學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案

學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案本章主要介紹外包的優(yōu)勢(shì)。外包是一種將某些業(yè)務(wù)或功能外包給其他公司或機(jī)構(gòu)的方法。外包可以帶來很多好處，包括降低成本、提高效率、增加靈活性等。外包可以讓公司專注于核心業(yè)務(wù)，同時(shí)將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成。這樣可以降低成本，提高效率，同時(shí)還可以增加靈活性，讓公司更加適應(yīng)市場(chǎng)的變化。第二章：維護(hù)內(nèi)容本章主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體維護(hù)的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體維護(hù)是指對(duì)學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。具體維護(hù)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、多媒體設(shè)備的維護(hù)、故障排除等。通過對(duì)這些設(shè)備的維護(hù)，可以確保學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體設(shè)備的正常運(yùn)行，保證師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)需求。第三章：服務(wù)內(nèi)容本章主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：1、上述第二章的所有維護(hù)項(xiàng)2、意見及解決方案支持。在維護(hù)過程中，如果遇到問題，我們會(huì)及時(shí)提供解決方案和意見支持，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3、服務(wù)支持。我們提供24小時(shí)的服務(wù)支持，確保在任何時(shí)間都可以及時(shí)解決問題。第四章：維護(hù)設(shè)備名單本章主要介紹學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體維護(hù)的設(shè)備名單。設(shè)備名單包括計(jì)算機(jī)、路由器、交換機(jī)、防火墻、多媒體設(shè)備等。我們將對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，保證師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，我們也會(huì)及時(shí)更新設(shè)備名單，確保維護(hù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在現(xiàn)代辦公中，數(shù)字信息化已經(jīng)深入到各項(xiàng)重要工作。為了保證學(xué)校的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，避免不可挽回的損失，并保證信息網(wǎng)絡(luò)通暢，建議學(xué)校將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)采用外包服務(wù)。這樣做有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1.提高管理水平。IT技術(shù)門類繁多，發(fā)展迅速，技術(shù)更新非?？?。企業(yè)用自己的人員管理，由于只能利用少數(shù)幾個(gè)人的技術(shù)和力量，所以會(huì)存在很多不足。而專業(yè)的IT服務(wù)公司，有一個(gè)包括各種技術(shù)人才的團(tuán)隊(duì)，可以以集體的力量和智慧提高企業(yè)的IT系統(tǒng)管理水平。2.獲得信息安全保證。計(jì)算機(jī)病毒種類越來越多，造成的危害也越來越大，黑客程序越來越隱蔽。專業(yè)的IT公司可以在最早的時(shí)間內(nèi)掌握病毒及黑客程序的動(dòng)態(tài)，并能通過管理策略及相應(yīng)系統(tǒng)設(shè)置有效的防止數(shù)據(jù)的丟失或破壞。3.享受專業(yè)服務(wù)。優(yōu)邦云網(wǎng)公司的使命是幫助客戶以最低的成本享受專業(yè)的IT服務(wù)。為客戶提供滿意的專業(yè)服務(wù)，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值是優(yōu)邦云網(wǎng)公司的追求和生存之本。優(yōu)邦云網(wǎng)公司將依靠各行業(yè)的專家和專業(yè)人員，依靠科學(xué)而人性的管理為客戶提供越來越滿意、價(jià)值越來越高的服務(wù)。4.節(jié)約費(fèi)用。學(xué)校單位網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多。在維修保養(yǎng)上沒有統(tǒng)一管理勢(shì)必會(huì)造成各自獨(dú)立，出現(xiàn)故障獨(dú)自處理，這就容易造成費(fèi)用增加、監(jiān)管困難且不易透明。通過IT整體外包，可達(dá)到統(tǒng)一管理、降低費(fèi)用的作用。在維護(hù)內(nèi)容方面，可以從以下兩個(gè)方面入手：1.計(jì)算機(jī)維護(hù)。首先對(duì)電腦的使用人，進(jìn)行日常注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，消除原有對(duì)電腦誤操作，延長設(shè)備的使用時(shí)間。其次，每學(xué)期開學(xué)前一周，對(duì)學(xué)校所有電腦進(jìn)行除塵一次，防止電腦因?yàn)槲竭^多灰塵，從而影響電腦正常工作以及縮減電腦使用壽命。同時(shí)，協(xié)助電腦使用者做好數(shù)據(jù)備份，保證被維護(hù)的電腦正常運(yùn)行使用。最后，對(duì)主板、顯卡、顯示器、散熱風(fēng)扇、內(nèi)存、電源等配件進(jìn)行硬件維修，對(duì)Windows以及l(fā)iux系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件進(jìn)行軟件維護(hù)。2.打印機(jī)維護(hù)。對(duì)硒鼓加粉(加粉時(shí)及時(shí)清除廢粉)、硒鼓更換、搓紙輪更換及其它硬配件進(jìn)行硬件維修及更換。對(duì)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行軟件維護(hù)，添加及維護(hù)局域網(wǎng)共享打印機(jī)。為了保障學(xué)校的設(shè)備正常運(yùn)行，我們提供以下維護(hù)服務(wù)：1.打印機(jī)維護(hù)：每學(xué)期開學(xué)前一周，對(duì)學(xué)校所有打印機(jī)進(jìn)行除塵，以免灰塵影響打印機(jī)的正常工作和使用壽命。2.多媒體維護(hù)：包括硬件和軟件維修。我們會(huì)更換投影儀燈泡、電子白板硬件等配件，并維護(hù)投影儀與電腦的鏈接、升級(jí)多媒體軟件。每學(xué)期開學(xué)前一周，我們還會(huì)對(duì)所有多媒體設(shè)備進(jìn)行除塵，以保證設(shè)備的正常工作和使用壽命。3.服務(wù)器維護(hù)：我們會(huì)進(jìn)行硬件維修，如更換服務(wù)器硬盤、內(nèi)存、CPU、風(fēng)扇等，并維護(hù)服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境的配置和升級(jí)。4.音響系統(tǒng)維護(hù)：我們會(huì)進(jìn)行硬件維修，如更換音響設(shè)備、廣播系統(tǒng)、音響線路等配件，并維護(hù)廣播系統(tǒng)的軟件。5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：我們會(huì)進(jìn)行硬件維修，如維修交換機(jī)、光纖收發(fā)器、網(wǎng)絡(luò)線路等配件，并維護(hù)核心交換機(jī)設(shè)置、網(wǎng)段劃分、IP分配、帶寬設(shè)定等軟件。除了以上維護(hù)服務(wù)，我們還提供以下支持服務(wù)：1.新增、升級(jí)計(jì)算機(jī)及周邊產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)，確保配件與原系統(tǒng)最優(yōu)兼容性，滿足未來擴(kuò)展需求。2.免費(fèi)提供學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的意見和解決方案，滿足各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)校的發(fā)展需求。3.提供學(xué)校信息化建設(shè)規(guī)劃的意見和解決方案，保障學(xué)校信息化建設(shè)方面不拖后腿。我們?yōu)橛脩籼峁?*24小時(shí)的客服服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為30分鐘。如果無法通過電話解決問題，工程師將在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)解決問題。客戶中心會(huì)在當(dāng)工作日內(nèi)解決客戶的問題，最大限度降低客戶因設(shè)備故障而造成的損失。如果因硬件損壞需要維修，我們會(huì)提供30天備用硬件，以確保學(xué)校的正常使用。如果超出30天，備用硬件無法解決問題，我們可以租賃設(shè)備配件給學(xué)校使用。學(xué)校信息化拓?fù)鋱D是一份詳細(xì)的記錄學(xué)校信息化設(shè)備分布、鏈接、設(shè)置等信息的文檔。通過拓?fù)鋱D的形式，學(xué)?？梢灾庇^地了解信息化設(shè)備的布局，并方便對(duì)設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)展。這樣的文檔形式也方便了以后