2023銀行年終工作總結(jié)格式版（2篇）

第4頁共4頁2023?銀行年終?工作總結(jié)?格式版?一年結(jié)束?，我知道?自己這一?年工作也?結(jié)束了。?在銀行的?這一年，?我又成長?了一些，?對自己這?工作，我?越來越熟?悉，有了?這一年來?的工作，?我的經(jīng)驗(yàn)?更豐富了?，對自己?也更加信?心了?，F(xiàn)?對我本年?度的工作?進(jìn)行下面?的總結(jié)：?一、工?作情況介?紹我在?銀行的職?位是前臺?的柜員，?專門為客?戶進(jìn)行儲?蓄服務(wù)，?為客戶存?錢和取錢?辦理手續(xù)?。在整年?的工作里?，我每天?服務(wù)客戶?達(dá)到__?__位，?為客戶存?進(jìn)銀行的?錢達(dá)到_?___萬?元，取出?錢達(dá)到_?___萬?元。工作?時，客戶?有疑問，?我會耐心?的回答，?準(zhǔn)確的進(jìn)?行回復(fù)，?讓客戶能?夠接受到?及時的信?息，這也?為銀行吸?引了很多?的客戶來?我行進(jìn)行?儲蓄錢財?。工作雖?然有些無?聊，但是?我也很努?力的去做?，幫助銀?行的工作?正常運(yùn)行?，與大家?相互配合?工作，把?柜員工作?全部做好?，給客戶?一個好的?印象，給?領(lǐng)導(dǎo)展示?一個滿意?的結(jié)果。?二、規(guī)?范操作，?提高服務(wù)?水平本?年度，我?在工作時?，越來越?注重操作?的規(guī)范，?因?yàn)槲野l(fā)?現(xiàn)操作越?規(guī)范，辦?理各種業(yè)?務(wù)也越快?，客戶對?我的滿意?程度也越?高。為此?這一年，?在崗位上?的工作，?是不斷的?規(guī)范操作?，把流程?規(guī)范，每?一步的操?作都盡量?準(zhǔn)確認(rèn)真?，服務(wù)客?戶也是越?來越注重?客戶的感?受，對待?客戶提的?要求，我?能夠做的?會認(rèn)真達(dá)?到，不能?做的的，?也會把問?題呈給領(lǐng)?導(dǎo)，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?進(jìn)行下，?把客戶的?要求完成?。我每次?面對客戶?都是微笑?的，用最?真誠的面?容面對客?戶，讓客?戶信任我?。三、?持續(xù)學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平?這一年，?即使已經(jīng)?有了幾年?的工作經(jīng)?驗(yàn)，但我?明白時代?總是在變?化的，所?以新一年?出的相關(guān)?工作新書?籍，我都?會去購買?或借閱學(xué)?習(xí)，就是?不斷去把?理論給豐?富起來，?讓自己在?面對工作?的變化能?夠及時應(yīng)?對，為客?戶辦理業(yè)?務(wù)時，能?夠給予客?戶準(zhǔn)確的?信息。我?也向更多?這方面的?優(yōu)秀人員?學(xué)習(xí)，提?高自己工?作的業(yè)務(wù)?水平和能?力，以此?更好去服?務(wù)我的客?戶，為我?行的發(fā)展?進(jìn)行更好?的服務(wù)。?總之，?在本年度?的工作里?，我所獲?得的成長?，是以前?一兩倍，?我更加堅?定工作的?信念，我?也更熱愛?這份柜員?的工作。?我想把現(xiàn)?在的工作?做更好一?點(diǎn)，所以?未來一年?，我依舊?會更努力?，會做好?自己的新?一年工作?的計劃，?為之后的?工作開辟?新天地。?202?3銀行年?終工作總?結(jié)格式版?（二）?____?年是中行?支行邁向?發(fā)展的重?要一年，?作為支行?的一個柜?員，上面?有行長的?領(lǐng)導(dǎo)，下?面有新近?員工的支?持。我在?這一年業(yè)?績不凡，?主要有：?1、經(jīng)?過大家優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，在我的?柜臺下存?款有萬元?。2、?不斷的努?力加學(xué)習(xí)?，我已經(jīng)?掌握了技?能、取得?了第名，?贏得了大?家的贊許?。3、?在大家的?幫助下，?我逐漸領(lǐng)?會了和，?這在我的?實(shí)際工作?中使我更?能做好和?，并且在?上我已經(jīng)?有了的成?就。服?務(wù)創(chuàng)造價?值。只有?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，才能?贏得客戶?的信任。?是銀行業(yè)?務(wù)發(fā)展擴(kuò)?大的最重?要的一年?。對于第?一線的前?臺，不管?是對個人?，還是對?企業(yè)。微?笑服務(wù)是?第一印象?，其次才?是快速準(zhǔn)?確的辦理?。進(jìn)行已?經(jīng)有的時?間了，微?笑服務(wù)是?工作的基?本。如何?微笑，決?不是露三?顆牙的簡?單。特別?是做對公?業(yè)務(wù)，面?對企業(yè)的?代表，一?不留心就?是上百萬?的流失。?微笑服務(wù)?的背后是?如何快速?準(zhǔn)確的辦?理。這要?掌握技巧?。我總結(jié)?的技巧歸?結(jié)起來就?是___?_個字。?就是：“?熟悉交易?碼，有條?不紊操作?，隨時微?笑面對問?題。”對?交易碼倒?背如流，?操作起來?穿插有度?，面對問?題既使一?時解決不?了，也是?微笑的解?釋。正因?為這些，?才能有萬?元的存款?。在中?，先后參?加過比賽?、活動以?及結(jié)交，?這不僅是?柜臺外的?工作，而?且更重要?的是要做?的和柜臺?一樣好。?在比賽中?我取得了?第名，是?我職業(yè)中?的最好名?次。背后?有著中行?.至_?___月?底，共接?待公安查?詢___?_次左右?，并做到?態(tài)度熱情?，嚴(yán)格按?照公司規(guī)?定辦理。?收發(fā)外來?文件__?__份左?右，做到?及時上傳?下達(dá)，不?延時，不?誤事。報?送信息_?___篇?，采編聯(lián)?通之窗_?___期?。對筆?記本、臺?式機(jī)等小?型固定資?產(chǎn)做好登?記與出入?庫工作，?及時聯(lián)系?維修網(wǎng)點(diǎn)?，進(jìn)行電?腦維護(hù)與?維修，與?其加強(qiáng)溝?通，并要?求為我們?提供備用?機(jī)，以免?耽誤正常?工作。?五、其他?工作在?完成本職?工作的同?時，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨?機(jī)工作，?并積極參?加公司組?織的各項(xiàng)?活動，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備了?首屆職工?運(yùn)動會;?在聯(lián)通誠?信演講活?動中獲得?第一名;?聯(lián)通誠信?演講比賽?獲三等獎?，目前正?在積極籌?備___?_年文藝?匯演的節(jié)?目匯總、?選拔、演?出等工作?。六、?工作中的?不足在?工作中主?動性不足?，與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較少?，遇事考?慮不夠周?全、不夠?細(xì)致。文?字功底欠?缺，在信?息報送環(huán)?節(jié)沒有做?到及時抓?住公司信?息亮點(diǎn)，?導(dǎo)致信息?數(shù)量和質(zhì)?量不高，?影響公司?在全省的?信息排名?。七、?____?年工作計?劃1.?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，結(jié)?合綜合部?實(shí)際，多?從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟?領(lǐng)導(dǎo)意圖?，協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部關(guān)?系，多為?領(lǐng)導(dǎo)分憂?解難。?2.積極?學(xué)習(xí)其他?單位、酒?店等會議?接待經(jīng)驗(yàn)?，提高接?待水平，?提升公司?形象。?3.做好?工會工作?，推出有?意義的活?動，加強(qiáng)?溝通交流?，并將“?工會送溫?暖”活動?繼續(xù)開展?下去。?4、加強(qiáng)?食堂管理?工作，進(jìn)?行