自覺接受紅色傳統(tǒng)教育，常學(xué)常新，不斷感悟，鞏固和升華理想信念。革命博物館、紀(jì)念館、黨史館、烈士陵園等是黨和國家紅色基因庫。

 

2下列關(guān)于組團(tuán)社、地接社、履行輔助人的法律責(zé)任說法正確的有（）。

A．由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償

B．由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由地接社、履行輔助人承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任

C．由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任

D．由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，組團(tuán)社都需要承擔(dān)連帶責(zé)任

E．由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任，但是履行輔助人是公共交通經(jīng)營者的除外

【答案】AE查看答案

【解析】《旅游法》第71條規(guī)定，由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

 

3下列屬于投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的行為有（）。

A．旅游經(jīng)營單位職工提供信息咨詢

B．認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

C．認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)的

E．認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

【答案】BCDE查看答案

【解析】《旅游投訴處理辦法》第八條規(guī)定，投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：①認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的；②因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的；③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的；④其他損害旅游者合法權(quán)益的。

 

4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)（）。

A．必須依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的許可

B．載明旅行社的名稱、法定代表人、聯(lián)系電話和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

C．在其網(wǎng)站主頁要標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息

D．載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

E．原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

【答案】ACDE查看答案

【解析】根據(jù)《旅游法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的旅行社必須依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，與此同時在其網(wǎng)站主頁要標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息，并應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，以及原許可的旅游主管部門的投訴電話；并且保證自己發(fā)布的旅游經(jīng)營信息真實(shí)、準(zhǔn)確，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益并有利于主管部門與社會的有效監(jiān)督。

 

5下列哪些情形中，旅游市場主體和從業(yè)人員應(yīng)被列入本轄區(qū)旅游市場黑名單？（）

A．因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的

B．連續(xù)18個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的

C．在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

D．受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的

E．因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的

【答案】ACDE查看答案

【解析】《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第四條規(guī)定，地市級及以上文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)按照屬地管理及“誰負(fù)責(zé)、誰列入，誰處罰、誰列入”的原則，將具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的；②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的；④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責(zé)任的；⑤因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的；⑥連續(xù)12個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的（重點(diǎn)關(guān)注名單管理辦法另行制定）；⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)列入旅游市場黑名單的其他情形。

 

6《娛樂場所管理條例》的適用范圍包括（）。

A．歌舞廳

B．電影院

C．劇院

D．游樂場

E．酒吧

【答案】ADE查看答案

【解析】《娛樂場所管理條例》第2條規(guī)定，娛樂場所是指以營利為目的，并向公眾開放、消費(fèi)者自娛自樂的歌舞、游藝等場所。這表明《娛樂場所管理條例》的適用范圍是歌舞、游藝等場所的經(jīng)營活動。BC兩項，是觀賞場所，不是消費(fèi)者自娛自樂的場所。

 

7申請世界遺產(chǎn)須具備（）條件。

A．真實(shí)性

B．完整性

C．珍稀性

D．制定相關(guān)法律法規(guī)

E．設(shè)立保護(hù)機(jī)構(gòu)，有經(jīng)費(fèi)

【答案】ABDE查看答案

【解析】世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認(rèn)的人類罕見的、目前無法替代的財富，是全人類公認(rèn)的具有突出意義和普遍價值的文物古跡及自然景觀。申請世界遺產(chǎn)須具備兩個前提：①備選項目具有“真實(shí)性”和“完整性”；②制定相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立保護(hù)機(jī)構(gòu)，有經(jīng)費(fèi)。

 

8未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理外國人住宿登記的，應(yīng)（）處罰。

A．給予警告

B．處5日以上10日以下拘留

C．沒收違法所得

D．并處2000元以下罰款

E．處1000元以上5000元以下罰款

【答案】AD查看答案

【解析】《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處二千元以下罰款：①外國人拒不接受公安機(jī)關(guān)查驗(yàn)其出境入境證件的；②外國人拒不交驗(yàn)居留證件的；③未按照規(guī)定辦理外國人出生登記、死亡申報的；④外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的；⑤在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的；⑥未按照本法第三十九條第二款規(guī)定辦理登記的。旅館未按照規(guī)定辦理外國人住宿登記的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；未按照規(guī)定向公安機(jī)關(guān)報送外國人住宿登記信息的，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處一千元以上五千元以下罰款。

 

9以下屬于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展應(yīng)堅持的基本原則的有（）。

A．生態(tài)優(yōu)先，綠色發(fā)展

B．以人為本，多元發(fā)展

C．因地制宜，特色發(fā)展

D．豐富內(nèi)涵，品質(zhì)發(fā)展

E．共建共享，融合發(fā)展

【答案】ACDE查看答案

【解析】B項，應(yīng)為“以農(nóng)為本，多元發(fā)展”。堅持以農(nóng)民為受益主體，以農(nóng)業(yè)農(nóng)村為基本依托，尊重農(nóng)民意愿，注重農(nóng)民的全過程參與，調(diào)動農(nóng)民積極性與創(chuàng)造性，加大政府的支持和引導(dǎo)力度，吸引更多的社會資本和經(jīng)營主體投入鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，釋放鄉(xiāng)村旅游發(fā)展活力。

 

10旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的適用范圍包括（）。

A．旅行社違反旅游合同約定，經(jīng)旅游主管部門查實(shí)的

B．旅行社因解散或破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

C．旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>

D．用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費(fèi)用的

E．旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

【答案】BCDE查看答案

【解析】根據(jù)《旅行杜條例》第15、16條和《旅游法》第31條的規(guī)定，保證金使用范圍包括：①旅游主管部門使用保證金的情形：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游主管部門查實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的（其他原因主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為）。②人民法院使用保證金的情形：人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。③用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費(fèi)用。

 

11《香港國安法》的規(guī)定，下列選項中，屬于從輕、減輕和免除處罰的情形的是（）。

A．在犯罪過程中，自動放棄犯罪或者自動有效地防止犯罪結(jié)果發(fā)生的

B．香港特別行政區(qū)永久性居民或者在香港特別行政區(qū)成立的公司、團(tuán)體等法人或者非法人組織在香港特別行政區(qū)以外實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的

C．自動投案，如實(shí)供述自己的罪行的

D．揭發(fā)他人犯罪行為，查證屬實(shí)，或者提供重要線索得以偵破其他案件的

E．不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人在香港特別行政區(qū)以外針對香港特別行政區(qū)實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的

【答案】ACD查看答案

【解析】《香